我們的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落，我們是時候來做個簡易的梳理，再寫一份總結(jié)吧。下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望能幫到大家。
7月16日至7月30日，根據(jù)單位同意安排，本人參加了“浙江省紀(jì)委對口援助__檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，此次培訓(xùn)是我再學(xué)習(xí)、再錘煉、再提高的一次極好的機會。經(jīng)過圍棋半個月的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聽取浙江省紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各領(lǐng)域?qū)＜医淌诘氖谡n，使我認(rèn)識到加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)和加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度的重要性和迫切性，明確紀(jì)檢監(jiān)察干部在新時期、新形勢下所肩負(fù)的重任，堅定了工作的信心和決心。通過授課者采取理論聯(lián)系實際、深入淺出的授課方式，使自己比較系統(tǒng)的掌握了業(yè)務(wù)所需的基本知識，對自己深受啟發(fā);通過學(xué)習(xí)一些新的理論知識、新的思維方式和新的工作方法，開闊了視野，增長了見識，淘冶了情操，對今后開展本職工作受益匪淺。
一、提高了思想認(rèn)識，進(jìn)一步認(rèn)清了學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性
腐敗問題的復(fù)雜性、反腐敗斗爭的艱巨性和長期性，紀(jì)檢監(jiān)察工作面臨的新形勢和新任務(wù)，如何創(chuàng)造性地開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作?這對我們紀(jì)檢干部提出了更高的要求和責(zé)任，通過這次學(xué)習(xí)使自己進(jìn)一步認(rèn)識到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性和必要性;深刻認(rèn)識反腐敗斗爭的發(fā)展趨勢，更加堅定投身于懲治和預(yù)防腐敗體系工作的決心和信心。
二、拓寬了知識層面，進(jìn)一步豐富了工作的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能
在這次培訓(xùn)中，我能夠安下心來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完成了培訓(xùn)計劃，達(dá)到了預(yù)期目的。主要表現(xiàn)在：一是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論水平有了新的提高。本次培訓(xùn)班上，通過省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、和專家學(xué)者的授課，使我們?nèi)?、系統(tǒng)地了解了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的形勢、工作方法等理論知識，對于提高我的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實踐，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。二是紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能得到了增強。由于時間緊，安排的課程不多，但針對性強，如舉報、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對、新聞信息寫作、案件檢查、財務(wù)檢查、案件審理等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定和一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準(zhǔn)確的把握，為今后搞好本職工作打下了一個好的開端。
三、明白了工作任務(wù)，進(jìn)一步強化了工作責(zé)任和拓展了工作思路
通過這次學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了作為一名紀(jì)檢干部，一要在政治素質(zhì)上有較大提高。政治堅定、黨性堅強是紀(jì)檢監(jiān)察干部的基本要求，具體來講就是要突出“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”。二要在作用發(fā)揮上有較大提高。要敢抓敢管，敢于作為，破除“三畏”即：畏“難”、畏“關(guān)系”、畏“后路”三是要增強系統(tǒng)意識，加強工作協(xié)調(diào)與配合。要狠抓重點，爭創(chuàng)特色，確?；鶎蛹o(jì)檢工作整體推進(jìn)。要以加強領(lǐng)導(dǎo)干部教育為重點推進(jìn)反腐倡廉教育，要以加強監(jiān)督檢查為重點促進(jìn)的貫徹落實，要以開展專項治理為重點切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，要以深化體制機制制度改革為重點加大從源頭上預(yù)防和治理力度，要以查處領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件為重點繼續(xù)保持懲治腐敗的強勁勢頭。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界、保證人生正確方向，使自己少犯或不犯錯誤的需要。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。這次的培訓(xùn)是短暫的，但學(xué)習(xí)是永無止境的。在今后工作中，我將高度重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，持之以恒地加強學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)?；瘜W(xué)習(xí)，保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能，成為勝任工作的行家里手，順利推進(jìn)工作。
即將過去的一學(xué)期里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體教師的共同努力下，我園的教科研工作又步入了一個新的臺階。下面就本學(xué)期業(yè)務(wù)工作作簡單回顧。
一、關(guān)注教師的發(fā)展
隨著幼教改革的深入開展，我們深深感到，課程實施的過程是一個教師專業(yè)化水平提升的過程。面對新理念，我們不斷學(xué)習(xí)、思考與實踐，全面走進(jìn)新課程，創(chuàng)造性實施新教材。
1、學(xué)思結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念。
