服務(wù)年度工作計劃范文5篇

| 美婷0

服務(wù)年度工作計劃范文篇1

一、基本工作思路

20__-20__學(xué)年是我校實施新一輪三年主動發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年,是全校師生進入常大白云校區(qū)全面過渡教育教學(xué)的第一學(xué)年,也是學(xué)校校安工程“施工建設(shè)篇”的開篇之年。如何充分調(diào)動一切積極因素完成新一輪三年主動發(fā)展規(guī)劃提出的的實施目標?如何整合常大白云校區(qū)一切積極因素為我所用?如何進一步強化后勤服務(wù)意識和創(chuàng)新意識、強化部門管理人員的“領(lǐng)導(dǎo)”和“協(xié)調(diào)”能力、健全管理和服務(wù)保障機制、抓好后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)、創(chuàng)新校園文化建設(shè)中的“后勤篇”?做實做細做優(yōu)后勤服務(wù)這篇大文章。

二、本學(xué)期主要工作

㈠凝聚合力,大力推進校安工程的施工建設(shè)工作

本學(xué)期,我校校安工程將進一步推進項目深化設(shè)計、完成圖紙審批、完成“三通一平”、辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托工程監(jiān)理、組織施工招投標、擇優(yōu)選定施工單位、辦理施工許可證等,進入施工管理階段。

我們集多方合力與期望,在校長室和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)之下,力爭在20__年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書香校園。

㈡主動溝通,實行校際間安全、服務(wù)和管理諸方面的信息互通

進入常大白云校區(qū)過渡后,我們將面臨許多新的后勤管理問題,特別是學(xué)生運動設(shè)施、安保設(shè)施、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運動安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出,如何實現(xiàn)“資源”互通互用,我們將主動與常大白云校區(qū)職能部門建立校際間的有效的常態(tài)溝通,充分調(diào)動各方資源,建立定期的對等的部門溝通機制,解決“校中校”管理所帶來的衍生矛盾,以求達到管理互通、“矛盾”優(yōu)化,實現(xiàn)后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式,實行多方共贏。

我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系,充分利用常大保安隊伍和安防系統(tǒng),“關(guān)愛學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。努力把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠離校園。

主動與常大餐飲服務(wù)中心溝通,利用常大食堂的強大服務(wù)保障功能,認真做好師生的餐飲服務(wù)工作;定期協(xié)調(diào)召開常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會,不定期征集師生的合理化就餐建議,建立陪餐制和家委會定期例會制……。

積極與常大后勤托管部門溝通,實行教工校園生活無憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實際情況,將與申通物流、中通物流等物流代理商溝通,實行教工網(wǎng)絡(luò)暢購無距離;與常大文印中心協(xié)調(diào),實行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無限;與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系,解決教師課間加餐實惠多多。

積極與常大職能部門溝通交流,努力追求師生服務(wù)的“零距離”。

㈢重視過程,做好資產(chǎn)報廢報損和資產(chǎn)清查登記工作

我校資產(chǎn)管理總體目標為:制度規(guī)范,人盡其職;管理科學(xué),物盡其用;勤儉辦校,提高效益;面向師生,管理育人。

本學(xué)期資產(chǎn)管理主要工作:

1.繼續(xù)加強過程管理,認真檢查、督促學(xué)校財產(chǎn)物資管理制度和各級管理人員崗位責(zé)任制的落實。

2.認真做好固定資產(chǎn)、低值易耗品和倉庫材料的管理。

3.組織和督促學(xué)校財產(chǎn)物資的使用、調(diào)度、維護和清查工作,對校產(chǎn)校具進行科學(xué)、規(guī)范的管理,及時做好維修和保養(yǎng),提高使用率,確保完好率。

4.嚴格執(zhí)行學(xué)校財產(chǎn)物資請購、審批、報銷、驗收、入庫、記帳等六把關(guān)制度;做好各類財產(chǎn)物資購入、新建、調(diào)入、調(diào)出、報損、報廢等工作;繼續(xù)做好財產(chǎn)物資的清查、盤點、建帳、立冊工作。

5.繼續(xù)做好微機臺帳工作 ,做實“三帳一冊”。

6.認真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報批、發(fā)放等工作。

7.規(guī)范校具設(shè)備的報廢報批手續(xù);認真做好20__年校安工程中拆除房屋的報廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺賬處置工作。

