市場調(diào)查是指用科學的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。報告針對于標題來說需要寫出來事由，正文需要有詳細情況的說明，而結(jié)尾也是不能省略的內(nèi)容。你是否在找正準備撰寫“家電市場調(diào)查報告范文”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
一.調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二.調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式對在校大學生進行網(wǎng)購調(diào)查.
作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個人的風格。因此大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購
物正好能滿足大學生這些心理需求。大學生在網(wǎng)絡(luò)購買時風險感隨選擇的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。
經(jīng)過調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
大學生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識通過下面調(diào)查統(tǒng)計圖得知，一些大學生在剛開始網(wǎng)絡(luò)購物時曾擔心購物安全問題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學生對網(wǎng)絡(luò)購物安全重視不夠。網(wǎng)上購物往往涉及一些個人信息，而大學生很少有人關(guān)注個人信息安全問題，即使是初次購物的大學生也沒有人關(guān)注個人信息是否被惡意使用的問題。網(wǎng)絡(luò)購物由于其平臺的虛擬特點，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購現(xiàn)象。
服飾是大學生在網(wǎng)上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學生在網(wǎng)上購買最多的5類商品與中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)對全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學生在學習、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價格優(yōu)惠，十分受大學生的歡迎，其中以女大學生為甚。書刊質(zhì)量風險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學生網(wǎng)絡(luò)購物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學生學習、娛樂生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實體店中更有價格優(yōu)勢，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購買也是非常方便的。在網(wǎng)購物品中，男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。
大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
1、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無限”的空間和領(lǐng)域, 在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點, 導致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限, 使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、 網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低, 商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。
3、 網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時間的限制, 大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
4、 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。
三.結(jié)論：
1.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大
大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束, 在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動, 但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以, 大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量, 而在于其終身價值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果, 男生中62%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.6%的大學生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物; 40.7%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學生也表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物。
2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出, 大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及, 大學生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1～5 小時, 這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當依賴, 同時, 在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的, 說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成, 正等待商家去開發(fā)。
3. 多數(shù)大學生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養(yǎng)他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性的宣傳教育。學?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，對學生進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學?？梢耘c警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行輔導，以保障他們的心理健康。
加強對商家的管理。
1) 加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。
2) 加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3) 加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。
2、 倡導大學生網(wǎng)絡(luò)理性消費。
1) 選擇良好的購物網(wǎng)站。大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。
2) 是選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級, 開店的時間長短, 以及差評情況。
3) 選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價格很不統(tǒng)一, 同一種商品價格有很多種, 因此, 大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。
4) 選擇合適的支付方式。在購買商品時, 一定要采用保險的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學生消費者的權(quán)益。
5) 加強自我保護意識。大學生在網(wǎng)絡(luò)購物時, 一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度, 與賣方多進行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進行商品的購買, 學會用法律的武器來保護自己的利益。
今年暑假，我將會參加到社會調(diào)研實習中來。我學的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，所以將來走到社會上時，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現(xiàn)在做好市場調(diào)研實習，就是為自己將來畢業(yè)之后打算。實習中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會在公司中生存的更好!
海參因其營養(yǎng)價值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營養(yǎng)價值極高，其經(jīng)濟價值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀90年代開始，國內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到__年，海參進入品牌化時代，海參市場變得炙手可熱。一時間，各大品牌紛紛開拓外埠市場，國內(nèi)海參市場出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場面。如何在如此激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問題。
2010年_月__日到__日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場共計60多家海參店，對%%食品公司的終端市場進行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財神島、天倫、鑫海情深、揚帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對大連海參市場尤其是%%食品終端市場有了一個相對深入的了解。本報告將從公司文化、客戶價值、產(chǎn)品、員工以及競爭對手五個方面對曉芹食品公司終端市場做出描述并給出swot分析和評價，并對公司的未來發(fā)展給出個人的意見和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點談?wù)劚敬螌嵙暤囊饬x和感悟。
1. 產(chǎn)品
產(chǎn)品最重要的是要有unique point,即賣點。所以每到一家，我都會很注意產(chǎn)品的賣點敬酒在那里。比如海晏堂主要強調(diào)它的導航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場;三山島主要宣傳其藥物零殘留;而獐子島則主要強調(diào)自己是名牌產(chǎn)品;財神到主要強調(diào)其純種參源，野生刺參。其實稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達標，名牌產(chǎn)品更是遍地開花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣點又在哪里呢?
