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今年以來,我區(qū)節(jié)能工作在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞節(jié)能降耗工作重點,按照市政府下達的《“十二五”暨20__年節(jié)能目標責(zé)任書》要求,對照《節(jié)能和碳強度目標責(zé)任書》,制定措施,落實責(zé)任,通過一系列工作的開展,節(jié)能工作取得明顯成效。現(xiàn)就今年以來的節(jié)能目標完成情況以及采取的措施、重點耗能企業(yè)節(jié)能量完成情況,以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要匯報:
一、“十二五”節(jié)能目標分解情況
今年我區(qū)根據(jù)與市政府簽訂的《節(jié)能和碳強度目標責(zé)任書》相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合實際,認真研究,把市政府下達的“十二五”節(jié)能和碳強度排放下降目標進行細化分解,要求各鎮(zhèn)街園、有關(guān)部門以及重點耗能企業(yè)強化節(jié)能管理,完善工作機制,要求把節(jié)能降耗作為日常工作的重要組成部分,同時明確20__年下降目標和節(jié)能重點工作,尤其是對區(qū)域內(nèi)重點耗能企業(yè)進一步明確目標,加大考核力度,確保今年節(jié)能各項目標任務(wù)完成,為“十二五”節(jié)能目標完成奠定扎實基礎(chǔ)。
二、20__年節(jié)能目標完成情況
20__年,全區(qū)單位GDP能耗為0.4828噸標煤,同比下降9.28%,超額完成了市里下達目標的144.21%,超額完成“十二五”節(jié)能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)中鹽紅四方20__目標要求是20000噸標煤,以產(chǎn)值節(jié)能量計算,與去年同期相比,節(jié)約標準煤為172888噸標煤,眾誠熱電20__年目標要求是600噸標煤,按單耗計算實際完成節(jié)能量為6170.86噸標煤,中煙公司合肥卷煙廠20__目標要求是240噸標煤,以產(chǎn)量節(jié)能量計算,與去年同期相比,節(jié)約標煤271.63噸,3戶重點能耗企業(yè)累計節(jié)約158490.49噸標煤,超額完成全年節(jié)能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業(yè)累計節(jié)約826噸標煤,超額完成全年節(jié)能目標。
三、20__年主要采取的節(jié)能措施。
1、加大考核力度,強化監(jiān)管措施。今年,根據(jù)能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示結(jié)果,統(tǒng)一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業(yè)納入考核范圍,針對企業(yè)年用能量合理下達20__年目標任務(wù),嚴格實行節(jié)能目標考核;對年耗能5000噸以上標煤企業(yè)加強監(jiān)管,協(xié)助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務(wù)完成的序時進度情況,不定期召開節(jié)能工作會議,對節(jié)能形勢以及各級政府的節(jié)能政策及時進行傳達貫徹和學(xué)習(xí),同時也為企業(yè)之間相互搭建學(xué)習(xí)、交流的平臺,企業(yè)節(jié)能部門負責(zé)人把好的經(jīng)驗以及節(jié)能體制機制、規(guī)章制度等節(jié)能措施相互借鑒、交流;同時對企業(yè)節(jié)能工作開展情況實施監(jiān)管,聽取匯報和介紹,對不足之處由區(qū)節(jié)能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節(jié)能基礎(chǔ)工作。
一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業(yè)能源統(tǒng)計臺帳,掌握能源消費數(shù)據(jù),分析波動原因,多層次進行監(jiān)管。
二是在合同能源管理方面積,極推薦中介服務(wù)公司與重點企業(yè)對接,按要求完成能源診斷,針對企業(yè)節(jié)能空間雙方開展合同洽談,目前,合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經(jīng)實施,項目進展順利,同時將市里清潔生產(chǎn)方面相關(guān)優(yōu)惠政策積極宣傳,對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)要求企業(yè)組織開展清潔生產(chǎn),合肥卷煙廠的清潔生產(chǎn)已通過驗收。
三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區(qū)各鎮(zhèn)、街道以及產(chǎn)業(yè)園加強節(jié)能管理,對企業(yè)用能以及非生產(chǎn)用能加強監(jiān)督、管理、核實,各鎮(zhèn)街園的首席統(tǒng)計員隨時對工業(yè)、商業(yè)以及服務(wù)業(yè)等各類企業(yè)能源報表進行指導(dǎo),確保上報數(shù)字真實準確。重點耗能企業(yè)合肥卷煙廠進一步完善節(jié)能組織機構(gòu),每月節(jié)能工作會議廠長親自聽取匯報,把任務(wù)層層分解的任務(wù),通過定量定性的綜合考核方式,與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤;合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節(jié)能降耗的積極性,強化燃煤入廠及轉(zhuǎn)運的管理,減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺,加強對節(jié)能工作的宣傳,增強了廣大職工的節(jié)能意識。
四是建筑節(jié)能方面,督促區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局遵照執(zhí)行《合肥市促進建筑節(jié)能發(fā)展若干規(guī)定》,并結(jié)合我區(qū)實際制定相關(guān)意見,監(jiān)管全區(qū)范圍內(nèi)的既有建筑裝飾工程及老舊小區(qū)改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關(guān)建筑,節(jié)能設(shè)計改造內(nèi)容必須嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行,必須經(jīng)過正規(guī)審圖單位審圖合格后才可施工,開展我區(qū)山湖苑廉租房二期、三期工程項目節(jié)能專項檢查。
