一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前，學(xué)校開(kāi)展了廣東省20__屆應(yīng)用型然才供需見(jiàn)面會(huì)。為了讓20__屆本科生提前感受職場(chǎng)文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來(lái)實(shí)習(xí)方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開(kāi)展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫(xiě)一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪(fǎng)談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對(duì)辦公室文員這一崗位展開(kāi)了調(diào)查。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及方式
1、調(diào)查時(shí)間：20__年12月5日
2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對(duì)象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法：人物訪(fǎng)談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個(gè)分類(lèi)，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復(fù)印文件、接聽(tīng)及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等） 之類(lèi)的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對(duì)語(yǔ)言也有所要求的（普通話(huà)，英語(yǔ)之類(lèi)的），另外就是當(dāng)事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對(duì)繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須 要有坐下能寫(xiě)，出去能干，進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)。
（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下：
辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)， 具體是：
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和_______，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作。
日常工作流程如下：
1.招聘
通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址——接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表
2.考勤
統(tǒng)計(jì)每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄——經(jīng)理簽字
3.庫(kù)存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫(xiě)明日期、領(lǐng)取物品名稱(chēng)及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4.庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)管理
逐一清點(diǎn)庫(kù)存物品數(shù)量—— 在庫(kù)存表上如實(shí)填寫(xiě)物品名稱(chēng)，規(guī)格，數(shù)量等
5. 辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)
提出采購(gòu)申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購(gòu)—— 所購(gòu)物品收入庫(kù)房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等
6. 行政支出的紀(jì)錄
行政支出的明確分類(lèi)——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄
7. 檔案管理
對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動(dòng)，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號(hào)入庫(kù)
（三）崗位任職條件
1.文秘或管理類(lèi)相關(guān)中專(zhuān)以上學(xué)歷
2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉辦公室行政管理知識(shí)
4.工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則
5.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
6.年齡在20至25歲左右
（四）崗位工作條件
工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對(duì)著電腦工作八個(gè)小時(shí)左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶婷茱@得較為冷漠，競(jìng)爭(zhēng)氣氛較為激烈。
（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢(shì)
崗位的近期需求及未來(lái)趨勢(shì)：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，有專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”，也稱(chēng)為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪(fǎng)談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪(fǎng)客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多， 同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見(jiàn)，秘書(shū)的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。
（六）獲取崗位途徑
面試的注意事項(xiàng)：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。
3. 文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話(huà)內(nèi)容，說(shuō) 話(huà)語(yǔ)氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)意。在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析，多維答題?；卮饐?wèn)題不 要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。
（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)
文員——助理——部門(mén)主管——行政秘書(shū)——副總秘書(shū)——董事會(huì)秘書(shū)
（八）企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：
1．面對(duì)相關(guān)證書(shū)的重要程度提升要努力考取
2．秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)
3．面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心
4. 從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法
5. 提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大晉升空間
