做為_房產(chǎn)公司一名財務(wù)出納人員，在平時的財務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲?，F(xiàn)把自己這半年來的工作情況總結(jié)匯報如下。
一、工作基本情況介紹
在工作中，我努力學習、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
在日常工作結(jié)束后，我都會利用業(yè)余時間，給自己“充電”，努力練習相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務(wù)出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內(nèi)容
1.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2.嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準確無誤。
3.堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4.嚴格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5.隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。
6.每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問_總當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由_主任審核，審核無誤后，交由_總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我進行更多的幫助和指導(dǎo)，我爭取在接下來的工作中，把_房產(chǎn)公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
_年_月_日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政人事部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)
一、人事方面
截止到_年_月_日，第_季度酒店共新進員工_人，離職人員_人。目前共有在編人數(shù)_人，崗位缺編人數(shù)_人，分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各_名。針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合。其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在_各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現(xiàn)故障時，由行政部負責監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。
悠悠萬事，制度為先，安全為大，質(zhì)量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導(dǎo)，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人半年來的工作，總結(jié)如下：
一、建章立制明確責任
公司運作后不久，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，部門對下半年的工作做出安排。在專業(yè)會上，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定，規(guī)范機關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權(quán)利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產(chǎn)
2021年上半年司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的_個項目中，_工程在進行地下室施工，_，_兩項目在進行主體施工，_、_在進行裝修收尾，進場作前期準備。_月底，_、_項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，通過全體員工的共同努力，2019年上半年累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值_億元，其中自行完成_億元，目前在建項目4個，建筑面積___。
我受領(lǐng)導(dǎo)委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)部門的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線，確保生產(chǎn)順利進行。
在抓生產(chǎn)的同時，我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預(yù)防立體防護
堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務(wù)、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施，對高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。
今年前_個月，共發(fā)整改通知單_份，提出整改措施_條，累計罰款_元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為，當場進行糾正，查出的安全隱患，發(fā)整改通知單，限期進行整改。項目對檢查組提出的問題都進行了回復(fù)，按照整改通知的要求整改完畢。
要加強安全工作的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)安全管理人員的有效管理，就必須實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達上級文件、精神，匯報工作情況和困難，以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況，增進安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業(yè)培訓(xùn)