五是商務(wù)、旅游領(lǐng)域節(jié)能方面工作,20__年區(qū)商務(wù)局出臺《蜀山區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)20__年電力消費調(diào)控工作方案的通知》,對全區(qū)內(nèi)商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調(diào)控要求,在商業(yè)服務(wù)業(yè)系統(tǒng)組織開展專項檢查,確保實現(xiàn)調(diào)控目標,并在35115便民信息平臺采取正面引導(dǎo)、正面宣傳等工作,提高全社會對節(jié)能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識;20__年,區(qū)旅游局在全區(qū)內(nèi)星級旅游飯店,開展綠色節(jié)約用水、綠色節(jié)約燃氣、燃油、綠色節(jié)約物資工程、綠色環(huán)保工程等“綠色飯店”活動,倡導(dǎo)綠色消費理念和行為,提高旅游企業(yè)從業(yè)人員和旅游者對綠色環(huán)保和節(jié)能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業(yè)使用國家淘汰的用能設(shè)備和生產(chǎn)工藝工作。
一是根據(jù)市節(jié)能辦要求,結(jié)合我區(qū)實際,組織對全區(qū)年綜合能耗3000噸標煤以上企業(yè)對使用國家明令淘汰的用能設(shè)備和生產(chǎn)工藝開展自查,合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機,并按特種設(shè)備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造;合肥卷煙廠選用節(jié)能型設(shè)備,新建綜合能力9500kg/h制絲生產(chǎn)線,淘汰落后制絲生產(chǎn)線。
二是列出重點用能企業(yè)能效對標計劃,計劃在年底之前完成重點耗能企業(yè)對標任務(wù),目前,中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業(yè)的能效對標工作已經(jīng)完成。
4、積極謀劃節(jié)能項目。
一是實時調(diào)度節(jié)能和資源綜合利用項目,安徽省高程電子科技有限公司自主研發(fā)的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目,該項目的三相不平衡補償系統(tǒng),裝在變壓器一側(cè),可有效的調(diào)節(jié)三相輸出電流平衡,并可以補償零線電流,以達到節(jié)能減排的功能,使變壓器平衡輸出的電流節(jié)約電損30%;合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設(shè)計項目,該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口,從材料成份、結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造工藝等角度,提出關(guān)鍵控制指標和風(fēng)險預(yù)防措施,實現(xiàn)3種超大型壓力容器輕量化,節(jié)約材料5-10%,安徽人和節(jié)能有限公司的廚房整體設(shè)備生產(chǎn)線項目,目前項目進展順利。
二是對合肥大明電子節(jié)能科技有限公司的大功率HID智能調(diào)光電子鎮(zhèn)流器包裝上報安徽省工業(yè)節(jié)能工藝技術(shù)產(chǎn)品裝備和合同能源管理示范項目,該公司成功推介合肥政務(wù)新區(qū)、合肥經(jīng)開區(qū)、肥西縣政府三區(qū)域路燈節(jié)能改造項目。
三是積極開展“十城萬盞”半導(dǎo)體照明應(yīng)用示范工程,由區(qū)科技局牽頭,制定實施方案,通過“政府主導(dǎo),市場化運作”方式,計劃到20__年完成20__盞LED照明燈安裝使用,努力打造高效節(jié)能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。
今年4月,我區(qū)提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作,對全區(qū)生產(chǎn)性企業(yè)用電開展摸底調(diào)查,結(jié)合實際出臺《蜀山區(qū)20__年生產(chǎn)性企業(yè)錯避峰用電工作意見》,夏季用電高峰期間,實行錯避峰的同時,對重點企業(yè)或需要連續(xù)供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業(yè)積極與市電力處和供電公司協(xié)調(diào),做好保電工作,避免因突然停電給企業(yè)生產(chǎn)造成損失,并與30家用電大戶簽訂《20__年夏季有序用電協(xié)議》;11月份,根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合我區(qū)實際,制定《蜀山區(qū)20__年迎峰度冬有序用電工作方案》,開展點控、面控等措施,要求重點工程及重點用電企業(yè)主動進行錯避峰,建立溝通報告、聯(lián)系告知、協(xié)調(diào)配合、有序用電督察等機制,在用電持續(xù)緊張的情況下,對不按要求錯避峰的行為,要求現(xiàn)場整改,對未按要求整改或整改不到位的,必要時采取強制措施,直至拉閘停電。
6、強化宣傳,不斷把節(jié)能工作向全社會推進。
一是利用今年全國節(jié)能宣傳周為切入點,在機關(guān)、企業(yè)、街道、社區(qū)等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節(jié)能宣傳畫、展板等多種形式,圍繞“節(jié)能我行動低碳新生活”主題,廣泛宣傳,在全區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位和廣大居民中倡導(dǎo)低碳生活理念,不斷推進全民節(jié)能行動氣氛。
