為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的崗前培訓(xùn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為全面提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，激發(fā)教師熱愛農(nóng)村教育事業(yè)的熱情，樹立服務(wù)農(nóng)村教育的職業(yè)理想，逐步了解和掌握當(dāng)前中小學(xué)教育的形勢和教育教學(xué)規(guī)律，迅速成長為一名合格教師，根據(jù)自治區(qū)教育廳、財政廳、人社廳、編辦《關(guān)于做好20xx年特崗教師招聘工作的通知》（桂教特崗〔20xx〕1號）及《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育登記制度試行辦法》等文件精神，決定對我縣20xx年擬新聘的教師進行崗前培訓(xùn)。具體方案如下：
（一）通過培訓(xùn)，使新教師完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)教育教學(xué)環(huán)境，增強工作信心。
（二）通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；學(xué)習(xí)師德模范事跡，了解忻城縣情，樹立扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村的教師職業(yè)道德和責(zé)任感。
（三）通過培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師熟悉《課程標(biāo)準(zhǔn)》及教材，盡快適應(yīng)新課程教學(xué)；掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學(xué)能力；學(xué)習(xí)班級管理方法，提高班級管理能力。
20xx年我縣擬聘“特崗教師”（64人）、 “全科教師”（12人） 、“公招教師”（35人，原我縣在職10人不參加培訓(xùn)），共計111人。
三、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要采取“專題講座+互動交流+案例分析+教學(xué)實踐+任務(wù)驅(qū)動”等形式交叉進行。培訓(xùn)時間不少于120學(xué)時，分集中培訓(xùn)、在崗研修兩個階段進行。
⒈集中培訓(xùn)內(nèi)容包含七個方面：教育法律法規(guī)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)、基礎(chǔ)教育課程改革、中小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)、中小學(xué)班主任工作、中小學(xué)學(xué)生安全教育與管理、學(xué)科教學(xué)理論和教學(xué)基本技能。
⒉集中培訓(xùn)時間：8月15日至8月22日，共8天。
⒊請各參訓(xùn)學(xué)員于8月14日下午5點前到指定酒店報到（各學(xué)員報到地點詳見附件），并于6點30統(tǒng)一集中忻城縣愉悅酒莊一樓餐飲部，聯(lián)系電話：5514778。
主要內(nèi)容：
⒈選定具有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗的教師對新任教師在制定學(xué)期教學(xué)計劃、備課、講課、批改作業(yè)、成績考核等方面予以一對一、多對一的指導(dǎo)。
2.組織新任教師聽30—40節(jié)骨干教師或優(yōu)秀青年教師的課，并做好聽課筆記。
3.新任教師上1節(jié)匯報課，指導(dǎo)教師要做出書面評議。
4.新任教師要在有經(jīng)驗的班主任指導(dǎo)下制定班主任學(xué)期工作計劃，開展班主任工作。
5.組織新任教師通讀并熟悉所教學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及教材。
6.組織新任教師進行教學(xué)基本功訓(xùn)練。
根據(jù)七個方面的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請部門領(lǐng)導(dǎo)和具有比較扎實的教育教學(xué)理論、豐富的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗、工作責(zé)任心強、開展培訓(xùn)有方的教育工作者、教研員及工作在第一線的校長和優(yōu)秀教師承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)。
特崗教師的培訓(xùn)費、資料費、食宿費從自治區(qū)特崗教師專項培訓(xùn)經(jīng)費中開支。培訓(xùn)期間統(tǒng)一安排在忻城縣愉悅酒莊就餐（早餐自理）。
參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考核實行考分量化制度，總分100分，考核內(nèi)容分五項。
⒈考勤20分：無故缺勤或者請假，每半天扣5分，超過2天，考勤記0分；遲到、早退每次扣4分，超過5次以上者，考勤記0分。請假必須書面請假，報送副班主任、班主任簽字批準(zhǔn)。
⒉紀律20分：非經(jīng)允許進入異性宿舍者，每次扣10分；非經(jīng)允許留宿校外者，每次扣10分；在宿舍留宿異性者，扣完20分，同宿舍每人扣10分；酗酒鬧事及其他違紀違規(guī)行為，視情節(jié)扣分。
⒊學(xué)習(xí)筆記、心得體會、學(xué)習(xí)總結(jié)各20分，按質(zhì)量計分。
⒋考核分數(shù)達不到80分者，視為培訓(xùn)不合格，取消聘任資格。
⒈培訓(xùn)期間，培訓(xùn)辦公室每天安排培訓(xùn)管理員2名，具體負責(zé)培訓(xùn)期間上課教師的聯(lián)絡(luò)、課堂秩序的維護監(jiān)督、參訓(xùn)學(xué)員的考勤和有關(guān)培訓(xùn)管理服務(wù)工作。
⒉嚴格監(jiān)控培訓(xùn)效果。每一培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，培訓(xùn)管理人員負責(zé)收發(fā)培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表，了解培訓(xùn)教師授課質(zhì)量和參訓(xùn)收獲情況。
⒊成立班委，加強參訓(xùn)學(xué)員的自我管理行為，強化參訓(xùn)學(xué)員的集體觀念和紀律觀念，保持良好形象，維護班集體榮譽。確保不影響在校師生正常工作、學(xué)習(xí)、休息秩序。
⒋培訓(xùn)地點設(shè)在縣實驗小學(xué)，培訓(xùn)期間，參訓(xùn)學(xué)員必須遵守學(xué)校和培訓(xùn)班各項規(guī)章制度，認真參加培訓(xùn)，按時完成培訓(xùn)期間的各項作業(yè)和實踐內(nèi)容。
⒌培訓(xùn)期間，每位參訓(xùn)學(xué)員每天撰寫1篇培訓(xùn)心得，培訓(xùn)結(jié)束，每位學(xué)員提交一份不少于20xx字的學(xué)習(xí)總結(jié)，并于8月22日下午交縣教科局師范股，作為培訓(xùn)考核內(nèi)容依據(jù)，并存入個人檔案。
⒍培訓(xùn)考核、考試合格者，頒發(fā)培訓(xùn)合格證。
⒈聯(lián)系電話：縣教育和科技局師范股0772—5520203、縣教育和科技局人事股0772—5515033。
⒉聯(lián)系郵箱：縣教育和科技局師范股xcsf20xx@163.com、縣教育和科技局人事股sb033@163.com。
⒊業(yè)務(wù)交流微信：請同學(xué)們積極加入微信群，踴躍發(fā)言，積極討論，共同進步。
附件：1.忻城縣20xx年特崗教師擬聘名單
2.20xx年度來賓市公開招聘事業(yè)單位全科教師擬聘名單
3.20xx年忻城縣中小學(xué)教師公開招聘擬聘名單（不含原我縣在職）
忻城縣教育和科技局
20xx年8月10日
附件1.rar
電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題主要體現(xiàn)在六個方面:
第一，被動式的培訓(xùn)缺乏靈活性。電力企業(yè)進行主動培訓(xùn)的情況通常比較少，一般情況是由上級的計劃指導(dǎo)之下進行，然后相關(guān)部門根據(jù)實際情況進行培訓(xùn)，最后在年終接受上級的考核檢查。
第二，培訓(xùn)項目需求不明確。在培訓(xùn)的時候往往采用“通用型”的培訓(xùn)課程，甚至幾年不會改變，極少甚至不考慮企業(yè)和員工的實際需求。
第三，培訓(xùn)項目制度不完善。由于培訓(xùn)已經(jīng)變成了一種應(yīng)急式、偶然性的工作，所以相應(yīng)的企業(yè)在培訓(xùn)項目制度之上并沒有完善，也沒有明確的規(guī)劃，更加沒有利用有效的獎懲制度來引導(dǎo)員工達到培訓(xùn)目標(biāo)。
第四，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強。對于所有的參加培訓(xùn)的員工，其培訓(xùn)的內(nèi)容并沒有因為員工個人水平、素質(zhì)、技能等問題而不同，而是統(tǒng)一采用無差別的。很容易導(dǎo)致培訓(xùn)對于總體水平高的員工無用，而對于總體水平低的卻太過深奧，最終同樣達不到培訓(xùn)效果。
第五，培訓(xùn)資金不足。由于部分電力企業(yè)將目光集中在短期經(jīng)濟效益之上，所以對于培訓(xùn)的資金投入往往不足。
第六，效果評估系統(tǒng)不完善。培訓(xùn)完成之后大部分的電力企業(yè)都沒有一個完善的效果評估系統(tǒng)，所以無法具體詳細的把握員工培訓(xùn)之后的優(yōu)點和缺陷，無論是對本次的培訓(xùn)還是之后的培訓(xùn)設(shè)計都是沒有好處的。
