這一年的工作，忙碌中也是讓我有很多成長，而且疫情的發(fā)生也是考驗(yàn)了我們醫(yī)護(hù)工作者，雖然不是在前線，但我也是在默默的去做好自己的工作，并積極的配合做好防護(hù)，去向身邊的親朋好友傳達(dá)防護(hù)的正確方法和意識，一年的時(shí)間我的工作也是有了一些成績，同時(shí)對于來年工作自己也是有一些新的想法。
對于過去的工作，我明白要經(jīng)常的反思，而一年也是要結(jié)束了，在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也是為了讓自己能在以后可以更好的來完成工作，并且我也是知道。這一年自己的護(hù)理工作也是從比較的生澀到成熟的過程，來到醫(yī)院的時(shí)間比較的短，而又遇到疫情這種嚴(yán)重的情況，其實(shí)我也是開始有很多的擔(dān)心，但是同事們也是給我打氣，讓我積極的面對，同時(shí)也是教了我很多在護(hù)理上的技巧，讓我更好的來完成了工作。
一年下來，很多的病人也是給予了我肯定和認(rèn)可，雖然年紀(jì)小，但是我也是不會膽怯，而是會盡責(zé)的做好，面對一些挑戰(zhàn)開始可能心里也是有些慌張，但冷靜下來，也是會去努力的做好，同時(shí)也是積極的來面對病人的一些質(zhì)疑或者不配合的態(tài)度，我也是會耐心的去講解，去服務(wù)好。
一年的工作收尾了，自己有了進(jìn)步，同時(shí)護(hù)理方面也是更加的熟練，但同時(shí)也是知道自己還有挺多要去學(xué)習(xí)的，在來年的工作里頭，我也是要有自己的計(jì)劃，清楚要去學(xué)習(xí)的一些方面是哪些，要去彌補(bǔ)之前工作里頭的一個(gè)不足。
對于護(hù)士長安排的工作也是要積極的去做好完成，服務(wù)好病人，同時(shí)也是感激同事們的幫忙，我也是來年自己的能力上去了，也是會更多的和同事們一起配合做好醫(yī)護(hù)工作，自己也是會有空時(shí)間會幫助同事們，更加的團(tuán)結(jié)才能在我們科室把護(hù)理工作完成的更好。同時(shí)自己也是理論方面要多學(xué)習(xí)，不但是醫(yī)院科室的一些培訓(xùn)要參加，自己也是在家要看書學(xué)習(xí)，提升自己。只有如此，才能讓自己的能力有更多的進(jìn)步，讓自己護(hù)理水平有更大提升。
時(shí)間過得很快，但也是在這忙碌里頭我也是看到自身的一些問題，自己的一些成績，一年結(jié)束了，對于新的一年，我也是計(jì)劃好了，同時(shí)也是會繼續(xù)的來把護(hù)理做好，讓同事們認(rèn)可，讓病人們滿意，讓自己也是感到是有成就和自豪感的。
20__年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對12次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1.在護(hù)理部主任、急診科主任或門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)急診科護(hù)理行政、業(yè)務(wù)管理，制定工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工、排班、護(hù)理質(zhì)量檢查。
2.增強(qiáng)法制觀念，組織、安排、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診搶救與出診工作，經(jīng)常巡視觀察室患者，做好各項(xiàng)治療和各種記錄。嚴(yán)格交接班制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
3.督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，熟練掌握常見急診的搶救程序，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、急診護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。復(fù)雜的技術(shù)要親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作，保證護(hù)理質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)檢查落實(shí)三基訓(xùn)練，提高護(hù)理人員急癥搶救的應(yīng)急能力。學(xué)習(xí)和運(yùn)用中、西醫(yī)急救護(hù)理新知識、新技能，不斷完善應(yīng)急服務(wù)功能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.訓(xùn)練護(hù)士熟練掌握各種急救藥品、器材的應(yīng)用。并定量、定點(diǎn)、定時(shí)、定人保管，嚴(yán)格清點(diǎn)、及時(shí)補(bǔ)充。定期消毒、更換，保持應(yīng)急狀態(tài)。
6.指導(dǎo)護(hù)士遵守?zé)o菌技術(shù)，做好消毒、隔離，防止交叉感染。
7.負(fù)責(zé)搶救器材、被服、用品的計(jì)劃、請領(lǐng)和報(bào)損工作。
8.保持急診科內(nèi)、外環(huán)境的整潔、安靜、安全。
一年的時(shí)間就在忙碌中結(jié)束了，渴望做好工作這一直都是我的方向，做好一件事情不僅僅是那么簡單的，在過去很長一段時(shí)間我都在思考這些，總結(jié)很多經(jīng)驗(yàn)我還是需要維持好現(xiàn)有的狀態(tài)。，然后穩(wěn)定下來再談進(jìn)步，這些東西都是需要時(shí)間的，作為一名耳鼻喉科的護(hù)士，我時(shí)刻都在嚴(yán)格要求著自己，我通過自己的努力加緊學(xué)習(xí)，把細(xì)節(jié)的話上面督促到位的，在業(yè)務(wù)能力，還有抗壓能力上面不斷的打磨，做一名--醫(yī)院的菁英護(hù)士，我內(nèi)心一直都有所追求，我的目標(biāo)也是非常大的，我希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中讓自己千錘百煉，當(dāng)然是需要時(shí)間，在耳鼻喉科這里一年多的時(shí)間，讓我也在慢慢的積累，時(shí)間上面我安排的很是合理，我希望能夠通過自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不斷的打磨，這就是我的努力的`方向，當(dāng)然這一年來還是發(fā)生了很多20__年對我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來很多護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)習(xí)還有工作實(shí)現(xiàn)自提高，也就這一年工作總結(jié)一番。
首先讓我感覺最深刻的還是充實(shí)這這兩字，在--這里我是非常充實(shí)的，一直以來我都是在這個(gè)過程當(dāng)中不斷的工作，雖然護(hù)理工作很多，每天其實(shí)自己的時(shí)間是不多的，可是我非?？释约耗軌虬堰@些簡單的東西做好，一年的護(hù)理工作讓我接觸到了很多，過去自己學(xué)習(xí)到的東西也派上了用場，我感覺自己還是在進(jìn)步的，朝著好的方向在發(fā)展，堅(jiān)決不能讓自己處在一個(gè)不好的工作狀態(tài)下面，對于個(gè)人的業(yè)務(wù)能力我是非常珍惜的，很多時(shí)候我也非常感激在--這里的工作壓力，也是有了這些壓力強(qiáng)大自己才有了理由，我失去了很多個(gè)人休息時(shí)間，但是讓自己輕松絕對不是一個(gè)好的習(xí)慣，我對過去一直都抱著非常堅(jiān)定的態(tài)度，珍惜現(xiàn)在，但是也不能忘記了過去的努力。
