方案應(yīng)明確規(guī)定所追求的目標(biāo)和目的，有助于明確團(tuán)隊(duì)的方向，確保每個(gè)人都在同一個(gè)目標(biāo)上努力。寫好營銷方案策劃制作要注意什么？小編給大家分享營銷方案策劃制作，希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭壓力，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：
一、市場(chǎng)分析
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣，習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點(diǎn)，更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征：
地域：主要是以__及周邊縣市為主，輻射整個(gè)__省。
學(xué)歷：大專和本科
性別：男性和女性區(qū)分開。
辦公位置：寫字樓。
消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主，混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶；
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā)；
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售，服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的`管理和績效考核
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測(cè)和評(píng)估
七、營銷組合策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。通過不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營銷，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗(yàn)功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志，名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷工具選擇：
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程當(dāng)中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
一、會(huì)議禮品營銷是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求。
二、會(huì)議禮品營銷實(shí)施必要性分析
1、會(huì)議營銷是企業(yè)大客戶市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)。
2、從銷售訪問記錄分析，客戶對(duì)會(huì)議營銷服務(wù)反應(yīng)良好，價(jià)格是影響會(huì)議談判成功的主要因素。
3、客戶在會(huì)議洽談時(shí)的特定心理需求，希望獲得某種回報(bào)。飯店典型案例：據(jù)了解某會(huì)務(wù)組在會(huì)議洽談時(shí)，另外要求飯店贈(zèng)送會(huì)務(wù)組幾條香煙，因飯店無相關(guān)規(guī)定不能滿足客人要求，導(dǎo)致會(huì)議流失。這個(gè)案例反映了客戶的這種普遍的'需求。
4、行業(yè)形勢(shì)發(fā)展的要求，隨著大量新賓館的開業(yè)，會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭更加激烈。
三、會(huì)議禮品營銷的作用：
1、融洽會(huì)議談判氛圍，使會(huì)議談判關(guān)聯(lián)客戶利益，降低客戶價(jià)格的敏感性，提高會(huì)議談判的成功率。
2、有效減輕營銷員壓力，有助于營銷員推銷時(shí)獲得客戶好感，提升對(duì)客戶的吸引力，增加銷售機(jī)會(huì)。
3、有利于企業(yè)與客戶建立長久關(guān)系，拓展新客戶。
4、豐富會(huì)議服務(wù)內(nèi)涵，有助于企業(yè)的廣告效應(yīng)，形象推廣，帶動(dòng)散客銷售。
四、會(huì)議禮品服務(wù)實(shí)施辦法：
1、會(huì)務(wù)組禮品服務(wù)：實(shí)行浮動(dòng)金額贈(zèng)送辦法，即提取會(huì)議消費(fèi)總額的5%作為禮品贈(zèng)送金額，企業(yè)可靈活根據(jù)客人需求選擇購買禮品。
2、主辦單位領(lǐng)導(dǎo)禮品服務(wù)：根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)有選擇地贈(zèng)送禮品給首次在飯店開會(huì)的主辦單位領(lǐng)導(dǎo)，贈(zèng)送價(jià)值比如在500元或1000元左右的特色工藝品，由公司領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)贈(zèng)送。企業(yè)可借此與對(duì)方單位簽訂友好證書，建立松散型友好合作單位。
3、會(huì)議代表禮品服務(wù)：主要是紀(jì)念品服務(wù)，闡明象征意義。
4、節(jié)假日禮品服務(wù)：企業(yè)在節(jié)假日向客戶單位贈(zèng)送小禮品，以密切客戶聯(lián)系，這是禮品營銷理念在非假日期間的強(qiáng)化與延期續(xù)。
五、會(huì)議禮品的配備
1、會(huì)議禮品的特點(diǎn)：體積小、重量輕、便于攜帶，實(shí)用、有特色，融合企業(yè)文化內(nèi)涵。
