1、隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。
我國的家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設，特別是城鎮(zhèn)住宅建設，經歷了近20年的連續(xù)增長之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來越關注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應運而生，10年來發(fā)展很快。
家裝潛力巨大。據統(tǒng)計，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到20__億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來的，發(fā)展到今天已有較大的進步，該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機。
2、建筑裝飾行業(yè)已經成為建筑業(yè)中的三大支柱性產業(yè)之一，是一個勞動密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著房地產熱潮的逐步興起，快速成長起來的朝陽產業(yè)。近些年來，伴隨中國經濟的快速增長以及相關行業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鲈鲩L空間以平均每年20%左右的速度遞增。
中國建筑裝飾材料行業(yè)也隨著房地產、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得到了快速發(fā)展。目前，中國已經成為世界上裝飾材料生產大國、消費大國和出口大國。材料主導產品不僅在總量上連續(xù)多年位居世界第一，而且人均消費指數已接近和高于世界先進水平。
3、在目前我國堅決調控房地產業(yè)的背景下，樓市景氣度不斷降低，其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內外看好。然而，出人意料的是，從上市裝飾企業(yè)三季報來看， 20__年行業(yè)整體凈利潤同比增長率均在30%以上，龍頭企業(yè)的同比增幅更達到80%100%。裝飾業(yè)這一房地產的主要附屬產業(yè)，不僅受到樓市調控的影響有限，反而進入快速增長期。20__年按來賓市場分析新建成住宅達到2萬多套。
4、營銷策略：
(1)根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業(yè)化。
(2)抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。
(3)加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。
(4)跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發(fā)展之路。
(5)規(guī)范裝飾行業(yè)市場，加強裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力度。
5、資金需求：
所需資金：10萬元
開業(yè)成本：7萬元
營業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，3000元左右(隨著業(yè)績而相應提高)
流動資金：2萬元
地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地(列如來賓市府附近，或比較接近建材市場的地方)
優(yōu)勢：
1、新起點、新機遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒有優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作，對將來的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益;
2、地利占盡，先機在握;(本著對來賓市場的了解和人際關系)
3、行業(yè)經營逐步規(guī)范;(公司規(guī)章制度及管理)
4、秉承了世界先進的設計思維;(以人為本為中心， 創(chuàng)造功能合理、舒適優(yōu)美、滿足人們物質和精神生活需要的室內環(huán)境)
5、具有高度敬業(yè)、技術精湛、經驗豐富的管理人才和技術人員。(一個能把握公司走向的人才和專業(yè)的施工隊伍)
7、來賓市大多數競爭對手的經營模式落后。(我們將引進大城市的先進管理模式列如怎么樣加快工程進程怎么樣才能達到最高的效率)
背景介紹
