為確保事情或工作順利開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的業(yè)績(jī)激勵(lì)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
本績(jī)效考核方案以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)一直進(jìn)行考核,考核內(nèi)容突出部門(mén)和個(gè)人的工作重點(diǎn),并注意達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。
1、每年年初,依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略地圖,利用會(huì)議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門(mén),并利用魚(yú)骨圖的方式確定部門(mén)的kpi指標(biāo),制定各部門(mén)年度規(guī)劃識(shí)別表(目標(biāo)分解的詳細(xì)步驟見(jiàn)附錄,見(jiàn)《績(jī)效考核方案》第5頁(yè))。
2、部門(mén)利用會(huì)議的方式對(duì)本部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行再次分解,確定部門(mén)內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo),即kpi和cpi指標(biāo),制定出各崗位的規(guī)劃識(shí)別表。
1、部門(mén)的考核內(nèi)容利用年度方案會(huì)議上確定的部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)來(lái)確定,見(jiàn)《部門(mén)績(jī)效考核表》。為提倡團(tuán)隊(duì)精神,部門(mén)的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對(duì)應(yīng),對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)有直
接的影響。
2、公司員工分為管理員工和一般員工兩類(lèi)。
1)管理員工中,部門(mén)負(fù)責(zé)人利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)和月度工作目標(biāo)考核,填寫(xiě)《員工績(jī)效考核表(1)》。
2)其他管理員工利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日???jī)效指標(biāo)(cpi)、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等幾個(gè)方面考核,填寫(xiě)《員工績(jī)效考核表(2)》。
3)一般員工的考核從工作目標(biāo)的完成、工作力量、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等幾個(gè)方面考核,填寫(xiě)《員工績(jī)效考核表(3)》。
3、月末,部門(mén)及員工都應(yīng)對(duì)本月工作做出總結(jié),提出工作改進(jìn)看法,填寫(xiě)《部門(mén)月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
1、部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫(xiě),并確定分值,滿(mǎn)分100分。
2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫(xiě),并確定分值,其中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)、月度工作目標(biāo)、日???jī)效指標(biāo)(cpi)三項(xiàng)指標(biāo)占70%,工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識(shí)等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%.
3、一般員工的考核只利用固定指標(biāo)考核,滿(mǎn)分100分。
1、被考核者均采納自評(píng)、直接上級(jí)(第一考核者)評(píng)分、隔級(jí)上級(jí)(其次考核者)評(píng)分相結(jié)合的方式考核。其中,自評(píng)僅作參考,不列入考核分?jǐn)?shù),第一考核者評(píng)分占70%,其次考核者評(píng)分占30%。
2、各部門(mén)每月評(píng)出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評(píng)分也應(yīng)保持肯定差別。
3、假如考核年度內(nèi)6個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為較差員工,則該員工將作辭退處理。
未乘部門(mén)系數(shù)之前,員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計(jì)算公式為:?jiǎn)T工個(gè)人實(shí)際得分+加之和/減分×部門(mén)系數(shù)=計(jì)算考核獎(jiǎng)金的分?jǐn)?shù)。
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
個(gè)人年度完成下表業(yè)績(jī)可享受相應(yīng)的銷(xiāo)售代表激勵(lì)獎(jiǎng)金。
服務(wù)滿(mǎn)三年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的2%存入其長(zhǎng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。
銷(xiāo)售人員任職三個(gè)月后可以招聘銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,招聘人可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.所招聘銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到2萬(wàn)元以上,招聘人可獲取增員獎(jiǎng)300元。
2.招聘人可獲取所招聘人,第一年業(yè)績(jī)總和的1%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
1、合同銷(xiāo)售人員任職3個(gè)月享受100元為底數(shù)的`基本商業(yè)保險(xiǎn)和每月150元為底數(shù)的社會(huì)保險(xiǎn)。
2、入職1個(gè)月享受每月交通補(bǔ)助150元,電話補(bǔ)助100元。
3、入職后可免費(fèi)享受公司食堂中餐。
4、高級(jí)總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安公司銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn)元,享受旅游表彰、即國(guó)外旅行15天,旅行補(bǔ)助1.5萬(wàn)元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)50萬(wàn)元,享受旅游表彰、即國(guó)內(nèi)旅行15天,旅行補(bǔ)助0.5萬(wàn)元。
××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場(chǎng)上領(lǐng)先的服務(wù)商,同時(shí)在36個(gè)國(guó)家中有業(yè)績(jī)良好的運(yùn)作。××銀行金融集團(tuán)公司由3個(gè)主要的業(yè)務(wù)種類(lèi)組成:個(gè)人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬(wàn)客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù),在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個(gè)人存款業(yè)務(wù)上,市場(chǎng)份額領(lǐng)先?!痢零y行金融集團(tuán)是該國(guó)最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(RBC)的證券公司是該國(guó)最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?!痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司,是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;RBC保險(xiǎn)公司是生命及傷殘保險(xiǎn)和旅行意外保險(xiǎn)的重要服務(wù)提供商。××銀行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu),有420xx臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī),570多臺(tái)自我服務(wù)賬戶(hù)更新設(shè)備及大約8400臺(tái)商品零售終端。有130萬(wàn)人使用××直通Direct公司的電話銀行服務(wù),該公司最近開(kāi)設(shè)了PC家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商,現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作,表現(xiàn)比客戶(hù)和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個(gè)業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績(jī),為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo),銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。
1997年,銀行引入了質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃,這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對(duì)銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)考慮了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年,若銀行的工作達(dá)到了某種級(jí)別的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),就會(huì)設(shè)立一個(gè)基金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工。基金庫(kù)的規(guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃方案有兩個(gè)主要的組成部分:××銀行金融集團(tuán)中的整體績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績(jī)及與對(duì)手比較的業(yè)績(jī)而定;個(gè)人的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)決定。
1.整體質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績(jī)
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī):
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)是質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始時(shí),以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo)。每個(gè)季度,每個(gè)員工會(huì)得到一張質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃記分卡,以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績(jī)告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績(jī)。
(2)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī):
若以銀行金融集團(tuán)要取得成功,就必須密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時(shí),他們通常根據(jù)從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本條街的其他銀行作比較,他們還會(huì)與在市場(chǎng)上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類(lèi):財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財(cái)務(wù)指標(biāo):與加拿大其他5家銀行相比較,在股權(quán)回報(bào)率與營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)方面的業(yè)績(jī)。
