方案為下屬提供了明確的工作目標及實現(xiàn)目標的最佳途徑，提高了工作效率和效益。完整的銷售培訓方案應該寫成什么樣的？快來看看完整的銷售培訓方案，本文為你提供完整的銷售培訓方案寫作技巧和示例！
1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8% 2、需要進行產品知識培訓的23%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20% 4、需要進行競品知識的35% 5、需要進行經典案例的20%
6、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%
從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。 二、培訓目標
本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能; 2、進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通; 3、增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。 三、培訓體系運作計劃
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經營，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競爭力等。
（一）、目標的確定：
我們都知道在推銷之前，要制定一份銷售計劃，明確自己的銷售目標，所謂目標就是我們內心對一項工作完成時所預期效果的描繪。業(yè)務員出訪一定要確立目標。一個好的目標，在銷售過程中應考慮兩個方面：
1、銷售目標：是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種；是否向新客戶提出訂貨單。
2、行政目標：是否需要收回帳款；是否有投訴或咨詢需要處理；是否需要傳達公司新政策。
（二）、客戶的選擇：
1、選擇客戶依據：
應選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實力、服務水準最佳、銷售額穩(wěn)定、市場拓展能力強、有穩(wěn)定顧客群的客戶。
2、客戶等級劃分的依據
應根據客戶的資信狀況、經營規(guī)模、人員素質、倉儲能力、運輸能力、內部管理及組織機構及銷售網絡的覆蓋范圍，對客戶進行等級劃分。再根據公司政策、市場狀況等因素決定目標客戶，其作則列為后序名單或順序名單。
3、M、A、N法則
一般可以將準客戶劃分為三級：A級-----最近交易的可能性最大；
B級-----有交易的可能性，但還需要時間；C級----依現(xiàn)狀尚難判斷。
判斷A級客戶的M、A、N法則如下：
M（MONEY）:
即對方是否有錢，或能否向第三者籌措資金。事先要了解對方的經濟實力，不要貿然行為。
A（AUTHORITY）：
即你所極力說服的對象是否有購買的決定權，如果沒有決定權，最終你將是白費口舌。在銷售介紹的成功過程中，能否準確掌握真正的購買決定者是成功的一個關鍵。
N（NEED）：
即需要，如果對方不需要這種商品，即便有錢有權，你任何鼓動也無效。不過"需要"彈性很大。一般講，需求是可以創(chuàng)造的，普通的業(yè)務員是去適應需求，而專業(yè)的業(yè)務員職責不在于只顧客需要與否，而在于刺激和創(chuàng)造出顧客的需求，從而開發(fā)出其內心深處的消費欲望。
（三）、行動計劃的制定：
每個業(yè)務員都管理和控制著一個銷售區(qū)域。為了達到公司制定的銷售量或銷售額，必須謹慎考慮并計劃行程，
具體步驟如下：
1、客戶分類：可以依據客戶的重要性和增長潛能分成A、B、C、D四級：A級客戶：應安排在第一個星期出訪，相應的，每日里也應該將重要的客戶安排在上午拜訪，以利用最佳的腦力和體力。
B級客戶：多是安排在第二星期出訪，出于其數目較"A"級客戶多，每家的拜訪次數會相應減少；
C、D級客戶：應安排在第三個星期出訪。
每四個星期應將你的精力集中于客戶服務（維修、技術與操作），貨品陳列收帳和計劃下個月的工作方面。當然，銷售員也可以據實情安排ABCD客戶拜訪計劃，如每日、每周拜訪客戶中既有A、B級客戶，以有C、D級客戶，但無論怎樣安排銷售人員，應當明確知道，首期就拜訪A級和B級客戶，可以使自己及早掌握所需用負責的區(qū)域內部分營業(yè)額。由此，也可以幫助你提高信心和勇氣，面對未來的挑戰(zhàn)。
2、出訪頻率及形式：
作為銷售員，身負完成公司的銷售指標的任務，所以顯而易見，銷售員的銷售重點應集中于那些"銷出"迅速，賬款回籠及時的客戶。因此，銷售員必須以定點巡回的方式反復多次地出訪這類客戶，以連續(xù)不斷客戶服務達成我們銷售目標的`實現(xiàn)。
在激烈競爭的商場中，更要求銷售員特別應保持極高頻率和足夠數量的拜訪次數，以期用穩(wěn)定的營業(yè)額連續(xù)的專業(yè)客戶服務令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場。
3、增加出訪比率：
每日出訪客戶的多少，會因業(yè)務員選擇的客戶等級不同而有所區(qū)別。根據權威資料統(tǒng)計，很多業(yè)務員每日花在真正銷售呈獻的時間不會超過2小時。按照良好的計劃工作可以避免在區(qū)域內因縱橫交錯的拜訪而導致出訪時間不夠充分。因此，謹慎而周詳的計劃每日的工作可以增加出訪次數，也可以確保每次出記訪更有實效。最理想的是每日的出訪行程都預先訂下，且保證每次出訪安排都是最經濟、最有效的。
一、產品介紹
艾克科技的毛絨玩具種類繁多，樣式新穎，玩具規(guī)格齊全，填充物為優(yōu)質棉絨料，手感舒適。艾克在產品樣式方面是看得到就想得到，想得到做得到。我們在產品研究方面，致力于在原來的玩具基礎上增加更多的玩具樣式，人物形象，動漫人物，蝴蝶，花朵，河馬，猴子等等應有盡有，顏色也相應的多樣化。我們實行的是大眾價格，就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具，而且現(xiàn)在的家居設計少不了毛絨玩具增彩，與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對玩具大小制作是實行同一玩具的規(guī)格從小到大，想要多大都會有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨，抱著舒適，手感一流。為了設計出更多更好的玩具，我們一直在努力。
