把時(shí)間的年輪緩緩向前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。下面是小編收集整理的2023行政崗位個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間飛逝，加入公司任行政助理一職已經(jīng)有一個(gè)月了，在過(guò)去的一個(gè)月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這一個(gè)月我的工作總結(jié)如下：
公司行政助理主要是協(xié)助副總經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。在這一個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作；
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（3）分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
（4）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
（5）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；
（6）熱情的接待每一位來(lái)訪(fǎng)者并做好相關(guān)接待事宜；
（7）每天落實(shí)員工的中餐預(yù)定，以及月末的總用餐統(tǒng)計(jì)；
（8）打印、復(fù)印公司相關(guān)文件。
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
總結(jié)之前的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
（一）在20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開(kāi)了20__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
回顧20__年的工作簡(jiǎn)單而又平凡。分管的部門(mén)、主抓的工作，以大集團(tuán)管理運(yùn)作來(lái)要求，應(yīng)該說(shuō)存在很多問(wèn)題。坦誠(chéng)地講，主觀上希望把工作做好，盡職盡責(zé)，但客觀效果并不盡人意。
上年底和20__年初，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，對(duì)工資體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，對(duì)薪酬體系進(jìn)行了修正，組織對(duì)員工薪酬進(jìn)行了普調(diào)，4月份完成了該項(xiàng)工作。盡管這次薪酬調(diào)整也對(duì)部分技術(shù)、管理骨干進(jìn)行了特別加薪，但仍屬于普調(diào)性質(zhì)和針對(duì)不合理部分的微調(diào)，其促進(jìn)作用很有限。由于薪酬結(jié)構(gòu)上的不合理和激勵(lì)機(jī)制不到位等諸多問(wèn)題，人才外流情況回升，人才缺口大。由于方方面面的問(wèn)題，人才難進(jìn)、人才難留問(wèn)題沒(méi)有突破。盡管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，還有很多工作要做。
年初，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會(huì)議上提出，要迅速掀起一個(gè)生產(chǎn)高潮。為此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團(tuán)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“____”活動(dòng)，在一定程度上推動(dòng)了群眾性增產(chǎn)節(jié)約活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展至六月底，經(jīng)考核確有部分項(xiàng)目成效顯著，但該項(xiàng)活動(dòng)聲勢(shì)不大，面不廣，力度不夠，基層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，作用有限。
辦公室的工作多集中于行政事務(wù)，對(duì)文化建設(shè)、宣傳教育、文明辦公等工作的推進(jìn)缺乏整體計(jì)劃。盡管在這方面做了很多工作，但其號(hào)召力、鼓動(dòng)性、推動(dòng)作用平平。服務(wù)等工作有很多還不到位。
按計(jì)劃后勤服務(wù)公司應(yīng)該在20__年4月正式運(yùn)作。由于多方面的原因沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)，其間后勤服務(wù)及安全保衛(wèi)工作我沒(méi)有推托，但關(guān)注的程度不夠。盡管沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但環(huán)境衛(wèi)生、門(mén)衛(wèi)人員的管理，總裁都多次指出要加強(qiáng)、要改進(jìn)。