(b)顧客滿(mǎn)意度:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu),包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感:由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績(jī)效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
(3)整體業(yè)績(jī):把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效作全盤(pán)考慮后,就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績(jī)。
2.員工個(gè)人的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績(jī)、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
S=A×B×C
S:?jiǎn)T工個(gè)人質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
A:銀行金融集團(tuán)業(yè)績(jī)――由財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)決定,若公司達(dá)到計(jì)劃,該數(shù)值就是100%,競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)良好可另加25%。
B:?jiǎn)T工的報(bào)酬級(jí)別(質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃,員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
C:個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)(個(gè)人業(yè)績(jī))――其數(shù)值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績(jī)合格:你的上司在每一季度的業(yè)績(jī)研討會(huì)上應(yīng)該給你一個(gè)年終所能得到的績(jī)效數(shù)。
質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬?!痢零y行金融集團(tuán)公司每個(gè)季度共同審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jī),通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來(lái)的方案相比提高不少,因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)谫|(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
比如說(shuō),一個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表的個(gè)人業(yè)績(jī)是130%,質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃公式計(jì)算如下:
3.在退休金中加入質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃報(bào)酬
隨著浮動(dòng)工資越來(lái)越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會(huì)換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動(dòng)收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn),因此所有員工只要加入了質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃就能從中獲益。××銀行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績(jī),打破了以往激勵(lì)計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄?!痢零y行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)量是歷史上最高的,客戶(hù)滿(mǎn)意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年,××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃的業(yè)績(jī)是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對(duì)股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的承諾,××銀行金融集團(tuán)公司對(duì)成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎(jiǎng)勵(lì)。
××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)不錯(cuò)的方案。該方案制定了3個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo):
股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
第3個(gè)指標(biāo)――與對(duì)手相比的績(jī)效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜?wù)領(lǐng)域處于高度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之中,若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒(méi)有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿(mǎn)意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對(duì)于績(jī)效將給股東、顧客及員工帶來(lái)更大的價(jià)值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿(mǎn)意度及財(cái)務(wù)績(jī)效的優(yōu)勢(shì)在于:
(a)員工的高度責(zé)任感會(huì)直接轉(zhuǎn)化為顧客滿(mǎn)意度的提高。
(b)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客能與他們做更多的生意,同時(shí)還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶(hù)就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
(d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域,擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對(duì)工作滿(mǎn)意的員工有很高的責(zé)任。
為了全面加強(qiáng)物流部全體員工的服務(wù)意識(shí)、商品質(zhì)量意識(shí)和日常工作中行為規(guī)范化,提高工作的積極性和主觀能動(dòng)性,從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量,提高公司效益,提升公司形象,加強(qiáng)公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)本公司實(shí)際情況,決定對(duì)物流部全體員工實(shí)施月績(jī)效考核。
改善員工的日常工作行為,充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動(dòng)性,以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。
1、管理功能:考核的內(nèi)容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成績(jī)能體現(xiàn)該月份整體管理成績(jī)。
2、激勵(lì)功能:實(shí)施績(jī)效考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,改善調(diào)整員工的行為,激發(fā)其積極性,促使員工更加積極、主動(dòng)、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)功能:績(jī)效考核也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,通過(guò)考核,使員工更好地認(rèn)識(shí)公司目標(biāo),自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。
4、監(jiān)控功能:?jiǎn)T工的績(jī)效考核,對(duì)公司來(lái)說(shuō),就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況,對(duì)員工來(lái)說(shuō),則是公司對(duì)你一個(gè)月工作狀況的綜合評(píng)價(jià)。
必遵守的原則客觀、公平、公正、科學(xué)簡(jiǎn)便的原則。實(shí)事求是,不偏不倚,按照考核標(biāo)準(zhǔn),一視同仁地進(jìn)行考核。考核內(nèi)容實(shí)行量化,考核結(jié)果實(shí)行公開(kāi)制,接受全體員工監(jiān)督。
物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核,考核工作必須在次月3日以前完成,并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。
1、考核金額:xxx元
2、資金為了起到實(shí)施考核的真正目的,對(duì)公司、對(duì)員工都體現(xiàn)公平、公正,每月公司拿出元,員工從當(dāng)月業(yè)績(jī)提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:50分。
4、考核分值:元÷50分=xxx元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實(shí)施時(shí)間:20xx年xx月xx日編制:人力資源部審核/批準(zhǔn):
物流部分揀組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨意請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分)
2、零庫(kù)區(qū)貨架商品擺放整齊,無(wú)標(biāo)示與實(shí)物不相符的現(xiàn)象。及時(shí)巡查并挑揀所屬庫(kù)區(qū)商品有無(wú)包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實(shí)物不相符現(xiàn)象扣1分/次,客戶(hù)投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象,扣2分/次。(15分)
3、積極參與贈(zèng)品包裝工作,不服從主管贈(zèng)品包裝工作安排扣2分/次;如因個(gè)人因素導(dǎo)致脫節(jié),本項(xiàng)不得分。(5分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎(jiǎng)1分/次,自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)現(xiàn)有不良品或錯(cuò)撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)
5、積極配合車(chē)間整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生工作,保持所屬庫(kù)區(qū)貨架整潔,無(wú)雜物,地面無(wú)垃圾,班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)?分/次,電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分) 6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門(mén)直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(7分)總分金
物流部包裝組員工月份績(jī)效考核序號(hào)得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不隨意請(qǐng)假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核,曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分) 2、積極參與備用箱封箱工作,消極怠工扣2分/次。(5分) 3、裝箱員工規(guī)范作業(yè),不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯(cuò)裝快運(yùn)單,根據(jù)商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次,出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀,膠帶合理捆扎,打包完畢后輕放,嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次,出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱(chēng)包員對(duì)包裹輕拿輕放,同時(shí)核實(shí)大頭筆書(shū)寫(xiě)是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次,客戶(hù)投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)