裝修行業(yè)，之所以受到如此的關注，主要是因為裝修與人們的生活息息相關，直接影響人們的生活、工作及經營。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時又費力，一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經營，耗費了大量的資金進行裝修，因此，不能不謹慎地選擇裝修公司。
價值主張(產品或服務)
我們的做工是最精細的：
裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現出來。好的隊伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關系：在墻壁打孔，線路布置，基礎的制作，基板的裁剪和結合，面料的粘結和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫準確細小，油柒程序合理，時間準確，成品光滑明亮。
我們的服務是最好的：
所謂服務，就是裝修前的設計、預算，要讓消費者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后，要對存在的問題及時、合理地予以解決。 使用的所有材料，一定要做到“綠色環(huán)?！?，絕對不使用假冒偽劣有害材料;
鑒于裝修投入的資金較大，既費時又費力，客戶一般很少輕易再次更換裝修，所以我們裝飾裝修一定要走在時代的前面，盡可能地為客戶提供智能性與未來型的家裝。這樣也更容易獲得客戶的認可和好感，讓消費者在不知不覺中，對某某裝飾產生信賴，通過他們的口碑，讓某某裝修的理念、質量、服務以及信譽傳播出去。
綜上所述，企業(yè)的競爭，歸根到底是品牌的競爭。品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)的必經之路。只有樹立了較強的品牌意識，多從消費者的利益考慮，恪守誠信的原則，重視技術和服務創(chuàng)新，把握消費者的心理和市場動態(tài)，才能制定出一系列差異化的'營銷策略，才能贏得消費者的信賴。那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。
行業(yè)市場定位與分析
綜合前幾部分分析，我把“__裝飾”的目標市場定位為：
□走中、高端家裝市場(裝修費用5萬元以上)及公裝市場的特色家裝公司; □品牌性情定位：“誠信”、“公正”、“品位”;
□形象訴求定位：“打開某某的窗戶，看裝飾未來”，與品牌性情定位相一致; □目標消費群定位：白領和金領兩個階層，并以黨政官員為輔;
□產品支撐點定位：“品質”、“環(huán)?！?、“品位”、“個性”、“未來”;
□企業(yè)形象定位：專業(yè)裝飾機構;室內空間魔術師;
□廣告訴求點定位：理性與感性訴求并重。
表面上看，裝飾裝修屬于房地產行業(yè)的下游產業(yè)，房地產市場的景氣度對裝飾行業(yè)有直接影響。但事實上，房地產調控對裝飾行業(yè)整體影響非常有限。首先，房地產調控針對的是商品住宅市場，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對于以商品住宅為主要市場的樓盤整體裝修子板塊來說，行業(yè)的成長更多來自于裝修房比例的提升。
其次，樓市調控下，更多資金進入“不限購、不限貸”的商業(yè)地產，眾多住宅開發(fā)商開始轉戰(zhàn)商業(yè)地產開發(fā)。中國商業(yè)地產聯盟發(fā)布的《20__-2011中國商業(yè)地產發(fā)展報告》顯示，去年商業(yè)營業(yè)用房和辦公樓開發(fā)投資合計達7405.4億元，達到歷史新高，即使按照去年的增長速度保守估算，今年商業(yè)地產開發(fā)投資總額也將接近1萬億元。巨大的商業(yè)地產開發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶來巨大增量。
總體上看，房地產調控對裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明顯。國信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析，由于裝飾行業(yè)的合同周期一般在6-12個月，企業(yè)當前的訂單情況可以反映未來6-12個月的經營情況，而裝飾業(yè)新簽訂單PMI指數20__年以來一直非常景氣，說明市場需求旺盛，無論是合同還是經營業(yè)績都將保持較快速度的增長。跟隨商業(yè)品牌擴張不愁訂單
競爭分析
根據對來賓裝飾市場競爭對手經營策略的分析，我認為，“__裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點，才能不落后于對手，并逐步做強做大，立于不敗之地：
■對客戶做到“做裝修=做朋友”;
■讓消費者明明白白消費;
■細分經營市場;
■主題思想先行;
■注重企業(yè)間資源的整合;
■向連鎖經營方向發(fā)展。
一)、優(yōu)勢：
