方案通常包括目標(biāo)、策略、步驟、資源分配等內(nèi)容。什么才算好的營銷方案策劃案？接下來給大家分享一些營銷方案策劃案，供大家參考。
1、活動主題：感恩母親，我“帝豪”禮
2、活動目的：
2.1通過母親節(jié)表達對母親的愛，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；
2.2提高客戶服務(wù)水平，提升品牌美譽度；2.3開發(fā)新客戶，增加銷量，
3、活動時間：母親節(jié)前后三天
4、活動地點：展廳戶外
5、活動項目：
5.1前100名進店客戶，凡是帶著老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節(jié)祝福卡一張（可以寫上對目前的祝福）。5.2凡是進店的新老客戶，都可以在簽字墻上寫上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著贈送“世通移車便民條”和“世通t恤衫一件”。
5.3活動當(dāng)天訂車和提交定金的.客戶，均可獲得現(xiàn)場抽獎“現(xiàn)金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。
5.4活動當(dāng)天為女性或者為母親買（訂）車的客戶，均可獲得“母親健康體檢一份”。
5.5針對新老客戶成立“車友會”發(fā)放標(biāo)識牌和編號，定期開展活動，贈送小禮品和工時卡，互動交流，拉動人氣，對提高帝豪的品牌美譽度有很大幫助。5.6搭建舞臺，現(xiàn)場進行“我為母親做一件事”主要方法有現(xiàn)場洗腳并捶背活動，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現(xiàn)場打分，第一名獎勵汽車一輛（自由艦2年使用權(quán)），第二名獎勵價值10000元的云南旅游一次，第三名價值20__元的購物卡。
5.7安全視頻展示，曾經(jīng)出現(xiàn)過事故的客戶進行現(xiàn)場講述或者dv視頻，對提供信息的客戶贈送工時卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進行安全教育。
6活動流程：
6.1準(zhǔn)備工作：提前3天進行戶外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁、網(wǎng)絡(luò)（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶）進行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準(zhǔn)確、有效的傳達到位。
6.2現(xiàn)場布置：
戶外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，led顯示屏
戶內(nèi)：展廳內(nèi)pop，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影6.3現(xiàn)場執(zhí)行：
活動開始當(dāng)天對活動現(xiàn)場四周用圍欄圍起來，對每個前來的客戶要登記信息，并且詢問得知渠道，然后由導(dǎo)購員引導(dǎo)至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶可免費贈送康乃馨和祝?？?，男性客戶贈送祝?？?，對有駕照人員進行贈送“世通移車便民條”和“世通廣告t恤”并可以進入下一輪活動“我為母親做一件事”，無駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀眾觀看其他活動。
7活動結(jié)束：各部門人員收集信息匯總至是市場部，并進行分析，篩選潛在客戶和本次活動的效果。廣播稿：
買車就是買帝豪，咱老百姓自己的汽車品牌，5萬元起，總有一款適合你，進店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來回路費，帝豪自主品牌銷量冠軍。
母親節(jié)來了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎？你知道送禮物能讓母親開心么？答：男朋友或者女朋友？帝豪開回家，男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標(biāo)準(zhǔn)，他是平民的價格，他是咱老百姓買得起的車，這就是帝豪，安全保障，家人平安。
1、提升__老顧客忠誠度。
2、豐富一線市場活動內(nèi)容，豐富老顧客活動內(nèi)容，協(xié)助市場顧客資源收集。
3、提供老顧客轉(zhuǎn)介平臺及由頭。
4、系統(tǒng)收集顧客服用__產(chǎn)品案例，增加與顧客互動信息。
5、協(xié)助市場年底維護老顧客，拉動市場業(yè)績，完成年度促銷。
Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu)：預(yù)計組建8人團隊。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團隊。每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)，并負責(zé)具體銷售方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核。
銷售組長：
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表：
1、全力完成公司下達的銷售指標(biāo)，負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶.
