三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時(shí)的失落和迷茫，到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我明白，這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)，此刻已經(jīng)是到了一個(gè)檢測(cè)自我這三年來成果的時(shí)候了，無(wú)論是知識(shí)上的成長(zhǎng)還是身心上的成長(zhǎng)，都會(huì)在這次的實(shí)習(xí)工作中得到考驗(yàn)。
機(jī)電又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過大學(xué)三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我雖然掌握了必須的專業(yè)知識(shí)，但實(shí)際工作卻是十分的缺乏，仍需在實(shí)際工作中進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。
畢業(yè)實(shí)習(xí)具體有以下幾個(gè)目的：加深對(duì)所學(xué)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的理論知識(shí)；在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能；培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的本事；培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和群眾觀點(diǎn)，以及理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)；培養(yǎng)誠(chéng)信觀念，遵守職業(yè)道德；經(jīng)過接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)自我的事業(yè)心與職責(zé)感；經(jīng)過實(shí)習(xí)加強(qiáng)自身的溝通本事。
按學(xué)校規(guī)定在過完春節(jié)就該進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段了，剛開始的時(shí)候還有些不習(xí)慣，以往總是看到別人很早便開始上班，而作為學(xué)生的我一般都要在家過很久才會(huì)去學(xué)校上學(xué)，可是沒想到今年我也要如此這么早的就加入到上班的洪流中，肯定會(huì)或多或少的有些不習(xí)慣。我是從正月初十開始上班的，還不算是太早，別人一般是初六就開始正式上班了，等到我去報(bào)道的時(shí)候工作基本上是走入了正軌，工廠里都忙忙碌碌的，感覺跟學(xué)校要上課前的那氣氛差不多。去單位后也就搬入了團(tuán)體宿舍去住，在學(xué)校住了這么多年的團(tuán)體宿舍，就沒出現(xiàn)什么不習(xí)慣的，按照公司的要求是在生產(chǎn)上上班就必須要穿工作服，我也領(lǐng)了一套，可是錢以后還是要從工資里扣，這也是我第一次穿工作服。每一天跟其他人一樣早早的起來，上下班都要簽到，一點(diǎn)都不含糊。
最開始的時(shí)候我被安排去了制圖室跟著他們制圖員一齊做，這去了才發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的東西跟他們用的基本上都是不一樣的，就又要從頭開始學(xué)，好在以前還有點(diǎn)制圖軟件使用的經(jīng)歷，學(xué)起來上手也很快。我們?cè)诠局饕玫氖荂AD和UG，CAD雖然也能繪制三維圖形，可是繪制起來比較的麻煩，所以CAD就只負(fù)責(zé)了二維零件圖的設(shè)計(jì)，其他的還是交給UG在做。
CAD方面也沒學(xué)狠么很復(fù)雜的，一般都是繪制些二維圖和零件三視圖，就只要掌握了這些就能夠了。CAD中的標(biāo)準(zhǔn)比較多，每一個(gè)圖層能夠用到哪幾種線型和顏色都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，所以在選擇的時(shí)候就必須不能選錯(cuò)，否則以后線型重復(fù)了以后在修改起來就不是那么方便。由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理，必須要很認(rèn)真，一不留神就容易出錯(cuò)。
在車間做了大半個(gè)多月，我們就全部搬到新廠址去了，本來新廠那邊都開工了好幾個(gè)月了，可是因?yàn)榕R近過年了，這邊的也就沒搬過去。搬家的這幾天真是都忙死了，搬走了這邊又用的設(shè)備也不能都丟這都不要了，還是要全部都帶走，光是這些東西都裝了兩車，弄的我也夠累的。