1、新起點、新機遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒有優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作，對將來的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益;
2、地利占盡，先機在握;
3、行業(yè)經營逐步規(guī)范;
4、秉承大城市先進的設計思維;
5、具有高度敬業(yè)、技術精湛、經驗豐富的職業(yè)經理人和技術人員。
6、爭強經營模式引進先進管理模式
二)、劣勢：
1、公司初創(chuàng)，規(guī)模小，暫時缺乏競爭力;
2、家裝市場相對混亂，某某公司進入市場前期，知名度低，消費者無從選擇;
3、公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個性化，有待在市場中完善;
4、公司的團隊剛剛組建，有待磨合，領導力和銷售力都有待提高
三)、機會：
1、房地產業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力;
2、社會中產階層日益擴大，高檔裝修市場需求水漲船高;
3、來賓做為一個開放城市，家裝市場潛力大，加之目前來賓家裝市場存在諸多不完善因素，此時如果合理介入，將會有很大的市場空間;
四)、威脅：
1、有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡導“規(guī)范裝飾市場，倡導綠色消費”，各路諸侯都蠢蠢欲動，;
2、許多企業(yè)在業(yè)內經營了若干年，已有一定的綜合競爭實力;
3、引起對手關注后如果沒有后勁去運作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。
營銷策略
業(yè)務拓展主要策略：推拉結合，軟硬兼施
1、推：組織訓練一支強有力的銷售隊伍，直接向消費者推廣。并以此為基礎發(fā)展更多的忠誠客戶，讓客戶的口碑去影響另一批人。
2、拉：通過媒體、公關和促銷等手段將資訊傳達給目標受眾，刺激其采取行動。
3、軟：通過資源組合進行消費引導和拉動。如人氣指數監(jiān)測、個性化與親情化服務、標準化互動等。
4、硬：品牌畫冊、CIS手冊、POP、會刊、指南等資源，對消費者構成視覺和理念等方面的沖擊。
4、與戰(zhàn)略客戶結盟
把好房地產銷售的出口，及時獲取業(yè)務資訊，有效抓住業(yè)務的源頭，如房地產開發(fā)商、房地產銷售代理企業(yè)、房地產全程策劃企業(yè)、各種高檔會所等，整合各種可用資源，制訂周密的多贏的游戲規(guī)則，吸引更多人的參與。
創(chuàng)建顧客參與經營的機會舞臺
縱觀世界營銷模式發(fā)展歷史，我們認為，在信息化時代最好的舞臺就是把公司的營銷網絡系統(tǒng)同顧客結合在一起去共同建設和經營。這個“營銷網絡系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營銷網絡讓公司與它所有的利益關系方(客戶、員工、材料供應商、和其它人)建立互利的業(yè)務關系。
這樣競爭不是在公司之間進行，而是在整個網絡之間進行。與關鍵的利益關系者建立良好的關系后，利潤自會滾滾而來。
(2)通過各種傳播手段傳遞信息給目標受眾
你的服務再好，你通過什么途徑、在什么時候、以什么方式來告訴你的目標受眾呢?我們認為，顧客是最好的廣告，口碑傳播是最有說服力的。另外，適度的媒體傳播是錦上添花。
(3)提供全面體驗的機會給所有目標受眾
客戶永遠就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們信賴的產品和品牌。如果能夠讓顧客體驗產品或服務、確認價值、產生信賴，他們就會自動貼近產品或服務，并形成消費忠誠度;
(4)通過個性化、親情化服務等方式促成購買
顧客需要的是感覺，買的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價值，讓他們每次消費體驗的同時產生具有多重附加值的服務功能與享受，給他們提供一個出了公司、家庭之外的“第三空間”。比如在簽約前給客戶量身定做個性化設計方案;在設計中注入顧客的精神訴求，讓客戶享受到無上的尊貴;適時舉辦一些公關聯誼活動這些，才是客戶想要的。
(一)、現行渠道存在的問題
1、大部分區(qū)域整體渠道(含商業(yè)、終端)利潤比較低，渠道積極性受到影響。
2、對經銷商沒有明確定義，經銷商比較小而散，并且由于流通經銷商的存在并占有較大比例，導致渠道價格混亂，而且渠道竄貨現象嚴重。
3、部分地區(qū)為了維護本地區(qū)商業(yè)銷售，采用終端進貨返利的政策，進一步加大了渠道流通成本。
4、企業(yè)政策缺乏統(tǒng)一性，經銷商協(xié)議比較單純，返利政策與銷售量和返款掛鉤，忽略了銷售區(qū)域、價格維護、終端純銷的約束，部分區(qū)域的營銷人員濫用資源，貼補銷售，沒有明確的獎懲政策，致使價格體系更加混亂。