強化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識，增強公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識，部門訂購了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》7本，建筑安全宣傳掛圖9套，安全專題知識展板，《建筑安全檢查標準)釋義》20本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)到項目和機關(guān)有關(guān)部門。
為加快公司發(fā)展，改變目前人才緊張的局面，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際，推動公司管理向縱深發(fā)展，適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式，面對建筑市場競爭激烈的實際，提供員工個人發(fā)展的空間，將公司辦學習型的企業(yè)，由部門和辦公室牽頭，開展全員教育和培訓(xùn)工作，將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學習和再學習的學校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實際，機關(guān)和項目經(jīng)理部兩個層面，開展全員學習的活動，先后學習了《建設(shè)工程安全管理條例》、《國標預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等，收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中，抽出時間學習，采取走出去請進來的辦法，借鑒別人的先進經(jīng)驗和好的做法，來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實現(xiàn)雙贏
到去年底，公司有5個項目交付業(yè)主使用，我們在交鑰匙時，就將公司的維修小組的電話告知，對在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時維修，及時幫助業(yè)主想辦法出主意，解決實際問題，獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。
同時，對所有交工項目公司按計劃，主動、及時進行三輪回訪，對存在的問題及時維修和處理。到目前為止，我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。
通過上述工作，不僅履行了我們的職責，更讓我們嘗到了甜頭，業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍，為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。
六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品
為進一步擴大分公司在當?shù)氐闹龋瑸榻?jīng)營工作提供強有力的品牌支持強調(diào)精品意識，在公司在成立之初，明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標，響亮提出精品戰(zhàn)略口號，按相關(guān)規(guī)定，建立了質(zhì)量委員會，健全了內(nèi)部監(jiān)理機構(gòu)和人員，質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃，強調(diào)了過程控制，工程整體水平有了較大的提高，沒有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進度同步，工程實體都能代表系統(tǒng)的水準。5個工程主體驗收均一次通過。
七、總結(jié)不足展望未來
總的來說今年上半年的工作，我是盡職盡責，忠于職守。稍有成績，自評良好!但離分公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，有很大差距。
1、公司管理整體水平不高，對施工項目施工指導(dǎo)、管理、監(jiān)督等工作還有待加強和提高，今后的工作中，公司對項目管理的中心和重心，在執(zhí)行貫標要求的同時，針對管理人員施工不規(guī)范的實際，繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性，抓好公司特色工法的編制。
2、轉(zhuǎn)變思想，改進方法，將工作做得更仔細，更扎實。
3、公司聯(lián)營隊伍專職安全管理人員不到位，生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施，一是安全風險抵押金制度。凡勞務(wù)隊伍進場，除簽訂安全責任狀之外，還要交納一定數(shù)額的安全風險抵押金;真正做到安全生產(chǎn)，人人有責。二是對勞務(wù)隊伍安全員實行直管制度。督促勞務(wù)隊設(shè)置專(兼)職安全員，把安全員納入公司部門直接管理，將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊伍安全評價體系，加強作業(yè)一線人員安全意識，真正從源頭上降低安全風險。
4、積極協(xié)助其他部門，按照《建筑法》的規(guī)定，并根據(jù)地方政府的要求，做好現(xiàn)場施工人員意外傷害保險工作。
5、加強個人學習，不斷充實自己。今年的學習計劃制定，在時間的安排上，過于集中，學習的效果不是很好。我們要結(jié)合地區(qū)的情況，結(jié)合個人實際，以參加國家一級建造師考試為契機，積極學習新知識，并將科學的方法應(yīng)用到生產(chǎn)實際當中。
雄關(guān)漫道征如鐵，而今邁步從頭越!過去的歲月，是翻過一頁的日歷，總結(jié)歷史，找出不足，發(fā)揚長處，為了創(chuàng)造更美好的未來。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我將繼續(xù)盡自己個人的能力，兢兢業(yè)業(yè)，為做大作強公司而努力。