搬到新廠區(qū)這邊后就能夠做加工的工作了，我們加工的主要還是一些傳動(dòng)軸、貨箱的固定件和一些零件的緊固件，有時(shí)候也幫別人做點(diǎn)別的東西。由于不是大批量的生產(chǎn)外銷，所以我們的設(shè)備也不是很多，僅有一臺(tái)數(shù)控車和一臺(tái)數(shù)控銑，然后還有些其他的普通機(jī)床。剛開始去的時(shí)候肯定是也不敢要我做數(shù)控的工作，只是跟著師傅在普通機(jī)床上練練手，也是只做做塑料的零件。對(duì)機(jī)床操作熟練點(diǎn)后，就慢慢的開始做零件的加工了，出于安全的研究，我也就加工了點(diǎn)很簡(jiǎn)單的軸類零件，在試用的時(shí)候也做廢了一個(gè)，還把刀尖弄壞了點(diǎn)，還好不是斷的很多，就又跟著師傅去學(xué)了怎樣磨刀。別說這個(gè)磨刀的講究還真是多，跟書上寫的一樣，要磨出前刀面、后刀面、主副后角、主副偏角，一大堆的東西，至于磨刀的姿勢(shì)那些，我也只學(xué)了個(gè)大概，磨的時(shí)候注意點(diǎn)就好了，那飛輪還是蠻危險(xiǎn)的，我就那么磨磨修修，還弄出點(diǎn)樣貌，剛開始不明白的時(shí)候把刀尖磨的太尖了，用的時(shí)候一會(huì)就斷了，之后師 父才說不能那么磨。
實(shí)習(xí)也就是兩個(gè)多月的時(shí)間，過的也很快，這都四月了，沒幾天就要結(jié)束了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，不僅僅是讓我學(xué)到了制圖、裝配、加工這些方面的東西，并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么，想做什么，應(yīng)當(dāng)怎樣做。這是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自我也盡量虛心求教，搞好人際關(guān)系。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)結(jié)束后還要回學(xué)校去過上幾個(gè)月，然后就差不多要走上真正的工作崗位了，這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的還是不夠多，可是經(jīng)驗(yàn)的積累也不會(huì)是一天兩天的事，經(jīng)過實(shí)習(xí)我也更加的了解工作，接近工作，如何在工作中去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，這也是我后段時(shí)間所要思考的主要問題，我也只能讓自我做得更好。
今年，我在_中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)教學(xué)工作，任務(wù)主要包括語(yǔ)文教學(xué)工作和協(xié)助學(xué)校的一些其他工作。在_中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的幫助下，尤其是在我的指導(dǎo)老師的傾囊教導(dǎo)下，我覺得自己有了很大的收獲，下面是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
來到_中學(xué)之后，才知道自已是要教初二年級(jí)的語(yǔ)文。第一天，校長(zhǎng)就給給我找了一個(gè)很好的指導(dǎo)老師。不過我也是后來才知道我的指導(dǎo)老師原來是_中學(xué)語(yǔ)文科組的備課組長(zhǎng)，所以，在平時(shí)我更加是注意觀察老師的一言一行，希望自己能從老師身上真正地學(xué)到東西。
由于是在初二年級(jí)實(shí)習(xí)教學(xué)，因此之前準(zhǔn)備的初一年級(jí)資料都用不上了!當(dāng)時(shí)真的是十分緊張，因?yàn)槌醵班是特長(zhǎng)重點(diǎn)班，成績(jī)十分好，幾乎每科都是名列前茅的，這給我的壓力很大。怎樣上好一節(jié)語(yǔ)文課，怎樣和學(xué)生溝通，怎樣處理突發(fā)問題等等，剛開始時(shí)這些問題一直在困擾著我。后來，經(jīng)過思考，我決定從我的指導(dǎo)老師身上入手。
所以，在一開始的聽課階段，我十分注意指導(dǎo)老師上課的每個(gè)細(xì)節(jié)，聽課筆記做得十分詳細(xì)，力求把老師的每一句話都寫下來。而且，在指導(dǎo)老師上新課之前，我都會(huì)自己先備課，聽課之后，我會(huì)看著自己的教案，然后和指導(dǎo)老師的相比較，對(duì)比之下，我就會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的不足!自己不明白的，虛心向老師請(qǐng)教，而指導(dǎo)老師也十分熱情耐心，我的問題她都一一詳細(xì)地回答，從中，也使我獲益匪淺!
我每上完一節(jié)課，指導(dǎo)老師都十分認(rèn)真地給我點(diǎn)評(píng)。她針對(duì)我上課的每一個(gè)步驟，每一個(gè)細(xì)節(jié)，教案，學(xué)生的反應(yīng)，老師上課時(shí)應(yīng)怎樣做等等方面都給我了很多的指導(dǎo)!而且我在上完課后，都會(huì)做一個(gè)自我反思和自我總結(jié)!
