轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過半，回顧過去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名銀行柜臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的銀行柜臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為_銀行的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
今年以來，浙江省發(fā)生多起火災(zāi)事故，造成人員傷亡的慘痛教訓(xùn)。為此，x街道堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)安委會(huì)文件會(huì)議精神，認(rèn)真吸取各地事故教訓(xùn)，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理，切實(shí)加大隱患排查治理力度，強(qiáng)化安全監(jiān)管，注重宣傳教育，狠抓應(yīng)急防范，努力為建設(shè)“精致和諧的一流核心”的任務(wù)目標(biāo)做好安全保障，上半年主要工作情況如下：
一、抓領(lǐng)導(dǎo)重視，促安全規(guī)范
1、明確責(zé)任，強(qiáng)化考核。年初與各社區(qū)(經(jīng)合社)、轄區(qū)企業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理任務(wù)書，強(qiáng)化季度考核，將安全生產(chǎn)工作納入社會(huì)創(chuàng)新管理考核內(nèi)容，進(jìn)一步突出“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，把領(lǐng)導(dǎo)重視、帶隊(duì)檢查、落實(shí)安全責(zé)任作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理體系。今年上半年共直接簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)書32份，?；?zé)任書16份，轄區(qū)單位共簽訂安全責(zé)任書11902份，組織培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人57人，安全員61人，從業(yè)人員7083人，其他特種作業(yè)人員100人，完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)2家。
2、規(guī)范制度，確保實(shí)效。今年以來下發(fā)了《關(guān)于做好今冬明春及元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于對(duì)x年度街道工礦商貿(mào)企業(yè)重點(diǎn)事故隱患整改單位進(jìn)行掛牌督辦及加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)控?zé)煿芾淼耐ㄖ?、《關(guān)于“五一”期間開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》、《關(guān)于開展物流倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所安全隱患排查整治工作的通知》、《關(guān)于開展x年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動(dòng)的通知》等文件，轉(zhuǎn)發(fā)了《江干區(qū)今冬明春第二次“清剿火患”戰(zhàn)役實(shí)施方案的通知要求》和《關(guān)于組織開展較大以上安全生產(chǎn)事故防控專項(xiàng)行動(dòng)》等文件通知，進(jìn)一步規(guī)范制度，強(qiáng)化對(duì)專業(yè)市場(chǎng)、建筑施工、商場(chǎng)超市、賓館飯店、三合一場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、學(xué)校敬老院、宗教寺廟、x領(lǐng)域集中開展隱患排查整治，推進(jìn)消防安格化平臺(tái)建設(shè)，確保工作有實(shí)效。
二、抓生產(chǎn)安全，保安全穩(wěn)定
1、開展大檢查大整治行動(dòng)，全力保持安全穩(wěn)定形勢(shì)。今年工作重點(diǎn)是開展安全生產(chǎn)大排查大整治，街道領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)分組檢查并按上級(jí)要求填寫黨政領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)安全檢查記錄表，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，先后開展了元旦、春節(jié)、五一期間、安全生產(chǎn)月等重大節(jié)日期間街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組檢查，要求對(duì)轄區(qū)所有專業(yè)市場(chǎng)、建筑工地、賓館飯店、危險(xiǎn)化學(xué)品等領(lǐng)域進(jìn)行全面排查，徹底消除安全隱患，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