首先，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。
%%海參不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購買的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營養(yǎng)價值。
其次，產(chǎn)品的包裝過關(guān)。
我仔細觀察了一下，即食海參和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點，連公認的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。
再次，產(chǎn)品的服務(wù)過關(guān)。
%%半干海參由于性價比較高，普通市民都比較認可。加上各大商場都在做活動，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會自己發(fā)制。而買即食的海參雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費為顧客去海參的沙嘴，免費代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費者的一致好評，真正做到了“把方便留給顧客”。
在沃爾瑪體育場店，一個從28歲開始吃海參的老太太笑瞇瞇地對我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導應(yīng)該獎勵獎勵啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來的。
最后，可供品嘗。
我走遍了大連17家大商場一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚。而海晏堂還是我主動問有沒有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚。我覺得這一點特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。
2. 公司文化
企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是一個公司揚帆遠航的指南針。一個沒有自己企業(yè)文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學習，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個理念一個概念。
兩個理念：
(1)經(jīng)營理念：人品永遠是產(chǎn)品的靈魂。
(2)服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。
一個概念：
專家概念：把一件事情重復地做好并做到極致你就是專家。
在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個理念和一個概念會貫穿始終，所以，這里暫不詳述。
3. 客戶價值觀
在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說的“獨特的客戶價值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點并知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競爭力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養(yǎng)“客戶忠誠度(customer loyalty)”.
那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶忠誠度”呢?通過與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購買海參時無非會考慮兩個方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價格比質(zhì)量。
首先，各個品牌除了獐zi dao價格較高外其他品牌幾乎沒有什么差異。其次，海參的消費者一般都是經(jīng)濟實力相當不錯的人群，在購買海參的時候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購買海參時都有一種“名牌心理”，正如一個顧客所言，買海參還是要買大品牌。因為大品牌的海參質(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒有自己的海域和專門的生產(chǎn)加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場都會看到有的海參品牌柜臺前客流如云，而有的卻生意慘淡。
這一點，在家樂福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個顧客購買了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。
不僅如此，當我說要購買一些海參送給導師的時候，北海明珠那家的店員竟然強烈地推薦我買%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競爭對手都如此認可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。
一、調(diào)查背景
(一)社會背景
1、職業(yè)發(fā)展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì)
隨著我國改革開放的日益深化，信息產(chǎn)業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)行業(yè)的變動，重組以及新興的行業(yè)的出現(xiàn)和興起，將為社會提供更多新的就業(yè)崗位。這就使大學生就業(yè)時，出現(xiàn)了與過去的大學生畢業(yè)分配時前所未有具體情況：一是專業(yè)完全對口的崗位越來越少;二是職業(yè)變動的可能越來越大;三是行業(yè)特征不像過去那么鮮明;四是崗位所需的知識和技能更新周期加速，復合程度提高，這些特征，將使用人單位對大學生的綜合素質(zhì)的要求空前提高。
