經營部分為招投標部、合約部、預結算部
一、 工程投標
1.1通過社會關系渠道收集項目信息，并建立項目信息凳記臺帳，確定專人專項跟蹤。通過各種關系開拓新的市場，重點放在高、大、新、重、特方面。根據(jù)國家目前政策導向，跟蹤國家重點支持的行業(yè)。積極開拓弱電、空調、消防方面的專業(yè)分包業(yè)務。
1.2信息評審：在接到投標信息后兩天內對建設單位進行信息評審工作，確定工程是否參與投標。
1.3參加市場部組織的招標文件評審工作：根據(jù)市場部掌握的工程情況信息評審完畢，一天內制定相應投標報價方案。
1.4根據(jù)投標方案組織投標預算的編制。
1.5在接到圖紙后，根據(jù)招標文件評審要求由投標部編制具體投標報價方案，投標組織相關人員當天開始編標。
1.6及時向市場部提交關于招標圖紙及招標文件商務部分的疑問，配合市場部做好招標答疑工作。
1.7投標報價分不同專業(yè)安排專人編制，投標預算按投標日期提前二天完成。預算完成后首先由各專業(yè)進行自查，再由部門經理進行審核。
1.8預算編制完成后，根據(jù)施工組織設計、市場物資設備價格、周轉料具價格、勞務價格等測算出工程計劃成本。
1.9依據(jù)投標預算、成本核算、投標報價方案。根據(jù)招標文件評分要求及對手報價模擬測算最優(yōu)報價并報公司領導定價。
1.10及時準確的向技術部提供編制施工組織設計需要的各種數(shù)據(jù)。
1.11投標文件密封前與技術部、市場部組成審核組，封標前認真檢查投標資料是否符合招標文件要求。
1.12投標完成后，根據(jù)報標情況由投標部組織有關人員進行投標總結，并與相關部門進行通報，讓每個人了解投標過程的經驗和教訓。
1.13及時完成合作單位和分支機構的投標預算的審核。
1.14分支機構跟蹤的工程項目，對建設單位條件、工程情況、進展等情況及時寫出資料報
送集團公司市場部、經營部，集團公司根據(jù)實際情況給予指導，避免造成談判與審核的脫節(jié)。
1.15分支機構的投標資料及預算采取區(qū)域專人負責制，先由區(qū)域負責人組織分專業(yè)審核，審核通過后由部門負責人再審。
1.16工程中標后根據(jù)公司的管理文件，指導分支機構做好成本分析及成本管理工作，在施工中嚴格落實成本控制工作。
二、施工合同的起草、評審、談判與簽訂
2.1工程中標后3天內由合約部依據(jù)招標文件及招標補充文件起草合同文本，合同文本報部門經理審核。
2.2部門經理審核后，由合約部組織市場部、工程部、質保部、技術部、人力資源部、財務部進行合同評審，評審內容依據(jù)《合同評審程序》。
2.3合同評審主要評審合同內容，造價、工期、質量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時間等。對不合理或有潛在風險條款必須提出審核意見并形成會議記錄，發(fā)放到相關部門進行跟蹤管理。
2.4合同簽定時應明確結算完成時間，結算完成后發(fā)包人不能按時撥付工程款的應在結算完成一周內簽定工程還款協(xié)議。
2.5施工合同簽訂前必須經公司法律顧問審核。
2.6簽定施工合同時，代理人必須填寫，銀行帳號根據(jù)工程性質不同按財務要求填寫。合作單位及分公司簽訂工程合同時應明確建設單位須將工程款匯入公司指定帳戶。
2.7依據(jù)經評審的合同內容，由經營部經理與業(yè)主進行施工合同的談判與溝通。
2.8中標十五天內與業(yè)主簽訂施工合同。施工合同簽訂后進行受控標識并進行臺帳登記。
2.9組織本部門全體人員進行學習并掌握合同內容，指導于工作。
2.10施工合同簽訂三天內，由合約部將施工合同進行標識后發(fā)放總工、市場部、工程部、質保部、技術部、財務部。施工合同正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發(fā)放施工合同復印件。
