歲月如梭,光陰飛逝,我進入五田醫(yī)藥有限公司已經(jīng)有六個月的時間了,在這時期間通過自己的了努力和同事幫助下,順利的完成了本職工作,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項倉庫任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎(chǔ),這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。
我將在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好倉庫工作,盡可能保持倉庫整潔,根據(jù)情況整理庫房,并積極向公司的高效管理靠近。加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素,積極遵守倉庫管理紀(jì)律,服從上級安排。
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì),入庫藥品按生產(chǎn)批號堆碼或按生產(chǎn)批號遠(yuǎn)近分成堆碼存放,堆碼符合要求:整齊、牢固、“五距”適當(dāng)、無倒置、無混垛,不得直接放在地上。
2合理安排原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。
倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站:這就要求我們對進入倉庫的每一種藥品都很清楚其
時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,以便及時出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
3做好倉庫的整理工作
我們要嚴(yán)格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說,倉庫是一個出入物品較多的地方,倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有藥品按品種分類井井有序擺放,經(jīng)常打掃,常期堅持,使倉庫時時處處顯得有條有序,干靜整潔。保證出庫時,給客戶嶄新的產(chǎn)品。
困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應(yīng)該學(xué)會改進不足,總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對
過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
20__年即將到來,為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作,在此,我在新的一年有如下計劃:
1、注重個人形象,多參加一些公司組織的活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、市場的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強對自己的學(xué)習(xí),真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事,對庫存物品的積壓進行整改,避免物品日期太長,促銷部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,明確,對庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。
7、時時做好倉庫日常工作,保持環(huán)境整潔,所存放的藥品井然有序。
8、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,盤點過后,與電腦庫存對照。
總之,在即將迎來新的一年,我將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大,我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量! 20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為五田的發(fā)展盡一份力。
一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進,獎勵先進,鞭策后進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標(biāo),將各項服務(wù)指標(biāo)和各項任務(wù)分解細(xì)化落實到各班、各小組和每位保安身上,使人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,現(xiàn)場處置能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態(tài),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞,以院為家。管理人員融入到隊伍中去,參加訓(xùn)練崗位巡查,以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細(xì)節(jié),對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊重病人,對待病人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。