2.1制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)管理項目計劃
電力企業(yè)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃來建立具有戰(zhàn)略意義的員工培訓(xùn)項目，并對此給予高度重視，讓員工意識到企業(yè)對人才隊伍建設(shè)的格外關(guān)注，從企業(yè)內(nèi)部樹立正確的人才觀。將員工培訓(xùn)作為企業(yè)議事日程的一部分，并讓專門的人去負責(zé)健全企業(yè)的培訓(xùn)制度，并將培訓(xùn)任務(wù)落實到實處。這既是對員工培訓(xùn)工作的大力支持，也能夠讓各部門從大局出發(fā)，盡量支持培訓(xùn)工作。另外，還要制定完善的培訓(xùn)計劃，管理完善的計劃是員工培訓(xùn)工作成功開展的重要保障。員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理主要反映在員工培訓(xùn)計劃管理中，在項目計劃啟動中，應(yīng)該要明白培訓(xùn)項目優(yōu)化的范圍，為達到培訓(xùn)目的而制定相關(guān)措施。要在培訓(xùn)計劃管理中對素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師、經(jīng)費預(yù)算這七個方面有通盤的考慮。每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，人力資源部門也應(yīng)該要制定出符合企業(yè)發(fā)展藍圖的員工培訓(xùn)計劃。而每個部門在確定本部門的員工培訓(xùn)方案時，也需以企業(yè)為本。而人力資源部門則應(yīng)認真審批各部門的培訓(xùn)計劃。另外，要格外重視企業(yè)核心部門及優(yōu)秀人才培訓(xùn)計劃的制定，制定方案必須符合企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)培訓(xùn)對象進行分層管理。例如重點培訓(xùn)決策層的創(chuàng)新能力、大局觀把握能力，培訓(xùn)管理層的創(chuàng)新知識及創(chuàng)新管理能力，培訓(xùn)操作層的技能。
2.2開展員工培訓(xùn)動態(tài)管理
一是做好員工培訓(xùn)實施管理。實用性高的培訓(xùn)計劃需要有一個科學(xué)的實施過程，培訓(xùn)項目管理計劃需要有一個實施過程，以便更好地達到培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)主管部門應(yīng)該要建立一個培訓(xùn)項目管理團隊，該團隊的主要負責(zé)人應(yīng)該要具有人本主義管理思想，要明白知識受人駕馭，培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情及創(chuàng)造性潛能的發(fā)掘是需要培訓(xùn)管理者通過人本主義思想來激發(fā)的。因而培訓(xùn)管理者應(yīng)該做到相信員工、尊重員工、依靠員工、傾聽員工，這是培訓(xùn)管理者能夠及時找出培訓(xùn)過程中所存在的問題的重要環(huán)節(jié)。
二是做好員工培訓(xùn)監(jiān)控管理。所謂培訓(xùn)監(jiān)控就是要跟蹤審查、調(diào)整培訓(xùn)項目進展，以便讓培訓(xùn)管理項目中的培訓(xùn)績效目標(biāo)可以順利實現(xiàn)。培訓(xùn)主管部門應(yīng)該認真調(diào)查培訓(xùn)過程及效果反饋情況，對那些不按照企業(yè)整體要求進行的培訓(xùn)部門，要適時進行警告，用扣分等處罰方式來作為對該部門主管的績效考核處罰。對于那些對培訓(xùn)工作不認真對待、考核不及格的員工，要進行批評教育，或者重新進行考核，必須合格。
2.3做好員工培訓(xùn)收尾管理工作
項目收尾過程為完結(jié)所有過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段而實施的一組過程。企業(yè)在評估員工的培訓(xùn)效果的時候，應(yīng)該把時間選定在培訓(xùn)完以后。評估的內(nèi)容包括:學(xué)員的反映對主要概念的理解、行為代理寫論文和發(fā)表論文發(fā)表服務(wù),歡迎您的光臨的改變、業(yè)績的提升。評估的結(jié)果可以作為下年度培訓(xùn)計劃制定的參考依據(jù)。培訓(xùn)管理部門還應(yīng)讓員工對每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進行評議，對不合格的培訓(xùn)師應(yīng)及時提出警告促其改進。若某培訓(xùn)師連續(xù)兩次被警告，則應(yīng)取消其資格或不再聘任其為培訓(xùn)師。無論如何，作為電力企業(yè)的重點工作，員工培訓(xùn)管理是一個長期而又系統(tǒng)性的工作，因為它關(guān)系到電力企業(yè)全體員工的切實利益。
我們應(yīng)該從思想上重視企業(yè)文化培訓(xùn)，樹立全員參與的培訓(xùn)觀念，加強安全文化建設(shè)，通過長期系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系，建立一支訓(xùn)練有素的內(nèi)部講師，使用適合的培訓(xùn)方式，有效的培訓(xùn)評估，加上配套的約束和激勵機制，相信我們利電集團的培訓(xùn)工作一定會卓有成效。
為加強新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》文件精神，結(jié)合我院實際，對新分配來的大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進行為其壹周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評價內(nèi)容之一，并記入個人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓(xùn)，由人事科結(jié)合醫(yī)院的各項管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。
第三條崗前培訓(xùn)由人事科制定培訓(xùn)計劃統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負責(zé)進行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。
第四條崗前培訓(xùn)一般定于每年8月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時間為期3天。主要內(nèi)容和負責(zé)培訓(xùn)部門如下：
1、醫(yī)院基本概況，勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科負責(zé)）。
2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監(jiān)察室負責(zé)）。
3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負責(zé)）。
4、愛嬰醫(yī)院知識學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負責(zé)）。
5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基本技能操作。（由科教部負責(zé)）。
6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測報告，職業(yè)安全防護，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報告管理制度。（由醫(yī)院感染管理科負責(zé)）。
7、護理質(zhì)量管理、護理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護理部、醫(yī)務(wù)科負責(zé)）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫(yī)護人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)）。
9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負責(zé)）。
10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由人事科）。
11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識（由人事科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負責(zé)）。
第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進入工作崗位。
第六條培訓(xùn)后，人力資源組織對崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進行評價，并進行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。