2.11分支機構合同由合約部按合同審核流程組織投標資料，資料齊全后由合約部組織各部門進行審核，并組織各部門負責人開會討論，如有問題，應及時以書面形式反潰給當事人。如無問題應當天進行審核完畢。合同會議審核通過的應做出合同審核會議紀要并發(fā)放有關部門，作為跟蹤合同履約的依據(jù)。對于合同約定工程墊資施工、工期不合理或其他嚴重超出常規(guī)要求的，合同部應提交公司領導班子會審核。
2.12合約部對直屬項目部、合作體、分支機構采購、租賃合同進行審核。對合同中不合理條款提出審核意見并及時反饋。采購、租賃合同必須采用公司制定的樣本合同。
2.13合同審核通過后建立合同臺賬登記。
2.15與直屬項目部簽訂目標責任書
2.15.1為深化目標責任，承包價格應進行詳細分解，分解到各專業(yè)、各工種及每項單價。
2.15.2施工合同簽訂二天內，由合約部起草目標責任書。
2.15.3目標責任書應經各部門評審。
2.15.4評審通過后與承包人簽訂目標責任書。
2.15.5目標責任書簽訂后進行發(fā)放并交底。
2.15.6分支機構投標工程，委托公司進行工程投標報價的，由市場部與合作體簽訂編標委托協(xié)議。經營部接到委托協(xié)議后根據(jù)委托協(xié)議內容進行報價編制工作。
2.15.6目標責任書采用公司的樣本。
三、工程施工合同的書面交底及落實
3.1發(fā)放施工合同或目標責任書三天內，由合約部對執(zhí)有合同的部門人員進行合同交底。合同交底包括招標文件有關內容、合同主要條款。并填寫《施工合同交底書》。
3.2針對招標文件、招標答疑資料、詢標紀要、投標書和合同文本對有關部門進行交底，明確工程中的風險、重點或關鍵性問題。要求項目部及有關部門收集、分析合同履約過程中的各項信息并及時進行調整，對合同的履約過程進行預測，及早提出與避免影響合同履約過程中的各種問題，減少并避免合同風險。
3.3對工程造價較高的項盡量不予變更，報價虧損項在施工過程中應通過各種手段辦理洽商，對于招標中不明確項如何進行辦理洽商及其他存在作出明確要求，以保證施工合同的的順利實施。
3.4對于分支機構簽訂的施工合同或目標責任書，由分支機構經營部負責人進行交底，交底書報公司經營部。經營部定期對于分支機構的合同交底情況進行檢查。
四、內部招標
4.1工程中標后，招投標部根據(jù)招標文件和施工合同在2日內確定招標文件內容及要求，招投標部在3日內起草內部工程招標文件。招標文件起草完畢并經公司領導審核無誤后，由招投標部通知符合投標條件的項目經理和合格投標人領取招標文件，盡量擴大招標信息發(fā)布范圍，有能力承接工程的內部或外部同等看待。經營部根據(jù)中標價應在2日內編制目標責任價格。中標結果提交公司會議審核確定。
4.2目標責任書簽訂三日內，由合約部將目標責任書正本辦公室備案，經營部和財務部保存合同原件副本一份。其他部門發(fā)放施工合同復印件，并登記臺帳。
五、工程結算
工程結算和施工過程中，力保公司經營成本降低3%，利潤提高4%的目標。
5.1 設計變更及現(xiàn)場洽商
施工過程中發(fā)生的設計變更、工程洽商，在簽訂前，項目部應依據(jù)施工圖紙、承包合同、投標預算及現(xiàn)場實際情況進行核算后進行簽訂，核算過程中，從中挖掘出項目的經濟利益，本著利益最大化原則，進行技術或經濟的洽商以及技術交底形式的辦理，及時讓甲方及監(jiān)理簽字確認。
設計變更、工程洽商應在施工前辦理，避免事后補辦受阻礙;涉及到重大的經濟洽商應及時與業(yè)主溝通。設計變更、工程洽商在算量時要顧及到多專業(yè)、多工序，做到細算、詳算，把所有施工過程中涉及到的全部項目列清、列全，做到不丟項、不缺項，積極準確的報送甲方簽認。
依據(jù)招標文件、施工圖紙、投標預算，甲方給出暫估價的材料、設備列出清單，施工前必須先確認材料廠家、材料價格，再進行訂貨，對于采購價格超出投標預算價格的材料、設備，應積極與甲方溝通，根據(jù)招標文件的內容說明原因、講明道理，按實際發(fā)生進行調整價差。對于甲方確認價格的材料、設備應及時準確的依據(jù)相關規(guī)定和協(xié)議，界定清楚公司與項目部的利潤分成，做到雙方條理清楚明確，避免雙方相互扯皮，導致公司總體利益的損失。
