總結(jié)可以使工作效率更高，減少重復(fù)勞動(dòng)，共享信息資源，提升自身綜合能力。寫(xiě)好醫(yī)院的安全工作總結(jié)有什么技巧？這里給大家整理醫(yī)院的安全工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
半年來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，在院黨委堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持以黨的和__屆三中、__全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，以“三好一滿意”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，管理上從嚴(yán)，工作上做實(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺(tái)階。與去年同期相比，1-5月，門(mén)急診人次增長(zhǎng)6.8%，出院人數(shù)增長(zhǎng)8.3%，住院病人手術(shù)例次增長(zhǎng)18.3%，平均住院日縮短0.8天，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10.01%，病人滿意度96%以上。
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在思想政治工作上有新起色。
醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看，扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開(kāi)拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級(jí)帶著一級(jí)干，職工則以新?tīng)顟B(tài)適應(yīng)新常態(tài)，勤勤懇懇認(rèn)真干。一是強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作安排意見(jiàn)》、《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作要點(diǎn)》、《關(guān)于落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等，努力形成各盡其責(zé)、群策群力、合力反腐的良好格局。開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作整改”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，持續(xù)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐 敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問(wèn)題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部，加強(qiáng)對(duì)干部黨紀(jì)法規(guī)教育、示范教育、警示教育。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行輪崗。二是深入整治“四風(fēng)”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省、市和我院十項(xiàng)規(guī)定，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝，堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格控制公務(wù)用車，杜絕公車私用，今年1—5月份，與去年同期相比，辦公費(fèi)下降19%,公務(wù)接待費(fèi)下降31%,公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)下降55%。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看。以“五個(gè)一”為載體，即開(kāi)展一次知識(shí)宣傳、開(kāi)展一次座談研討、開(kāi)展一次主體責(zé)任約談、開(kāi)展一次黨紀(jì)教育、開(kāi)展一次參與工作再清理。今年年初以來(lái)，經(jīng)過(guò)了三輪工作清理，議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從30個(gè)清理為1個(gè)，18項(xiàng)參與工作清理為1項(xiàng)。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格醫(yī)德考核，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)對(duì)患者一視同仁，平等對(duì)待，熱忱真摯，極端負(fù)責(zé)，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面，病人滿意率達(dá)到96%以上。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，在為民服務(wù)上取得新突破。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，今年來(lái)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受烈的突出問(wèn)題做專項(xiàng)整改，通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，按期超額完成各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理指標(biāo)。與去年同期相比，1—5月，門(mén)急診140274人次，增長(zhǎng)6.8%;出院病人16400人次，增長(zhǎng)8.3%;平均住院日9.1天，縮短0.8天;手術(shù)4199例次，增長(zhǎng)18.3%;累計(jì)體檢11930人次。
1、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)，從診療流程、首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負(fù)擔(dān)、降低患者藥費(fèi)、合理檢查、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí)。通過(guò)醫(yī)院各種會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí)，自覺(jué)遵守診療常規(guī)，天天強(qiáng)調(diào)，月月考核，年年總結(jié)，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心，外化于行。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理，新建神經(jīng)電生理室，將老年病科、干部保健科獨(dú)立分設(shè)，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、冠狀動(dòng)脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤介入栓塞術(shù)、射頻消融術(shù)等新項(xiàng)目3812例。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理，整理手術(shù)分級(jí)目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄，及時(shí)向省衛(wèi)計(jì)委申報(bào)18項(xiàng)第二類醫(yī)療技術(shù)，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)麻醉手術(shù)室、ICU、新生兒科等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)效率，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止，共計(jì)22個(gè)專業(yè)61個(gè)病種納入臨床路徑，入組率89.9%，完成率75.7%，達(dá)到國(guó)家及省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于三級(jí)醫(yī)院臨床路徑實(shí)施情況的總體要求。