一、目的意義：班主任是全面負責(zé)班級學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作之教師，他是班級活動的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是聯(lián)系任課教師、學(xué)生、學(xué)生家長的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭和社會的橋梁，是實施學(xué)校教育教學(xué)工作計劃的得力助手，是良好班級體建設(shè)的關(guān)鍵。班主任是一個班級的核心和靈魂，一言一行影響著學(xué)生的一切，進而影響學(xué)生的一生。班主任工作既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，做好班主任工作，于國、于己、于可愛的孩子皆為有益之舉。為了讓班主任盡快熟悉班級情況，讓學(xué)生盡快熟悉新學(xué)校、新環(huán)境，適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，穩(wěn)定教育教學(xué)，學(xué)校對新生年級班主任進行培訓(xùn)，特制定培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與時間安排：
26日上午9:00：
1.對新生年級的要求，往年常見問題及處理方法、如何預(yù)防——學(xué)生處。
2.新生年級如何適應(yīng)高中生活心理調(diào)試——林映
26日下午3:00：
3.經(jīng)驗交流
（1）鐘玉屏：后進生教育管理
（2）吳莫林：介紹新生年級管理經(jīng)驗
28日上午8:30：
4.葉主任收費說明，高主任分班說明
5.觀看vcd（了解學(xué)生，做好班主任工作基礎(chǔ)）——年級長
6.呂校長對班主任工作談幾點認識
7.年級內(nèi)部交流討論——年級長主持
8.古校長作重要講話。
時間安排視學(xué)校工作安排做適當(dāng)調(diào)整
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備，為此做以下培訓(xùn)。
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)酒店餐飲的一切經(jīng)營管理，了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，了解對客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況，改進服務(wù)及操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經(jīng)濟效益。
工作職責(zé)：計劃與報告,政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,績效評估,人力資源,經(jīng)營管理。
協(xié)助餐飲總監(jiān)負責(zé)餐飲服務(wù)運轉(zhuǎn)與管理，負責(zé)完善和提高各營業(yè)點的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)廚房組織和運轉(zhuǎn)的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導(dǎo)下屬貫徹實施。通過設(shè)計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人，并進行食品成本控制。
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和下達的生產(chǎn)任務(wù)，負責(zé)中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
會同餐廳經(jīng)理，根據(jù)各餐廳預(yù)算和檔次，研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn)，控制成本核算，報餐飲總監(jiān)審批后，督導(dǎo)各廚房實施。
熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)餐飲部文書工作，協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結(jié)的文字整理及打印工作，負責(zé)建立、整理餐飲部文件檔案。
制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂、存檔。
參加部門例會，做好會議記錄。
做好各種文件、報表的英文翻譯工作，并負責(zé)收集和購買資料。
負責(zé)餐飲部人員的考勤，員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達上級的指示。
職責(zé)概述：具體負責(zé)中餐廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，來獲取最佳效益。
具體職責(zé)：
在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。
制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計劃，領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。
參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預(yù)訂和重要接待活動，主持召開中餐廳有關(guān)會議。
在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹飯店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，負責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。
根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳的銷售收入，匯報每日經(jīng)營接待情況。
參加部門例會，提出合理化建議，了解每日接待、預(yù)訂情況并召開班前例會。
組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作，及時檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并保證高效、安全、可靠。
全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況，及時征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴。
合理安排員工的排班，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。
每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務(wù)統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。
定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關(guān)的培訓(xùn)活動，及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好引位工作。
全面掌握預(yù)訂信息，在開餐期間接受和安排客人預(yù)訂，登記并通知服務(wù)人員。
主動熱情地迎送客人，適時向客人介紹餐廳或酒店設(shè)施，回答客人詢問，保持良好的服務(wù)形象。
及時準(zhǔn)確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關(guān)系。
負責(zé)保管菜單和酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換，使之保持良好狀態(tài)。
適時征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關(guān)信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時與服務(wù)人員溝通，提高賓客滿意度。
調(diào)換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時向領(lǐng)班報告不足和損耗情況。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作。營業(yè)結(jié)束，搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生，做好收尾工作。
服從領(lǐng)班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
認真做好餐前檢查工作，并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺，準(zhǔn)備開餐的各類用品和用具。負責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和酒水單，向賓客進行積極且有技巧的推銷，按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
及時征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設(shè)施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。
為加快提高建筑業(yè)務(wù)工人員基本素質(zhì)，切實提高工程質(zhì)量、安全、文明施工水平，為建設(shè)行業(yè)的改革與發(fā)展提供高素質(zhì)的人力資源，根據(jù)市建委《關(guān)于集中開展建筑業(yè)作業(yè)人員崗前培訓(xùn)活動的通知》（杭建工【20xx】352）文件和市建筑業(yè)管理站《20xx年關(guān)于繼續(xù)開展崗前培訓(xùn)的通知》精神，20xx年7月起集中三個月時間在我市建筑業(yè)務(wù)工人員中全面開展崗前培訓(xùn)工作，切實實行“先培訓(xùn)、后上崗”的行業(yè)準(zhǔn)入制度。
