堅持每日例會制度,針對具體問題,研究和落實整改措施,有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯,保障了門診的醫(yī)療安全和正常經營。下面小編帶來的中藥藥學醫(yī)院實習總結,希望大家喜歡!
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施,加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,臺注射泵,臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的'病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有20年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質,加強自身建設
由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照20年icu護士培訓計劃gt;進行培訓并考核,20年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理??苹虮究频脑诼毥逃?,一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,大多數(shù)護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時,協(xié)助院長順利完成了《體外循環(huán)在心臟外科手術的應用》這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科《對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。
20年度我科收治病人余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業(yè)道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,20__年,醫(yī)院任務在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,在醫(yī)院上級的指導下,在全體員工的勤勞勞動下,全面貫徹落實,圍繞安全保衛(wèi)和內部建立兩大任務,認真組織后勤效勞,營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細心展開后勤任務,完美相關規(guī)章制度,著力抓好內部隊伍建立,獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象
搶工夫抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室的新建任務。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務,雖然工夫緊、任務重,但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工,僅僅用了三十多天的工夫,就完成了任務。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院任務的進程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務室的新建,完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設備,保證了醫(yī)院安全任務的成功展開。能夠說,這兩次次施工,嚴抓了任務效率,保證了任務質量。
二、細心展開綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境
次要任務有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼__大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工進程認真監(jiān)視,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了任務。針對白蟻繁衍及生長特性,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體損害之大,對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強,積極展開了白蟻的防治任務,為保護醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
三、順應醫(yī)院發(fā)展趨向,努力優(yōu)化食堂任務
首先,為降低運營成本,對食堂施行了承包,加強了伙食監(jiān)視。__年以前,我院食堂不斷采取自營的'方式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一情況,經院辦公會研究決議,今年對食堂進行對外承包。我科積極呼應這一決議,協(xié)調合作了相關任務,對食堂的賬務進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。為保證食堂任務安全成功地展開,我科完美了相關規(guī)章制度,晉升了內部管理程度。建章立制,建立健全限制機制,加強任務人員對崗位義務制的認識;履行職責,做好防止監(jiān)視任務,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
四、據(jù)守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修任務繁雜而沉重。但是我科成員加班加點、怨天尤人、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保證了水、電的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。
五、立足本職,積極做好物資采購任務
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日,后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進取的心態(tài)
為了使醫(yī)院任務能成功高效地展開,保證醫(yī)院水電設備的成功運轉,保證醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員任務專業(yè)培訓,并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用本人的目光凝視世界,始終保持創(chuàng)新認識”!以上就是我科今年的任務情況,但要獲得更大的進步與成功,還需求努力。在我科,還具有很多弱點和不足,比較明顯的是:任務方案性和主動性不強,平常進修不夠。這些都需求在以后的任務中加以改進。
任務繁雜沉重,觸及面廣,影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信,經過我科的努力,后勤人員將會認真任務,發(fā)奮向上,為醫(yī)院任務的展開增光添彩!
一年即將過去,總務科全體人員在醫(yī)院黨委行政的正確領導下,齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升總務科服務管理理水平,持續(xù)改進,服務臨床,勤懇工作,為醫(yī)院提供強有力的后勤保障!現(xiàn)將后勤部本年度的工作情況總結如下:
一、用水管理
對干部病房旁邊的管路、住院大樓前的水管等進行搶修,減少水資源的浪費。
二、用電管理
1、地下室班組完成各項日常工作任務(巡查,每周發(fā)電機開機,記錄等)、修復x臺變壓器的風冷冷卻系統(tǒng),保證變壓器正常供電;
2、對醫(yī)院用電線路進行巡查,對__大樓的西走廊重新安裝聲控燈,保障了公共照明又節(jié)約了電費,使各種電線路安全運行;
3、電工全年維修量:據(jù)不完全的統(tǒng)計達__余次。
三、空調、鍋爐管理
1、住院部屋面上手術室中央空調管路保溫層進行了更新改造,對熱交換器進行系統(tǒng)檢修;
2、中央空調冷卻塔進行了大修項目;
3、中央空調管路進行了檢修及中央空調風機進行了清洗;