2、提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力。年初開(kāi)始，醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神，結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)《護(hù)士條例》，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制作具有?？铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力。積極開(kāi)展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻，建立QQ交流群,使護(hù)理工作不僅局限在病房?jī)?nèi)，而且延伸到社會(huì)上、家庭中。二是注重護(hù)理水平提升，開(kāi)展技術(shù)練兵，8名選手參加全市護(hù)士崗位技能競(jìng)賽，榮獲集體一等獎(jiǎng)，并囊括了個(gè)人一、二等獎(jiǎng)，代表全市參加貴州省護(hù)士崗位技能競(jìng)賽中取得了集體第一名的傲人成績(jī)。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，開(kāi)展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護(hù)理、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護(hù)理、鼻空腸營(yíng)養(yǎng)管置管及護(hù)理、完成經(jīng)鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護(hù)理、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護(hù)理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護(hù)理、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術(shù)后的護(hù)理，頭皮擴(kuò)張器植入術(shù)后的護(hù)理，VSD負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護(hù)理等，都取得了良好的效果。四是以慶祝“5·12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)為載體，舉辦了護(hù)理知識(shí)、技能競(jìng)賽，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演等。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了護(hù)士情操，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
3、加強(qiáng)藥事、院感、輸血管理委員會(huì)工作，規(guī)范藥品耗材、院感、輸血管理。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開(kāi)展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度。同時(shí)根據(jù)工作安排，我院將藥品、耗材、試劑采購(gòu)，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送，保證藥品、耗材質(zhì)量前提下，價(jià)格、服務(wù)更優(yōu)。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)督查指導(dǎo)。1-5月，醫(yī)院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分輸血率100%。
三、優(yōu)化人才隊(duì)伍，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。
1、通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作，按照市委組織部的要求，積極參加“中國(guó)·貴州第__屆人才博覽會(huì)”招才引智工作，有近30名醫(yī)學(xué)院校20__屆碩士研究生通過(guò)郵件、電話等形式投遞簡(jiǎn)歷，與來(lái)自哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn)，同時(shí)，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個(gè)月的指導(dǎo)工作。20__年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人，均到省級(jí)以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行?？浦R(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2、加大教學(xué)科研力度，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平，開(kāi)展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次，238人次參加。二是加強(qiáng)對(duì)52名規(guī)培生的管理，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、理論上課，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目，申報(bào)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目28項(xiàng)，目前被市科技局立項(xiàng)的有3項(xiàng)，其余項(xiàng)目仍在科技局審核評(píng)審中。完成2項(xiàng)骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。
四、加大支持保障力度，在規(guī)范化管理開(kāi)啟新篇章。
1、加快信息化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn)，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊，積極開(kāi)展二期建設(shè)的調(diào)研，包括：門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)、預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、門(mén)診醫(yī)生工作站、門(mén)診電子病歷系統(tǒng)、門(mén)診分診管理系統(tǒng)、門(mén)診輸液管理系統(tǒng)、藥學(xué)管理系統(tǒng)、藥典管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個(gè)模塊。二是充分利用信息化系統(tǒng)，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對(duì)電子病歷復(fù)制、粘貼、占位、及時(shí)打印等問(wèn)題，在系統(tǒng)內(nèi)隨時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求整改。
