客服工程師年終總結(jié)

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客服工程師年終總結(jié)篇1

因公司人力調(diào)配本人在20__年_月份從__項(xiàng)目調(diào)離到cc村項(xiàng)目任職土建工程師,在__總__經(jīng)理及其他項(xiàng)目同事的幫助指導(dǎo)下,踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力做好本職工作,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、工作情況說明

本人20__年_月至_月負(fù)責(zé)__村H區(qū)7#樓工程管理及交樓維修,_月至_月負(fù)責(zé)I區(qū)1#、7#樓工程管理,_月至今負(fù)責(zé)I區(qū)7#樓工程管理。

二、明確崗位職責(zé)

1、履行監(jiān)理職責(zé):負(fù)責(zé)工程分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批等驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)編寫匯總項(xiàng)目監(jiān)理日志及監(jiān)理資料;深入巡視現(xiàn)場(chǎng)及旁站重點(diǎn)施工部位,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全等問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)并采取相應(yīng)解決措施。

2、履行甲方職責(zé):負(fù)責(zé)工地質(zhì)量管理工作,收集、整理、保存資料管理資料。負(fù)責(zé)審查土建專業(yè)預(yù)算、結(jié)算、施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案、材料計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、驗(yàn)槽、主體驗(yàn)收等事項(xiàng)與公司和設(shè)計(jì)院聯(lián)系溝通、書面資料傳遞。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總包及甲分包施工問題。

三、日常工作情況

1、在_月至_月H區(qū)7#樓交樓施工過程中,主責(zé)巡視現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力、材料安裝情況并每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求中建四局整改并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。協(xié)調(diào)各甲指分包與總包單位施工問題。負(fù)責(zé)分戶驗(yàn)收工作,交樓前與物業(yè)的移交工作。

2、在_月至_月I區(qū)1#、7#樓精裝施工過程中,主責(zé)1#樓施工樣板間設(shè)計(jì)變更,并向__和__兩家精裝單位傳達(dá)公司的有關(guān)技術(shù)要求,負(fù)責(zé)審查上報(bào)衛(wèi)生間防水方案、吊頂方案。負(fù)責(zé)兩棟樓的分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批驗(yàn)收。負(fù)責(zé)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)原施工單位(__四局)結(jié)構(gòu)問題并確認(rèn)工程量。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)溝通圖紙問題。負(fù)責(zé)甲分包材料計(jì)劃。負(fù)責(zé)編制匯總項(xiàng)目I區(qū)監(jiān)理日志。

3、在_月至今I區(qū)1#樓精裝施工過程中,主責(zé)施工組織設(shè)計(jì)審查、四局鋼結(jié)構(gòu)夾層工程量預(yù)算審查及上報(bào)。負(fù)責(zé)聯(lián)系設(shè)計(jì)竣備寶貴圖紙問題。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)吊頂龍骨、防水施工、廚衛(wèi)貼磚、外立面保溫、墻面石膏等驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)編制匯總項(xiàng)目I區(qū)監(jiān)理日志。

四、工作成果

1、H區(qū)7#樓在_月__日~_月_日交付業(yè)主,當(dāng)時(shí)來收樓業(yè)主__戶,已收樓業(yè)主__戶,當(dāng)時(shí)收樓率達(dá)到__%。未出現(xiàn)重大的業(yè)主投訴事件。

2、I區(qū)實(shí)體樣板間目前進(jìn)度:除衛(wèi)生五金潔具未安裝、壁紙未貼、水柜臺(tái)面未裝,其他分項(xiàng)工程已完成。

3、I區(qū)7#樓施工進(jìn)度:墻面膩?zhàn)油瓿梢槐椋撅椕婺君埞峭瓿?,吊頂龍骨完成,防水完?~16層(驗(yàn)收完成16~10層)。廚房貼磚完成 16~4層,衛(wèi)生間貼磚完成16~15層,地面墊層完成,外立面保溫完成,真石漆完成30%,鋁窗固玻安裝完成80%,電梯拆除完成,消防打壓完成16~9層,室內(nèi)電梯安裝完成2部。

4、I區(qū)__防水方案、吊頂方案、施工組織設(shè)計(jì)方案審批完成;施工資料與進(jìn)度同步,監(jiān)理日志及旁站紀(jì)錄與施工進(jìn)度同步;鋼結(jié)構(gòu)夾層工程量預(yù)算委托因圖紙會(huì)審需轉(zhuǎn)未設(shè)計(jì)變更,目前正在協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)下發(fā)設(shè)計(jì)變更。