在負(fù)責(zé)__公司工作期間，沒(méi)有達(dá)到總裁提出的不虧爭(zhēng)取持平的目標(biāo)要求。兩年的時(shí)間虧損逐年減少，組織完成了Ⅱ型、Ⅴ型兩個(gè)型號(hào)的模具設(shè)計(jì)制作，改進(jìn)了部分產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)了101型新品，完成了公司的搬遷，應(yīng)該說(shuō)做了不少工作，產(chǎn)品市場(chǎng)也逐步走向良性循環(huán)。但客觀上不允許我外出深入了解市場(chǎng)，推動(dòng)銷(xiāo)售，因此，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作的指導(dǎo)缺乏，如果我有更多的時(shí)間和精力投入__公司的工作，或者給我更長(zhǎng)一些時(shí)間，結(jié)果肯定會(huì)比現(xiàn)在所面臨的形勢(shì)好得多。
5月10日總裁在高層會(huì)議提出了跟進(jìn)宏觀調(diào)控、實(shí)施集團(tuán)改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整上，花了很多精力，做了多個(gè)預(yù)案。自我到公司以來(lái)，這是第三次直接參與組織設(shè)計(jì)，特別是20__年的大調(diào)整和這一次。在這項(xiàng)工作中我的基本態(tài)度是尊重歷史、客觀現(xiàn)實(shí)，不求有功，但求無(wú)過(guò)，希望每次調(diào)整對(duì)集團(tuán)的發(fā)展有所推動(dòng)，不要因?yàn)楣ぷ鞯氖д`而影響集團(tuán)發(fā)展。我十分感謝總裁在這方面對(duì)我的信任和支持。
根據(jù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)分工及工作情況，客觀上要求我充當(dāng)總裁耳目，當(dāng)好不管部部長(zhǎng)。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團(tuán)應(yīng)該協(xié)調(diào)和處理的日常事務(wù)，我自認(rèn)為都能主動(dòng)承擔(dān)，能給予積極協(xié)調(diào)與溝通。對(duì)子公司各部門(mén)反映情況的處理和回復(fù)是及時(shí)的，負(fù)責(zé)任的。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠(chéng)懇的，對(duì)總裁交辦的工作是認(rèn)真的，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的工作是理解支持的。
在日常工作中，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對(duì)下屬注意培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和獨(dú)擋一面的工作能力。布置工作思路方法明確，從不含糊，從不主動(dòng)代替下屬，都把他們推到前臺(tái)鍛煉。同時(shí)，我從來(lái)不會(huì)當(dāng)甩手掌柜，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、陳老師、各位同仁：
大家好！
今年的管理評(píng)審會(huì)議將以往的“年終總結(jié)報(bào)告”改為“述職報(bào)告”，并以現(xiàn)在這樣的形式召開(kāi)，是在管理方面的一個(gè)創(chuàng)新，從《管理評(píng)審計(jì)劃》當(dāng)中可以看出，計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的報(bào)告都有了一個(gè)較明確的要求，在此，我要透露的一個(gè)秘密跟我下面的報(bào)告密切相關(guān)，因?yàn)樽畛蹶惱蠋煂?duì)我的要求只有一條：“全面總結(jié)公司一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)情況”，雖然只是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個(gè)字，變成了現(xiàn)在的：“全面總結(jié)公司一年來(lái)在人力資源及行政管理方面的（運(yùn)營(yíng)）情況”，雖然只是表面上幾個(gè)字的改動(dòng)，但我覺(jué)得由此已經(jīng)總結(jié)出在即將過(guò)去的一年里，我并不是一個(gè)稱(chēng)職的行政副總。
即將過(guò)去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結(jié)當(dāng)中我有提到過(guò)我們大家都陷入了一個(gè)：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應(yīng)該沒(méi)有忙的理由，但是我們的亂象并沒(méi)有改變，從以下幾個(gè)方面可以得到體現(xiàn)：
1、因?yàn)檠邪l(fā)部轉(zhuǎn)移到黃塘廠(chǎng)區(qū)，在與客戶(hù)樣品的溝通與交付方面暴露出來(lái)更多的問(wèn)題，包括客戶(hù)的投訴甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失；
2、按業(yè)務(wù)慣例，在淡季接單有一個(gè)原則就是降低價(jià)格，但這一點(diǎn)在作為可以充當(dāng)客戶(hù)角色的材料及外協(xié)采購(gòu)上并沒(méi)有得到體現(xiàn)，沒(méi)有以作為淡季還能有訂單的客戶(hù)的身份出現(xiàn)在我們的供應(yīng)商面對(duì)，更沒(méi)有將我們的管理理念及模式等要求帶給供應(yīng)商，相反的原來(lái)的材料到位不及時(shí)的情況卻仍然存在；外協(xié)部因?yàn)槿藛T異動(dòng)的原因，導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題及造成的損失不僅體現(xiàn)在現(xiàn)金方面，最主要的是對(duì)生產(chǎn)部門(mén)及客戶(hù)的影響，甚至由此造成的外協(xié)廠(chǎng)的抱怨，這一點(diǎn)更值得深思；