通過圖紙會審、施工技術交底、施工工藝改進、施工技術方案讓設計、甲方、監(jiān)理簽字，按照工程進度，隨時收集整理施工過程中發(fā)生的設計變更、工程洽商及材料、設備確認價格，以工作聯(lián)系單、材料驗收單等書面形式，作出經濟利益變更調整與項目部核實后報送甲方及監(jiān)理、設計審核并簽字確認，做到認量、認價后及時做出調整。
對于投標報價低的項，在招標過程中的設計性文件中找出漏洞，在施工時與設計人員溝通，合情合理的創(chuàng)造設計變更，以彌補自己的損失。
對業(yè)主口頭通知的變更，主動及時辦理工程變更書，并由業(yè)主代表簽字確認，既體現(xiàn)顧客至上的服務意識，又提高企業(yè)的經濟效益。
對于分支機構的在施項目，及時檢查工程設計變更、工程洽商的簽訂情況，結合公司公司合同剖析，指導分支機構做好洽商簽證工作。
每月底前要求分支機構將變更單整理成冊報集團公司并上傳到公司網絡文檔中心。
5.2 與業(yè)主工程結算
5.2.1預結算部負責協(xié)調在施工過程中發(fā)生的設計變更、工程洽商，要做到隨時指導跟蹤洽商內容的編寫(洽商項、量、價)，對于洽商如何辦理提出合理化建議并指導實施。部門經理把關并負責與業(yè)主溝通落實。
5.2.2 經營部對公司各項目部的工程結算核對計劃如下：
固 安：20__年3月31完成3.2期工程結算。固安4.1期、5期工程結算在工程完工 后一周內報送甲方完整結算資料，工程結算應在兩個月內完成。
大廠：3.1期工程預算在3月20日前完成。
唐 山：20__年3月10日前整理好各項結算資料，工程完工后一周內報送甲方。
5.2.3 工程結算要求必須達到最低計劃利潤。根據(jù)不同的業(yè)主，采用溝通、感情投入及其他必要的手段，確保公司利益最大化。
5.2.4 對于現(xiàn)場各種資料的收集及洽商辦理作為20__年重點工作?，F(xiàn)場資料包括書面資料、圖像資料及視頻資料等，為結算及索賠打下基礎。
5.2.5 分支機構報送業(yè)主竣工結算前，應經公司經營部審核后再報送。
5.3工程索賠
5.3.1索賠就要首先收集施工過程中的相關依據(jù)，索賠的主要依據(jù)除了合同文件以外，還包括來往信函、會議紀要、施工記錄、工程變更等，獲得現(xiàn)場工程師簽名的質量檢查、驗收記錄均是索賠的有力證據(jù)。工人工資單、設備、材料和零配件采購單、付款收據(jù)、照片等都可以作為索賠的有力證據(jù)。
5.3.2在具體操作中，應提出較高的索賠期望，經雙方談判，在業(yè)主感興趣或利益所在之處作出讓步，如縮短工期，提高工程質量等，同時爭取業(yè)主作出相應的實質性讓步，以實現(xiàn)索賠的目標。
5.3.3計算施工索賠就從人為障礙、不利的自然條件、不可預見因素、設計遺漏、工程價款支付、人工、材料、機械、銀行利息等方面考慮。
5.4內部承包結算
5.4.1工程完工前15天，由預結算部對承包人完成工作量進行統(tǒng)計。
5.4.2工程完工后，承包人向經營部提交內部竣工驗收單。
5.4.3工程完工15日內,根據(jù)目標責任書完成項目結算，部門經理審核無誤后報公司會議審核。
5.4.4年度結算在12月30日前根據(jù)目標責任書及公司管理文件結算，部門經理審核無誤
重慶西部物流園資產經營公司在物流園管委會和物流園總公司的幫助和支持下，各項工作正有序開展，重慶西部現(xiàn)代物流園資產經營管理有限責任公司半年工作總結和下半年工作計劃。現(xiàn)將公司各項工作情況總結如下：
一、四面推進，工作漸入軌道
(一)綜合類
1、初步搭建資產公司管理構架，努力完善各項管理制度
公司管理辦法(行政類初稿)已經制定，各部門職責職能(初稿)已擬訂;公司20__年綜合部發(fā)展目標及考核辦法已擬定;督辦管理辦法正在擬訂;結合公司各部門的工作計劃、發(fā)展目標，擬訂公司20__年下半年-20__年經濟發(fā)展計劃、發(fā)展目標;結合總公司的合同招投標管理辦法，規(guī)范制定物業(yè)管理辦法、殘值處理辦法、入園企業(yè)管理辦法、合同流程及資產經營公司招投標管理辦法。