2、提高后勤保障，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開(kāi)展的重要支撐，我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求，加強(qiáng)后勤管理。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購(gòu)工作，采購(gòu)過(guò)程中做到先調(diào)研，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好、價(jià)格低的供貨商進(jìn)行合作，對(duì)于采購(gòu)的物資組織黨辦、院辦、審計(jì)科等主要職能科室進(jìn)行驗(yàn)收，保質(zhì)保量。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實(shí)習(xí)生公寓的裝修改造、口腔科門(mén)診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項(xiàng)目數(shù)起，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè)，該項(xiàng)目任務(wù)重、時(shí)間緊，現(xiàn)已完成項(xiàng)目用地紅線圖、規(guī)劃條件通知書(shū)、建設(shè)用地許可證、規(guī)劃圖等審批。目前正在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地土地使用證。于6月1號(hào)收到圖紙，已送中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制，為該項(xiàng)目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備。
3、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保資金的管理，特別是對(duì)新農(nóng)合資金的管理力度，召開(kāi)專題會(huì)，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次，較去年同期增長(zhǎng)36.5%，收入1.013億元，較去年同期增長(zhǎng)17%。
4、綜治工作：緊緊圍繞消防、治安、車輛管理及無(wú)主病人、尸體的處理展開(kāi)工作，保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
5、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)環(huán)境整治工作，召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員、宣傳會(huì)議，在門(mén)診、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案，無(wú)醫(yī)患糾紛引起群體性事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識(shí)，熟悉工作流程，定期開(kāi)展除四害工作等，通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念，為即將到來(lái)的“多彩貴州文明行動(dòng)”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。
6、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求，不斷完善公開(kāi)制度，以會(huì)議、公示欄、簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)等多種形式，對(duì)病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期、不定期公開(kāi)，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利，積極推動(dòng)醫(yī)院民主管理。同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。20__年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開(kāi)民主示范管理示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
五、多措并舉惠民生，在醫(yī)院公益性上樹(shù)立新形象。
1、城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作深入推進(jìn)。在對(duì)兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，明確了20__年度幫扶兩家受援醫(yī)院開(kāi)展36項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項(xiàng)，水城縣人民醫(yī)院25項(xiàng)。為持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目管理工作，醫(yī)院成立了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和14個(gè)項(xiàng)目工作小組，確保了項(xiàng)目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月，派出兩支醫(yī)療幫扶隊(duì)，共計(jì)10人，在受援醫(yī)院收治門(mén)診病人1790人次，住院病人530人次，疑難病例討論50人次，教學(xué)講座34次，教學(xué)查房6次，手術(shù)190例次，疑難病例會(huì)診11次，疑難手術(shù)2次，開(kāi)展新醫(yī)療技術(shù)1項(xiàng)(上腹部MR增強(qiáng)檢查及診斷指導(dǎo))。
2、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護(hù)”三位一體的新型模式，相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展。圓滿完成各項(xiàng)救援及防控任務(wù)，院前急救出診1262車次，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次。
3、同步小康駐村有序開(kāi)展。按照市委同步小康駐村工作要求，醫(yī)院派出5名干部開(kāi)展駐村工作。1-5月，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶，召開(kāi)座談會(huì)10次，開(kāi)展集體經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)900余人次，出點(diǎn)子4條，解決群眾困難2個(gè)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目2個(gè)，給群眾辦好事15件，化解矛盾糾紛2起。
六、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè)，在改善民生上增添新動(dòng)力。
涼都人民醫(yī)院作為市委、市政府20__年“十件民生實(shí)事”之一，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，我院舉全院之力，與項(xiàng)目投資方漢方集團(tuán)通力協(xié)作，門(mén)急診、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動(dòng)工，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計(jì)7月中旬完成裙樓部門(mén)的主體封頂，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元。