2、企業(yè)可自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)禮品公司代為設(shè)計(jì)禮品，并由禮品廠家供貨。
3、成本分析：批量定做禮品，可獲得優(yōu)惠的價(jià)格。
餐飲行業(yè)已步入強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，如何打開市場(chǎng)終端，提高品牌知名度，搶占餐飲市場(chǎng)最大份額，代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)？據(jù)我們了解，主要以其高檔次的就餐環(huán)境和貼心的服務(wù)響譽(yù)業(yè)界。目前，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，生意火爆，具有很大發(fā)展?jié)摿?。我們力求全力打造飯店品牌價(jià)值，營造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動(dòng)，以塑造飯店整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)和品牌知名度得到全面的提升。
餐飲市場(chǎng)營銷策劃是一門研究競(jìng)爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)（但要針對(duì)酒店的純利潤來制定）。
三、營銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅（價(jià)格不需要太高）。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒樓的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815（成都地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站（)__上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的.服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫（關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼），為以后的推廣服務(wù)（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷（最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大，花費(fèi)少）增強(qiáng)酒樓的知名度。
農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
為強(qiáng)化濟(jì)鋼與戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系，提高合作的檔次，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，形成穩(wěn)定的合作共同體，針對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶，制定本營銷方案。
一、濟(jì)鋼VIP客戶定義
濟(jì)鋼VIP客戶是指與濟(jì)鋼簽訂資源鎖定協(xié)議，每月能夠按照協(xié)議均衡采購，保持穩(wěn)定合作的大客戶；或與濟(jì)鋼簽有戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，具有龍頭地位的直接使用用戶。
二、濟(jì)鋼VIP客戶名單
根據(jù)前期濟(jì)鋼客戶的合作所情況，以及后期的發(fā)展?jié)摿靶袠I(yè)影響力，選定部分客戶作為濟(jì)鋼的VIP客戶。
1、濟(jì)鋼VIP客戶的選定條件
與濟(jì)鋼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的直供企業(yè)和經(jīng)銷商；在行業(yè)內(nèi)具有龍頭地位的重點(diǎn)企業(yè)；
年度合作量5萬噸以上的直供企業(yè)和經(jīng)銷商；三年以來與濟(jì)鋼開展了穩(wěn)定的合作關(guān)系；今后合作具有廣闊的發(fā)展空間；
遵守社會(huì)及濟(jì)鋼的相關(guān)法律、法規(guī)及管理辦法的規(guī)定。2、濟(jì)鋼VIP客戶的名單
初步選定的濟(jì)鋼VIP客戶名單及前期的合作情況如下所示。
濟(jì)鋼VIP客戶合作情況
三、對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶的服務(wù)
VIP客戶是濟(jì)鋼的優(yōu)質(zhì)客戶資源，是濟(jì)鋼賴以生存的寶貴客戶資源，為實(shí)現(xiàn)雙方結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，不斷穩(wěn)定提升市場(chǎng)綜合競(jìng)爭力，開辟共同發(fā)展的新途徑。對(duì)濟(jì)鋼VIP客戶開展以下方面的`服務(wù)。
1、銷售公司負(fù)責(zé)按照“五優(yōu)先”原則為產(chǎn)品的交付開通綠色通道，即優(yōu)先安排資源計(jì)劃、優(yōu)先簽訂合同、優(yōu)先排產(chǎn)、優(yōu)先發(fā)貨、優(yōu)先運(yùn)輸，并開展“一站式”服務(wù)；
2、定期上門走訪，征詢營銷服務(wù)意見，并認(rèn)真堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)解決VIP客戶在產(chǎn)品使用、資金壓力和產(chǎn)品交付中出現(xiàn)的問題，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量；