4、按區(qū)域分投包裹時(shí)認(rèn)真核實(shí)區(qū)域,并按物流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次,客戶(hù)投訴區(qū)域投錯(cuò)扣1/次。(8分)
5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生,班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊,地面無(wú)垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣1分/次。(5分) 6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門(mén)直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(7分)
1、為了公正、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作力量和工作態(tài)度,準(zhǔn)時(shí)訂正偏差,改進(jìn)工作方法,激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái),促進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
本著公正、公正、引領(lǐng)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng),客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤,業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接打算著個(gè)人收入。
以業(yè)績(jī)考核為主,多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量,以求考核效益最大化。
本方案適用于本公司全部的客服人員,請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以仔細(xì)落實(shí),如有特別狀況不便按時(shí)實(shí)施的,需準(zhǔn)時(shí)告知,另做考慮。
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,詳細(xì)考核時(shí)間待協(xié)商(每月的月末或下月月初)。
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作力量的量化形式,利用各量化指標(biāo)的考量能夠體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、力量和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面:
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)利用客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與方案所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率,表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/方案銷(xiāo)售額,如a萬(wàn)/月。
2、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率。詢(xún)單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢(xún)單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,表示為最終下單人數(shù)/詢(xún)單人數(shù)。
3、最終下單勝利率。最終下單勝利率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)??蛦蝺r(jià),即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶(hù)總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售總額/付款客戶(hù)人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶(hù)親和度和工作力量。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員利用旺旺作出回復(fù)的客戶(hù)數(shù)與總接待的客戶(hù)數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶(hù)數(shù)/總接待客戶(hù)數(shù)。如對(duì)全部接待的客戶(hù)都予以回復(fù),則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間,指每一次自客戶(hù)詢(xún)單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō),40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的,做的嫻熟的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間掌握在20~30秒,它直接關(guān)系著對(duì)客戶(hù)態(tài)度和客戶(hù)關(guān)系的維持。
7、幫助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作狀況的參考,會(huì)依據(jù)詳細(xì)狀況做詳細(xì)調(diào)整。
8、落實(shí)力。落實(shí)力,即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代目標(biāo)的狀況,本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,給予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作狀況,依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外,客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的
綜合評(píng)價(jià)。
1、考核者必需熟識(shí)績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,嫻熟使用績(jī)效考核工具,并在考核、賦值的過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作,保證考評(píng)工作的順當(dāng)、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分,給予各項(xiàng)指標(biāo)以詳細(xì)分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿(mǎn)分100分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢(xún)單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單勝利率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、幫助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、落實(shí)力占10%(10分)。
以上程序完結(jié)后,還需要員工做出自我評(píng)定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及日常表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值,將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的,則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同,所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同,旨在鼓舞創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議(待協(xié)商):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī),評(píng)比出季度或年度“最佳客服專(zhuān)員”、“優(yōu)秀客服專(zhuān)員”若干名,其中最佳客服專(zhuān)員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%,優(yōu)秀客服專(zhuān)員比例不得超過(guò)10%。獲得此類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特殊嘉獎(jiǎng),如頒發(fā)特殊鼓舞獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅游。
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申訴這一特別程序。對(duì)于部門(mén)及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門(mén)主管提出申訴,先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門(mén)提出申訴,由人事部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
摘要:本文旨在探討高管薪酬激勵(lì)方案的重要性,并提供一些建議,以幫助企業(yè)優(yōu)化績(jī)效和留住人才。通過(guò)分析高管的角色和職責(zé),優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu),建立體系,實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,以及提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),企業(yè)可以有效激勵(lì)高管并提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,高管薪酬激勵(lì)方案是吸引和留住優(yōu)秀高管的重要手段。本文將從角色和職責(zé)的分析出發(fā),探討優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、建立績(jī)效評(píng)估體系、實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃以及提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等方面的建議,以幫助企業(yè)優(yōu)化績(jī)效和留住人才。
2.1 高管對(duì)企業(yè)的重要性
高管在企業(yè)中扮演著關(guān)鍵的角色,他們負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略,管理資源和風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。他們的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 高管的核心職責(zé)
高管的核心職責(zé)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理等。他們需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略思維和溝通協(xié)調(diào)能力,以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.1 績(jī)效相關(guān)薪酬的設(shè)置
將薪酬與績(jī)效掛鉤是激勵(lì)高管的有效手段。企業(yè)應(yīng)設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo),將薪酬分為固定薪酬和績(jī)效獎(jiǎng)金,并根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行差異化發(fā)放。
3.2 長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的引入
引入長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,如股票期權(quán)或股權(quán)激勵(lì),可以激勵(lì)高管為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想。這些計(jì)劃可以使高管與企業(yè)利益緊密相連,提高其對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極性和責(zé)任感。