8.認真做好20__年年度資產(chǎn)年報工作。

㈣嚴格制度,規(guī)范各類收費和財務(wù)管理工作

1.加強教育收費管理,認真執(zhí)行常州市物價局、財政局、教育局等上級部門的相關(guān)文件 ;嚴格控制代辦費的使用范圍,不斷加強代辦費等費用的期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理,做到收費有依據(jù)、有標準、有公示、有結(jié)算、對家長有告家長書。

2.加強用款計劃性,嚴格按財務(wù)預(yù)算辦事;嚴格按學(xué)校財務(wù)制度規(guī)定辦理經(jīng)費報銷手續(xù),做到先審批后報銷。

3.強化校安工程用款的規(guī)范性。

4.嚴格認真執(zhí)行20__年度學(xué)校部門預(yù)算,量入為出和科學(xué)規(guī)范實效編制20__年度學(xué)校部門預(yù)算初稿。

5.認真做好20__年年度會計年報工作。

㈤熱心服務(wù),認真做好常規(guī)維修維護工作

常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平,維修工作做到主動、耐心、周到,并做到勤檢查、勤修理、勤評比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖,講求實效,堅持做到隨叫隨修、常壞常修,一般維修不超過一個工作日,特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時做好班級公物維修管理工作,繼續(xù)強化班級公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級公物維修電子預(yù)約單制度。

實行校中校重點部位專人定期巡視巡查制度,教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視、學(xué)生運動區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時巡邏,做到問題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。

通過逐步細化后勤服務(wù),不斷提升后勤保障能力。

服務(wù)年度工作計劃范文篇2

20__年,在區(qū)委、區(qū)政府的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善政務(wù)信息統(tǒng)一平臺建設(shè)和政府門戶網(wǎng)服務(wù)工作,使政務(wù)公開工作躍上一個新臺階,為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為全區(qū)政務(wù)信息公開發(fā)展作出了積極的貢獻?,F(xiàn)將20__年具體工作情況總結(jié)及20__年工作計劃匯報如下:

一、加強主動公開工作,全面貫徹落實《條例》

我分局把政府信息主動公開工作作為推進依法行政的重要手段,不斷擴大公開范圍,細化公開內(nèi)容。行政機關(guān)新獲取和制作的政府信息,凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的,都要依法、全面、準確、及時地做好公開工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點,分時段、有步驟地做好公開工作。加強信息解讀工作,對一些涉及面廣、社會關(guān)注度高或?qū)I(yè)性比較強的政策性信息及相關(guān)重要信息,要加強事前輿情風(fēng)險評估,制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。公開前,要同步考慮相應(yīng)解讀事宜,準備解讀預(yù)案及通俗易懂的解讀材料;公開時,同步配發(fā)解讀材料,及時進行科學(xué)解讀、闡釋,增進公眾對政府工作的了解和理解。切實做好社會關(guān)切事項回應(yīng)工作,建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制,密切關(guān)注涉及黨和政府重要工作部署、關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要政務(wù)輿情,及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點問題,及時發(fā)布權(quán)威信息,消除不實傳言,正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用,使主流聲音和權(quán)威準確的政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。

二、推進行政權(quán)力運行信息公開

我分局堅持依法行政,加大行政機關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度,積極推進行政權(quán)力公開透明運行。一是加強行政審批項目調(diào)整信息公開,及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。繼續(xù)推進行政許可辦理信息公開,加強依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開,主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等,并及時回應(yīng)社會關(guān)切。推動運行信息公開,擴大公開范圍,細化公開內(nèi)容。

三、繼續(xù)推進財政資金信息公開

我分局進一步加大管理使用情況的公開力度,讓“財政資金”在陽光下運行。政府預(yù)算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目,專項轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開到具體項目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外,中央和地方所有使用財政撥款的部門均應(yīng)公開本部門預(yù)算決算,部門預(yù)算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經(jīng)費公開力度,所有財政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費增減變化原因等信息。深化財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計信息公開,發(fā)布審計結(jié)果公告的同時,要及時、全面、準確公開整改情況,進一步提升財政預(yù)算執(zhí)行和收支審計工作情況的透明度。

四、加強公共資源配置信息公開

我分局要體現(xiàn)社會公平、公正,應(yīng)該讓人民群眾知情,接受社會監(jiān)督。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息,國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢制度,方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計劃、出讓公告、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開力度。推進礦業(yè)權(quán)出讓信息公開,細化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容,擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結(jié)果信息公開,初步評估結(jié)果、補償情況,實行陽光征收。