二是繼續(xù)在我區(qū)機關(guān)深入開展厲行節(jié)約,反對鋪張浪費專項活動,從節(jié)約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始,加強日常水電管理,加強辦公用品管理,加強公車使用管理,教育和培養(yǎng)全體機關(guān)工作人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
四、存在的困難和不足
一是節(jié)能管理體系不健全。節(jié)能工作是一項專業(yè)性強、涉及面廣的長期性工作,目前,人員配備、專業(yè)知識、管理方式等方面還難以適應(yīng)節(jié)能工作的發(fā)展需要;二是節(jié)能工作的基礎(chǔ)薄弱,能源統(tǒng)計、能耗評價等能源資源管理和節(jié)能機制尚待進一步完善,特別是在區(qū)直有關(guān)部門、鎮(zhèn)、街道能源統(tǒng)計制度不夠完善,給分解能耗指標、實行節(jié)能考核帶來一定困難。
五、20__年節(jié)能工作計劃
1、完善政策措施。制定我區(qū)節(jié)能綜合性工作方案,明確20__年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施,進一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加速推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、進一步做好重點耗能企業(yè)的監(jiān)管和目標考評工作。根據(jù)能源消耗分析監(jiān)測情況,重點加強對單位產(chǎn)品能耗處于上升的重點耗能企業(yè)監(jiān)管,督促其在強化節(jié)能管理,細化內(nèi)部節(jié)能考核,開展節(jié)能技術(shù)改造,使其產(chǎn)品單耗水平處于全國或同行業(yè)領(lǐng)先水平;以工業(yè)節(jié)能為突破口同時向全社會各領(lǐng)域、行業(yè)扎實推進,確保完成市政府下達的當年節(jié)能各項目標任務(wù)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo),加大考核力度。進一步建立健全節(jié)能考核保障機制,結(jié)合碳強度排放指標,修訂完善目標分解考核措施,動態(tài)掌握第一、二、三產(chǎn)業(yè)能源消費數(shù)字,確保節(jié)能和碳強度排放處于可控狀態(tài)。
4、做好本年度節(jié)能與資源綜合利用項目的督促、調(diào)度和服務(wù)。隨時了解項目的重點節(jié)能項目的投資和形象進度情況,對符合條件的項目和產(chǎn)品,積極申報爭取各級財政專項資金扶持,努力創(chuàng)造條件確保節(jié)能項目早建設(shè)、早竣工、早見效。
5、全面加強節(jié)能管理。進一步推進合同能源管理模式,加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經(jīng)驗,積極為合同能源管理雙方搭建平臺;跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產(chǎn)項目,根據(jù)節(jié)能服務(wù)公司能源診斷結(jié)果,了解企業(yè)節(jié)能空間,爭取使符合條件的企業(yè)完成清潔生產(chǎn)審核。
6、完善節(jié)能基礎(chǔ)性工作。進一步做好日常節(jié)能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎(chǔ)性臺帳工作;舉辦一期由1000噸標煤能源統(tǒng)計和能源管理人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn);進一步加大對節(jié)能工作的投入,利用各種媒體,把節(jié)能工作和高效節(jié)能產(chǎn)品進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)活動宣傳到各社區(qū)、居民和單位,對在節(jié)能工作表現(xiàn)突出的予以表彰獎勵。
年是我們____________公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計年焊接行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個有利時機,加強技術(shù)創(chuàng)新,加強質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理,杜絕浪費、杜絕安全事故,開源節(jié)流、降本增效,力爭在生產(chǎn)管理上取得新的.突破,爭取全年產(chǎn)量超過8000噸,達到10000噸。為實現(xiàn)這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點,不斷強化意識安全。二是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理,堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預(yù)處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交______等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
二、提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,提高成品一次合格率
應(yīng)對實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題,我們將在年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品一次合格率。一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作,對操作員進行定期的培訓(xùn),使員工了解質(zhì)量工作的重要性,并對ISO9000質(zhì)量管理體系有初步的認識,且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流,降本增效
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,節(jié)能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。年我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟,并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣,節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