由于初二年級(jí)的語(yǔ)文老師陸續(xù)有人請(qǐng)假，所以我也一直在代課。因此，初二年級(jí)一共有十三個(gè)班，有九個(gè)班我是上過語(yǔ)文課的。當(dāng)然因?yàn)槊總€(gè)班的情況都不一樣，有紀(jì)律很好的，有語(yǔ)文基礎(chǔ)差的，有活潑的，我感覺自己好像是把_中學(xué)的初二年級(jí)都踏遍了。所以，我也有了機(jī)會(huì)接觸到不同類型的班，同時(shí)我也鍛煉了我能力!例如說，上課的突發(fā)問題的處理;上課氣氛的處理;教法的調(diào)整等。
在這半個(gè)學(xué)期中，我從一開始上課的緊張，到現(xiàn)在的自如;從一開始的思路不清晰，到現(xiàn)在的有條理;從一開始的毫無(wú)銜接到現(xiàn)在的過度自如。我覺得自己的教學(xué)能力有了很大的提高，對(duì)教材的把握也有了一定程度上的進(jìn)步。
但是，我覺得自己有還有很多需要學(xué)習(xí)和改正的地方。就像我知道自己一直存在一個(gè)大問題，這主要反映在備課上!在備課的過程中，我經(jīng)常是對(duì)課文的一些內(nèi)容無(wú)法取舍，總是想著把全部的內(nèi)容都講給學(xué)生聽，總是覺得這個(gè)是重點(diǎn)，那個(gè)也是重點(diǎn)，所以導(dǎo)致我在備課上花費(fèi)很多的時(shí)間。
另外一個(gè)問題就是，我把學(xué)生想得太好了，總是以為自己在課堂上講過的知識(shí)，學(xué)生就會(huì)記住，而不需要我重復(fù)講。而且我也總是會(huì)以我的思維去想問題以及和學(xué)生解釋問題，有時(shí)課堂上舉的例子可能就不能夠很好地貼切學(xué)生的實(shí)際。所以也導(dǎo)致有些學(xué)生在可能對(duì)某些問題的理解上有一定的難度。
針對(duì)這些問題，我也請(qǐng)教了指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師也給了我很多的建議。其實(shí)這些最本質(zhì)的就是我對(duì)一篇課文的重點(diǎn)難點(diǎn)還不能夠完全地掌握或者是理解，所以也導(dǎo)致了我在備課過程中對(duì)課文的內(nèi)容把握上存在問題。
雖然在最近的教學(xué)過程中，我在這方面有了一定的進(jìn)步，但是，我會(huì)更加努力，克服這些困難，提高自己的教學(xué)水平。
套用一位老師的話說，我在_中學(xué)，其實(shí)也就相當(dāng)于一位在職的老師了。因?yàn)槲沂菗?dān)任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，平時(shí)，通過和學(xué)生的聊天中，我更加了解他們，所以也知道了面對(duì)不同學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該用什么方法，正所謂“對(duì)癥下藥”。因此，在和學(xué)生相處上，我覺得還自己還是做得挺好的。
在語(yǔ)文教師工作上，我覺得的問題還是管學(xué)生紀(jì)律。這也是我最為頭痛的，上課時(shí)課堂我還可以控制，但是到了他們的自習(xí)課，我覺得控制他們有一定的難度。
半個(gè)學(xué)期以來，雖然很累，一天的睡覺時(shí)間不超過7個(gè)小時(shí)，而且每天都有改不完的作業(yè)，備不完的課，但是，累，卻享受著。
這半個(gè)學(xué)期，學(xué)到了很多東西，也知道理論并非總是能夠運(yùn)用于實(shí)踐中。在接下來的實(shí)習(xí)中，我會(huì)努力改正自己的不足，盡自己的努力做好每一件事情!