2、加快推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織開展企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。今年按照區(qū)安監(jiān)局的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)任務(wù)要求，召開了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)議，要求杭州孔雀大酒店等6家單位完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)，目前已完成2家單位標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)，其他4家正在組織達(dá)標(biāo)申報(bào)中。其次是繼續(xù)開展了企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，對(duì)企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)分類評(píng)級(jí)，全面推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
3、強(qiáng)化區(qū)、街道兩級(jí)安全生產(chǎn)重大隱患掛牌單位整治。今年杭州寶鴻汽車修理廠被列入?yún)^(qū)級(jí)安全生產(chǎn)重大隱患掛牌督辦單位，在三堡社區(qū)整村征遷指揮部的努力下，協(xié)調(diào)處理了相關(guān)事項(xiàng)，目前已修理廠已全部拆平，原來電線亂接亂拉、大量人員住宿等重大安全隱患得以徹底解決。3月街道對(duì)五福三新路倉(cāng)庫(kù)、水湘之江路倉(cāng)庫(kù)和浙江佳寶童裝市場(chǎng)等3家單位存在的重大安全隱患進(jìn)行了街道掛牌督辦，其中三新路倉(cāng)庫(kù)“三合一”整治完畢，清除人員住宿12人;水湘社區(qū)之江路倉(cāng)庫(kù)因錢江新城漁人碼頭建設(shè)目前已清退住宿人員120余人，預(yù)計(jì)在9月底全部拆除;街道進(jìn)一步加強(qiáng)浙江佳寶童裝市場(chǎng)提升改造過程中的安全監(jiān)管，預(yù)計(jì)在10月底完成提升改造任務(wù)。在區(qū)安監(jiān)局的監(jiān)督指導(dǎo)下，5家兩級(jí)掛牌督辦單位都能認(rèn)真按照上級(jí)要求加強(qiáng)隱患整改，全面落實(shí)安全責(zé)任，堅(jiān)決消除安全隱患，確保按期完成摘牌整治任務(wù)。
4、開展危險(xiǎn)化學(xué)品隱患排查專項(xiàng)整治。今年街道按照區(qū)安監(jiān)局要求，對(duì)80余家危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)使用單位、3家專業(yè)市場(chǎng)、3家加油站進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，填寫了江干區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全檢查記錄表，續(xù)簽了安全責(zé)任書，要求危化單位嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，加強(qiáng)參危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，確保轄區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
5、加強(qiáng)x全管理。今年繼續(xù)開展專業(yè)市場(chǎng)煙花禁燃工作，加強(qiáng)宣傳教育和監(jiān)督指導(dǎo)，在區(qū)安監(jiān)局等各部門組織的“開門炮”檢查工作中得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其次是召開社區(qū)及煙花零售經(jīng)營(yíng)單位x項(xiàng)會(huì)議，要求加強(qiáng)各社區(qū)做好煙花禁放、少放等宣傳和管理，要求4家x售經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真參加持證培訓(xùn)和定點(diǎn)進(jìn)貨、守法經(jīng)營(yíng)等工作，堅(jiān)決遏制各類x故的發(fā)生，從反饋情況來看今年因x發(fā)的火警火災(zāi)事故比往年明顯下降。
6、加強(qiáng)建筑工地的安全管理。街道轄區(qū)建筑工地有近40家，尤其是錢江新城有26家高層建筑工地，極易造成人員傷亡事故。街道、社區(qū)積極配合區(qū)住建、安監(jiān)、公安、消防等部門組織開展經(jīng)常性和重點(diǎn)時(shí)段的安全檢查，指導(dǎo)建筑施工單位及時(shí)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)責(zé)任書，做好工地安全防護(hù)，加強(qiáng)三級(jí)安全教育，杜絕電工、電焊等特種作業(yè)人員無證上崗行為，保持了建筑工地的安全穩(wěn)定。
三、抓消防安全，保安全穩(wěn)定
1、創(chuàng)新專業(yè)專業(yè)市場(chǎng)消防安全管理。一是年初重點(diǎn)抓專業(yè)市場(chǎng)攤位裝修安全管理。年初是專業(yè)市場(chǎng)裝修高峰，參照意法服飾城攤位裝修管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)服裝特色街各類專業(yè)市場(chǎng)1080家攤位裝修時(shí)用火、用電、用材等安全管理，確保市場(chǎng)的安全管理。二是抓專業(yè)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所的用電管理，特別是加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)電瓶車的充電管理，如Xzx服裝市場(chǎng)、中豪建材市場(chǎng)、Xzx文體市場(chǎng)等對(duì)電瓶車統(tǒng)一停放，統(tǒng)一充電，較好地消除了充電引發(fā)的火災(zāi)事故。三是創(chuàng)新專業(yè)市場(chǎng)控?zé)煿芾?，?shí)施專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金制度，突出專業(yè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)重點(diǎn)管理，19家專業(yè)市場(chǎng)共同倡議創(chuàng)建“無煙市場(chǎng)”，共享安全發(fā)展。