x年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。現(xiàn)將x年上半年工作作如下匯報：
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下.
在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。
今年上半年財務(wù)收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。
各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點，根據(jù)部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門某某從x年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經(jīng)驗與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。
今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報的內(nèi)容。
提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。
隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學習小組，學習業(yè)務(wù)知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制，公司呈現(xiàn)比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內(nèi)部差錯按個計算。
一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權(quán)限》等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應(yīng)的違約責任。
公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產(chǎn)進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。
公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務(wù)部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場營銷工作。
今年隨著國家相關(guān)政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應(yīng)的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將某某x、某某x二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經(jīng)營管理，充實了商務(wù)部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調(diào)整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。
雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強合作，上半年公司與x碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù)。
根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負責，去年公司對某某市場進行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人，對某某分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，在這半年時間里我深刻認識到人事工作的重要性，不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用，它就像一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎，既不能像營銷部有轟轟烈烈的業(yè)績，又不能像運營部一樣，一舉一動都備受人們關(guān)注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一個環(huán)節(jié)，努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學。
一、總結(jié)20__年上半年工作情況
1、人員組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化：公司正處在發(fā)展階段，企業(yè)文化建設(shè)及員工的團隊建設(shè)也正處于逐步完善階段。公司人員組織結(jié)構(gòu)主要分為營銷系列和后援系列：營銷系列分為營銷部、培訓(xùn)部、保費部、銀保部、轄下各支公司、服務(wù)部;后援系列分為公共資源部、計劃財務(wù)部、運營部。隨著公司不同的發(fā)展階段，人員組織結(jié)構(gòu)會做出相應(yīng)的調(diào)整、變動及補充。
2、完善并規(guī)范人事管理工作：按照分公司相關(guān)政策與制度，健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度。員工從進入公司到崗位變動，從接受獎勵到批評處分，從年終考評到離職等程序，力求做到嚴格按照公司制服規(guī)定的程序操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能地人性化服務(wù)，希望使各項工作做到合法、嚴肅、公正，使員工事事、處處切身體會到公司“以人為本”的關(guān)心及制服的嚴肅氛圍。其次，清理完善人事檔案管理工作，務(wù)實人事管理基礎(chǔ)工作，這項工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，需要經(jīng)過詳細的整理和審查，獲得了準確的人員信息，為福利發(fā)放、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實施奠定了基礎(chǔ)。