3、為每家VIP客戶配備一名大客戶經(jīng)理，實(shí)行“一對(duì)一”的專人服務(wù)，針對(duì)不同情況實(shí)施充分滿足個(gè)性化需求的服務(wù)，提高服務(wù)客戶的能力；
4、成立技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為VIP客戶優(yōu)先提供技術(shù)服務(wù)：包括產(chǎn)品研發(fā)、品種規(guī)格導(dǎo)購服務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)化、提供使用技術(shù)指導(dǎo)等，解決產(chǎn)品使用過程中存在的問題，為客戶降低原料成本；
5、按照對(duì)等互利原則積極向?qū)Ψ教峁┳钚庐a(chǎn)品研發(fā)技術(shù)資料，定期到對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)征詢使用意見，從技術(shù)上解決產(chǎn)品在使用過程中的不足和缺點(diǎn)；
6、根據(jù)VIP客戶需要，可為其提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證等方面的服務(wù)與幫助。
四、激勵(lì)與約束
為強(qiáng)化與VIP客戶的合作關(guān)系，不斷深化合作層次，每年對(duì)VIP客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)與約束機(jī)制。
1、每年年底對(duì)VIP客戶進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)不合格的VIP客戶，取消下年的VIP客戶資格；對(duì)評(píng)價(jià)合格的VIP客戶，除繼續(xù)列為VIP客戶外，再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；
2、每年對(duì)于評(píng)定的VIP客戶授予牌匾和證書，并給予
信息、技術(shù)、促銷和培訓(xùn)等方面的免費(fèi)支持，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、形象策劃和廣告宣傳等幫助；
3、每年根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和協(xié)議完成情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)選出來的年度VIP客戶進(jìn)行大張旗鼓的獎(jiǎng)勵(lì)，按照第一名80萬元、第二名50萬元、第三名30萬元的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
4、開展深度合作乃至資本層次的合作，如為解決VIP客戶的融資問題，優(yōu)先與VIP客戶簽訂廠商銀三方協(xié)議，為其解決資金問題。
5、對(duì)VIP客戶開展廣告宣傳，提高其在下游行業(yè)的知名度，穩(wěn)定合作關(guān)系。
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近年來隨著人們生活消費(fèi)水平的提高，購物卡越來越多的走進(jìn)了我們的生活，節(jié)日饋贈(zèng)，年終福利都可以找到它的影子。專業(yè)數(shù)據(jù)顯示，20__8年中國預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模最少有8000億元，并且以2倍于GDP增速的速度擴(kuò)張。國內(nèi)規(guī)模以上的零售企業(yè)中，購物卡的滲透率已經(jīng)超過90％，涵蓋零售百貨、超市、餐飲娛樂等多個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域。一線城市購物卡市場(chǎng)中，更是有一百家左右的購物卡商在爭奪此塊領(lǐng)地，競(jìng)爭相當(dāng)激烈。究竟如何做好購物卡市場(chǎng)，采取什么樣的營銷手段能在行業(yè)中突顯出來？天策行營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在這個(gè)行業(yè)中，光形成差異化還不夠。
市場(chǎng)普遍訴求點(diǎn)的同質(zhì)化
我們都知道，對(duì)于國內(nèi)的購物卡市場(chǎng)本身而言，并不十分可觀，擁擠的市場(chǎng)早已不是藍(lán)海，想在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)之中開疆?dāng)U土，也并非易事。因此，許多購物卡廠商在營銷策劃時(shí)，常常處于瓶頸之中，由于外界因素和行業(yè)本身的限制，無法再擴(kuò)寬新的思路與新的模式。
購物卡市場(chǎng)同質(zhì)化情況十分嚴(yán)重，無論是在炒作點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目上，都沒有太大的區(qū)分。行業(yè)本身的盈利方式也主要為返點(diǎn)，銀行監(jiān)管利息等幾項(xiàng)。我們可以看到，行業(yè)中的資和信、?？ā⑦B心卡、奧斯卡、瑞通卡、潤京卡等購物卡商，在對(duì)外宣傳中普遍的賣點(diǎn)都是快速、省心。唯一不同的是，有的卡商賣產(chǎn)品，有的卡商賣服務(wù)，有的卡商賣折扣。雖然行業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)已經(jīng)細(xì)分，但是作為購買者，在選擇上，仍然存在諸多的'誤區(qū)和擔(dān)憂。