2、鞏固消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)。全力推進(jìn)消防安全第二次“清剿火患”行動(dòng)，要求13個(gè)社區(qū)消防安全工作站、4家社區(qū)化管理的物業(yè)公司及60余家消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)一步建立健全工作制度及工作職責(zé)，按照消防安全“網(wǎng)格化”、“戶籍化”管理的要求，對(duì)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面排查整治，形成“橫向到邊、縱向到底”的拉網(wǎng)式排查，及時(shí)完成消防安格化系統(tǒng)檢查記錄、隱患上報(bào)、應(yīng)急演練、培訓(xùn)教育等數(shù)據(jù)的平臺(tái)錄入工作，充分利用電子顯示屏、橫幅、宣傳欄等宣傳手段，在社區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、物業(yè)公司等單位全面開展消防安全知識(shí)宣傳教育和消防安全巡查公示等工作，讓消防安全意識(shí)深入人心，隱患排查全覆蓋。今年4月街道總工會(huì)出資8100元購(gòu)置消防戰(zhàn)斗服3套參加了區(qū)總工會(huì)組織的江干區(qū)消防技能競(jìng)賽，在全區(qū)16支比賽隊(duì)伍中，常青股份經(jīng)濟(jì)合作社、Xzx服裝市場(chǎng)等2支參賽隊(duì)伍刻苦訓(xùn)練頑強(qiáng)拼搏，取得了消防技能競(jìng)賽團(tuán)體第三名、“原地穿著戰(zhàn)斗服”項(xiàng)目第一名和“百米滅火操”項(xiàng)目第三名的好成績(jī)。
3、加強(qiáng)高層樓宇的消防安全管理。街道樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，今年以來，區(qū)消防大隊(duì)、街道、社區(qū)等主動(dòng)出擊，召開安全會(huì)議，組織應(yīng)急演練等加強(qiáng)對(duì)高層樓宇的社區(qū)、物業(yè)公司、樓宇企業(yè)的安全檢查和指導(dǎo)，對(duì)物業(yè)公司、消控室持證上崗等情況進(jìn)行安全檢查，對(duì)淘寶店、群租房等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅處理各種違法行為，促進(jìn)各單位切實(shí)加強(qiáng)消防安全管理，規(guī)范消防安全行為。
四、抓特種設(shè)備，保安全運(yùn)行
1、加強(qiáng)小區(qū)電梯的安全監(jiān)管。今年以來多次邀請(qǐng)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、省特檢院、西子奧的斯電梯公司等電梯專家及專業(yè)技術(shù)人員對(duì)和諧嘉園等小區(qū)電梯安全進(jìn)行專項(xiàng)整治。就和諧嘉園南苑電梯存在的安全問題召開了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，請(qǐng)省特檢院x家就電梯存在的安全隱患進(jìn)行了檢查反饋，督促社區(qū)、物業(yè)公司、電梯廠家、維保單位等切實(shí)各負(fù)其職，及時(shí)解決存在的安全隱患，對(duì)電梯存在安全隱患的原因分析、電梯維保單位的選擇、徹底解決電梯安全問題提出了建議，以此確保居民群眾的安全乘行，減少電梯安全事故。
2、確保專業(yè)市場(chǎng)的電梯安全。按照區(qū)質(zhì)監(jiān)局檢查計(jì)劃，今年對(duì)杭州意法服裝城、四季常青服裝批發(fā)市場(chǎng)等電梯情況進(jìn)行了抽查，要求各單位切實(shí)加強(qiáng)電梯安全管理，注重電梯維保質(zhì)量，加強(qiáng)電梯安全教育，確保電梯的安全運(yùn)行。
3、做好特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。今年上半年分別對(duì)5家一些長(zhǎng)久未使用、企業(yè)拆遷等情況的電梯、鍋爐等特種設(shè)備進(jìn)行了核實(shí)注銷，對(duì)三堡社區(qū)對(duì)1家油鍋爐進(jìn)行了查封，對(duì)水湘社區(qū)1家非法安裝的行車進(jìn)行了強(qiáng)制拆除，較好地維護(hù)了數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性。
五、抓培訓(xùn)教育，強(qiáng)安全意識(shí)
1、強(qiáng)化全民安全意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員、特種作業(yè)人員、企業(yè)法人、單位安全管理人員消防安全、安全生產(chǎn)、特種設(shè)備等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織開展社區(qū)居民群眾消防安全、防災(zāi)減災(zāi)等知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。3月份街道、社區(qū)20名安全生產(chǎn)管理人員參加了區(qū)安委會(huì)組織的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)水平培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試，街道5名新進(jìn)安管員參加了培訓(xùn)并進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查證的考試。今年以來，先后開展了社區(qū)(重點(diǎn)單位)安全管理員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理員、從業(yè)人員、社區(qū)居民群眾等人員的安全生產(chǎn)、消防安全、特種設(shè)備的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高全民安全意識(shí)，提升安全保障水平，