3.3 薪酬福利的差異化設(shè)計(jì)
根據(jù)高管的崗位級(jí)別和貢獻(xiàn),設(shè)計(jì)差異化的薪酬福利,如高額保險(xiǎn)福利、靈活的福利待遇等,以滿(mǎn)足高管的不同需求,增強(qiáng)他們的歸屬感和滿(mǎn)意度。
4.1 目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效評(píng)估
明確的目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)。高管的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)緊密對(duì)齊,績(jī)效評(píng)估應(yīng)基于客觀的指標(biāo)和數(shù)據(jù),以確保公正和透明。
4.2 公平與透明的績(jī)效評(píng)定機(jī)制
建立公開(kāi)、公平、透明的績(jī)效評(píng)定機(jī)制,采用多維度評(píng)估高管的績(jī)效,如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)表現(xiàn)、員工滿(mǎn)意度等,以減少主觀因素的影響。
4.3 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的合理運(yùn)用
根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,及時(shí)給予高管獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,以激勵(lì)積極進(jìn)取和優(yōu)化績(jī)效。獎(jiǎng)勵(lì)可以是薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)或其他形式的認(rèn)可和回報(bào)。
5.1 股權(quán)激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)和作用
股權(quán)激勵(lì)是一種長(zhǎng)期激勵(lì)手段,可以幫助企業(yè)留住高管,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)利益最大化努力工作,并與企業(yè)利益保持高度一致。
5.2 設(shè)計(jì)合理的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮高管的崗位級(jí)別、職責(zé)、貢獻(xiàn)和發(fā)展前景等因素,制定適合企業(yè)情況的股權(quán)激勵(lì)政策和方案。
5.3 股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的管理和監(jiān)督
股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的管理和監(jiān)督應(yīng)建立科學(xué)的機(jī)制和流程,防止激勵(lì)機(jī)制被濫用或產(chǎn)生負(fù)面影響。同時(shí),應(yīng)定期對(duì)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
6.1 培訓(xùn)的重要性
高管需要不斷更新知識(shí)和,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化和挑戰(zhàn)。為高管提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),有助于提升其能力和素質(zhì)。
6.2 為高管提供個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
根據(jù)高管的個(gè)人發(fā)展需求和企業(yè)戰(zhàn)略,制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃,包括培訓(xùn)課程、挑戰(zhàn)性項(xiàng)目和跨部門(mén)交流等,以提高高管的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
6.3 建立導(dǎo)師制度和內(nèi)部晉升機(jī)制
建立導(dǎo)師制度,為高管提供指導(dǎo)和支持,幫助他們更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí),建立內(nèi)部晉升機(jī)制,激勵(lì)高管不斷提升自己,爭(zhēng)取更高的職位和責(zé)任。
7.1 高管薪酬激勵(lì)對(duì)企業(yè)績(jī)效和人才留存的重要性不可忽視。
7.2 通過(guò)優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、建立績(jī)效評(píng)估體系、實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃和提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等措施,企業(yè)可以有效激勵(lì)高管,提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)可以制定適合自身情況的高管薪酬激勵(lì)方案,以提高高管的工作動(dòng)力和責(zé)任感,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),這些措施也有助于留住優(yōu)秀的高管人才,為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。那么如何激勵(lì)銷(xiāo)售員工與他們的業(yè)績(jī)?
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
顧問(wèn)預(yù)付:100
和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤銷(xiāo)售員工激勵(lì)方案銷(xiāo)售員工激勵(lì)方案。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓200元,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返200元。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款200元。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公品友互動(dòng)
如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓200元,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
從共性來(lái)看,銷(xiāo)售人員作為一個(gè)特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷(xiāo)售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷(xiāo)售人員身心疲憊,需要內(nèi)心的激勵(lì),復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
(2)情感波動(dòng)較大
銷(xiāo)售人員的情感波動(dòng)比較大,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭(zhēng)取到新客戶(hù)而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶(hù)拒絕的尷尬。
(3)被認(rèn)可需求強(qiáng)烈
銷(xiāo)售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售人員,他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
(4)更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況,基層重金錢(qián)、物質(zhì);中層重晉升、提拔;高層重榮譽(yù)、名望。銷(xiāo)售人員在滿(mǎn)足了自己的基本需求后,會(huì)更加關(guān)注自己的發(fā)展。
企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)的過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況,單純借鑒他人的激勵(lì)制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷(xiāo)售人員之間缺乏溝通,沒(méi)有形成對(duì)激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。從而直接導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵(lì)目標(biāo)不明確
企業(yè)對(duì)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制解決什么問(wèn)題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn),甚至沒(méi)有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符,結(jié)果使員工盲目、被動(dòng)地工作,難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
(3)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行不科學(xué)
激勵(lì)機(jī)制包括激勵(lì)計(jì)劃、績(jī)效考核和評(píng)價(jià)、激勵(lì)實(shí)施和管理、激勵(lì)反饋和應(yīng)用四個(gè)階段,四個(gè)階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷(xiāo)售人員的績(jī)效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過(guò)程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內(nèi)容,對(duì)激勵(lì)機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對(duì)待激勵(lì)機(jī)制,甚至將激勵(lì)機(jī)制混同于績(jī)效考核,沒(méi)有將完整的管理體系運(yùn)作起來(lái),只看見(jiàn)了過(guò)去,卻忽略了未來(lái),只得到了結(jié)果,卻沒(méi)有合理應(yīng)用。
(4)單純依賴(lài)物質(zhì)激勵(lì),認(rèn)為金錢(qián)萬(wàn)能
金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)是最直接、最有效的激勵(lì)方式,它可以在短期內(nèi)迅速激起銷(xiāo)售人員的斗志,快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但是,金錢(qián)激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵(lì)方法。
對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)效果與以下5個(gè)因素密切相關(guān):
(1) 精神滿(mǎn)足
銷(xiāo)售人員常年在外奔波,壓力很大,通過(guò)精神激勵(lì),可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績(jī),比如在企業(yè)的銷(xiāo)售人員中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)狀元的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),目的就是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。對(duì)銷(xiāo)售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀和文化當(dāng)中,讓銷(xiāo)售人員找到做“龍頭”的感覺(jué)。
(2)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給銷(xiāo)售人員定目標(biāo)忌過(guò)高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會(huì)滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán),充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