由于培訓(xùn)時間短（三個月）、覆蓋面廣（企業(yè)、在建工地全覆蓋），任務(wù)重（全部未經(jīng)過崗前培訓(xùn)的務(wù)工人員），按照市建委“屬地負責(zé)，集中考試，統(tǒng)一發(fā)證“的培訓(xùn)原則，拱墅區(qū)區(qū)域的建設(shè)工地務(wù)工（作業(yè)）人員的崗前培訓(xùn)工作原則由我局組織進行。
在我區(qū)建筑業(yè)企業(yè)和在建工程項目的務(wù)工人員，都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)且考試合格后才能上崗。
已經(jīng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)資格證書的務(wù)工人員，可不再參加崗前培訓(xùn)及考試。
主要是職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、崗位技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)范、務(wù)工人員權(quán)益維護等方面的知識。旨在全面提高建筑業(yè)務(wù)工人員的崗位適應(yīng)能力，增強遵守法律法規(guī)、依法維護自身權(quán)益、安全生產(chǎn)和規(guī)范操作的意識。
1、“統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一發(fā)證”。即由市建委統(tǒng)一編寫教材，統(tǒng)一命題出卷，考試合格者由市建委核發(fā)《杭州市建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)合格證》。
2、摸清在建工地數(shù)量，確定培訓(xùn)人數(shù)，到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會報名。各建筑業(yè)企業(yè)要以轄區(qū)在建工地為單位以民工學(xué)校為陣地，以市建委統(tǒng)一編發(fā)的教材為內(nèi)容，自行組織對招用的務(wù)工人員進行崗（考）前培訓(xùn)，并按要求填寫《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計劃表》，明確具體的參培人員（區(qū)屬建筑企業(yè)也應(yīng)按文件要求摸清應(yīng)參培參考人數(shù)，自覺組織報名參加培訓(xùn)），并盡快到到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會報名（12月1日前竣工的項目工地不再參加崗前培訓(xùn)，其他建筑工地均參加培訓(xùn)與考試）。
3、考試由區(qū)建設(shè)局組織，在摸清底數(shù)的的基礎(chǔ)上采取企業(yè)集中組織或項目部組織等形式開展考試
1、區(qū)建設(shè)局成立區(qū)建筑業(yè)作業(yè)（務(wù)工）人員崗前培訓(xùn)考試工作小組，組成崗前培訓(xùn)考試班子，實際操作集中培訓(xùn)考試事宜。主要做好企業(yè)（項目部）應(yīng)參培參考單位數(shù)和應(yīng)參培參考人員數(shù)的調(diào)查、統(tǒng)計和登記；培訓(xùn)資料的發(fā)放；安排考試與閱卷批卷，《崗前培訓(xùn)考試合格證》的領(lǐng)取和發(fā)放。
2、企業(yè)（項目部）盡快對未進行過上崗培訓(xùn)的為務(wù)工人員進行摸底，明確參培參考人員，按要求填寫《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計劃表》，并將表格及時拷入U盤或以電子郵件形式發(fā)區(qū)建筑業(yè)協(xié)會QQ：595213967。
3、企業(yè)（項目部）攜帶U盤，《建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)、考試計劃表》一份（表格見附件），一寸免冠照片一張（照片粘貼在表格上，序號與姓名和考試計劃表中的相一致，表格見附件），身份證復(fù)印件一份（復(fù)印件粘貼在表格上，序號與姓名和考試計劃表中的相一致，表格見附件），《杭州市建設(shè)工程中標(biāo)通知書》復(fù)印件一份，到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會（香積寺路185號）五樓1320室報名、繳納考務(wù)費并領(lǐng)取培訓(xùn)教材書。
4、企業(yè)自行組織考前培訓(xùn)，并于報名后五個工作日內(nèi)與區(qū)崗前培訓(xùn)考試工作小組聯(lián)系，預(yù)約安排考試，區(qū)建設(shè)局（崗前培訓(xùn)考試工作小組）準(zhǔn)備好考試相關(guān)資料，通知企業(yè)進行考試。
5、考試及批卷結(jié)束，區(qū)崗前培訓(xùn)考試工作小組與市城建培訓(xùn)中心聯(lián)系，對考試合格的發(fā)給《杭州市建筑業(yè)務(wù)工人員崗前培訓(xùn)合格證》。
按照物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取崗前培訓(xùn)和考試費用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：
參加培訓(xùn)（考試）的企業(yè)到區(qū)建筑業(yè)協(xié)會交納考務(wù)費（含教材費）：25元/人。
為遵循教師成長規(guī)律，強化新任教師的崗位意識，使農(nóng)村特設(shè)崗位教師上崗前明確教育政策法規(guī)，熟悉我縣縣情、民情和學(xué)校教育的現(xiàn)狀，以適應(yīng)我縣農(nóng)村教育的實際需要，努力夯實學(xué)科教學(xué)的基礎(chǔ)，從而強化特崗教師扎根我縣農(nóng)村從事基礎(chǔ)教育的理念，為走上教師崗位作好充分的思想準(zhǔn)備。根據(jù)自治區(qū)教育廳、財政廳、人事廳、編辦的有關(guān)通知精神，特制定本培訓(xùn)方案。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由閉祖昌同志兼任，成員由周學(xué)福、楊芳友、羅漢幫(兼任班主任)等同志組成。
㈠培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，鞏固特設(shè)崗位教師的專業(yè)意識，使他們樹立樂教、善教的理念，提升從事義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)工作的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)、基礎(chǔ)教育基本理論、學(xué)科教學(xué)能力和技能。
㈡培訓(xùn)對象：20xx年我縣招聘且通過自治區(qū)教育廳公示合格的義務(wù)教育階段農(nóng)村特設(shè)崗位擬聘人員。
1、通識課程，包括xxxx概況及教育現(xiàn)狀、師德教育、現(xiàn)代教育基本理論和班主任工作等。
2、學(xué)科課程，包括所有擬應(yīng)聘學(xué)科教師的學(xué)科教學(xué)理論和教學(xué)技能。四、培訓(xùn)形式
采取“集中培訓(xùn)+分科教學(xué)”、“專題講座+互動交流+案例分析+教學(xué)實踐+任務(wù)驅(qū)動”等形式交叉進行。
由縣教育局領(lǐng)導(dǎo)、縣教研室教研員、縣教師進修學(xué)校教師和學(xué)校一線優(yōu)秀教師組成(任課教師見附件二)。
㈠報到時間：20xx年8月19日
㈡報到地點：縣教育局人事、師訓(xùn)股
㈢培訓(xùn)時間：20xx年8月20日—30日
㈣培訓(xùn)地點：xxxx縣教師進修學(xué)校
學(xué)員培訓(xùn)費、資料費、食宿費由自治區(qū)教育廳專項經(jīng)費負責(zé)，學(xué)員交通費由各簽約學(xué)校負責(zé)報銷。
擬聘人員培訓(xùn)期間統(tǒng)一安排在縣教師進修學(xué)校就餐，住宿統(tǒng)一安排在學(xué)校附近旅館。
考核包括平時考勤和培訓(xùn)考試兩大內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)考勤情況、考試成績、個人總結(jié)及綜合考評合格后，發(fā)給合格證，此證作為以后轉(zhuǎn)正、定職、晉職的必備條件之一(考核辦法見附件三)。
1、報到時請持畢業(yè)證和教師資格證原件(尚未取得的除外)報到。無故不參加培訓(xùn)者，將取消其應(yīng)聘資格。
2、參訓(xùn)人員不得無故請假，確因特殊情況需要請假的，需由個人提出書面申請，遞交縣教育局領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假后方可請假，否則按曠課論處。
3、培訓(xùn)期間對三次及其以上缺勤者，考核結(jié)果視為不合格，考核不合格者，不安排其上崗工作。
未盡事宜請與教育局人事、師訓(xùn)股聯(lián)系，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx
附：
1、培訓(xùn)日程安排表
2、任課教師一覽表
3、學(xué)員考核辦法
4、20xx年特設(shè)崗位教師崗前培訓(xùn)制度
5、入伍誓詞
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率、
v 致新員工的一封信
v 企業(yè)簡介
v 企業(yè)標(biāo)識
v 企業(yè)文化及愿景
v 企業(yè)十年宣傳片
v 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
v 各部門職能及各分公司簡介
