20__年11月份，我中支本級完成保費67.1萬元，較去年同期的49.08萬元增幅為36.7%。累積20__年共完成333.8萬元，較去年同期的274.3萬元，增加了59.5萬元，增幅為21.7%。十一月份保費環(huán)比也有7%的增長。出單人力42人，出單人均保費15980元/人，交強險占比60%。
一、十一月份主要工作：
1、推薦汽車渠道事業(yè)部分部人選，現(xiàn)己上報。
2、順利續(xù)簽職場租賃合同。
3、完成各項證照年檢、換證工作。
4、完成業(yè)務(wù)員展業(yè)證辦理工作，對一些虛掛人力予以清退，目前人力為70余人。
5、積極響應(yīng)總公司關(guān)于農(nóng)用車、外地車的承保政策，合規(guī)經(jīng)營。
6、上報的2名團隊長保費均未達標(biāo)。
二、十二月份工作安排：
1、結(jié)合總公司新銷售政策，有計劃有目標(biāo)的引導(dǎo)、激發(fā)大家的'展業(yè)積極性，力爭保費突破70萬。
2、抓服務(wù)，促發(fā)展。緊抓柜面、理賠人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以服務(wù)促發(fā)展。
3、合規(guī)經(jīng)營。已組織開展出單人員進行自查，并安排中支出單員下機構(gòu)檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改，并上報邱芳處。
4、積極配合總公司保險事業(yè)部建設(shè)。
五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進行回顧，做了以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)工作
這個月我們開展了《動物朋友》教學(xué)活動中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動物開始，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿足幼兒探索動物的愿望，獲得有關(guān)動物的更多信息，如：認(rèn)識常見的動物并分辨它們的叫聲；知道常見動物尾巴的功能；能說出幾種保護動物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛護動物的情感?；顒又校處熃M織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進行討論，認(rèn)識各種照顧動物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關(guān)心：關(guān)心同伴；關(guān)心老師；關(guān)心父母；關(guān)心爺爺奶奶；關(guān)心身邊所有人等等，鼓勵幼兒多加強自我服務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒樱A(yù)防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風(fēng)。我們還常教育幼兒要注意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干干凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。
本月理財是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財信息。細致講解本行理財模式內(nèi)容。在銷售理財期間，做到忙中不亂，井然有序。個人客戶銷售理財達到一百萬。
在本月為客戶服務(wù)的過程中，依然堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)對于各項業(yè)務(wù)憑證做到認(rèn)證細致的審核，按照制度調(diào)庫查庫做到賬款賬實相符。嚴(yán)格交接印章，做到人離章收。
在下個月的重點做到以下幾點：
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、以客戶為中心，做到“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”，耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。認(rèn)真審核各項票據(jù)，做到零風(fēng)險。按照制度交接印章，認(rèn)真登記各項登記簿。
四、加強本行理財宣傳力度，個人銷售能力有所提升。
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。行政文員月度工作總結(jié)由提供!
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信____月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
新的一月意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
一，完善公司制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建立和完善一套合理、科學(xué)的公司管理體系迫在眉睫。為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年度工作將以此為中心。
二、加強培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭最終歸結(jié)為人才的競爭。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高，尤其是肩負(fù)重任的門店經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人。要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店和部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。__年是人民發(fā)展壯大的一年，有一個團結(jié)創(chuàng)新的團隊是人民發(fā)展的保證。因此，加強團隊建議也是行政人事部的工作重點。
其實俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認(rèn)真一點，多溝通一點，責(zé)任心強一點，相信人民會越來越強大。
來科達這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下月度工作總結(jié)：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發(fā)生。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、與同事之間的關(guān)系。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
時間比較短，在這一個月的時間，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項：
1、總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少。
（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期。
（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣。
（4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析。
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。