3、發(fā)生在華大生產(chǎn)部的一起特大意外事件、黃塘的兩起重大安全事故，高達(dá)近40%的人員流失比率，反映出我們?cè)谌藛T、安全等方面存在的問(wèn)題，雖然面對(duì)的是血的教訓(xùn)，但在后繼的出現(xiàn)的人員自動(dòng)離職事件反饋當(dāng)中發(fā)現(xiàn)我們?nèi)匀粵](méi)有意識(shí)到人員管理對(duì)一個(gè)生產(chǎn)型為主的企業(yè)的重要性；
4、俄羅斯S訂單卡凡絨布料質(zhì)量問(wèn)題所暴露出來(lái)我們?cè)谄焚|(zhì)管理方面存在的問(wèn)題，A、材料檢測(cè)的力度及實(shí)際的效果，B、造成大面積停工返修的事實(shí)，但最主要的一點(diǎn)我認(rèn)為是體現(xiàn)在另一方面，就是在公司再三強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、管理的情況下，如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題卻是由不管是人員規(guī)模、管理能力都不如我們的一個(gè)加工廠(chǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)公司企業(yè)形象方面所造成的影響；
5、從今年各部門(mén)的工作情況及現(xiàn)在各部門(mén)主管的述職報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)就是，工作量都存在20%—30%的下降，但是有一點(diǎn)沒(méi)有降，那就是從財(cái)務(wù)部的報(bào)告中可以看出我們的管理費(fèi)用和工資待遇不降反升，如果將實(shí)際的上升再結(jié)合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎(chǔ)上上升了50%，從這里雖然公司董事會(huì)有苦自己扛從來(lái)不說(shuō)，但是我認(rèn)為作為公司管理的我們應(yīng)該意識(shí)到公司目前所處的困境，我曾經(jīng)發(fā)完十月份工資的時(shí)候收到一個(gè)車(chē)間員工發(fā)給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現(xiàn)在這樣嗎”？我一直保存著這條短信，因?yàn)槲依斫饬怂@句話(huà)的意思，因?yàn)槿绻鳛楣竟芾淼奈覀冞€處在目前這樣的管理水平，我們愧對(duì)的不僅僅是公司老板和自己，也無(wú)法面對(duì)基層員工這樣的考問(wèn)。
6、從各部門(mén)的事件反饋及客戶(hù)投訴反映的情況來(lái)看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門(mén)工作量及公司總產(chǎn)值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達(dá)到12萬(wàn)元之多，公司的車(chē)輛管理也處在失控的狀態(tài)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年公司四部車(chē)輛的用油費(fèi)用達(dá)到65000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司的規(guī)定和預(yù)算，其中金杯車(chē)：25180元，占總費(fèi)用的38%，貨車(chē)：16200元，占總費(fèi)用的25%，華大捷達(dá)車(chē)：10035元，占總費(fèi)用的15%，黃塘捷達(dá)：13260元，占總費(fèi)用的22%。
以上存在的問(wèn)題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)僅僅停留在事件的表面，各部門(mén)管理人員也忙于處理事務(wù)性的工作，缺少的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃。公司最高管理層在發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)作出了明確指示，也請(qǐng)來(lái)了陳老師對(duì)我們的改變加以指導(dǎo)，雖然我可能是參與最少的一個(gè)管理人員，但是我一直在關(guān)注全體管理人員從思想上到實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中所取得的進(jìn)步，在這里我也談?wù)勎覍?duì)這半年來(lái)管理體系建設(shè)方面的幾點(diǎn)感受：
1、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨如果困境的時(shí)候，公司董事會(huì)能夠下定決心，花費(fèi)用大量的財(cái)力物力讓我們有一個(gè)學(xué)習(xí)改進(jìn)的機(jī)會(huì)這是在我們工資上漲50%基礎(chǔ)上老板所給的另一份不可用金錢(qián)來(lái)衡量的待遇。在此我代表全體管理人員向公司董事會(huì)說(shuō)一聲：“謝謝你們”；
