四月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
1.存在問題：
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1）針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2）由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
2.下月工作目標(biāo)：
接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__，__還有__這幾個(gè)區(qū)的`潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，八月份的工作開展的很順利?，F(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1.接管理部通知，依據(jù)設(shè)計(jì)室李國龍?zhí)峁┑暮唸D，分別計(jì)算、審核高壓注汽鍋爐一號本體車、二號輔助車、三號保障車三套報(bào)價(jià)單工作量及其資料。
2.編制西南長嶺1號氣田2套1700kw撬裝全自動(dòng)真空加熱爐結(jié)算書。（2套加熱爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)、部件數(shù)量不同，所附帶的氣水分離器一臺是碳鋼的，另一臺是不銹鋼結(jié)構(gòu)的。）
3.編制西北開發(fā)部采一吳三聯(lián)3臺1600kw加熱爐結(jié)算書。
4.和三區(qū)黃江山去濱南采油廠五個(gè)采油隊(duì)，根據(jù)甲方的要求并同意，丈量拆除、更換、維修等各工作項(xiàng)目的工作量。
5.分明別類整理編制丈量的濱南采油廠的工作量資料，經(jīng)三區(qū)黃江山報(bào)經(jīng)甲方審閱同意后，編制預(yù)算書報(bào)價(jià)。①濱南稠油首站維修項(xiàng)目7786.15元②濱南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目174415.91元③三礦6隊(duì)2噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目240997.93元④三礦7隊(duì)4噸蒸汽鍋爐維修項(xiàng)目286878.96元⑤四礦1噸/2噸低壓鍋爐維修項(xiàng)目118909.81元報(bào)經(jīng)甲方后，甲方從工作量及維修內(nèi)容上又進(jìn)行了幾次調(diào)整，還因施工的地點(diǎn)方式問題，濱南三礦7隊(duì)現(xiàn)在還沒有定下來。
6.編制中原油田1000kw、1500kw分體式相變加熱爐預(yù)算書，①1000kw加熱爐484690.14元。②1500kw加熱爐524134.16元。
7.依據(jù)藍(lán)圖、監(jiān)理報(bào)告及甲方簽字文件等所掌握的材料，和董玉杰查對海開中心二號平臺所干工作量，再去現(xiàn)場落實(shí)后，編制出詳細(xì)的工作量。
九月份工作計(jì)劃
1.積極配合海洋遺留問題協(xié)調(diào)小組的工作，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，編制出“海開中心二號平臺”拆除、新上設(shè)備以及所干了的工程工作量清單，有依有據(jù)的編制出一份在海洋平臺上施工的結(jié)算書出來，把這項(xiàng)工作徹底解決好。
2.配合勝利三區(qū)完成濱南采油廠幾個(gè)單項(xiàng)維修工程的預(yù)算書編制、報(bào)價(jià)、審核以及結(jié)算等工作。
3.樁西采油廠準(zhǔn)備大隊(duì)鍋爐房改造工程的驗(yàn)收、結(jié)算工作；現(xiàn)河采油廠郝現(xiàn)聯(lián)合站鍋爐安裝及其他零散工程的結(jié)算工作，應(yīng)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)甲方，盡早完成結(jié)算工作。
4.油氣集輸公司孤島原油庫鍋爐房改建工程，建筑、安裝正在進(jìn)行，要經(jīng)常去現(xiàn)場，查看工作進(jìn)度，掌握現(xiàn)場情況，督促落實(shí)圖紙外的工作量簽證問題，工程施工完畢，及時(shí)編制出結(jié)算書報(bào)經(jīng)甲方審計(jì)。
5.陸續(xù)完成集團(tuán)公司安排的編制20個(gè)不同型號設(shè)備制造的預(yù)算書價(jià)格。
6.完成好集團(tuán)公司其他應(yīng)急性的工作。
8月的工作即將結(jié)束了，在一個(gè)月的工作里，雖然沒有什么突出的進(jìn)展，但是工作也依然在穩(wěn)步的前進(jìn)中。比起上個(gè)月還是有了一定的進(jìn)步。并且我也在這些工作中認(rèn)識了一些新的客戶，有希望能帶來今后跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力，并為接下來的工作做好準(zhǔn)備，相信下個(gè)月之后的情況會有不一樣的發(fā)展。對此，我現(xiàn)在將8月的工作做以下總結(jié)，以保證之后的工作能順利進(jìn)行。
1.自我能力的提升
作為__企業(yè)的職員，我的目標(biāo)方向一直都沒有變過，向上努力就是的目標(biāo)！但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來！8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系，并想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時(shí)對公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中，我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優(yōu)勢。但是我知道，這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，看著排名上比我更高的同事，我就知道自己并沒有把工作做到。雖然現(xiàn)在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。
2.對客戶的聯(lián)系
現(xiàn)在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時(shí)間。8月中我抽時(shí)間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類，也做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，對客戶的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發(fā)始終過于機(jī)械化，我還是需要更加強(qiáng)化自己在這方面的能力，或者是優(yōu)化客戶名單。
3.做好新客戶的開發(fā)
要想開發(fā)新客戶，就要讓對方對自己銷售的產(chǎn)品感興趣，雖然流傳著一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來說的，要做到?jīng)]有賣出去的商品，那么選擇好適合的客戶也是非常重要的，不會需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言，到最后也只會給自己帶來一個(gè)負(fù)面的回饋。所以，選好客戶是最重要的，不能只是看著能不能賣出去，當(dāng)然這點(diǎn)也很重要，但是更重要的是看著是否能通過這位客戶開發(fā)出一條銷售線來。
我的工作態(tài)度是做好自己的工作，但是有機(jī)會也絕對不會錯(cuò)過。這樣的準(zhǔn)則讓我在工作中不斷成長，今后也是如此。
從入職到現(xiàn)在剛好1個(gè)半月時(shí)間，這個(gè)月度總結(jié)對我來說剛好是新員工的入職總結(jié)，分成一下兩個(gè)方面：
1.工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中，完成了C語言的程序，接下來的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來的太快，剛開始進(jìn)入公司以為會有很長一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進(jìn)步的地方，通過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的積極性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預(yù)料到的，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說明問題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
2.公司文化方面
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時(shí)間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請教問題，都很熱情的幫助答復(fù)，這對一個(gè)新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個(gè)人無時(shí)無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進(jìn)步，享受工作帶給我的快樂。
每月的月初末是每個(gè)會計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1.會計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時(shí)的核對出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計(jì)入成本。
(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時(shí)提出。
2.費(fèi)用成本方面的管理
(1)規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
(2)在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
3.加強(qiáng)工作水平
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
4.財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
5.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營管理
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費(fèi)用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個(gè)問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的；怎樣才能解決員工的問題；
6.下月計(jì)劃
(1)編制報(bào)送20__年度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(2)整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。
(5)合理的調(diào)配和運(yùn)用資金，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。