二、網絡營銷策劃
(1)網頁設計風格
為了方便客戶選擇，本網頁實行以圖為主，清晰的產品大圖，使產品一目了然，沒有繁瑣的介紹，要的是消費者自己的眼光。網頁排版是簡約型，簡約而大方，節(jié)約顧客時間。網頁設計風格是根據毛絨玩具針對的消費者來設計的，是簡單可愛型，輕松的色調。
(2)網頁功能設計
本網站有在線咨詢，產品的圖片展示，客服服務，類目選擇，網上支付等功能。
(3)消費者分析
目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具，尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強烈，毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據調查，女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上，所以不僅生日禮物，男孩送女友或女朋友禮物，還有節(jié)日小禮品的首選大都會考慮毛絨玩具，毛絨玩具的市場前景仍是很可觀，有很大發(fā)展的空間。
另外，因為毛絨玩具面向的是青少年一族，而他們是使用網絡的前沿主體，所以網絡用戶也是消費者群體的重要部分，現(xiàn)在網絡購物已經成為時尚，毛絨玩具在網上的銷售情況也是上升趨勢，越來越多的人喜歡網購。
玩具不僅是孩子成長的伴隨品，也是孩子精神的寄托，感到孤獨或者是哀傷，總喜歡抱著玩具，在父母忙于工作時，玩具就成了孩子的精神寄托，在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺。這也是毛絨玩具成為青少年最愛的一個重要原因。而且，很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來買心愛的玩具。
(4)、SWOT分析
S---優(yōu)勢
本公司經營的產品都與棉絨相關，有精致上好穩(wěn)定的貨源，所以在制作玩具原料成本相對低一些。面向的青少年群，市場廣闊。
W--劣勢
知名度低，品牌形象不夠。價格斗爭激烈，產品制作精致度不夠，有待提高。
O--機會
國家大力加強教育，國民文化水平提高，使用網絡人群年齡呈現(xiàn)低齡化，越來越多的青少年開始使用網絡，這無疑是一個很有潛力的商機。而且中國物產豐富，原料和人工成本低，導致產品價格優(yōu)惠，深受國外廠家歡迎，海外市場前景也不錯。雖然金融危機造成一定的沖擊，但是相信，很快就會轉好。另外，國內雖然有知名的毛絨玩具品牌，但是太小而雜，不夠大氣候，所以我們還有很大發(fā)展空間來打造自己的品牌。
T—威脅
市場出現(xiàn)黑心棉(一種對人體有害的劣質棉)玩具，價格低廉，造成消費者對產品質量的嚴重質疑。而且經營毛絨玩具的廠家眾多，網上銷售更是日益火爆。
五、營銷定位
(1)模式定位---B2C
經過網絡營銷環(huán)境的分析，B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠為企業(yè)提供一個銷售的平臺。
(2)內容定位—主要介紹毛絨玩具，單個玩具照片與實體店照相結合，給顧客更真是的感覺。設專欄展示最新產品。利用在線洽談工具，解決疑難。
六、營銷策略選擇
(1)產品和價格策略
實行7天不滿意包退換原則，消除顧客疑慮。網站以溫和活潑色調為主，首頁大略介紹公司，主體以圖片展示為主。附帶詳細簡潔的介紹，另外借個是打動消費者的重要因素，所以我們實行會員制，拍賣盒靈活定價策略，本公司一直經營棉絨類產品，有供應穩(wěn)定且廉價優(yōu)質的原材料，，長期合作，廠家價格低廉，成本低，所以總價低，是優(yōu)質的產品，大眾化的價格。
(2)網絡推廣策略
1)搜索引擎推廣
各大搜索引擎服務及收費;
搜索引擎是最經典、最常用的網站推廣手段。從搜索引擎帶來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上網站的，對商業(yè)網站具有較高的價值。
新浪網站推廣：在新浪首頁和搜索引擎首頁宣傳24小時，搜索登陸網站支付2500/年。新浪競價排名及付費方式：所有客戶先交納預付款(一次至少300。續(xù)費相同)，網站每被點擊一次，從賬戶金額中扣除一個單位價格的錢數，最低單位點擊價格為0.1元。連續(xù)的兩個排名之間的差價為0.05元。
網易推廣;
1)超值型推廣服務2500元，擴展型推廣服務4500元/年，經濟型推廣服務500元/年，網站將在搜索結果中首要位置顯示。
百度競價排名服務：預付費用500元，按網站的實際被點擊量收費，每次點擊起價僅0.30元，而且提供詳細的訪問統(tǒng)計報告。百度搜索競價排名可以讓公司網站同時出現(xiàn)在36家中國主要搜索引擎結果前列。
Goole關鍵字廣告服務。
Yahoo快速加注：3500元/網站/年，詳細檢查網站，針對推廣提出合理化修改建議。
我公司以在百度競價排名服務為主，費用低，覆蓋范圍相對較廣。
2)博客、email營銷推廣
現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛的一種推廣方式，博客在最近幾年飛速發(fā)展，且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低，具有多層次知識、多層次共享、全方位互動、多洋化表現(xiàn)、零技術壁壘、高效率傳播、形象個性鮮明的特點、是一種大眾齊動手的形式，是增加企業(yè)網站鏈界的一種有效途徑，推廣效果也很好?！包c亮”就是一個成功的例子。郵箱已成為每個網民的通信工具，如果每次客戶進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中就會產生印象，從而其到了品牌推廣的效果。