三、切實落實訓(xùn)練計劃,根據(jù)保安的訓(xùn)練計劃,落實保安訓(xùn)練任務(wù),各班從基本做起,從日常訓(xùn)練做起,堅持每日訓(xùn)練,班班訓(xùn)練、人人訓(xùn)練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓(xùn),模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結(jié)合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善各項規(guī)章制度,確保附屬醫(yī)院平安,必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合,用制度管理人,做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關(guān)部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采取輪崗制,對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發(fā)展。
六、加強內(nèi)部考核,隊員選班長,班長挑選隊員,采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴(yán)管理、細(xì)要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓(xùn)練,熟悉掌握院區(qū)消防設(shè)施,認(rèn)真學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項,每季度訓(xùn)練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓(xùn)練。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,每個保安要學(xué)會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災(zāi)時的疏散引導(dǎo)人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習(xí),假定火災(zāi)現(xiàn)場,組織保安進行分工演習(xí)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細(xì)的工作精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好附屬醫(yī)院的保安任務(wù),為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。
在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全院員工的辛勤努力下,__市__醫(yī)院經(jīng)過多年的發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)水平逐步提高,醫(yī)院綜合實力逐漸增強。為了進一步推動醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展,近年來醫(yī)院采取各種措施,努力開辟對外交流與合作渠道,廣泛開展高層次的國際交流與合作,促進醫(yī)院的全面發(fā)展,向外展現(xiàn)了醫(yī)院的風(fēng)采。
一、拓展發(fā)展思路,加強國際交流,促醫(yī)院全面發(fā)展
我院作為__市的一家三級甲等醫(yī)院,承擔(dān)著醫(yī)療、預(yù)防、保健的公共衛(wèi)生職能,尤其對重大疾病的診治。經(jīng)過多年的發(fā)展,我院的綜合水平明顯提高。在此情況下,如何進一步推動醫(yī)院發(fā)展成了一個非常關(guān)鍵的問題。因此,醫(yī)院調(diào)整發(fā)展思路,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,加大重點學(xué)科建設(shè),鼓勵臨床科研和學(xué)術(shù)交流;增強品牌意識,通過多種途徑、多種形式加強對醫(yī)院進行宣傳;創(chuàng)新性地學(xué)習(xí),積極開展高層次的、國際性的交流,吸納先進的管理信息和理念。以此不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院管理水平。
二、建平臺、開渠道,交流合作水到渠成
醫(yī)院在“合作、適應(yīng)、競爭、創(chuàng)新”的院訓(xùn)指導(dǎo)下,為貫徹科技興院,不斷提高醫(yī)院的綜合實力,醫(yī)院通過多種途徑搭建了高水平的溝通平臺。一是,上級主管部門的積極支持和親切關(guān)懷,為醫(yī)院開展廣泛交流提供了保障。二是,x氏家族在為__的衛(wèi)生事業(yè)積極捐獻(xiàn)善款的同時,更為__衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展勞心勞力,為我院與國際醫(yī)療衛(wèi)生組織交流提供了良好的機遇。三是,美籍華人__博士在過去的十多年時間里,一直給予醫(yī)院發(fā)展極大的關(guān)心和支持。他在親自指導(dǎo)醫(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時,積極為醫(yī)院對交交流搭建溝通的橋梁,促成了多次的有影響的對外交流活動,不僅促進了醫(yī)院眼科醫(yī)療技術(shù)水平的全面提高,而且進一步加快了醫(yī)院邁向與國際先進水平的前進步伐。四是,醫(yī)院快速發(fā)展,在很多方面顯現(xiàn)了醫(yī)院很強的綜合實力。比如,成功抗擊“非典”,醫(yī)院的數(shù)字信息化建設(shè),醫(yī)院心臟中心等重點特色??频慕?。由于社會影響力的增強,醫(yī)院吸引了國際、國內(nèi)人士的廣泛關(guān)注,溝通交流形成良性循環(huán)。
