轉(zhuǎn)眼間,帶這個班級已經(jīng)2個月了,我決定從這學期開始,也來寫下月工作總結,找個時間自己靜下來想想,自己一個月都做了什么?還有什么事沒完成?這一個月是忙碌的一個月現(xiàn)對十月份工作簡單總結一下。
1、和學生一起更新了班級文化建設。月初和孩子們一起把班級的文化布置更新了一下,我們的主題是:中華民俗文化,讓孩子們知道我國的傳統(tǒng)文化很有必要。
2、安排了食堂餐桌桌長。利用晨會讓學生知道“食不言,寢不語”的道理。自從那次晨會后,孩子們在食堂的紀律好了很多,但還是有說話的現(xiàn)象,吃飯時掉餐桌上一些。偶爾有孩子不去食堂吃飯。
3、成功的參與了學校的小型運動會。在運動會上孩子們表現(xiàn)的不錯,我們六學年是跳遠,男生、女生都是第一名,孩子們很開心。
4、解決了科任課上學生不認真聽講的狀況。我覺得這是我這個月最成功的地方了,怎么解決的?就是利用班級的積分啦。我給科任老師積分,只要孩子們表現(xiàn)好就給發(fā)。
5、進行了第二次寫字比賽。隋雨萌、于佳瑤、馬冰冰表現(xiàn)十分突出。這個班級孩子整體字寫得都不錯,都很工整、干凈。但孩子們寫字和上屆學生比還有一段距離。沒有“體”。還的繼續(xù)加油。
6、對“浪之語”教師工作室更新,個人每天都統(tǒng)計老師評價次數(shù),應該很準確,呵呵。
沒完成好的地方:
1、學生思想工作,特別是女生。
2、期中考試結束了,發(fā)現(xiàn)孩子們計算能力不是很好。
3、孩子們習作始終都不行。
4、對問題學生的監(jiān)管還要在加大力度。
十一月份的工作:
1、開展好家長會。
2、準備開一次“孝敬父母”為主題的班會,主要是教育父母長期在外的孩子,特別是女孩子。
3、開展第三次寫字比賽。
4、應該是科普月了,搞好小種植,小養(yǎng)殖活動。
5、抓好課堂的效率。爭取做到堂堂清。培養(yǎng)孩子們對當天的知識做小結。
本月從學校和學生思想實際出發(fā),加強學生思想道德建設,以德育人。營造良好的道德環(huán)境,提高學生的道德素質(zhì)。總結如下:
1.確立以德育為先導的思想,教導處和少先隊配合,積極開展了許多工作,依托班主任隊伍,構建了全員參與育人的德育工作網(wǎng)絡。堅決杜絕了體罰和變相體罰學生的行為,構建了平等、民主的師生關系。
2.加強了校園環(huán)境建設,構建了育人場所,文明場所,不留任何“死角”。積極開展清潔工程的活動,每周以不同的形式進行衛(wèi)生的清掃等活動。加強班集體建設。通過例會、交流,不斷地提高班主任的工作水平和能力。
3.密切與家庭、社會的聯(lián)系、配合,營造了學生成長的良好社會環(huán)境。通過家?;ピL對家庭教育進行指導,提高了家長的教育水平和家教質(zhì)量。
4.有效地開展了心理健康教育工作,利用班會時間間周上好健康課,定期開展心理輔導工作,做好了學生的心理輔導工作,促進了學生的健康成長。
5.認真貫徹落實了《小學生日常行為規(guī)范》、《小學生守則》,組織學生廣泛學習,深入實施體驗教育,充分發(fā)揮了學生的主體作用,逐步內(nèi)化為自覺行為。對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀律、兩操等情況進行量化考核。
6.加強了對學生的常規(guī)管理,規(guī)范學生在校學習、活動、交往的行為規(guī)范,要求班主任和任課老師齊心協(xié)力抓好課間的管理,并加強平時的檢查評比。
7.深化了愛國主義教育活動。堅持周一升旗儀式,提高了升旗儀式的效果,結合重大節(jié)日、紀念日,適時地組織活動,對學生進行愛國主義教育活動。
8.以加強法制教育為突破口,加強了對學生遵紀守法的教育,做好依法治教、綜合治理工作。每位教師都特別重視學生的安全管理,把安全工作放在了首位。加強了班主任老師和值勤人員晨間、課間管理,放學護送到位。體育活動及組織其它活動都有安全措施,確保平安。
9.定期開展了每周一次的班主任工作會議。
我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任,感激公司為我供給了學習和工作的平臺,讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光,那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將本月工作作一個簡單總結匯報:
一、經(jīng)過20__年11月的專業(yè)知識的培訓,使我學到了關于房地產(chǎn)銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試,經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務?!肮Ψ虿回撚行娜恕?,經(jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規(guī)章制度,并隨時堅持一顆積極樂觀的心態(tài),充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細節(jié)決定成敗,本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自我要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結,請領導批評指正,期望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻!
一個月來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?,F(xiàn)對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務水平,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我??头鹿ぷ骺偨Y。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的.總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。客服月工作總結。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年x月一號來到x專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學x男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學x男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對x男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的.。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。