這種現(xiàn)象，使得資和信無論從背景還是實(shí)力方面，在行業(yè)中都一直處于領(lǐng)先的地位，其他品牌賣點(diǎn)模糊的中小型卡商，只能靠折扣占領(lǐng)邊緣化市場(chǎng)，毫無競(jìng)爭力。對(duì)于進(jìn)軍主流市場(chǎng)，也是一個(gè)遙遙無期的夢(mèng)。
因此，如何營銷策劃自己的產(chǎn)品，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中形成突破，是這些企業(yè)繼續(xù)解決的問題。也是我們要為客戶解決的問題。
購物卡營銷策劃水平突破之道
對(duì)于行業(yè)巨頭資和信，其他企業(yè)采取的措施就是逃避到邊緣市場(chǎng)，不與其競(jìng)爭。因?yàn)橘Y金和背景實(shí)力的差異，這些企業(yè)在品牌策劃和推廣方面也是毫無新意，甚至沒有為自己的品牌進(jìn)行宣傳和推廣。其實(shí)，這樣的做法只能讓自己的路越走越窄，對(duì)業(yè)務(wù)不能起到任何的促進(jìn)作用。
站在行業(yè)之外看行業(yè)，這是我們?cè)跔I銷策劃時(shí)對(duì)于專業(yè)人士的建議。對(duì)于我們客戶以及諸多中小企業(yè)來說，最好的辦法就是走差異化的路線。購物卡市場(chǎng)中的后來者，想要做大做強(qiáng)，必須以拓展到主流市場(chǎng)為自己的最終目標(biāo)，以成為與競(jìng)爭對(duì)手分庭抗禮的差異化品牌為最終目標(biāo)，制定自己的差異化戰(zhàn)略?！笆⌒摹笔切袠I(yè)共同的訴求點(diǎn)，并不能塑造品牌差異化，因此，我們需要換一個(gè)思路——橫向突破。
伴隨我國刺激消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的政策繼續(xù)施行，政府所支持的購物卡、消費(fèi)卡事業(yè)，在迅速促進(jìn)金融發(fā)展的同時(shí)，也成為了購物卡、消費(fèi)卡廠商的強(qiáng)大保障。只有依托政策，打造一個(gè)讓百姓省心，讓企業(yè)省心的品牌。站在不同的高度，借助政策旗幟，形成差異化的品牌，重新定位自己在市場(chǎng)中的位置，站在社會(huì)的角度去宣傳自己品牌能為消費(fèi)者帶來什么樣的利益，更容易讓購買者與使用者信賴。從而挖掘出品牌核心的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，與其他品牌形成明顯的差異，才能走的更加長遠(yuǎn)。
為進(jìn)一步推進(jìn)我院營銷類專業(yè)的教育教學(xué)改革，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)校企合作和工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的營銷策劃能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，展示我院學(xué)生的精神風(fēng)貌和營銷技能水平，經(jīng)研究決定，商務(wù)管理系將舉辦“__’安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營銷策劃大賽”（以下簡稱大賽）。
一、成立大賽組委會(huì)
大賽主辦單位：商務(wù)管理系
大賽協(xié)辦：安徽百事眾邦商務(wù)咨詢有限公司
媒體支持：
二、大賽組委會(huì)成員
組委會(huì)主任：張寬勝
組委會(huì)副主任：朱超才
執(zhí)行組成員：楊曉、傅軍、張莉、鄭玉秀、方明、劉艷彩
協(xié)助執(zhí)行：營銷實(shí)戰(zhàn)協(xié)會(huì)
三、大賽方式
大賽分預(yù)賽和決賽。
預(yù)賽包括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和策劃文案兩部分。
決賽為現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，包括文案陳述和提問答辯兩個(gè)步驟。
四、大賽地點(diǎn)
安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院
五、大賽時(shí)間
報(bào)名時(shí)間：__年12月20日——__年12月30日
決賽時(shí)間：__年4月4日（周三）
請(qǐng)各參賽隊(duì)于__年3月21日前將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和營銷策劃文案的電子稿發(fā)到指定郵箱：______________同時(shí)，各參賽隊(duì)于__年3月21日前將紙質(zhì)文案（一式3份）交至商務(wù)管理系儲(chǔ)修云老師處。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)（1名），二等獎(jiǎng)（2名）、三等獎(jiǎng)（3名），優(yōu)秀獎(jiǎng)（4名）。
七、參賽對(duì)象、組隊(duì)與報(bào)名
（一）參賽對(duì)象
大賽的參賽對(duì)象為安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院全院學(xué)生。
（二）組隊(duì)
各班級(jí)學(xué)生自行組隊(duì)參賽，每隊(duì)由3名選手組成。
（三）報(bào)名
1、報(bào)名時(shí)間：__年12月20日——__年12月30日（過期不再辦理）
2、本次大賽參賽選手須填寫報(bào)名表，報(bào)名表可到商務(wù)管理系系部網(wǎng)站上下載。
參賽資格證明：學(xué)生證、身份證復(fù)印件。
大賽聯(lián)系人：
商務(wù)管理系：儲(chǔ)修云
電話：________________
八、營銷資格證書換考辦法
1、證書換考：