2、強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。繼續(xù)推進(jìn)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，組織開展專業(yè)市場(chǎng)滅火應(yīng)急疏散演練，開展高層樓宇滅火演練、住宅小區(qū)防震防災(zāi)等演練活動(dòng)，進(jìn)一步提高消防重點(diǎn)單位應(yīng)急處置和居民群眾逃生自救等應(yīng)急反應(yīng)能力。蘇杭服裝市場(chǎng)、意法服飾城、佳好佳居飾商城、Xzx文體市場(chǎng)等單位都紛紛開展了滅火應(yīng)急疏散演練，在安全生產(chǎn)月中應(yīng)急演練達(dá)到了x
3、開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。在第十三個(gè)“安全生產(chǎn)月”期間，圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”活動(dòng)主線，加強(qiáng)宣傳教育強(qiáng)化隱患排查，取得了較好的效果。街道及轄區(qū)單位出動(dòng)安全檢查人員160多人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位680多家，整改安全隱患130多條。張貼懸掛安全生產(chǎn)月橫幅標(biāo)語151條，張貼安全宣傳掛圖860份，發(fā)放安全知識(shí)、全員培訓(xùn)等宣傳手冊(cè)6806份，開展專業(yè)市場(chǎng)、高層樓宇、住宅小區(qū)等應(yīng)急疏散演練21次，
1-6月召開安全會(huì)議6次，開展主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查3次80多人次，下發(fā)安全生產(chǎn)、消防安全整改檢查記錄476多份，街道及各社區(qū)已檢查企業(yè)675家，排查安全隱患376多條，已整改372條，整改率為98、93%，發(fā)放x傳資料1300余份，開展安全生產(chǎn)、消防安全培訓(xùn)等講座培訓(xùn)20場(chǎng)3200多人，播放“生命的紅線”等警示教育片18次2100多人，發(fā)送安全短信37條4720多人次，滾動(dòng)播放安全宣傳知識(shí)3000多條，上交專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金118萬元，更換滅火器3500多只，投入安全整改資金400多萬元，保持了上半年無重大生產(chǎn)安全、消防安全、特種設(shè)備事故的良好形勢(shì)。
六、20x年下半年工作思路
今年上半年在上級(jí)部門的大力支持下，通過各社區(qū)及轄區(qū)單位的辛勤努力，總體保持了安全平穩(wěn)的局面，但部分單位主要領(lǐng)導(dǎo)在安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、隱患排查、應(yīng)急防范、宣傳教育等方面仍存在不足，火警火災(zāi)、生產(chǎn)安全等事故仍有發(fā)生，下半年工作思路是：
1、繼續(xù)重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)的安全管理。一是在專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)抓專業(yè)市場(chǎng)控?zé)煿芾?，加?qiáng)安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)“無煙市場(chǎng)”建設(shè)，確保專業(yè)市場(chǎng)的安全穩(wěn)定。二是繼續(xù)抓好專業(yè)市場(chǎng)提升改造過程中的安全監(jiān)管，三是抓專業(yè)市場(chǎng)的消防設(shè)施、電氣線路、從業(yè)人員培訓(xùn)等工作不放松。
2、加強(qiáng)高層樓宇安全管理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。重點(diǎn)加強(qiáng)樓宇企業(yè)較多的社區(qū)和物業(yè)等單位的安全檢查和指導(dǎo)，加大對(duì)違法行為的處罰，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
3、加強(qiáng)群租房、淘寶店等出租房屋的消防安全管理。聯(lián)合公安、消防、計(jì)生、社區(qū)、物業(yè)等部門強(qiáng)化創(chuàng)新管理，齊心合力及時(shí)消除隱患，確保安全。
4、繼續(xù)加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品的安全監(jiān)管。開展特種設(shè)備的安全專項(xiàng)檢查，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)和企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和人員培訓(xùn)等工作。強(qiáng)化消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，做好“119”消防日的宣傳和應(yīng)急演練，加強(qiáng)冬季防火等工作，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)街道安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)治久安。
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20_年上半年工作結(jié)束了，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這半年時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
20x年上半年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
上半年，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題x次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
