在生活中，報(bào)告十分的重要，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面的內(nèi)容是小編精心整理的業(yè)務(wù)工作報(bào)告分享，希望您可以喜歡。
本人姓名：陶__,男，出生于19__年6月，__年7月畢業(yè)于云南民族大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)，同年8月到紅河州屏邊一中民中參加工作，任高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作。__年9月又被分配到屏邊民族高級(jí)中學(xué)工作至今，一直擔(dān)任高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作。__年5月被評(píng)為中學(xué)一級(jí)教師職稱。下面我將從以下幾方面對(duì)業(yè)務(wù)工作報(bào)告展開(kāi)。
一、思想道德學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念 . 堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
二、新課程學(xué)習(xí)研討。
通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
三、教學(xué)研究。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
1 、備課深入細(xì)致。秉承“備課就是備學(xué)生”的理念。深入了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)興趣，以及學(xué)習(xí)目標(biāo)、人生理想。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。堅(jiān)持及時(shí)書(shū)寫(xiě)教學(xué)反思
2 、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)高中學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，
不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。
3 、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。每學(xué)期聽(tīng)公開(kāi)課不少于15節(jié)，自己執(zhí)教至少一節(jié)公開(kāi)課。
4 、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
5、在教學(xué)技能和教學(xué)研究上，借助良好的教學(xué)軟件應(yīng)用能力和教學(xué)技能水平，曾經(jīng)被選派參加__年10月紅河州組織的課堂教學(xué)競(jìng)賽，獲得了三等獎(jiǎng)。另外，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，做有研修能力的教師。自己擔(dān)任組長(zhǎng)，組織開(kāi)展了課題為《一題多變?cè)诹Ⅲw幾何中的實(shí)踐與探究》的小課題研究活動(dòng)，課題已經(jīng)結(jié)題通過(guò)，并得到了課題組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。指導(dǎo)任鮮艷撰寫(xiě)了論文《一題多變?cè)诹Ⅲw幾何中的實(shí)踐與探究》，該論文在省論文評(píng)審中獲得了一等獎(jiǎng)。
6、從班主任工作來(lái)講。我擔(dān)任的是高一1307班的班主任。服從學(xué)校安排，做好學(xué)校學(xué)生的接待報(bào)到工作的工作，積極協(xié)同學(xué)校財(cái)務(wù)做好收費(fèi)工作，協(xié)同總務(wù)處，做好學(xué)生每月的補(bǔ)助款發(fā)放工作。從初三到高一，學(xué)生在生理、心理、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)等，都發(fā)生了巨大的變化。在在這方面，花了大力氣去做學(xué)生的心理安撫工作，鼓勵(lì)他們要有勇氣、有毅力，樹(shù)立自信心、勇于克服各種困難。在學(xué)生助學(xué)方面，認(rèn)真了解學(xué)生家庭情況，與學(xué)生家長(zhǎng)切實(shí)交流，積極為學(xué)生尋求資助項(xiàng)目。為蔡光翠、熊文飛、師繞寧等同學(xué)找到了多項(xiàng)資助款。真正做到為學(xué)校、為學(xué)生服務(wù)。為學(xué)生之憂而憂，為學(xué)生之樂(lè)而樂(lè)。每次看到學(xué)生的后顧之憂解決了，他們能夠?qū)Ｐ淖诮淌衣?tīng)課學(xué)習(xí)時(shí)，我的心里真正體會(huì)到了什么是欣慰。
四、工作中存在的問(wèn)題。
1 、教材挖掘不深入。
2 、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3 、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí) , 合作學(xué)習(xí) , 缺乏理論指導(dǎo) 。
4 、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無(wú)數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
五、今后努力的方向。
1 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。
2 、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。
3 、多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念。
4 、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。
5 、加強(qiáng)教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。
總之，在今后的工作中，要更加努力，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作，在完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)校布置的工作同時(shí)，做好自己的技能提升工作，不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)。
本人，女，漢族，1980出生，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于科技研修學(xué)院視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)，2007年到2010年6月份在倉(cāng)庫(kù)從事保管工作，2010年到至今，在水務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)院從事排水管道設(shè)計(jì)工作，參加工作以來(lái)，本人能夠立足本職崗位，恪盡職守，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際具體總結(jié)匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)工作完成情況
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力水平
在思想上，本人能夠堅(jiān)守正確的信仰意識(shí)，能夠利用各