參加安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院營銷策劃大賽的選手，營銷策劃書只要達(dá)到評(píng)審老師的評(píng)審合格，可以參加營銷資格證書的換取，選手將合格營銷策劃書交到管理系營銷教研室，填寫報(bào)名表，送交教育部，合格頒發(fā)市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理中美雙證資格證書（證書換考費(fèi)用為480元）。
2、證書介紹：
中國市場(chǎng)營銷資格認(rèn)證考試簡稱cmat，由教育部考試中心和中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)聯(lián)合認(rèn)證，全國范圍內(nèi)有效。美國市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（amma）是全球知名營銷專業(yè)組織，其證書在全球100多個(gè)國家和地區(qū)得以推廣和認(rèn)可。營銷人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與cmat評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)成互認(rèn)，通過cmat考試的學(xué)生將獲得amma證書。
證書證明持證人通過了中國市場(chǎng)營銷管理人員資格綜合能力考試和實(shí)踐能力考核，具備了本職業(yè)要求的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，作為相關(guān)機(jī)構(gòu)錄用、考核營銷管理人員的依據(jù)，也同時(shí)可以作為本校雙證畢業(yè)的依據(jù)。
招商銀行：聚力聯(lián)合營銷
文/辛奇
案例主體：招商銀行、中央電視臺(tái) 成功關(guān)鍵詞：與強(qiáng)勢(shì)品牌跨業(yè)結(jié)盟
市場(chǎng)效果：率先與強(qiáng)勢(shì)媒體達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在品牌攀附、傳播影響、優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)、主營業(yè)務(wù)延伸上都占得先機(jī)。
招商銀行與中央電視臺(tái)之間的戰(zhàn)略結(jié)盟，可謂在創(chuàng)新中各得其所。雙方的結(jié)盟恰恰表明了跨行業(yè)為企業(yè)提供整合資源服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來。
對(duì)于招商銀行來說，與中央電視臺(tái)的戰(zhàn)略結(jié)盟，意味著在未來的行業(yè)競(jìng)爭中，將比對(duì)手獲得更多的品牌影響力、更有效地獲得優(yōu)質(zhì)客戶的渠道，以及更細(xì)分的產(chǎn)品系列。
營銷事件回放：
20__年10月29日，"中央電視臺(tái)--招商銀行戰(zhàn)略合作伙伴簽約議式暨中國民營企業(yè)發(fā)展論壇"在杭州西子湖畔隆重舉行。招商銀行也成為首家與中央電視臺(tái)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的贏利性商業(yè)機(jī)構(gòu)。
雙方此次簽訂的協(xié)議內(nèi)容包含雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的確立，建立合作溝通機(jī)制、聯(lián)名卡開發(fā)以及優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶扶持開發(fā)與客戶融資合作等諸多合作內(nèi)容。為了表達(dá)對(duì)這次合作的重視，雙方都派出要員出席。招商銀行總行行長馬蔚華、副行長李浩、中央電視臺(tái)副臺(tái)長羅明、廣經(jīng)中心副主任兼廣告部主任郭振璽、廣告部副主任何海明等出席了此次活動(dòng)，浙江省委常委常務(wù)副省長章猛進(jìn)特意到場(chǎng)祝賀。
而此次規(guī)?？涨暗拿衿笳搲?，同時(shí)也得到了包括廣廈集團(tuán)、橫店集團(tuán)、德力西集團(tuán)、阿里巴巴網(wǎng)站、杉杉集團(tuán)等國內(nèi)在浙的60余家民營企業(yè)的積極響應(yīng)。
策略解析：
跨業(yè)結(jié)盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
創(chuàng)造和維持一個(gè)有價(jià)值的聯(lián)盟，正在成為企業(yè)競(jìng)爭的戰(zhàn)略趨勢(shì)。
在中國即將全面開放金融市場(chǎng)之即，各家銀行急待樹立品牌優(yōu)勢(shì)和爭取客戶資源，中央電視臺(tái)是中國最重要最有效的傳媒力量，招商銀行與中央電視臺(tái)之間的戰(zhàn)略結(jié)盟，可謂在創(chuàng)新中各得其所。
中央電視臺(tái)近幾年通過重點(diǎn)地區(qū)開發(fā)、重點(diǎn)行業(yè)開發(fā)、媒體資源創(chuàng)新等舉措，在廣告收入持續(xù)快速增長的同時(shí)，也扶持和推動(dòng)了一大批企業(yè)品牌的建設(shè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。很多行業(yè)如乳品行業(yè)、手機(jī)行業(yè)、潤滑油行業(yè)等的超高速增長，與中央電視臺(tái)的強(qiáng)力推動(dòng)密不可分。而在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，在中央電視臺(tái)的大力推動(dòng)下更是涌現(xiàn)出了"晉江品牌集體崛起"的現(xiàn)象，中央電視臺(tái)推動(dòng)下的企業(yè)的快速成長成為廣東、福建等區(qū)域經(jīng)濟(jì)的活力來源之一。