5、I區(qū)1#、7#樓A、B及甲供材料備料完成,已滿足后續(xù)施工進(jìn)度。

五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、發(fā)現(xiàn)不足

(1)從工程質(zhì)量上結(jié)合H區(qū)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,在I區(qū)施工過程中避免__吊頂多處開裂、衛(wèi)生間漏水、壁紙發(fā)霉不平、衛(wèi)生間石材泛堿等問題。

(2)工程進(jìn)度上I區(qū)精裝更換施工單位,國泰與麗貝亞生產(chǎn)施工已進(jìn)入正軌。H區(qū)7#樓因工程欠款,材料供應(yīng)商不及時(shí)提供施工材料,中建四局施工質(zhì)量問題太多導(dǎo)致交樓延期。

(3)安全文明施工上不足:I區(qū)現(xiàn)場(chǎng)垃圾清理不及時(shí),現(xiàn)場(chǎng)施工用電存在安全隱患。

2、改正措施

(1)吊頂開裂問題已溝通設(shè)計(jì)采取雙層石膏板,薄弱部位采取加固措施。衛(wèi)生間漏水問題已要求施工單位單獨(dú)上報(bào)方案,墊層施工中墻根處采取鋼絲網(wǎng)加固,嚴(yán)格要求地埋管規(guī)范施工避免埋管超高導(dǎo)致貼磚誤差;防水施工驗(yàn)收中項(xiàng)目上通知地區(qū)工程師進(jìn)行多方驗(yàn)收,嚴(yán)格要求防水厚度和高度;在貼磚過程中要求項(xiàng)目工程師進(jìn)行旁站,避免防水層破壞。壁紙不平問題要求自己嚴(yán)格驗(yàn)收墻面基層施工。石材泛堿問題要求自己嚴(yán)格把控材料進(jìn)場(chǎng)。

(2)進(jìn)度上要求自己每天巡視現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)材料、勞動(dòng)力不足問題及時(shí)協(xié)調(diào)各施工單位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)安全文明施工上要求自己每天巡視現(xiàn)場(chǎng)2遍以上發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求施工單位整改并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、20__年工作計(jì)劃

1、施工進(jìn)度計(jì)劃

(1)20__年_月份I區(qū)7#樓完成吊頂封板,鋁窗玻璃安裝完成,大堂及竣備層基本完善,室內(nèi)電梯完成。

(2)20__年_月份I區(qū)7#樓組織竣備,完善外立面真石漆,內(nèi)室膩?zhàn)油瓿桑浪瓿?,貼磚完成,樓梯欄板完成,木飾面完成50%,戶門安裝完成,防火門安裝完成。

(3)20__年_月份I區(qū)7#樓竣備層恢復(fù)整個(gè)施工,壁紙完成__%,內(nèi)門安裝完成__%,燈具完成。暖氣片安裝完成__%,櫥柜完成__%,淋浴玻璃完成__%。

(4)20__年_月份I區(qū)7#樓完成油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器安裝,淋浴玻璃完成,衛(wèi)浴五金安裝完成,壁紙完成,木地板完成。

(5)20__年_月I區(qū)7#樓分戶驗(yàn)收,移交物業(yè),交付業(yè)主。

七、對(duì)公司期望

1、總包及各分包發(fā)函反映資金壓力非常大,項(xiàng)目部工作無法全力推進(jìn),項(xiàng)目建議公司能夠全額支付批復(fù)產(chǎn)值的工程款。

2、建議公司定期對(duì)項(xiàng)目工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

3、希望公司能針對(duì)個(gè)人工作情況上調(diào)工資。

客服工程師年終總結(jié)篇2

本人__,__年開始參加工作,便從事建筑施工活動(dòng),__年取得工程師職稱,__年加入中國G-C-D,__年至__年主要就職于__公司和__公司,曾經(jīng)主持過的工程項(xiàng)目有年__月,受聘于__,擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù),主要主持過的工程項(xiàng)目有:__等項(xiàng)目,__年,開始擔(dān)任__公司董事長助理,負(fù)責(zé)公司下屬各工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、合同以及公司日常與建筑施工相關(guān)的管理工作,指導(dǎo)公司下屬各項(xiàng)目質(zhì)量、安全方面的技術(shù)內(nèi)容?,F(xiàn)對(duì)本人幾年來的專業(yè)技術(shù)工作作如下總結(jié):