七、存在問(wèn)題
這些成績(jī)的取得，是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果。但是，在肯定我們成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點(diǎn)?？?、特色?？苾?yōu)勢(shì)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識(shí)、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在落實(shí)各種制度上有差距，仍存在一定的安全隱患。對(duì)于這些差距，我們有正確的認(rèn)識(shí)，將通過(guò)查找差距，逆勢(shì)而上，順勢(shì)而為，自加壓力，奮力后發(fā)趕超，維護(hù)廣大人民群眾的身心健康，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展。
八、下一步工作要點(diǎn)
1、對(duì)照國(guó)家等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療常規(guī)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)專科、重點(diǎn)扶持?？?、特色?？频姆龀至Χ?，在財(cái)力、物力、人力及政策方面給予大力支持。
20__年在市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在院董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體專家員工團(tuán)結(jié)一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
(一)全年完成門(mén)診23440人次。
(二)出院1846人次。
(三)各種手術(shù)98臺(tái)次。
(四)全年業(yè)務(wù)收入641萬(wàn)元。
二、20__年開(kāi)展的主要工作
(一)醫(yī)療工作
繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是天職”，不斷提高醫(yī)療整體水平：一是利用本院專家傳、幫、帶，專家除了每天堅(jiān)持查房，對(duì)年輕醫(yī)生一帶一，堅(jiān)持按住院醫(yī)生24小時(shí)負(fù)責(zé)制培養(yǎng)和鍛煉;二是臨床工作圍繞嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭上防控醫(yī)療隱患，為了提高醫(yī)院整體水平，更好地防范和減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，為臨床醫(yī)生辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，并與湘雅專家團(tuán)隊(duì)建立了遠(yuǎn)程會(huì)診關(guān)系，已會(huì)診10人次，對(duì)我院形成了一個(gè)較好的技術(shù)支撐平臺(tái)，為臨床解決了不少疑難問(wèn)題，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力，許多專家及員工不辭辛苦、不計(jì)較節(jié)假日休息和報(bào)酬，還有的帶病堅(jiān)持工作，為病人的檢查治療，樓上樓下奔跑，盡心盡力;三是堅(jiān)持每周三全院業(yè)務(wù)查房
1制度及兩個(gè)月或季度進(jìn)行病歷檢查講評(píng)，請(qǐng)本院專家及外院專家進(jìn)行業(yè)務(wù)講課8次，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試2次，考試合格率達(dá)98%，今年以來(lái)，有三名年輕醫(yī)生通過(guò)了助理醫(yī)執(zhí)的考試;四是完善了醫(yī)院的硬件建設(shè)，醫(yī)院在資金緊張的情況下，根據(jù)臨床工作的需要，新增病床9張，添置了彩超機(jī)，外科手術(shù)及其他器械;五是各科室工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，全年完成業(yè)務(wù)收入641萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)16.7%，其中住院收入413.5萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)34.36%，門(mén)診收入227.7萬(wàn)元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)17%，醫(yī)技科檢驗(yàn)收入115萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)32.18%，放射收入16.77萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)17%，B超收入27.7萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)44.39%，全年病歷書(shū)寫(xiě)率達(dá)100%，基本消滅III級(jí)病歷。醫(yī)技科室做到了按時(shí)發(fā)報(bào)告，報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，無(wú)明顯誤診，無(wú)病人投訴。中西藥房做到了價(jià)格準(zhǔn)確、處方調(diào)配無(wú)差錯(cuò)、工作忙而不亂，全年盤(pán)底無(wú)虧損。
(二)護(hù)理工作
20__年護(hù)理部繼續(xù)推進(jìn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)工作，把改善服務(wù)態(tài)度、提高護(hù)理質(zhì)量放在首位，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)中注重以實(shí)際操作為主，除了集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，要求每個(gè)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理工作、醫(yī)囑查對(duì)及護(hù)理文書(shū)記錄，門(mén)診、住院病人的治療護(hù)理、小兒頭皮針穿刺等各項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照操作規(guī)范，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)?，F(xiàn)場(chǎng)抽查、季度考核、全年護(hù)理收入628685元，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次，考試2次，整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能得到提高，院感工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)，今年重新調(diào)整院感領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人抓院感工作，派人參加省衛(wèi)計(jì)委組織的院感知識(shí)培2訓(xùn)班，院內(nèi)組織3次專題培訓(xùn)講座，加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。一年來(lái)收到病人感謝信10余封，錦旗7面，在市里組織的群眾評(píng)醫(yī)活動(dòng)中蔣平霞同志被評(píng)為“人民滿意護(hù)士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評(píng)為“院優(yōu)秀護(hù)士”，并涌現(xiàn)了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護(hù)理崗位上努力工作的“白衣天使”。