5、公司缺乏對單一商品充足的資源投入，包括日益增長的廣告投放費用和終端費用，導致價格對競爭商品的反攔截缺乏力度。
6、公司的價格體系有待明確，終端沒有統(tǒng)一的零售價，價格維護成為弱項，終端價格競爭比拼，無法確保渠道，尤其是終端獲得穩(wěn)定的利潤。
(二)、建立渠道目標
1、從終端用戶來講，王老吉分銷渠道的目標就是為顧客提供全面的購買信息、便利的購買過程及其他相關的服務如健康下火飲料、飲料質量評估等。
2、從生產商和經銷商的角度來講，目前我國的飲料市場已經從賣方市場轉向買方市場，經銷商不再是廠家擺布的一顆棋子，廠家應該從長遠的利益考慮，應和經銷商建立一種相互依存的家庭式關系，通過這種關系能夠提高商品質量，降低系統(tǒng)的成本，增加雙方的利潤空間。
(三)、確定渠道的長度和寬度
確定渠道的長度需要考慮的一個重要的問題就是資源運用和渠道控制的關系。一般來說，便利品通常采用長而寬的渠道，特殊品采用短而窄的渠道?，F階段，王老吉的分銷渠道主要以長而寬的渠道為主，原因有：
1、王老吉飲料是一種低價位的商品，采用長而寬的渠道有助于商品的廣泛分銷。通過經銷商的橋梁，使商品更好的與消費者相連，從而有利于調節(jié)生產和消費在品種、數量、時間和空間等方面的矛盾。既能有利于滿足生產廠家目標顧客的需求，也有利于生產企業(yè)商品價值的實現，更能使商品廣泛的分銷，鞏固已有的目標市場，擴大新的市場。
2、長渠道耗費較少的財務資源，緩解王老吉生產商在廣泛分銷方面人、財、物等費用的不足。
3、間接促銷。消費者往往喜歡貨比數家，而一位經銷商通常經銷眾多廠家的同類商品，中間商對不同商品的介紹和宣傳，對商品的影響甚大。所以，生產者若能取得與中間商的良好協(xié)作，就能促進商品的銷售，并從中間商那里及時獲取市場信息。
(四)、渠道模式的選擇
1、采取總經銷制的模式。一個總經銷商負責一個區(qū)域，經銷商下面可發(fā)展多家分銷商，如批發(fā)分銷商、餐飲分銷商、便利店分銷商、夜場分銷商、商場分銷商、綜合分銷商等。這種營銷模式有利于廠家很好地控制整個價格體系，也保證各個分銷環(huán)節(jié)的高利潤，提高銷售商的積極性。但是在資金運作上有一定的風險，如果在某一個環(huán)節(jié)出現了問題就可能會導致整個價值鏈的崩潰。只是在金融如此發(fā)達的今天，這種風險概率比小，而且要廠家在這種風險和長期的巨額利潤之間做出選擇的話廠家一定會選擇后者。
2、混合分銷渠道的模式。在銷售渠道上，王老吉大膽創(chuàng)新，開辟銷售渠道的藍海。王老吉在開辟銷售渠道時，尋求新的突破口，不僅進入傳統(tǒng)的商場超市，還進入餐飲店、酒吧、網吧等場所。在一些地區(qū)，王老吉還選擇火鍋店、湘菜館、川菜館作為“王老吉誠意合作店”，提供嘗品，搞公關營銷，拓展自己的銷售市場空間。
3、特殊的分銷渠道。與酒樓、賓館甚至加油站、車站、列車、飛機等特殊銷售通路建立合作關系，利用促銷、無孔不入的終端宣傳或其他手段，使王老吉的曝光頻率增加，刺激消費者，方便直接進入銷售終端，與消費者面對面的接觸。
(五)、如何選擇渠道成員
如果王老吉廠家不是采用直銷的方式，那么就必然會涉及到渠道成員的選擇問題。由于王老吉的分銷渠道比較大，其他零售、KA賣場等的選擇主要依靠經銷商，所以下面主要討論對經銷商的選擇，對經銷商的選擇步驟如下：
1、訪談。通過這一步了解經銷商的現有商品和服務，了解的內容包括商品、價格、市場、客戶、競爭、銷售、經營狀況、廣告和促銷活動、銷售導向和書面協(xié)議等。
2、渠道評價。在經過訪談之后，可以根據經銷商的回答來評估經銷商。評估的標準包括：
①、向生產商提供足夠的市場信息
②、銷售服務人員的素質
③、是否能有效地推銷和促銷
④、購買生產商的整個生產線的意向度
⑤、提供充分的地域覆蓋能力
⑥、各地理區(qū)域的市場份額的分配
⑦、維持足夠存貨的資金能力
⑧、在市場上的道德聲譽
⑨、維護生產商定價政策的意向度
⑩、對商品進行推薦和服務的能力
此外，還要考慮企業(yè)的商品線和競爭者的商品線對經銷商的重要性，經銷商的倉儲設施，市場增長的投資能力已經經銷商是綜合財務能力。
3、綜合分析
①、當銷售額在不同的層次上時，經銷成本和直銷成本也是不同的，廠家可以估算出某一地理區(qū)域的銷售量以及銷售額，在這個銷售額層次上再計算分銷和直銷的成本，進而做出選擇。
②、確定經銷商對銷售的影響力。這種影響取決于三個方面：一是經銷商在特定區(qū)域內的覆蓋程度，二是替代性商品的銷售，三是在特定目標市場上的全部銷售額。
(六)、分銷渠道的任務
1、營銷
①、已有商品的市場推廣
②、向最終用戶促銷
③、建立零售促銷
④、價格談判與銷售形式的確定
2、渠道支持
①、市場調研
②、區(qū)域市場信息共享
③、向顧客提供市場信息
④、選擇和激勵經銷商
⑤、培訓經銷商的員工
3、物流
①、存貨
②、訂單處理
③、商品運輸和顧客報單
④、單據處理
4、售后服務
①、建立客服平臺
②、調整商品以滿足顧客需要
③、處理退貨
④、處理取消
(七)、具體實施步驟
1、先從情感上下功夫，例如做一些公益廣告和公益事業(yè)，使品牌深入人心。
2、從便利角度如送貨上門為經銷商提供方便。