三、衛(wèi)生外事工作成績突出,醫(yī)院學(xué)術(shù)風(fēng)氣已成
由于溝通平臺的有效建立,在20__-20__年中,醫(yī)院的國際交流與合作活動頻繁。
20__年6月,香港x氏家族成員__伉儷與x國__大學(xué)醫(yī)學(xué)院腫瘤中心__博士等人對醫(yī)院進行了友好訪問,開展有關(guān)腫瘤防治方面的交流與合作。隨后,__大學(xué)的肺科__教授、血管外科__教授等分別來院訪問和開展學(xué)術(shù)交流。20__年6月,x國__州__州長和__中華總商會__友好訪問團來訪。醫(yī)院委托__博士把我院與__醫(yī)院續(xù)簽姐妹友好協(xié)議書帶回x國交給__醫(yī)院的院長,續(xù)簽姐妹醫(yī)院協(xié)議。20__年3月x國__大學(xué)__等一行再次來訪醫(yī)院,促成了醫(yī)院腫瘤中心與__醫(yī)學(xué)中心胃腸肝病科肝膽管癌研究組開展腫瘤基礎(chǔ)研究的合作項目。20__年4月,x國__市市長__先生、x國國家銀行總裁__及夫人等對醫(yī)院進行了友好訪問。20__年6月,醫(yī)院迎來的對外交流的一個全新的起點,在x國__州大學(xué)__友好訪問醫(yī)院后,首批__州大學(xué)的四名__國學(xué)習(xí)前往醫(yī)院開展了為期兩周的見習(xí)。20__年10月,__國血管通路器材委員會成員、靜脈輸液護理學(xué)會PICC輸液工作組主管負(fù)責(zé)人__女士一行來我院進行參觀交流。
一直以來,醫(yī)院與時俱進,求真務(wù)實,不斷發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。20__年-20__年,醫(yī)院積極開展多形式、多途徑的國際交流,向國際社會展示了醫(yī)院的良好風(fēng)采,同時醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平得到了極大的提高,醫(yī)院品牌效應(yīng)增強,醫(yī)院的綜合實力在國際性的交流中得到了不斷增強。
一、模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理
堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后,能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,在科室人員減少,任務(wù)增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上,通過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀??剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度
上班不遲到、不早退,工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻(xiàn)計出力。
四、以技術(shù)革新為著力點,促進科室任務(wù)超額完成
1、年度,根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情況,增開了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個新項目,服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47。3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6。6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題
盡管在年取得了一定的成績,但在科室勞動紀(jì)律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在年的工作中將努力改進。
按照________醫(yī)院《關(guān)于開展專業(yè)技術(shù)人員帶教工作的通知》(____〔20__〕16號)文件要求,20__年6月至20__年5月期間,我作為指導(dǎo)老師帶教了我院______和______2名下級專業(yè)技術(shù)人員,積極發(fā)揮“傳、幫、帶、教”作用,悉心將自身專業(yè)技能和工作經(jīng)驗傳授給他們,共同提高專業(yè)技術(shù)水平。現(xiàn)將帶教情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真制定和實施帶教計劃
按照帶教計劃,我在20__年6月與2名技術(shù)人員結(jié)對子實施帶教,制定了詳細(xì)的帶教計劃,并嚴(yán)格按照帶教計劃,精心指導(dǎo),認(rèn)真講課,使學(xué)習(xí)人員掌握了生化常規(guī)檢驗,熟悉全自動生化分析儀的使用,掌握臨檢、免疫、血液常規(guī)檢驗,能獨立完成值班,能夠為臨床提供準(zhǔn)確的檢驗指標(biāo)數(shù)據(jù),基本掌握實驗室質(zhì)量控制方法。根據(jù)帶教計劃,深入淺出,有步驟、有重點地進行指導(dǎo),全面提培養(yǎng)對象的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、主要帶教措施和效果