而招商銀行作為中國最大的上市銀行，近年來保持了年均30%以上的增長速度，凈利潤等43項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)居于上市銀行首位，資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到亞洲先進(jìn)銀行水平，成為一家以金融產(chǎn)品的服務(wù)和創(chuàng)新為特色的全國性商業(yè)銀行。
協(xié)議中的一項(xiàng)重要內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)客戶資源開發(fā)與客戶融資合作，在這項(xiàng)合作內(nèi)容中，雙方將共同選擇有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)、行業(yè)和企業(yè)，共同調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，研究支持策略，通過各自提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持和開發(fā)，運(yùn)用各自優(yōu)勢(shì)資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌提升和經(jīng)營發(fā)展。在符合國家有關(guān)法律法規(guī)及招商銀行信貸條件前提下，招商銀行將為重點(diǎn)扶持企業(yè)在中央電視臺(tái)投放廣告提供融資及延期支付的擔(dān)保業(yè)務(wù)。并在同等條件下，優(yōu)先為中央電視臺(tái)的客戶提供各項(xiàng)金融服務(wù)。而中央電視臺(tái)則為重點(diǎn)扶持的企業(yè)量身訂做品牌傳播媒介計(jì)劃，優(yōu)化企業(yè)品牌傳播效果。作為合作的第一步，雙方將首先啟動(dòng)在浙江地區(qū)的企業(yè)開發(fā)、扶持的有關(guān)合作。
中央電視臺(tái)與招商銀行的跨業(yè)結(jié)盟是國內(nèi)媒體與銀行的首次結(jié)盟，雙方的結(jié)盟恰恰表明了跨行業(yè)為企業(yè)提供整合資源服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來。對(duì)于招商銀行而言，是發(fā)展和扶持戰(zhàn)略客戶的重要舉措，而對(duì)于中央電視臺(tái)廣告客戶而言，將因此而獲得優(yōu)先優(yōu)惠貸款等更深層次的服務(wù)內(nèi)容?？梢哉f，雙方的結(jié)盟形成了一個(gè)媒體、銀行和企業(yè)三方多贏的局面。
業(yè)務(wù)深度延伸，搶占競(jìng)爭先機(jī)
中國傳媒大學(xué)教授、央視市場(chǎng)研究公司媒介總監(jiān)袁方博士表示，"不排除統(tǒng)一潤滑油現(xiàn)象在銀行業(yè)重演的可能。"
對(duì)于招商銀行來說，與中央電視臺(tái)的戰(zhàn)略結(jié)盟，意味著在未來的行業(yè)競(jìng)爭中，將比對(duì)手獲得更多的品牌影響力、更有效地獲得優(yōu)質(zhì)客戶的渠道，以及更細(xì)分的產(chǎn)品系列。
在品牌層面，近兩年來，銀行業(yè)的競(jìng)爭日趨激烈，服務(wù)水準(zhǔn)和品
牌效應(yīng)成為競(jìng)爭中的利器。去年年末，僅在央視黃金時(shí)段出現(xiàn)的商業(yè)銀行品牌廣告就有三支以上。按照品牌攀附的原則，銀行企業(yè)要樹立品牌，必須在地位上找到與之相匹配的中央電視臺(tái)這種高端強(qiáng)勢(shì)媒介，以幫助本土銀行品牌的快速成長。而作為最早在央視打廣告的招商銀行，此次與央視的戰(zhàn)略結(jié)盟，可以更深層次地抓住高端媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，更快速地?fù)屨枷M(fèi)者和企業(yè)客戶和心智資源，從而在品牌影響力上產(chǎn)生巨大的擴(kuò)大效應(yīng)。
在發(fā)掘和爭奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源方面，招商銀行通過此舉樹立和強(qiáng)化了推動(dòng)民營企業(yè)和民族品牌發(fā)展的形象。在高速發(fā)展的民營企業(yè)普遍面臨融資難和品牌傳播需求旺盛的狀態(tài)下，招商銀行通過與央視結(jié)盟，而獲得了比對(duì)手更先一步和更深層次的與優(yōu)秀民營企業(yè)深度"粘合"的可能。使得招商銀行在未來更殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭中，得以提前"預(yù)訂"下一批"奶牛"客戶。
在此次雙方簽訂戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)議中，還有一項(xiàng)重要內(nèi)容是"金葵花-CCTV"聯(lián)名國際借計(jì)卡的開發(fā)。協(xié)議規(guī)定，雙方將根據(jù)中央電視臺(tái)客戶提出的特殊需求，為"金葵花-CCTV"聯(lián)名國際借計(jì)卡持有者提供個(gè)性化的VIP服務(wù)內(nèi)容。這意味著招商銀行在已經(jīng)如火如荼的"銀行卡"大戰(zhàn)中，針對(duì)央視的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源，又將從市場(chǎng)中切出一塊"奶油"豐厚而特色鮮明的蛋糕。
一、促銷主題
年輕活出樣，YoungorNever！
二、促銷時(shí)間
__年x月x日
三、促銷地點(diǎn)
三大校區(qū)__校園營業(yè)廳
四、促銷信息發(fā)布
__營業(yè)廳以短信的形式通知校園電信手機(jī)用戶：
尊敬的同學(xué)：
您好！
