一、指導思想：
是__公司經營發(fā)展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質的服務，為公司的經營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20__年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、后勤工作計劃主要工作：
(一)以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20__年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質量達標，做作過程規(guī)范，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
一、指導思想
為全面貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》和《省政府關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的意見》精神，扎實開展企業(yè)達標、專業(yè)達標、崗位達標等活動，不斷加強安全管理，提升管理水平，特制定本公司20__年度安全工作計劃。
二、控制目標
1、火災事故為零;
2、壓力容器爆炸事故為零;
3、人員重傷、死亡事故為零;
4、職業(yè)病發(fā)生率為零;
5、事故隱患整改>98%。
6、安全教育參加合格率100%;
7、特種設備作業(yè)人員持證上崗率100%;
8、特種設備登記注冊率100%;
9、主機設備完好率>98%;
10、現(xiàn)場職業(yè)危害因素檢測達標率100%;
三、采取措施
20__年度經過公司全體員工地努力，達到“無重大人身傷亡、無重大財產損失、無重大事故隱患”的“三無”目標，在新的年度中我們將繼續(xù)貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，爭取取得更好地成績。
1、建立、建全的安全生產責任制。
堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確企業(yè)主要負責人、分管負責人、各職能部門、各級管理人員、工程技術人員和崗位操作人員的安全生產職責，做到全員每個崗位都有明確的安全生產職責并與相應的職務、崗位匹配。全員簽訂安全目標責任書，督促各管理部門制定安全年度工作計劃，為實現(xiàn)安全目標而不斷努力。
公司主要負責人要為安全生產正常運行提供人力、財力、物力、技術等資源保障。安全投入要滿足安全生產的需要。要嚴格執(zhí)行安全生產費用提取使用管理制度，明確負責人，按時、足額提取和規(guī)范使用安全生產費用。
2、建立和不斷完善安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程。
公司要主動識別和獲取與本企業(yè)有關的安全生產法律法規(guī)、標準和規(guī)范性文件，結合本企業(yè)安全生產特點，將法律法規(guī)的有關規(guī)定和標準的有關要求轉化為企業(yè)安全生產規(guī)章制度或安全操作規(guī)程的具體內容，規(guī)范全體員工的行為。
要依據(jù)國家有關標準和規(guī)范，針對設備設施特點和原、輔助材料、產品的特性，根據(jù)風險評價結果，及時完善操作規(guī)程，規(guī)范從業(yè)人員的操作行為，防范生產安全事故的發(fā)生。
3、及時排查治理事故隱患。
建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度，逐級建立并落實從主要負責人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機制。要將隱患排查治理納入日常安全管理，形成全面覆蓋、全員參與的隱患排查治理工作機制，使隱患排查治理工作制度化、常態(tài)化，做到隱患整改的措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。
按安全檢查制度規(guī)定結合安全生產標準化制訂的安全檢查表內容進行檢查，檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(1)綜合性安全檢查由公司各級部門負責人組織(公司每季度至少一次由主要負責人組織公司級綜合檢查、車間主任至少每月一次組織車間綜合檢查)。
(2)按規(guī)定開展專業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假日和日常安全檢查。
4、組織開展安全教育培訓工作。
公司負責人、分管安全負責人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產任職資格的培訓和考核。
在廠內開展日常安全培訓教育，對安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全生產法律法規(guī)、危險性較大設備、危險性崗位的應知、應會知識、安全生產事故案例，應急救援搶險，組織通訊、轉移等各方面進行學習培訓，并進行實戰(zhàn)演練。
按規(guī)定開展新員工三級安全教育培訓，確保新員工三級安全培訓學時不小于24學時。
特種作業(yè)人員須參加由具有特種作業(yè)人員培訓資質的機構舉辦的培訓，掌握與其所從事的特種作業(yè)相應的安全技術理論知識和實際操作技能，經相關部門考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，持證上崗。
5、確保設備設施完整性。
企業(yè)要制定特種設備、安全設施、電氣設備等日常維護保養(yǎng)管理制度，確保運行可靠;防雷防靜電設施、安全閥、壓力容器、儀器儀表等均應按照有關法規(guī)和標準進行定期檢測檢驗。