2、市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì)
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟法制體系初步建立;市場環(huán)境逐步有序。企業(yè)強化為顧客服務(wù)的理念，重視產(chǎn)品的科技人文內(nèi)涵。這些，使得用人單位在聘用員工時掌握的標準從單純注意專業(yè)變化為注意綜合素質(zhì)。
3、人才市場競爭趨勢要求大學生具有良好的綜合素質(zhì) 高校畢業(yè)生就業(yè)方式一方面使畢業(yè)生在就業(yè)中有選擇用人單位的自主權(quán)，另一方面用人單位在選擇畢業(yè)生中也有自主權(quán)。這就形成了兩個方面的競爭：一是用人單位為爭奪理想人才而進行的競爭;二是畢業(yè)生之間為爭奪理想職業(yè)而進行的競爭。據(jù)報道，在現(xiàn)在的就業(yè)市場上，復合型，雙能型，創(chuàng)新型，外向型，經(jīng)驗豐富型，技能型和學習型人才較受歡迎，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質(zhì)。
(二)安徽財貿(mào)學院學生的現(xiàn)狀
安徽財貿(mào)學院的學生錄取分數(shù)線一般在本科分數(shù)線下10分，學生總體成績良好，校內(nèi)針對各專業(yè)學生開展了一系列培訓，著力于提升學生的專業(yè)水平。學生活動眾多，在學習專業(yè)能力的同時也注重對綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，晨跑、晚自習給學生一定的鍛煉和約束。不過，在校園內(nèi)還存在一些問題，例如，學生打飯不排隊;亂丟垃圾、亂扔紙屑，踐踏草坪。學習上，學生逃課、曠課等。這些情況也給大學生帶來一定的負面影響，影響其綜合素質(zhì)的提升。
二、調(diào)查摘要
歲月一掃而過二十年華，曾經(jīng)讓人自豪與敬仰的大學生，如今已泛濫成蕓蕓眾生，時代在進步，教育在普及。許許多多的小樹苗被培養(yǎng)成了參天大樹。然而，在當今大學生多如牛毛的社會，我們，安徽財貿(mào)職業(yè)學院的高職?？粕衷摵稳ズ螐?。社會對我們的考驗要求我們必須擁有較高的素質(zhì)，然而。安徽財貿(mào)職業(yè)學院的學生素質(zhì)到底怎么樣呢?對此，營銷與策劃專業(yè)1203班第八組市場調(diào)查成員做了調(diào)查。通過對安徽財貿(mào)職業(yè)學院在校大學生的問卷調(diào)查，初步得出安徽財貿(mào)的學生綜合素質(zhì)良好。
三、調(diào)查目的與方案
調(diào)查目的：通過對安徽財貿(mào)學院部分學生的素質(zhì)問題進行調(diào)查，對安財貿(mào)整體學生素質(zhì)進行評估。
調(diào)查對象：安徽財貿(mào)學院在校學生(考慮到在這個時間段，大三的學長學姐們都已經(jīng)離校實習了，因此就沒有對他們進行調(diào)查)
調(diào)查方式：由于此調(diào)查內(nèi)容范圍非常廣泛，每個安徽財貿(mào)的學生都應(yīng)有相同的概率作為被調(diào)查的對象，因此，小組在做調(diào)查時，采取的是問卷調(diào)查的方法，分為是實地問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷。
調(diào)查程序：小組成員先在一起討論調(diào)查的主要方面，做到不遺漏任何細節(jié)。其次，利用課堂所學的抽樣調(diào)查公式和確定樣本數(shù)目，再根據(jù)抽樣誤差計算來檢驗根據(jù)計算所得樣本數(shù)目的誤差大小。從而控制誤差，將誤差落在合理范圍內(nèi)。實地問卷發(fā)放了50份，網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放了210份。然后，合理分配人員在食堂、宿舍、教學樓等地進行問卷調(diào)查。最后統(tǒng)計信息，得出結(jié)論。
四、調(diào)查方式與組織實施
(一)調(diào)查方式分為兩種：實地問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查 方案一：實地問卷調(diào)查法
1、合理設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。
2、本套問卷設(shè)計了18個封閉式問題和2個開放性問題。
3、調(diào)查問卷主要包括以下四個方面：
(1)文化素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及文化成績、文化課、考證等方面) (2)身體素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及體育鍛煉、作息規(guī)律、飲食規(guī)律、休閑娛樂等方面)
(3)心理素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及情緒控制、情感分析等方面)
(4)能力素質(zhì)調(diào)查(調(diào)查涉及是否敢于表現(xiàn)自己，善于交際、與他人之間的交流等方面)
4、選擇和確定調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。
我們采取的是簡單隨機抽樣調(diào)查法。因為是對我校在校大學生進行的調(diào)查，所以每個學生都屬于我們的調(diào)查范圍以內(nèi)。我們小組經(jīng)過計算確定被實地發(fā)問卷調(diào)查的對象時50人，分別是大一和大二各25人。
5、最后進行實地發(fā)放調(diào)查問卷。
方案二、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法
將設(shè)計的問卷通過QQ、微信、郵箱、微博的方式，向安徽財貿(mào)的學生隨機放送問卷，并向受訪者說明了本次調(diào)查的目的和內(nèi)容?？偣簿W(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)送210份，但大部分受訪者因不在線或者忽略的原因，沒有回復問卷，最后網(wǎng)絡(luò)問卷回收68份。然后根據(jù)回收的問卷，進行篩選、整理、分析。