2、逐步完成人力資源體系建設，加強員工素質教育
參照總公司行政辦公會通過的資產公司人員配置情況，著手資產公司各部門人員招聘工作，公司4個部門，到位11人。著手制定《用工管理制度》、《薪資福利制度》等制度，初步完成人力資源管理體系建設;根據(jù)總公司建設計劃，草擬20__年資產經營公司相關學習及培訓計劃，配置各種專業(yè)書籍，定期不定期開展各項相關專業(yè)學習，提高公司人員的整體工作素質，提升工作效率。
3、全力推進后勤工作，完善辦公區(qū)域內辦公基礎設施配置
建立健全公司所有物資的統(tǒng)一管理制度，做到出入庫統(tǒng)計清晰，完善食堂及工程車輛等基礎配置，如：辦公家具、辦公用品、空調等。建立公司會議室管理辦法，會議室出租辦法;并做好公司內部其他管理辦法的制定，如：圖書管理、車輛管理、食堂管理辦法等。
(二)對外招商類
1、配套區(qū)物業(yè)招商類
從20__年3月25日至今，對配套區(qū)房屋面積及物業(yè)現(xiàn)狀進行了詳盡的落實，積極督促解決了簽約合同涉及工程問題;組織召開招商會三次，積極的對外推廣宣傳項目;接待與洽談客戶80余組，電話接訪逾200人次，簽約客戶三家，出租房屋面積1202.56㎡，實現(xiàn)租金入庫收入283622元。實現(xiàn)員工食堂5月18日試運營。
2、J分區(qū)剩余地塊招商
前期工作中，根據(jù)總公司的工作要求，牽頭剩余地塊的開發(fā)與招商工作，積極統(tǒng)籌各部門按總公司原計劃開展相關工作，并做了詳細方案上報總公司行政辦公會，同時儲備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產業(yè)部牽頭J分區(qū)剩余地塊工作時，對招商產業(yè)部提供資產公司所做全部方案與客戶資料，積極支持其開展工作。
目前，根據(jù)總公司20__年第十一次行政辦公會會議由資產公司總牽頭J分區(qū)剩余地塊運營管理的最新決定，正在緊張有序的推進J分區(qū)剩余地塊工作。
3、工作創(chuàng)新
(1)管理與成本控制模式的創(chuàng)新
在總經理的領導下，員工食堂招商過程中，采取全新的食堂外包雙贏模式。這一模式的創(chuàng)新，不僅為公司節(jié)約員工食堂投資約30萬元，并為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的經營檔次，很好的貫徹了"創(chuàng)建管理型公司"的理念。
(2)租金價格實現(xiàn)提升
對原有規(guī)劃業(yè)態(tài)進行符合市場的調整，根據(jù)房屋位置、經營業(yè)態(tài)等的不同，對租金價格實行差異化區(qū)別對待，成功實現(xiàn)了租金價格30元/㎡的突破,為后期工作打下了良好的基礎。
(三)市政設施類
1、樹木移栽、管護方面
目前公司渝遂高速行道樹移栽工作，移栽小葉榕470株、重陽木13株、黃角樹160株、香樟44株、大葉女貞108株、雪松25株等樹木共計1226株，成功搶栽土主鎮(zhèn)田壩村11社被盜樹木香樟44株、皂角樹1株，合計45株，初步統(tǒng)計為國家挽回經濟損失26萬余元。管護中心站東線、北線、臨時配套區(qū)內綠化總面積5萬平米。自4月份開始堅持對管護區(qū)域進行每周巡查及記錄，及時處理維護中所存在的問題。
2、殘值處理方面
資產公司接手殘值處理工作以來，接手總公司拆遷通知13份，完成13個單位的全面拆遷工作，拆遷面積28000平方米。完成農房150戶拆遷工作，拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計拆遷面積約52000平方米。具體情況如下：