要加強公用工程系統(tǒng)管理，保證公用工程安全、穩(wěn)定運行。供電、供熱、供水、供氣及污水處理等設施必須符合國家標準，要制定并落實公用工程系統(tǒng)維修計劃，定期對公用工程設施進行維護、檢查。使用外部公用工程的企業(yè)應與公用工程的供應單位建立規(guī)范的聯(lián)系制度，明確檢修維護、信息傳遞、應急處置等方面的程序和責任。
6、切實加強職業(yè)健康管理。
完善職業(yè)健康管理制度，加強從業(yè)人員職業(yè)健康培訓和健康監(jiān)護、個體防護用品配備及使用管理，保障職業(yè)危害防治經費投入，完善職業(yè)危害防護設施，做好職業(yè)危害因素的檢測、評價與治理，進行職業(yè)危害申報，按規(guī)定在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的場所設置報警、沖洗等設施，建立從業(yè)人員上崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檔案，切實保護勞動者的職業(yè)健康。每年組織接觸職業(yè)危害因素作業(yè)人員職業(yè)健康檢查，作業(yè)現(xiàn)場邀請疾控中心開展職業(yè)危害因素檢測。
7、加強作業(yè)過程管理，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全。
根據(jù)生產操作、工程建設、檢維修、維護保養(yǎng)等作業(yè)的特點，全面開展作業(yè)前風險分析。要根據(jù)風險分析的結果采取相應的預防和控制措施，消除或降低作業(yè)風險。嚴格作業(yè)許可管理。企業(yè)要建立作業(yè)許可制度，對危險區(qū)域動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、大型吊裝作業(yè)、高溫作業(yè)等危險性作業(yè)實施許可管理。
1.利用每月一次的黨員組織生活向廣大黨員開展形勢任務教育,組織廣大黨員了解“世情、國情、黨情、司情”,認清形勢明確任務,對黨員進行道德、黨風教育和心理健康教育等。堅持每月的中心組學習制度,學習做到勤督促,常檢查,多評比,鼓勵學習先進。
2、以調動職工的積極性為目的,加強和改進思想政治工作,提高分公司職工隊伍素質。為進一步加強維保分公司的管理,調動全體職工的積極性,分公司將實行部門經理、班組長聘用制,為推進群眾路線教育實踐活動做新貢獻,在工作中要堅持全心全意依靠職工,發(fā)揮職工大會的民主管理監(jiān)督作用,堅持公正、公平、公開原則,保證維保的各項改革的健康發(fā)展和分公司的穩(wěn)定。
3、加強黨員教育,開展愛崗敬業(yè)活動。在分公司廣大黨員中深入開展“先鋒模范,愛崗敬業(yè)”活動,以青年黨員為重點,培養(yǎng)分公司的骨干隊伍。注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一線入黨積極分子隊伍,加強新形勢下黨員發(fā)展和管理工作。鼓勵黨員和入黨積極分子開展崗位創(chuàng)新活動,為一些黨員職工當骨干創(chuàng)造條件,表彰先進樹立典型,促進職工隊伍綜合素質的提高。
(二)發(fā)揮優(yōu)勢,改進作風,加強黨組織自身建設,提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、抓班子建設,提高管理水平,強化干部的示范作用。要加強班子自身的學習,堅持黨員學習制度,深入學習政治理論,并做到學以致用。分公司班子成員率先垂范,以身作則。工作中落實“黨務公開制度”、“三重一大”和“民主生活制度”,加強對班子成員的培養(yǎng)教育和考核,認真貫徹執(zhí)行排水公司黨委的決議決定,貫徹民主集中制原則,堅持重大問題集體討論決定,堅持集體領導與個人分工負責相結合的制度,班子成員要主動溝通,交換意見,統(tǒng)一思想,團結協(xié)作,形成一個團結向上的領導集體,爭創(chuàng)“四好班子”。
2、抓黨員隊伍建設,開展“黨員先鋒工程”活動,強化黨性觀念。維保分公司目前的黨員占據(jù)職工總數(shù)的比例雖然較小,部分黨員也存在著發(fā)揮作用不明顯,也存在同新形勢新任務不相適應的問題,需急待解決。提高黨組織的戰(zhàn)斗力,我們將加強黨員的教育和管理,積極帶領全體職工推進新形勢下教育活動,培養(yǎng)黨員骨干,使全體黨員在維保分公司的各項中沖鋒在前,起模范作用。
3、加強對青年團員的培養(yǎng)教育工作。黨支部將鼓舞引導青年團員把加入黨組織作為政治生命中追求的目標,不斷學習,嚴格要求自已,爭取早日成為中共黨員。今年要完成一位團員的黨員發(fā)展工作,爭取立表考察一名同志,年底要確定新的入黨積極分子發(fā)展對象。
(三)加強分公司黨建工作的建設,為維保發(fā)展搭建溝通平臺
一是建立健全領導干部密切聯(lián)系群眾的服務機制。做到“兩堅持”:1、堅持領導干部聯(lián)系點制度。堅持定期深入班組一線調查研究,督促檢查、具體指導,幫助班組查找差距,理清思路,解決問題。2、堅持經常性的談心制度。分公司黨政班子成員要定期與黨員、職工群眾開展談心活動,進一步溝通思想,增進團結。分公司發(fā)展的重大決策,要廣泛聽取職工群眾意見,充分吸收職工群眾參與。建立健全重大事項向黨員及職工群眾通報制度,完善職工群眾評價監(jiān)督機制。
二是建立健全黨員聯(lián)系服務群眾機制。今年維保分公司黨支部將圍繞集中采購的滿意度、防汛季節(jié)前的搶險演練等積極開展主題實踐活動,要鼓勵黨員改變圍坐式學習的靜態(tài)模式,發(fā)動黨員自主進行組織生活創(chuàng)新,走出分公司,面向社會,接觸社區(qū),在服務中加強黨性鍛煉,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