v 關(guān)于企業(yè)
v 企業(yè)人才觀
v 工資體系
v 福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)
v 辦事“指南”
v 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
v 溝通交流機制及方式
v 各經(jīng)理郵箱列表
v 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
v 培訓(xùn)費及工裝費
v 著裝規(guī)范
v 衛(wèi)生制度
v 值班及脫崗處罰
v 安保條例
v 服務(wù)二十條
v 服務(wù)二十條處罰條例
v 考級制度
回答新員工提出的問題
到職前：
l 致新員工歡迎信 (附件一)
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))
1、到職后第一天：
到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐、
2、到職第五天:
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3、到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的時間
4、到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落
5、到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
6、見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退、
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
入職培訓(xùn)課件，員工手冊、本部門FAQ、服務(wù)二十條、
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟:
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步：使員工把心里話說出來
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化、
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來
這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決、
2、用企業(yè)先進事例鼓舞新員工、
3、讓他感受到團隊的溫暖,力量、
第四步：使員工把職業(yè)心樹起來
當(dāng)一個員工真正認同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要
把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)
將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為、
為進一步深入開展教育服務(wù)進社區(qū)活動，將學(xué)校、家庭、社區(qū)教育三結(jié)合、加強青少年思想道德建設(shè)，現(xiàn)根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，制定如下崗前培訓(xùn)方案。
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分挖掘教育資源，切實履行教育職能，把教育向社會延伸，把課堂向社區(qū)延伸，進一步向社會開放教育，倡導(dǎo)教師積極參加社區(qū)公益活動，突出服務(wù)主題，切實服務(wù)社區(qū)群眾、學(xué)生，彰顯教育為民服務(wù)宗旨，提升社區(qū)居民整體素質(zhì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，努力辦讓人民滿意的教育。
為加強教育服務(wù)進社區(qū)活動，建立校長負責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，政教處、團委、教務(wù)處落實的工作機制。建立社區(qū)、學(xué)校定期聯(lián)系制度，共同研究制訂活動計劃，落實責(zé)任分工，明確活動內(nèi)容和完成時間，共同推進各項活動有序開展。
校長：z
教務(wù)主任：z
教師：z
（一）助學(xué)進社區(qū)
利用我校優(yōu)秀的基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)資源，成立黨員教師社區(qū)服務(wù)站，組織特級教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手等名特優(yōu)教師定期深入社區(qū)，采取名師坐堂助學(xué)的方式，專題講座和個別輔導(dǎo)相結(jié)合，在寒暑假和周末免費為學(xué)生指導(dǎo)科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)科知識，為學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)提供幫助。黨員教師社區(qū)服務(wù)站的建設(shè)做到“四確定、四統(tǒng)一”，“四確定”，即輔導(dǎo)站地點確定、輔導(dǎo)時間確定、輔導(dǎo)內(nèi)容確定、輔導(dǎo)教師確定；“四統(tǒng)一”，即活動標(biāo)識統(tǒng)一、工作章程統(tǒng)一、輔導(dǎo)形式統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一。
（二）黨員義工進社區(qū)。校黨支部組織黨員教師深入社區(qū)，了解社情民意，與社區(qū)負責(zé)人會商共建工作。黨員教師以社區(qū)服務(wù)站為載體，建立社區(qū)學(xué)生檔案，組織黨員教師深入家庭，與學(xué)生家長或監(jiān)護人交流學(xué)生成長情況，針對存在問題，研究解決問題的辦法，通過學(xué)校、社區(qū)、家庭三方共同努力，構(gòu)建青少年健康成長的良好環(huán)境。利用節(jié)假日，組織黨員教師深入社區(qū)，開展便民服務(wù)活動，為群眾提供喜聞樂見的舞蹈、棋類、書法等文娛項目指導(dǎo)。在重要節(jié)日，組織黨員教師、團員學(xué)生到社區(qū)開展各種形式的文藝活動，活躍社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化生活。
（三）政策宣傳進社區(qū)。在社區(qū)設(shè)立“教育專欄”，及時發(fā)布教育政策及重要的教育工作信息，幫助社區(qū)群眾、學(xué)生、家長及時了解相關(guān)政策。充分利用社區(qū)內(nèi)文化生活設(shè)施，加強社區(qū)思想文化建設(shè)，定期為社區(qū)出黑板報、布置櫥窗，及時傳播政治、文化、科學(xué)技術(shù)信息，營造崇尚文明、學(xué)習(xí)科學(xué)的良好氛圍。
（四）教育訪談進社區(qū)。通過個別訪談、問卷調(diào)查等多種形式，了解群眾對學(xué)校的教育需求和教育期盼，廣泛征求社區(qū)群眾對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議，為學(xué)校發(fā)展決策的科學(xué)化、民主化奠定良好基礎(chǔ)。主動邀請社區(qū)黨員、群眾代表為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)出點子、提建議，督促廣大教職員工更好地履行職能，不斷提高學(xué)校管理水平。
（五）資源開放進社區(qū)。最大限度地將體育場館、微機室、圖書館等教育教學(xué)設(shè)施向社區(qū)成員開放，以體現(xiàn)“人民教育為人民”的精神。充分發(fā)揮學(xué)校的作用，調(diào)動教師的積極性，通過家長學(xué)校舉辦家長培訓(xùn)班，讓教師參加社區(qū)教育和家庭教育咨詢、輔導(dǎo)等活動，使教育資源成為向社區(qū)居民傳授政治思想、科學(xué)文化知識的重要場所，滿足社區(qū)內(nèi)各類人員的學(xué)習(xí)要求，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。
（六）志愿者服務(wù)進社區(qū)。組織由共青團員、少先隊員、青年教師參加的志愿者服務(wù)隊，定期參與社區(qū)公益活動、衛(wèi)生服務(wù)，為慰問社區(qū)老弱病殘，為社區(qū)精神文明建設(shè)服務(wù)。
四、暑期學(xué)業(yè)輔導(dǎo)安排表（每周一、三、五下午3:00——5:00）
時間 學(xué)科 輔導(dǎo)老師（單周） 輔導(dǎo)老師（雙周）
星期一 數(shù)學(xué)、語文、英語z
星期三 數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)z
星期五 數(shù)學(xué)、歷史、英語z
以落實意識、能力、培訓(xùn)效果為核心，緊密圍繞x銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點，將培訓(xùn)作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升企業(yè)核心競爭實力，結(jié)合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況，制定20xx年培訓(xùn)計劃。
