月度總結(jié)能幫助我們工作。總結(jié)有利于及時(shí)找到自己的不足并改正，特別是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于職員月度工作總結(jié)匯報(bào)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
一個(gè)月的教育教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就11月的工作做如下總結(jié)：
一、政治思想方面：
本人做好政治學(xué)習(xí)筆記、寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象。
二、教育教學(xué)工作
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
三、其他方面：
本人積極撰寫(xiě)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)；創(chuàng)建博客，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生。
總之，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求越來(lái)越高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
九月份，隨著緊鑼密鼓地開(kāi)學(xué)工作的開(kāi)展，我們課題組的各項(xiàng)工作也如期展開(kāi)。我在這段時(shí)間做的不夠好，除了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作外，沒(méi)有主動(dòng)去鉆研。先將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下，再談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、九月份主要完成的工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，起草印發(fā)了研究性學(xué)習(xí)教研組文件，做好教學(xué)工作計(jì)劃。
2、在綜合實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上建立了自己的博客。
3、準(zhǔn)備并參加了開(kāi)題會(huì)議。
4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受：
對(duì)課題組來(lái)說(shuō)，九月份是個(gè)特殊月份，在黃校長(zhǎng)的悉心布置下，開(kāi)題會(huì)議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員，我感到神圣與自豪，同時(shí)也感覺(jué)到身上的責(zé)任重大與壓力劇增。很多時(shí)候，我都很被動(dòng)地和同志們一起參與課題研究工作；大多時(shí)候，是一時(shí)心血來(lái)潮，草草搞點(diǎn)東西以“交差”。很少有時(shí)候，能真正地靜下心來(lái)做點(diǎn)本該是屬于自己、有益自身的課題研究工作。領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，基本不做；領(lǐng)導(dǎo)再催，勉強(qiáng)小做；直至龍顏大怒，才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實(shí)質(zhì)價(jià)值？我想，是到了該做點(diǎn)事情的時(shí)候，要不對(duì)不起自己不說(shuō)，更對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心了。
轉(zhuǎn)眼間，帶這個(gè)班級(jí)已經(jīng)2個(gè)月了，我決定從這學(xué)期開(kāi)始，也來(lái)寫(xiě)下月工作總結(jié)，找個(gè)時(shí)間自己靜下來(lái)想想，自己一個(gè)月都做了什么？還有什么事沒(méi)完成？這一個(gè)月是忙碌的一個(gè)月現(xiàn)對(duì)十月份工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
1、和學(xué)生一起更新了班級(jí)文化建設(shè)。月初和孩子們一起把班級(jí)的文化布置更新了一下，我們的主題是：中華民俗文化，讓孩子們知道我國(guó)的傳統(tǒng)文化很有必要。
2、安排了食堂餐桌桌長(zhǎng)。利用晨會(huì)讓學(xué)生知道“食不言，寢不語(yǔ)”的道理。自從那次晨會(huì)后，孩子們?cè)谑程玫募o(jì)律好了很多，但還是有說(shuō)話(huà)的現(xiàn)象，吃飯時(shí)掉餐桌上一些。偶爾有孩子不去食堂吃飯。
3、成功的參與了學(xué)校的小型運(yùn)動(dòng)會(huì)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上孩子們表現(xiàn)的不錯(cuò)，我們六學(xué)年是跳遠(yuǎn)，男生、女生都是第一名，孩子們很開(kāi)心。
4、解決了科任課上學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講的狀況。我覺(jué)得這是我這個(gè)月最成功的地方了，怎么解決的？就是利用班級(jí)的積分啦。我給科任老師積分，只要孩子們表現(xiàn)好就給發(fā)。
5、進(jìn)行了第二次寫(xiě)字比賽。隋雨萌、于佳瑤、馬冰冰表現(xiàn)十分突出。這個(gè)班級(jí)孩子整體字寫(xiě)得都不錯(cuò)，都很工整、干凈。但孩子們寫(xiě)字和上屆學(xué)生比還有一段距離。沒(méi)有“體”。還的繼續(xù)加油。
6、對(duì)“浪之語(yǔ)”教師工作室更新，個(gè)人每天都統(tǒng)計(jì)老師評(píng)價(jià)次數(shù)，應(yīng)該很準(zhǔn)確，呵呵。
沒(méi)完成好的地方：
1、學(xué)生思想工作，特別是女生。
2、期中考試結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)孩子們計(jì)算能力不是很好。