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定
一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。
三、對工作進行過程控制：計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式：
1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間累計到正式入職時間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;
(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;
(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;
(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;
(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：
(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;
(2)設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%，根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;
(3)收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項目需求;項目說明;項目核心負責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間：以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。
3.績效考核細則
3.1銷售人員業(yè)績考核說明：
(1)實習(xí)銷售的實習(xí)期為兩個月，實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期，若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系，無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)
(2)舊客戶維護與服務(wù)
(3)新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排
(4)應(yīng)收賬款跟、催、收
(5)發(fā)揮公司整體合作精神
(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管
(7)銷售經(jīng)理負責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由銷售組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結(jié)算。
一、品牌營銷工作計劃的主要思路
提高公司視覺識別系統(tǒng)（VI）應(yīng)用的準(zhǔn)確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構(gòu)建品牌管理平臺；充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐；加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。
品牌工作開展的關(guān)鍵點：
1、規(guī)范VI應(yīng)用；
2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯；
3、內(nèi)外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)（VI）應(yīng)用的準(zhǔn)確率。
目標(biāo)：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司VI的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)VI，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯；一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的內(nèi)容進行修訂和補充。
2、組織應(yīng)用培訓(xùn)
組織各下屬單位的VI應(yīng)用培訓(xùn)，通過公司OA系統(tǒng)進行公司LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進行全員宣貫。
3、擬定VI應(yīng)用制度，明確使用要求，形成VI應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
4、檢查、規(guī)范VI應(yīng)用效果
開展VI應(yīng)用檢查和整改，重點檢查以公司VI為主要標(biāo)識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設(shè)計、車輛標(biāo)識等物品的使用，指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范VI應(yīng)用。
第二階段、放大品牌形象，推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會認知度。
目標(biāo)：通過固化的視覺資料，不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系，促進目標(biāo)市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力。
1、品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一
（1）統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見，公司統(tǒng)一討論通過，通過一個，使用一個。
（2）統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識物品的制作。以公司VI為主要應(yīng)用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費用，又可避免印刷工藝導(dǎo)致的VI標(biāo)準(zhǔn)偏差等問題。
（3）統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結(jié)構(gòu)，（固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡介內(nèi)容）。
（4）統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計圖片與文字應(yīng)用。
3.完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設(shè)。強調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。
第三階段、加強品牌內(nèi)部滲透，適度強化品牌外部傳播。
1、內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主，OA系統(tǒng)為宣貫平臺，設(shè)立品牌與文化版塊，重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結(jié)合，促使員工將公司品牌的內(nèi)涵融于實際工作。
2、外部品牌傳播以廣告、新聞報道類軟傳播為主，兼顧客戶、行業(yè)協(xié)會對品牌的'推動作用。
公司層面可選擇報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等廣告，策劃焦點類的專題報道。
各下屬單位根據(jù)本品牌工作計劃，在平面宣傳的設(shè)計上加入公司品牌元素，放大品牌支持效應(yīng)。發(fā)揮所屬行業(yè)主管部門的作用，可牽頭組織行業(yè)會議期間到公司參觀或現(xiàn)場交流，對公司及行業(yè)品牌產(chǎn)生正向積累作用。
三、指導(dǎo)、監(jiān)督各下屬單位的品牌建設(shè)
1、定義各下屬單位外宣資料的審核范圍，嚴格下屬單位外宣資料制作的審核審批。
