在學(xué)習(xí)、工作和生活中，述職報(bào)告的用途越來(lái)越大，作用也越來(lái)越多元化，很多人都喜歡去使用。下面是小編收集整理的員工年度個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、市場(chǎng)服務(wù)
我在__市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，、__彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家__元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作感想
在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這__個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
三、新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20__年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
關(guān)于對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用合作聯(lián)社高級(jí)管理人員精神，現(xiàn)將本人20__年度思想道德修養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)管理能力以及工作履職等方面的情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、基本情況
我叫__，男，現(xiàn)年__歲，中共黨員，大專文化，經(jīng)濟(jì)師，1972年8月參加工作，1974年調(diào)入信用社工作，歷任信用社會(huì)計(jì)、信貸員、主任、農(nóng)行分理處主任、信用聯(lián)社副主任。3月被中國(guó)人民銀行總行授予“全國(guó)支農(nóng)先進(jìn)個(gè)人”，同年3月至7月任城郊信用聯(lián)社副主任。208月至今任==信用聯(lián)社副主任、黨委委員,主管人事教育、稽核審計(jì)工作。
二、履職情況
去年，根據(jù)黨委安排，我分管人事教育和稽核審計(jì)工作。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)科室的同志盡職盡責(zé)，任勞任怨，務(wù)實(shí)進(jìn)取，使分管工作取得了好的成效。去年，我縣聯(lián)社人事教育工作在全市信用社人教工作考核中排列第二位;稽核審計(jì)工作在全市信用社稽核網(wǎng)管工作考核中排列第三位，稽核審計(jì)科被評(píng)為縣聯(lián)社先進(jìn)科室。回顧一年來(lái)的工作，我著重抓了以下幾個(gè)方面。
(一)以人為本，扎實(shí)抓好人事教育工作。
1、突出管理重心，加強(qiáng)班子建設(shè)。一是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推行競(jìng)聘上崗。去年我們?cè)趯?duì)業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前的廖田信用社和條件較好的咸塘、洲市信用社主任在全縣范圍內(nèi)競(jìng)聘。競(jìng)聘上崗的信用社主任嚴(yán)格履行競(jìng)聘演講的諾言，處處時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，措施得力有效。如廖田信用社主任何朝輝個(gè)人攬儲(chǔ)日平余額達(dá)160萬(wàn)元，信用社工作也煥然一新，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。二是順應(yīng)發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)改革。為解決聯(lián)社機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不強(qiáng)，激勵(lì)機(jī)制不活的問(wèn)題，4月底我組織了機(jī)關(guān)改革，整個(gè)改革嚴(yán)謹(jǐn)有序，從正式啟動(dòng)到勝利結(jié)束僅用10天時(shí)間就完成了宣傳發(fā)動(dòng)、思想教育、接受辭職、應(yīng)聘報(bào)名、資格審查、競(jìng)聘考試、演講答辯、民主測(cè)評(píng)、綜合考核、公示、聘用科室負(fù)責(zé)人、一般員工申請(qǐng)擇崗、擇優(yōu)組閣、簽訂聘用合同等10多個(gè)程序。通過(guò)改革，真正選出了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、年富力強(qiáng)的中層班子;同時(shí)，全縣廣大信合員工在思想上受到了一次洗禮，真正轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了改革的心理承受能力，機(jī)關(guān)干部體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和“殘酷”。改革后機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高，推行了“首問(wèn)制”，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，下基層社幫助的工作多了，相互推諉、扯皮的現(xiàn)象不存在了。三是借鑒競(jìng)聘機(jī)制，建立后備干部庫(kù)。為防止領(lǐng)導(dǎo)干部斷層，加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，我們結(jié)合咸塘、洲市信用社主任競(jìng)聘在全縣信用社公開選拔10名信用社主任級(jí)后備干部，列入后備干部人才庫(kù)，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。入庫(kù)的后備干部工作積極主動(dòng)，能力不斷增強(qiáng)，素質(zhì)明顯提高,有的已能獨(dú)檔一面。如三塘信用社后備干部費(fèi)偉，通過(guò)一年的入庫(kù)培養(yǎng)，信用社員工普遍反映入庫(kù)后個(gè)人綜合素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理能力大大有提高，工作任務(wù)完成在信用社排名第一。
2、突出改革主題，全面推行績(jī)效掛鉤。
一是改革勞動(dòng)用工制度，引入競(jìng)聘機(jī)制。第一，為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)伍建設(shè)，我們?cè)谌h信用社公開競(jìng)聘選拔四位經(jīng)濟(jì)民警，并實(shí)行合同制，超45歲或發(fā)生其它不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)民警工作的回原單位工作?，F(xiàn)經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)隊(duì)伍整齊，工作盡職，保駕有方。第二，對(duì)城郊的咸塘信用社內(nèi)勤崗位推行競(jìng)聘上崗。競(jìng)聘實(shí)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試、員工民主測(cè)評(píng)和任務(wù)完成考核綜合記分的辦法擇優(yōu)聘用。對(duì)競(jìng)聘上崗人員簽訂任務(wù)完成責(zé)任狀，對(duì)分流人員安排到邊遠(yuǎn)缺編的信用社。通過(guò)競(jìng)聘上崗，咸塘信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，信用社收息率排全縣第一位。二是全面推行績(jī)效掛鉤。為激活機(jī)制充分發(fā)揮干部職工的主觀能動(dòng)性，我們強(qiáng)力推出了200x年度績(jī)效掛鉤辦法，從200x年元月份起取消固定工資，聯(lián)社對(duì)信用社考核實(shí)行增效增資，減效減資，以效定資，按季考核計(jì)分，年末考核兌現(xiàn)。