一、努力提高自身的理論水平和技術(shù)素質(zhì),刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),做好本職工作

我于__年參加工作,從最基本施工員做起,通過自身的努力,擔(dān)任過質(zhì)安科長,項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及分公司經(jīng)理等職務(wù),對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),我都兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力做好本職工作,同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì),對(duì)工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研,決不放棄,銳意進(jìn)取,使自身的專業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高,__年,在__公司,我利用自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)技術(shù)指導(dǎo)文件、施工技術(shù)資料制作、核查以及管理方法、施工質(zhì)量控制管理制度、現(xiàn)場(chǎng)安全控制管理制度、人員生產(chǎn)責(zé)任制度等一系列建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的做法和制度進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的整理和規(guī)范,使整個(gè)公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理體系更加健全和完善,為工程項(xiàng)目的管理和運(yùn)行提供了先進(jìn)、科學(xué)的管理方法和手段,使公司多項(xiàng)工程獲得了__市“文明標(biāo)化工地”和__省“文明標(biāo)化工地”以及__市“甬江杯”優(yōu)質(zhì)工程和__省“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程,并多次受到上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)。

隨著公司管理體制改革的逐步深入,公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國際上先進(jìn)的質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,從體系文件編寫、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí)、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核,最后圓滿通過質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,在整個(gè)過程中,我都精心安排,科學(xué)組織,規(guī)范管理,為企業(yè)順利通過注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中,我個(gè)人也學(xué)到了國際通用的許多管理方面的知識(shí),同時(shí)作為三個(gè)體系的企業(yè)管理者代表,我也時(shí)刻為三個(gè)管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。

在為公司和項(xiàng)目部取得各項(xiàng)榮譽(yù)的同時(shí),我也不斷學(xué)習(xí)和提高,專研專業(yè)知識(shí),攻克專業(yè)難題,我于__年撰寫的《合理低價(jià)中標(biāo)初探》論文在土木工程施工專業(yè)雜志《建筑施工》上發(fā)表,___年撰寫的《預(yù)應(yīng)力混凝土梁板裂縫控制》、《關(guān)于中標(biāo)價(jià)和簽約合同價(jià)的探討》和《建設(shè)工程索賠初探》三篇文章也被《建筑施工雜志》刊載。

二、積極推廣使用“四新”技術(shù),提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性

在擔(dān)任工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的工作中,我深入鉆研,大膽創(chuàng)新積極推廣使用“四新”技術(shù)和建筑業(yè)“十項(xiàng)”新技術(shù),本著經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、先進(jìn)、可靠的原則,堅(jiān)持向科技要進(jìn)度,向科技要質(zhì)量,向科技要效益的思想,提高認(rèn)識(shí),抓住重點(diǎn),廣泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技術(shù)和施工工藝,以“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”為出發(fā)點(diǎn),在項(xiàng)目部中組織強(qiáng)大的技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,抓住重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和施工工藝,盡量做到以點(diǎn)帶面,使新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用得到限度的普及,密切與設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位配合,結(jié)合本人多年來的施工經(jīng)驗(yàn)和工程實(shí)際情況,使“四新”技術(shù)在工程中的的推廣應(yīng)用取得了巨大的成功。在工程中應(yīng)用的“四新”技術(shù)主要有如下幾項(xiàng):

1、HRB400級(jí)鋼筋的應(yīng)用技術(shù)及粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)

目前,很多工程為高層建筑,結(jié)構(gòu)性能要求高,鋼筋用量大,比如,在康橋風(fēng)尚公寓樓工程施工過程中,我針對(duì)地下室和主體結(jié)構(gòu)鋼筋用量較大,鋼筋排布較密集的部分,建議采用HRB400級(jí)鋼筋代替原HRB335級(jí)鋼筋,最后被建設(shè)的單位和設(shè)計(jì)單位采納,大大減少了鋼筋的用量,不僅減小了鋼筋的密度,便于砼的澆搗和密實(shí),而且HRB335級(jí)鋼筋相比可以節(jié)省成本_%。同時(shí)采用粗直徑鋼筋采用螺紋機(jī)械連接技術(shù),應(yīng)用符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的套筒進(jìn)行連接,它既節(jié)省電能、又節(jié)省鋼材,而且可以很好的解決HRB400級(jí)鋼筋可焊性差的問題,不用明火施工,施工方法簡(jiǎn)便,接頭質(zhì)量可靠,對(duì)主筋的損害極小。

