五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個(gè)個(gè)都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)工作
這個(gè)月我們開展了《動(dòng)物朋友》教學(xué)活動(dòng)中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動(dòng)物開始，利用故事、兒歌等不同的活動(dòng)形式，來滿足幼兒探索動(dòng)物的愿望，獲得有關(guān)動(dòng)物的更多信息，如：認(rèn)識(shí)常見的動(dòng)物并分辨它們的叫聲；知道常見動(dòng)物尾巴的功能；能說出幾種保護(hù)動(dòng)物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛護(hù)動(dòng)物的情感?；顒?dòng)中，教師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行討論，認(rèn)識(shí)各種照顧動(dòng)物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關(guān)心：關(guān)心同伴；關(guān)心老師；關(guān)心父母；關(guān)心爺爺奶奶；關(guān)心身邊所有人等等，鼓勵(lì)幼兒多加強(qiáng)自我服務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時(shí)給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)，預(yù)防幼兒感冒，同時(shí)每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風(fēng)。我們還常教育幼兒要注意個(gè)人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個(gè)干干凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。
本月理財(cái)是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財(cái)信息。細(xì)致講解本行理財(cái)模式內(nèi)容。在銷售理財(cái)期間，做到忙中不亂，井然有序。個(gè)人客戶銷售理財(cái)達(dá)到一百萬。
在本月為客戶服務(wù)的過程中，依然堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證做到認(rèn)證細(xì)致的審核，按照制度調(diào)庫查庫做到賬款賬實(shí)相符。嚴(yán)格交接印章，做到人離章收。
在下個(gè)月的重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、以客戶為中心，做到“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”，耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真審核各項(xiàng)票據(jù)，做到零風(fēng)險(xiǎn)。按照制度交接印章，認(rèn)真登記各項(xiàng)登記簿。
四、加強(qiáng)本行理財(cái)宣傳力度，個(gè)人銷售能力有所提升。
進(jìn)入公司至今，已有__個(gè)多月的時(shí)間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。行政文員月度工作總結(jié)由提供!
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著____月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信_(tái)___月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
新的一月意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對我們來說既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
一，完善公司制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建立和完善一套合理、科學(xué)的公司管理體系迫在眉睫。為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年度工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭最終歸結(jié)為人才的競爭。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高，尤其是肩負(fù)重任的門店經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人。要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店和部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。__年是人民發(fā)展壯大的一年，有一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是人民發(fā)展的保證。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是行政人事部的工作重點(diǎn)。
其實(shí)俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認(rèn)真一點(diǎn)，多溝通一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，相信人民會(huì)越來越強(qiáng)大。
繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為__百貨公司的一名員工，我深深感到__百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。
一、工作職責(zé)
營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績
在十月份，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著__管理理念"__就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營業(yè)八部"默契、激情、出活"的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作
(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個(gè)賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)十月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。