合理、有效的績(jī)效考核可以達(dá)到激勵(lì)的目的,否則將會(huì)起反作用。對(duì)于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)是最具代表性,銷(xiāo)售額自然是衡量銷(xiāo)售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上卻不能簡(jiǎn)單的依業(yè)績(jī)考評(píng),公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo),而這種目標(biāo)有時(shí)會(huì)以犧牲銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?yōu)榇鷥r(jià),因此對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)的考評(píng)必須與企業(yè)的市場(chǎng)策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,重點(diǎn)在業(yè)績(jī)和市場(chǎng)貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關(guān)注
利益支配的行動(dòng)是理性的,理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人拼命工作。銷(xiāo)售是一種特殊的行業(yè),往往要遠(yuǎn)離群體,而銷(xiāo)售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關(guān)注對(duì)建立銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)很重要。對(duì)于銷(xiāo)售人員的情感激勵(lì)就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受,把對(duì)銷(xiāo)售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷(xiāo)售達(dá)成。
(5)薪酬激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評(píng)價(jià)的結(jié)果公平合理地確定銷(xiāo)售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員的勞動(dòng)成果進(jìn)行計(jì)量和評(píng)定,按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬,根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對(duì)銷(xiāo)售人員工作的認(rèn)可,可以充分激勵(lì)銷(xiāo)售人員,調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷(xiāo)售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作,否則就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這樣通過(guò)薪酬的激勵(lì)和約束又促進(jìn)了銷(xiāo)售人員績(jī)效的提高。
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),根據(jù)其成員的個(gè)人需要,制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度,以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致。激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個(gè)原則:
第一,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足員工個(gè)人需要;
第二,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性;
第三,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率;
第五,激勵(lì)方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容,即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo),使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六,激勵(lì)方案設(shè)計(jì)要考慮到個(gè)體差異,注意精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的結(jié)合。
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵(lì)每位銷(xiāo)售人員銳意進(jìn)取
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎(jiǎng)勵(lì)或年薪制,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶(hù)關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度更能刺激銷(xiāo)售員工的工作積極性。
(2)給銷(xiāo)售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿(mǎn)足,影響著銷(xiāo)售代表的忠誠(chéng)度。公司給予銷(xiāo)售人員的不應(yīng)僅僅是他們對(duì)于物質(zhì)上的渴望,更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對(duì)于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,他們更看重成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能很好地給銷(xiāo)售人員一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就有可能離開(kāi),通過(guò)跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)晉升。
(3)組建高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對(duì)于銷(xiāo)售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵(lì)與溝通,尤其對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的核心成員,銷(xiāo)售經(jīng)理要與他們溝通,了解他們的思想,關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽、銷(xiāo)售晨會(huì)和銷(xiāo)售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效,此外,企業(yè)還要因勢(shì)利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動(dòng)、商品獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、象征性獎(jiǎng)勵(lì),以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,改變銷(xiāo)售人員的行為,并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化,做成模板,以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
(4)用企業(yè)文化激勵(lì)銷(xiāo)售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看,任何附有激勵(lì)性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期,其給目標(biāo)受眾帶來(lái)的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動(dòng),會(huì)因時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴(lài)?yán)骝?qū)動(dòng)、致使銷(xiāo)售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷(xiāo)售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類(lèi)合作伙伴“整合”起來(lái),進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),再輔以指向明確、操作簡(jiǎn)單的激勵(lì)措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷(xiāo)售人員的激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜而重要的問(wèn)題,在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時(shí),企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場(chǎng)條件及不同的內(nèi)外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金分配方面盡可能的公平,所以此時(shí)實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會(huì)提高此類(lèi)需求員工的滿(mǎn)意度。以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過(guò)設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來(lái)反映員工的能力,根據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而給予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷(xiāo)售人員獲得更好的個(gè)人績(jī)效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(2)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售需要“個(gè)人英雄主義”的銷(xiāo)售員工,大多銷(xiāo)售項(xiàng)目需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會(huì)在更大的程度上激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會(huì)在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對(duì)取得高業(yè)績(jī)表現(xiàn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎(jiǎng)金總額。
(3)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績(jī)導(dǎo)向
以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分級(jí),通常銷(xiāo)售目標(biāo)可分為初級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)、中級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)、高級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)等類(lèi)別,其中不同的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績(jī)納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來(lái)的粗放式的簡(jiǎn)單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷(xiāo)售人員的績(jī)效溝通、績(jī)效反饋和績(jī)效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)高導(dǎo)致員工無(wú)法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷(xiāo)售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來(lái)越重銷(xiāo)售人員的作用,如何進(jìn)行銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績(jī)。因此,對(duì)于銷(xiāo)售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們?cè)谡J(rèn)真分析自身的情況和問(wèn)題的基礎(chǔ)上,通過(guò)上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng)。
為進(jìn)一步提升洛陽(yáng)金融資源集聚能力和金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能,充分發(fā)揮金融在資源配置中的核心作用,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能,凝聚發(fā)展合力,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本辦法。