(二)組織實施
本次調(diào)查由組長首先在課堂上組織各成員討論商定好調(diào)查的方
向和主題，用老師說的方法對問題進行細化。遵循調(diào)查問卷設(shè)計的目的性和順序性原則對問卷的內(nèi)容進行確定。然后，由我們小組組長進行任務(wù)分配，并對我們小組的每個組員在活動中的表現(xiàn)進行平時分打分，經(jīng)過組員討論決定，一致認為將發(fā)放問卷的地點選在食堂、宿舍、教學樓等人員密集的場所。其次，小組成員為七人，二人負責統(tǒng)計，其余五人分為三組分別在所選定的地點發(fā)放問卷。發(fā)放問卷過程中應(yīng)注意一點是：詢問選定的受訪者是否有填過相同的實地問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷，如果沒有則進行問卷調(diào)查。反之，則放棄對該受訪者的調(diào)查，以確保問卷的有效性。同時，由組長負責網(wǎng)絡(luò)問卷的發(fā)放。最后，將回收的問卷交由統(tǒng)計人員負責統(tǒng)計。實地問卷結(jié)果統(tǒng)計出來后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)
問卷的調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，由調(diào)查的組員繪制數(shù)據(jù)圖表，使調(diào)查結(jié)果簡明，便于下一步寫調(diào)查報告。
四、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
實體問卷總共發(fā)了50份，回收50份。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷實發(fā)210份，目前回收68份。
通過對已回收的問卷，可以初步對數(shù)據(jù)進行分析。
(一)、根據(jù)文化素質(zhì)調(diào)查分析
1、文化課方面
根據(jù)調(diào)查顯示，六成的在校大學生認為文化課非常重要，應(yīng)認真聽課，曠課是不應(yīng)該的;三成的在校大學生認為文化課并不十分重要，偶爾曠課沒有關(guān)系，一成的在校大學生認為文化課并不重要，經(jīng)常曠課是正常的。
2、文化成績方面
根據(jù)調(diào)查顯示，七成的在校大學生沒有掛科經(jīng)歷，二成的在校大學生有偶爾的掛科經(jīng)歷，一成的在校大學生經(jīng)常掛科。由此可知，在文化成績方面，大部分學生予以肯定，部分學生有待進步，應(yīng)努力學習。
3、考證方面
根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生積極參加自考等考證類考試，三成的在校大學生偶爾參加過，二成的在校大學生從不參加。由此可知，在提高自身學歷方面的考試中，部分學生做的并不是很好。
(二)、根據(jù)身體素質(zhì)調(diào)查分析
1、體育鍛煉方面
根據(jù)調(diào)查顯示，一成的在校大學生經(jīng)常進行體育鍛煉，八成的在校大學生偶爾進行體育鍛煉，一成的在校大學生從不進行體育鍛煉。由此可知，在體育鍛煉方面有待加強，在校大學生應(yīng)積極參加體育鍛煉，保證身體健康。
2、作息規(guī)律方面
根據(jù)調(diào)查顯示，四成的在校大學生注重自身的作息規(guī)律，四成的在校學生不太注重自身的作息規(guī)律，二成的在校大學生不注重自身的作息規(guī)律。由此可知，大部分學生對于自身的作息規(guī)律還是比較注重的，少部分學生有待加強，應(yīng)培養(yǎng)良好的作息規(guī)律
3、飲食規(guī)律方面
根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生認為自己有良好的飲食規(guī)律，三成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律一般，二成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律糟糕。由此可知，大部分學生有良好的飲食規(guī)律，少部分學生應(yīng)加以改變，使飲食規(guī)律化。
(三)、根據(jù)心理調(diào)查素質(zhì)分析
根據(jù)調(diào)查顯示，六成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)良好，三成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)一般，一成的在校大學生認為自己的心理素質(zhì)不是很好，有待加強。由此可知。大部分學生有著良好的心理素質(zhì)，少部分學生應(yīng)注重自己心理素質(zhì)的提高。
(四)、根據(jù)能力調(diào)查分析
根據(jù)調(diào)查顯示，五成的在校大學生善于交際，注重表現(xiàn)自己，三成的在校大學生交際能力一般，很少表現(xiàn)自己，二成的在校大學生不善于交際，除非必要從不表現(xiàn)自己。由此可知，應(yīng)大力培養(yǎng)學生的交際能力，自信心，以及自我表現(xiàn)能力。
五、調(diào)查結(jié)論
綜合分析了問卷的各方面的答案，得出了初步的結(jié)論。安徽財貿(mào)職業(yè)學院的學生的綜合素質(zhì)良好，但還都有一定的提高進步的空間。針對于文化素質(zhì)方面，文化素質(zhì)良好，但應(yīng)積極參加各類考證活動，提高自身學歷。針對于身體素質(zhì)方面，身體素質(zhì)較好，但對于學校的晨跑應(yīng)以積極的態(tài)度對待。而且也要注意作息規(guī)律。飲食業(yè)較為規(guī)律。心理素質(zhì)良好，能夠良好的控制自己的情緒。較為理性。能力素質(zhì)良好，能較容易的與人溝通，展現(xiàn)自己。但可以適當做一些社會實踐活動，前提是保證學業(yè)的情況下。迎合社會發(fā)展的需求，對綜合素質(zhì)人才的需求程度，安徽財貿(mào)職業(yè)學院的同學還需更嚴格的要求自己，不斷創(chuàng)新，不斷突破自己，達到德智體美全面發(fā)展。