《綱要》為我們確立了先進(jìn)的教育理念。開學(xué)以來，我們利用政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學(xué)習(xí)活動。傳達(dá)、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，組織專題討論等等。一次次的學(xué)習(xí)、討論與反思，是教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。
2、以教研為主陣地，促教師專業(yè)化發(fā)展。
為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程、新教材，進(jìn)一步發(fā)揮教師的主動性，從接受型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃徒處?。本學(xué)期，我們將制定教學(xué)計劃的主動權(quán)下放到每一位教師的手中，以教研組為核心進(jìn)行討論交流，通過集體備課、說課、上課、撰寫教學(xué)反思等等一系列活動指導(dǎo)教師將視野轉(zhuǎn)向孩子，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，從而更全面地將課程內(nèi)容、形式有機整合，做到既面向全體，又滿足孩子個體發(fā)展的需要，更促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，提高教師的專業(yè)化水平。本學(xué)期，各班教師在保育減負(fù)的同時，把更多的精力放在了班級的管理上，主題環(huán)境、主題墻的創(chuàng)設(shè)出現(xiàn)了喜人的景象，班班有特色，個個有創(chuàng)新。
3、全面提高教師教科研能力。
本學(xué)期，為提高教師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)了教科研理論知識與方法，通過課題的研究實施幫助教師提高教科研能力。在課題《利用優(yōu)秀兒童文學(xué)作品培養(yǎng)幼兒啟蒙教育的研究》的實施過程中，教師們?nèi)翰呷毫?，從調(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開展作出了很大的努力。既提高了自身的科研水平又使課題的研究穩(wěn)步向前發(fā)展。
在實踐的同時，教師們還及時總結(jié)，把收集的經(jīng)驗、體會與理論相結(jié)合。
二、關(guān)注幼兒的需要。
實施新課程的基本內(nèi)容都選自于新教材，根據(jù)新教材提供的內(nèi)容，以主題的形式呈現(xiàn)。在實踐新教材的同時，教師們發(fā)現(xiàn)教材有許多的局限性，往往受環(huán)境條件的限制，因資源和相應(yīng)的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。教師們及時關(guān)注孩子的需要，因地制宜地將幼兒熟悉的、感興趣的資源利用。
我們的孩子都來自農(nóng)村，農(nóng)村的孩子由于受社會、家庭、環(huán)境等諸多方面的影響，對事物的關(guān)心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此，盡可能地從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。再一次次的小組討論、個別探索、實踐操作等活動中更全面地為孩子提升了經(jīng)驗，實現(xiàn)課程內(nèi)容、形式的整合與創(chuàng)新，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
本學(xué)期，各班教師還根據(jù)本班幼兒的發(fā)展特點和興趣、需求，在幼兒園大的特色活動的基礎(chǔ)上，開設(shè)了班級的小特色，如繪畫、折紙、古詩、成語……既豐富了孩子們的業(yè)余生活又提高了綜合能力。
三、社區(qū)家長工作
樹立服務(wù)意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極開發(fā)家長資源。通過召開家長會、家長講座、開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，達(dá)到了家園共育、一致教育的目的。
四、問題與思考。
回顧過去的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們清楚的認(rèn)識到，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，還存在一些差距和不足。
1、從本園實際出發(fā)，加強新課題研究，提高全體教師科研意識。
2、在教學(xué)實施工作中，管理過程力度不夠，在下學(xué)期應(yīng)加強。
3、堅持做好環(huán)境布置工作，豐富區(qū)域游戲的形式，提高游戲的質(zhì)量。
4、堅持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。
5、加強青年教師的培訓(xùn)力度，提高年輕教師的整體素質(zhì)與專業(yè)技能。
省建設(shè)廳于20__年10月24日—10月28日，在長沙新天賓館舉行了全省村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常榮幸參加了此次學(xué)習(xí)，受益頗多。以下談幾點個人感受及今后工作設(shè)想與建議。
一、個人感受：
本次組織培訓(xùn)規(guī)模大、人員多，全省約300余人參加了此次培訓(xùn)工作。省里總共準(zhǔn)備組織四期培訓(xùn)，本次是第二期，下一步還將組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保政策宣傳貫徹到位。
本次培訓(xùn)授課老師整體級別高、檔次高，省建設(shè)廳袁廳長做了培訓(xùn)動員，村鎮(zhèn)司處長王旭東宣講了國內(nèi)外村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀及有關(guān)政策，中科院主任劉俊新解讀了《農(nóng)村污水處理技術(shù)指南》，省建設(shè)廳陳平處長解讀了村鎮(zhèn)相關(guān)規(guī)劃法規(guī)，湖南省城市學(xué)院院長呂文明解讀分析了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)基本知識，長沙建委副主任彭旭峰介紹了村鎮(zhèn)建設(shè)工作做法和經(jīng)驗，醴陵市市長蔣永清介紹了醴陵等地的村鎮(zhèn)建設(shè)體會及經(jīng)驗、工作方法等。內(nèi)容全面，受益匪淺。理論與實踐相結(jié)合：培訓(xùn)期間，我們參觀了長沙市眾多實踐村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)典范村鎮(zhèn)中的四個：靖港鎮(zhèn)、喬口鎮(zhèn)、光明村、關(guān)山村等村鎮(zhèn)的先進(jìn)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了他們的先進(jìn)工作方法及實施管理方法。
二、今后工作設(shè)想與建議：