駐洛銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、駐洛金融監(jiān)管部門(mén)及政策性銀行機(jī)構(gòu)。
(一)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
包含存款總體情況、貸款總體情況和貸款結(jié)構(gòu)情況。其中,存款總體情況考核存款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo);貸款總體情況考核貸款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo);貸款結(jié)構(gòu)情況主要考核制造業(yè)、普惠型小微企業(yè)、科技型企業(yè)、涉農(nóng)貸款投放四項(xiàng)指標(biāo)。
(二)政策性銀行機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
政策性銀行機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)主要從對(duì)洛信貸投放情況、支持洛陽(yáng)重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)
1.壽險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià):包含保險(xiǎn)賠付情況、商業(yè)健康險(xiǎn)賠付情況。其中,保險(xiǎn)賠付情況考核保險(xiǎn)賠付占全市賠付比重、保險(xiǎn)賠付率兩項(xiàng)指標(biāo);商業(yè)健康險(xiǎn)賠付情況考核賠付支出較年初增量、賠付支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
2.財(cái)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià):包含保險(xiǎn)賠付情況、預(yù)防費(fèi)支出情況。其中,保險(xiǎn)賠付情況考核保險(xiǎn)賠付占全市比重、賠付率兩項(xiàng)指標(biāo);預(yù)防費(fèi)支出情況考核支出較年初增量、支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
(四)駐洛金融監(jiān)管部門(mén)評(píng)價(jià)
對(duì)駐洛金融監(jiān)管部門(mén)從金融發(fā)展情況、金融創(chuàng)新情況、風(fēng)險(xiǎn)化解情況、政策支持情況等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(一)銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)實(shí)行150分制,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)實(shí)行100分制,排名第一且指標(biāo)數(shù)值為正的考核對(duì)象得單項(xiàng)滿(mǎn)分,其他考核對(duì)象分值按比例減少,指標(biāo)為負(fù)值的計(jì)零分,根據(jù)測(cè)算結(jié)果進(jìn)行綜合排序。
(二)駐洛金融監(jiān)管部門(mén)和政策性銀行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
駐洛金融監(jiān)管部門(mén)和政策性銀行由其自行提供相關(guān)工作報(bào)告及佐證材料進(jìn)行評(píng)價(jià),最終報(bào)市政府確定評(píng)價(jià)結(jié)果。
對(duì)有違規(guī)違法等不良行為的銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)取消考評(píng)資格。
(一)設(shè)立“金融支持洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合獎(jiǎng)”。按照分類(lèi)考核的原則,根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)分設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)支持。
(二)設(shè)立“金融支持洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。對(duì)金融發(fā)展、金融創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)化解、政策支持完成情況較好的駐洛金融監(jiān)管部門(mén)由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)支持。對(duì)支持洛陽(yáng)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的政策性銀行機(jī)構(gòu),由市政府予以通報(bào)表彰。
為充分發(fā)揮標(biāo)桿作用,對(duì)獲獎(jiǎng)單位按照獲獎(jiǎng)?lì)悇e給予資金獎(jiǎng)勵(lì)、引導(dǎo)政府性財(cái)政資金存放等激勵(lì)措施。市財(cái)政每年預(yù)算安排450萬(wàn)元,其中300萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),90萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),60萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)駐洛金融監(jiān)管部門(mén)。為充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)資金的實(shí)際效用,獎(jiǎng)勵(lì)資金可用于獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和工作團(tuán)隊(duì)。市金融工作局每年將考核結(jié)果抄送至參與考核單位的上級(jí)機(jī)構(gòu),并以市政府名義向受表彰單位的上級(jí)機(jī)構(gòu)致感謝信。
(一)實(shí)施細(xì)則。由市金融工作局牽頭,會(huì)同市財(cái)政局、人民銀行洛陽(yáng)市中心支行、洛陽(yáng)銀保監(jiān)分局等單位按照本辦法精神制定實(shí)施細(xì)則,并予以實(shí)施。
(二)評(píng)價(jià)流程。市金融工作局提出初步審查意見(jiàn),并會(huì)同相關(guān)部門(mén)綜合達(dá)成考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn),報(bào)市政府審核同意后,市金融工作局將獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放到位。
(三)附則及解釋。本辦法自公布之日起施行,有效期3年,20xx年度的業(yè)績(jī)考核適用本辦法,辦法有效期間根據(jù)市委市政府重點(diǎn)工作可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。《洛陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持洛陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績(jī)考核激勵(lì)辦法>的通知》(洛政辦〔20xx〕10號(hào))同時(shí)廢止。
(一)依據(jù)《車(chē)間員工工資管理方法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車(chē)間績(jī)效考核方法。
(二)提升生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
(一)本方法適用于直接參加生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間管理人員。
(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參與本考核。
(一)各制造、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià),依據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,與員工進(jìn)行溝通,關(guān)心員工熟悉到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)方案;對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
(二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)詳細(xì)考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
(三)車(chē)間全部員工:依據(jù)考核結(jié)果仔細(xì)進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的溝通溝通。
每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上,車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā),管理制度《車(chē)間員工績(jī)效考核制度》。
(一)考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行狀況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成果、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)平安、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
(二)考核方法
1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分,該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,消失以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗:車(chē)間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)覺(jué)超出規(guī)定場(chǎng)地與人談天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰(20元/次);
(4)曠工:扣5分/次。
(5)消失打架斗毆大事,主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分,扣次要責(zé)
任人當(dāng)月績(jī)效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次,并依據(jù)狀況進(jìn)行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次,并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,消失以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)積極幫助車(chē)間處理或擔(dān)當(dāng)困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;(須有精確的依據(jù))
(3)為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并最終被車(chē)間接受,在權(quán)重欄中加2分。
為了提高員工的工作積極性和效率,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,我們公司制定了一套新的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金激勵(lì)方案。本方案將結(jié)合員工個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,為每位員工設(shè)立明確的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),以激勵(lì)員工為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
1.獎(jiǎng)金分配原則
獎(jiǎng)金將根據(jù)員工個(gè)人業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)和企業(yè)整體業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。獎(jiǎng)金總額由公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門(mén)共同確定,以保證公平公正。
2.獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)將分為以下幾部分:工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)發(fā)展。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn),員工將被分為不同的等級(jí),對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金額度。
3.獎(jiǎng)勵(lì)周期
獎(jiǎng)勵(lì)周期為一年,從每年的1月1日至12月31日。在每個(gè)周期結(jié)束后,公司將進(jìn)行獎(jiǎng)金評(píng)定和發(fā)放。