3)RSS(簡易信息聚合)技術
RSS是一種信息聚合的技術，是某一站點用來和其他站點之間共享內容的一種簡易信息發(fā)布和傳遞的形式，使得一個網站可以方便地調用其他提供RSS訂閱服務的網站的內容，從而形成非常高效的信息聚合，讓網站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據擁護的設置定時完成與信息源站點元數據的同步，極大地提高了信息的時效性和價值。他的信息發(fā)布成本也較低，本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。
4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強宣傳。
1、銷售方式
對于目前我的銷售方式是電話拜訪，維護老的客戶，開發(fā)新的客戶，在客戶有意向的時候進行上門拜訪
2、客戶管理
對于新開發(fā)的客戶，如果客戶有這個意向或是提到需要什么產品哪項服務，可以根據他的要求給他提供個方案什么的，后續(xù)多做維護，增加客戶對我們的印象，爭取在合適的機會下提出上門拜訪，面談更能了解他切實的需求。對于潛在的客戶可以劃等級進行后續(xù)跟蹤。
3、銷售任務
20__年第四季度的銷售任務是10萬，我會努力的用各種方法完成既定的任務。
4、考核時間
20__年的第四季度
5、總結
第三季度沒出成績，總的來說不是很理想，但也不是沒收獲，也有些老客戶在跟蹤，希望在這些客戶中能有簽約的客戶。接下來的工作就是認真的完成每天都工作量，提高工作質量，努力完成銷售任務。
(一)培訓的內容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經理要根據本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業(yè)內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業(yè)定期開設培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業(yè)成長或產品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區(qū)調到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
(一)籌備組建企業(yè)，從籌備到試產3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發(fā)展。原則：銷售逐步增加，資金逐步投入，廠房逐步擴大，設備逐步增加，人員逐步增加。
(三)做食品市場應注意的問題(建議)
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務)的營銷方式，并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、盡快進入龍頭店，帶動二級店，并協(xié)調好代理商。并不斷逐步擴展形成銷售網絡，并細分好渠道和食品市場。
3、逐步推廣食品市場，擴大食品市場份額(占有率)。
4、逐步樹立品牌和企業(yè)形象。
5、進一步把食品市場細分做透，擴展和延深，并適時推出新產品。
針對據業(yè)務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業(yè)素質及與綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點。
一、培訓基礎
公司計劃新進9人，基礎培訓：入職；企業(yè)文化；相關資質背景；員工考勤休假管理辦法；
二、培訓目標：
1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過對聯(lián)通數據業(yè)務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤有一定的了解。
2、結合《商務禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質與職業(yè)技能
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規(guī)章制度，。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯(lián)通數據業(yè)務地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；
3、《商務禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質來適應運營商合作的要求與標準。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導、流程、經典案例；
7、什么是執(zhí)行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達到預期效果？執(zhí)行力的重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學習。培訓就是一個學習的過程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么，但都離不開一個主題，就是工作，為的是能將目前的工作開展到位，進行的順利。因此，員工在工作的過程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學習風氣、學習氛圍，提高公司各級人員的.培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進行考評，并計入績效分數；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進行考核，考核結果客觀反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來的影響及回報；