(1)福興漿沙廠殘值設備(配件)搬遷完畢;旭永紡織有限公司、力量電極糊廠、光明織布廠、文佳紡織公司，松旭紡織廠、龍海廠房、萍靜和織布廠、沙坪壩區(qū)展創(chuàng)織布廠、重慶市沙坪壩區(qū)祺泰紡織廠、鄭世春廠房祥富織布廠、福興織布廠、華友門窗制造等拆遷完畢，拆遷面積合計為11542平方米。
(2)拆除田壩村接龍崗、觀音橋社農房15家。截至6月16日共計拆除農房150戶。殘值處理工作全面鋪開，我司在總公司對殘值拆遷工作的基礎上，全面完善程序，順利開展拆遷工作。
3、環(huán)境整治方面
結合沙坪壩區(qū)開展"20__年安全文明施工及環(huán)境綜合整治工作"的活動契機，公司全面開展中心站東線、北線、臨時配套區(qū)環(huán)境綜合整治工作。迎接重慶市環(huán)境綜合整治大檢查，截至20__年6月16日清掃路面共計約7132000平米，沖刷道路路面面積共計約219000平米。道路管護工作繼續(xù)進行，并隨之開展路燈等其他方面的工作。
(四)物業(yè)管理類
物業(yè)管理工作全面推進，主要對臨時配套區(qū)物業(yè)進行管理工作;對臨時配套區(qū)內部水、電、氣、訊等進行交接工作;完成臨時配套區(qū)內部網絡、電話等正常通訊工作;協(xié)調食堂裝修相關工作;完成臨時配套區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生整治工作;完成配套區(qū)停車場完善工作，完成配套區(qū)1號樓空調安裝工作;臨時配套區(qū)綠化管護用水管理辦法已擬訂。目前，"安置房一期"物業(yè)管理公開招標等相關工作已啟動。
二、公司目前需要解決一些問題
(一)前期建設中出現(xiàn)的工程遺留問題，希望可以在總公司的支持下盡快解決。
(二)公司在管理中，缺乏執(zhí)法權，導致整治違法違規(guī)行為比較吃力。
(三)總公司交辦的工作任務，希望可盡快制度化執(zhí)行。
20__年下半年工作計劃
一、指導思想
以《重慶西部現(xiàn)代物流園開發(fā)建設有限責任公司20__年重點項目工作計劃》和物流園總公司相關管理制度及辦法為指導依據(jù)，結合資產經營公司資產接管現(xiàn)實和管理的實際情況，本著對國有資產負責，并堅持國有資產收益最大化的管理理念，制定本工作計劃。
二、20__年度經營目標
(一)經營指標及考核指標
1、收入總額：574.95萬元
(1)房屋出租收益：49.13萬元
(2)廣告位經營收益、空余地塊出租：74萬元(不確定)
(3)殘值處置收入：59.83萬元
(4)市政設施清潔及管理維護收入：105.65萬元
(5)綠化設施維護收入：101.93萬元
(6)物業(yè)管理收益、入駐企業(yè)管理：108.68萬元
(7)利息收入：20.9萬元
(8)管理費用收入(總公司補10%)計算：54.83萬元
2、支出總額：548.18萬元
(1)人力成本支出：96.26萬元
(2)管理費用支出：87.69萬元
(3)市場開發(fā)基礎設施支出：36.6萬元
(4)市政設施清潔維護支出：98.73萬元
(5)綠化養(yǎng)護維護、樹木移植費用支出：92.65萬元
(6)殘值處理支出：36.2萬元
(7)物業(yè)管理支出：100.15萬元
3、利潤總額：56.66萬元
(二)發(fā)展指標
1、經營性資產出租率：70%以上
2、殘值拆移面積：約6099畝
3、物業(yè)管理面積達：約17萬平方米
三、社會效益、環(huán)境效益重要意義
(一)解決勞動力就業(yè)等問題，創(chuàng)造良好社會效益
20__年資產經營公司各項工作開展，預計將解決涉及市政、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、物業(yè)管理等方面工作的約400名勞動力就業(yè)問題，社會效益明顯。
(二)提升物流園"軟實力"，創(chuàng)造良好環(huán)境效益
