20__年馬上結束，20__年即將到來，在這一年，我們后勤部門認真完成工作，領導非常滿意，為了讓20__年的工作順利進行，現(xiàn)對20__年工作做如下安排：
一、工作計劃：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
10、完成領導安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃： (合計：17970元)
1、招聘：16200元
a、登報招聘：20__年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內，即15000元;
b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品：810元
a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元;
b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元;
c、打印紙4件，120元/件，即480元;
d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;
3、交通費：960元
80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
為強化、細化后勤服務工作，切實履行好部門職責，做到各項工作快速、高效、節(jié)約、到位，促進工作水平、服務質量不斷提升，特制訂本計劃。
一、后勤保障部工作規(guī)劃與計劃
1、11月份修定完成《后勤保障部工作計劃》、《后勤保障部績效考核方案》、《后勤保障部費用計劃》。
2、1月份完善《部門工作指導書》《部門架構崗位目標職責》。
二、集團辦公樓日常管理
1、10月份對集團新辦公樓規(guī)劃進行調研，拿出規(guī)劃方案。
2、每周檢查辦公樓衛(wèi)生、水電公共設施情況，出現(xiàn)故障或損壞隨時維修更換，保證正常使用。
3、低值易耗品，每季度末盤點一次，并出具使用情況報告，使用中破損的，影響正常使用的隨時維修。
4、低值易耗品采購，各部門11月提報計劃，1月份配發(fā)。
三、車輛管理工作
1、根據(jù)車輛年限及時組織車輛年審，及時繳納車輛保險，及時處理公司車輛事故，減少損失。
2、負責公司班車管理。每半年進行一次乘車人員、行車路線、員工居住地調查，根據(jù)員工需求調整乘車點。
四、通訊費管理
11月制定集團部門管理人員年度通訊費用計劃。
五、餐廳管理
1、職工餐廳
(1)加強飯菜質量、飯菜衛(wèi)生、價格管理。每季度組織一次員工座談會，采納合理建議，并實施整改。
(2)加強餐廳現(xiàn)場管理，每周檢查一次。
(3)配合好子公司加班工作，保障保證夜間上下班及誤點員工就餐。
2、二樓接待
(1)做好二樓招待管理，保證滿足用餐人員需求。
(2)每周更換一次菜系，每月新創(chuàng)2個蛋白菜。
六、公寓管理
1、每月15、30號檢查公寓、設流動紅旗，評選樣板宿舍，次日網(wǎng)上及公寓宣傳牌公布。
2、隨時做好供汽、供水、供電設施的維護管理，每月檢查2次。
3、修訂《公寓樓管理制度》體現(xiàn)獎懲分明。
4、1月份制定出舊床鋪處理意見并處理，體現(xiàn)人物定置管理。
5、每季度召開一次員工代表座談會，當面解決員工的實際問題，并設意見箱廣泛征求員工意見。
6、根據(jù)人員招聘情況，合理安排員工住宿。
7、做好住宿職工夏季防暑工作，安裝單冷空調。
8、制定住宿外地員工生日方案，按月組織落實。
9、設立日常生活用品、食品窗口。
七、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃與綠化
1、所轄綠化區(qū)域做到不死苗、無蟲害、衛(wèi)生整潔。
2、11月份對三角地綠化維護進行1次驗收，并簽定維護合同。
八、住宅小區(qū)物業(yè)管理
1、制定小區(qū)管理辦法，每半年統(tǒng)計住戶名單。
2、11月份聯(lián)系供暖公司，配合小區(qū)供暖管理。
3、搞好小區(qū)樹木管理，嚴禁亂扯亂拉，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。燈具損壞隨時維修，每月檢查一次。
4、對小區(qū)房產進行樓頂漏雨維修，暖氣管線改造，18#樓外墻涂料粉刷。
5、新建12#、14#樓之間的停車位，車輛統(tǒng)一停放，杜絕樓前亂停亂放。
九、公司各種文體活動的籌劃與實施
1、2月份春節(jié)文藝晚會、節(jié)后文體活動、勞模標兵聯(lián)誼會。
2、4月、5月、10月組織籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等文體活動，確?；顒娱_展順利。
十、職工福利
1、春節(jié)、仲秋節(jié)提前1周發(fā)放、防暑藥品6月份發(fā)放;
2、勞保福利每兩個月發(fā)放一次;
3、綠豆水6-9月份根據(jù)夏季的天氣情況供應及時到位;
4、冬季取暖補助11月份發(fā)放。
十一、工會管理
1、爭創(chuàng)的集體榮譽有：市級先進工會、工人先鋒號，縣級先進工會、工人先鋒號。維持省級表彰勞動關系和諧企業(yè)榮譽稱號。個人榮譽有：省級勞動模范，市級富民興魯先進個人、縣級工會先進工作者。
十二、各種民間團體的管理
現(xiàn)有的書畫協(xié)會和籃球、乒乓球、羽毛球協(xié)會，制定活動計劃，5、10月份各舉辦一次書法講座，并召開一次書法協(xié)會會議，11月份搞一次書畫展覽。組織參加全縣的籃球、乒乓球比賽。
十三、日常工作
1、做好集團所有車輛的調度工作，確保公司日常工作用車。
2、每月25日前完成車輛運行費用統(tǒng)計，并報財務部。
3、每月15日前繳納集團辦公通訊費用。
4、每月3日根據(jù)辦公用品統(tǒng)計用量合理制定領用計劃。
5、每月根據(jù)子公司用餐需求按時送飯。
6、每月做好餐廳設備安全保養(yǎng)管理工作。
一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的`開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)