學(xué)院__營業(yè)廳將于__年x月x日——__年x月x日舉行“__手機(jī)進(jìn)校園”促銷活動(dòng)，__手機(jī)預(yù)存200元話費(fèi)辦套餐即可0元購機(jī)，優(yōu)惠多多。
參與活動(dòng)的用戶將有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)——__手機(jī)黑白款各一部，期待您的到來。
五、促銷活動(dòng)方案
1.活動(dòng)期間，凡購買__手機(jī)的校園用戶，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
2.活動(dòng)期間，凡在__營業(yè)廳充50元話費(fèi)的校園用戶可憑繳費(fèi)單領(lǐng)取精美禮物一份，僅限本人使用。
3.活動(dòng)期間，新入網(wǎng)的校園用戶將有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)——__手機(jī)黑白款各一部。
活動(dòng)期間，用戶以1999元終端零售價(jià)購買__版__手機(jī)后，然后同時(shí)預(yù)存200元，辦理主推套餐，即可獲贈(zèng)1999元話費(fèi)，其中200元預(yù)存話費(fèi)于入網(wǎng)當(dāng)月返還，贈(zèng)送的話費(fèi)則從用戶辦理合約的次月開始返還。
__版__手機(jī)的用戶可選擇樂享3G套餐或飛Young39元套餐。然后校園電信營業(yè)廳現(xiàn)對(duì)__手機(jī)不開放裸機(jī)銷售，有購買裸機(jī)需求的用戶可以前往__廠家電子渠道辦理。
六、促銷預(yù)算
禮品數(shù)量與價(jià)格：
禮品價(jià)格控制在每份10元，需要禮品份量1000份。
蘋果__手機(jī)黑白款各一部，每部市場(chǎng)價(jià)4999元。
禮品所需費(fèi)用初步統(tǒng)計(jì)約為20000元。
摘要：服裝市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭，現(xiàn)代人多元化的著裝理念，都給服裝企業(yè)的經(jīng)營者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，如何使自己的產(chǎn)品、商品贏得消費(fèi)者青睞，如何在時(shí)尚的商戰(zhàn)中獲得商機(jī)，顯然切入點(diǎn)就是目標(biāo)消費(fèi)者需求的把握，從消費(fèi)者到消費(fèi)者是市場(chǎng)營銷的永恒定律，消費(fèi)市場(chǎng)的廣泛深入調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位、對(duì)定位消費(fèi)者生活需求、時(shí)尚需求的準(zhǔn)確分析，是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。
[關(guān)鍵詞]目標(biāo)消費(fèi)者生活需求時(shí)尚需求著裝理念
現(xiàn)代人的著裝，既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風(fēng)格，又要彰顯自己的個(gè)性，這已成為人們著裝需求的重要目標(biāo)，作為服裝企業(yè)的經(jīng)營者，特別是服裝商品經(jīng)銷商，必須能夠提供滿足消費(fèi)者著裝需求的商品，這是決定商家經(jīng)營成敗的重要因素之一，有的商家經(jīng)營的商品備受推崇，有的商家進(jìn)的貨卻少有問津，關(guān)鍵就在于市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求信息把握是否準(zhǔn)確，因此，準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)消費(fèi)者著裝需求，成為企業(yè)經(jīng)營者們共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
消費(fèi)者著裝需求包括著裝的生活需求與時(shí)尚需求兩個(gè)方面，通過深入調(diào)研，科學(xué)分析消費(fèi)者生活需求與時(shí)尚需求，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能提供給消費(fèi)者適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能贏得商機(jī)。
一、消費(fèi)者時(shí)裝消費(fèi)需求調(diào)查
消費(fèi)者著裝需求受許多因素的影響與制約，一方面是外部環(huán)境的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等宏觀因素的影響，另一方面也受個(gè)人因素的制約，如人生觀、生活方式、消費(fèi)態(tài)度、價(jià)值取向、時(shí)尚意識(shí)等，這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。
不同年代、不同時(shí)期人們對(duì)著裝美有著不同的追求，而且消費(fèi)者的著裝需求可謂千變?nèi)f化，變幻莫測(cè)，但萬變不離其宗，所有的消費(fèi)者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨(dú)特的魅力，這是一個(gè)永恒的主題。為了捕捉消費(fèi)需求信息，做廣泛深入的調(diào)查是最有效的方法手段。調(diào)查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗(yàn)法。在這里我們重點(diǎn)探討觀察法與詢問法。
1.觀察調(diào)查