資產經營公司管理工作的開展將對中心站東線、北線、跨線橋的市政設施、道路管護及綜合整治起到重要的保障作用，并可隨時協(xié)助或主導環(huán)境衛(wèi)生和安全檢查工作。為中心站、臨時配套區(qū)的發(fā)展，營造出"干凈、整潔、秩序"的園區(qū)環(huán)境，提升了物流園區(qū)的"軟實力"，確保園區(qū)經濟發(fā)展順利進行。
資產經營公司20__年管護中心站東線、北線2.1萬平米及臨時配套區(qū)2.65萬平米的綠化面積。美化了園區(qū)環(huán)境，同時增強了園區(qū)招商的綜合競爭實力，確保園區(qū)"綠色銀行"健康發(fā)展，做到環(huán)境效益與經濟效益兼得，真正打造出"綠色園區(qū)"的特色品牌。
公司預計移栽樹木20__余株，搶救性移栽樹木若干，成功為國家挽回經濟損失上百萬元，且將建立"苗木基地"，充實"綠色銀行"，通過養(yǎng)護移栽樹木，為總公司基礎設施建設提供部分綠化配套，最大限度的支持總公司建設的成本控制，同時做到國有資產的保值增值。
(三)公司的健康發(fā)展，將產生重要意義
20__年公司將完成殘值拆移面積6099畝，公司將克服一切困難，按時完成殘值拆移工作，保障物流園總公司各項建設工作的順利實施。
20__年公司對共計約30萬平米物業(yè)進行管理，其中對臨時配套服務區(qū)建筑面積8463平米、綠化面積26500平米、道路面積22250平米進行管理，確保環(huán)境整潔、有序。保證1536戶、5000多居民生活居住環(huán)境的整潔，為安置房社區(qū)創(chuàng)造安居環(huán)境。
隨著社會的發(fā)展，競爭與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導向的市場經濟體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計劃經濟體制，以優(yōu)勝劣汰為本質的競爭體制將代替平均主義，醫(yī)院要在未來的市場競爭中生存與發(fā)展，脫穎而出，成為品牌，建立醫(yī)院的經營理念是必須考慮和實施的必要部分。
一、各功能科室管理。
1、項目內容：
功能科室年要開展的項目內容，根據(jù)成本制定出相應價格(新設備購進后全面制定，原有設備價格__月底前核定完成)
2、人員編制：
根據(jù)項目內容、工作量情況進行人員配置。(配合業(yè)務部門進行合理分科，__月底前完成此項工作)
3、科室制度：
科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定(需業(yè)務部門配合制定，__月底前完成)
4、工作流程：
明確科室工作流程，使科室工作通暢有序(各業(yè)務部門制定，__月底前完成)
5、部門配合：
細化各部門之間的配合，作好銜接工作(全年工作)
6、資料統(tǒng)計：
分析各科室工作情況，適時提出整合營銷(全年工作)
7、績效考核：
提高員工工作能力和積極性為宗旨制定(按以往業(yè)績進行分析后制定，__月底前出臺，每三個月制定一次)
二、醫(yī)生科室。
1、分診制度：
試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫(yī)生能力可適當控號(__月試運行，系統(tǒng)起動起正式完成)
2、報表制度：
有醫(yī)生業(yè)績報表和日報表，及時分析(__月試運行，系統(tǒng)起動起正式完成)
3、接診技巧：
根據(jù)報表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細節(jié)(全年工作)
4、診療方案：
包括開具檢查、手術、治療，進行整合營銷。(全年工作)
5、醫(yī)患關系：
協(xié)調醫(yī)患關系，提高醫(yī)生的信任度。(全年工作)
三、院外營銷活動(全年工作)。
1、營銷目的：
指人氣炒作、技術炒作等等。
2、營銷內容：
包括優(yōu)免、院內營銷等等。
3、活動流程：
制訂活動細節(jié)流程圖，發(fā)給相關部門，確?；顒禹槙?。
4、廣告投放：