從本行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā)，堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才，有為有位”、“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系，打造一支秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。
以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團隊。
20xx年培訓(xùn)工作將按照三級培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
總行、分行、支行三級培訓(xùn)體系
由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓(xùn)計劃，建立x銀行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的總、分、支三級培訓(xùn)體系。
1、一級培訓(xùn)：由總行組織的培訓(xùn)項目，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等。
2、二級培訓(xùn)：由分行組織發(fā)動的培訓(xùn)項目，主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實際，舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，任務(wù)落實培訓(xùn)等。
3、三級培訓(xùn)：總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn)，主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn)。
外派培訓(xùn)
1、高級管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展，結(jié)合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。
2、中層管理人員培訓(xùn)。結(jié)合本行實際，選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓(xùn)。
3、員工可以根據(jù)自身情況，自定外出培訓(xùn)計劃。
企業(yè)文化提升培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實現(xiàn)管理現(xiàn)
代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進，做好企業(yè)文化提升的工作，外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓(xùn)。
為確保培訓(xùn)工作達到預(yù)定的效果，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結(jié)合起來，強化培訓(xùn)的效果。
領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位。原則上由主辦部門組織實施，人力資源部協(xié)助，即各主辦單位負責(zé)培訓(xùn)牽頭，主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
培訓(xùn)計劃切實可行。各單位要結(jié)合自身特點，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細的培訓(xùn)計劃，并嚴格按計劃實施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實現(xiàn)，避免形式化。
建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。在各項培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時加以改進。培訓(xùn)結(jié)束后，各培訓(xùn)責(zé)任單位應(yīng)嚴格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊存檔備案。
人力資源部門可根據(jù)實際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓(xùn)計劃進行適度調(diào)整。
各種培訓(xùn)原則上一律安排在周六、周日進行，也可根據(jù)實際情況自定;請參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時參加;培訓(xùn)時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突，由主辦責(zé)任單位負責(zé)另行通知。
參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請假條并請主管領(lǐng)導(dǎo)簽批，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀律、制度的學(xué)員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應(yīng)通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查，并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進工作的源泉和動力。
各單位根據(jù)計劃表組織培訓(xùn)，每月電話通知培訓(xùn)計劃完成情況，每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計劃記錄表電子版發(fā)送到。
貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，幫助全體新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作需要，著力提高其教育教學(xué)水平，進一步豐富其理論素養(yǎng)，為其未來的專業(yè)成長奠基。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
成員：
中小學(xué)新教師暑期培訓(xùn)日程安排表
時間內(nèi)容講授人 8.10上午開班典禮 讀書是教師終身的法寶 (周三)下午中小學(xué)教學(xué)工作規(guī)程 8.11上午教師與教科研
(周四)下午一位特級教師的成長歷程 8.12上午課程改革與課堂藝術(shù) (周五)下午新課程與教師專業(yè)成長 8.13上午教育政策法規(guī)
(周六)下午教育法規(guī)和教師規(guī)范要求自學(xué) 8.14上午班級管理與班主任工作 (周日)下午教育法規(guī)和教師規(guī)范要求自學(xué) 8.15上午師生溝通的藝術(shù) (周一)下午硬筆書法培訓(xùn) 8.16上午分組討論、考試 (周二)下午教師成長心得交流朱 附：1. 班主任：王顯榮、倪金洪
2. 作息時間：上午：8:00-11:00，下午：2:00-5:00 四、培訓(xùn)紀律
1. 學(xué)員要按時參加培訓(xùn)班統(tǒng)一組織的教學(xué)活動，不得遲到、早退、曠課。
2. 學(xué)員要自覺維護教學(xué)秩序，遵守課堂紀律，上課要專心聽講，認真做筆記，不得做與教學(xué)無關(guān)的事。上課期間必須關(guān)閉手機，或置于靜音狀態(tài)。
3. 培訓(xùn)期間，原則上不得請假，確實因病、因事需要請假者，須向培訓(xùn)單位履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假，否則按曠課處理。
4. 培訓(xùn)期間實行嚴格的考勤制度，學(xué)員要自覺簽到，凡曠課半天以上或請假超過一天者考核定為不及格，不發(fā)放結(jié)業(yè)證書。
5.培訓(xùn)期間各學(xué)員要注意清潔衛(wèi)生，保持教室整潔。不亂扔垃圾，不損壞物品，如有損壞照價賠償。
1. 參與討論心得兩篇(一篇為聽報告或?qū)W習(xí)政策、法規(guī)心得，另一篇為參加暑期培訓(xùn)的心得)。
2. 考試。
1. 地點：教育局二樓會議室
2. 開班典禮(音響、橫幅)
3. 學(xué)員材料：
①培訓(xùn)安排表
②筆
③日記本
④《骨干教師論文集匯編》
⑤培訓(xùn)紀律要求(可印在安排表反面)
⑥講課人簡介(隨安排表下發(fā))⑦聯(lián)系授課教師
4. 伙食(食堂是否安排另訂)
5.安排教師成長(班主任代表、農(nóng)村教師代表、新秀教師代表、學(xué)員代表)成長心得交流人選(人事科)。
6.表格、考試、試卷(進修學(xué)校)
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：
二、培訓(xùn)時間：
7月22日－7月28日
四、培訓(xùn)人：保衛(wèi)科科長：
五、培訓(xùn)內(nèi)容：消防安全知識培訓(xùn)工作崗位注意事項安全教育制度巡防隊員職責(zé)交接班制度
巡邏隊員工作職責(zé)急救知識與技能培訓(xùn)
