今年即將過(guò)去，回顧自己在這一年的工作里，知道自己有很多的不足和有很多的缺點(diǎn)。在這一年來(lái)，在我們 公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，在所有的同事的幫助和支持下，我堅(jiān)持按照公司的要求來(lái)開(kāi)車(chē)，來(lái)完成任務(wù)，來(lái)做好自己的每一步工作。以下是我的具體報(bào)告：
一、 政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20____年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);
今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20____年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好______年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
我是客運(yùn)分公司第二車(chē)隊(duì)的駕駛員。我匯報(bào)的題目是：在流動(dòng)的車(chē)廂中展示巾幗風(fēng)采。
我在路工作十年了，我十分熱愛(ài)這個(gè)大家庭，也熱愛(ài)我所從事的工作。多年來(lái)我們車(chē)組無(wú)論人員更替、還是車(chē)輛更新，我們都始終牢固樹(shù)立一個(gè)宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。堅(jiān)定一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，即安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職，崗位奉獻(xiàn)。幾年來(lái)，車(chē)組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏得了乘客的滿(mǎn)意和好評(píng)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。
一、遵章守紀(jì)，確保安全行車(chē)
安全行車(chē)是我們的首要職責(zé)，同時(shí)也是服務(wù)乘客的工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。多年來(lái)，我們車(chē)組成員牢固樹(shù)立安全第一的思想，把乘客的安全始終放在第一位。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，工作中的一個(gè)小小的失誤會(huì)給企業(yè)造成重大損失；一個(gè)不經(jīng)意的事故，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)家庭的破碎。車(chē)隊(duì)每次召開(kāi)專(zhuān)業(yè)會(huì)講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認(rèn)真記錄，結(jié)合平時(shí)工作不斷向老師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。在行車(chē)中，我們牢記崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程；始終做到不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、不開(kāi)麻痹車(chē)、不開(kāi)斗氣車(chē)、不開(kāi)自由車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)疲勞車(chē)。我在車(chē)隊(duì)長(zhǎng)期上頭三班，為了保證車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)，我堅(jiān)持每天提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到車(chē)隊(duì)，認(rèn)真做好出車(chē)前的各項(xiàng)檢查工作，確保車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)出；
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
自車(chē)組組建以來(lái)，我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加車(chē)隊(duì)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。車(chē)組的成員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，利用業(yè)余時(shí)間參加文化學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們姐妹4人全部取得了英語(yǔ)口語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，1人獲得了大專(zhuān)學(xué)歷，這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的變化，乘客對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求，如何做到讓乘客滿(mǎn)意，這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對(duì)的課題。我們?cè)谲?chē)組會(huì)上進(jìn)行討論，大家一致認(rèn)為以七項(xiàng)服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，是做好服務(wù)工作的根本。因?yàn)槿绻B最基本的出乘標(biāo)準(zhǔn)都做不好，一心為乘客，服務(wù)最光榮就是一句空話(huà)。為此，在日常工作中我們總結(jié)出了四化標(biāo)準(zhǔn)、六個(gè)一樣的服務(wù)方法，即：車(chē)組行為規(guī)范化，服裝干凈整齊化，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，有檢查與無(wú)檢查一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過(guò)車(chē)組成員的共同努力，幾年來(lái)，車(chē)組做到了無(wú)違章、無(wú)投訴，車(chē)輛衛(wèi)生在車(chē)隊(duì)免檢，車(chē)組在車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作中取得了突出成績(jī)。特別是在20____年的工作中，安全檢查合格率達(dá)到了100%；車(chē)廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合格率、車(chē)輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率達(dá)到了100%；車(chē)組安全行車(chē)七萬(wàn)多公里，節(jié)油一千余升，各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅，收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P(yáng)18件，被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)車(chē)組。
三、適應(yīng)形勢(shì)，探索服務(wù)工作新方法
作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè)，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖，是我們的職責(zé)所在。在平時(shí)工作中，通過(guò)細(xì)心觀察，認(rèn)真體會(huì)，針對(duì)線路乘客的特點(diǎn)，我們總結(jié)出了四個(gè)一的服務(wù)準(zhǔn)則，即：一心一意為乘客著想，一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。我們?cè)谲?chē)廂中配備了方便袋、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品，同時(shí)制作了方便乘客的換乘卡，讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車(chē)的乘客，我們注意勤觀察，做到重點(diǎn)照顧。有一次，一位大姐上了車(chē)，乘務(wù)員戈__看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關(guān)切地問(wèn)她是不是暈車(chē)。這位大姐說(shuō)：我暈車(chē)可厲害了，平時(shí)很少坐車(chē)，今天是進(jìn)城給孩子開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)了她的話(huà)，戈__急忙從兜里拿出一塊果丹皮，對(duì)她說(shuō)：您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒！吃了果丹皮，大姐果然好受了許多。下車(chē)時(shí)大姐向戈__說(shuō)了一句謝謝你，好妹妹。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà)，體現(xiàn)了乘客對(duì)我們工作的肯定。