種機(jī)會(huì)，自我充電，自我加壓，努力積極學(xué)習(xí)排水管道設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，讓自己適應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，緊跟發(fā)展步伐；同時(shí)，在日常的工作實(shí)踐中，我能夠虛心向老前輩們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升了自我的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
（二）立足本職認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作
20__年到至今，本人在水務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)院從事排水管道設(shè)計(jì)工作，在工作中，我能夠圍繞著本職崗位，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，具體完成情況如下：
1、圍繞著本職工作要求，先后完成設(shè)計(jì)了200多份圖紙，6萬(wàn)多米管道。
2、認(rèn)真做好社區(qū)污水改造設(shè)計(jì)工作。
3、按期按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
（三）遵章守紀(jì)，和諧友善相處同事
在日常工作和生活中，本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲道，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，友善待人，當(dāng)同事遇到各種困難和問(wèn)題時(shí)，能夠積極主動(dòng)的去幫助，與同事們友善和諧，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
二、工作中存在的不足
回顧個(gè)人參加工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，本人較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)度還不夠高。由于日常工作的繁忙，對(duì)于學(xué)習(xí)工作的力度還不夠。二是工作的創(chuàng)新度還不夠。在工作中，能夠按時(shí)完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)，但是工作的創(chuàng)新度還不夠高。
三、下一步工作計(jì)劃
面對(duì)未來(lái)，本人將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：
一是重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。未來(lái)，我將始終會(huì)把學(xué)習(xí)放在工作的重心和重點(diǎn)，通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前輩們學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
二是立足本職崗位，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
三是認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
雄關(guān)漫道真如鐵！在未來(lái)的日子中，我將一如既往，擼起袖子加油干，認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，繼續(xù)為公司美好事業(yè)增磚添瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
回顧一學(xué)期來(lái)，我們六年級(jí)語(yǔ)文教研組全體教師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真求實(shí)，教書(shū)育人，順利而圓滿地完成了教研任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)過(guò)程管理，教研扎實(shí)有效。
加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。因此，我們始終認(rèn)真落實(shí)中心校的要求，認(rèn)真制定教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持中心校教研制度，加強(qiáng)過(guò)程管理，以保證教研扎實(shí)高效，保證畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
二、提倡互相學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。
1、和諧、合力
構(gòu)建和諧教研組也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一部分工作。教師之間相處融洽，將提高我們的工作效率，提高教學(xué)效果。我們組的老師無(wú)論年齡大小，個(gè)個(gè)坦誠(chéng)、無(wú)私。每月一次的教研組活動(dòng)，都是在輕松、愉快的氛圍下進(jìn)行的。我們研究教材、教參的重點(diǎn)、難點(diǎn)，探討教育教研的方向，探究課堂教學(xué)的藝術(shù)，處理學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑難問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，互相探討，誰(shuí)也不保留。
2、同學(xué)、共進(jìn)
我組教師們開(kāi)展了“我的教育教學(xué)故事”活動(dòng)，活動(dòng)中，大家結(jié)合自己平時(shí)的教育教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真撰寫(xiě)教育教學(xué)故事，紛紛講述自己在教育教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，以及發(fā)生在自己身上生動(dòng)的教育教學(xué)故事。老師們的故事雖不是轟轟烈烈的大事，但一點(diǎn)一滴都流淌著發(fā)言老師的執(zhí)著與平實(shí)。其余老師們則聽(tīng)得聚精會(huì)神、津津有味、掌聲不斷，不時(shí)會(huì)心地笑。每位老師發(fā)言結(jié)束，我都組織本組教師討論，給予評(píng)價(jià)。
這次交流活動(dòng)，讓大家看到了看似平凡的`教學(xué)工作，卻體現(xiàn)出教師們的敬業(yè)精神;看似平靜的教學(xué)生活，卻傾注了教師們多少的心血!從中也看到了教師們對(duì)教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。在教學(xué)生活中有許多值得回味的經(jīng)歷，也會(huì)有許多值得探討的故事。這次“我的教育教學(xué)故事”交流活動(dòng)給我們留下的不僅僅是回味，更多的是思索。
3、碰撞、收獲
在諸多教學(xué)活動(dòng)中有一個(gè)令人矚目的亮點(diǎn)，那就是公開(kāi)課。眾所周知，素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。竇桂梅老師用她的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們：公開(kāi)課是教師成長(zhǎng)最快的舞臺(tái)。切合實(shí)際的教學(xué)案例更能啟發(fā)同課頭教師的思維，針對(duì)自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，以同行為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)思想，為己所用，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取使自己的教學(xué)更趨完美。