五、加強公共服務(wù)信息公開

我分局建立健全公共服務(wù)信息公開制度,加強相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財務(wù)信息公開。二是重點領(lǐng)域的信息公開。

六、認真做好依申請公開工作

規(guī)范依申請公開辦理工作,完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程,依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務(wù)能力,暢通受理渠道,完善工作機制,提高工作效率,方便公眾申請。改進完善申請辦理方式,加強與申請人溝通,做好解疑釋惑工作,引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的知情權(quán)。對于經(jīng)審核認定可以讓社會廣泛知曉的政府信息,在答復(fù)申請人的同時,應(yīng)通過主動公開渠道予以公開,減少對同一政府信息的重復(fù)申請。要加強本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào),依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗和做法,不斷完善本部門的信息公開制度。

七、加強制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)

建立本部門信息公開工作主管部門的作用,加強信息公開培訓(xùn),使信息公開培訓(xùn)范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制,行政機關(guān)對制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息,要依法依規(guī)明確公開屬性,確定為依申請公開或不予公開的,應(yīng)當(dāng)說明理由。加強信息公開保密審查制度建設(shè),對公開的政府信息,要依法依規(guī)做好保密審查,涉及其他行政機關(guān)的,應(yīng)與有關(guān)行政機關(guān)溝通確認,確保公開的政府信息準確一致,避免出現(xiàn)不實信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機制,進一步優(yōu)化公開指南,細化公開范圍和目錄,方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責(zé)任追究、舉報調(diào)查處理等制度建設(shè),建立健全信息公開監(jiān)督保障機制。強化機構(gòu)和隊伍建設(shè),明確負責(zé)機構(gòu),加強力量配備,保障必要的工作經(jīng)費。

八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績,但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在:一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡,公開信息的質(zhì)量有待提高;二是沒有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費支持;三是信息公開載體建設(shè)需要進一步加強。

針對存在的問題,我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決:

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高兩公開工作人員業(yè)務(wù)水平。加強網(wǎng)站管理人員和技術(shù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,增強公開政府信息的主動性和自覺性,提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。

二是懇請區(qū)政府給予政務(wù)方面的工作經(jīng)費的支持,強化政府信息公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺和政府門戶網(wǎng)站的作用,狠抓網(wǎng)站建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容,加快內(nèi)容更新,提高網(wǎng)站服務(wù)能力,同時加大對門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺的宣傳力度,使之成為我區(qū)公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺。另外,在抓好政府的網(wǎng)站建設(shè)的同時,繼續(xù)加強報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開載體建設(shè),使我分局政府信息公開渠道更加廣泛,更加方便群眾查閱。

九、截止11月份發(fā)布情況

截止至20__年11月份,我分局在__區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺共發(fā)布280條信息,政府門戶網(wǎng)站280條。已完成區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布的任務(wù)。

十、20__年工作計劃

1、工作的總體要求

我分局高度重視政府信息公開工作,明確工作機構(gòu),落實工作人員,保障工作經(jīng)費,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),構(gòu)建有領(lǐng)導(dǎo)分管、有機制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實負起責(zé)任,明確工作職責(zé),加強組織協(xié)調(diào),密切工作配合。逐項對照我分局工作職責(zé)和工作情況,有針對性地做好工作部署,對涉及我分局的政府信息公開重點工作要認真梳理,逐條細化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內(nèi)容,把征地拆遷信息公開作為一項經(jīng)常性的重要工作來抓,并使之常態(tài)化。

2、工作的目標任務(wù)

(一)認真梳理,及時公開

我分局20__年主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息),在12月之前做完相關(guān)信息在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺的錄入工作。自12月起進入信息公開工作常態(tài)化,屬于我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認真收集、整理、公開。并每月匯總主動公開紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表,按時送交區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室。

(二)及時修訂目錄和指南,集中公布信息

12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南,并在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺公開。同時在我分局門戶網(wǎng)站上開辟專欄,集中展示涉及我分局的重點領(lǐng)域信息,方便公眾查閱。

(三)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力

認真研究、統(tǒng)籌安排,分期分批開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn),對涉及我分局的重點領(lǐng)域公開工作要認真研究和學(xué)習(xí),不斷提高我分局工作人員責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平,確保政府信息公開工作扎實有效推進。