3、人員培訓(xùn)：上半年我們開展了員工反洗錢知識的培訓(xùn)及半年度考核工作，但整體的培訓(xùn)仍存在以下問題：員工在培訓(xùn)期間流于形式，培訓(xùn)記錄也不完整，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，有待提高。
二、總結(jié)20__年上半年的工作存在如下不足
1、專業(yè)知識有待提高，需要積極學習人力資源專業(yè)知識，通過日常工作不斷豐富工作經(jīng)驗，積極學習各項勞動法規(guī)以及當?shù)卣摺?/p>
2、培訓(xùn)工作基礎(chǔ)教薄弱，培訓(xùn)內(nèi)容及開展方式還需要多學習，后期會多了解員工培訓(xùn)需求，根據(jù)實際需求制定培訓(xùn)計劃。
3、人力編制超編，需積極響應(yīng)支持營銷經(jīng)營，提高業(yè)績平臺，以減援超編壓力。
三、20__年下半年工作計劃
1、招聘工作：控制人員流失率，保證各部門有足夠人手完成工作;適當推行末位淘汰制，及時為公司注入新鮮血液;對錄用人員的相關(guān)證件及過往工作經(jīng)驗進行核實。
2、企業(yè)文化建設(shè)：積極組織員工開展文化活動，確保每次活動的主題都能深入人心，通過不同的形式豐富公司企業(yè)活動，推動公司企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。活動推介：11月份人民銀行舉辦羽毛球比賽。做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作，使公司領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系保持融洽;不定期的對員工進行面談，了解工作情況、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的困難。
3、績效管理：積極發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用，提高員工的工作效率、改進工作方法、培養(yǎng)員工的責任心，從而推動公司的發(fā)展。
4、合理控制人力成本：最大限度的控制無效人力成本(不能為公司增值或服務(wù)的人力成本，花了錢也不會提高產(chǎn)能，無法直接體現(xiàn)價值)的支出;對于新提出的招聘需求，進行合理分析，根據(jù)崗位用最少的費用招到最合適的人員;合理調(diào)整現(xiàn)有員工的工作范圍，提高員工工作飽和度。
市經(jīng)委20_年市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組：按照市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，現(xiàn)將市經(jīng)委20_年上半年對口幫扶工作匯報如下：
一、高度重視，加強組織
領(lǐng)導(dǎo)市經(jīng)委黨組高度重視對口幫扶貧困村工作，把扶貧工作作為落實市十一次黨會精神，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，開展惠民行動的重要工作，納入重要議事日程和“雙深入”活動內(nèi)容。針對今年更換新扶貧點的實際，我們開展調(diào)查研究，解決實際問題。專題召開黨組會，通報和研究了今年扶貧工作的重點，擬定了幫扶計劃和措施。由經(jīng)委黨組書記、主任__同志牽頭，機關(guān)黨委書記張保國同志協(xié)助，黨辦等處室承辦，先后3次深入__村、__村和__村，開展扶貧工作。
二、深入村戶，開展幫扶活動
1、落實“送溫暖”惠民行動。為使困難群眾過一個溫暖祥和的春節(jié)，我們開展了慰問對口幫扶村困難群眾的工作。1月28日，市經(jīng)委黨組書記、主任__同志及相關(guān)處室陪同唐川平副書記到__縣__村慰問了20名貧困群眾，并投入慰問金、慰問品合計120_元，使困難群眾在大雪中感受到黨和政府的溫暖。1月23日，機關(guān)黨委書記張保國同志代表經(jīng)委黨組，到青白江區(qū)__村慰問了14戶五保戶和6戶特困戶，送去慰問金和油、肉等慰問品共4080元，鼓勵他們在各級黨和政府的幫助下，早日脫貧致富。
2、開展送法下鄉(xiāng)活動。今年1月底，市經(jīng)委綜合處代表我委為__村送去各類普法書籍近80冊，村黨支部書記高興地說，“這下我們可以讓更多的村民懂法了，特別是學會了《勞動合同法》，就可以保護自己的權(quán)益了”。
3、開展植樹和義務(wù)勞動。3月20日，市經(jīng)委機關(guān)黨委組織近40名黨員干部職工冒著綿綿春雨，深入對口幫扶__村，開展了義務(wù)植樹和義務(wù)勞動。在當?shù)氐牧謽I(yè)部門的指導(dǎo)下，同志們在占地10畝的規(guī)?；i養(yǎng)殖場，種植了200余株巨桉樹苗。之后，又下到韭黃地里，與農(nóng)民一起除草。大家櫛風沐雨、裹一身稀泥，都毫無怨言，只為__村的綠化和韭黃生產(chǎn)付出一份力量，受到村民的歡迎。
三、落實計劃，新老扶貧工作更替通過幾年的幫扶，__村種植業(yè)開始做大做強，建立了韭黃產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)公司，用公司化推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。目前，該村韭黃種植面積已達1200畝，在農(nóng)博會上獲得金獎，并榮獲四川省魅力農(nóng)品三十強第四名?，F(xiàn)正著手在綠色蔬菜基地基礎(chǔ)上，發(fā)展有機蔬菜和凈菜，還將建立養(yǎng)豬、沼氣、農(nóng)家肥循環(huán)發(fā)展鏈。同時，建立了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，全國韭黃生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等信息暢通，擴大了宣傳和影響。今年4月，按照__市農(nóng)村扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我委從20_年起對口幫扶__縣悅來鎮(zhèn)__村，我們做出了扶貧工作的安排，但因5。12地震后我委承擔大量工作，故推遲了到__村的時間。6月5日，我們冒著余震，由機關(guān)黨委書記張保國同志帶隊，前往__村和__村，調(diào)查研究，慰問受災(zāi)群眾。之后，我們根據(jù)該村的實際情況，研究制定了幫扶計劃和措施，在提交黨組后將于下半年實施。