信用社員工的工資分基本保障工資、績(jī)效工資和職務(wù)目標(biāo)津貼三部分，基本保障工資與出勤和服從安排掛鉤，績(jī)效工資與任務(wù)完成情況掛鉤，職務(wù)目標(biāo)津貼與管轄工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)掛鉤由聯(lián)社考核計(jì)分。這樣，我縣農(nóng)村信用社操作幾十年的“工資表”真正被進(jìn)了歷史“博物館”。三是全面規(guī)范臨時(shí)用工。由于業(yè)務(wù)發(fā)展等多方面原因，多年來(lái)信用社聘用了臨時(shí)工，按照上級(jí)局辦的要求對(duì)臨時(shí)工要進(jìn)行清退，而我縣人員嚴(yán)重短缺，面對(duì)這一難點(diǎn)，我們不回避現(xiàn)實(shí)，而是積極處置。一方面對(duì)年齡較大和工作能力較差的進(jìn)行勸退。另一方面對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的年輕臨時(shí)工而進(jìn)行規(guī)范。簽訂一年期合同由信用社正式員工進(jìn)行連帶責(zé)任擔(dān)保，并相對(duì)提高其待遇，并進(jìn)行年度考核。同時(shí)，制訂了《炊事員聘用辦法》。對(duì)超齡和有傳染病的炊事員進(jìn)行清退。現(xiàn)臨時(shí)工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，工作積極肯干，能嚴(yán)格履行合同的義務(wù)。
3、突出人才主體，提高員工整體素質(zhì)
一是優(yōu)化配置人力資源。年初根據(jù)信用社的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和人員結(jié)構(gòu)，按照“三定”要求，及時(shí)調(diào)整人員、調(diào)劑崗位，共調(diào)動(dòng)人員46人，重點(diǎn)是補(bǔ)充邊遠(yuǎn)山區(qū)信用社、分社缺編人員，初步解決了城鎮(zhèn)社人員多、邊遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員小的現(xiàn)象。同時(shí)，我們對(duì)全縣信用社的機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及變動(dòng)情況進(jìn)行全面的摸底預(yù)測(cè)。按照機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效，人員配置合理、業(yè)務(wù)發(fā)展超前的思路，草擬了“三定”方案，準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)θh信用社的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行大整合、優(yōu)配置。二是加大員工培訓(xùn)力度。我們克服各方面的困難開展以會(huì)代訓(xùn)等多種形式對(duì)信用社重要崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)。第一，每月的報(bào)表日組織信用社會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，財(cái)務(wù)基本制度及相關(guān)文件。第二，組織兩期電腦操作人員培訓(xùn)班，對(duì)電腦的操作及通存通兌有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練。第三，深入信用社對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位操作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)達(dá)85人次。第四，鼓勵(lì)員工的自學(xué)成才。推薦了9位同志參加大專以上的函授學(xué)習(xí)，8位青年到各級(jí)黨校培訓(xùn)。三是廣泛開展思想教育。去年，我和人事科同志深入全縣27個(gè)信用社(部)，找員工談話談心50人次，幫助員工端正了一些思想認(rèn)識(shí)，解決了一些對(duì)聯(lián)社、信用社領(lǐng)導(dǎo)的疑慮和意見(jiàn)。如向陽(yáng)信用社黃獅分社主任董振科，由于分社交通閉塞，條件艱苦且工作了近，上半年思想波動(dòng)，工作被動(dòng)，一心想調(diào)動(dòng)，對(duì)信用社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度很沖動(dòng)。我多次找他談心，使他感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對(duì)信用社的情結(jié)，下半年工作積極主動(dòng)，分社和他人本人超額完成了信用社分配的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我們對(duì)信貸違規(guī)的信用社主任進(jìn)行約見(jiàn)、誡勉談話，促使他們加強(qiáng)信貸管理，提高信用社經(jīng)營(yíng)效益。四是積極舉辦各類活動(dòng)。十月份我們成功舉辦了“法律、法規(guī)、法紀(jì)”知識(shí)搶答賽，通過(guò)搶答賽既活躍了員工的業(yè)務(wù)文化生活，又提高了員工的法律法規(guī)意識(shí)，還增長(zhǎng)了員工的法律法規(guī)知識(shí)。同時(shí)，利用節(jié)假日開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、模范共產(chǎn)黨員活動(dòng)，使黨員樹立了正確人生觀、發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了凝聚力。
20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元，在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中，獲得六項(xiàng)殊榮?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎逸^好地履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的素質(zhì)，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合。為此：
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針和深刻內(nèi)涵。
2、專注學(xué)習(xí)集團(tuán)公司20__年度工作會(huì)議和黨代會(huì)、職代會(huì)會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司制定的路線方針政策上來(lái)，把發(fā)展目標(biāo)、工作思路融入到集團(tuán)公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤考慮。
3、注重學(xué)習(xí)高星級(jí)飯店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，利用外出開會(huì)、學(xué)習(xí)交流等機(jī)會(huì)，把對(duì)方值得學(xué)習(xí)、值得借鑒的東西帶回來(lái)，讓部門經(jīng)理抓好落實(shí)，提高管理水平。
4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化"責(zé)任、危機(jī)、大局"意識(shí)，使經(jīng)營(yíng)骨干能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
二、堅(jiān)持民主決策，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新
"大廈之成，非一木之材；大海之潤(rùn)，非一流之歸。"團(tuán)結(jié)班子成員，遇重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作。