1.加強學(xué)習(xí),每周在科室內(nèi)開展一次講課。講課內(nèi)容是檢驗的基本理論和前沿知識。實習(xí)生剛進入科室對環(huán)境生疏,情緒都很緊張,往往會感到手足無措。面對這種心態(tài)講課,介紹檢驗科基本工作任務(wù)、規(guī)章制度、每日工作程序,使實習(xí)生對進入實習(xí)的環(huán)境有全面的了解。
2.每日工作前進行講解。每日早晨詳細(xì)講解每項操作的過程,使學(xué)生能學(xué)到書本以外的知識,學(xué)為所用,邊學(xué)邊用。講解力求精、細(xì),重點突出,與業(yè)務(wù)實際相結(jié)合,并且隨時有提問,這樣有使學(xué)生很快熟悉檢驗科基本業(yè)務(wù),了解崗位職責(zé)。
3.加強理論聯(lián)系實際。嚴(yán)格指導(dǎo),規(guī)范操作,根據(jù)學(xué)生的弱點,有側(cè)重點地講解,一般在初期本人親自操作為主,邊做邊講;學(xué)生邊看邊學(xué),做配角。每一項操作,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。第二階段和學(xué)生一起做,讓學(xué)生初步掌握了一些技能和操作。第三階段學(xué)生做本人在一邊指導(dǎo)。放手讓學(xué)生自己完成各項實驗操作,我只是做好指導(dǎo)工作即可,讓學(xué)習(xí)不斷提高操作技能,向自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)逐漸靠近。
4.培養(yǎng)學(xué)習(xí)的獨立工作能力。在實習(xí)后期,學(xué)生能掌握了檢驗的各類基本的操作技能,熟悉了科室的各項業(yè)務(wù),各種標(biāo)本的處置也能應(yīng)付自如,因此可安排學(xué)生進行一般地值班,隨時注意值班情況,并督促指導(dǎo)實習(xí)生應(yīng)對緊急情況,提高應(yīng)急能力。
5.加強學(xué)習(xí)考核。帶教結(jié)束前,由科室進行一次理論和操作考核,對學(xué)生臨床實習(xí)從知識、技能、態(tài)度等方面進行評價,做出鑒定。同時根據(jù)醫(yī)院要求填室了帶教評價表。
三、存在的問題和打算
通過帶教培訓(xùn),下級人員的理論知識和操作水平得到進一步提高,基本能夠勝任當(dāng)前的工作。但帶教過程中也存在經(jīng)驗不足、自身水平有限等問題,需要進一步提高。在今后的工作中,我將不斷總結(jié)不足,積極探索,認(rèn)真做到傳幫帶,更加圓滿的完成帶教任務(wù),提高下級檢驗人員的業(yè)務(wù)操作水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位專家:
今天,評審組專家蒞臨我院指導(dǎo)工作,首先,我代表__醫(yī)院全體職工,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位專家到來,對各位領(lǐng)導(dǎo)和專家長期以來對我院工作的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝!現(xiàn)將我院迎評工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報如下:
一、醫(yī)院基本情況
__醫(yī)院始建于__年,經(jīng)過__多年的發(fā)展建設(shè),現(xiàn)已成為全市規(guī)模最大的一所綜合性醫(yī)院,是全市的醫(yī)療、急救、預(yù)防、康復(fù)和保健中心,承擔(dān)著一定的教學(xué)和科研任務(wù)。醫(yī)院占地面積__萬平方米,建筑面積__萬平方米,開放床位__張。投資__億元、高_(dá)_層、建筑面積__萬平方米的新病房大樓即將投入使用。
醫(yī)院現(xiàn)有職工__人,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員__人,占全院總?cè)藬?shù)的__%,其中高級職稱__人、中級職稱__人,初級職稱__人。
醫(yī)院設(shè)有職能科室__個,臨床醫(yī)技科室__個,其中__科是市重點學(xué)科,__科、__科、__科等是市特色??疲琠_科、__科、__科是市醫(yī)療質(zhì)量示范科室。近幾年來,醫(yī)院先后購臵了64排螺旋ct、直線加速器、核磁共振等先進設(shè)備,提升了硬件實力,為臨床工作的開展提供了堅實保障。 20__年,醫(yī)院共收治門診病人__萬人次,出院病人__萬例,業(yè)務(wù)收入__億元,術(shù)前診斷符合率__%,治愈好轉(zhuǎn)率__%,搶救成功率__%,平均住院天數(shù)__天,圓滿完成各項社會和技術(shù)效益指標(biāo)。
二、迎評準(zhǔn)備情況
(一)、認(rèn)真組織,全院動員,扎實推進迎評工作自等級醫(yī)院評審工作開展以來,我院按照上級衛(wèi)生部門的有關(guān)要求,嚴(yán)格對照《__省醫(yī)院評審辦法》、《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件規(guī)定,把等級評審工作作為頭等大事來抓,認(rèn)真組織,全院動員,全員參與,全力以赴,確保迎評工作有序開展。
一是健全組織,明確職責(zé)。醫(yī)院成立了等級評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、職能部門組織協(xié)調(diào)、科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機制。制定下發(fā)了等級醫(yī)院評審工作實施方案和配套措施,確定了工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟,做到了任務(wù)到科、到人,明確分工,不留空白。