四、幫困助學，“送溫暖”辦實事今年以來，各黨支部紛紛到定點幫扶的__村看望和資助對口幫扶的貧困學生。春節(jié)前，離退休黨支部送去500多冊書籍;能源辦、綜合處、監(jiān)察室、黨辦、投規(guī)處、運行處等黨支部為困難群眾和學生送去了扶貧助學款14400元以及米、油等生活用品，受資助的學生和群眾都非常感動。3月份，我委產(chǎn)政處黨支部看望了對口幫扶的困難學生康志玉同學，將捐贈的300元學費送給她，并鼓勵她努力學習，早日成為有用之材，為家鄉(xiāng)做貢獻。
五、心系扶貧村，慰問受災(zāi)群眾6月5日，受市經(jīng)委黨組書記、主任__同志的委托，機關(guān)黨委書記張保國帶領(lǐng)相關(guān)處室的負責同志，到對口扶貧村了解情況，慰問受災(zāi)群眾，并送去700斤大米和350斤青油，帶去了黨和政府對貧困村的關(guān)心和溫暖。__村是__受災(zāi)最嚴重的村之一，我們查看了地震造成泥石流沖毀的2戶村民的住房，并了解到全村有27戶村民的住房已成為危房，有1人死亡，1人失蹤;剛剛興起的養(yǎng)殖業(yè)受到重創(chuàng)，雞和兔幾乎死光。目前，地震次生災(zāi)害嚴重，山上的住戶隨時受到泥石流的威脅。張書記代表經(jīng)委黨組慰問了15戶受災(zāi)戶。在悅來鎮(zhèn)__村，了解到因5。12地震給該村造成了更多的困難：水泥路1。5公里路面和2。5公里路基受損，2座橋梁成為危橋，2戶住房垮塌，10戶貧困戶住房成為危房。張書記代表黨組向該村贈送了物資，表示我委將認真研究幫助該村的辦法，并希望與該村干部群眾一起，共同努力，建設(shè)美好家園。
半年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。我從事駕駛員、文印室和學校計算機常規(guī)維護工作，主要工作任務(wù)是保證領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的公務(wù)用車、中心校文印室打印和填寫一些統(tǒng)計報表，同時還對各分校的計算機進行一些常規(guī)的維護?，F(xiàn)將我上半年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強學習
1、認真學習，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
2、努力學習業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛保養(yǎng)、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。通過我?guī)啄甑呐?，在學習上我取得了云南行政學院《計算機應(yīng)用與管理專業(yè)》、西南大學《計算機科學與技術(shù)教育專業(yè)》的雙專科學歷?，F(xiàn)在我以取得了《教育學》、《心理學》合格成績，在今年_月份我還順利的通過了省語委組織的普通話達標測試，達到了二級乙等的合格成績。明年我將繼續(xù)加強自身的學習，在明年的教師資格考試中取得教師資格證書，真正讓自己融入到教育教學的工作隊伍中。
二、努力工作
在工作中，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認真的去履行好自己的工作職責。在行車方面保證車輛的行車安全，不公車私用，保持車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。在文印方面，積極向老同志學習，對各種報表的填寫做到認真細致，最小程度的避免錯誤，對各種文印室的耗材做好管理;對計算機、復(fù)印機做好維護，使各種設(shè)備能夠正常工作。
三、存在問題
對于工作紀律對自己的要求不太嚴格，以后的工作中要嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評，在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地服務(wù)于教育教學工作;今年年底對自己的業(yè)務(wù)知識學習在些放松，在以后的工作中要注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。
總之，上半年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，認真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，促進__中心學校的教育事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
20x年上半年度，在區(qū)安監(jiān)局、區(qū)安委辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在各職能部門的大力配合下，x街道黨工委、辦事處高度重視安全生產(chǎn)工作，認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)兩級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列文件精神，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”理念，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，加強隱患排查治理，為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、招商引資、社會民生等提供良好的安全發(fā)展環(huán)境。上半年街道安全生產(chǎn)形式總體比較平穩(wěn)，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生道路交通、食品、安全生產(chǎn)等其他死亡事故?，F(xiàn)將上半年度工作情況總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管責任體系更加健全