我在__小學(xué)進(jìn)行了一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我堅(jiān)持以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)合作完成實(shí)習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。
在這期間，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合、與學(xué)校、家長(zhǎng)的溝通，進(jìn)一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力。本次教育實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
一、基本情況如下：
1.課堂教學(xué)：聽課60節(jié)，完成教案數(shù)為15份，上課節(jié)數(shù)為20節(jié)，其中新授課9節(jié)，復(fù)習(xí)課1節(jié)，練習(xí)課10節(jié)。
2.班主任工作：組織一次主題為“人月團(tuán)圓,和諧小北”的中秋班會(huì)和一次“矛盾出現(xiàn)了，怎么辦?”的團(tuán)體心理活動(dòng)課，取得了不錯(cuò)的效果。
3.教育報(bào)告;完成一份教育實(shí)習(xí)論文。
二、具體情況：
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾感到迷茫和無(wú)助，但通過這次實(shí)習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明的發(fā)向。
首先，要認(rèn)真在備課。
第一天實(shí)習(xí)，黃老師就建議我們，作為新老師，在備課時(shí)，可以采取集體備課，集體設(shè)計(jì)教案，制作課件，集智慧之所長(zhǎng)。在備課時(shí)，不要過于追求形式上的多樣性。備課前既要備教材要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課時(shí)的要結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語(yǔ)言用學(xué)生能讀懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上課前一定熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力，此外也要確定教學(xué)細(xì)節(jié)，尤其是新老師，避免上課時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法應(yīng)對(duì)各種狀況外的事情。
其次，課堂上要“一心兩用”。
第一次上講課后，黃老師給我的評(píng)議是：教案設(shè)計(jì)得不錯(cuò)，有很多亮點(diǎn)，但你沒有調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的注意力，讓他們看到你的亮點(diǎn)。教師的任務(wù)不只是將教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)生就完成任務(wù)，還要留意學(xué)生有沒有開小差，如果學(xué)生沒有聽課，老師講得再精彩也是徒勞的。此后，我每次上課，除了要用心將知識(shí)傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點(diǎn)時(shí)。
也由于經(jīng)驗(yàn)不足，課堂的`調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個(gè)教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
教學(xué)反思指教師為了實(shí)現(xiàn)有效的教育、教學(xué)，在教師教學(xué)反思傾向的支持下，對(duì)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教育、教學(xué)活動(dòng)以及這些活動(dòng)背后的理論、假設(shè)，進(jìn)行積極、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考，而且在思考過程中，能夠發(fā)現(xiàn)、清晰表征所遇到的教育、教學(xué)問題，并積極尋求多種方法來解決問題的過程。作為實(shí)習(xí)生，幸運(yùn)的是每一次上課前與上課后都有老師的指導(dǎo)，我更是抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，做好課后的反思和總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自己，才會(huì)得到發(fā)展。
最后，認(rèn)真對(duì)待批改作業(yè)。
作業(yè)折射出學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況。批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)給予糾正。一發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會(huì)在課余或課后找他們補(bǔ)習(xí)。有進(jìn)步的，我會(huì)寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之，開導(dǎo)之。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”通過這次真槍實(shí)彈的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來的路。
實(shí)習(xí)一年的時(shí)間，既是短暫的，也是漫長(zhǎng)的一年，即將離開了機(jī)構(gòu)，結(jié)束這個(gè)最熟悉、一直陪伴著我成長(zhǎng)的地方，這個(gè)地方記載著我人生中許多美好的回憶！在這一年里，是我感覺過得繁忙而辛苦的一年，也是充實(shí)而又意義的一年，這一年期間，我在工作、生活、思想上都成熟了很多，也給我積累了人生最寶貴的財(cái)富……
1.我的工作方面
入職之后，我的主要工作就是負(fù)責(zé)做機(jī)構(gòu)辦公室日常的工作，包括對(duì)外接待、收取物資、整理資料等。
對(duì)于剛踏出校門的我來說，沒有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)于電腦的抄作不了解。原本我腦海中的單純而幼稚的想象實(shí)習(xí)工作是每天去聽從別人安排的工作，完成就好，沒想得太多。當(dāng)我每天要面對(duì)著同樣的事情，面對(duì)著一些繁瑣的數(shù)字資料，我的工作效率很低，在運(yùn)用電腦工作當(dāng)中，一天的時(shí)間我僅完成一份1000字左右的工作，我心中的恐懼感好大，開始反感這類的工作，只有那時(shí)候才體會(huì)到實(shí)習(xí)工作并不是我之前所想象的那樣，它不是一件簡(jiǎn)單的事，也并不是如我所想的那樣，它是一件讓我感動(dòng)勞心勞力的事。
