我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候寫一份詳細的醫(yī)院個人工作計劃了。下面小編給大家分醫(yī)院個人工作計劃,希望能夠幫助大家!
根據我鎮(zhèn)及全院健康意識現(xiàn)狀,以養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣,不斷提高健康水平和生活質量,根據上級主管部門的要求和我院的實際情況,現(xiàn)制定__年醫(yī)院健康促進工作計劃
一、加強領導、健全機制
1、在主管院長的領導下,發(fā)揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各科室部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握的健康技能。
成立健康教育工作領導小組,全面負責預防接種工作的實施、執(zhí)行及協(xié)調工作。成員
組長:__
成員:__(負責老年人健康教育工作)
__(負責孕產婦及兒童健康教育工作) __(負責重點人群健康教育工作) __(負責門診病人健康教育工作) __(負責住院病人健康教育工作) __(負責合療宣傳教育工作)
辦公室設在健康教育辦公室,由__負責具體工作。
2、制定__-__年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃,把落實《中國公民健康營養(yǎng)》知識普及、慢性病宣傳教育、婦幼重點項目健康教育及醫(yī)務人員控煙等工作為重點,結合公共衛(wèi)生的大環(huán)境,關注健康與食品安全等方面的熱點話題。掌握傳染病的流行防控動態(tài),明確健康教育工作重點任務。
3、調整、落實健康教育宣傳網絡,配合臨床醫(yī)療工作,有針對性的開展健康促進活動。
4、依托工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性。
5、積極參與大型健康促進工作,構建和諧,做到人人重視健康,人人講健康。
二、提高思想認識,保證日常的工作開展
1、保證健康教育促進工作每年度有計劃,有小結有條有理的工作規(guī)范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作,做到各科室重視,積極參與,宣傳落實各負其責。
3、將健康促進工作納入醫(yī)療管理規(guī)范中,加強醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監(jiān)督和管理力度。
4、定期召開健康教育促進及健康宣傳會議,利用院會有效地向全員職工傳達健康的信息;利用各種衛(wèi)生宣傳日進行健康教育宣傳。
三、門診病區(qū)工作
1、有計劃完成全年各大型宣傳日的院內外宣傳咨詢活動,全年完成及工作總結,做好門診病人的日常宣傳工作。
2、根據病人入院期間的不同階段有針對性的開展健康教育工作,使病人盡快適應病區(qū)環(huán)境,減輕病人對醫(yī)院的陌生和恐懼感,減輕心理負擔,提高病人對醫(yī)院的滿意度。
我院新大樓竣工在即,同時為了更好的適應我市人民群眾日益增長的健康需求,促進科室護理工作全面、協(xié)調、快速、健康發(fā)展,提高護理質量和專業(yè)技術水平,維護人民群眾健康,根據醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和我科實際情況,特制定本規(guī)劃。
一、我科護理工作狀況:
1、護理隊伍日益充實,不斷發(fā)揮重要作用我科現(xiàn)有護理人員31人,其中一級護士13人,二級護士4人,三級護士14人,年護理病人2萬多人次。在衛(wèi)生部質量管理年、全國百姓放心醫(yī)院、省優(yōu)質護理服務檢查中,護理工作均取得較好成績,住院患者及出院回訪護理滿意度均達到了95%以上。
2、專業(yè)技術和服務領域得到一定發(fā)展。神經外科有“五多”,即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多,“五多”,使得我科護理工作量大和繁重,但我們的護理工作忙而不亂、準確無誤、迅速有效,而且我們開展了術前評價、術后監(jiān)測,以減少術后并發(fā)癥,對及時觀察判斷病情,防止顱腦損傷及疾病術后繼發(fā)性損害,作到真正意義上的“以病人為中心”。
3、注重人才培養(yǎng),提高護理隊伍素質。目前,我科護理人員均為專科以上學歷,其中本科以上學歷占55%。每月定期開展科室業(yè)務學習和個案查房,同時還開展了專科護士培訓,對全科護理人員每季度進行一次理論及操作考核,有計劃的選送了王?;ā㈢姾?、何林玉等到省湘雅附一、上海華山醫(yī)院進修學習,不斷引進護理新理論、新技術,提高了護理科技含量。
二、具體規(guī)劃:
以質量管理為核心,技術管理為重點,組織管理為保證,使護理工作不斷向深發(fā)展。建立相互理解、相互支持的人際關系環(huán)境,防止護理缺陷的發(fā)生,領導全科護理人員為患者提供安全、有效、高質量的護理,贏得社會信譽。
1、為了滿足人民群眾日益增長的健康需求,促進科室工作全面發(fā)展,初步規(guī)劃我科再新增一層病房,分兩個病區(qū);一層南邊病房全部設為重癥監(jiān)護病房,收治重癥患者;北邊則為有需要的患者提供套間病房。另一層樓全層設置成普通病房,收治一般患者。同時完善各項儀器設備,爭取開展更多治療和護理項目。
2、增加病床后,我科需護士40名,所以我科需在原有基礎上增加9人。按照科室護理任務、所需業(yè)務技術水平、實際護理工作量等要素合理配置各層次護士,以做到人力資源最大化,切實保證醫(yī)療安全。
3、繼續(xù)加強“創(chuàng)優(yōu)質護理服務”工作,加強回訪,在穩(wěn)固現(xiàn)有技術優(yōu)勢的同時,努力開拓新的增長點,以增加病源。
4、在護士的培訓方面,我們會特別注重加強護理安全管理,以及培養(yǎng)年輕護士良好的心理狀態(tài),及時溝通,做到有教有談。建立更加完善的科內培訓體系,提高護士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,加強護理人員應急應變能力,拓展知識面。
5、為了進一步引進護理新理論、新技術,我科明年還將送何爽至北京天壇醫(yī)院進修神經外科護理。
一、提升護理隊伍素質。
1、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
2、堅持每月科內業(yè)務學習1-2次,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3、增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
二、護理安全是重點
護理安全工作長抓不懈,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
三、轉變護理觀念,提高護理服務質量
通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
四、加強護理管理,合理利用人力資源
實行彈性排班。制定彈性排班實施辦法,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
五、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。
5、護理人員三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
一、目的意義:
在國務院辦公廳轉發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知》簡稱國辦發(fā)(20__)58號文件的精神指引下,我們接管民營非營利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院,主要是為了增加社會醫(yī)療衛(wèi)生資源,擴大服務供給,滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務需求;有利于建立競爭機制,提高醫(yī)療服務效率和質量,完善醫(yī)療服務體系,更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務。
二、已經和計劃開設的臨床科室:
中醫(yī)科(含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科);
內科(含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科); 外科(含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科);
婦科(含計劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科);
康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心
三、已經和計劃開設的醫(yī)技科室:
