一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展____年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公
司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部____年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。
一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展，要不斷掌握時(shí)代潮流，要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，還要不斷創(chuàng)新。人才是公司的發(fā)展動力，對公司的管理也尤為重要，尤其對大公司來說，為了讓20__年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)對人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書，計(jì)劃如下：
人事
一、 加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內(nèi)部員工推薦兩種。
二、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步降低人力資源成本，本部門將實(shí)施階段性定崗、定編、定員工作。
三、 加大培訓(xùn)力度。
本部門將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的、有計(jì)劃、有考核、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開培訓(xùn)工作;
做好新員工入職前培訓(xùn)工作;
將根據(jù)酒店經(jīng)營的實(shí)際狀況，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;
實(shí)行月末考核，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;
員工考核成績?nèi)霗n，以此作為評先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動;
繼續(xù)策劃好員工的生日party;
做好員工宿舍的管理工作;
關(guān)心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。
質(zhì)檢
一、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。
嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作，并堅(jiān)持走動式管理;
嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、 獎優(yōu)罰劣。
嚴(yán)格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據(jù)，并將獎罰結(jié)果月末公示。
企業(yè)文化建設(shè)
一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。
三、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;
二、做好辦公室物品的管理工作;
三、配合各部門做好日常接待工作。
結(jié)合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況，擬定了20__年~20__年度的公司行政管理計(jì)劃，具體如下：
一、行政工作計(jì)劃
在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生等。
二、相關(guān)制度建立
1、行政方面
（1）建立新公司相關(guān)管理制度。
（2）加強(qiáng)上下級、各部門、同事之間的溝通。
（3）建立新公司企業(yè)文化。
（4）建立公司組織結(jié)構(gòu)
（5）建立新公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
（6）建立新公司生產(chǎn)、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
（7）建立新公司企業(yè)形象。
企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心。
2、人力資源方面
（1）建立新公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，對組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展。。
（2）根據(jù)新公司發(fā)展?fàn)顩r組擬定織架構(gòu)和人員配備。。
（3）建立相應(yīng)的勞動合同簽訂制度。
（4）建立人員考核與教育培訓(xùn)等相關(guān)制度。
（5）建立新公司薪酬管理制度。
（6）建立員工福利與激勵制度。
三、20__年10月~12月工作計(jì)劃
1、人力資源部對工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。
2、建立、強(qiáng)化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用記錄、文件格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程。
（1）公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、的收發(fā)與存檔。
（2）公章使用管理規(guī)定。
（3）規(guī)范公司的會議管理，實(shí)行會議實(shí)名簽到制，做好各項(xiàng)會議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 。
（4）建立物資采購制度。
（5）建立財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。
（6）完善車輛使用管理制度。
（7）建立安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生制度.
（8）辦公用品采購、領(lǐng)用制度。
3、財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)管理制度。
4、根據(jù)人力資源部的規(guī)劃，各部門的實(shí)際人員需求及公司領(lǐng)導(dǎo)對整體編制的要求，組織實(shí)施人員招聘。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識，配合業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)等部門工作。根據(jù)實(shí)際情況制定方案，落實(shí)好制定的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為？暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)？行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