1、安全生產(chǎn)責任不斷落實。在年初結(jié)合實際，對科室、企業(yè)、社區(qū)的安全生產(chǎn)責任書進行了全面修訂，與1200余家安全生產(chǎn)責任主體簽訂目標責任管理責任書，制定安全生產(chǎn)目標管理考核獎懲機制，逐級落實責任，將安全生產(chǎn)形成書面約定從而有章可循。
落實“四級五覆蓋”，做到“黨政同責”、“一崗雙責”、“三個必須”(管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全)、街道辦事處主任擔任安委會主任、安監(jiān)所向同級組織部門通報安全生產(chǎn)情況等五項工作在轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋。
2、完善街道安監(jiān)所規(guī)范化建設(shè)。在去年順利完成規(guī)范化安監(jiān)所創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，進一步落實區(qū)安委會“機構(gòu)編制、職責制度、人員到位、監(jiān)察裝備、資金保障”為主要內(nèi)容的五項標準的完善和規(guī)范。在人力物力保障上落實到位，為明年的規(guī)范化安監(jiān)所復(fù)檢打下扎實基礎(chǔ)。
二、強化檢查，整改落實更加到位
一是節(jié)前節(jié)后常規(guī)查。緊扣“五大時段”，進一步加強社會面安全生產(chǎn)防控工作，嚴防發(fā)生重大安全事故。對轄區(qū)內(nèi)一家x產(chǎn)經(jīng)營戶在節(jié)前節(jié)后多次檢查，同時開展今冬明春火災(zāi)防控檢查，春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)班子檢查等專項檢查行動，進一步降低重要節(jié)日前后安全生產(chǎn)災(zāi)情易發(fā)時間段的隱患災(zāi)害發(fā)生率。街道上半年對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、人員密集場所、特種設(shè)備使用單位進行了督查，共檢查1163次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時要求責任人進行整改，并跟蹤督查整改落實情況，及時消除安全隱患;在檢查中發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患21起，落實隱患整改21處，處置整改率達到100%。
二是專項領(lǐng)域隨機查。深化“八打八治”打非治違，切實做好火災(zāi)防控工作，緊盯“七類單位”以火災(zāi)危險性較大的商場市場、賓館飯店等人員密集場所，生產(chǎn)儲存使用易燃易爆品單位，高層地下建筑，重大火災(zāi)隱患單位、倉儲區(qū)、火災(zāi)隱患集中區(qū)域等為重點對象，逐一登記造冊，開展常態(tài)化監(jiān)督檢查，督促社會單位嚴格落實主體責任，強化消防安全自查自糾，及時消除火災(zāi)隱患。同時在轄區(qū)內(nèi)新增配備滅火器200個;配合食藥監(jiān)等部門開展肉品與水產(chǎn)品百日會戰(zhàn)專項行動檢查;特種設(shè)備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督由對應(yīng)技術(shù)人員負責進行常態(tài)檢查定期維護，要求每季度自查特種設(shè)備位運行維護情況，根據(jù)區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備隱患排查治理情況通報督促企業(yè)進行整改。
三是服務(wù)外包專家查。我街道在安全生產(chǎn)標準化制度審計工作的基礎(chǔ)上，今年聯(lián)合安泰事務(wù)所專家開展企業(yè)檢查服務(wù)外包工作，集中聘請一批專家對轄區(qū)內(nèi)一百余家重點企業(yè)進行專門的檢查。同時，還開展安全生產(chǎn)“四進”活動，進社區(qū)、進街道、進家庭、進企業(yè)，全面促進安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)。
三、強化宣傳，安全知識更加普及。
在安全生產(chǎn)月期間，邀請專家對轄區(qū)重點企事業(yè)單位60位安管員進行了企業(yè)安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)，增強了企業(yè)單位安全管理人員安全意識、管理水平和參加安全管理的積極性。培訓(xùn)結(jié)束后，為響應(yīng)安全生產(chǎn)月“加強安全法制、保障安全生產(chǎn)”的活動主題，安監(jiān)所聯(lián)合街道總工會舉行了“安康杯”安全知識競賽。
借助食品安全宣傳周、“安全生產(chǎn)月”等活動契機，在日湖廣場舉行“安全生產(chǎn)月”廣場咨詢活動，吸引了周邊群眾的參與。大力開展安全生產(chǎn)活動，對重點餐飲企業(yè)、人員密集場所、?；鎯挝贿M行了重點督查和宣傳。通過懸掛橫幅、巡展宣傳、現(xiàn)場咨詢、安全講座等多種形式，并創(chuàng)新安全宣傳載體，設(shè)計印有安全防范知識的宣傳折頁、制作了頗具動感的安全宣傳專題海報，有效吸引了居民的注意，提升了安全宣傳的效果。共張貼宣傳海報200余份，制作大型安全宣傳廣告牌5個，印制、發(fā)放宣傳折頁3000余份，帶動居民群眾1000余人參與到了營造良好的安全生產(chǎn)社會環(huán)境和輿論氛圍中。
四、強化創(chuàng)新，安全管理更加規(guī)范
一是落實網(wǎng)格化示范創(chuàng)建。協(xié)助市局完成網(wǎng)格協(xié)管員安全生產(chǎn)培訓(xùn);全面落實網(wǎng)格化管理“五項標準”，爭取企業(yè)認領(lǐng)率、持證上崗率、巡查覆蓋率各項工作;重點做好網(wǎng)格企業(yè)認領(lǐng)工作，確保所轄范圍生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)清、情況明、全面覆蓋;結(jié)合實際制定巡查計劃，合理巡查數(shù)量，做到網(wǎng)格企業(yè)巡查常態(tài)化，提高巡查覆蓋率，避免重形式、輕落實的現(xiàn)象。逐步構(gòu)建基層隊伍健全，監(jiān)管責任明確，縱橫信息暢通，職業(yè)能力適應(yīng)，制度體系完備的基層安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)督管理體系。