2、通過(guò)陳老師近半年來(lái)耐心的指導(dǎo)下，管理小組特組是組長(zhǎng)蔡想高經(jīng)理的配合下，在體系建設(shè)方面各部門(mén)管理人員的從以前的`被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動(dòng)參與，全體管理人員已經(jīng)意識(shí)到管理的重要性，能夠主動(dòng)將本部門(mén)存在的問(wèn)題暴露出來(lái)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行商討制訂解決方案，這一點(diǎn)研發(fā)部及黃塘生產(chǎn)部是明顯的典范，并且已經(jīng)開(kāi)始帶頭入到實(shí)施的階段；
3、采購(gòu)部報(bào)告的今年利用庫(kù)存材料金額達(dá)到了118000元，采購(gòu)部及物控部作為庫(kù)存管理小組的成員，對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的整理提供，對(duì)利用庫(kù)存材料發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)報(bào)送等方面取得的進(jìn)步值得表?yè)P(yáng)，但倉(cāng)庫(kù)離帳、卡、物相對(duì)應(yīng)、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)送的要求還有一定的差距，從其20__年主動(dòng)要求財(cái)務(wù)部介入監(jiān)督可以看出他們的決心。
4、在公司組織結(jié)構(gòu)方面我們進(jìn)行了部門(mén)整合及職責(zé)調(diào)整，由原設(shè)計(jì)部與成本核算部整合成為現(xiàn)在的研發(fā)部，整合后的研發(fā)部可以有效的減少及明確對(duì)接事項(xiàng)，改變?cè)瓉?lái)樣品制作與大貨生產(chǎn)過(guò)程中的脫節(jié)現(xiàn)象，從樣品制作、工藝資料的整理收集、大貨訂單的評(píng)審、采購(gòu)與生產(chǎn)過(guò)程的全程監(jiān)控、出貨后客戶(hù)的反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理，
5、在周例會(huì)制度的調(diào)整與改變，各部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的建立與應(yīng)用，以工作報(bào)告的在周例會(huì)的上進(jìn)行匯報(bào)，隨著報(bào)告形式及內(nèi)容的不斷完善，部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及主管工作報(bào)告在今后的日常管理當(dāng)中將起到重要的作用，
6、11月8號(hào)公司慶典活動(dòng)的成功舉辦，是P、D、C、A、管理工具應(yīng)用的一個(gè)很好的事例，雖然最主要的策劃工作是由林董事長(zhǎng)親自主持，但各部門(mén)管理人員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與和表現(xiàn)，得到參會(huì)各界人士的認(rèn)可，為此我們完全有理由給自己一個(gè)嘉獎(jiǎng)。
接下來(lái)是管理小組及各部門(mén)管理人員明年的工作重點(diǎn)和建議：
1、各部門(mén)工作手冊(cè)框架都已經(jīng)接近完成，但到目前為止大部分僅僅處于是管理體系建設(shè)方面的一個(gè)入門(mén)階段，（甚至有個(gè)別部門(mén)和人員還處在沒(méi)有找到感覺(jué)的狀態(tài)，）也就是P、D、C、A循環(huán)當(dāng)中的第一個(gè)階段；本次評(píng)審會(huì)議后管理小組接著要做的是部門(mén)工作手冊(cè)的匯編、會(huì)簽及發(fā)布實(shí)施的工作，接下來(lái)的實(shí)施、檢查、改進(jìn)才能持續(xù)下去，在實(shí)施的過(guò)程中不斷的進(jìn)行監(jiān)督與完善工作。
2、管理小組除了在繼續(xù)指導(dǎo)協(xié)助各部門(mén)工作手冊(cè)的補(bǔ)充完善、密切關(guān)注各部門(mén)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的實(shí)際應(yīng)用的同時(shí)，如何將部門(mén)工作手冊(cè)與公司花巨資引進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來(lái)，利用現(xiàn)有的管理平臺(tái)及資源，簡(jiǎn)化管理流程，降低成本、提高效率，是公司全體管理人員都必須參與的一件大事；
3、研發(fā)部部門(mén)的整合已經(jīng)基本完成，個(gè)別崗位的人員尚未到位，已經(jīng)到位的人員還沒(méi)有完全進(jìn)行狀態(tài)，這是一個(gè)必然的過(guò)程，但是這個(gè)過(guò)程不能太久，在即將到來(lái)的20__年起，我們要加大力度，逐步完善使研發(fā)部盡早的達(dá)到預(yù)期的效果；
4、研發(fā)部的成立，對(duì)外協(xié)事項(xiàng)也作了相應(yīng)的調(diào)整，如何與研發(fā)部外協(xié)人員的對(duì)接，讓跟單員發(fā)揮應(yīng)有的作用，將是明年外協(xié)部管理工作的重點(diǎn)之一；
5、從卡丹絨布料質(zhì)量事件可以反映出目前在品質(zhì)管理方面存在的問(wèn)題，由此也可以看出把事情控制在源頭的重要性，品管部應(yīng)材料檢驗(yàn)、產(chǎn)前樣、首件確認(rèn)樣等在品質(zhì)管理中起到的作用，切實(shí)做好這些事情，有效的減少后繼的很多不必要的工作及損失；
