尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在這一年多的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從__年_月入職至_月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶達__人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的.資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴___在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕___個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
此致
敬禮!
___
20__年_月_日
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就09年的工作呈現(xiàn)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向行政主管、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
回顧這一年來的工作，作為從事快速消費品文秘方面的工作我，身在我這個崗位不得不對自己嚴格要求,所以我一直要求自己努力做好本職工作.工作這一年來,我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來在所學到的經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅持不斷學習,全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要抽出時間向書本學習,工作中總有一些問題我們自己解決不了,不得不去查閱書本.原來我對財務(wù)知識很多都不是很了解.雖然以前也做過關(guān)于財務(wù)方面的工作,但沒有一家有我們國企單位對財務(wù)要求嚴謹,不懂之處我只有問同事或同學朋友,請教他們?nèi)绾巫?我原來對幻燈片沒有用過,但是現(xiàn)在幻燈片作為一個演示軟件,作為文員的我必須要掌握.為此我購買書在家里學習.二是向領(lǐng)導(dǎo)學。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風行、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說到就要做到,有制度就要實行,要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學。我時我辦公軟件有不會的,我總要請教我們市場部主管,他人很好,總是耐心教我,還有我們銷售部的主管,總是教我一些營銷知識,讓我工作更得心應(yīng)手,當然還有好多同事都是樣,我想無論哪個人都有值得我學習的一面。
二、工作嚴謹,勤奮工作,
我剛開始接觸快速消費品這一工作以來,有些不能適應(yīng)這種工作模式.也經(jīng)常出一些小錯.幸好領(lǐng)導(dǎo)對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持,沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天,不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務(wù)完成98.2%.我很有成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在明年我們也能打了一個漂亮的勝仗.
三、盡心履職,做好本職工作
作為文員,我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力,我只有承擔認真工作,把好費用關(guān)的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交代工作,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在3-9月這段旺季,為了不誤工作效率,我經(jīng)常自己加班工作審核費用,及時處理費用.但是到現(xiàn)在想想,原來的努力是值得的.我相信付出總有回報.
總而言之,這一年以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力。我還一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我.
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20_年，堅持質(zhì)量立校，強化學校管理，加強隊伍建設(shè)，優(yōu)化教育行風，提升服務(wù)水平，推進特色教育，打造教育品牌，繼續(xù)深入學習新課程標準，推進課程改革，加強教育理論學習，以新的教育觀念指導(dǎo)學校工作，科學、規(guī)范管理學校，學校各項工作均取得了新的成績。現(xiàn)述職如下
一、強化學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知，只有加強學習，拓展思維，提高自身思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地承擔起領(lǐng)導(dǎo)學校發(fā)展的使命。為此，我們以政治理論和法律法規(guī)學習為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)知識和管理技能學習為重點，以教育理論和教研科研為突破，多方學習，提升素養(yǎng)。我們積極參加上級有關(guān)部門組織的政治理論學習，參加遠程教育培訓(xùn)。