2、優(yōu)化品牌管理流程。依據(jù)公司品牌管理方案，結(jié)合方案運行的實際情況，對工作流程進行修正和完善，提高品牌管理效率。
3、協(xié)助各下屬單位提煉品牌優(yōu)勢，組織企業(yè)介紹、宣傳口號等固化的外宣資料。
4、擬定公司VI應(yīng)用制度，嚴格制度的執(zhí)行與檢查，保障公司統(tǒng)一形象的創(chuàng)建。
隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務(wù)項目營銷方案。
一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)
在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng)，建立健全營銷管理機制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)格局的基礎(chǔ)上，成立營銷組織機構(gòu)，健全相應(yīng)的營銷管理制度和營銷崗位責(zé)任制度。其次是落實營銷責(zé)任，實行專人專區(qū)分片包干的辦法，避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導(dǎo)下級、下級對上級負責(zé)的'層級營銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，實行全面覆蓋的工作方式，將本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對象做好詳細統(tǒng)計，并針對客戶特點開展適應(yīng)的對口業(yè)務(wù)。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務(wù)，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務(wù)，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，確保各項指標(biāo)的圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)擴展計劃
在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，積極開展業(yè)務(wù)拓展擴邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務(wù)外，抓住財政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線，大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場。同時開展多元化服務(wù)模式，適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不斷擴大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點，進一步增強競爭優(yōu)勢。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度，及時公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。二是要不斷改進服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點外，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設(shè)施，改進業(yè)務(wù)辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣，感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責(zé)任心扎實做好本職工作，熟練崗位業(yè)務(wù)，做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略
要在嚴格執(zhí)行各項崗位責(zé)任制度的同時，在業(yè)務(wù)營銷上強化業(yè)務(wù)管理、規(guī)定業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標(biāo)，進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法，在管理上形成落實、指導(dǎo)、跟蹤和推進機制。落實營銷責(zé)任后，要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況，充分交流營銷工作經(jīng)驗，制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力，同步推進整個部門的營銷業(yè)績，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的最大化。
一、活動背景
__飯店是南京城市的“中心地標(biāo)”，東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員，飯店以典雅舒適的尊貴客房，薈萃環(huán)球美食的各式餐廳，先進、快捷的.商務(wù)會議設(shè)施，以及功能齊備的康樂服務(wù)，吸引了無數(shù)顧客的光臨。為慶祝圣誕節(jié)的到來，飯店決定回饋消費者，舉行促銷活動。
二、活動主題
慶圣誕，__飯店真情回饋
三、活動目標(biāo)
提高知曉度，刺激消費，提高營業(yè)額。
四、活動時間
宣傳時間：20__.12.15——20__.12.23
活動時間：20__.12.24——20__.12.29
五、活動安排
第一階段準(zhǔn)備階段時間安排表
第二階段活動宣傳推廣階段
第三階段促銷方案實施階段
六、促銷活動方案設(shè)計
(1)活動主題：幸運抽獎活動
(2)活動時間：12月15日---12月29日正常營業(yè)時間
一等獎1名價值3000元旅游代金券一張二
等獎1名價值2000元旅游代金券一張
三等獎1名價值900元旅游代金券一張
陽光普照獎其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張，可與下次來本店消費時使。
(3)活動內(nèi)容：活動期間，單張現(xiàn)金消費1000元，可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張，超過1000元，按照1000倍數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)目獎券，不足1000元部分不計入。
(4)開獎時間：抽獎箱中集齊699份抽獎券，即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排，屆時請廣大客戶見證。
(5)兌獎?wù)f明：中獎?wù)邞{抽獎券正券及身份證至服務(wù)臺領(lǐng)取相應(yīng)獎品。
(6)注意事項：本活動不計算累積消費;活動期間請關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎后三個月內(nèi)無法聯(lián)系到獲獎?wù)撸瑢⒁垣@獎?wù)呙x將獎金捐獻慈善機構(gòu);活動中所有獎券不兌現(xiàn)、不找零，若涉及個稅，中獎?wù)咦岳?本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動。
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。
__商業(yè)城項目是__房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為__市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
__商業(yè)城座落于__市城區(qū)北部的__廣場旁，是__地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計建議方案，項目由三層裙樓（含負一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建筑面積約為15000余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米，塔樓建筑面積約6500余平方米。項目總投資約1800萬元。
經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設(shè)想，結(jié)合目前項目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目營銷總體策略