4、對醫(yī)院分體空調維修達__臺次,冰箱x余臺次,能做到有報修計劃及時維修,確保醫(yī)院醫(yī)療任務順利開展;
5、加強了鍋爐的管理,對x噸鍋爐進行了系統(tǒng)維修,并通過特檢院年檢。
四、院內環(huán)境方面
著力抓好醫(yī)院形象建設。今年年初,醫(yī)院更換保潔公司,通過加強管理,提高大家愛院,敬院,服務醫(yī)院的意識,調動大家的工作積極性,從規(guī)范性,標準化入手,全面提高保潔人員的服務水平,同時對整個園區(qū)進行硬化,綠化,美化,整治院內臟,亂,差的不良形象,提升醫(yī)院品味,營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
五、鍋爐管理:送壓力表、安全閥年檢校對
六、大型醫(yī)院巡查巡檢工作
18年是醫(yī)務科挑戰(zhàn)和機遇并存的.一年,一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步,在今后的工作中我們將再接再勵,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取取得更大的成績,為構建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。
__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務質量,加強監(jiān)督管理,保障了護理安全,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質量監(jiān)控力度,使全院護理服務質量穩(wěn)中有升,病人滿意度不斷高?,F(xiàn)將護理部__年工作總結如下:
一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習,這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?!?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以整理護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關,確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯(lián)查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的.神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務質量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會,與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
20__年注定是不平凡的一年,13層病房樓拔地而起并于20__年元月份投入使用,住院病人最高峰達460余人,突破建院歷史上最高峰,迎來了一年中的的開門紅,但一系列問題也伴隨而來,20__年是中醫(yī)院發(fā)展史上里程碑式的一年,注定為中醫(yī)院的發(fā)展藍圖上描上濃重的一筆,有成績,也有曲折,有經驗,也有問題。業(yè)務方面
一、綜合指標完成情況
全年門診人次__人次,住院人次__人次,年住院床位日數(shù)__,床位使用率__,手術人次__,年業(yè)務總收入__萬元。
二、調整科室布局,加強學科建設,完善功能定位
20__年隨著病房樓的投入使用,床位數(shù)的增加,一些科室實現(xiàn)了真正意義上的功能分科,將龍頭科室骨科,分為骨一病區(qū)、骨二病區(qū),分別承擔顯微、創(chuàng)傷、脊柱、四肢關節(jié)的分科功能,大內科分為內一科,承擔心血管及ICU的工作;內二科承擔腦血管、神經內科的工作;內五科承擔消化、腫瘤、呼吸等工作,針對特殊群體如傷殘軍人、五保病人實行統(tǒng)一管理,成立了老年病房,由內五科兼顧管理;小兒科建立了新生兒重癥監(jiān)護病房;外科分為外一科,以胸外、腦外、血管外科為主,外二科以泌尿、普外、乳腺外科為主并兼顧耳鼻喉病房工作。功能分科后,呈現(xiàn)出旺盛的生病力,解決了推諉扯皮、混吃大鍋飯的現(xiàn)象,更大地激發(fā)了醫(yī)護人員的工作熱情,樹立了以科
為家的理念,在分科中及分科后涌現(xiàn)出一批愛科如家的先進典型,但不足和問題也很多,比較突出的是硬件設施不完善,一些硬件配置存在質量問題,科室人手太少,醫(yī)護人員短缺,值班困難,獨立處理問題的能力太差,經驗先天不足、科室之間協(xié)調欠佳、爭搶病源等,經過進一步梳理指導,上述現(xiàn)象將逐一得到解決。
門診也進行了布局調整,根據(jù)功能劃分,專業(yè)對口集中,新增一些特色??崎T診,如咳嗽??啤㈩^痛??啤⑹邔?啤⑿睦碜稍兛频?,使病人看病有了更大的選擇空間。
三、業(yè)務培訓及業(yè)務開展、發(fā)展論文情況
全年共開展業(yè)務講座__次,西學中課時__次,對全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓__次,外出進修__人次,短期培訓__人次,學術會議__次、發(fā)表省級論文__篇、國家級論文__篇。
和多家省市級醫(yī)院結為友好協(xié)作醫(yī)院,與商丘市第一人民醫(yī)院結為對口支援醫(yī)院,加強密切合作、人員對流,深入開展對口支援工作。
全院各科均有新業(yè)務開展,一些科室推出特色治療項目,成為科室亮點,開展的`如火如荼,如內二科開展了足浴治療失眠等,得到了病人的好評,骨科病區(qū)開設了無痛病房,開創(chuàng)了無痛治療的新理念,放射科開展了介入治療,血管外科開展了血管吻合及分流術等,康復科開展了自血穴位注射療法,新的診療設備亦層出不窮,新添置了四維彩超、DR、纖維支氣管鏡、過敏原檢測儀等,進一步提升了診斷技能,為臨床診斷提供了強有力的保證。
四、繼續(xù)加強綜合辦的管理職能
有醫(yī)務科、護理部、院辦、感控辦、宣教科、病人服務中心、藥械科、后勤科等組成的綜合辦公室,各司其職,分工合作,信息互通,交流互動,逐漸形成了一支高效運行的管理團隊,太康縣中醫(yī)院曾先后兩次來我院參觀交流,主要參考學習我院綜合辦的運行管理。綜合辦的運行模式化和制度化,每周一下午綜合辦全體人員例行周會,匯總上周的工作情況,形成書面的管理簡報,于每周二的全院晨會上通報,每周二下午為全院業(yè)務學習時間,每周三下午為科主任規(guī)范化查房,護理部每周進行考核和實踐觀摩,每周一次病人家屬座談會,醫(yī)務科每月一次業(yè)務考核,并將以上結果予以公示,獎優(yōu)罰劣,全年累計處罰違規(guī)違紀__次,攻擊金額__元,獎勵優(yōu)秀及先進__次,共計__元。
急診科圍繞護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫(yī)務人員團結協(xié)作,出色地完成各項搶救工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、強化服務意識,提高服務質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人;為病人提供面巾紙,紙杯和開水;為無人陪的老弱病人代掛號、取藥;每個急診住院病人均有護士或護工護送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習,培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的`護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
這是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
時光荏苒,__年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下,干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,以和“”重要思想為指導,以深化改革為動力,以提高醫(yī)療服務質量為重點,以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內部管理,提高醫(yī)療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;
