以下是身為某某酒店保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20__年的工作計(jì)劃：
一、做好員工心理工作
要調(diào)動(dòng)每一個(gè)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性，讓隊(duì)員以保安隊(duì)為家、以項(xiàng)目為家，要有集體榮譽(yù)，只有把心放到工作上，煩心的事情才會(huì)少，只有把注意力集中到維持酒店安全穩(wěn)定上，幸福感才會(huì)提升。每個(gè)人或多或少都有自己的私人問題，但是要時(shí)刻以大局為重，要明白工作是養(yǎng)家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。
二、要明確工作程序
對(duì)于門崗來說來人來訪必須聯(lián)系，聯(lián)系上以后登記、進(jìn)入，如果不讓登記，那么就要拒絕來訪者進(jìn)入。同時(shí)要熱情服務(wù)，有禮有節(jié)，對(duì)于不配合的人，要讓他換位思考，如果他是這里的客人也希望安全有保障，信息登記一定要登記全，而且一定要堅(jiān)持，不要等領(lǐng)導(dǎo)下來檢查，再做形象工程，這樣會(huì)引起客人反感，而且也不是酒店的初衷。
三、抓好崗上紀(jì)律
值崗期間，堅(jiān)決不允許閑聊、玩手機(jī)、抽煙，杜絕一切與工作無關(guān)的事情，要全心全意為酒店服務(wù)，要時(shí)刻以酒店的方針政策為指導(dǎo)，要時(shí)刻用崗位職責(zé)來要求自己。如果不這樣做，服務(wù)要求就達(dá)不到，滿意度也就上不來。
四、抓好夜查工作
雖然說夜查工作也在紀(jì)律范圍內(nèi)，但是要著重強(qiáng)調(diào)夜查的必要性和重要性。歲末年初，正式偷盜事件頻發(fā)的時(shí)候，發(fā)生概率較大的時(shí)候大部分是深夜或是凌晨，因此，一定要抓好保安隊(duì)夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊(duì)長(zhǎng)更要做好抽查晚班值班工作，對(duì)于睡崗、懶崗都要進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)懲。要讓隊(duì)員明白守護(hù)一個(gè)崗就是在守護(hù)一份平安。要讓大家時(shí)刻繃緊一根弦，不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象，否則就是我們的失職，就要承擔(dān)責(zé)任。
一、自身方面
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;
以下是身為某某酒店保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20__年的工作計(jì)劃：
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，酒店發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)酒店規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)酒店管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺悟，預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)酒店安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
20__年即將過去，20__年又將來臨。值此新的一年來臨之際，我在此首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和引導(dǎo)。本人是一個(gè)普通的物業(yè)保安，在本人的心中，小區(qū)就是我家，本人盡全力去維護(hù)它的一草一木，盡本人所能來保護(hù)它。它也是我們?cè)诠ぷ髦幸值膽B(tài)度，要做到的。對(duì)我來說，我的同事就是我的兄弟姐妹，作為這個(gè)大家庭的一員，我深知自己的重要性。所以我作以下總結(jié)：
防衛(wèi)過當(dāng)是一種特殊的工作，而且有很大的危險(xiǎn)性，可我并不因此而膽怯和畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾說過：“我們不是在為老板打工，更不是為了賺錢，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前程打工。在表現(xiàn)上，我們只能自我提升。所以，我們一定要抱著認(rèn)真認(rèn)真的態(tài)度，把日?？雌饋砥降墓ぷ髯龊茫氲玫?，就必須做到。堅(jiān)持把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作做好，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
由陳隊(duì)帶鄰，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較繁重的一年.其中一些住戶裝修、消防施工，出入的人員多而復(fù)雜.給我們的工作增加了壓力，在這樣的情況下，我們加強(qiáng)了出入人員、施工人員的管理和登記，定期進(jìn)行樓巡，將萌芽的事故撤底，確保了小區(qū)的安全，這就是朱女士250房里生病的人，每一次生病都會(huì)磕磕絆絆我們小區(qū)的十幾個(gè)花盆，有時(shí)候這就是高空拋物，在生病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷害，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的.好評(píng)，
另外，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們還進(jìn)行了保安的體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始的時(shí)候還叫苦叫累，但是我明白了，做保安只有有過硬的業(yè)務(wù)技能和強(qiáng)壯的身體素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日，用在一時(shí)”不刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)的作用。因此我不怕苦不怕累，堅(jiān)持到底。
身為保安還是義務(wù)消防員，今年管理工司組織了幾次消防安全講座，對(duì)消防平時(shí)生活遇到安全發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急措施進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行定期的設(shè)備巡查和維護(hù)，以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
我本人在這一年的工作生活總結(jié)如下：
第一，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理方針和工作部署，并將其貫徹到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二是嚴(yán)格管理小區(qū)治安，敢于同違法分子作斗爭(zhēng)。
對(duì)進(jìn)出車輛嚴(yán)格登記，對(duì)收費(fèi)車輛嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)安全檢查制度，做到文明服務(wù)。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、養(yǎng)護(hù)工作。
建設(shè)和諧文明社區(qū)
堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)施巡查維護(hù)措施，加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)消防意識(shí)，掌握消防器材的使用方法，確保消防設(shè)施安全。
上述就是我一年做好的方面，縱觀一年的工作，客觀地自我剖析，自已在下面幾個(gè)方面有不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正和批評(píng)，以便今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
一是工作中存在松懈現(xiàn)象。
工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)的管理知識(shí)還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、積累。
____年即將過去，我們滿懷希望地迎接__年，新的一年意味著新的機(jī)遇，今朝花開往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信物業(yè)公司的明天會(huì)更好，作為工司的一份子，在未來的工作中我會(huì)一如既往，全心全意地為公司貢獻(xiàn)一份力量。
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護(hù)倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
1。巡邏過程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。
2。對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止
未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。
3。發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警
4。在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5。在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進(jìn)公司需詢問，并做好登記。
6。嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。
努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。