首先通過本次培訓(xùn)課程，把相關(guān)的治安、消防知識結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解，內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當(dāng)做重點，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫(yī)院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時，告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念，增強責(zé)任感和使命感，針對人員密集場所特點，要善于察言觀色，觀察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤問，確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。其次，帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點，讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅，要求每人均要進行現(xiàn)場操作，直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。
六、新進人員崗前培訓(xùn)日程安排表：見附件保衛(wèi)科：7月20日
附件：新進人員崗前培訓(xùn)日程安排表時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人職務(wù)地點
消防安全知識培訓(xùn)保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
工作崗位注意事項保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
安全教育制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
巡防隊員職責(zé)、交接班制度保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
巡邏隊員工作職責(zé)保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
急救知識與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長保衛(wèi)科辦公室
急救知識與技能培訓(xùn)保衛(wèi)科科長模擬現(xiàn)場
為使新入職員工盡快熟悉、適應(yīng)公司環(huán)境，明確自身崗位職責(zé)以及本崗位必備的知識和技能，逐漸發(fā)揮自己的才能。為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊伍，特制定新入職員工崗前培訓(xùn)方案。
一、適用范圍：
所有新入職員工
1、第一階段：集中培訓(xùn)階段；
2、第二階段：跟崗學(xué)習(xí)階段；
1、集中培訓(xùn)階段：員工入職后第一周內(nèi)安排；
2、跟崗學(xué)習(xí)階段：入職后1-2個月內(nèi)。
1、集中培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)方式：以內(nèi)部授課形式為主。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：在充分分析新員工能力與素質(zhì)的基礎(chǔ)上，為每一批新入職員工制定不同的培訓(xùn)計劃。
（3）培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)結(jié)束后二個工作日內(nèi)進行筆試閉卷考核，由集團人力資源部及相應(yīng)培訓(xùn)老師共同制定筆試考核內(nèi)容。考核分數(shù)達到80分（含80分）的新員工方可進入到下一項的跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)。不合格將給予一次補考機會，若仍不合格將終止試用（原則上在試用期內(nèi)解除勞動合同）。
新員工應(yīng)積極配合參加公司組織的入職培訓(xùn)，對無故不參加新員工培訓(xùn)者不能如期辦理轉(zhuǎn)正，并在試用期滿前終止試用。
2、跟崗學(xué)習(xí)階段
（1）培訓(xùn)方式：部門經(jīng)理或項目經(jīng)理為每一位新員工指定一名指導(dǎo)老師，進行“一帶一”跟崗培訓(xùn)，幫助員工更快進入工作角色。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：在進入跟崗學(xué)習(xí)階段后，由指導(dǎo)人及新員工共同制定《崗位培訓(xùn)計劃表》，對新員工進行有計劃、有步驟的培訓(xùn)，并于兩個工作日內(nèi)遞交至人力資源部備檔。跟崗培訓(xùn)包括但不限于以下內(nèi)容：新員工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、崗位必備知識及技能、工作流程等。
（3）培訓(xùn)考核：
跟崗學(xué)習(xí)期間，公司將對新員工與新員工指導(dǎo)人進行相應(yīng)考核。新員工跟崗學(xué)習(xí)期間每月由指導(dǎo)人填寫《新員工月度評估表》遞交至集團人力資源部，以此作為轉(zhuǎn)正依據(jù)；同時，新員工填寫《新員工對指導(dǎo)人評價表》遞交至集團人力資源部，作為對指導(dǎo)人的考核，如《新員工對指導(dǎo)人評價表》綜合評價為差，則對指導(dǎo)人處于100元-200元罰款；如新員工在試用期間，為公司作出突出貢獻，得到集團通報表揚，則根據(jù)實際情況對指導(dǎo)人進行現(xiàn)金獎勵。
本方案自公布之日起實施，如公司其他制度中有相關(guān)規(guī)定與本方案不一致的均以本方案為準(zhǔn)。本方案在執(zhí)行過程中，根據(jù)集團不同階段發(fā)展要求，人力資源部及時予以修改，逐級報批。
1.1做好準(zhǔn)備工作:崗前培訓(xùn)要取得良好的效果,首先需要進行周密計劃與積極準(zhǔn)備。崗前培訓(xùn)主要由醫(yī)院人事處負責(zé)實施,由院長辦公室、組織宣傳部、科教處、醫(yī)務(wù)處、護理部、審計處等各職能部門積極配合進行。
1.1.1制定崗前培訓(xùn)方案:為推進醫(yī)院崗前培訓(xùn)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊伍,20xx年我院制定《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案》。
1.1.2擬定崗前培訓(xùn)計劃、確定崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo):根據(jù)《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案》、總結(jié)歷年崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定出詳細的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo),并做好《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》。
1.1.3與各職能部門做好及時溝通與聯(lián)系:人事處實施崗前培訓(xùn)前一周,與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門進行及時溝通與聯(lián)系,并將打印好的《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》送到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門主管手中,讓他們及時了解崗前培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容,每位參與此項工作的人員都做好充分的準(zhǔn)備。
1.1.4做好發(fā)放《延邊大學(xué)附屬醫(yī)院規(guī)章制度匯編》準(zhǔn)備:此《規(guī)章制度匯編》是我院在日常每個環(huán)節(jié)的工作中做到嚴謹、求實、文明、高效的保證;是我院科學(xué)化管理和"執(zhí)法"管理的依據(jù);是規(guī)范、激勵全院職工的行為準(zhǔn)則。《規(guī)章制度匯編》具體介紹了醫(yī)院概況、醫(yī)院行政部門的主要職能、醫(yī)院各項規(guī)章制度和其它信息,學(xué)好《規(guī)章制度匯編》,幫助新員工盡快熟悉醫(yī)院情況,在上崗前做好充分的心理和技能準(zhǔn)備,使他們充滿信心地走上新的工作崗位。
1.1.5其它準(zhǔn)備工作:做好崗前培訓(xùn)場所的聯(lián)系與布置、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料與簽到名冊的準(zhǔn)備等工作。
1.2組織實施新員工崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)時間安排為七天,參加對象主要為畢業(yè)生及未參加過崗前培訓(xùn)的新調(diào)入人員。人事處處長負責(zé)下下屬人員做好整個培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、實施工作。
1.2.1歡迎新員工儀式:為了讓新員工感受到醫(yī)院的真切關(guān)懷,感受到自己已是單位的一員,使新員工盡快融入醫(yī)院大家庭的氛圍中,我們適時安排歡迎新員工儀式。首先醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹醫(yī)院的總體概況,講述醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo)任務(wù),以及對他們的期望等。接下來,每位新員工做簡單的自我介紹。通過這樣彼此互動方式,活躍了氣氛,消除了彼此的陌生感。