包括電視、報紙、院刊等投放。
5、市場配合：
市場投入管道以及相關配合。
6、效果評估：
通過數(shù)據(jù)，對院內活動的效果進行評估。
20__年以來，我經營部在公司領導的正確領導和支持關懷下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，現(xiàn)將我部門20__年度的工作總結暨20__年工作安排匯報如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、管理常抓不懈，規(guī)范化管理水平明顯提高
公司年初便確定了以經營部的工作為重點的工作思路，經營部工作的好壞直接影響到公司整體經濟效益，經營部針對規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作
為提高員工隊伍專業(yè)素質，部門在公司的統(tǒng)一組織部署下，對員工進行了專業(yè)技能培訓和考核，并且安排組織員工進行實地參觀學習。通過考察培訓，員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經營管理持之以恒，全力提高公司經濟效益
經營部日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給公司造成經濟損失，因此我部在經營管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發(fā)點。
二、其他工作一是工作有計劃性
我部在各級領導的悉心指導、大力支持下，從20__年11月份便開始醞釀整體工作思路，未雨綢繆。公司根據(jù)整體工作思路，并且每周一固定召開一次工作例會，將計劃開展的主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及職責。對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，部署及時，保證了工作忙而不亂、步步為營。
三、崗位分工明確
部門人員配備到位，員工整體素質較高，具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實負責，兢兢業(yè)業(yè)，對公司忠心耿耿，任勞任怨，尤其提出表揚的是我部門的趙杰同志，對待工作一絲不茍，認真細心。在此基礎上明確分工專人分別負責結算審核、電腦及網站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，便于區(qū)分責任和調動積極性。
總結上半年的工作，我部門在公司領導下，在各兄弟部門的大力支持和協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如與客戶協(xié)調交流還需進一步融洽，管理工作還需更加進一步提高，部門內部管理制度還有待進一步完善、與公司各部門的配合還需要進一步加強等等。
四、20__年下半年工作計劃
20__年度，經營部將在公司的領導下繼續(xù)將提高經濟效益放在首位，做公司圓滿完成20__年經營目標繼續(xù)努力。
(一)進一步強化優(yōu)質服務，提升部門員工整體素質，更好的服務廣大用戶。
(二)采取有效措施，及時準確推進計量結算工作的開展，確保正常經營。
(三)加強技術培訓，提高運行操作技能，保證用戶滿意度。
(四)根據(jù)公司整體規(guī)劃建設步伐，通過大量調查走訪用戶，了解掌握新最近市場情況、為發(fā)展新用戶奠定基礎。
(五)根據(jù)用戶的反饋，加強和各部門之間的配合程度，及時互通信息。
在下半年中，我們將揚長避短，再接再厲，推動____公司事業(yè)飛躍發(fā)展，為公司創(chuàng)造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