二、強化責任，不斷提升崗位履職能力
一年來，學校領(lǐng)導(dǎo)班子始終秉承“團結(jié)、落實、責任、自律”的理念，積極履行職責，以身作則，勤奮工作，始終做到三個堅持：一是堅持以學校大局為重。做到個人服從集體，不計個人得失，全心投入工作。扎扎實實做好第一線的各項管理工作。二是堅持深入群眾。堅持“四勤”，即勤下教室、勤下操場、勤下食堂、勤下宿舍;與師生勤溝通，做到想師生所想，急師生所急。三是堅持教師本色。主動承擔上課任務(wù)，深入教學第一線，帶頭巡課，堅持聽隨堂課，參加教研組教研活動。
三、強化管理，不斷提升學校辦學實效
(一)、建章立制，優(yōu)化管理，完善內(nèi)部管理體系。
通過加強制度建設(shè)、嚴格制度落實、完善管理體系，進一步優(yōu)化學校管理。完善了《__中學教職工考勤管理制度》、修定了《任課教師備課評價方案》和《課堂教學評價方案》以及制定了《__中學辦公用品采購制度》等規(guī)章制度及各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到以制度求規(guī)范、以規(guī)范促管理;在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部進一步明確分工，落實責任，實施目標考核，成功構(gòu)建，各司其職、各負其責、協(xié)調(diào)運作的規(guī)范管理格局。
(二)、著力效能，創(chuàng)新舉措，提高教育教學質(zhì)量。
①以人為本，堅持活動育人，提升德育實效。制定完善《__中學班級考核管理辦法》，落實班級考評，提高班主任隊伍管理能力。堅持活動育人。在抓實德育常規(guī)工作的同時，主要以“活動育人”的方式，對學生進行思想教育、愛心教育、心理教育、感恩教育及安全法制、綠色環(huán)保、行為習慣養(yǎng)成等各類教育，提高德育工作主動性，針對性和實效性。
②剛?cè)岵?，精細學校管理，保障質(zhì)量提升。建立級部領(lǐng)導(dǎo)負責制，落實分管領(lǐng)導(dǎo)責任;完善《__中學教學常規(guī)管理制度》，加強教學常規(guī)檢查，進一步規(guī)范日常教學管理。優(yōu)化績效考核細則和辦法，進一步激發(fā)教師工作熱情。
③立足課堂，完善模式建構(gòu)，提升教學效益。狠抓課堂教學主陣地建設(shè)，在深入推進學習《活動建構(gòu)論》、嘗試進行課堂教學改革的基礎(chǔ)上，進一步抓實集體備課、課堂教學評價及測試、輔導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整體提高了教師課堂教學效率和效益。
④課題為基，強化科研引導(dǎo)，實現(xiàn)以研促教。學校繼續(xù)開展課題《基于農(nóng)村學校針對學困生轉(zhuǎn)化的實施策略》和《初中生學習動機的激發(fā)與保持的研究》的研究，基本做到“人人參與課題，課題惠及師生”，各項課題推進得力，進展順利。全校教師共發(fā)表各級各類論文30余篇。
(三)、緊扣目標，提升品位，打造美麗和諧遙中。
從“凈化、美化、優(yōu)化、純化”四個渠道入手，創(chuàng)新舉措，集中開展“四個打造”專項活動，校園人文環(huán)境得到較大改善。
①以德為首，努力凈化師生思想，打造文明校園。與公安、交警、城管等部門配合，加強學校周邊環(huán)境綜合整治，將社會對學生的不良影響減少到最小;自查清理校內(nèi)安全隱患，開展師德師風教育，抵制有償家教;加強學生思想道德建設(shè)，夯實日常行為管理，培養(yǎng)學生文明習慣。一年來全校師生無違法違紀行為。
②以美育人，致力美化學校環(huán)境，打造綠色校園。完成校園籃排球場地的規(guī)劃綠化，實施鍋爐房改造，降低環(huán)境污染，校園環(huán)境潔凈衛(wèi)生，為師生提供優(yōu)美寧靜的學習空間
③以書引人，優(yōu)化培育方式，打造書香校園。全面開放圖書樓，開展主題讀書活動，濃郁校園文化氛圍。
④以情動人，純化學校風氣，打造平安校園。以學風、校風為抓手，邀請公安、交警、消防部門進校園，進行主題教育和消防演練，以生動的案例來打動學生，以科學的方式來引導(dǎo)學生。同時健全安全防范體系，完善安全責任制度，落實教育舉措，加強督查考核，全校師生安全意識、遵章守紀意識大大增強。
四、強化自律，不斷提升廉潔治校的境界
1.我們一直重視學校黨風廉政建設(shè)，在學校深入開展黨風黨紀教育，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員廉潔自律的自覺性。
2.認真執(zhí)行校務(wù)公開制度，向教職工公開學校財務(wù)收支情況，增加工作透明度。嚴格教育收費治理，加強行風建設(shè)，規(guī)范學校收費行為，自覺接受家長和上級領(lǐng)導(dǎo)對教育收費的監(jiān)督。
3.堅決實施陽光政策。嚴格財務(wù)收支管理，規(guī)范教育收費，按規(guī)定合理開支經(jīng)費，實行陽光采購，主動接受群眾監(jiān)督。
五、強化反思，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力
通過自省反思，我們清醒地知道作為領(lǐng)導(dǎo)干部，還有很多不足。例如，對學校發(fā)展缺少更深層次、更高品位的規(guī)劃;管理工作的精細度和藝術(shù)性還不夠。在今后的工作中，我們將克服自身的缺點和不足，以更加飽滿的工作熱情、更加負責的工作態(tài)度，更加科學的工作方法，堅持在學習中實踐，在反思中提高，在校長這個依托眾人智慧、發(fā)揮個人才智的寬闊平臺上，更好地工作，為提高遙墻中學的教育教學質(zhì)量而不懈努力。
述職人：___