四．調(diào)查心得體會(huì)
文秘類(lèi)工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過(guò)分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
為深入貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)制的部署，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，構(gòu)建符合貧困村實(shí)際的扶貧開(kāi)發(fā)新模式，更好謀劃20__年扶貧開(kāi)發(fā)工作思路。特制定本次調(diào)研工作方案。
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)
創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)制，提高扶貧開(kāi)發(fā)效益，千方百計(jì)促進(jìn)貧困農(nóng)民增收，到20__年，全縣21個(gè)未實(shí)施整村推進(jìn)的貧困村土地流轉(zhuǎn)面積力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，并努力實(shí)現(xiàn)多種形式的規(guī)?；?jīng)營(yíng)；富余勞動(dòng)力全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，勞務(wù)和畜牧業(yè)收入占人均收入的50%以上，貧困群眾脫貧致富，實(shí)現(xiàn)小康生活目標(biāo)。
三、調(diào)研范圍及時(shí)間
1、調(diào)研范圍：全縣第四批扶貧開(kāi)發(fā)整村推進(jìn)11個(gè)實(shí)施村。
2、調(diào)研時(shí)間：20__年10月27日至20__年11月7日，形成高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告，為謀劃20__年扶貧開(kāi)發(fā)工作思路提供參考。
四、參加人員及形式
1、參加人員：縣扶貧開(kāi)發(fā)辦，全縣涉及整村推進(jìn)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，全縣11個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)整村推進(jìn)實(shí)施村兩委班子成員，本村種養(yǎng)殖業(yè)大戶(hù)，貧困村各類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，貧困村各業(yè)經(jīng)紀(jì)人。
2、調(diào)研形式：到村到戶(hù)，通過(guò)座談的形式開(kāi)展調(diào)研。
五、調(diào)研內(nèi)容
1、圍繞推進(jìn)貧困村產(chǎn)業(yè)化扶貧進(jìn)程進(jìn)行調(diào)研。20__年，要結(jié)合貧困村實(shí)際，按照適應(yīng)市場(chǎng)需求，做強(qiáng)做大扶貧產(chǎn)業(yè)的思路，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)化扶貧。一是培植支柱產(chǎn)業(yè)情況。根據(jù)本村自然資源、生產(chǎn)條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的不同情況，研究發(fā)展一村一品的特色產(chǎn)業(yè)體系。例如，重點(diǎn)發(fā)展外派勞務(wù)、食用菌種植、大鵝養(yǎng)殖、生豬養(yǎng)殖、黃牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)水稻種植等，帶動(dòng)貧困戶(hù)增收。二是創(chuàng)建龍頭企業(yè)情況。引進(jìn)、創(chuàng)建扶貧龍頭企業(yè)是引導(dǎo)貧困農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)層次、形成產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)的力量源，也是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、企業(yè)增效。因此，各村要結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品資源的實(shí)際，引進(jìn)、創(chuàng)建適應(yīng)市場(chǎng)需求，具有發(fā)展?jié)摿?，較大輻射面和牽引力的扶貧龍頭企業(yè)，組建各業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。扶貧資金將給與重點(diǎn)扶持。三是發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)情況。20__年，縣扶貧辦將通過(guò)扶貧貼息貸款、扶貧資金注入的方式，加大對(duì)新品種、新技術(shù)引進(jìn)扶持，培植新產(chǎn)業(yè)，逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)需求、適應(yīng)農(nóng)民種養(yǎng)能力的產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)“企業(yè)加農(nóng)戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。走大戶(hù)帶動(dòng)，培植加工業(yè)，引導(dǎo)貧困農(nóng)戶(hù)走龍頭帶基地，基地帶農(nóng)戶(hù)，以加工促增值的脫貧路子。各村要根據(jù)本村實(shí)際，研究適合貧困戶(hù)增收的特色種養(yǎng)殖業(yè)，例如，五味子種植、食用菌栽培、大鵝養(yǎng)殖、生豬養(yǎng)殖、黃牛養(yǎng)殖等，研究落實(shí)農(nóng)戶(hù)，確定規(guī)模、數(shù)量、資金及需要扶持情況，做到細(xì)化到戶(hù)。
2、圍繞推進(jìn)貧困村土地流轉(zhuǎn)實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)研。土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)最基本的要素，推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)實(shí)施規(guī)模集約經(jīng)營(yíng)也是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。一是科學(xué)規(guī)劃。要調(diào)整整村推進(jìn)實(shí)施村的規(guī)劃，把土地流轉(zhuǎn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)納入規(guī)劃項(xiàng)目之中。按照到20__年實(shí)施整村推進(jìn)的貧困村土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)到50%的以上的要求，進(jìn)行規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。二是科學(xué)流轉(zhuǎn)。按照“依法、自愿、有償”的原則，進(jìn)行廣泛宣傳，科學(xué)組織、積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)和支持貧困農(nóng)戶(hù)規(guī)范有序地推進(jìn)土地以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)，促進(jìn)規(guī)模農(nóng)業(yè)的發(fā)展。三是搞好保障。實(shí)施土地流轉(zhuǎn)集約化經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)保障、土地集中經(jīng)營(yíng)方式、富裕勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移。因此，要在這三個(gè)方面強(qiáng)化措施，搞好保障。在土地集中經(jīng)營(yíng)上，要探索租賃經(jīng)營(yíng)，地權(quán)參與大戶(hù)入股、委托經(jīng)營(yíng)，與龍頭企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等新路子。各貧困村要對(duì)本村的土地經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行摸底排查，了解掌握有多少農(nóng)戶(hù)具備土地流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)，了解農(nóng)民手中的土地流轉(zhuǎn)情況，流轉(zhuǎn)后農(nóng)民從事什么產(chǎn)業(yè)，要有名單、有臺(tái)帳。