營銷總體策略是仔細分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場，通過全方位地運用營銷策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導(dǎo)一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風(fēng)暴。
二、項目營銷目標(biāo)方針
根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略，擬訂本項目的營銷目標(biāo)方針如下，作為本項目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實。
1.樹立一個新銳概念：休閑式購物商業(yè)。
2.倡導(dǎo)一個財富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
3.提煉一個鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4.啟動一個前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。
5.醞釀一場熱銷風(fēng)暴：本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個全新市場里掀起一場熱銷風(fēng)暴。
三、銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1.銷售（招商）目標(biāo)
2.銷售目標(biāo)分解
四、營銷階段
根據(jù)項目的定位及施工進度計劃，將營銷工作分為四個階段，各階段工作重點如表8-5所示。
五、項目銷售時機及價格
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標(biāo)方針的實現(xiàn)，綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素，結(jié)合項目定位，確定以下銷售時機及價格。
（一）項目入市時機及姿態(tài)
1.入市時機：根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準(zhǔn)備，在20__年5月份房交會期間開盤（或20__年9月），可以抓住20__年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮；在國慶節(jié)、20__年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態(tài)：以全市乃至__地區(qū)“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場，開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。
（二）價格定位及價格策略
1.價格定位的原則：采用比價法和綜合平衡法。
2.價格定位：整個商業(yè)項目的銷售均價為3580元/平方米，其中起價為3328元/平方米，最高價為4000元/平方米。
3.價格策略：采取“低開高走”型平價策略，開盤后半年作為第一階段的價格調(diào)整（略升），均價為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
（一）宣傳策略主題
1.個性特色：“__商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”，倡導(dǎo)“投資財富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。
2.區(qū)位交通：本項目地處__廣場旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力：處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。
（二）宣傳媒介組合
1.開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資，穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘，媒體主要以報紙為主，電視為輔。
2.開盤后的強勢推廣期：即項目營銷推廣的重要時期，宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3.開盤后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘為主，媒介選擇主要是電視和報紙，重點輔以論壇公關(guān)、促銷活動、項目招商說明會等形式。
【摘要】
隨著我國經(jīng)濟和科技的水平不斷發(fā)展，社會主義經(jīng)濟體制也在不斷地完善和發(fā)展，導(dǎo)致人們的思想觀念和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入了千家萬戶，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該把握好時代帶來的機遇，積極地面對挑戰(zhàn)。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷管理；機遇與挑戰(zhàn)
引言
在這個全新的21世紀(jì)，是一個以經(jīng)濟和科技力量為主宰的時代，經(jīng)濟和科技的發(fā)展成為了社會進步的動力，社會的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟和科技的進步，時代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大；但是，一項技術(shù)的快速發(fā)展是一把雙刃劍，有好的一面也有不好的一面，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給人們的生活帶來了方便，同時也給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)?zhàn)勝。
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇
經(jīng)濟發(fā)展的進程越來越快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給市場營銷帶來了機遇，市場營銷從根本來說就是交換，信息技術(shù)的發(fā)展，使得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬的交換方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發(fā)展科學(xué)與技術(shù)也在不斷地崛起，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺，為了充分了解我們生活中有多少人了解網(wǎng)購、有過網(wǎng)購經(jīng)驗我們對路上的行人進行了隨機采訪了60人（采訪結(jié)果如表1）。從表1中來看，大部分人都在網(wǎng)絡(luò)市場購買他們需要的東西，就目前來看，人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化，人們對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及使用，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。而且，隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理發(fā)展過程中，受到了國內(nèi)外環(huán)境的影響，使得網(wǎng)絡(luò)市場營銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，并且給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來了機會，使得對外聯(lián)系越來越密切，經(jīng)濟全球化的趨勢更加加強，為網(wǎng)絡(luò)市場謀求福利，使得網(wǎng)絡(luò)營銷利益最大化；因此，我們應(yīng)該抓住這個機會，積極地面對激烈又殘酷的市場競爭，同時應(yīng)積極探討我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理思路，對企業(yè)進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發(fā)展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，促進市場營銷管理的進一步完善。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