______年________月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作
(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。
(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作中存在的問題
1、 執(zhí)行力不佳，反饋不及時(shí);
在工作過程中，對各項(xiàng)事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項(xiàng)事務(wù)，然而，美中不足的是常常因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過程中，亦常常忘記及時(shí)向部門主管及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性;
以培訓(xùn)為例，在接到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)時(shí)，沒有整體的思路和規(guī)劃，只是單純“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，機(jī)械的完成階段性任務(wù)，沒有從全局去思考。
3、原則性不強(qiáng)，不能堅(jiān)持自我;
在工作過程中，服務(wù)意識太過，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅(jiān)決的執(zhí)行。
三、__年工作安排
(一)、目標(biāo)
__年年工作包括以下具體目標(biāo)：
1、招聘
1) 滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績效員工的同時(shí)，做好招聘工作，及儲備人才的統(tǒng)計(jì)工作;
2) 協(xié)助建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機(jī)制，健全員工職業(yè)生涯管理;
3) 實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃，做好人才儲備;
2、培訓(xùn)
2.1新員工培訓(xùn)
1) 完善引導(dǎo)人制度或引入導(dǎo)師制，健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。
2.2 員工在職培訓(xùn)
1) 綜合開發(fā)多項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)及培訓(xùn)，提高員工個(gè)人素質(zhì);
2) 掀起學(xué)習(xí)熱潮，鼓勵員工進(jìn)行崗位資質(zhì)認(rèn)證。
2.3 部門主管培訓(xùn)
提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
2.4 培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 提高內(nèi)訓(xùn)講師素質(zhì)及技巧
3、企業(yè)文化建設(shè)
3.1 規(guī)范、完善公司規(guī)章，加大監(jiān)督力度，做到有“法”可依、違“法”必究;
3.2 營造良好的組織氛圍 ，降低員工流動率;
4、績效考核
完善各部門績效考核體系，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
5、年檢及申報(bào)
完成營業(yè)執(zhí)
照等證書年檢，及時(shí)完成其他各項(xiàng)申報(bào)工作;
(二) 、工作思路及工作安排
2.1 做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面。
(1)思路分析
長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得人力資源部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務(wù)的局面
招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習(xí)慣。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒有沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
① 組織各部門抓好__年年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。
② 實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是，重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位，對于工作中所需的中低端人才盡可能大規(guī)模的校園招聘。
③ 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎(chǔ)工作。 ④ 協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
2.2 明確培訓(xùn)目的，健全培訓(xùn)體系
(1)思路分析
明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對于公司培訓(xùn)的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。我公司培訓(xùn)現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計(jì)劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
__年年的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的： 一是致力于部門主管管理素質(zhì)的提高。
二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。 三是致力于在職員工的素質(zhì)建設(shè)，提高凝聚力。 四是致力于儲備干部的培養(yǎng)。
培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在以上幾類培訓(xùn)中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)直接主持開展，部門主管傾力協(xié)助。第四類主要依賴部門的努力培養(yǎng)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)從旁協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)控。
2)工作安排
① 對于部門主管管理素質(zhì)的培訓(xùn)，擬以三種方式開展，
一是實(shí)施“執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”行動，針對公司管理現(xiàn)狀和存在問題，以提高部門主管執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個(gè)季度內(nèi)完成第一次課程，形成管理習(xí)慣，并持續(xù)檢驗(yàn)其效果。