20__年醫(yī)政科按照本年度醫(yī)院重點(diǎn)及中心工作安排，認(rèn)真執(zhí)行了省市醫(yī)政管理有關(guān)政策，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、依法執(zhí)業(yè)管理、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、醫(yī)療技術(shù).健康扶貧等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制和評(píng)價(jià)體系，保證醫(yī)療安全，并由科室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí);認(rèn)真統(tǒng)計(jì)十大指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)信息，定期分析通報(bào)預(yù)警;認(rèn)真完成醫(yī)療質(zhì)量促進(jìn)月《合理使用抗生素》工作;配合藥械科抽查病歷、日常監(jiān)管檢查、問題反饋等工作。
按照開展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)年的要求,進(jìn)一步改善“溫馨服務(wù)”工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，落實(shí)責(zé)任，具體到人，做到事事有人管，切實(shí)保障醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療服務(wù)有明顯改善、高尚醫(yī)德進(jìn)一步弘揚(yáng)、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，群眾滿意度進(jìn)一步提高，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)證管理工作分類逐項(xiàng)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
1、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高醫(yī)師書寫水平
(1)每月組織質(zhì)控小組成員對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病歷對(duì)患者治療、收費(fèi)、檢查等的合理性及規(guī)范用藥，病歷書寫的質(zhì)量，臨床路徑執(zhí)行情況等進(jìn)行了綜合性的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)病種臨床路徑管理，上半年年抽查運(yùn)行病例300份
進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，終末病歷，對(duì)首頁、入院記錄、病程記錄、三級(jí)查房、醫(yī)患溝通、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面抽查和評(píng)析，上半年抽查歸檔病歷200份，病歷質(zhì)量書寫甲級(jí)率≥98%。
(2)每月組織全體醫(yī)師、護(hù)士、藥械、檢驗(yàn)等人員對(duì)危重病人病歷進(jìn)行討論，首先由每個(gè)科室住院醫(yī)師發(fā)言、主任總結(jié)，提高了病歷書寫質(zhì)量及疾病的鑒別診斷
2、申請(qǐng)單、門診日志等方面進(jìn)行檢查。
每月抽查各項(xiàng)申請(qǐng)單，檢查是否書寫規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，整改。
3、組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)討論《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的內(nèi)容，加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)。醫(yī)政科從科室實(shí)際情況出發(fā)，制定醫(yī)療核心制度考核細(xì)則。(1)加強(qiáng)危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，參加科室晨間交班、三級(jí)查房。(2)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對(duì)于院內(nèi)特殊病歷邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院會(huì)診，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。
對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫(yī)政科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面，提高科室病例討論質(zhì)量。
二、醫(yī)療安全
1、加強(qiáng)急救器材的管理，確保急救器材處于應(yīng)急狀態(tài)，強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)
2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：
醫(yī)政科根據(jù)我院具體情況制定了病人“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫(yī)政科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，減少了醫(yī)患糾紛
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座、外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)班：