3、圍繞推進(jìn)貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)研。勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的必要保障，是實(shí)施城鄉(xiāng)一體化的重大步驟，也是提高勞動(dòng)力素質(zhì)的重要內(nèi)容。因此，必須強(qiáng)化措施，創(chuàng)新手段，整合資源，強(qiáng)力推進(jìn)。具體抓好以下工作：實(shí)施整村培訓(xùn)。組織農(nóng)民參加培訓(xùn)，在政策、信息、輿論、以及財(cái)力上給予支持，創(chuàng)造良好的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移環(huán)境，并加強(qiáng)對(duì)技能培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)的檢查指導(dǎo)，幫助貧困農(nóng)民實(shí)現(xiàn)“一次培訓(xùn)，改變命運(yùn)；一人打工，全家脫貧”的目標(biāo)。對(duì)本村的富余勞動(dòng)力，根據(jù)本人意愿，開(kāi)展種養(yǎng)業(yè)及多種經(jīng)營(yíng)技術(shù)和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，研究確定需要培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)及技能。各村根據(jù)本村實(shí)際情況，調(diào)查摸清本村現(xiàn)有在外務(wù)工勞動(dòng)力情況，明年將要外出務(wù)工人員，外出務(wù)工人員土地以何種方式經(jīng)營(yíng)，匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
六、組織保證
要繼續(xù)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，自力更生，開(kāi)發(fā)扶貧”的方針不動(dòng)搖，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要將此次調(diào)研活動(dòng)納入重要工作日程，結(jié)合本地實(shí)際，利用貧困村屯資源優(yōu)勢(shì)，尊重群眾意愿，統(tǒng)籌規(guī)劃，因勢(shì)引導(dǎo)，動(dòng)員群眾積極參與，為產(chǎn)業(yè)化扶貧開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)新機(jī)制，提出意見(jiàn)和建議；要認(rèn)真做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保有限的扶貧資金全部真正用于貧困村產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上。
紅寺堡開(kāi)發(fā)區(qū)是寧夏回族自治區(qū)黨委、政府貫徹落實(shí)國(guó)家“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，為從根本上解決寧南山區(qū)貧困群眾脫貧問(wèn)題而建設(shè)的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚(yáng)黃灌溉工程的主戰(zhàn)場(chǎng)。1998年開(kāi)始建設(shè)，總面積1999.3平方公里，總?cè)丝?4.5萬(wàn)人。20__年是開(kāi)發(fā)區(qū)第一次實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)西部計(jì)劃），共接收大學(xué)生志愿者44名，其中教育：23名；醫(yī)療衛(wèi)生：1名；農(nóng)、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育和扶貧支農(nóng)服務(wù)為主。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開(kāi)發(fā)區(qū)帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育大有改觀
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦本著對(duì)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)，助推開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。
__—__學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區(qū)普九攻堅(jiān)最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_(kāi)發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中。
開(kāi)發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開(kāi)發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節(jié)入手：1、進(jìn)行學(xué)生成績(jī)摸底測(cè)驗(yàn)，以測(cè)驗(yàn)所得出的平均成績(jī)做參考以制定教學(xué)計(jì)劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計(jì)劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著重對(duì)學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級(jí)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)題型與弱勢(shì)題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；3、走訪(fǎng)學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì)、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。
二、開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)，工委、管委會(huì)的大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對(duì)于實(shí)地考查的經(jīng)驗(yàn)，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際情況的工作計(jì)劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識(shí)見(jiàn)長(zhǎng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長(zhǎng)同開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結(jié)，定期召開(kāi)支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會(huì)議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
三、實(shí)施西部計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)