(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造群眾滿意醫(yī)院
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明重要組成部分，也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，我院按照市里組織開(kāi)展的群眾評(píng)議活動(dòng)，多次召開(kāi)會(huì)議，安排布置活動(dòng)的開(kāi)展，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們始終要把良好的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的重中之重，規(guī)定接待病人文明用語(yǔ)，耐心細(xì)致為病人服務(wù)。為了豐富員工文化生活，勞逸結(jié)合，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學(xué)習(xí)，組織全院?jiǎn)T工參加棋牌樂(lè)及羽毛球比賽，節(jié)假日組織會(huì)餐及發(fā)放禮品，繼續(xù)為簽了合同的員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為部分工作表現(xiàn)好的員工適當(dāng)提高工資，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力。今年7月份，市里第一階段評(píng)醫(yī)活動(dòng)總結(jié)，我院護(hù)士蔣平霞被評(píng)為“人民滿意護(hù)士”，醫(yī)院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封，評(píng)選出“院優(yōu)秀員工”人，開(kāi)業(yè)兩年多來(lái)獲得廣大患者良好的口碑。
(三)市場(chǎng)部工作
我院市場(chǎng)部是在學(xué)習(xí)和探索中建立起來(lái)的，各項(xiàng)工作依照院里統(tǒng)一安排正常運(yùn)行，但由于人員的不斷變動(dòng)，以及當(dāng)前市場(chǎng)工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問(wèn)題。市場(chǎng)部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，能夠不辭辛苦，下鄉(xiāng)宣傳、布廣告、開(kāi)展義診、接送病人，一年來(lái)大小義診38次，服務(wù)人群達(dá)2000多人次，組織院里其他科室人員參加為振興學(xué)校教師體檢282人次，學(xué)生5250人，為響應(yīng)市老科協(xié)衛(wèi)生分會(huì)號(hào)召，聯(lián)合市婦幼保健院在淝田鎮(zhèn)廟下村舉行送醫(yī)下鄉(xiāng)，免費(fèi)為80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協(xié)以及村民的良好口碑，提高了醫(yī)院的社會(huì)公益形象。
(四)其他工作
1.醫(yī)保農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展，今年以來(lái)，董事會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，多次與相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。一方面院內(nèi)教育全體醫(yī)護(hù)嚴(yán)格按政策做好各項(xiàng)工作，提高報(bào)銷比率，為病人服務(wù)好;另一方面，積極向醫(yī)保、合管辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，逐步提高了醫(yī)保農(nóng)合次均費(fèi)用，整個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)工作獲得相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
2.財(cái)務(wù)工作。各種財(cái)務(wù)處理、資金支付等走向正規(guī)，能按時(shí)完成各種財(cái)務(wù)報(bào)表，新增后勤倉(cāng)庫(kù)、物品管理軟件，整個(gè)財(cái)務(wù)、收費(fèi)工作無(wú)差錯(cuò)，全年收支略有結(jié)余。
3.后勤工作。后勤全體人員做到了為臨床服務(wù)，做好后勤保障工作，確保全院水、電、氣運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保各科室工作正常運(yùn)行，堅(jiān)持每周一全院統(tǒng)一開(kāi)早會(huì)，行政后勤統(tǒng)一查房，并建立了行政值班制度。今年投資近20萬(wàn)元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發(fā)電機(jī)組供電，擁有了雙電源供電;投資近6萬(wàn)元，新增兩層活動(dòng)板房，解決用房不足問(wèn)題，新開(kāi)科室“疼痛康復(fù)科”正抓緊裝修，計(jì)劃元月18日開(kāi)業(yè)，醫(yī)院也由營(yíng)利性醫(yī)院變4更為非營(yíng)利性醫(yī)院。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家，工作不分臟活、累活、重活，基本能保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.基建工作。本院的發(fā)展必須要擴(kuò)建，20__年基建工作啟動(dòng)以來(lái)，頗費(fèi)周折，在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院排除一切干擾，特別是今年以來(lái)，做了大量的工作，先后向市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次與聶洲居委會(huì)、蔡子池辦事處、市規(guī)劃局辦等溝通匯報(bào)，做好醫(yī)院總平面圖的規(guī)劃及新大樓的平面設(shè)計(jì)，地質(zhì)勘探及環(huán)境評(píng)估，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了多次修改，并依法依規(guī)申辦各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了擴(kuò)建圖紙的公示及聽(tīng)證會(huì)，雖說(shuō)有一定的起色，但仍任重道遠(yuǎn)，還需舉全院之力，爭(zhēng)取早日開(kāi)工建設(shè)。
5.存在問(wèn)題
(1)人才匱乏，仍是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素，特別是具有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。目前科室連正常輪班的醫(yī)生都缺乏，急需引進(jìn)兒科外科中醫(yī)科等醫(yī)生。
(2)醫(yī)療安全防范意識(shí)不夠，對(duì)部分疾病的變化風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，自我保護(hù)意識(shí)不夠。今年來(lái)出現(xiàn)一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)損失，還有一起病案尚待認(rèn)定處理，醫(yī)療安全問(wèn)題也是20__年的主抓工作之一。
(3)醫(yī)院的管理還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需重點(diǎn)抓落實(shí)。雖建立了行政值班制度，但缺乏認(rèn)真監(jiān)督檢查，有些工作的執(zhí)行力還不能完全到位，部分科室個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，執(zhí)行院管理規(guī)定自覺(jué)性差，上班時(shí)間科室吃東西、玩手機(jī)、打游戲，工作時(shí)無(wú)菌觀念不強(qiáng)，部分操作技術(shù)不熟練等等。