3、加強渠道各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，培養(yǎng)渠道拜訪習慣，充分考慮因補貨不及時造成的銷量損失。
4、安排專業(yè)營銷人員進行市場調查和收集各店面的銷售量和評估市場影響力。
5、渠道分級，細分營銷。結合店面商品銷售數據與市場占有量的評估，可以為每個渠道店面確定級別，并且根據不同的店面級別給予相應的市場支持。包括直郵最新POP、店面裝修、促銷活動支持、提供培訓，銷售獎勵等活動。通過有效的市場支持，加強了廠商與終端渠道的相互關系，有效提高了渠道忠誠度，防止了競爭對手的滲透，提高了終端渠道銷售額。
6、針對零售終端銷售人員的銷售獎勵活動。為了更好地實現公司與終端渠道的互動，可以建立一個互動平臺，通過渠道店面俱樂部的形式，通過銷售積分獎勵等方式，促進渠道的銷售，以實現與目標人群的溝通。要建成這個平臺，首先是建立店面俱樂部網站，將公司的渠道促銷信息和獎勵政策等內容放在網上，供人查閱。同時，讓市場促銷人員來推動店面人員上網注冊個人信息，以便可以實現業(yè)績申報。這項工作也進一步完善了渠道數據庫中的個人信息。建立銷售獎勵機制之后，越來越多的店面銷售人員開始通過網絡傳遞銷售量信息，有效的促進了他們的銷售積極性。
7、新促銷渠道建設：社區(qū)深度促銷、集市促銷等;并充分考慮銷售氛圍對銷量的影響，進而設計如何更好的營造銷售氛圍。
8、加強終端建設，考慮建設理貨部門，圍繞“經銷商、零售商、消費者等的關系、陳列、體驗營銷、日常促銷、合理的店面數量、理財、投資、話術”等下功夫。還可以與經銷商聯合促銷，幫助他提升品牌，風險共擔，利益共沾等。
1、周會：遞交周工作計劃和總結，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會：有數據支持及分析的業(yè)務回顧和工作計劃
(1)銷售數據回顧
(2)業(yè)務活動總結回顧
(3)競爭產品信息
(4)階段銷售計劃
(5)經驗分享
1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從____網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要的時候要配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂好供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
一、 軟件銷售現狀
__展示軟件從__進入公司以來，對外銷售的對象主要有賣場、汽車行業(yè)、婚紗行業(yè)及觸摸屏生產廠商，從實際完成的銷售情況上看，上述行業(yè)只停留在認知階段，沒有銷售出一套，只有公司在做項目的時候，把軟件捆綁在項目上給用戶。
二、 原因分析
2.1 價格定位分析
公司對軟件的銷售價格為統(tǒng)一價，沒有根據企業(yè)的規(guī)模、性質、需求、選擇等方面考慮，如小中型企業(yè)主要關心的是價格、應用，大型企業(yè)主要關心的是成功案例、應用和服務。
2.2 銷售團隊分析
銷售人員的主動性、積極性不高，沒有做到“銷售”釋解的定義，只是為完成公司交代的任務，做的是面的工作，沒有質的工作，而且沒有建立一種長期相互交往的姿態(tài)。市場部沒有方向、銷售策略，沒有建立、發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。
2.3 軟件制作團隊分析
__軟件在展示方面具有一定優(yōu)勢，而制作團隊能不能把它用現代藝術、審美的手法表現出來，給觀眾帶來視覺上的享受則是關鍵。需要專業(yè)美工團隊作為它的載體。
三、 銷售計劃
3.1 市場銷售
針對市場潛在的用戶如汽車4s店、知名品牌店等，主要靠聯系、跟蹤商談等基本方法，計劃銷售額基本下線為4套/年，單套軟件(含制作)定價為10000元，其中人員提成15%，制作團隊15%，稅金17%。
3.2 嫁接銷售
把產品嫁接在相關的配套設備廠商或商業(yè)活動上，在比較高端的展會里向參展商采用銷售、租賃的方式，幫助參展商制作宣傳頁，提供軟件、硬件設施，租賃定價為1500元/天，其中硬件租賃費300～500元/天，制作團隊400元，運輸200元，稅金6%。
與觸摸屏廠商展開合作，以600元/套低價銷售給廠商，并免費提供培訓。計劃完成銷售100套/年。
3.3 捆綁銷售
通過公司的項目把__軟件應用于其中，單套價格可定位高一點，預計有福建項目和珠海項目。
3.4 分銷銷售
承招各地經銷商和軟件公司，讓他們做代理，以單套600元價格給他們，并作出獎勵條件，每個代理經銷商一年內完成100套以上，單價上優(yōu)惠100元，年底結算返還。每年計劃發(fā)展40個代理經銷商，每個做到銷售保有量10套/，全年為400套。逐步形成品牌效應， 進入到大眾化領域。
四、 條件準備
4.1 人員準備
擴充銷售人員隊伍，招聘一位有經驗、能力的銷售人員作為經理，培訓現有人員，還可適當再招一兩個銷售人員。與固定美工制作團隊合作 4.2 資金準備