2、新型建筑防水材料和施工技術(shù)

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材,局部采用防水涂料,這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn),并且采取新型的施工工藝,操作簡(jiǎn)單,質(zhì)量可靠,表面平整潔凈,防水涂料具有施工方法簡(jiǎn)單,可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),特別對(duì)于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn),并且防水涂料本身厚度較薄,占用空間和增加荷載。

3、深基坑工程監(jiān)測(cè)和控制技術(shù)

我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的__工程,獲得“甬江杯”優(yōu)質(zhì)工程,該工程地下室共二層,平均深度10米多,最深處接近13米,基坑北側(cè)為環(huán)城北路,東面為育才路,車流量非常大,且基坑距兩條主干路距離很近,對(duì)此我們編制專項(xiàng)監(jiān)測(cè)方案,對(duì)深層土體位移、圍梁水平位移、支護(hù)結(jié)構(gòu)沉將、支撐軸力和周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè),采用測(cè)斜儀和全站儀等儀器進(jìn)行控制,利用計(jì)算機(jī)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)算并繪制出沉降曲線和土體變形曲線,及時(shí)準(zhǔn)確的得出監(jiān)測(cè)結(jié)果,指導(dǎo)土方開挖和圍護(hù)結(jié)構(gòu)等的施工,保證整個(gè)施工過程的順利進(jìn)行,利用監(jiān)測(cè)報(bào)警制度有效的避免工程事故的發(fā)生,大大提高了施工效率。

通過對(duì)工程新技術(shù)、新材料的應(yīng)用與推廣,保證了工程的施工質(zhì)量,大大縮短了工期,節(jié)約了成本,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)也帶動(dòng)了我公司其他工程對(duì)新技術(shù)、新材料的應(yīng)用,在科技創(chuàng)新和應(yīng)用上起到了楷模的作用,推動(dòng)了整個(gè)公司科技發(fā)展的步伐,今后,我們?nèi)詫⒗^續(xù)堅(jiān)持在科技應(yīng)用上不斷創(chuàng)新,加大對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備的應(yīng)用,努力推廣十項(xiàng)新技術(shù),提高項(xiàng)目的科學(xué)管理水平。

三、積極推廣信息化管理方法,用高科技手段提高企業(yè)及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益

在工程項(xiàng)目管理工作中,我把微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理工作之中,在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理,應(yīng)用Word完成字處理工作,打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用E_cel完成工程信息的存儲(chǔ)和分析處理,為工程決策提供量化依據(jù);應(yīng)用PowerPoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片,運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式,生動(dòng)、活潑地講解施工技術(shù)知識(shí)和施工構(gòu)造常識(shí),徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式,使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理;應(yīng)用《神機(jī)妙算》預(yù)算軟件進(jìn)行工程日常成本的管理和控制;應(yīng)用AutoCAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件進(jìn)行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底,使工程繪圖變得異常輕松。

在公司日常管理工作中,完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,除了共享數(shù)據(jù)以外,還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備,節(jié)省了大量寶貴資金,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在公司財(cái)務(wù)管理工作中,引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。下一步,公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及軟件工程的應(yīng)用,如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段。

四、與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,我們必須努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高自身水平和綜合素質(zhì),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰,因此,我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng),使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中,在工程師職期間,我獲得了建筑施工一級(jí)建造師和國家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人等資格。

以上就是我近幾年專業(yè)技術(shù)工作總結(jié),總之,過去的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下,經(jīng)過不斷努力,取得了一定的成績(jī),專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)也都有了較大提高,個(gè)人評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)水平已達(dá)到了高級(jí)工程師的標(biāo)準(zhǔn)。但我清楚地認(rèn)識(shí)到,在新的形勢(shì)下,今后我還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,再接再厲,不斷的在實(shí)際工作中鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,為建筑行業(yè)的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

客服工程師年終總結(jié)篇3

本年度,個(gè)人工作取得了不小的進(jìn)步,較好地完成了__年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好