二是組織規(guī)劃部門主管基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓(xùn)課程，主要針對現(xiàn)任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也可采取讀書會的形式;
三是關(guān)注外部培訓(xùn)課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理主管現(xiàn)實(shí)水平和實(shí)際需求的課程，實(shí)施外派培訓(xùn)，主要是針對管理現(xiàn)狀中存在的問題和現(xiàn)任主管的實(shí)際需求。
② 對于新員工入職培訓(xùn)，建立“上崗引導(dǎo)人”制度。由上崗引導(dǎo)人真正負(fù)起培訓(xùn)和引導(dǎo)新員工的責(zé)任，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審。行政部培訓(xùn)結(jié)束后，部門主管安排專人作為其“上崗引導(dǎo)人”。培訓(xùn)課程涉及公司有關(guān)制度的強(qiáng)化和文化建設(shè)，也涉及部門業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是銷售類崗位。
③ 對于儲備干部培養(yǎng)，要加強(qiáng)引導(dǎo)，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。 ④ 對于部門內(nèi)訓(xùn)及部門間的交叉培訓(xùn)，加大監(jiān)督力度，督促其完成。
⑤對于在職員工培訓(xùn)，一方面，部門內(nèi)部要積極開展內(nèi)訓(xùn)，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)針對各部門規(guī)劃，做好監(jiān)督。另一方面，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)積極開展綜合培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和集體凝聚力。
2.3 完善績效管理體系，堅(jiān)定不移執(zhí)行績效考核(1)思路分析績效考核體現(xiàn)了公司對部門主管和普通員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持。
績效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，概括為三大任務(wù)：一是健全績效指標(biāo)及其監(jiān)督體系;二是堅(jiān)持不懈抓好績效過程監(jiān)控;三是嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。
行政部的責(zé)任是確?？冃Ч芾眢w系的完整性和對實(shí)施過程的監(jiān)控。針對__年年績效考核指標(biāo)太過簡單和形式的部門，監(jiān)督其完善和不斷改進(jìn)、量化，以形成適合我公司實(shí)際情況和實(shí)際操作的績效考核體系
并針對考核結(jié)果按季度進(jìn)行部門內(nèi)予以公布，讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況，意識到差距，形成良好的競爭氣氛，促進(jìn)自身工作能力的提高。
(2)工作安排
① 一是在各部門現(xiàn)有績效考核的基礎(chǔ)上，健全崗位指標(biāo)。對于影響公司和各部門績效的相關(guān)指標(biāo)的完成情況的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，應(yīng)該建立指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)監(jiān)控的相對穩(wěn)定的渠道。
② 二是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果。堅(jiān)持做好全體員工績效等級檔案記錄。根據(jù)部門績效和崗位績效表現(xiàn)，
實(shí)施績效工資浮動發(fā)放。對于績效等級特別差的員工，啟動相應(yīng)的降級降薪和淘汰機(jī)制。
③ 三是對于各部門主管的績效考核，加入部門員工培訓(xùn)、規(guī)章制度等完成情況，而非單純的以業(yè)績考核。
④ 對于績效考核結(jié)果積極予以公布，并嚴(yán)格獎懲。設(shè)立浮動工資基金，獎勵給一個(gè)季度內(nèi)培訓(xùn)情況良好、無一例違章等部門。如該季度所有部門均不達(dá)標(biāo)，則計(jì)入下一季度。如當(dāng)季幾個(gè)部門均達(dá)標(biāo)，予以平分。
2.4企業(yè)文化建設(shè)
(1)思路分析
企業(yè)文化的建立需要長期的積累，關(guān)鍵在于層層的傳遞。而我司，尚未形成明確的企業(yè)的理念和價(jià)值觀，自然在企業(yè)文化建設(shè)和管理過程中，無法進(jìn)行有意識地將企業(yè)的理念、價(jià)值觀向員工灌輸，造成現(xiàn)在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫，卻不知從何入手，企業(yè)文化的建立，也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排
① 規(guī)范、完善公司規(guī)章，做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度，做到違“法”必究;
② 積極組織活動，加強(qiáng)員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系，樹立健康的企業(yè)文化，營造良好的組織氛圍 ，活躍氣氛，降低員工流動率;
2.5 學(xué)習(xí)《勞動合同》管理、社保辦理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。
1)思路分析
學(xué)習(xí)《勞動合同》管理和社保福利的辦理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進(jìn)行規(guī)范。提高工作效率，最大限度規(guī)避勞動用工糾紛給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益損失。 (2)工作安排
① 關(guān)于《勞動合同》管理，在實(shí)現(xiàn)全員《勞動合同》簽訂的基礎(chǔ)上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對于人員的留用和解聘，做到前置管理;
② 對于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，借助erp工具，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞;
③ 完善各種手續(xù)辦理的流程，并對具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提升工作效率。
2.6 申報(bào)工作
(1)思路分析
對于申報(bào)工作，__年年我司開展較為被動，均由上級主管單位發(fā)放申報(bào)文件后被動展開，造成準(zhǔn)備倉促、申報(bào)工作不充分等。__年年將化被動為主動，積極開展申報(bào)工作，為公司爭取榮譽(yù)，以及必要的資金扶持。 (2)工作安排
① 營業(yè)執(zhí)照、icp等年檢工作;
② 積極與政府部門聯(lián)系，搜集最新申報(bào)信息，積極準(zhǔn)備申報(bào)工作。