1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容分兩個部分,包括公共課培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每一位新員工到了新崗位以后,都有一段心理適應(yīng)期,如何幫助他們更好更快地跨入職業(yè)新起點,將狀態(tài)調(diào)整到位,是崗前教育的一個重要內(nèi)容[3],如何幫助新職工走好這個人生重要轉(zhuǎn)折點,也是醫(yī)院加強對新職工上崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容[4]。
1.2.2.1公共課培訓(xùn):醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)院的法律法規(guī)、醫(yī)療工作核心制度、預(yù)防醫(yī)院內(nèi)部感染的知識講座、消防安全講座、財務(wù)管理相關(guān)制度、個人行為規(guī)范要求、員工服務(wù)意識教育、員工考勤細則等基本知識。公共課講解時我們注重職業(yè)道德方面的教育,從而提高新上崗員工的職業(yè)道德素質(zhì),使其盡快適應(yīng)新的工作崗位的需要,恪守醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則,維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的良好形象,建立和諧的醫(yī)院文化。
1.2.2.2專業(yè)科培訓(xùn):專業(yè)科培訓(xùn)要重視技能和實際工作能力的提高[5]。專業(yè)科培訓(xùn)時我們注重基本技能訓(xùn)練及臨床上易出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)等方面的知識,由專職老師集中示教,要求新員工反復(fù)練習(xí),熟練掌握為止。從而避免臨床上易出現(xiàn)的差錯事故,進一步提高解決實際問題的能力。
1.2.3授課方式:崗前培訓(xùn)形式應(yīng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選用不同的培訓(xùn)方式[6]。我們采用集中講授和臨床實踐相交叉的方式,借助多媒體示教、互動教學(xué)、模擬訓(xùn)練等方式進行培訓(xùn),這種授課方式使受訓(xùn)者能更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作方法,激發(fā)新員工學(xué)習(xí)興趣和積極性,從而增強培訓(xùn)效果。
1.2.4各職能部門按《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》的要求,詳細講解各職能科室的工作職責(zé)及相關(guān)制度,同時解答受育者提出的問題,讓新員工深刻理解掌握授課內(nèi)容,把學(xué)到的知識,充分應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去。
1.2.5組織考試:我們要求員工自學(xué)已發(fā)放的《規(guī)章制度匯編》里的各項規(guī)章制度和條例,在全部課程結(jié)束后組織筆試、操作考試,考試合格者方可上崗。
1.2.6建立培訓(xùn)檔案:實記載培訓(xùn)情況、考核結(jié)果、心得體會、培訓(xùn)效果,作為正式聘用的依據(jù),也為了下一輪崗前培訓(xùn)取得更好地效果提供依據(jù)。
經(jīng)過七天的崗前培訓(xùn),每位新員工對醫(yī)院有了更深層次的了解,使他們無論從心里、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面都做好了進入工作角色的準(zhǔn)備。從1992年至今考核結(jié)果來看,參加崗前培訓(xùn)的新員工共750名,其中優(yōu)秀的比例占26%,良好占63%,合格占11%。最后每人都交一份心得體會,體會上大部分員工都認為崗前培訓(xùn)使他們受益匪淺,有的新員工希望醫(yī)院今后提供更多類似這樣的機會;有的員工認為課程互動性不夠,個別講座缺乏生動性;還有的員工提出課程的時間安排過于倉促,很多內(nèi)容沒有擴展。
3.1要充實崗前培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求變化及工作實際,我們要不斷充實崗前培訓(xùn)內(nèi)容。對于新員工認同與受歡迎的課程,我們將繼續(xù)保持,同時對于個別存在問題的課程我們也將作進一步地改進和完善。
3.1.1要注重專業(yè)科培訓(xùn):醫(yī)學(xué)是一個綜合性強、需要在臨床實踐中磨煉及提高的知識技術(shù)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展,以及患者的自我保護意識和法律知識的不斷增強,人們對醫(yī)療護理質(zhì)量提出了更高的要求[7]。為了不斷滿足人們對健康的需求和不斷提高診療水平,從而提高病人生活質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛,我們要做好專業(yè)科培訓(xùn)。
3.1.2要注重目標(biāo)意識教育:使幫助新員工認識自我,認識自己所處的環(huán)境,采取切實可行的措施,不斷開發(fā)自己,積極克服職業(yè)道路上的困難,正確把握人生方向,為實現(xiàn)理想,走向成功而朝著既定目標(biāo)努力奮斗。
3.2培訓(xùn)形式要多樣化:貫穿臨床實踐的全過程。培訓(xùn)內(nèi)容按上述的公共課培訓(xùn)和專業(yè)科培訓(xùn)內(nèi)容進行,授課形式全程多媒體、增強互動教學(xué),從而激發(fā)新員工學(xué)習(xí)興趣和積極性,增強培訓(xùn)效果。
為加強新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》文件精神，結(jié)合我院實際，對每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業(yè)生、新招工入院的職工進行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確義務(wù)和責(zé)任，盡快適應(yīng)醫(yī)院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫(yī)院集中舉辦的新員工崗位培訓(xùn)，未參加崗位培訓(xùn)的新員工原則上不許上崗。崗前培訓(xùn)的考核作為醫(yī)院新員工試用期考核評價內(nèi)容之一，并記入個人技術(shù)檔案。
第二條新員工的崗前培訓(xùn)，由政工科結(jié)合醫(yī)院的各項管理規(guī)定基礎(chǔ)上綜合考慮當(dāng)年新員工培訓(xùn)需求意見和職能部門意見制定崗前培訓(xùn)課程。
第三條崗前培訓(xùn)由政工科制定培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一組織、安排，各職能科室負責(zé)進行相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)范的具體宣教工作和技能培訓(xùn)。
第四條崗前培訓(xùn)一般定于每年9月份，主要采取集中培訓(xùn)方式。集中崗前培訓(xùn)時間為期8-xx天。主要內(nèi)容和負責(zé)培訓(xùn)部門如下：
1、醫(yī)院基本概況，勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負責(zé)）。
2、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行業(yè)紀律和廉潔行醫(yī)，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監(jiān)察室負責(zé)）。
3、醫(yī)療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫(yī)）及案例分析；如何有效預(yù)防醫(yī)療事故等。（由醫(yī)務(wù)科負責(zé)）。
4、愛嬰醫(yī)院知識學(xué)習(xí)及考核。（由婦產(chǎn)科負責(zé)）。
5、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（“三基”考試相關(guān)規(guī)定和醫(yī)師資格考試相關(guān)規(guī)定），基本技能操作。（由醫(yī)務(wù)科負責(zé)）。
6、醫(yī)院感染診斷監(jiān)測報告，職業(yè)安全防護，手衛(wèi)生，學(xué)習(xí)傳染病報告管理制度。（由醫(yī)院感控辦負責(zé)）。
7、護理質(zhì)量管理、護理文件書寫、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通及其技巧。（由護理部、醫(yī)務(wù)科負責(zé)）。
8、做好一名優(yōu)秀員工的必備條件，醫(yī)護人員的哲學(xué)理念與人文修養(yǎng)，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)）。
9、法律、法規(guī)教育及消防安全知識教育（由醫(yī)院投訴辦公室和保衛(wèi)科負責(zé)）。
10、素質(zhì)拓展培訓(xùn)（由政工科負責(zé)）。
11、其它新員工要求培訓(xùn)的知識（由政工科根據(jù)需求安排相應(yīng)職能部門負責(zé)）。
第五條參加崗前培訓(xùn)人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進入工作崗位。
第六條培訓(xùn)后，政工科組織對崗前培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進行評價，并進行培訓(xùn)總結(jié)、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓(xùn)后，全體新員工與院領(lǐng)導(dǎo)合影留念作為資料存檔。