6、近年來(lái)相關(guān)法律法的不斷完善、勞動(dòng)密集型企業(yè)面臨的用工困難、公司制度化、規(guī)范化的管理等幾個(gè)方面，給公司人力資源部提出了更多的要求，目前在人員、安全、行政、制度管理等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，說(shuō)明人力資源的管理如果只停留在目前的水平，很難符合公司的要求，這也是我這個(gè)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人不稱(chēng)職的一個(gè)體現(xiàn)點(diǎn)，因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的建設(shè)只是公司整個(gè)管理體系建設(shè)當(dāng)中的其中一項(xiàng)，接下來(lái)要做的環(huán)境管理體系、安全管理體系、預(yù)算體系、績(jī)效考核體系、薪酬體系等對(duì)人力資源部將是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)，要想達(dá)到這些要求，我們需要引進(jìn)人才、改變思想及思考模式，人力資源管理的工作任重而道遠(yuǎn)，希望人力資源部的全體人員（當(dāng)然也包括我）都要作好接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備；
7、因?yàn)楣ぷ鞣止げ煌?，目前公司?cái)務(wù)人員只是具體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的一小部分，從之前的評(píng)審及日常管理當(dāng)中，可以發(fā)財(cái)務(wù)部從管理制度的完善到人員意識(shí)等方面都還存在著許多的問(wèn)題，所以，在明年的工作當(dāng)中還需要加大力度，管理小組也將重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)部的制度建設(shè)與完善工作；
最后是我個(gè)人為了想要做好一個(gè)稱(chēng)職的副總在明年必須要做好的幾個(gè)重點(diǎn)：
1、接受陳老師一直以來(lái)對(duì)我的批評(píng)和要求，改變現(xiàn)在的工作重點(diǎn)和管理方式：古有：“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”，現(xiàn)有陳老師所教的“P、D、C、A”，但我目前所做到的說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)僅僅是停留在“運(yùn)籌”，在即將到來(lái)的新的一年里，我不能再一直躲在自己的茅屋里面“運(yùn)籌”了，我要走出茅屋，與在座的管理人員多進(jìn)行溝通與交流，而且是要在面帶笑容的前提下進(jìn)行；
2、積極參與的管理小組的工作當(dāng)中，以各部門(mén)自編的工作為要求，各部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表為切入點(diǎn)，以表單記錄為證據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注工作手冊(cè)的實(shí)施情況，并在力所能及的情況下提供參考的意見(jiàn)；
3、結(jié)合公司最高管理層對(duì)公司明年的發(fā)展戰(zhàn)略，完善人員儲(chǔ)備與培養(yǎng)機(jī)制、完善各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__～20__三年來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和各中心的支持、配合下，我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹(shù)立后勤服務(wù)理念、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，發(fā)揮督促檢查作用，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高辦事效率，使各項(xiàng)工作保持了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、全力以赴，扎實(shí)做好本職工作。
1、及時(shí)完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。三年來(lái)，我積極帶領(lǐng)行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié)、不同特點(diǎn)、不同情況，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在日常工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高寫(xiě)作技能和寫(xiě)作水平，較好地完成了各種文件的起草、制定和文件收發(fā)工作，使各類(lèi)文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時(shí)做到“上情下達(dá)，中間互動(dòng)，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
2、做好公文接收與傳閱工作。我們按照公文管理要求，進(jìn)一步規(guī)范公文管理工作，及時(shí)做好各類(lèi)公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。