4.獎(jiǎng)金發(fā)放方式
獎(jiǎng)金將直接發(fā)放到員工的工資卡中,以保證員工的權(quán)益。公司也會(huì)在年終時(shí)組織優(yōu)秀員工表彰大會(huì),對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行公開(kāi)表彰。
1.設(shè)立目標(biāo):公司每年年初為員工設(shè)立年度目標(biāo),包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。員工需按照公司要求完成目標(biāo)。
2.:在每個(gè)季度或半年度結(jié)束后,公司將對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。
3.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀:對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將給予額外的獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)。同時(shí),公司也會(huì)積極推薦優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。
4.反饋機(jī)制:公司將定期與員工進(jìn)行溝通,了解他們對(duì)獎(jiǎng)金制度的意見(jiàn)和建議,以便不斷改進(jìn)方案。
5.透明公開(kāi):獎(jiǎng)金評(píng)定過(guò)程和結(jié)果將公開(kāi)透明,接受全體員工的監(jiān)督。公司將在年度總結(jié)會(huì)議上公布獎(jiǎng)金發(fā)放情況,讓員工了解自己的收入狀況。
6.個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于工作表現(xiàn)出色的特殊員工或團(tuán)隊(duì),公司將根據(jù)具體情況設(shè)置個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)創(chuàng)新和挖掘潛力。
通過(guò)本方案的實(shí)施,我們期望能夠達(dá)到以下效果:
1.提高員工工作積極性和效率:獎(jiǎng)金制度將直接與員工的收入掛鉤,激勵(lì)員工更加努力工作,提高工作效率。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,可以增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展:優(yōu)秀的員工和企業(yè)團(tuán)隊(duì)將為公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力:通過(guò)獎(jiǎng)金制度的實(shí)施,公司將成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、積極向上的集體,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金激勵(lì)方案是我們公司為提高員工積極性和工作效率而制定的新制度。本方案將充分考慮員工的利益,并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。我們相信,通過(guò)本方案的實(shí)施,我們將能夠?qū)崿F(xiàn)員工、企業(yè)與公司的共同發(fā)展。
為規(guī)范榕江縣生態(tài)移民局事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作,建立健全激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,結(jié)合我局實(shí)際,特制定本辦法。
嚴(yán)格執(zhí)行省、州、縣有關(guān)工資分配政策,正確行使獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配的自主權(quán),科學(xué)考核,按勞分配,建立自主靈活、符合工作特點(diǎn)的分配激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我發(fā)展能力。
堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則,在核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi),將干部職工的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配與崗位職責(zé)、工作量、工作效率、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)等直接掛鉤,要向在工作中有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,結(jié)合年度考核和平時(shí)表現(xiàn),自主決定本單位內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方法,充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
榕江縣生態(tài)移民局下屬事業(yè)單位在崗在編全體工作人員
組 長(zhǎng):龍安貴
副組長(zhǎng):石仕璽陳剛楊勝宇張曉斌
成員:石慶超蒙宗福宋虹蔣偉周澤玉
楊通國(guó)姜紹才吳昌莉石朝應(yīng)
考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由陳剛同志兼任辦公室主任,張曉斌同志任副主任,具體負(fù)責(zé)考核工作。
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,全額事業(yè)單位占績(jī)效工資總量的30%。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按年考核,一年發(fā)放。
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核的主要內(nèi)容:對(duì)職工服從工作安排,履行崗位職責(zé),完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
由于我局全額事業(yè)人員較多,對(duì)全額事業(yè)人員年度考核結(jié)果
分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、不稱(chēng)職三個(gè)檔次,“優(yōu)秀”等次比例為總?cè)藬?shù)的20%,被處罰等次(排名靠末的人員)比例為總?cè)藬?shù)的30%。處罰金額為被處罰人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的5%,獎(jiǎng)勵(lì)金額由被處罰對(duì)象所扣金額總和平均分配給“優(yōu)秀”等次的人員。
具體考核辦法如下:
(一)民主測(cè)評(píng)考核(占總分的70%)
考核總分(100分),考核內(nèi)容圍繞德、能、勤、績(jī)、廉等方面開(kāi)展測(cè)評(píng)。具體內(nèi)容包括是否按時(shí)上下班;是否服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;工作有交叉時(shí)是否積極主動(dòng)配合其他股室或人員完成任務(wù);是否有良好的工作熱情,是否積極參加由單位組織的各項(xiàng)活動(dòng);是否認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)等。本著民主集中制的原則,局領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)分比例占60%,干部職工互評(píng)考核評(píng)分比例占30%,干部自評(píng)占10%。
(二)單位規(guī)定的工作任務(wù)(占總分的30%)
1.信息任務(wù)方面(分值:10分)
(1)信息考核任務(wù):信息每人每月1篇;簡(jiǎn)報(bào)每人每月1篇;熱點(diǎn)問(wèn)題、基層難點(diǎn)問(wèn)題、民生問(wèn)題、行業(yè)問(wèn)題等選題每股室每周1篇(股室不完成的,按照每人每周未完成1篇);局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、股級(jí)干部每人每年1篇調(diào)研信息;每人每年必須被縣級(jí)以上媒體、網(wǎng)站等采用2篇。
(2)報(bào)送信息格式嚴(yán)格按照《黨委信息寫(xiě)作格式(僅供參考)》要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),所有信息必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核過(guò)關(guān)后,統(tǒng)一報(bào)辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)縣委辦信息股。
完成任務(wù)數(shù)量,以辦公室統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬為準(zhǔn)。
2.重大工作完成方面(分值:10分)
根據(jù)上級(jí)文件要求需要報(bào)送的重要材料以及交辦的事項(xiàng),未按時(shí)完成或完成質(zhì)量不高被縣級(jí)通報(bào)的一次扣1分,被州級(jí)通報(bào)的一次扣2份,被省級(jí)通報(bào)的一次扣3分,受到處分的一次扣2分。
3.考勤方面(分值:10分)
全體干部職工嚴(yán)格遵守上下班作息時(shí)間,無(wú)故遲到早退的每人次扣0.2分,無(wú)故曠工的每人次扣0.5分,請(qǐng)假(包括事假、病假——有縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明的不計(jì)入)累計(jì)天數(shù)超出干部職工應(yīng)享受全年的公休假外,超出一天扣0.2分。休假規(guī)定:職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;已滿(mǎn)20年的,年休假15天。
4.加分事項(xiàng)
在工作中,被上級(jí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的(以文件和報(bào)刊為準(zhǔn)),對(duì)當(dāng)事人予以加分。
(1)受中央、省、州、縣表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的,當(dāng)事人分別按等次加8分、5分、3分、1分。
(2)全體干部職工應(yīng)積極向上級(jí)投稿宣傳我縣的移民工作,被中央、省、州、縣采用的,分別加1分、0.5分、0.3分、0.2分。
按照單位職工的評(píng)議結(jié)果,由領(lǐng)導(dǎo)小組審查后提交局班子會(huì)研究決定執(zhí)行。
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額:
保底業(yè)績(jī):60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī):80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī):100萬(wàn)
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累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)PK,店與店之間PK,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加,店P(guān)K時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī),公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付:300
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問(wèn)預(yù)付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會(huì)上,店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問(wèn)與B店顧問(wèn)PK,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
A顧問(wèn)與B顧問(wèn)PK
保底業(yè)績(jī):12萬(wàn)
目標(biāo)業(yè)績(jī):16萬(wàn)
超標(biāo)業(yè)績(jī):20萬(wàn)
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī),雙方都要給公司100元,如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人PK時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人,店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn),店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為:
20xx,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