1、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)技人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練，開展“三基”技術(shù)比武活動(dòng)1次，業(yè)務(wù)講課6次。
2、組織全體醫(yī)師、護(hù)士、藥械、檢驗(yàn)等人員進(jìn)行危重病人病歷點(diǎn)評(píng)3次，提高了病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi)。
四、完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)
醫(yī)政科根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)考核細(xì)則的要求，組織全院職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求，做好分工，醫(yī)政科根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了2次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋于主管科室，及時(shí)整改，順利通過了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)工作。
五、按照河南省衛(wèi)生廳制定的“十大指標(biāo)”與“溫馨服務(wù)”有機(jī)結(jié)合起來，我們每月按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面管理及監(jiān)控，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)糾正，防范和消除醫(yī)療隱患，開展“溫馨服務(wù)”，優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的科學(xué)規(guī)范管理。
六、做好開展健康扶貧活動(dòng)工作。
為全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“健康扶貧”活動(dòng)精神，我院迅速成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)制訂活動(dòng)實(shí)施方案，召開全院會(huì)議進(jìn)行宣傳，要求各科室、各部門要認(rèn)真按照健康扶貧工作要求，做好三免、兩優(yōu)工作，健康扶貧作為精準(zhǔn)扶貧的一項(xiàng)重要舉措，我院積極開展各項(xiàng)義診活動(dòng)和針對(duì)貧困人員的優(yōu)惠活動(dòng)。20_年，我院定期開展社區(qū)、院內(nèi)及下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，每月到杞縣于鎮(zhèn)鎮(zhèn)梁莊村衛(wèi)生室開展健康扶貧義診活動(dòng)，先后組織65余名醫(yī)療、護(hù)理、藥劑專家對(duì)貧困人員進(jìn)行免費(fèi)問診、免費(fèi)篩查乙肝和艾滋、免費(fèi)健康宣教、量血壓、免費(fèi)彩超檢查，指導(dǎo)藥物應(yīng)用等，發(fā)放科普材料900余份，優(yōu)惠金額5000余元。梁莊村全村貧困人口約700余人，為做好進(jìn)一步健康扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)工作，確保政策落地，措施到位，保障扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)取得實(shí)效，對(duì)村里每一位貧困人口建立了信息檔案，以后凡貧困人口基本信息名冊(cè)上的每位村民需到我院診療，我們都將減免診療費(fèi)用，并定期到村開展健康扶貧義診活動(dòng)，提高群眾的健康水平。
我院院內(nèi)制訂了長(zhǎng)期對(duì)貧困人員的優(yōu)惠措施，給與免費(fèi)體檢、免掛號(hào)費(fèi)、優(yōu)先安排床位、先診療后付費(fèi)、嚴(yán)格控制自費(fèi)率等，將健康扶貧工作落實(shí)到位，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
七、20_年上半年對(duì)醫(yī)師藥師護(hù)士培訓(xùn)2次，內(nèi)容包括：抗菌藥物合理應(yīng)用、麻醉精神藥品管理及合理應(yīng)用、基本藥物政策宣傳及合理應(yīng)用、醫(yī)院常用藥品說明書的學(xué)習(xí)以及避光藥品在臨床合理應(yīng)用等
4每月組織質(zhì)控專家評(píng)選(合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi))病歷，評(píng)選優(yōu)秀病例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性。
八、強(qiáng)化衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，深入開展“五位一體”人才工程建設(shè)工作和“三大對(duì)接”工作。
1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，開展特色治療(中醫(yī)科方面開展疼痛治療)等項(xiàng)目，繼續(xù)做好肝炎重點(diǎn)?？?，為增加新的重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)(艾滋病)創(chuàng)造條件。選拔年輕醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)我們自身學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷檔次
2、每月邀請(qǐng)地壇醫(yī)院閆杰教授，坐診及講課提高醫(yī)療診療救治技術(shù)，邀請(qǐng)地壇醫(yī)院李長(zhǎng)青教授開展微波消融治療肝癌的新方法，在李教授的指導(dǎo)下，蔡水澤主任很快掌握了微波消融治療的治療方法，減輕了病人的痛苦，延長(zhǎng)病人的壽命.