硬件資金準備，觸摸屏采取租賃或購買方式，并配備相應的加密狗。
五、 計劃年銷售額
眼間又要進入新的一年—20__年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶企業(yè)的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
1. 主動開發(fā)
外場工作中最基本最常用的就是主動開發(fā)外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)
A.先規(guī)劃出一個大的準備開發(fā)的商務樓盤區(qū)域，以健身中心為圓心公交線路在10-15分鐘車程的地區(qū)為宜;
B.劃定區(qū)域后，在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪計劃，(設訂當天待開發(fā)的樓盤并對其一些基本情況要了解，帶齊所需的全部銷售物品)，只要堅信"你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個價格，客戶會從中得到樂趣!"你就能走出這成功的第一步;
C.每次在拜訪好一家公司后，不論成功與否都應該主動留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯系方式)，以便日后跟進;
D.自己做好會談的內容記錄并寫好每日工作報表。
2. 小區(qū)樓盤設攤咨詢(流動式內場)
由于現在整個__小區(qū)樓盤眾多，各店可以根據自身所轄區(qū)域內做一個前期的市場調查，將一些新、老中高擋樓盤的基本情況做一下統(tǒng)計(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤，由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區(qū)的物業(yè)公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業(yè)公司的需求)。可以分為二種工作形式：
A.物業(yè)公司溝通情況不錯，我們可以進入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢，其中穿插進行DM的派送和VIP調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會員的工作。具體工作安排和小區(qū)樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區(qū)安排專人3-4人進行工作或以小組團隊進行工作)，在小區(qū)樓盤中進行工作由以周六、周日二天為工作重點. 進入小區(qū)定點開發(fā)其實就是將一個內場工作小組搬進了小區(qū)，進行現場接待和接受現場咨詢，也就是一個名副其實的流動型內場。
B. 物業(yè)公司溝通情況不理想，上述工作性質未得到許可。我們將無法進入設攤工作的小區(qū)樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率，才會讓客人真正了解到我們的健身中心，才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額)。
3. 派送DM
DM(宣傳單張)的派送有二中情況：一種是流動型的工作，會籍顧問無固定地點工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送，由銷售經理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點，會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜，因為在派送過程中會籍顧問便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送DM是最簡單的外場工作，雖然成效不會很大但可以從這個方面作到對健身中心的宣傳工作，使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!
4. VIP問卷調查表
在公司內有統(tǒng)一的VIP會員招募的問卷調查表，通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方，我們有能力的就可以改進);除外做VIP是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯系，有利于開發(fā)出新的會員和提高訪客數量!
工作形式與派送DM相一致，與派送DM可以結合進行。
上述就是外場工作的一些形式和流程，對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷的提高和保證一定銷售額!