2.我的成長(zhǎng)方面
但經(jīng)過一段時(shí)間堅(jiān)持下來，漸漸地我打字速度有提高了，緊跟著我的工作效率也提高了，還使我受益匪淺的是運(yùn)用了電腦學(xué)到了不少知識(shí)。
由于個(gè)人的生活中出現(xiàn)了不良情緒的不良習(xí)慣，有時(shí)候不經(jīng)意間把消極的狀態(tài)帶到工作中來，影響了我和同事的關(guān)系和我的工作。后來才慢慢地認(rèn)識(shí)到了消極情緒所帶來的影響性，開始注意調(diào)整個(gè)人的心態(tài)重新去面對(duì)事情，時(shí)間是的見證，最后我還是保持樂觀地心態(tài)把這份實(shí)習(xí)工作堅(jiān)持堅(jiān)持了下來！就在最后的一個(gè)季度中，我開始獨(dú)立去嘗試做在大半年來我自己不能夠可以獨(dú)立完成的某項(xiàng)工作。
就是在今年的7月份，機(jī)構(gòu)舉辦的一次大型的活動(dòng)中，我主動(dòng)地去承擔(dān)了一項(xiàng)工作，并能很好的獨(dú)立地去完成了。這是我這一年中邁出的第一步，相信有了第一次，還會(huì)有的第一次等著我去體驗(yàn)。
3.生活、思想上的進(jìn)步
伴隨著生活上的所見、所聞及所思的沉淀，思想上成熟了很多，與人交流能力，一開始與領(lǐng)導(dǎo)、志愿者們的相處，我沒有怎么去和他們交流的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽员?，害怕自己說錯(cuò)了話，總是站在靜靜旁聽著。一年過后，我敢把我想說的話和當(dāng)面交流。發(fā)生事情時(shí)，我學(xué)會(huì)了從多方面去換位思考問題的原因，如何調(diào)整好心態(tài)去解決事情。在我平時(shí)空閑生活上也會(huì)偶爾會(huì)去閱讀書籍，培養(yǎng)自己的寫作、自學(xué)能力，因?yàn)槲业膶懽髂芰τ邢?，每?dāng)看到別人寫的美文就特別羨慕他們，不過現(xiàn)在還沒有形成一個(gè)很好的形式，有待自己去提高。靜下心來認(rèn)真整理、總結(jié)這一年的所得所失所感所觸，這段寶貴的經(jīng)歷在以后的學(xué)習(xí)、工作中定有用處，也有了我足夠心理承受能力。
時(shí)光飛逝！轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過了四個(gè)月，回想自己離開學(xué)校的那一刻，期待中帶著一絲不安的心情，似乎還是昨天的事。從桂林到深圳這個(gè)繁華先進(jìn)的城市實(shí)習(xí)，我的內(nèi)心充滿了期待，然而來到這個(gè)陌生的地方，心理難免會(huì)有些不安，下車的第二天，在我還沒來得及睜開眼睛看看這個(gè)城市的時(shí)候，我已經(jīng)開始投入緊張的臨床實(shí)習(xí)中。然而我們還是克服了各種心理障礙度過了最初的那段艱難時(shí)期。近段實(shí)習(xí)時(shí)間里，自己感覺確實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己有很多不足的地方！
第一，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。
作為一名醫(yī)學(xué)護(hù)理人員，我們不能停留在學(xué)好本專業(yè)理論知識(shí)的層面上，護(hù)理最重要的還是操作以及能設(shè)身處地的為病人解除病痛。在臨床實(shí)習(xí)中，我真正看到了病人的疾苦，他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛，治愈疾病。我們要用愛心來關(guān)懷他們，同時(shí)也要用恒心來對(duì)待他們。
第二，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
臨床實(shí)習(xí)不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)，有老師天天講課，有一大堆的作業(yè)，有源源不斷的考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)，去做。在臨床，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，所有的醫(yī)務(wù)人員都是你的老師，只要帶著問題去工作，我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著一本小筆記本，把每天的問題寫上，問題解決后急時(shí)記錄答案，定期整理筆記本。這是一個(gè)使用而簡(jiǎn)便的學(xué)習(xí)方法。
第三，要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
在臨床工作中，我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對(duì)待實(shí)習(xí)。表面上我們是老師的小跟班，重復(fù)的做著跑腿的活兒，休息時(shí)間比老師少，累了也不被老師、護(hù)士長(zhǎng)理解。但是付出與回報(bào)往往不是對(duì)等的，我們常常要付出更多才會(huì)得到回報(bào)。只有勤于動(dòng)手才能學(xué)到更多臨床操作。每個(gè)老師都有她的性格，我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來進(jìn)行教學(xué)，我們必須調(diào)整好心態(tài)，用不同的方式來向不同的老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識(shí)。
第四，同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習(xí)。
遠(yuǎn)離我們熟悉的環(huán)境來到臨床實(shí)習(xí)，同學(xué)之間更應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，不管我們的性格有多么的格格不入，都要相互包容，人與人之間的小摩擦是難免的，最重要的是在我們遇到困難時(shí)，彼此之間都是親人。學(xué)習(xí)上也要經(jīng)?；ハ嘟涣?，把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。
第五，基本禮儀。
進(jìn)入臨床就是步入社會(huì)，就需要重視基本禮儀，這也是我們?cè)趯W(xué)校很少注重的方面。來到臨床，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，對(duì)待病人要親切和藹，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法，或向別人請(qǐng)教時(shí)，注意一下文明的稱呼及用語(yǔ)；見到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要主動(dòng)向他們問好等等，這些都是能體現(xiàn)自己修養(yǎng)和做人的健康意識(shí)。