20_年_月_日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一年多來，我一邊學習，一邊管理，緊緊依靠一中黨組織，依靠學校行政班子，圍繞一中發(fā)展目標，積極探索，開拓進取。全面貫徹黨的教育方針，強化精細管理;進一步加強教師隊伍建設(shè)，促使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一年下來，學校辦學水平和辦學效益明顯提高，現(xiàn)就我本人一年來的工作情況，報告如下：
一、思想政治素質(zhì)
加強學習，提高自己。一是加強了政治理論和法律法規(guī)的學習;合縣局“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”師德主題教育，我堅持系統(tǒng)地學習了各項教育法律法規(guī)。
通過學習，堅定了黨的信念，增強了責任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校，同時也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。
二是重視業(yè)務(wù)知識的學習?？疵Ｌ厣?，學管理經(jīng)驗。我進一步樹立了新的教育觀念，更新了學校管理方法，在校內(nèi)完善了學校班主任選聘，堅持開門辦學的思路，規(guī)范辦學行為;逐步完善了教師考核和獎懲制度，在規(guī)范的大前提下，堅決支持教師的合理勞動報酬，進一步調(diào)動了廣大教師的積極性。我汲取了外地的先進管理經(jīng)驗，取人長補己短，使學校管理工作日臻完善，也更人性化。
三是作為校長，我嚴于律已，全身心投入到工作之中，起好示范帶頭作用。一直堅持站在學校發(fā)展的高度，思考學校工作，維護學校榮譽。生活、工作中力戒浮躁，虛心聽取師生意見和建議，接受教職工批評，客觀公正地對待和處理人和事。平時深入群眾中，關(guān)心教師和學生，了解師生呼聲，建立了和諧的人際關(guān)系。
二、履職能力
1.組織學習調(diào)研活動，走學?？沙掷m(xù)發(fā)展之路。
組織教師積極參加學校統(tǒng)一組織的集中學習輔導(dǎo)，要求教師合個人的學習、思想和工作實際撰寫一篇以上的心得體會，學習交流。圍繞“全面推進教育創(chuàng)新，努力提高辦學檔次”這一主題，展開解放思想大討論，把大家的思想認識從那些違背科學發(fā)展的觀念、做法和體制的縛中解放出來，形成共識。
2.求真務(wù)實，扎實工作。
首先是加強班子建設(shè)，我明白班子是學校的靈魂，班子的思想品質(zhì)、工作作風、言行舉止在學校工作中無不起著導(dǎo)航引路、影響大局的突出作用。為此，我在班子中充分發(fā)揚民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”。班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強。堅持創(chuàng)設(shè)一個以人為本，充滿“人情味”的學校環(huán)境。
3、進一步加強德育工作和校園文化建設(shè)。
我堅持德育經(jīng)?；?、制度化，下定決心要提高德育水平，致力于校園文化建設(shè)，呼吁教師要教會學生做人，而不僅是單單會做題。制定了“篤信、謙恭;好學，弘毅”的校風，學校還逐步完善了各項管理制度、激勵措施，加強了管理運作的規(guī)范化。
4、強化課堂教學，明確了抓教學常規(guī)落實的方向，向教師提出不上“垃圾課”的倡議。
我平時還反復(fù)向教職工宣講“視教學質(zhì)量為生命線”這句話，增強大家的憂患意識，危機感，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識。__年高考，學校應(yīng)屆二本以上達線率__%，應(yīng)歷屆二本以上達線人數(shù)，穩(wěn)中見增。
5.致力于打造一支高素質(zhì)的教師隊伍。
合“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”師德教育活動，我?guī)ьI(lǐng)學校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和所有教師扎扎實實搞剖析，不留情面查問題，做到廉教勤教，依法執(zhí)教。學校制定了《教師個人三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，進行了“教師隊幫扶”。學校組織開展了課堂教學研究等一系列常規(guī)活動;實行備課組集體備課制度，發(fā)揮集體的智慧與力量，平時抓好教職工業(yè)務(wù)考核。這一切都開始引導(dǎo)一中教師走上教研、教改之路。
6.加大投入，改善辦學。只要有利于提高教育教學質(zhì)量的錢，肯定舍得投入在刀刃上。
三、廉潔自律
1.我一直重視學校黨風廉政建設(shè)，在學校深入開展黨風黨紀教育，進一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員廉潔自律的自覺性。今年10月27日，我校舉辦了廉政文化進校園現(xiàn)場會，通過這次活動，當涂一中的黨風廉政宣傳教育取得了實效。
2.認真執(zhí)行校務(wù)公開制度，向教職工公開學校財務(wù)收支情況，增加工作透明度。嚴格教育收費治理，加強行風建設(shè)，規(guī)范學校收費行為，自覺接受家長和上級領(lǐng)導(dǎo)對教育收費的監(jiān)督。
3.過去的一年里，我對工作認真負責，勤于思考，用心謀劃學校建設(shè)和發(fā)展，恪盡職守。一切以學校工作為重，，不計較個人得失，能夠正確處理好集體與個人之間利益關(guān)系。在公務(wù)活動中，能做到廉潔自律，不以權(quán)謀私;堅持原則，嚴格把關(guān)。在財務(wù)開支、來人招待方面力求節(jié)約，維護學校財務(wù)管理制度。