(4)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展壓力大。雖說(shuō)現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)政策，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展很有利，但實(shí)際在基層做起來(lái)很難，每天忙于應(yīng)付各種檢查及事務(wù)性的工作，發(fā)展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全體員工，在董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的'領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里爭(zhēng)取工作更上一層樓。
為保護(hù)居民健康、帶頭做好控?zé)熉募s工作，最大限度減少煙草流行帶來(lái)的危害和疾病負(fù)擔(dān)，確保__年底實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院的目標(biāo)。根據(jù)WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施全面禁煙工作要求，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院及無(wú)煙社區(qū)的活動(dòng)?，F(xiàn)將控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)大力支持
在北京市衛(wèi)生局、北京市疾控中心、朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局及朝陽(yáng)區(qū)疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心作為“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)，開(kāi)展無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建工作。為有效做好創(chuàng)建工作，北京市衛(wèi)生局及朝陽(yáng)區(qū)疾控中心專門(mén)組織我中心醫(yī)院人員進(jìn)行“簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)”知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)建過(guò)程中朝陽(yáng)區(qū)疾控中心健教所領(lǐng)導(dǎo)先后兩次前來(lái)我中心進(jìn)行控?zé)煿ぷ髦笇?dǎo)。
二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
根據(jù)全面開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)無(wú)煙環(huán)境工作要求，結(jié)合創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”和“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)工作，中心成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任小組組長(zhǎng)，主抓控?zé)煿ぷ?。中心控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室、技術(shù)指導(dǎo)小組、門(mén)急診督導(dǎo)組和后勤督導(dǎo)組，分管控?zé)煿ぷ鳌?/p>
結(jié)合中心實(shí)際，制定了《開(kāi)展全面禁煙、爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案》，完善無(wú)煙醫(yī)院工作制度，包括《醫(yī)院禁煙規(guī)章制度》、《醫(yī)院禁煙考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《控?zé)熆己嗽u(píng)估獎(jiǎng)懲制度》，有效保障創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作落實(shí)。
三、工作內(nèi)容與實(shí)施
(一)無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建宣傳動(dòng)員行動(dòng)
1、無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)
組織召開(kāi)中心創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作動(dòng)員部署大會(huì)，對(duì)中心各科室及衛(wèi)生站進(jìn)行創(chuàng)建工作方案的廣泛宣傳動(dòng)員。
2、營(yíng)造創(chuàng)建氛圍系列活動(dòng)
充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標(biāo)和宣傳品等公共載體開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院、社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，截至__年__月底，張貼戒煙宣傳畫(huà)__張、戒煙展板__塊、板報(bào)X次、發(fā)放宣傳折頁(yè)__份;在醫(yī)院醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺(jué)禁煙;在診室、輸液室、會(huì)議室、辦公室和洗手間設(shè)置禁煙標(biāo)志，設(shè)立專門(mén)戶外吸煙區(qū)。
3、工作動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)
利用中心網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙社區(qū)工作開(kāi)展情況;對(duì)創(chuàng)建工作突出部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng);對(duì)創(chuàng)建工作不力部門(mén)給予曝光，促進(jìn)及時(shí)整改。
4、創(chuàng)建工作對(duì)外宣傳活動(dòng)
借助轄區(qū)居委會(huì)，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者，加強(qiáng)對(duì)無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，及時(shí)下發(fā)中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心和控?zé)熮k公室制作的戒煙宣傳手冊(cè)，組織社區(qū)干預(yù)活動(dòng)，提高控?zé)熤R(shí)知曉率和覆蓋率。
(二)無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建行動(dòng)
1、強(qiáng)化醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞔胧?/p>
禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，控?zé)熝膊閱T每周對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控?zé)煿ぷ餮膊?。控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)醫(yī)院各部門(mén)進(jìn)行控?zé)熐闆r督導(dǎo)、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控?zé)熆己嗽u(píng)估獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。倡導(dǎo)中心醫(yī)務(wù)人員做戒煙、控?zé)熌７?，為?chuàng)立“無(wú)煙醫(yī)院”和“無(wú)煙社區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)。嚴(yán)禁患者在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，每日安排醫(yī)務(wù)人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識(shí)。
2、加強(qiáng)戒煙知識(shí)社區(qū)宣傳工作
充分利用“文明城區(qū)創(chuàng)建工作”開(kāi)展戒煙宣傳活動(dòng)，將轄區(qū)寫(xiě)字樓、大型商場(chǎng)作為主要宣傳地點(diǎn)，進(jìn)行戒煙知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)控?zé)熞庾R(shí)，營(yíng)造無(wú)煙、清潔、健康的生活環(huán)境，倡導(dǎo)樹(shù)立健康生活方式。
結(jié)合今年無(wú)煙日主題精神,我中心因地制宜地開(kāi)展了多種形式的控?zé)熜麄骰顒?dòng)，提高公眾對(duì)被動(dòng)吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認(rèn)識(shí)，尤其要提高女性對(duì)煙草危害的認(rèn)識(shí)。
無(wú)煙日當(dāng)天，在中心及各站門(mén)口張貼禁煙宣傳畫(huà)，門(mén)診大夫利用病人就診機(jī)會(huì)為病人發(fā)放煙草危害宣傳折頁(yè)，宣傳吸煙危害衛(wèi)生知識(shí)。同時(shí)，中心積極與街道辦事處聯(lián)合，于X月X日上午，組織醫(yī)務(wù)人員在新世界百貨商場(chǎng)門(mén)口圍繞“性別與煙草——抵制針對(duì)女性的市場(chǎng)營(yíng)銷”主題展開(kāi)宣傳活動(dòng)，向過(guò)往居民及商場(chǎng)工作人員宣傳控?zé)熃】到逃R(shí)，并當(dāng)場(chǎng)為咨詢者答疑解惑，動(dòng)員和號(hào)召?gòu)V大居民自覺(jué)抵制公共場(chǎng)所和人群聚集地方的吸煙行為。
__年，我中心針對(duì)不同人群累計(jì)開(kāi)展健康教育講座X次，大型干預(yù)活動(dòng)X次，社區(qū)咨詢X次，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)__張。
3、設(shè)立戒煙門(mén)診及咨詢電話
組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展簡(jiǎn)短戒煙技術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)立戒煙門(mén)診及咨詢電話，對(duì)就診患者進(jìn)行戒煙知識(shí)宣傳，針對(duì)吸煙者特別是慢性病患者，勸導(dǎo)戒煙。
4、開(kāi)展首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查工作
根據(jù)北京市衛(wèi)生局“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”工作要求，從__月X日開(kāi)始，我中心及下設(shè)X個(gè)衛(wèi)生站的醫(yī)生統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)門(mén)診就診患者進(jìn)行吸煙信息登記;由中心健康管理科牽頭，醫(yī)療科及各衛(wèi)生站積極落實(shí)，登記數(shù)據(jù)，每天下午進(jìn)行匯總上報(bào)。同時(shí)，將工作進(jìn)展情況定期在我中心的網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在每日早上的醫(yī)政交班會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，以有效促進(jìn)各部門(mén)開(kāi)展此項(xiàng)工作的進(jìn)度。
截至__月__日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記__人次，發(fā)放戒煙自助手冊(cè)及宣傳折頁(yè)各__X余份，在中心及各衛(wèi)生站的輸液室內(nèi)向患者及家屬進(jìn)行宣教活動(dòng)__次。
通過(guò)一系列無(wú)煙醫(yī)院及無(wú)煙社區(qū)的創(chuàng)建工作，我中心醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了良好的戒煙、控?zé)熞庾R(shí)，并在戒煙、控?zé)煿ぷ髦衅鸬搅朔e極的帶頭作用，轄區(qū)居民控?zé)熤R(shí)的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)控?zé)熃麩煿ぷ?，以“?shù)立首都醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象”作為目標(biāo)，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻(xiàn)》，建設(shè)良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會(huì)總目標(biāo)，嚴(yán)格按照《20__年度縣直單位綜治工作考評(píng)細(xì)則》內(nèi)容和要求，積極開(kāi)展綜治工作，強(qiáng)化安全措施，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，有效地防范和化解了社會(huì)各種矛盾所帶來(lái)的治安風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了良好的群眾就醫(yī)環(huán)境，確保了一方平安。
一、加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理，筑牢和諧穩(wěn)定根基。
加強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)管理綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵，因此，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，職能科室主任為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院均不能和大多數(shù)企事業(yè)單位一樣全員放假，大量醫(yī)務(wù)人員和后勤保障人員需值守醫(yī)院，為病友提供診療和保障服務(wù)。自20__年我院實(shí)行業(yè)務(wù)、行政總值班制度以來(lái)，非辦公時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)務(wù)部、職能科室主任在處置突發(fā)事件，進(jìn)行人員調(diào)配，溝通信息聯(lián)系，決定特殊措施等，取得了滿意的效果。并且，每逢重大節(jié)假日時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室主任輪流值班并進(jìn)行行政大查房，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并在院長(zhǎng)辦公會(huì)、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上研究解決辦法，及時(shí)整改落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為。