在這個全新的時代，經(jīng)濟發(fā)展迅速，雖然網(wǎng)絡(luò)市場在不斷具有安全化，但是，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn)；而且，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為出現(xiàn)，我國對于網(wǎng)絡(luò)中不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為制定著各種法律法規(guī)，對如何正確使用網(wǎng)絡(luò)也制定著各種使用方式和原則，可是今天這個物欲橫流的時代，在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下，很多人為了利益投資：成本小、時間短、風(fēng)險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網(wǎng)絡(luò)方式采取一些不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段，主要是經(jīng)營者采取不正當(dāng)手段爭取交易機會，損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，來獲取利益，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的完善，也欺騙了消費者，目前這種網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為也有很多：
2.1網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn)雖然現(xiàn)代社會的經(jīng)濟和科技發(fā)展的進程越來越快，但是，網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)部外部環(huán)境還會給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來一定的劣勢，影響著網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，還有可能直接影響到網(wǎng)絡(luò)市場的利益問題，因此，應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部外部環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來的劣勢。
2.2侵犯商標(biāo)權(quán)及商業(yè)混同行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為的表現(xiàn)形式有一種是侵犯商標(biāo)權(quán)及商業(yè)混同的`行為，這種不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷方式主要包括假冒他人的注冊商標(biāo)，擅自使用知名品牌的特有商標(biāo)、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經(jīng)營商所經(jīng)營的商品想混淆，以及擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買，為經(jīng)營商提供利潤，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商業(yè)混同是一種非常不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)市場的秩序。
2.3利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為，主要是不法分子通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展，來運用新技術(shù)實施不正當(dāng)?shù)母偁?，危害他人的利益的行為，這種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨槭亲铍y預(yù)防的一種不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為，嚴重影響了有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.4虛假宣傳影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展虛假宣傳主要是一些不法商家，通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，對商品的質(zhì)量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限，進行虛假的宣傳，來在激烈的市場競爭中獲得有利地位，提高自己的利益，近年來，使用虛假宣傳的網(wǎng)絡(luò)商家越來越多，已經(jīng)延伸到服務(wù)領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)站的技術(shù)平臺和服務(wù)領(lǐng)域，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實性，造成的消費者的不信任，給網(wǎng)絡(luò)市場營銷造成了影響。
2.5壟斷經(jīng)營影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展在這個全新的時代各個企業(yè)的競爭非常激烈，很多商家開始在激烈的競爭環(huán)境中尋找出路，來使得自己的企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。這些經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)進行不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷中常見的競爭方式是壟斷經(jīng)營，通斷經(jīng)營主要是指一些經(jīng)營者在域名注冊市場，少數(shù)獨占機構(gòu)利用控制服務(wù)器與數(shù)據(jù)中心的地位，來阻礙其他競爭者進入的不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷現(xiàn)象，這種營銷方式也嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰(zhàn)面前的完善
3.1把握機遇隨著經(jīng)濟核科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大，網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸普及。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時網(wǎng)絡(luò)虛擬市場逐漸崛起，我們應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn)，不斷對網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進行改革，促進網(wǎng)絡(luò)市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
3.2積極迎接挑戰(zhàn)目前，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際發(fā)展趨勢和立法趨勢，吸取其他國家的經(jīng)驗，促進市場營銷的規(guī)范化。我們還應(yīng)該完善司法解釋和完善法律責(zé)任的規(guī)定，司法解釋包括責(zé)任主體、行為要件、典型形態(tài)、處罰與賠償?shù)确矫?；在完善立法的過程中我們應(yīng)該完善司法解釋，增加說服力，使得在市場營銷中采取不正當(dāng)競爭手段的不法分子，充分了解法律法規(guī)，以減少這種違法行為的發(fā)生，促進我國網(wǎng)絡(luò)市場的安全有序。除此之外，還要以消費者為主體，倡導(dǎo)消費者主導(dǎo)化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。