放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
(4)完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總結過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學習
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 是要抓質量
我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高。
第三 是要?；卦L
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
勤工作是我校整體工作的重要方面，是我校一切工作展開的重要基礎?，F(xiàn)實經(jīng)費十分緊張的情況下，我校要生存，整體要發(fā)展，加強后勤工作就顯得十分重要。為此制定年度工作計劃如下：
一、 指導思想
以我校工作計劃為指導，以教育教學為中心工作、服務師生工作和生活為宗旨，以開源節(jié)流、勤儉持校為工作的出發(fā)點。進—步解放思想，立足于我?，F(xiàn)實，著眼于長遠發(fā)展，堅持原則，開拓創(chuàng)新，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的后勤保障。
二、常規(guī)性工作
1、認真學習有關方針、政策及我校的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務水平和管理能力。
2、認真制定工作計劃，各項工作按計劃的制定和逐步推進 。
3、根據(jù)每年級、每班人數(shù)做好課本、簿冊發(fā)放工作。
4、對外處理好有關外事聯(lián)系、接待工作。
5、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。
6、對內堅持每日巡視校園至少一次，對我校安全、綠化、衛(wèi)生、校舍、設備等加強管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。我校各部門、班級等提出的報修，在最短的時間內維修。每月兌現(xiàn)班級、寢室、處室等財產損壞賠償制度。
三、重點工作與目標
(一)完善財務工作
1、認真理財，做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開我校財務運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。
2、規(guī)范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，自覺接受社會監(jiān)督。
3、合理開支，確保我校各項工作正常運轉。我校生產性開支由我校提出方案，由學區(qū)中心校審批，我校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產性開支。我校重大開支須提請我校校委會討論通過，報學區(qū)領導審批。
4、明確職責，嚴格手續(xù)。我校各項開支報銷發(fā)票時，必須執(zhí)行如下程序：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化我校資金管理，控制我校資金外流，我校資金不挪用，不借出。
6、針對我校面臨生存與發(fā)展，同時還要逐年償還債務。
(二)財產財物
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。
2、我校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、負責人落實責任。每期開學時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交我校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。
5、我校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記注銷。
6、寢教室財產開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同我校清點。
7、我校所發(fā)物品，學年結束清收，爭取循環(huán)使用。
(三)加強校園規(guī)范化建設，不斷改善辦學條件
1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。
2、協(xié)助校長搞好我校硬化，綠化、美化工作
3.本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
(四)食堂工作
1進一步完善食堂管理制度。使之制度化、科學化。
2加強食堂人員的培訓，力爭是每位工作人員服務到位
3進一步完善營養(yǎng)餐管理，真正體現(xiàn)既營養(yǎng)又讓學生均衡發(fā)展。 4嚴禁食堂采購制度，一切按上級有關精神和學區(qū)中心校的指示去做，對食堂的所有開支必須請示學區(qū)領導，批準后方可采購，杜絕我行我素現(xiàn)象。
5加大食堂管理力度。千方百計的調理好師生一日三餐讓師生全身心的投入到學習和工作中去。力爭打造一流的食堂。
(五)舍務工作
1進一步加強舍務工作管理。
2鑒定責任書把每個樓層的衛(wèi)生，物品都落實到每一個人，處處有人抓，事事有人管。
3加強舍務安全工作，定期對管制刀具進行排查，認真作好記錄，發(fā)問題立即處理不留隱患。
4對學生上下樓以及就寢后的紀律加大力度管理，力爭軍事化 5加大對舍務教師考核力度，制定舍務教師考核細則，做到平時查，月匯總，年評比
6帶領舍務教師去別的我校參觀學習，取長補短使我校的舍務工作再創(chuàng)佳績。
1、加強學習，努力提高自身素質。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。