3、工作的具體舉措及推進方式

切實加強我分局門戶網(wǎng)站的管理,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息,要及時在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、市人民政府門戶網(wǎng)站及我局門戶網(wǎng)站公布。及時更新政府信息公開指南和目錄,完善目錄分類設(shè)置,做好信息整合鏈接,方便社會公眾查詢。同時要充分發(fā)揮我分局辦公場所、報紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用,積極主動發(fā)布政府信息,提高信息公開的廣泛性、主動性、權(quán)威性和時效性。按照規(guī)定向區(qū)政府信息查閱點(區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、圖書館)及時、完整、準確地交送主動公開的政府信息。

服務(wù)年度工作計劃范文篇3

按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作有關(guān)要求,結(jié)合工作實際,為進一步提升城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目知曉率,宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目取得的工作成果,進一步提升群眾的滿意度,制訂項目宣傳年度工作計劃。

一、工作目標

通過多渠道、多方式宣傳引導(dǎo)使不同人群了解、熟悉乃至知曉項目服務(wù)內(nèi)容和項目接受服務(wù)渠道,不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務(wù)利用率,提升群眾對于國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的認識,提升群眾獲得感。

二、宣傳內(nèi)容

宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目免費提供的十二類子項目內(nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu),宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要意義及工作進展情況,重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點人群所帶來的實惠,引導(dǎo)全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、宣傳對象

宣傳對象為屬地常住居民,重點是以下5類人群:

1.城鄉(xiāng)居民區(qū)常住人群,特別是貧困人口;

2.機關(guān)及企事業(yè)單位人員、學(xué)校師生等;

3.社區(qū)、商業(yè)區(qū)及商業(yè)服務(wù)區(qū)流動人口;

4.0-6歲兒童家長或監(jiān)護人;

5.65歲及以上老年人;育齡婦女;慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

四、宣傳形式

(一)結(jié)合衛(wèi)生健康節(jié)日、紀念日等有利時機開展現(xiàn)場宣傳活動,通過條幅、展板、面對面交流溝通等,為群眾答疑解惑,引導(dǎo)了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目政策及政策所帶來的實惠。

(二)加強與電視臺合作,通過播放國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目公益廣告等方式宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,提升群眾對項目知曉率。

(三)利用公共場所電子屏幕,以文字、視頻或圖片的形式,播放基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目政策有關(guān)知識。

(四)利用微博、微信、報刊、網(wǎng)站等傳播基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目政策以及相關(guān)服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容,引導(dǎo)轄區(qū)群眾不斷加強對于國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的了解。

五、工作要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生健康行政部門要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳工作,制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃,全面做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作宣傳。各相關(guān)專業(yè)機構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,做好本領(lǐng)域內(nèi)項目宣傳工作。

(二)加強溝通協(xié)調(diào)。加強合作,調(diào)動各單位的積極性、參與性,加強交流溝通,共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳工作,營造部門協(xié)作、全民共同參與的良好社會氛圍。

(三)抓好重點宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎(chǔ)上,突出宣傳重點,以衛(wèi)生健康節(jié)日、紀念日為契機,有針對性的開展重點人群服務(wù)項目宣傳。通過日常工作安排、服務(wù)重點人群、抓好重點環(huán)節(jié)、組織不同形式的公益行動,使廣大群眾充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容和免費服務(wù)政策,提升居民感受度和滿意度。

服務(wù)年度工作計劃范文篇4

20__年,我院在__市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求,認真貫徹__市衛(wèi)生局各類文件精神,加強醫(yī)院內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性,積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20__年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20__年決定結(jié)合紫帽拆遷項目的時期,轉(zhuǎn)換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20__年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃匯報如下:

(一)、居民健康檔案

1、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,每個村都安排專人負責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。

2、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。在由院長任組長,副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),制定操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組,負責(zé)具體建檔工作;

3、采取多種方式,建立和完善健康檔案:

一、來我院就診的病人及其家屬;二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢;三、衛(wèi)生所負責(zé)人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢:四:到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)體檢;五、新農(nóng)合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料;六、__市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料;七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4、加強人員培訓(xùn),強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,組織公共衛(wèi)生人員積極參與__市、__市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓(xùn)內(nèi)容和精神,讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。

5、加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識,采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

(二)、健康教育

1、嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認真貫徹落實__市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作,發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設(shè)置宣傳欄等各種方式,針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動;并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。

2、加強健康教育檔案管理,要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。

(三)、預(yù)防接種

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū),對重點人群進行針對性接種,包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪,且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,對兒童進行疫苗補種。

(四)、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理

1、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求,建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度。