a. 保底任務(wù):壓1000元,還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù):壓1500元,還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù):壓20xx元,還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金:
a.保底任務(wù):壓20xx,返100元。
b.目標(biāo)任務(wù):壓300元,返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù):壓500元,返500元。
保底任務(wù):完成5人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)50元,共獎(jiǎng)金250元
目標(biāo)任務(wù):完成10人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)100元,共獎(jiǎng)金1000元
超標(biāo)任務(wù):完成15人做檢測(cè),每一個(gè)獎(jiǎng)300元,共獎(jiǎng)金4500元
A組五人:
B組五人:
保底任務(wù):25人檢測(cè)
目標(biāo)任務(wù):50人檢測(cè)
超標(biāo)任務(wù):100人檢測(cè)
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組,與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù),要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī),壓寶金額分別為
20xx,300元,500元。將壓寶的錢(qián)交到公司,如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián),同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金
d. 保底任務(wù):壓20xx,還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù):壓300元,還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù):壓500元,還600元。
20xx年 1 月 1 日-2 月 28 日
各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購(gòu)部、各門(mén)店
1、可比門(mén)店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月的實(shí)際可比門(mén)店不含稅銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 達(dá)到激勵(lì)指標(biāo);
2、不可比門(mén)店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),且 1-2 月銷(xiāo)售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠(chéng)實(shí)銷(xiāo)售。 對(duì)毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷(xiāo)售的,取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。
1、各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購(gòu)部的可比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率目標(biāo)由超市事業(yè)部制定下達(dá),所有指標(biāo)均已 取得市場(chǎng)與采購(gòu)總監(jiān)以及業(yè)態(tài)總監(jiān)的簽字確認(rèn);
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵(lì)競(jìng)賽的組織者,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)的,各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為 5000 元,如果可比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率每超過(guò) 1%,增加獎(jiǎng)金 1000 元,以此類(lèi)推??杀仍鲩L(zhǎng)率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門(mén)店的激勵(lì)方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定,所屬區(qū)域的門(mén)店總體可比增長(zhǎng)率必須 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長(zhǎng)率指標(biāo)相吻合。例如:事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率目 標(biāo)為 10%,則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L(zhǎng)率的份額分解至所屬的各可比門(mén)店,即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長(zhǎng) 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門(mén)店激勵(lì)方案和指標(biāo)需報(bào)超市財(cái)務(wù)預(yù)算分析組審核通過(guò)后方可執(zhí)行。
4、各門(mén)店的獎(jiǎng)金則由事業(yè)部劃撥總獎(jiǎng)金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部,由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案和各門(mén)店的增長(zhǎng)指標(biāo), 報(bào)超市財(cái)務(wù)部審核。 劃撥至采購(gòu)部的額度由采購(gòu)部在大類(lèi)內(nèi)制定相應(yīng)的激勵(lì)方案或指標(biāo),同樣報(bào)批執(zhí)行。審批同意后,門(mén)店的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、20xx 年月 1 月 1 日以后開(kāi)業(yè)的門(mén)店不參與。
說(shuō)明:
A、可比門(mén)店為 20xx 年 1 月 1 日之前開(kāi)業(yè)的門(mén)店,名單附后。
B、各單位在以上增長(zhǎng)率下分解指標(biāo)。
C、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對(duì)其管轄的專(zhuān)業(yè)店,家電品類(lèi)則指所有的 7 大類(lèi)。
D、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷(xiāo)售可比增長(zhǎng)達(dá)到上述獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo),且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo),可按 4.2 條給予獎(jiǎng)勵(lì)。
競(jìng)賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅,上述各組織單位的月度競(jìng)賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部予以公布, 各門(mén)店的月度實(shí)際數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部提供給各區(qū)域計(jì)劃分析, 區(qū)域計(jì)劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
在現(xiàn)代企業(yè)中,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個(gè)背景下,員工業(yè)績(jī)PK和激勵(lì)方案應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)方案不僅包括員工之間的競(jìng)爭(zhēng),也包括團(tuán)隊(duì)合作和互相激勵(lì),旨在提高員工的積極性和工作效率。
員工業(yè)績(jī)PK是一種激發(fā)員工工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的有效方式。它通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo),鼓勵(lì)員工通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。PK過(guò)程應(yīng)以公平、透明和激勵(lì)為基礎(chǔ),同時(shí)應(yīng)建立完善的規(guī)則和制度,以確保公正性。為了使PK更具吸引力,可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。
在實(shí)施員工業(yè)績(jī)PK時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
目標(biāo)設(shè)定:目標(biāo)應(yīng)明確、具體,并與企業(yè)的整體目標(biāo)一致。
公平公正:確保PK過(guò)程的公平公正,避免任何形式的偏袒或歧視。
激勵(lì)員工:通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工努力工作,提高業(yè)績(jī)。
及時(shí)反饋:給予員工及時(shí)反饋,幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。
同時(shí),公司管理層可以設(shè)立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將員工的相關(guān)業(yè)績(jī)信息公示在平臺(tái)上,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和激情。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)或者成績(jī)優(yōu)異的員工,他們可以在這個(gè)平臺(tái)上分享他們的經(jīng)驗(yàn)和方法,對(duì)于其他員工來(lái)說(shuō)也是非常有益的。同時(shí),這些數(shù)據(jù)也為公司提供了制定下一階段計(jì)劃和目標(biāo)的重要參考。
除了員工業(yè)績(jī)PK,企業(yè)還應(yīng)該有一套全面的激勵(lì)方案,包括、晉升激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。這些激勵(lì)措施應(yīng)該與員工的表現(xiàn)緊密相連,以鼓勵(lì)員工不斷提高自己的工作表現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō):
薪酬激勵(lì):根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和工作年限、職位等因素確定薪酬,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予更高的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),也可以設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金,以激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。
晉升激勵(lì):設(shè)立明確的晉升標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和工作能力決定晉升時(shí)機(jī)和職位。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予晉升機(jī)會(huì),以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿(mǎn)足感。
培訓(xùn)激勵(lì):根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和資源,幫助員工提升和能力。對(duì)于積極參加培訓(xùn)并取得良好表現(xiàn)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
除了以上措施,企業(yè)還可以考慮其他激勵(lì)方式,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工旅游、員工福利等。這些措施可以提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總的來(lái)說(shuō),員工業(yè)績(jī)PK和激勵(lì)方案是一個(gè)相輔相成的機(jī)制,它能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力,提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)可以吸引和留住優(yōu)秀的人才,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善激勵(lì)機(jī)制,以確保其有效性。