1、強(qiáng)化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計(jì)劃是由團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計(jì)劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級(jí)選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開(kāi)發(fā)區(qū)每一個(gè)用人單位應(yīng)深思熟慮的。在西部計(jì)劃實(shí)施之初，開(kāi)發(fā)區(qū)團(tuán)工委及時(shí)向開(kāi)發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)自治區(qū)團(tuán)、教育廳、財(cái)政廳等相關(guān)部門(mén)文件精神，開(kāi)發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書(shū)記任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)西部計(jì)劃的協(xié)調(diào)和實(shí)施。充分考察申報(bào)崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費(fèi)住宿，工作、學(xué)習(xí)等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作，根據(jù)“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機(jī)制，使各用人單位對(duì)大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開(kāi)發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開(kāi)。
2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，根據(jù)團(tuán)中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神，開(kāi)發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見(jiàn)，研究制定了《開(kāi)發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評(píng)分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請(qǐng)銷(xiāo)假等相關(guān)情況報(bào)送開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將對(duì)志愿者的表現(xiàn)給予評(píng)分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團(tuán)支部，并制定臨時(shí)黨、團(tuán)支部工作制度、例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)他們的組織性和紀(jì)律性；于每月25日派專(zhuān)人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)到開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報(bào)送自治區(qū)項(xiàng)目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃順利地進(jìn)行下去。
四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃存在的問(wèn)題
1、部分用人單位忽視開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦的宣傳，對(duì)大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現(xiàn)了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現(xiàn)象；
2、大學(xué)生志愿者對(duì)服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備，有些志愿者面對(duì)現(xiàn)實(shí)與想像落差太大，情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度不認(rèn)真；
3、部分大學(xué)生對(duì)服務(wù)工作有應(yīng)付的思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃已經(jīng)成為西部大開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項(xiàng)計(jì)劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機(jī)，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生志愿者對(duì)于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。西部地廣人稀，資源存儲(chǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對(duì)落后的面貌。開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足于開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)人才的需求，更體現(xiàn)出整個(gè)西部對(duì)于人才的需求量之大。希望團(tuán)中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的單位部門(mén)進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴(kuò)大志愿者的招募數(shù)量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級(jí)項(xiàng)目辦更多的人力、物力、財(cái)力支持，加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
為加強(qiáng)集團(tuán)行政人事管理，提升下屬單位內(nèi)部管理能力，為集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持，集團(tuán)人力資源部于9-11月份組織專(zhuān)人對(duì)下屬單位現(xiàn)階段普遍存在比較突出的人事管理問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將具體的調(diào)研工作計(jì)劃安排如下：
調(diào)研對(duì)象及時(shí)間安排
從9至11月份，由組織專(zhuān)人小組對(duì)全國(guó)四大片區(qū)中的.重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)研。具體時(shí)間安排見(jiàn)（表一）
表一調(diào)研工作計(jì)劃
工作任務(wù)
為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實(shí)深入基層了解情況、聽(tīng)取員工意見(jiàn)、幫助各單位解決行政人事管理疑難問(wèn)題，本次走訪(fǎng)主要完成以下六個(gè)方面工作：
一是深入員工基層與他們敞開(kāi)心扉面對(duì)面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問(wèn)題和急需要改善的地方；
二是對(duì)各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃
分是否清晰和部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置是符合實(shí)際要求等三方面進(jìn)行調(diào)查和分析，并與單位負(fù)責(zé)人或管理人員共同討論，結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等為基準(zhǔn)，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；
三是針對(duì)部分單位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負(fù)責(zé)人面談以了解具體的情況，在征求單位負(fù)責(zé)人同意的情況之下，根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟(jì)效益對(duì)員工工資標(biāo)準(zhǔn)水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并制定《員工薪資福利方案》；