4結(jié)語
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開始持續(xù)高速發(fā)展；但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，這就導(dǎo)致對我國的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家采用不正當(dāng)競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn)，給人們的網(wǎng)絡(luò)購物也帶來了一些經(jīng)濟風(fēng)險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，然后要改善我們的網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。
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摘要：
煙草市場營銷是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，因此對零售商的管理也十分關(guān)注。然而，由于零售商分布廣泛，管理起來難度較大，會出現(xiàn)網(wǎng)點布局不科學(xué)，對零售商的控制力度有限以及“訪銷配送”未達到真正的目的等問題。本文在研究營銷渠道中零售商管理問題的基礎(chǔ)上，提出了改進措施，以期對零售商進行科學(xué)、合理的管理。
關(guān)鍵詞:
煙草市場；營銷渠道；零售商
一、零售商的重要作用
在《煙草專賣法》中對零售商進行了規(guī)定，必須持證經(jīng)營，且只能從當(dāng)?shù)氐臒煵莨鞠嚓P(guān)機構(gòu)進行批發(fā)，這就說明個人不能隨意銷售卷煙，在供貨體制也體現(xiàn)出了專賣，正因為如此，目前地方對零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的經(jīng)濟管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒有太多的聯(lián)系，造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是，最近幾年來，煙草公司的服務(wù)趨向于讓終端客戶滿意，對不同零售業(yè)態(tài)的管理也開展更加關(guān)注，并將零售環(huán)節(jié)作為營銷的延伸納入到整個營銷活動中來，加強了對零售商的管理，也給予了明確定位，對于煙草營銷渠道的建立和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
二、煙草市場營銷渠道中零售商的管理問題
1.零售網(wǎng)點布局不合理隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展，煙草公司也通過多種形式來控制終端市場，不僅具有加盟連鎖店，還有零售自營店，但是這樣的規(guī)劃和發(fā)展也出現(xiàn)新的問題。一是對零售戶的管理不到位，有些緊俏煙供應(yīng)不足時，還是有零售商從系統(tǒng)外進貨來處理；二是對城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局不平衡，重視對整個城市系統(tǒng)的零售網(wǎng)點布局，卻沒有關(guān)注農(nóng)村日益增長的消費能力，卷煙供應(yīng)不足，造成市場比較混亂，假煙橫行；第三，一些繁華地段的零售商過于集中，造成了過于激烈的競爭，為了銷售而采用降價處理的方法。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因為對零售商的管理不到位導(dǎo)致的，有些也是很難監(jiān)測的。
2.缺乏對零售商的.管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏的狀態(tài)，沒有將兩者的利益真正聯(lián)系起來，所以在對零售商的控制上也表現(xiàn)的不足。對于加盟店，煙草公司在門面的裝修和標(biāo)志上做了規(guī)劃，但沒有對其完全控制，對于加盟店違規(guī)的現(xiàn)象，也僅僅是取消其授權(quán)的處罰。因此，對煙草公司來說，取消加盟店不僅僅是懲罰了經(jīng)營者，同時也對自己的資源造成了浪費，利益問題是煙草公司不得不思索的重要課題。
3“。訪銷配送”沒有達到真正的目的“訪銷配送”是一種新型的配送方式，通過電話訂貨、上門送貨等現(xiàn)代化的訂貨方式管理，達到有效控制零售終端的目的，但是這種是基于全國范圍的大物流的建設(shè)考慮的，行政管理的模式讓很多地區(qū)出現(xiàn)了地方保護主義，以至于目前“訪銷配送”僅僅是局限于電話訂貨和送貨的方式，無法與真正的目的相融合，嚴重影響了煙草行業(yè)大配送的進展。
三、加強零售商管理與控制的對策建議
1.加大對加盟店的控股比例在專賣體制下，我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現(xiàn)，一種就是煙草公司注資成立的自營店，一種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營方式的加盟店，再一種就是取得煙草專賣許可證的社會網(wǎng)絡(luò)店。從三種零售商的發(fā)展來看，加盟店是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要方向，店鋪專營能夠有效的向最終消費者推送卷煙，資金回收的速度較快。因此，煙草公司要與加盟店形成利益與風(fēng)險共享的機制，這樣避免培育多年的加盟店隨意轉(zhuǎn)行，降低煙草公司的經(jīng)濟損失。另外，煙草公司對加盟店進行專門管理，設(shè)置專門的監(jiān)督人員，避免了銷售假煙的情形，同時可以在外樹立煙草公司規(guī)范管理的形象。
2.適當(dāng)增加直營店的數(shù)量直營店就是煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營的零售店，與加盟店有著很大的區(qū)別，但是都是作為零售終端出現(xiàn)在消費者面前。當(dāng)然，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的零售終端要遵循一定的規(guī)律，直營店運用的是連鎖的經(jīng)營理念，目前來看，有一定的成效。煙草公司對直營店進行統(tǒng)一管理，不僅建立良好的企業(yè)形象，還對產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售具有促進作用。另外，消費者可以到直營店獲得更準(zhǔn)確的信息，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供了思路。因此，在一些發(fā)展比較快速的城市，可以增加一些直營店的數(shù)量，以更加的提升卷煙產(chǎn)品的宣傳。
3.做好無證零售戶的清戶工作雖然實行許可證經(jīng)營已經(jīng)一段時間了，但是市場上仍然有無證經(jīng)營的零售戶，這些零售戶的存在不僅打亂了市場營銷的規(guī)范，煙草公司在清戶過程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經(jīng)獲得許可證的零售戶進行檢查和監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的情形就需要根據(jù)實際情況進行處理。只有在不斷規(guī)范經(jīng)營秩序，才能讓營銷環(huán)境變得更加科學(xué)。
四、結(jié)束語
綜上所述，煙草企業(yè)的營銷渠道目前主要表現(xiàn)在三種形式，加盟店、直營店和辦理許可證的零售戶，但是管理過程中也存在著不規(guī)范的現(xiàn)象，如何加強對零售商的管理是優(yōu)化營銷渠道的重要課題。因此，煙草企業(yè)不僅強化了加盟店的管理，也對直營店進行指引，還要及時對無證零售戶進行清戶處理，對不合格的零售戶及時檢查，從而更加規(guī)范營銷環(huán)境，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
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