3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照集團(tuán)安排，20__年初即開(kāi)始著手，在原《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“廢、改、立”。經(jīng)過(guò)幾上幾下反復(fù)完善，已形成新的《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項(xiàng)、工作職責(zé)92項(xiàng)、操作規(guī)范67項(xiàng)。
4、積極支持、配合各中心，認(rèn)真做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。一是做好集團(tuán)總值班和節(jié)假日員工值班安排，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);二是加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)時(shí)組織各種會(huì)議，做好集團(tuán)各種會(huì)議的記錄，及時(shí)整理要點(diǎn)。督促有關(guān)部門(mén)按時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的工作任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋任務(wù)完成情況的信息;三是做好對(duì)集團(tuán)員工人事檔案管理工作，針對(duì)集團(tuán)外聘員工流動(dòng)性大的特點(diǎn)，及時(shí)更新人事名單和資料;四是積極做好與集團(tuán)各中心以及與學(xué)校各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)工作，尤其是在學(xué)校做好巡視診斷、更名大學(xué)工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)、全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)考試、研究生入學(xué)考試等學(xué)校大型活動(dòng)中，制定工作方案，主動(dòng)地與集團(tuán)各中心溝通聯(lián)系，傳達(dá)學(xué)校部署要求和集團(tuán)具體工作安排，支持各中心工作，切實(shí)做到不推諉、不扯皮，保證了集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
5、堅(jiān)持24小時(shí)后勤服務(wù)熱線(xiàn)制度。后勤服務(wù)熱線(xiàn)全天24小時(shí)(包括非工作日和非工作時(shí)間)值班，接受并處理全校師生員工對(duì)后勤服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和要求，內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學(xué)生公寓、通訊、郵政服務(wù)等。三年來(lái)，共接各類(lèi)熱線(xiàn)電話(huà)16479個(gè)，其中詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)16302個(gè)，反映問(wèn)題150個(gè)，提意見(jiàn)6個(gè)，提建議21個(gè)。服務(wù)熱線(xiàn)能夠及時(shí)地反饋集團(tuán)相關(guān)各中心。
6、加強(qiáng)后勤服務(wù)信息宣傳力度。三年來(lái)，認(rèn)真做好集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)“通知公告”“工作動(dòng)態(tài)”“后勤走廊”等13個(gè)欄目的宣傳工作?！肮ぷ鲃?dòng)態(tài)”主要圍繞集團(tuán)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。“后勤走廊”欄目，建立快捷信息渠道，主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)和建議，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡快彌補(bǔ)、及時(shí)調(diào)整解決。
7、做好卡務(wù)工作。工作中對(duì)師生辦理卡務(wù)事宜，切實(shí)做到服務(wù)熱情、周到、耐心，同時(shí)定期不定期檢查pos機(jī)和圈存機(jī)運(yùn)行狀況，在圈存機(jī)有了問(wèn)題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求。三年來(lái)對(duì)新生辦卡1.2萬(wàn)余張，辦理卡掛失1.1萬(wàn)余筆，卡解掛4434筆，卡初始化1.5萬(wàn)余筆，臨時(shí)卡退還3858筆。
8、認(rèn)真做好文印工作。保證了學(xué)生考試試卷和補(bǔ)考試卷印制。
二、總結(jié)工作，明確下一步工作努力方向
1、全面提高行政部綜合服務(wù)、管理和協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率。
2、增強(qiáng)安全意識(shí)，多跑跑、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除各種安全隱患，未雨綢繆，防患于未然，確保安全。
3、繼續(xù)完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性和執(zhí)行力，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使集團(tuán)工作更上新臺(tái)階。
謝謝大家!
述職人：
20__年__月__日