現(xiàn)在，我的臨床操作還不成熟，需要不斷的積極學(xué)習(xí)，探索更好的學(xué)習(xí)方法，才能讓自己的知識(shí)更充實(shí)。我相信通過往后的實(shí)習(xí)，我會(huì)從中獲得更多的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地進(jìn)步。我會(huì)持續(xù)地把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合里起來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
客服作為和客戶溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.因?yàn)樗且粋€(gè)公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛在客戶挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。公司給了很好的平臺(tái)，自己通過在以前的工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，讓我在很短的時(shí)間內(nèi)也熟悉了集團(tuán)的工作，對(duì)三季度工作做了個(gè)回顧與分析總結(jié)。
1、人員編制的完善;隨著驗(yàn)收開業(yè)的臨近，客戶關(guān)懷工作的陸續(xù)開展，客服專員已經(jīng)完成招聘。
2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相關(guān)的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則的制定;客服崗位職責(zé)的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定;
3、在第三季度并結(jié)合市場(chǎng)部門做了一些前期的工作準(zhǔn)備。8月，舉辦了兩次車友聚會(huì)、客戶聯(lián)誼;九月的教師節(jié)慰問，收集大量客戶信息，其中含有換購(gòu)意向車主、和轉(zhuǎn)介紹車主，通過這幾次活動(dòng)使客戶對(duì)我店有了極大地關(guān)注，我們與此同時(shí)還建立了__群，便于和客戶溝通聯(lián)絡(luò)。9月的教師節(jié)慰問活動(dòng)讓__各大學(xué)院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺(tái)向__的標(biāo)致車主進(jìn)行節(jié)日慰問和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的思路，使之能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。對(duì)后期進(jìn)一步開展延續(xù)性的客戶服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十一月，隨著店面的建成，店面驗(yàn)收，即將開業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，積極配合銷售及售后的工作，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成工作。讓盛美標(biāo)致的名字應(yīng)該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容：
1、做好培訓(xùn)：部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相關(guān)崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷售與服務(wù)部門的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。也是對(duì)客服工作的鋪墊，自己的工作過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，要對(duì)標(biāo)致產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品基本能掌握。
2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產(chǎn)，對(duì)我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷廣告，客戶關(guān)系管理工作提供大資源。制定嚴(yán)格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務(wù)檔案。
3、客戶關(guān)懷工作：對(duì)基盤客戶的維護(hù)和更新。建立良好的服務(wù)意識(shí)，處理和維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。結(jié)合市場(chǎng)做好四季度市場(chǎng)活動(dòng)，挖掘換購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹車主及潛在客戶信息。為新店開業(yè)做好充分準(zhǔn)備，為銷售工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，教師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)進(jìn)取配合。這種過程是很開心的！這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么”學(xué)生面面相覷，茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
人生總有許多的第一次，而初為人師，對(duì)于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具_(dá)事情。20__年2月26日，我懷著興奮的心境和隊(duì)友來到__中學(xué)，開始了為期一學(xué)期的教育實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗(yàn)到太陽(yáng)底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。
我很開心我有了這么一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這是我夢(mèng)寐以求實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，在我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想后，我感覺真的是不虛此行，我學(xué)到了很多東西。不僅僅是我叫學(xué)生，我從學(xué)生身上也找到了當(dāng)年的我的影子，我也跟他們學(xué)到了很多東西，這是我收獲很大的地方。