繼續(xù)深化各部門經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。根據(jù)日月賓館實(shí)際情況，為確保完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)，制定完善各部門考核辦法，實(shí)施過(guò)程中與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)，相互支持、相互理解。
通過(guò)部門經(jīng)理早會(huì)、月度工作例會(huì)把創(chuàng)新理念灌輸?shù)饺粘７?wù)、管理中來(lái)，要求大家學(xué)會(huì)站在客人的角度考慮問(wèn)題，盡可能把別的酒店沒(méi)有的東西"亮"出來(lái)，把客人最需要的東西"拿"出來(lái)，動(dòng)員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務(wù)。在去年的"誠(chéng)信星級(jí)飯店"創(chuàng)建活動(dòng)中，我們通過(guò)召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，制定接待方案，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，建立臺(tái)帳資料，倡導(dǎo)誠(chéng)信待客等創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市190多家星級(jí)飯店中脫穎而出，成為三星級(jí)酒店中唯一蟬聯(lián)市"十佳誠(chéng)信星級(jí)飯店"的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅(jiān)定，__年，日月賓館在全市重大活動(dòng)接待評(píng)比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。
新的一年已經(jīng)開始，工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，歲末年初。回顧去年，我簽訂銷售協(xié)議__份，購(gòu)買協(xié)議__份，與我心目中的理想業(yè)績(jī)有一定的出入，工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。公司每天的晨會(huì)是我們大伙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正的機(jī)會(huì)。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
一、專業(yè)，敬業(yè)
本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時(shí)間了，但是對(duì)于車輛受損情況分析不夠細(xì)微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評(píng)估差異較大?？沼袑?duì)崗位的熱愛(ài)，專業(yè)知識(shí)卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應(yīng)公司培訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在新的一年里有質(zhì)的改變。
二、鞏固流程，絲絲入扣
公司運(yùn)營(yíng)離不開任何一個(gè)部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個(gè)表格的作用。
三、著重推廣網(wǎng)站建立完善的網(wǎng)銷和直銷體制
可喜的是公司的網(wǎng)站于去年年底正式改版上市，嶄新的網(wǎng)站迎來(lái)嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰(zhàn)與改變，希望各個(gè)人員積極響應(yīng)配合網(wǎng)站建設(shè)推廣，平穩(wěn)度過(guò)網(wǎng)銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升。
四、打造品牌，與時(shí)俱進(jìn)
新的一年里__天下總公司與各個(gè)分公司風(fēng)雨同舟，共同進(jìn)步，打造強(qiáng)硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對(duì)市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負(fù)動(dòng)力。以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，總公司與各個(gè)分公司同步調(diào)整，強(qiáng)大我__，完善我__!
金蛇曼舞風(fēng)調(diào)雨順結(jié)碩果，駿馬奔騰地利人和在__!新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報(bào)公司!
對(duì)我有著特殊意義的__年即將過(guò)去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下展開自身工作，并良好的開展和維持血液透析工作，較好的完成了20__年度的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過(guò)報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，基友強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理展業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著把工作做的更好這一目標(biāo)，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成以下本職工作，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，保證在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，能有據(jù)可查和及時(shí)解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用親切而有耐心的語(yǔ)言溝通來(lái)增強(qiáng)護(hù)患感情，細(xì)心的講解透析知識(shí)，給予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感，增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)工作。在沒(méi)有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔(dān)起家屬的責(zé)任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對(duì)于我的本職工作，我負(fù)有高度責(zé)任心，膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí)，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的'軟件設(shè)施，吸引更多的病人。
三、不足之處及來(lái)年打算
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)，比如，在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理;在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護(hù)理隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，為病人負(fù)責(zé)，我會(huì)全心全意工作，協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。