二是積極動員,抓好落實。評審工作啟動后,醫(yī)院立即召開了全院迎接等級評審工作動員大會,全力以赴投入到評審工作中來,嚴(yán)格對照評審標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則,將各章節(jié)、條款逐條劃分,逐項分解,責(zé)任到人,考核到人,每周進行調(diào)度,不定期進行互評、互查,對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人,限時解決,確保等級評審工作穩(wěn)步推進。
三是借鑒學(xué)習(xí),不斷完善。為做好迎評工作,__年__月,醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院,并邀請專家來院授課指導(dǎo)。同時,對我院在各項檢查工作中存在的問題,逐一梳理,仔細(xì)查找不足,及時整改問題,做到了在檢查中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。
四是評建結(jié)合,持續(xù)改進。在迎評工作中,我們牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的.指導(dǎo)方針,把等級評審與日常工作有機結(jié)合,把pdca持續(xù)改進的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發(fā)現(xiàn)的問題,都結(jié)合日常工作制定了整改措施,及時進行解決,不斷加以完善,做到“以評審改進工作、以工作推進評審”,使醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進和提高。
(二)、突出公益性與社會性,注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用
我院始終堅持“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨,牢記使命,依法執(zhí)業(yè),努力打造技術(shù)領(lǐng)先、設(shè)施先進、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心。作為域內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)龍頭單位,我院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務(wù),各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術(shù)、新項目,其中__科、__科、__科等專業(yè)均為全市衛(wèi)生領(lǐng)域的優(yōu)勢學(xué)科。市醫(yī)學(xué)會內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、檢驗、影像等分會均掛靠在我院,主任委員均由我院專家擔(dān)任,醫(yī)學(xué)會定期邀請省、市和我院專家授課指導(dǎo),解惑答疑,帶動了基層
衛(wèi)生水平的提升。按照上級醫(yī)改要求,積極做好預(yù)約門診服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作,采取全成本核算、績效考核等措施,不斷完善內(nèi)部運行機制,細(xì)化工作指標(biāo),建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機制。以人性化服務(wù)為總抓手,開展了三好一滿意、醫(yī)療服務(wù)萬民評等活動,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,進行法律法規(guī)培訓(xùn),暢通患者投訴渠道,維護患者權(quán)益,保障患者安全,優(yōu)化患者就醫(yī)流程,執(zhí)行無煙醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),落實平安醫(yī)院九點要求,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。20__年初,在全市率先開展了“先看病、后付費”試點工作,減輕了患者住院負(fù)擔(dān),得到了患者好評。
醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系,建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強。在全市禽流感、手足口等感染性疾病防控和其他突發(fā)性公共事件中,圓滿完成了人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和定點救治任務(wù)。成立了民兵抗洪救災(zāi)醫(yī)療突擊隊、青年志愿者醫(yī)療救護隊,多次承擔(dān)了抗洪救災(zāi)等大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。積極開展健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動。