3、孩子們習(xí)作始終都不行。
4、對(duì)問(wèn)題學(xué)生的監(jiān)管還要在加大力度。
十一月份的工作：
1、開(kāi)展好家長(zhǎng)會(huì)。
2、準(zhǔn)備開(kāi)一次“孝敬父母”為主題的班會(huì)，主要是教育父母長(zhǎng)期在外的孩子，特別是女孩子。
3、開(kāi)展第三次寫(xiě)字比賽。
4、應(yīng)該是科普月了，搞好小種植，小養(yǎng)殖活動(dòng)。
5、抓好課堂的效率。爭(zhēng)取做到堂堂清。培養(yǎng)孩子們對(duì)當(dāng)天的知識(shí)做小結(jié)。
本月從學(xué)校和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)，以德育人。營(yíng)造良好的道德環(huán)境，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。總結(jié)如下：
1.確立以德育為先導(dǎo)的思想，教導(dǎo)處和少先隊(duì)配合，積極開(kāi)展了許多工作，依托班主任隊(duì)伍，構(gòu)建了全員參與育人的德育工作網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)決杜絕了體罰和變相體罰學(xué)生的行為，構(gòu)建了平等、民主的師生關(guān)系。
2.加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建了育人場(chǎng)所，文明場(chǎng)所，不留任何“死角”。積極開(kāi)展清潔工程的活動(dòng)，每周以不同的形式進(jìn)行衛(wèi)生的清掃等活動(dòng)。加強(qiáng)班集體建設(shè)。通過(guò)例會(huì)、交流，不斷地提高班主任的工作水平和能力。
3.密切與家庭、社會(huì)的聯(lián)系、配合，營(yíng)造了學(xué)生成長(zhǎng)的良好社會(huì)環(huán)境。通過(guò)家?；ピL(fǎng)對(duì)家庭教育進(jìn)行指導(dǎo)，提高了家長(zhǎng)的教育水平和家教質(zhì)量。
4.有效地開(kāi)展了心理健康教育工作，利用班會(huì)時(shí)間間周上好健康課，定期開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，做好了學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
5.認(rèn)真貫徹落實(shí)了《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，組織學(xué)生廣泛學(xué)習(xí)，深入實(shí)施體驗(yàn)教育，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，逐步內(nèi)化為自覺(jué)行為。對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核。
6.加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)生在校學(xué)習(xí)、活動(dòng)、交往的行為規(guī)范，要求班主任和任課老師齊心協(xié)力抓好課間的管理，并加強(qiáng)平時(shí)的檢查評(píng)比。
7.深化了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。堅(jiān)持周一升旗儀式，提高了升旗儀式的效果，結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日，適時(shí)地組織活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。
8.以加強(qiáng)法制教育為突破口，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生遵紀(jì)守法的教育，做好依法治教、綜合治理工作。每位教師都特別重視學(xué)生的安全管理，把安全工作放在了首位。加強(qiáng)了班主任老師和值勤人員晨間、課間管理，放學(xué)護(hù)送到位。體育活動(dòng)及組織其它活動(dòng)都有安全措施，確保平安。
9.定期開(kāi)展了每周一次的班主任工作會(huì)議。
3月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強(qiáng)吧，總感覺(jué)自我有做不完的事情（我總認(rèn)為：老板請(qǐng)我回來(lái)是為了幫他解決問(wèn)題，而不是麻煩老板幫我去解決應(yīng)當(dāng)由我解決的問(wèn)題）。
經(jīng)過(guò)2月份的迷茫，并且在亮哥的提點(diǎn)下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進(jìn)行著。可是，工作中還是存在很多的不夢(mèng)想情景。就如材料方面來(lái)說(shuō)，主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的問(wèn)題，造成材料短缺，進(jìn)而影響工程進(jìn)度。因?yàn)楹芏嘀鞴転榱瞬挥绊懜靼嘟M施工進(jìn)度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運(yùn)輸?shù)轿??？墒?，工地就一臺(tái)桂花車(chē)負(fù)責(zé)工地內(nèi)的材料周轉(zhuǎn)，并且還要負(fù)責(zé)排柵構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，根本不可能滿(mǎn)足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運(yùn)輸給各主管，可是有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)材料緊缺或供不應(yīng)求等問(wèn)題。此刻很多預(yù)制件、排柵構(gòu)件等材料靠一臺(tái)桂花車(chē)上班拉一車(chē)，根本滿(mǎn)足不了工地的使用，并且平時(shí)叫司機(jī)多拉幾車(chē)，司機(jī)都是應(yīng)付了事，根本沒(méi)有拉到，由于司機(jī)一拖再拖，進(jìn)而就導(dǎo)致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問(wèn)題必須盡快解決。