聽了幾位老師的講課及參觀學(xué)習(xí)，感覺別人真做得太好了，武岡的差距太大，以后的工作很艱巨，同時也深深體會到國家的宏觀調(diào)控政策方向性的改變確實是必要的，以前重城輕鄉(xiāng)，造成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的滯后及農(nóng)村土地利用的浪費與無規(guī)律性，確待進(jìn)行調(diào)整。同時也感受到小城鎮(zhèn)建設(shè)的春天即將來臨。
長沙的靖港鎮(zhèn)、喬口鎮(zhèn)、光明村、關(guān)山村都是利用土地流轉(zhuǎn)制度、戶籍制度等進(jìn)行用地調(diào)整，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，突出特色，明確并做出自己的支柱產(chǎn)業(yè)，村莊的改造、整治也基本完成，真正是：建設(shè)有特色、產(chǎn)業(yè)有支持，充分體現(xiàn)了“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的兩型城鎮(zhèn)。
我們武岡要想達(dá)到趕上省內(nèi)先進(jìn)水平，必須抓住國家增加中小城鎮(zhèn)投入這一契機，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，理清工作思路，爭取上級撥款，盤活資金。建議：
1、確定建設(shè)整治時序：做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)工作計劃，分批次進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。
2、先規(guī)劃，后建設(shè)：目前我們武岡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃很多已到期，有的還沒編制，村莊大部分未編制規(guī)劃，國家政策是沒有規(guī)劃不批項目，因此我們必須盡快啟動近期可能爭取上級撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊規(guī)劃編制工作（規(guī)劃編制經(jīng)費省廳也可支持）。盡快提交報告請求省建設(shè)廳的規(guī)劃編制經(jīng)費支持。同時，本次學(xué)習(xí)得知，國家有關(guān)部門將出臺文件，明確今后對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)施等建設(shè)，特別是污水工程、給水工程、垃圾處理工程等將增加國家投入，給予支持，也明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)要想爭取上級經(jīng)費支持，必須先有規(guī)劃，無規(guī)劃的不予受理。
3、制定村莊、鄉(xiāng)、集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)相關(guān)政策及配套政策。如土地流轉(zhuǎn)、戶籍管理、土地調(diào)整、村莊整治等政策，促進(jìn)村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作依規(guī)有序開展。武岡的浪石、木瓜橋兩個村可盡快啟動歷史文化名村規(guī)劃編制，鄧家鋪、鄧元泰、灣頭橋等盡快啟動重點鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)上報工作，爭取擠進(jìn)國家及省市重點扶植鎮(zhèn)、村建設(shè)工程。
4、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)長沙靖港、關(guān)山等“兩型”示范鎮(zhèn)及其他地方建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗，盡快啟動武岡鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作。
5、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)管理機構(gòu)設(shè)定。明確確實可行的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村莊建設(shè)管理機構(gòu)，保證村莊、集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作的開展。
為了更好地促進(jìn)全省基層公共圖書事業(yè)的發(fā)展，提高基層公共圖書館的服務(wù)水平，在省圖書館學(xué)會的精心組織下，來自全省各地的基層圖書館館員參加了這次在金華舉行的為期三天的圖書館業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加的學(xué)員中，尤以新館員居多。
這次培訓(xùn)雖然時間短，但是課程內(nèi)容豐富、實用，效果非常顯著。集中表現(xiàn)在以下幾點：第一，專家備課充分，內(nèi)容豐富，實用性強。省圖書館的幾位授課專家精心準(zhǔn)備，使得這次培訓(xùn)既有豐富
的理論基礎(chǔ)知識，又有應(yīng)知應(yīng)會的專業(yè)技術(shù)技能，也有大量生動的實例分析。三天來，專家們圍繞圖書館的職業(yè)精神、閱讀與推廣、圖書館信息技術(shù)應(yīng)用趨勢和服務(wù)理念等專題，對我省基層圖書館的館員們進(jìn)行了一次系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每個專題都非常切合圖書館館員的工作實際，針對性、實用性很強。由于專家們準(zhǔn)備充分，講課深入淺出，理論聯(lián)系實際，對各基層公共圖書館的館員工作具有非常重要的指導(dǎo)作用和啟發(fā)意義。第二，組織周密，參與范圍廣泛。省文化廳下發(fā)通知后，各地文廣新局積極協(xié)調(diào)，全省絕大多數(shù)基層圖書館都有人參加，尤其是我們金華市級以及下轄的各縣區(qū)市的公共圖書館，基本上都有館員參加這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三，學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。參加這次培訓(xùn)的100多人中，年齡、圖書館館齡、學(xué)歷和工作經(jīng)歷等，層次多、跨度大，但大家的學(xué)習(xí)熱情都非常的高，學(xué)習(xí)態(tài)度也非常的端正。三天來，各個學(xué)員始終都能按時上下課，課上認(rèn)真聽課、仔細(xì)記筆記，課后還能向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，這些表現(xiàn)，都體現(xiàn)出了我們圖書館人勤奮好學(xué)的精神風(fēng)貌，營造出了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。
通過這次業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)，作為剛剛加入到圖書館大家庭的我們，有很深的體會，也有很大的收獲。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司"看重人才、培育人才"的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的'進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。