3、邀請(qǐng)河南大學(xué)淮河醫(yī)院馬萬里主任講課(肝癌的手術(shù)治療、鑒別診斷與治療)
九、醫(yī)療技術(shù)比武：
為加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，醫(yī)師進(jìn)行“腰三基三嚴(yán)”大比武活動(dòng)，
十、1-5月病案室共，收集、整理、裝訂、編碼、歸檔上架998份病歷，20_年1月至5月門診就診總?cè)藬?shù)13051人次，入院病人數(shù)1013人次，危重病人搶救成功率98%，按有關(guān)規(guī)定復(fù)印病歷，及時(shí)準(zhǔn)確的為臨床提供可靠資料。
十一、完成醫(yī)師電子化注冊(cè)
一年已經(jīng)過半，在這過半的歲月中，我也找到了屬于自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實(shí)是一個(gè)比較坎坷的時(shí)期，但這也鍛煉了我們每個(gè)人的膽量和魄力。即使公司面對(duì)著巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅(jiān)守第一陣線，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以盡管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負(fù)起更多的責(zé)任，去把這一份工作繼續(xù)做好。在此，我對(duì)過去半年的工作進(jìn)行了一些整理和總結(jié)。
一、提升個(gè)人素質(zhì)，改善形象
作為行政的一名員工，首先在文員這個(gè)崗位上我一直是表現(xiàn)良好的。我知道自己這個(gè)職位要承擔(dān)的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個(gè)形象不只是說我們的外表，更是說我在這段工作中所呈現(xiàn)出來的樣子。這必須是要去提升自己，改善個(gè)人綜合素質(zhì)的。所以上半年，我也是在這樣的一個(gè)過程中慢慢提升上來的，而下半年，我也會(huì)一直堅(jiān)持這樣的習(xí)慣，繼續(xù)深化。
二、提高工作作風(fēng)，遵守紀(jì)律
文員的工作平時(shí)都是比較繁復(fù)了一些，但有時(shí)候空閑起來的時(shí)候時(shí)間也多得多。有時(shí)候時(shí)間多了，反而不知道該用到什么東西上去了，所以我也為自己制定了一個(gè)小小的行為標(biāo)準(zhǔn)，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時(shí)候沒有事情做，自己也要找出一些事情來，把工作時(shí)間填充好，不要讓自己閑著，要?jiǎng)悠鹕韥?，這樣我們的工作作風(fēng)才是良好的，這也才能保證自己嚴(yán)格的遵守了各方面的紀(jì)律和制度。
三、提升服務(wù)工作，團(tuán)結(jié)合作
其實(shí)很多時(shí)候，文員也是一份服務(wù)性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對(duì)于這一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為我的服務(wù)工作是要做好的，不管是和那一位同事對(duì)接，都不應(yīng)該草率。所答應(yīng)別人的事情，就要完整的做好，不要損害對(duì)方對(duì)我的信任。這是團(tuán)結(jié)合作最為中心的一點(diǎn)。而在一份文員工作當(dāng)中，這也點(diǎn)也是至關(guān)重要的。下半年，我也會(huì)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負(fù)公司對(duì)我一路的支撐和栽培!下半年，我相信是一個(gè)幸運(yùn)的階段，我也會(huì)努力去贏得自己的幸運(yùn)!
20_年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做的事情。
只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對(duì)工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
_年_月_日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政人事部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)
一、人事方面
截止到_年_月_日，第_季度酒店共新進(jìn)員工_人，離職人員_人。目前共有在編人數(shù)_人，崗位缺編人數(shù)_人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各_名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合。其中，對(duì)外招聘通過四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在_各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。