四是對(duì)部分內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展緩慢的單位，將根據(jù)實(shí)際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實(shí)施骨干人才招聘指導(dǎo)；
五是對(duì)各單位員工《勞動(dòng)合同》簽訂情況、《員工花名冊(cè)》內(nèi)容的完整性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，并對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予糾正和指導(dǎo)；
六是組織各單位員工開(kāi)展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。
工作目標(biāo)
一是掌握基層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問(wèn)題，為改善公司的內(nèi)部管理提供依據(jù)，確保集團(tuán)總部與基層員工的有效溝通，達(dá)到了解基層員工及管理現(xiàn)狀；
二是通過(guò)制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確規(guī)定各部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人數(shù)，保證經(jīng)濟(jì)效益與人員需求的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人工成本預(yù)算的準(zhǔn)確性；
三是通過(guò)制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標(biāo)準(zhǔn)偏低所產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒、工作效率低下和員工嚴(yán)重流失的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高員工工作積極性，促進(jìn)單位和員工之間的和諧發(fā)展；
四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實(shí)施骨干人才招聘指導(dǎo)，有利于提高單位的管理水平和突破當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入的增加；
五是通過(guò)檢查各單位《勞動(dòng)合同》、《員工花名冊(cè)》的情況，有利于促進(jìn)集團(tuán)員工信息化管理，推進(jìn)集團(tuán)信息化管理建設(shè)進(jìn)程；
六是通過(guò)精確定點(diǎn)培訓(xùn)，為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻(xiàn)個(gè)人的力量。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)20__學(xué)年__區(qū)幼教中心組工作要點(diǎn)和以新《綱要》的精神為指導(dǎo),切實(shí)開(kāi)展區(qū)幼兒園美術(shù)教育教研活動(dòng),通過(guò)教研活動(dòng)、教師教育觀念的更新,提高教師美術(shù)教學(xué)能力,促進(jìn)區(qū)美術(shù)教研組教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和園之間、教師之間的交流和合作,提升幼兒園美術(shù)教育的質(zhì)量。特制定本學(xué)期__區(qū)美術(shù)教研組工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1、初步形成一支積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助的區(qū)美術(shù)教研組活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。
2、初步形成教師主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極探討、大膽反思、認(rèn)真總結(jié)的區(qū)美術(shù)教研組活動(dòng)氛圍。
3、提高教師設(shè)計(jì)、組織和評(píng)價(jià)美術(shù)活動(dòng)的能力。
4、增強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力。
三、主要措施和具體安排
1、鞏固和強(qiáng)大區(qū)美術(shù)中心組隊(duì)伍,提高教研質(zhì)量,重新確定美術(shù)中心組成員及后備成員的名單,并對(duì)美術(shù)中心組后備成員進(jìn)行觀察、考核。
2、制定具體的美術(shù)中心教研組活動(dòng)計(jì)劃,成員職責(zé)、活動(dòng)記錄和相關(guān)的活動(dòng)資料。
3、及時(shí)收集美術(shù)中心組的活動(dòng)情況、相關(guān)的活動(dòng)照片、錄像資料,做好整理存檔,并定期在__幼教網(wǎng)“__部落”網(wǎng)上公布。
4、以點(diǎn)帶面全面開(kāi)展美術(shù)教研活動(dòng),積極參與網(wǎng)路教研活動(dòng)、鼓勵(lì)組員在網(wǎng)上進(jìn)行交流和探討,提交相關(guān)的資料,并帶動(dòng)本園老師積極參與區(qū)域教研活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
5、針對(duì)各類(lèi)幼兒園的美術(shù)教育實(shí)際,通過(guò)交流、討論、講座等形式分析、反思幼兒園美術(shù)教育的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行集體診斷,共商對(duì)策,真實(shí)、有效的幫助園所解決問(wèn)題,提高美術(shù)教育水平。
6、建立“好材推薦”的區(qū)美術(shù)中心教研組美術(shù)課題資料庫(kù),大家分享討論修改。(鼓勵(lì)組員在每月25日前,將自己的或者推薦的案例以及課題以正規(guī)教案的形式發(fā)到美術(shù)中心組的網(wǎng)上,大家討論改進(jìn)。)
7、組員在每月的20—25日前向中心組上交每月一篇的教學(xué)反思(教學(xué)反思的形式可以是讀相關(guān)美術(shù)教育文章的心得體會(huì)、自己的思想動(dòng)態(tài)、或是學(xué)《綱要》開(kāi)展美術(shù)教學(xué)的一些反思、心得和體會(huì)等)。
8、每次的觀摩學(xué)習(xí),組員需按時(shí)上交觀摩記錄和反思。
9、鼓勵(lì)組員積極參加區(qū)幼兒教師撰寫(xiě)論文、教案設(shè)計(jì)與投稿的寫(xiě)作培訓(xùn),鼓勵(lì)組員積極投稿。
10、學(xué)期結(jié)束前,請(qǐng)組員交每人一份的個(gè)人成長(zhǎng)報(bào)告。(成長(zhǎng)報(bào)告的內(nèi)容包括自己參與區(qū)美術(shù)中心教研組的活動(dòng)情況,自己在思想、教學(xué)能力方面的變化、自己的困惑和對(duì)美術(shù)教研組一些期望和建議等。)
11、期末統(tǒng)計(jì)組員在網(wǎng)路教研中的評(píng)論次數(shù),根據(jù)各組員的表現(xiàn)進(jìn)行考核,制定考核內(nèi)容,如積極評(píng)課,積極推薦文章課題,不缺勤等。年終作為評(píng)選優(yōu)秀組員的標(biāo)準(zhǔn)。
【第一學(xué)期】具體月份安排如下:
十月份:
①重新確定美術(shù)中心組成員,公布成員及后備成員名單,制定工作計(jì)劃,部署本學(xué)期工作要求。
②網(wǎng)絡(luò)教研:對(duì)6個(gè)科學(xué)活動(dòng)教學(xué)活動(dòng)和說(shuō)課進(jìn)行評(píng)價(jià)。
③網(wǎng)絡(luò)教研:如何從目標(biāo)確定方面探討美術(shù)教學(xué)的有效性?
④市園本教研試點(diǎn)園教研活動(dòng)展示與研討(東圃幼兒園)。
十一月份:
① 網(wǎng)絡(luò)教研:如何從選材方面把握美術(shù)教學(xué)的有效性?
②區(qū)幼兒教師論文寫(xiě)作培訓(xùn)。
③市園本教研試點(diǎn)園教研活動(dòng)展示與研討(__實(shí)驗(yàn)幼兒園)。
十二月份:
①網(wǎng)絡(luò)教研:如何從教學(xué)活動(dòng)的組織形式和策略方面探討教學(xué)的有效性?
②中心組課例展示與研討。
一月份:
①網(wǎng)絡(luò)教研:教學(xué)活動(dòng)中提問(wèn)的有效性。
② 做好學(xué)期末工作總結(jié)。