這一年來我非常珍惜時(shí)間，因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候我很多時(shí)候都感覺不到時(shí)間流逝，后來想了想其實(shí)就是因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候很充實(shí)，我會把握住沒一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)，護(hù)理知識是怎么都不能學(xué)習(xí)夠的，很多東西都在等自己去發(fā)現(xiàn)，探索，長期的積累能夠鍛煉一個(gè)人的意志，在工作當(dāng)中我還是能夠把細(xì)節(jié)的工作用細(xì)致的心態(tài)去完成，回顧這一年收獲很多，20__還依然仍重道遠(yuǎn)，磨礪自己，砥礪前行。
如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
工作的第一個(gè)科室是心血管內(nèi)科，在科領(lǐng)導(dǎo)及師姐們的悉心教導(dǎo)下，我虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，自覺遵守科室規(guī)章制度，并基本掌握本科室常見疾病的護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理操作，不怕苦不怕累，深得科室人員及病人的贊揚(yáng)。
醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng)DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減一個(gè)醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時(shí)門診是病人就醫(yī)的第一個(gè)場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗(yàn)科設(shè)備科等科室做好相應(yīng)的銜接工作。要及時(shí)了解醫(yī)院的動(dòng)態(tài)情況，這就對護(hù)理人員無論從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄等都有著更高的要求。
很慶幸，剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時(shí)門診是病人就醫(yī)的第一個(gè)場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗(yàn)科設(shè)備科等科室做好相應(yīng)的銜接工作。要及時(shí)了解醫(yī)院的動(dòng)態(tài)情況，這就對護(hù)理人員無論從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄等都有著更高的要求。要想做好一件事，先學(xué)會做好人，在門診，每天面對的是形形色色的人，跟不同的交流就得用不同的技巧，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應(yīng)急處理能力，同時(shí)堅(jiān)持以“病人為中心”的理念，急病人所急，想病人所想。
強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安全觀，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀，在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，使用規(guī)范的著裝，溫和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病員對門診護(hù)理工作的零投訴。熱情誠懇的為病人做好分診及指引工作，并為行動(dòng)不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時(shí)也讀懂了作為一名光榮的白衣天使的使命的可貴之處，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件簡單的事情用心做好就是不簡單。
同時(shí)，在我們的護(hù)士長及護(hù)理組長的教導(dǎo)下，熟悉了大部分驗(yàn)單的檢驗(yàn)?zāi)康募案黜?xiàng)正常值，大大豐富了我們的專業(yè)理論知識和醫(yī)學(xué)視野。還有我們每天跟不同科室的醫(yī)生，檢驗(yàn)人員，保安，工人打交道，對我們以后進(jìn)入臨床工作熟悉各種工作流程，擁有一定的人脈關(guān)系大有益處。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境，并努力使自己融人其中，發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識。
與此同時(shí)，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使我們的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。
每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解，擴(kuò)大知識面，提高了大家的學(xué)習(xí)興趣，紛紛閱讀護(hù)理雜志，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。
雖然門診學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的過程是短暫的。但我得好好感謝護(hù)理部給我這個(gè)好好鍛煉自己，提升自己的機(jī)會，我已把握好了這一過程，并給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作的準(zhǔn)備階段，將對接下來的臨床護(hù)理受益匪淺。
我會繼續(xù)在護(hù)理這塊圣土上孜孜不倦，爭創(chuàng)更多的輝煌。
七月中旬，迎著夏日的驕陽，我踏入了__市第__醫(yī)院的大門，成為這個(gè)大家庭中的一員，我為能在這樣一個(gè)具有光榮歷史和豐富文化底蘊(yùn)的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲。
靜脈配置中心的運(yùn)行，新病房大樓的落成，電子病歷的實(shí)施，醫(yī)院進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護(hù)，將陷于無助?！弊o(hù)士是一個(gè)崇高的職業(yè)，我為選擇護(hù)士這個(gè)職業(yè)而欣慰，然而做一個(gè)好護(hù)士卻不是簡單的。一個(gè)好護(hù)士必須是熱愛護(hù)理事業(yè)的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。
一名好的護(hù)士應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃，了解最新的護(hù)理信息;還應(yīng)有嫻熟的護(hù)理操作技能，熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強(qiáng)自己的信心，給人一種美的感受;也應(yīng)具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復(fù)提供較大的幫助，滿足病人需求。