強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經濟效益,各項工作有了一定的進展,為__年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將__年工作總結匯報如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是__年__月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質量當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從__月__日—__月__日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數(shù)1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結果,患病567人,總發(fā)病率為51.45。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19。45;高血壓69人,發(fā)病率為6.26;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8;腎結石46人,發(fā)病率為4.1;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08;膽囊結石33人,發(fā)病率為2..99;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81;高血糖16人,發(fā)病率為1.45;脾大12人,發(fā)病率為1.08;
通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。時間從__月__日—__月__日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,風雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10、01,其中:膽囊結石215人,高血壓245人,腎結石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
p副標題e 5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。
6、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的.貢獻。
四、__年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
(1)科室業(yè)務學習:每月安排一次;
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。__年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,__年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助(請勿抄襲網:配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
一年的工作又到頭了,在這一年里有什么得失嗎,有什么值得分享的經驗嗎,來給自己的工作做一份年終總結吧。醫(yī)院財務工作在醫(yī)院各級領導的組織下,結合計劃安排,全科人員目標明確,同心同德、共同努力,較好地完成了醫(yī)院的財務管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革,不斷地提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益,努力加強財務管理,保證醫(yī)院各項經濟目標的順利實現(xiàn)。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作,現(xiàn)將具體工作總結如下:
一、積極進行政治、業(yè)務學習,提高職工隊伍職業(yè)道德素質
1、組織財務科會計人員學習預計20__年度將實施的《醫(yī)院會計制度》,通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學習培訓,如會計繼續(xù)教育學習、審計繼續(xù)教育學習,學習后全部考試通過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓:強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性,并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關于加強醫(yī)收費票據(jù)控制與管理的有關規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細做深,加強財務監(jiān)督管理職能,應是我今后工作中的重點。
三、加強資產管理,確保醫(yī)院資產安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理,確保資金安全:醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大,為確保資金安全,收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行,出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,經常在出納銀行存款后有病人交費住院,造成現(xiàn)金超庫的情況,為此財務建立了現(xiàn)金報告制度。財務科對門診收費員退費進行隨機抽查,以此監(jiān)督退費行為,但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷,財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞,強調退費、報損、作廢票據(jù)必須全部上交,建立了票據(jù)交接機制。
2、每半年組織全科財務人員對醫(yī)院物資實地盤點,對醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù),以便協(xié)同相關科室共同管理好醫(yī)院財產物資。
3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。
四、強化管理,建立良好的工作秩序
1、積極推進新農合醫(yī)保醫(yī)療工作的.開展,認真了解有關政策規(guī)定,配合有關工作,使醫(yī)院有關工作開展得越來越順利,有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價方面的工作還有待于進一步提高,應該認真作好有關方面的調查工作,提出合理化建議,使得醫(yī)院醫(yī)療收費更加合規(guī)合理,有助于增加醫(yī)院的市場競爭能力。
五、積極配合推進醫(yī)院數(shù)字化建設以及醫(yī)保軟件接口工作
財務科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換,醫(yī)保接口軟件運行不暢中,為醫(yī)院數(shù)字化的早日實現(xiàn),并克服了各種困難,積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。
六、積極對外溝通,加強與相關部門聯(lián)系,有序推動工作。
1、與發(fā)改委、財政局加強聯(lián)系,使得我院工作有序推進,年度財政撥款到帳以及明年醫(yī)院預算支出上報工作完成。
2、接受了物價局今年收費許可證年審并順利通過。
3、醫(yī)院信息卡收費申請,因提前與物價局聯(lián)系,說明醫(yī)院數(shù)字化建設需要,得到了物價局支持,使得信息卡收費申請及時得到批復,保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實施。
新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!