四保證工藝貫徹率
在年,我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
五加強設(shè)備管理
在經(jīng)濟運行部的領(lǐng)導(dǎo)下,針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理,不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。
二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
六加強現(xiàn)場管理,推進5S管理制度
在年,我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進標準化生產(chǎn),推進5S管理制度,力爭在年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。
總之,為實現(xiàn)預(yù)計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責(zé)任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現(xiàn)分公司保證8000噸,力爭10000噸的經(jīng)營指標。
20__年,對于我們又是極具挑戰(zhàn)的一年,我們__X車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰(zhàn),不負重望?,F(xiàn)將年工作安排如下。
一、安全。
①全面推行風(fēng)險預(yù)控工作,要求全員參與其中,提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。
②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作,對于查處的隱患落實責(zé)任人及時整改。
③吸取以往事故教訓(xùn)扎實開展好年本質(zhì)安全工作,尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度,落實交接班程序;高峰負荷時或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強對設(shè)備的特殊巡視,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
二、基礎(chǔ)。
車間以三化考核為基礎(chǔ),著眼長遠扎實做好各項基礎(chǔ)工作,在績效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實績,干出特色。
①年車間重新梳理績效考核基礎(chǔ)制度,提高車間對班組、班組對個人考核的公平性,以提高車間基礎(chǔ)管理工作。
②以四型班組建設(shè)為標準,加強車間班組建設(shè)工作,給予班組更大的自主權(quán),開展班組自主管理工作。
③控制能耗方面:車間計劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對濃相輸送工序進行全面改造,降低輸送的瞬時用風(fēng)量和總風(fēng)量,平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗,降低車間能耗。
三、設(shè)備。
①做好年全年設(shè)備檢修計劃,根據(jù)設(shè)備特點、季節(jié)變化等制定出詳細的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期,針對瓶頸設(shè)備,摸索合理檢修周期,實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合,保障主體設(shè)備完好率。
②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計劃年對1#和4#空壓機進行返廠大保養(yǎng),確??諌簷C的安全穩(wěn)定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間,需要對主變進行全面檢查和維護。
③儀表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在入夏前進行全面維護,提高設(shè)備運行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快,年車間計劃試用新設(shè)備,引進新技術(shù),來提高儀表設(shè)備的測量準確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護航。
④加強連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護和檢驗工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊,車間將把技術(shù)提高工作視為重點,在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時,將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn),提升群體工作意識,塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強的電儀團隊。
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了20__年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方的案,.歡的引導(dǎo)。
2、做好宣傳,嚴格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面
在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步,自己超越自己。
在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。
我認為最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟學(xué)里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。
激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。