此刻工地進(jìn)度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進(jìn)入抹灰工程的僅有25棟（內(nèi)墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟），外墻線(xiàn)條安裝僅有1棟，鋪貼還沒(méi)有一棟開(kāi)始，所以，離我們的宏觀(guān)進(jìn)度計(jì)劃比較遙遠(yuǎn)。我也有催促過(guò)各主管盡量把進(jìn)度趕起來(lái)，可是都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。并且，有些主管為了把進(jìn)度搞上來(lái)，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅僅造成質(zhì)量問(wèn)題，并且還會(huì)給我們后期維修帶來(lái)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)跟各主管提了他們都沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，可是那些問(wèn)題還是遺留在那里，并且很多都是公司檢查的扣分點(diǎn)。此刻，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴(yán)格，應(yīng)當(dāng)把集團(tuán)的“新兩防“再拿出來(lái)培訓(xùn)一下，此刻很多點(diǎn)都還是按舊兩防來(lái)施工，很多都達(dá)不到兩防要求。
對(duì)于雜工的安排，我在例會(huì)上都提過(guò)兩次了，各個(gè)主管還是沒(méi)有做到位。由于雜工都沒(méi)有固定的，有時(shí)工作比較多的，雜工就會(huì)安排多一兩個(gè)，這是需要各個(gè)主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒(méi)有計(jì)劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話(huà)給我，叫我立刻安排雜工過(guò)去，這樣使我十分難做，因?yàn)槲仪耙惶煲呀?jīng)根據(jù)工作需要分配好各個(gè)雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調(diào)給他，那么就會(huì)影響她們此刻在做的工作，并且還會(huì)令該主管對(duì)我產(chǎn)生意見(jiàn)，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我期望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會(huì)盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。
對(duì)于自我的工作，自我感覺(jué)還是存在很多的不足，例如：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒(méi)有第一時(shí)間完成，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼；不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時(shí)間里及時(shí)改正自身的不足，以自我的努力做好自我的工作。
x月份的工作已將結(jié)束，班組的績(jī)效成績(jī)，沒(méi)有取得好的成績(jī)，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒(méi)有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過(guò)于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái)，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生，無(wú)法將自己的工作推動(dòng)的更出色，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)
在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長(zhǎng)的責(zé)任，沒(méi)有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，__，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查
在這方面，在這里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工，__，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責(zé)任制
我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工，__，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，x主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，__，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)，灰門(mén)泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表?yè)P(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我?？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的.總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。客服月工作總結(jié)。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。
在下一步工作中，要加以克服和改善。