2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn);及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,參與現(xiàn)場疫點處理;開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù);提高居民傳染病防治知識的知曉率。

(五)、0—6歲兒童健康管理

按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,我院婦產(chǎn)科將為0-6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案,定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次,兒童保健1歲以內(nèi)至少4次,第2年度和第3年度每年至少2次,3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

(六)、孕產(chǎn)婦健康管理

按照《__市20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,為孕產(chǎn)婦建立保健手冊,并逐步建立完整電子檔案,每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。

(七)、老年人健康管理

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項目。

開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。

(八)、慢性病患者健康管理

為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)》及市衛(wèi)生局要求,完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。

1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民到我院診療測血壓、血糖;下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問;新農(nóng)合、__市醫(yī)院、__市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,并為其建立健康檔案。

2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面或電話隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。

(九)、重性精神疾病患者管理

為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)》要求,我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、__市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,了解病情,并進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。

(十)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查,密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生,定期對各餐飲單位進行突擊檢查。

服務(wù)年度工作計劃范文篇5

為有效使用省財政專項資金為我鄉(xiāng)衛(wèi)生院配置的流動衛(wèi)生服務(wù)車,充分發(fā)揮流動衛(wèi)生服務(wù)車在公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)工作中的作用,切實解決群眾就醫(yī)難的問題,提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性,管好用好流動衛(wèi)生服務(wù)車,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我院實際特制定本計劃。

一、組織管理

(一)流動衛(wèi)生服務(wù)車由上級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一管理,由鄉(xiāng)衛(wèi)生院使用。在縣級衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,做好流動衛(wèi)生服務(wù)車的使用和管理工作。

(二)衛(wèi)生院流動衛(wèi)生服務(wù)車由專人負責(zé)其使用管理,定期向縣級衛(wèi)生行政部門報告使用情況,在流動衛(wèi)生服務(wù)工作中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件。

(三)要按照縣級衛(wèi)生行政部門的安排,認真完成巡回醫(yī)療工作任務(wù),在巡回醫(yī)療工作中嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二、主要任務(wù)

(一)深入村、社開展兒童計劃免疫、婦幼保健等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。開展重點傳染病、地方病、慢性非傳染性疾病的監(jiān)測、預(yù)防和控制工作。

(二)深入村、社開展常見病、多發(fā)病的巡回診療服務(wù)工作。及時做好危重病人的救護、轉(zhuǎn)診工作。

(三)深入村、社開展健康教育,普及衛(wèi)生知識。

(四)及時處理本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,及時參與緊急醫(yī)療救援任務(wù)。

三、使用管理要求

(一)流動衛(wèi)生服務(wù)每年至少下村入戶對所轄村、社每年至少巡回服務(wù)40次,巡回衛(wèi)生服務(wù)時間不少于120天,其中草原村15天,其他11各村巡回衛(wèi)生服務(wù)時間為12天,每次巡回服務(wù)必須認真做好服務(wù)內(nèi)容、診療人次等工作項目的記錄。

(二)要建立健全流動衛(wèi)生服務(wù)車和車載醫(yī)療設(shè)備使用管理工作檔案,確保流動衛(wèi)生服務(wù)車及車載設(shè)備充分、合理、科學(xué)的使用。

(三)利用流動衛(wèi)生服務(wù)車開展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動,按物價和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的價格標準收費,不得以流動衛(wèi)生服務(wù)車牟利。

(四)流動衛(wèi)生服務(wù)車是提供巡回衛(wèi)生服務(wù)的特種車輛和專用車輛,嚴禁挪作他用,不得以任何形式承包給任何單位和個人,不得擅自拆裝設(shè)備或改變顏色和標識。嚴禁無證無照人員駕駛。

(五)定期對車輛進行維護、保養(yǎng),保證車輛處于良好的運行狀態(tài)。醫(yī)護人員要正確使用、認真維護、保養(yǎng)車載醫(yī)療設(shè)備,保證車載醫(yī)療設(shè)備處于良好的使用狀態(tài),其他職工嚴禁駕駛車輛。

(六)流動衛(wèi)生服務(wù)車在執(zhí)行巡回衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)中,要自覺遵守交通法規(guī),服從公安交通管理部門的管理,嚴禁亂用警燈、警報器。

(七)在巡回衛(wèi)生服務(wù)中,制別是在接診傳染病人后,應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》和《消毒技術(shù)規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定,對車輛和醫(yī)療設(shè)備進行嚴格消毒,防止交叉感染。


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