(三)、強化質(zhì)量管理,促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高醫(yī)院堅持質(zhì)量強院,不斷增強為患者服務(wù)的能力,以等級醫(yī)院評審為契機,進一步強化了日常管理、考核和監(jiān)督,努力在質(zhì)量管理上實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、全員化。
1、加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,認(rèn)真落實核心制度。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,認(rèn)真貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。對核心制度進行了細(xì)化、量化,使之更具可操作性,并印制成冊,下發(fā)到各個科室,要求醫(yī)務(wù)人員知曉率100%。加強以電子病歷為核心的信息化建設(shè),進一步規(guī)范病歷書寫,提高書寫效率及質(zhì)量。20__年質(zhì)控出院病歷__份,甲級率95%以上。
2、健全質(zhì)量管理組織,及時督導(dǎo)解決問題。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理組織,每月召開醫(yī)療質(zhì)量分析會,每周組織職能科室進行查房,了解醫(yī)療環(huán)節(jié)中的隱患,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)科室加大督查力度,每月確定一個檢查主題,通過科主任、護士長集體查房等形式,重點針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),檢查交接班制度、值班制度、會診制度等核心制度的落實情況,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋給科室進行改進,并依據(jù)處罰規(guī)定嚴(yán)格獎懲。實行了質(zhì)量月報制度,每月印發(fā)一期《醫(yī)療質(zhì)量簡報》,將醫(yī)療、護理、院感、病歷質(zhì)量、抗菌藥物合理使用、處方點評等納入通報內(nèi)容,進行匯總評分和排序,并對質(zhì)量情況進行分析點評,反饋到科室,促進了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、推行患者安全目標(biāo)管理,確保醫(yī)療安全。各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實驗室管理、危急值報告制度管理,確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗等醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的安全。
終于結(jié)束了近半年的實習(xí)生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到x醫(yī)院實習(xí),一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習(xí)中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,x醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習(xí),所以接觸的東西變廣了,也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中,學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人的支持與幫助。
在x醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是x醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思,我想這就是實習(xí)的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別,也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」,心中確實有點成就感。
感謝x醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感謝x實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
大學(xué)三年的時間即將結(jié)束,對于最后一個暑假的實踐,每一位同學(xué)都積極的爭取機會歷練。最后一個還可以允許我們犯錯誤的暑假,不能容許我們在沉淪了。
在暑假還未開始時,就有公司到我們的學(xué)校招聘。對于會計專業(yè)的我們來說,對一份工作的經(jīng)歷,未來的工作歷程會更加平坦。經(jīng)過一段時間的糾結(jié),面對自身的一些缺陷和條件,我還是選擇了在學(xué)校附近的家樂福(韶山南路店)做一名收銀員。在20__年6月26日,我正式的成為了家樂福超市的一名學(xué)生工。歷時兩個月的假期,也在學(xué)生工的時代里結(jié)束,學(xué)到了很多,也看到了自身的不足。