激勵制度鼓勵人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。
而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成好人。
在管住壞人的同時,也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了好人,管理制度減少了壞人。
如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。
一年之際在于春,為做好20__年全年工作,現(xiàn)將工作計劃匯報如下:
一、完成招工任務(wù)。
根據(jù)公司發(fā)展步伐,明年將有一批新項目陸續(xù)建成投產(chǎn),明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作,又加之人員流動性大,根據(jù)20__年員工流性約50%,計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報名人員,為企業(yè)儲備外部人才,根據(jù)招工需求,實時組織面試培訓(xùn),滿足用工需求。
2、加強企較合作,逐步提高大中專員工的比例,最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,擴大招工來源。職教中心現(xiàn)有委培人員,明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進廠工作;同時可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,學(xué)完專業(yè)知識后進廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員。
同時應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進行招工和宣傳,如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),畢業(yè)后到企業(yè)工作,即可擴大對企業(yè)的宣傳,又可提高企業(yè)的知名度和美譽度。
3、提高工齡工資,目前工齡工資為10元,建議提高到20元,可最高享受20__年工齡等,鼓勵員工在企業(yè)長期工作,這樣可以在工資上使新老形成一定差距,提高老員工積極性,又十分公平。
二、進一步完善管理制度,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司整體管理水平。從20__年整體工作來看,人力資源管理水平有很大提高,但與企業(yè)發(fā)展速度和先進企業(yè)相比,我們的管理水平還需要進一步提高。
1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,制定一整套適合我公司實際的,科學(xué)完整人力資源管理制度,使每一項工作有章可循,有據(jù)可依。
2、按照管理制度各司其職,權(quán)力分級落實,充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計劃主觀能動性,避免問題的層層上交,提高處理問題的及時性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個必然的趨勢,也是一項長期的任務(wù),而要提高企業(yè)管理水平,首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,所以加強人事部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一項重要途徑,(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓(xùn)計劃、課程安排,學(xué)習(xí)重點等,每周參加培訓(xùn)的時間不應(yīng)少于2小時。
4、加強同行業(yè)的交流與合作,到先進的企業(yè)走一走,看一看,取取經(jīng),善于走出去,善于學(xué)習(xí),把先進的理念和方法帶進來,是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
20__年,保安部的工作目標是緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
20__年要完成的八項主要工作任務(wù):
第一項工作強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從X月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項工作加強對保安隊員的日。
常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第三項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第五項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第六項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第八項工作認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間我們在嶄新的20__年就走過兩個月了。這一年無論是從管理還是從服務(wù)上,我們都邁上了一個新的臺階,在今后的工作中,我們必將再接再厲,延續(xù)去年的積極光榮傳統(tǒng),努力工作,希望在新的一年中能讓患者得到更好以及更放心的服務(wù),現(xiàn)將下一階段的工作計劃做如下的計劃:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的>及>的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、同時完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
3、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,醫(yī)。每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
在今后的工作中,我們將會注意一下幾點:
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
總的來說,在今后的工作中,我們將努力的執(zhí)行以上工作,我們相信,在下一階段的工作中,我們一定能取得好的成績。