另外，護(hù)士應(yīng)有健康的身體和心理，堅(jiān)定的意志力，良好的人際關(guān)系，全面負(fù)責(zé)的道德觀念，高度的責(zé)任感和主動(dòng)服務(wù)意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，接受批評，應(yīng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。
作為臨床護(hù)士，與病患者接觸最親切，在平時(shí)的工作中，除了做治療護(hù)理外，還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與患者溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關(guān)愛!
作為剛剛踏入工作崗位的新護(hù)士，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我將在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻本著“對病人說到位、做到位、規(guī)范到位、關(guān)懷到位”的護(hù)理工作目標(biāo)和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執(zhí)業(yè)理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務(wù)患者!
__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，完成了__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合婦產(chǎn)科的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作重點(diǎn)，總結(jié)上周醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月婦產(chǎn)科定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、婦產(chǎn)科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各婦產(chǎn)科每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節(jié)"舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)婦產(chǎn)科堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危婦產(chǎn)科夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、婦產(chǎn)科堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：4__消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：4__消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第__屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第__次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
緊張而有序的20__年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總?cè)缦隆?/p>
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動(dòng)為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在__年x—x月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查__人次，特別是今年x月份我科引進(jìn)__檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成__萬余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面
我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、存在的不足
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：
（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。
（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。
（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。
五、今后工作的打算
在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1—2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
20x年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，并根據(jù)8月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審?fù)ㄖ?，積極做好迎接評審的工作準(zhǔn)備，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，按要求修訂護(hù)理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。
二、人員素質(zhì)逐步提高
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試，合格率為100%。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。四、護(hù)理任務(wù)圓滿完成
堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。
雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處，并制定20x年工作計(jì)劃如下：
一、加化護(hù)理安全
定期培訓(xùn)、考核，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
二、提倡人性化服務(wù)
加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
三、設(shè)立可追溯制度
護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)“
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力，按評審要求繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理工作。