首先,作為學(xué)生的我們還是眼高手低,有銳氣但太過旺盛,缺少吃苦耐勞的心理,做事情缺少踏實的態(tài)度。在剛開始的幾天培訓(xùn)里,我就開始嘗到了苦頭。每天工作都要站著,而且一站就是幾個小時。每天累到筋疲力勁,還是要繼續(xù)的堅持。不僅為了那微薄的工資,更多的是對自己的鍛煉。幾天培訓(xùn)下來,腳上打起了水泡,開始真正的感受到了賺錢的難度。一起培訓(xùn)的幾個同事,堅持不了的就離開了。幾天培訓(xùn)總是對上機真是收銀充滿好奇,總以為什么事情看起來簡單的做起來也不會很難。真正地等到我上機收銀的那天,我就出錯了。卡單上的鍵盤操作有誤并且還少了現(xiàn)金。真正嘗受到了自己的工作出錯的時候,才會去發(fā)現(xiàn)自己的問題。眼高手低做事不踏實,是我正缺少的工作態(tài)度。在連續(xù)幾天的工作中都出現(xiàn)了同樣的錯誤,只能說自己真正的還不夠踏實,面對一份簡單工作還是沒有沉穩(wěn)的心態(tài),對于會計專業(yè)的學(xué)生來說,是一很大的致命要點。
其次,作為學(xué)生還是缺少社會的心態(tài),缺少現(xiàn)實的眼光,融入社會要用社會的心態(tài)去面對。在我工作的時間里,有一件事情讓我深刻感受到了。在我一次上班的時間里,換零錢是收銀的時候經(jīng)常出現(xiàn)的事情。但那次,當(dāng)領(lǐng)班過來幫我換的時候,我把錢拿出來放到機臺上,當(dāng)時是還在找一位顧客的錢。當(dāng)我將那位顧客的單買完之后,才發(fā)現(xiàn)錢就在那幾十秒的時間里不見了。經(jīng)過最后的查證錢正是那位顧客拿走了。當(dāng)我問起,阿姨您是不是拿了那錢的時候,她便開始小跑步的走開了。一件
小事,真的讓我看穿了很多東西,社會就是那么現(xiàn)實,那些錯誤都是自己缺少了一份社會的心態(tài)去面對。面向社會了,我們就應(yīng)該拋棄學(xué)生的那份純真,要融入社會,要立足于社會之中,我們還需要現(xiàn)實的眼光,社會的心態(tài)。
另外,在社會中,能很好的處理人際關(guān)系是一種藝術(shù),也會讓你在工作中減少坎坷。在做收銀員的這段時間里,接觸最多的就是來來往往的顧客,誰也不認(rèn)識誰,但短暫的幾分鐘的時間里,與顧客的交流也是一種歷練。有些顧客胡攪蠻纏不講理,還是需要耐心的去講解。面對顧客,有時候微笑不會是奢侈,只會更好的有利于工作的進行。除了與顧客的交流,接觸最多的就是領(lǐng)班。每次多掃了商品,換零錢,或是顧客有問題的時候,總是需要領(lǐng)班來幫忙解決的。其實,這些都算是看起來很不起眼的事情。但是與領(lǐng)班搞好關(guān)系卻是很重要的,她可以很快的幫你解決很多事情,否則你的工作都不可能順利的進行下去。處理人際關(guān)系最明顯的一件事情便是,上金庫領(lǐng)取備用金和下班返還現(xiàn)金的時候。剛開始做事的我們不懂得這些利害關(guān)系,每次都會被金庫的工作人員大吼大叫,時間久了,慢慢的也懂得了很甜很甜的叫著姐姐的時候,她們面對我們的態(tài)度也在慢慢的轉(zhuǎn)變著。很細(xì)微的事情就在很細(xì)微的證明著處理人際關(guān)系是工作中非常重要額一件事情。畢竟這個社會是現(xiàn)實的,與人交流更需要處理的更好,才會讓工作更好的進行下去。
除此之外,學(xué)會容忍,保持積極的心態(tài)對待工作很重要。在工作的時間里,面對的有形形色色的顧客,總有有很多人總是胡攪蠻纏,例如,有的商品的價格,與實際的標(biāo)價不符,而作為收銀員唯一的就是看電腦打出來的小票確認(rèn)商品的價格。有一個顧客,因為五毛錢的差價破口大罵,去投訴了,還說要通知電視臺,要整我們。明明是早上的標(biāo)簽還沒來得及更換,我們就被一棒子打死了,明明很委屈,我們還是要賠禮道歉。不能容忍的話,工作確實是不知道怎么進行下去。學(xué)會容忍,保持積極的心態(tài)對待工作。工作中,總是避免不了各種出乎意料的問題,面對各種苦難總要積極的面對,積極的解決,對待工作,沒有什么難題是過不去的,過不去的只是自己的心態(tài)還不夠端正。真正的習(xí)慣了這樣的環(huán)境之后,最后的一個月里,在工作中幾乎都沒有出什么錯,一個積極的心態(tài)對待工作,才會在無樂趣的時候做好自己。
感悟較深的是不管什么時候,家永遠(yuǎn)值得牽掛,是我們的心靈港灣。暑假實習(xí),就請了五天假回了一次家。從小到大,總是想著總有一天要離開家,自己去向自己向往的地方。真的離家久了,真的自己一
個人面向社會了,才知道只有在家里面是最輕松的。不用虛偽的隱藏自己,極力的學(xué)著現(xiàn)實去面對整個社會的現(xiàn)實,還可以有著些許的幻想,還可以有著些許的天真。工作的第一個月過的很艱難,剛出來又不好意思找爸媽要錢,當(dāng)要到月末交房租,月末有沒有發(fā)工資,吃飯都成問題的時候,才知道生活的艱難。那個時候,最想的就是回家。想吃吃家里的飯菜,想睡睡家里的床。慢慢的便會開始眷念家的溫馨。到家里了,才會做回真實的自己。所有的委屈所有的不滿,到家了就揮發(fā)了。家,永遠(yuǎn)是我們的港灣,學(xué)會去保護,學(xué)會念想。
最后,感慨最多的還是要學(xué)會珍惜。學(xué)會珍惜在學(xué)校的時光,珍惜身邊的朋友。真正的開始踏入社會了,才知道,學(xué)校是那么的美好,至少還有天真的以為的時候,社會中必須學(xué)會的就是現(xiàn)實,不管你多么不愿。在校的時間已經(jīng)不多了,在還能夠靜下心來的時候能多學(xué)點知識就多學(xué)點,在還可以天真的時候做寫自己還沒有做好的事情。學(xué)會珍惜身邊的朋友,在還可以聊天,還可以一起聚聚的時候,多多珍惜,用一個阿姨的話說,到社會了就現(xiàn)實了,還能夠真心面對的朋友實在不多了。在我們還不缺失的時候,學(xué)會好好愛護自己所擁有的。
通過這段時間的工作,才真正的開始重新認(rèn)識自己,重新認(rèn)識這個社會。我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多,積極的面對所要對待的困難挫折。這段經(jīng)歷,也將對以后的生活提供些許有利的經(jīng)驗