三是建立健全黨組織服務黨員工作機制。立足服務發(fā)展,整合資源、創(chuàng)新機制、健全黨內為黨員服務的體系,為黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用提供舞臺,不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。嘗試建立“黨員服務中心”,以協(xié)調和解決黨員在工作、生活和社會參與方面遇到的問題為目的,使黨支部成為服務黨員的溫馨家園,增強黨員對黨組織的政治歸屬感。
(四)發(fā)揮工、團組織作用,加強思想政治工作,抓好分公司的精神文明建設
2、開展普法宣傳教育。為了進一步增強職工的法制觀念,黨支部將聘請法制輔導員開展法律知識講座,組織重點崗位人員開展廉政教育活動,強化法制觀念。
3、做好分公司的綜合治理工作,加強安全防范,落實綜合治理工作的各項措施。加強安全問題的排查,及時反饋信息,排除隱患,做好穩(wěn)定工作。
新的一年,新的起點,我們維保分公司將以新的姿態(tài),團結和帶領廣大黨員、職工群眾,統(tǒng)一思想,更新觀念,開拓進取,全面推進排水公司新一輪的改革進程,為使維保分公司的各項工作向著更高、更強的目標邁進而努力奮斗。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
3.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
4.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
5.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
6.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
7.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
8.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些__，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
尊敬的領導：
新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能，提高自身綜合素質。
總監(jiān)要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業(yè)務上要有扎實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力，要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的`職業(yè)道德。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監(jiān)應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質 后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則。
總監(jiān)要給自己準確定位，做好協(xié)調工作：嚴格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權范圍內，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業(yè)主的立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現(xiàn)場設計代表的意見，當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題。總之，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調管理工作，協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關鍵。協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結合現(xiàn)場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監(jiān)幫結合才是我們正確的工作思路?？傊细竦目偙O(jiān)能夠"以人為本、實事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務。
3 、做好監(jiān)理內部管理工作。
總監(jiān)要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制，做到監(jiān)理班子內部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點，合理設置機構，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度，組織
開展監(jiān)理工作，最后尚應做好監(jiān)理總結。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力。
總監(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發(fā)生矛盾時，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調制度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監(jiān)理信息工作，建設監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新、設計變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應用。
做總監(jiān)工作，是一項系統(tǒng)工程，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。