雖說天天的生活是平淡重復的，但是和小班孩子一起生活會有不同的色彩：快樂、煩惱、驚喜;?？傊屑毣匚渡?，你會發(fā)現(xiàn)和小班孩子在一起是快樂的事情?？鞓肥切枰洜I的，我們班級里的三位老師在班級治理的時候，總有一些自己的小方法，在實施過程中，我們也感受到這些方法的實用性。下面向大家介紹：
一、創(chuàng)編生活童謠，利于班級常規(guī)治理。
小班孩子對豐富的語言比較敏感，那些帶有節(jié)奏性的兒歌、童謠是他們喜歡的、樂意接受的、愿意模擬的。把幼兒園生活常規(guī)變成可以隨時哼唱的帶有快樂情緒的童謠，使孩子在天天的哼唱中規(guī)范自己的行為。例如：吃飯的時候，我們以《我是好寶寶》歌曲內容為參照，哼唱其中的幾句“我是好寶寶，吃飯小手扶好碗，小腳并并攏”，然后老師邊巡視邊問：“看誰的小腳放得最最好，坐好的寶寶小碗才不會打翻呢!”，又如：外出滑滑梯的時候，我們唱《排好隊滑滑梯》的歌曲：排好隊呀滑滑梯，滑呀滑滑梯，大家不推也不擠，不推也不擠，慢慢上別著急，啦啦啦啦，啦啦啦啦，滑滑梯。同樣這首歌曲經過改編后，可以引導孩子送玩具不擁擠，歌曲內容為：排好隊呀送玩具，送呀送玩具，大家不推也不擠，不推也不擠，慢慢送別著急，啦啦啦啦，啦啦啦啦，玩具回到家。
我們在班級治理的時候感受到，小班孩子能辨別簡單的是非，但是在控制自己行為的時候往往有偏差，當他們和老師一起哼唱童謠的時候，就能非常好的控制自己的行為，這樣對班級常規(guī)治理非常有幫助。
二、注重環(huán)境互動，利于班級常規(guī)治理。
我們的班級活動室面積很大，在班級治理的時候會發(fā)現(xiàn)老師的“眼睛不夠用”，怎樣讓小朋友在養(yǎng)成良好習慣的時候，做到比較自覺遵守呢?與環(huán)境的互動非常重要，我們在班級餐廳的水桶前貼上可愛的小腳印，讓孩子知道喝水要排隊，并引導孩子互相督促，看到前面的小腳印空著，才能往前移動一個位置，這樣孩子在喝水的時候就會比較自覺排隊，不插隊不擁擠。同樣，在區(qū)域里貼上腳印，就能隱性控制一個區(qū)域的人數(shù);在廁所貼上腳印，就能引導孩子大家靠右邊走，使孩子入廁不擁擠，有秩序地進出。“小腳印”指示一個標記符號，我們還會把孩子生活中的一組照片展示在班級的墻面上，引領孩子遵守規(guī)則。例如，在洗手池上方展示洗手的一組照片，在午睡間展示寶寶脫衣服的`一組照片，照片中以自己班級里的孩子為“模特”，同齡孩子很愿意模擬照片上的內容，這樣自覺洗手、穿脫問題就能解決了。
我們在培養(yǎng)孩子良好行為習慣的同時，也要讓孩子把這些習慣內化成自己的習慣，老師語言的提示是暫時性的，而注重與環(huán)境的互動，這些符號、照片就能變得會“說話”，達到提示監(jiān)督的作用。
三、發(fā)揮個人優(yōu)勢，利于班級常規(guī)治理。
都說榜樣的力量是無窮的，我們在教育治理的過程中發(fā)現(xiàn)每個孩子都有自己的閃光點，我們應該利用這些閃光點，使其發(fā)揚光大，讓其他孩子都來學習。我們班的樂樂個頭最高，在需要開燈的時候，我們總請他幫忙，并在集體前表揚他：“樂樂是大哥哥啦，會幫大家開燈關燈啦!”，樂樂在接到任務后非常自豪，以后當他不好好吃飯的時候，老師會引導他“吃飯乖乖的，樣樣都吃光才是大哥哥，對嗎?”，聽了老師的話樂樂會很快吃玩自己的飯菜。我們班級的冬冬自我控制能力比較弱，但是他能熟悉許多漢字，在學習活動看動畫的時候，我們就請他介紹故事的名字，并及時表揚他：“原來冬冬有自己的本領，我們以后也可以叫爸爸媽媽教我們熟悉漢字。”，當我們在班級里幫他樹立了良好形象，冬冬很開心，在控制自己行為的時候就比較輕易接受老師的提醒。我們班級的君君，是個膽子很小的女孩子，但是她很聰明，會開關錄音機，還會放磁帶，在區(qū)域活動的時候，我們就請她在小舞臺里工作，給小朋友放音樂，她很樂意接受這份工作。當我們在講評的時表揚她的本領的時候，我們看到她的小臉上露出一點自得，膽子也似乎變大了。
當我們在發(fā)揮孩子個人優(yōu)勢的時候，我們的目的是使孩子感受到自己獨特的本領，建立孩子的自信，并能利用優(yōu)勢去提高自己的弱勢。