二是繼續(xù)推行安全生產(chǎn)標準化制度審計工作，配合企業(yè)檢查服務(wù)外包，對轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位全面推行安全生產(chǎn)標準化制度審計工作，建立“計劃、實施、檢查、改進”動態(tài)循環(huán)模式，形成自我檢查、專家檢查相結(jié)合的安全生產(chǎn)長效機制。
三是建立健全火災(zāi)等安全事故防控綜合治理體系建設(shè)。按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，建立健全消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織;推動、引導(dǎo)重點行業(yè)成立行業(yè)協(xié)會自律組織，將消防安全納入行業(yè)自律內(nèi)容，組織開展自查互查。按照“橫向到邊、縱向到底、責任到位”的要求，結(jié)合網(wǎng)格化示范創(chuàng)建工作，進一步健格化監(jiān)管運行機制，
隨著高溫、臺風季節(jié)的到來，安全事故呈多發(fā)態(tài)勢，企業(yè)安全生產(chǎn)意識仍須加強，各類專項整治和隱患排查治理工作需要時刻抓緊。因此，我們要進一步加強監(jiān)管，落實責任，切實把安全生產(chǎn)工作抓到實處，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
五、下半年主要工作
1、深化完善安監(jiān)信息化平臺，加大對信息平臺操作使用的考核檢查力度，確保信息實時更新、檢查實時記錄、隱患實時上報、整改實時到位，充分發(fā)揮信息平臺對基層安監(jiān)工作的重要作用。
2、貫徹落實安全生產(chǎn)“五五工程”，組織專家對轄區(qū)企業(yè)專項檢查，組織開展好企業(yè)法人和安管員培訓(xùn)管理、監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分發(fā)揮社會化監(jiān)管對基層安監(jiān)工作的重要作用。
3、深化基層安監(jiān)隊伍建設(shè)，落實社區(qū)協(xié)管員員、企業(yè)安管員培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)能力、工作規(guī)范等多個方面提升安監(jiān)人員的綜合能力。
4、進一步加快完善企業(yè)安全檢查服務(wù)外包制度項目的開展。
5、按照區(qū)安委辦、安監(jiān)局的要求繼續(xù)配合做好各項專項整治工作，提高專項整治的實效性。
6、做好日常的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，完成各項控制指標。
7、做好年終總結(jié)及安全生產(chǎn)電子化臺賬的收集整理工作，迎接區(qū)安委辦的年終考核。
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自我清醒地認識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，建立部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時光里，到達了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場用心與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，用心響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自我的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合潛力，，強大的推動潛力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分思考成本和營銷并進行適當?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表此刻：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我就應(yīng)貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
每天公司來來往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個公司都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來聯(lián)系能夠來公司應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，唯一讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為公司的人事員工自然要準備好相應(yīng)的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負責的地方，重點還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在公司的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應(yīng)屆生需要請假回校準備畢業(yè)論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的_，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對員工的看重導(dǎo)致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對公司的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的職業(yè)規(guī)劃以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為公司做貢獻。