在實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下，我時(shí)刻牢記“為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的校訓(xùn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)中實(shí)踐，認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我從一個(gè)只會(huì)“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)教師；從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)平行班有必須處理本事的班主任，這一切無(wú)不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下頭我從幾個(gè)方應(yīng)對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、互相關(guān)心，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好實(shí)習(xí)對(duì)的工作
在實(shí)習(xí)期間，除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作，我在實(shí)習(xí)隊(duì)里也盡力盡責(zé)，與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù)；與隊(duì)友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，虛心聽取別人的意見和批評(píng)。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫忙，我從不一樣的隊(duì)友身上學(xué)到了很多，如不一樣的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧等等。
二、進(jìn)駐學(xué)校，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面做好前期工作
我們于2月26日午時(shí)到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校__中學(xué)，之前興奮的心境被眼前面臨的情景沖刷得一干二凈：我們5個(gè)男生同住一間房子，設(shè)備簡(jiǎn)陋。這就是擺在我們這些養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生面前的第一個(gè)考驗(yàn)，我們及時(shí)清醒的認(rèn)識(shí)到面前的困難，排除沮喪的心境，齊心協(xié)力的安置行李，布置房間，找來生活用品，很快我們?cè)谶@樣的環(huán)境中安頓下來。剛安頓好，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)事宜的徐主任就召集我們開會(huì)，在會(huì)上徐主任對(duì)我們的實(shí)習(xí)做了安排，介紹了學(xué)校的一些基本的情景，還向我們提出了學(xué)校對(duì)我們的要求和期望，期望我們這次實(shí)習(xí)能順利完成，每個(gè)實(shí)習(xí)教師都能學(xué)到本領(lǐng)，要求我們嚴(yán)格要求自我，為人師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實(shí)習(xí)有條不紊的進(jìn)行供給了保障。晚上我們實(shí)習(xí)隊(duì)進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的會(huì)議，落實(shí)了隊(duì)規(guī)隊(duì)紀(jì)，各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作的安排和實(shí)習(xí)期間該注意的事項(xiàng)。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實(shí)習(xí)才能進(jìn)行的這么順利。
從整體情況看，通過這次實(shí)習(xí)，本人有以下體會(huì)：
一、不僅僅是一次實(shí)習(xí)，更是一次很好的學(xué)習(xí)
來實(shí)習(xí)之前，本人一直認(rèn)為暑假的實(shí)習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的一個(gè)過程，但來到這里，才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實(shí)踐，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。剛才已經(jīng)說了，在這里學(xué)到了許多東西，除了上面的知識(shí)外，更是學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、做人原則和在社會(huì)中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見張杰師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實(shí)習(xí)的目的，想通過這次實(shí)習(xí)掌握些什么東西？他的這個(gè)問題使我感到茫然，因?yàn)槲以谥皬臎]想過這些問題，但是就是他的這個(gè)問題
使我有了自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)目的。同樣因?yàn)檫@個(gè)問題使我懂了什么才是真正的做事要有準(zhǔn)備才會(huì)有一個(gè)很好的開端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會(huì)中，在工作中要做到八個(gè)字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方，勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方，勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)等等，口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等，手勤就是勤于動(dòng)手操作，勤于動(dòng)手幫助他人等等，腿勤就是勤于跑動(dòng)，及時(shí)完成任務(wù)等等。總之，在工作中要將這八個(gè)字充分的結(jié)合起來完成工作任務(wù)。