檢驗科(含生化室、細菌室、血庫等);
放射科(含CT、磁共振);
B 超(含彩超、陰道B超);
心電圖(含動態(tài)心電圖);
胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
四、已經和計劃開設的病床共120張
大內科(含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科); 大外科(含普外、骨科、手外、肛外等)
康復科(含老年康復、慢性病康復等)
婦科(含乳腺微創(chuàng)診療科)
五、計劃完成今年門(急)診和住院人次以及業(yè)務總收入:
門(急)診人次確保15000,力爭18000,業(yè)務收入確保250萬元,力爭300萬元。
住院人次確?!?00, 18000床日,病房周轉率≥66%,力爭750人次,22000床日,病房周轉率≥75%,收入確保750萬元,力爭900萬元。
今年業(yè)務總收入確保1000萬元,力爭1200萬元,月均1333000元。
六、完成目標措施:
㈠硬件建設:
1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓,新修建高層次手術室。使醫(yī)院整體美觀、大方,環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時尚、各種設施一流,達到或超過同級醫(yī)院水平。
2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態(tài)心電圖(多臺),更新部分化驗設備、按現(xiàn)代化高標準要求,更換和新增病房設施,包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設施等。
3、大力擴招醫(yī)療技術人才。根據上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級醫(yī)院的標準結合120張床位的要求,我院尚缺各科醫(yī)、護、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫(yī)師,康復科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
㈡軟件建設:
1、依靠政府各級領導支持。
在國辦發(fā)[20__]58號文件的精神指引下,緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導,以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下,使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保(一卡通)、桐廬縣醫(yī)保、農醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī),又能使醫(yī)院步入正常運行軌道。
2、根據德才兼?zhèn)涞脑瓌t,成立老中青相結合的醫(yī)院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人,并據此成立院管會。每周一召開例會,在院長主持下,研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強醫(yī)院管理。
①建立目標崗位責任制,制定各科個人的崗位職責。
②制定和完善各項規(guī)章制度。
③制定和頒布醫(yī)院管理獎懲條例,做到令行禁止,獎優(yōu)罰劣,賞罰分明。
④方便病人就診:
A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00;并做到急診24
小時全天候。為保障上述工作正常進行,醫(yī)院加強值班制,設總值班和醫(yī)、護、藥、收費值班人員,以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處,接受群眾監(jiān)督。
B對于農村邊遠地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人,有就醫(yī)需求,經電話聯(lián)系,可第一時間派救護車接送病人。
⑤定期、不定期下村、社區(qū)開展義診,免費為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測量血壓、血糖等,并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強醫(yī)院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是:a、要求全體員工對病人要有仁愛之心,要把病人當親人,急病人所急,痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心,做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng),遵紀守法的公民;c、孝心,即遵老愛幼,系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德,一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人,怎么會去愛病人呢?d、責任心。這是最重要的,無論做什么事,都要加強責任心。特別是每個醫(yī)生、護士,手中系著病人的身心安危,如果缺乏責任心,怎么能讓病人放心、安心、并相信呢?
⑦加強宣傳包裝,樹立品牌意識,達到品牌效應。利用各種宣傳方式,宣傳我院的特色、特長、??啤<?、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體(花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導)為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中,認識我們,了解我們,從而信任我們。
⑧永遠遵循“人無我有,人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
位沒有的項目,我們要有,凡是周圍醫(yī)療單位已有的,我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們,使我們永遠站在隊伍的前例。
⑨善于發(fā)掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人,由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后,許多人雖有孝心,但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作,能達到一舉三得,一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂;二為政府排憂解難,促進社會穩(wěn)定和諧;三為我院的發(fā)展增加了動力。
⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強對全體醫(yī)務人員的安全醫(yī)療教育,做到警鐘長鳴,常抓不懈。在具體工作中,要求每個醫(yī)務人員,嚴格按照各種操作常規(guī),一絲不茍,認真負責地做好每項工作,最大限度地嚴防各種差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護人員在診療工作中,由于工作失職,或技術不熟練,導致醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故,造成賠償者,當事人承擔10—40%額度的賠償;嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外,將按規(guī)定購買好醫(yī)療責任風險金,以防萬一。
3、善待員工、團結員工、愛護員工,盡最大努力解除他(她)們的后顧之憂,最大限度地調動員工的工作積極性。
①在工資待遇上,采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制,
在20___年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年內科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質
1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的.職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
結合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
20___年護理工作計劃已經落實,我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20___年的護理工作中一定能取得好的成績!