月份工作總結能幫助我們工作。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,又到了該做總結的時候。下面小編給大家?guī)黻P于個人月度工作計劃總結,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
時間匆匆,轉眼就已經過去了將近半年的時間了。回顧今年的五月,為了能在工作中更加積極的發(fā)揮自身的熱情和努力,我在月初就總結了自己過去的一些問題和不足,并在五月初的假期里認真準備,充分的在五月里發(fā)揮了自己的工作熱情,取得了不錯的成績和結果。
如今,再回顧這個月的情況,雖然在工作上我們確實取得了不錯的成績和進步,但仔細反思下來,也有一些不足和值得檢討的地方。為此,我針對五月個人的工作情況和問題制定了工作的總結反思,讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況,并做好接下來的打算。
一、工作情況
在本月的工作中,因為月初假期的緣故,工作時間并算不得充分。但也正因為這次的假期,我不僅自身得到了良好的修整,對工作也有了充分的準備和計劃。
為此,對比這兩個月的情況,本月的成績有了不少的提升,并且針對上個月在工作中總結的那些的問題和不足我也較好的進行了整改,調整了自己的工作方式,提高了效率和質量。
總的來說,這個月的發(fā)揮十分的不錯,其他同事雖然也取得了不少的進步。但更重要的是我們真?zhèn)€團隊都得到了良好的發(fā)揮。
二、個人收獲
在工作中,我通過自我的改進提高了工作的質量和效率,雖然一開始的時候并沒有這么順利,就連我自己一時間都沒能適應過來。但很快,通過工作的實踐,我也意識到了自己問題的存在,并進一步的加強了自我的完善。
回顧五個月的歷程,我?guī)缀鯇嵲谶吙偨Y邊計劃的情況下完成自己的工作的,雖然有些麻煩和費時,但也讓我吸收了很多的經驗教訓,改進了自己的工作方法。
三、自我反思
回顧這個月的情況,通過自我的總結反思,我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進這些問題,不僅僅要從工作上下手,更要在我個人的習慣和能力上進行進一步的提高。為此,我在工作上面,還要更多的去做好改進準備,加強自我的要求。
四、下月計劃
很快就要到新的一月了。在下個月里,我主要的目標還是鞏固自己現在的改變,并進一步的完善自己。當然,我也要加強自己的學習和鍛煉,慢慢提高個人能力,爭取在技術上的進一步發(fā)展!
今天是我來__的第28天,將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。
1、學習了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內容。
在學習過程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領導的解答幫助,充分體會到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時間的學習,我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面,做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應該掌握年金方面的知識外,還應該加強金融、經濟、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業(yè)。
2、跟隨領導出差,在實踐中學習了不少見客戶的經驗。
領導為了讓我們盡快學好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經理和許經理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,同時也去見了兩家客戶企業(yè):電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,我發(fā)現,要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務,而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。
3、通過啟航培訓,學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。
培訓課程中,給我印象最深刻的就是24號下午的通 關考試,考試有三個環(huán)節(jié)組成:一、給定一個企業(yè),通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通 關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通 關老師讓我們都過了,但我覺得我表現得不是很好,沒有發(fā)揮出水平。電話話術不停地練,一次次地通 關,一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通 關……最后終于過了。
通過培訓,感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。
整個培訓下來,我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè)。
4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,原因不一而足,但大部分是因為經濟問題。當然,大家都知道,電話過程中什么客戶都會遇到,其中,有五家客戶不拒絕了解我公司,也答應可以去送資料,因為是在珠海,所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的,……
總之,電話工作現在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,會在這周內把這項工作完成。
5、其他相關工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等
總結本月工作,覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。
首先感謝校領導對我的.信任,讓我擔任初一的班主任。我深知班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。這一個月以來,我不斷向老班主任學習,盡量把班級管理工作做好。下面,我簡單說下開學以來的工作情況:
一、抓好班級常規(guī)管理,培養(yǎng)良好班風