在后來的實(shí)習(xí)工程中，我嚴(yán)格按照這八個(gè)字來要求自己，使我再后來的實(shí)習(xí)中學(xué)到了更多，懂得了更多，同時(shí)也得到了同事的肯定和贊揚(yáng)。同時(shí)，在實(shí)務(wù)的操作過程中，發(fā)現(xiàn)了平時(shí)在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中忽視的一個(gè)嚴(yán)重性知識(shí)點(diǎn)：就是如果要想實(shí)務(wù)工作做得好，就必須對(duì)每個(gè)文件條令掌握的非常之熟練，對(duì)每個(gè)條例實(shí)施的具體時(shí)間點(diǎn)要精確到天，這樣才能使整個(gè)過程連貫。此外，實(shí)務(wù)中的學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)別就是實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)點(diǎn)，而專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)面，知識(shí)面是系統(tǒng)的、連貫的，而知識(shí)點(diǎn)是零散的，不連貫的，需要自己去匯總，總結(jié)。
二、工作要仔細(xì)、認(rèn)真，負(fù)責(zé)
不論在什么崗位，工作必須要仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，工作跟上課不一樣，上課認(rèn)真學(xué)習(xí)是為了對(duì)自己負(fù)責(zé)，而工作是面向社會(huì)，對(duì)社會(huì)大眾服務(wù)，所以就必須更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不能有半點(diǎn)粗心，這是我的張杰師傅第一天對(duì)我這樣說的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點(diǎn)粗心，將會(huì)有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險(xiǎn)費(fèi)用。在我的實(shí)習(xí)期間，我就犯了一個(gè)不應(yīng)該得的錯(cuò)誤，由于我的粗心，馬虎，把一個(gè)人的繳費(fèi)記錄數(shù)據(jù)錄錯(cuò)，多虧師傅的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序，否則將會(huì)導(dǎo)致此人今后的繳費(fèi)增多，而待遇卻不變，嚴(yán)重影響此人的利益。當(dāng)然，由于我的失誤，我被嚴(yán)厲的教訓(xùn)了一會(huì)，在后來的工作，只有我也犯錯(cuò)誤，我將肯定會(huì)得到師傅的批評(píng)，當(dāng)然。我知道。他是對(duì)我負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)。我感謝他！在____區(qū)社保局的社保中心，如果一個(gè)工作人員在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話，此人將會(huì)遇到解雇的危險(xiǎn)。
三、工作中要善于、勤于主動(dòng)與他人交流
在工作中，如果你希望你的能力不會(huì)原地踏步，那么就必須主動(dòng)與他人交流，在遇到問題，主動(dòng)尋求幫助，跟他人建立一個(gè)用好的關(guān)系。我這次較為幸運(yùn)，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語(yǔ)言，所以很快就分他們熟悉了，每當(dāng)我有問題時(shí)，就會(huì)很積極主動(dòng)地向他們請(qǐng)教，當(dāng)工作完成時(shí)，又會(huì)跟他們聊天，了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。他們同時(shí)也喜歡向我說些在社會(huì)中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通，建立一個(gè)很好的人際關(guān)系，這樣將會(huì)為自己將來的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個(gè)工作人員都建立了很好的關(guān)系，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的張杰師傅和我的幾個(gè)同事送我許多禮物作為紀(jì)念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實(shí)用的東西，同時(shí)在我走的時(shí)候，作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動(dòng)，知道什么是社會(huì)中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和同事們的這樣對(duì)待，與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
四、提前給于壓力，促使積極準(zhǔn)備就業(yè)或考研
在實(shí)習(xí)中，通過與一些同事的聊天中得知，當(dāng)前就業(yè)的確是非常之嚴(yán)峻，我們?cè)诂F(xiàn)在就必須作出一種抉擇：是繼續(xù)天天泡館呢，還是從現(xiàn)在開始多做些社會(huì)實(shí)踐，以后在____做個(gè)沒有戶口的北漂一族或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)太復(fù)雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前了解自己未來將會(huì)面臨的困難，適當(dāng)增加自己的壓力，是對(duì)自己有幫助的。同時(shí)，通過這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，本人基本懂得了在社會(huì)工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關(guān)系，這些都使本人對(duì)自己的未來也增添了很多信心。
總之，通過這次實(shí)習(xí)本人實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)了社保專業(yè)的價(jià)值理念，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問題，這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法，知道了在社會(huì)上、在工作中的基本常識(shí)等等。在獲得眾多收獲的同時(shí)，還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝王微老師在這次的實(shí)習(xí)過程中給于的支持和幫助。