平時(shí)乘坐我們這趟車(chē)的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買(mǎi)菜、購(gòu)物，就是去看病或游玩。如何照顧好老年人乘車(chē)，確保他們的乘車(chē)安全，讓他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們注重細(xì)節(jié)，司乘加強(qiáng)配合，通過(guò)多說(shuō)一句，多問(wèn)一聲，及時(shí)找座，攙扶上下這些舉動(dòng)，為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。一次，一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車(chē)，剛上車(chē)，塑料袋兒就漏了，菜滾了一地，大媽急得不知如何是好。乘務(wù)員楊_急忙拿出兩個(gè)事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過(guò)去，并幫大媽把菜裝好，大媽高興地說(shuō)：姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了！太謝謝了！
就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪邁事跡，也沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ)，但我們把文明禮儀傳遍了整個(gè)車(chē)廂，把愛(ài)心灑向了千萬(wàn)乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣，通過(guò)流動(dòng)的車(chē)廂展示給了社會(huì)。沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵無(wú)人知道的小草這句樸實(shí)的歌詞經(jīng)?？M繞在我耳邊。小草之所以被人們傳唱，就是因?yàn)樗丫G色無(wú)私地獻(xiàn)給了大地。我們作為一名普普通通的公交女職工，正像那一棵棵無(wú)人知道的小草，那樣平凡，甚至有些柔弱，但我們熱愛(ài)這份平凡的工作，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@平凡的工作中找到了自己的人生價(jià)值，那就是：許多微小孕育著博大，許多平凡飽含著真情！
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛(ài)一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。
2、恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。當(dāng)天不出車(chē)時(shí)，立即入庫(kù)存放，下車(chē)后上好方向盤(pán)鎖，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。
二、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作回顧以往的工作
盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
自3月19號(hào)進(jìn)入到_局以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下不怕苦不怕累，積極主動(dòng)地為局機(jī)關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計(jì)較個(gè)人的得失、任勞任怨，安全行車(chē)?yán)锍滩畈欢嗄軌蚶@地球2圈，為我局順利完成任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時(shí)，保養(yǎng)好使用的車(chē)輛和設(shè)備?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，確保行車(chē)安全
回顧九個(gè)月來(lái)的工作，自已能夠努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。
我做為一名汽車(chē)駕駛員，在行車(chē)中必須要集中思想，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開(kāi)。20多年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)信"車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外"。駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，行車(chē)時(shí)處處想到安全，在9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)內(nèi)確保安全行車(chē)7萬(wàn)余公里。
二、突出重點(diǎn)，做好出行保障
駕駛遠(yuǎn)的工作本質(zhì)就是為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，過(guò)去的9個(gè)月里不分時(shí)間、地點(diǎn)我能做到隨叫隨到，以自身行動(dòng)，來(lái)樹(shù)立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過(guò)硬的形象。
三、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，確保保障暢通
在車(chē)輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低維修和保養(yǎng)費(fèi)用，確保車(chē)輛始終處于最佳狀態(tài)，在行走的70000公里中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拋錨等事故，沒(méi)有因?yàn)檐?chē)輛故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開(kāi)展，確保了各項(xiàng)出差任務(wù)的順利完成。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理
在日常工作中我能夠團(tuán)結(jié)同志，幫助、善待他人，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過(guò)求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿(mǎn)完成行車(chē)的工作任務(wù)。
五、存在問(wèn)題，下一步努力方向
工作中我還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。
總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。
新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的司機(jī)。
回顧這一年的工作，在我的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助之下，我順利的完成了自己的任務(wù)。作為一名公司的司機(jī)，我知道自己身上的責(zé)任，知道自己的擔(dān)負(fù)的責(zé)任的重大。在工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，努力把工作做到最好，提高自己的工作效率，嚴(yán)格的要求自己的一言一行。因此，在過(guò)去一年的工作里，自己有了很大的提升。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
（一）政治理論學(xué)習(xí)，有時(shí)沒(méi)有從思想深處去認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會(huì)也不夠認(rèn)真扎實(shí)。
（二）對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿(mǎn)的心理。
（三）工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
（四）在學(xué)習(xí)理論和高科技知識(shí)上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有深入的探索，沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
（一）加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，為全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的宏偉藍(lán)圖作出新貢獻(xiàn)。
（二）進(jìn)一步樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的責(zé)任感完成好各項(xiàng)工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)履行職責(zé)，力爭(zhēng)取得新成績(jī)。
（四）不斷提高自己的思想覺(jué)悟，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力，爭(zhēng)取把明年的各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
以上的我一年來(lái)工作情況，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。