抓班風,要從每一處細節(jié)入手,所以我從軍訓開始,根據中學生守則,強調并引導學生學習學校的日常行為規(guī)范,并制定了我們一(2)的班級規(guī)定,要求學生嚴格按照學校及班級的規(guī)定去要求自己,在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐,住宿,行為習慣、課堂和宿舍紀律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴格要求自己。進入橫中,對于初一新生來說,既新鮮又陌生。幾乎在學校里的每一件事,大概幾點做什么事情,甚至每一個細節(jié),我都會告訴并指導他們。比如:就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里,物品該如何擺放。到班后,讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應該打掃到什么樣的程等等。作為班主任,每天都盡早到班,早飯后去檢查宿舍情況,再去班級查看衛(wèi)生等一系列情況,遇到問題及時處理。通過這一個月的管理和監(jiān)督,感覺到學生已經漸漸適應了初中生活,已經形成了比較好的班級風氣。
二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用
建設一個和諧上進的班級,需要全班學生的共同參與,其中班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹,他們班主任與學生之間具有橋梁的作用。所以,我根據他們直升表的信息以及觀察,在軍訓時就先安排好座位,選定了班干部,課代表,小組長,桌長,舍長等。通過開班干部管理會議,告訴他們每個人的職責是什么,具體應該怎樣去實施,遇到問題該怎樣處理等。在班上和學生說,哪怕小到小組長,在老師眼里你都是班里的干部,班級的管理者。這樣也是希望每個人都有份責任,因為班級是每一個人的共同努力,缺一不可。當然在管理中也測定能夠遇到過困難,一開始,有些宿舍晚上總是說話,我就讓每個成員都寫了總結,并在班會課上做了保證,并要求每個舍長將宿舍的情況每天記載交給老師看,遇到情況,及時處理。通過這樣,發(fā)現宿舍的紀律情況明顯好了。當然我都盡量在班級上表揚班干部,私下去指出他們的不足,來樹立班干部的威信。同時也會讓一些班干部定時的給我回饋一些班級的信息,便于我更好的了解學生并管理他們。
三、和學生一起經歷,增強班級凝聚力和感情
新學期的九月,每年都有很多活動,我盡量抓住這個機會,和學生一起把班級活動搞好。比如,黑板報,一開始我就說相信他們,放手讓學生去完成,只是在他們的過程中給予建議和指導。還有在藝術節(jié)活動中,讓全班一起參加,全班一起練習,不僅增加了學生之間的情感,其實也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動中,如果他們做的不好,我經常會鼓勵他們,下次每個人再努力會更好的,也會表揚他們?yōu)榘嗉壸龀鲐暙I的每一個人。目的就是想通過一些具體的活動,增強班級的你凝聚力。
四、做好學生思想工作,努力創(chuàng)造好的學習氛圍
初一的學生對初中生活還不能完全適應,很多同學由于學習內容的加深、增多,產生了畏難心理,成績起伏不定,對學習會失去信心。所以我常常利用他們七點之前,班會或其他的時間找學生談心,了解他們在小學里德狀況和水平,以及現在的學習狀態(tài)及思想動態(tài),尤其在打練習之后,或幫他們分析進步或腿部的原因,告訴他們一些好的學習方法,讓每一個人樹立學習目標及學習榜樣。另一方面,我主動與各任課教師進行交流,不僅了解學生各學科的學習狀況,還將學生方面的信息傳遞給他們,強調主課的重要性,要全面均衡的發(fā)展。對于班干部,更要提醒他們,只有把自己的學習管理好,才能去管理別人,給別人樹立榜樣。
班級管理是一項長期而又復雜的工作,需要不斷地摸索和不斷地改進,不可能一朝一夕就有大的成效,關鍵在于堅持、堅持和再堅持。不過我還會在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因為我相信只要堅持不懈的耕耘,肯定會有收獲的一天。
x月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括X,X還有X這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
時光如水,歲月如梭,我來新疆辦事處已經兩個月了,在第二個月里,我已經漸漸地適應了這里的生活和工作,與第一個月相比,我顯然看到了更多,同時也學到了更多,但是我知道我需要學的東西還很多,以后我還會繼續(xù)努力。現在將我這一個月的實習情況做一總結,請各位領導批評指正。
首先在生活方面,我和__老師已經在我們租的房子里住一個月了,我非常感謝他在這一個月里對我的關心和照顧。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好,但是我們也一定會克服困難,努力工作。現在我已經適應在這里的工作和生活的節(jié)奏了,這離不開各位同事和領導的關懷,再次表示感謝!
在工作方面,由于在這個月里,自治區(qū)基藥招標停了一段時間,我就利用了這段時間上網找了一些基藥招標的信息和知識學習了一下,通過學習,現在招標對我來說至少不是一個陌生的的字眼,招標現在正在進行,我知道我要學習的東西還很多。除了學習招標的知識外,在這個月我還積極地和終端事業(yè)部的同事去拜訪藥店診所,學習怎樣和店員醫(yī)生溝通,獲得我所需要的信息。在這個階段,我感覺我學習到的東西是最多的,因為做銷售最重要的就是和人的溝通能力,尤其是在別人不太友善的時候怎么能和他進行良好的溝通。
通過這幾天的拜訪,我得出了我的一點經驗,那就是保持微笑,在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松,還可以使客戶很容易地接納我,從而回答我所問的一些問題。當然除了和人的溝通能力有所上升外,我還得到了很多市場信息,比如我們產品的銷售情況信息和競品的相關信息等。當然,在做上面這些工作的同時,我的本職工作也沒有放下,在__老師的帶領下,我們經常去拜訪經銷商客戶,和他們溝通一些問題,了解產品銷售情況,催促他們及時備貨。在這個期間給我印象最深刻的是在美康醫(yī)保時,和美康醫(yī)保負責人溝通時得知__健陽片的宣傳力度不夠時,__建議在我拜訪終端時我可以拿著健陽片的宣傳資料給藥店或診所,加大宣傳力度,美康醫(yī)保方面也很高興地同意了,所以在拜訪終端客戶時,我們也在宣傳__,爭取能對其銷量起到一個幫助的作用。
都說人在最無知的時候是最自滿的,我深有體會,在真正接觸市場后我才知道我不懂的地方太多了,我要學習的東西也太多了,經過了這一個月的學習,我知道了我以后該努力的方向。這次的總結到此結束,學習還在繼續(xù),我在以后的生活工作中一定做到理論聯系實踐,努力提高自己的工作技能,爭取早日成為一名合格的__人。在此,我也對幫助過我的各位老師、同事表示誠摯的感謝。