觀察調(diào)查是采用定點(diǎn)、定時(shí)的一種調(diào)查法。他是把忠實(shí)于自己企業(yè)品牌的消費(fèi)者作為被調(diào)查的對(duì)象，在他們經(jīng)常出入的街頭進(jìn)行觀察，利用相機(jī)、攝像機(jī)等工具記錄他們的著裝特征，或在自己專賣店、銷售網(wǎng)點(diǎn)等觀察來店人員中，目標(biāo)顧客的數(shù)量、比例，把握他們的著裝狀態(tài)。
2.問卷調(diào)查
在目標(biāo)消費(fèi)者出入的街頭、商店，采用口頭詢問和發(fā)放問卷的方法，了解其著裝需求的相關(guān)內(nèi)容，包括經(jīng)常購買那些品牌的服裝、經(jīng)常在哪家商店消費(fèi)、看那些服飾雜志、喜歡的'流行音樂、電影有哪些、購買動(dòng)機(jī)、使用次數(shù)的多少等都是詢問的話題，把這些問題記錄收集起來。
還有目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)居住條件、來店的交通工具、來店次數(shù)等也是被詢問的內(nèi)容。
二、消費(fèi)者著裝需求的分析
通過調(diào)查收集了大量相關(guān)信息，這些信息是進(jìn)行消費(fèi)者著裝需求分析的重要依據(jù)。在分析過程中，要從消費(fèi)者生活需求和時(shí)尚需求兩個(gè)側(cè)面進(jìn)行研究。
1.生活需求分析
生活需求是著裝的硬件需求，是由構(gòu)成人們“生活”的硬件所決定的，包括消費(fèi)者的年齡時(shí)期、生活空間、生活方式、著裝場(chǎng)合、季節(jié)變化等五個(gè)方面。即著裝必須符合消費(fèi)者年齡、生活環(huán)境、生活習(xí)慣，符合其著裝的場(chǎng)景要求以及季節(jié)的變化。
2.時(shí)尚需求分析
生活需求強(qiáng)調(diào)了功能性，時(shí)尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下，追求和表現(xiàn)自己的個(gè)性，展示個(gè)性美的著裝需求，是美的需求范疇。消費(fèi)者都試圖在滿足生活需求的前提條件下，通過著裝打扮塑造出不同風(fēng)格形象，展示不同風(fēng)格的美。每個(gè)人對(duì)著裝美的認(rèn)知、流行的采納、著裝的風(fēng)格的體現(xiàn)、品位等都各不相同，因此，服裝風(fēng)格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構(gòu)成了時(shí)尚需求分析的核心要素。
服裝風(fēng)格指著裝的形象或著裝風(fēng)格特征的含義，女性著裝風(fēng)格概括地分為淑女風(fēng)格、古典風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格；服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型，這里的感性心理分類與生理年齡無關(guān)，指著裝者的心理現(xiàn)象；時(shí)裝品位及審美，則指不同的人對(duì)服裝的審美趣味性及對(duì)流行的感受能力、辨別能力，是不同的人對(duì)時(shí)尚美的反應(yīng)態(tài)度，審度能力，衡量人們對(duì)流行的采納程度；服裝流行變化即流行趨勢(shì)，是服裝企業(yè)商品企劃、產(chǎn)品開發(fā)、商家進(jìn)貨計(jì)劃的有力依據(jù)。
時(shí)尚需求分析：
由此可以看出，同樣是學(xué)生，生活需求相同或相似的人，由于時(shí)尚需求、審美意識(shí)不同，著裝需求就會(huì)截然不同。
三、目標(biāo)消費(fèi)者的著裝需求預(yù)測(cè)
時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人類的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化，更加強(qiáng)調(diào)舒適性、功能性、審美性于一體，并且現(xiàn)代人在追求自我人生價(jià)值、突出個(gè)性表現(xiàn)等意識(shí)方面表現(xiàn)得極為突出與強(qiáng)烈，服裝作為精神文化語言的載體，表現(xiàn)出了個(gè)性化與多元化的特征，而商家對(duì)消費(fèi)者著裝需求預(yù)測(cè)的落腳點(diǎn)是一個(gè)消費(fèi)群體，而不是某一個(gè)人，所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn)，為更好、更準(zhǔn)確地獲取多元化著裝需求的信息，必須采取捕捉多樣化美意識(shí)的方式，從生活需求與時(shí)尚需求多角度綜合分析，把產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)確定位于一個(gè)顧客群體，
消費(fèi)者定位首先進(jìn)行顧客的基本類型進(jìn)行劃分，對(duì)選定的顧客群體進(jìn)行分析，了解他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、身份地位、生活空間等生活需求，根據(jù)分析推斷顧客群體的審美觀念、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、品牌意識(shí)、流行敏感度等時(shí)尚需求，最后根據(jù)顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個(gè)性風(fēng)格、價(jià)值取向、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等共性特征，最終確定目標(biāo)顧客群體著裝需求。
準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，準(zhǔn)確的著裝需求預(yù)測(cè)，將成為商家贏得商機(jī)的法寶。