本次教研中，我們六年級(jí)教研組段阮小麗老師承擔(dān)了公開(kāi)課教學(xué)。執(zhí)教教師認(rèn)真?zhèn)湔n、精彩授課、誠(chéng)懇反思。聽(tīng)課教師則深入思考，廣泛討論，各種教學(xué)觀點(diǎn)相互碰撞。我們?cè)谛蕾p、品味的同時(shí)，也有太多的感嘆、反思和爭(zhēng)議。很好地達(dá)到了“以賽促練、以賽促研、以賽促教、整體提高”的目的。
三、自發(fā)教學(xué)論談，教研無(wú)極限。
好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我們組教師在主題教研前后總是見(jiàn)縫插針地進(jìn)行交流：上完課后都會(huì)找機(jī)會(huì)談?wù)勛约哼@節(jié)課是否達(dá)到了預(yù)期效果;學(xué)生們有沒(méi)有什么特別好或不好的反應(yīng);出現(xiàn)了哪些新問(wèn)題，是怎么解決的;大家再商量著還有沒(méi)有更好的講解方式，以便讓還沒(méi)上這課的其他老師能吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地把握教材;六年級(jí)是畢業(yè)班，學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大，但是考慮到孩子愛(ài)玩的天性，我們要如何開(kāi)發(fā)和利用各種教育資源，創(chuàng)造性的組織好學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)??我們備課組成員在一起，相處融洽，互相幫助，高效合作。平時(shí)我們團(tuán)結(jié)互助，但是我們也有為了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解分歧而爭(zhēng)論不讓的時(shí)候。但當(dāng)意見(jiàn)統(tǒng)一時(shí)，大家都會(huì)會(huì)心一笑。
總之，教研組工作是提高教師教育理論水平和業(yè)務(wù)能力，搞好教學(xué)工作，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要保證。在這一學(xué)期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗(yàn)，也多了幾分教訓(xùn)。我們相信，在總結(jié)本學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，在各位教師的共同努力下，下學(xué)期我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，一定可以把工作搞得更好。
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——__國(guó)際貿(mào)易有公司。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝__給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—__A群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在__三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了__人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了__公司20__年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到__這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。
剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)__之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段（5月1日—5月31日）
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開(kāi)始新的生活！
三、成熟階段（6月1日—至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的.貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在__這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！
堅(jiān)持不懈，直到成功！
作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)責(zé)人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習(xí)并展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自抱負(fù)的平臺(tái)!
現(xiàn)在時(shí)間已是20__年6月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來(lái)提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
一、總體規(guī)劃目標(biāo)
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月(最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月)，并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì)議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認(rèn)后明確下來(lái)等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午(3：00：-6:00)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2、星期一中午(1:00-2:00)以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標(biāo)
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃;每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣;(2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng);(3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商;(4)通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋找到我們;(5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
六，業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：一、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。二、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。三、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20__年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
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