為增強(qiáng)職工的防范意識(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用，醫(yī)院利用各種院內(nèi)會(huì)議進(jìn)行綜治安全防范教育，如利用院報(bào)、宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、錄像等形式，宣傳學(xué)習(xí)《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《法律干部知識(shí)讀本》、“六五普法”等內(nèi)容，切實(shí)提高全院職工學(xué)法的自覺(jué)性，形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的良好氛圍。同時(shí)，加大典型選樹(shù)力度，開(kāi)展“先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員立足本職崗位“學(xué)先進(jìn)、正醫(yī)德、樹(shù)醫(yī)風(fēng)”的正能量。
始終把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，組織反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、抗生素合理使用專題講座，教育引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化責(zé)任追究制度，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核，與年度考評(píng)、職稱申報(bào)、崗位聘任、評(píng)定先進(jìn)、績(jī)效考核等直接掛鉤，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)行為。
三、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、保障群眾就醫(yī)安全。
在環(huán)境治理過(guò)程中，醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切為了病人，為了病人的一切”宗旨。今年，醫(yī)院把門(mén)診樓進(jìn)行壓縮改造，按照專業(yè)分類，讓老百姓能夠很簡(jiǎn)單地判斷到哪個(gè)科室看病，不走彎路，而且還會(huì)得到合理科學(xué)的治療。
充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍作用，堅(jiān)持做到第一時(shí)間報(bào)案，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)發(fā)展，第一時(shí)間全面了解事件情況，第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及時(shí)決策提供詳實(shí)依據(jù)。主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)合法途徑解決，同時(shí)找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)，幫助當(dāng)事人解決困難，盡量減少矛盾對(duì)抗，確保事件“和平”解決。對(duì)事件的策劃者、煽動(dòng)者、操縱者以及借機(jī)斂財(cái)?shù)倪`法犯罪人員，堅(jiān)持依法查處，從快打擊，堅(jiān)決打消其“以鬧取利”心理。
四、鞏固綜合治理成果，打造群眾滿意醫(yī)院。
我院在綜合治理工作中既注重治標(biāo)，又注重治本，通過(guò)查找漏洞、完善制度，努力消除問(wèn)題產(chǎn)生的土壤和條件，防止治而不絕，反復(fù)出現(xiàn)。完善了醫(yī)患溝通制度，病友支助中心今年對(duì)患者發(fā)放《滿意度調(diào)查表》4800余份，回訪電話3200余次，做到將醫(yī)患溝通工作貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)溝通，讓病人從入院開(kāi)始到出院為止，對(duì)自己的住院環(huán)境、基本病情、治療方法、病情變化、用藥情況及相關(guān)費(fèi)用等情況一目了然，明明白白。五、加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)，構(gòu)筑工作銅墻鐵壁針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的____形勢(shì)，為提高醫(yī)院____防暴處突快速反應(yīng)能力，按照省市縣關(guān)于____工作的會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，突出重點(diǎn)部位、重要場(chǎng)所、薄弱環(huán)節(jié)的防控。上半年，安裝了一套覆蓋全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，并配備專人值守;購(gòu)置防刺服3件、防暴頭盔5個(gè)、防暴警 棍8根、防暴鋼叉5根、防刺手套5雙、強(qiáng)光電筒5個(gè);保衛(wèi)科還對(duì)全院消防器材進(jìn)行了更換充裝，規(guī)范消防安全管理制度，防范醫(yī)院重大治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置，開(kāi)展群防群治，尤其對(duì)醫(yī)院重要場(chǎng)所加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)工作得以充分落實(shí)，努力把暴恐風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作中，我院對(duì)“120”急救中心進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化整合，又新購(gòu)置救護(hù)車兩臺(tái)、手術(shù)床、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)急救儀器，強(qiáng)化了綠色通道管理，增加了醫(yī)護(hù)人員配備，優(yōu)化了搶救和轉(zhuǎn)診流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接服務(wù)，做到有警必接、有患必救，確保社會(huì)穩(wěn)定。
醫(yī)院按照縣綜治辦關(guān)于縣直單位及自管小區(qū)視頻監(jiān)控和物業(yè)管理的統(tǒng)一安排部署，添置了兩套視頻監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)、停車場(chǎng)也加裝了28個(gè)視頻探頭，全院各重點(diǎn)部位共63個(gè)探頭;
繼續(xù)強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)，科學(xué)抓好手足口、H1N1禽流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。大力開(kāi)展“平安醫(yī)院、平安小區(qū)、平安樓棟”宣傳教育活動(dòng)，全面提高 干部職工平安意識(shí)，增強(qiáng)平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。
近年來(lái)，我院在基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、設(shè)備投入等方面發(fā)生了明顯改變，服務(wù)質(zhì)量、水平也有了顯著提升。目前，全院廣大干部職工正以飽滿的激情，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)引進(jìn)等重點(diǎn)工作的開(kāi)展，為構(gòu)建和諧健康醫(yī)院而不懈努力。