我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,開開心心生活"。對(duì)自己,我嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀(jì)守法,謙虛謹(jǐn)慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步,團(tuán)結(jié)友善,明禮誠信。在政治理論學(xué)習(xí)方面,參加所在黨小組組織的學(xué)習(xí)10次,并認(rèn)真做好筆記。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說的:兩點(diǎn)之間直線最短,通往成功沒有捷徑,不走彎路才是捷徑。現(xiàn)在看來并非如此,因?yàn)樵谖业乃枷肜镞€是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。

二、挖潛增效,較好地完成了本職工作

1、做為區(qū)域工藝工程師,各種體系的建設(shè)不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。在本年度,我認(rèn)真落實(shí)科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)有關(guān)體系工作,負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作,最終順利通過審核沒有不合格項(xiàng)。

2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升,平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對(duì)罩式爐的瓶頸問題,廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),決定在罩式爐機(jī)組開展班組競(jìng)賽活動(dòng),主要目的是為了提升職工勞動(dòng)積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動(dòng)通知后,迅速制定出了競(jìng)賽活動(dòng)的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設(shè)備低故障率,強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點(diǎn)時(shí)間,順利完成了4、5月份的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),最終罩退產(chǎn)量突破62000噸,達(dá)到歷史水平。

3、冷軋罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短,隨著生產(chǎn)的開展,安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問題,根據(jù)自檢自查結(jié)果,及時(shí)編撰、更新管理文件,總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn),組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)15次之多,操作崗位事故率明顯下降,現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項(xiàng)目。

4、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上,本年度,完成了《罩式爐操作、技術(shù)規(guī)程》的修編,歸攏固化8份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的修訂,其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂54項(xiàng),規(guī)程修訂12條,新增區(qū)域習(xí)慣性違章項(xiàng)目3條,新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《罩式爐機(jī)組天車、指吊人員作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個(gè)高度。

5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點(diǎn)。本年度,參與吉利汽車板、IF鋼開發(fā)項(xiàng)目,落實(shí)罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行,確保新開發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn),并及時(shí)反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證了新鋼種開發(fā)的進(jìn)度。本年度,參加了青工論文答辯活動(dòng),撰寫了《冷軋厚規(guī)格帶鋼尾部粘接原因機(jī)理分析》論文材料。6月份武鋼專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,我積極同行業(yè)專家溝通、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)新工藝、新方法,為我廠冷軋產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn),同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗(yàn)。

三、剖析不足,展望__

1、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。

做為一名工藝工程師,除對(duì)工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責(zé),因此要求工藝工程師除對(duì)正常工藝有較深刻的掌握外,必須對(duì)機(jī)械、電氣、液壓等相關(guān)知識(shí)也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)列入工作重點(diǎn)。

2、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。

在這一年里,很多問題沒有得到根本性解決,最終原因在于對(duì)設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決,全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜迷O(shè)備改造,沒有從自身設(shè)備出發(fā),尋求解決問題的辦法,具體體現(xiàn)在個(gè)別人員對(duì)設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動(dòng),怕出事、怕不能恢復(fù)。怕,是因?yàn)椴涣私?、沒掌握,折射出更深層次的問題對(duì)設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點(diǎn),做到對(duì)設(shè)備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。

3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。

態(tài)度決定一切,對(duì)工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠,很多工作應(yīng)付了事,完成質(zhì)量不高??傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕?。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí),也會(huì)加深工作的壓力。富蘭克林說:"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,變消極為積極,化激情為動(dòng)力。

客服工程師年終總結(jié)篇4

本人自20x年x月參加工作以來,認(rèn)真工作,苦練本領(lǐng),在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫忙下,已成長為一個(gè)具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)本事的技術(shù)人員,以下是本人的一點(diǎn)心得:

一、態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

路橋建設(shè)工作是一項(xiàng)十分艱苦的行業(yè),風(fēng)吹日曬,還要到處跑,并且又需要細(xì)心工作,所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。資料和預(yù)算工作雖說不上搞科研,但也絕對(duì)來不得半點(diǎn)馬虎,“差之毫厘,失之千里”正好用來比喻資料工作,而“一子錯(cuò),全盤皆落索”又正好用來形容預(yù)算工作。

二、細(xì)心推敲、認(rèn)真求證

在資料和預(yù)算工作中,十分需要“細(xì)心推敲、認(rèn)真求證”的工作精神,因?yàn)檫@不可是工作作風(fēng)的問題,還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問題。在編制資料及預(yù)算之前,必須認(rèn)真審圖,對(duì)圖上有誤的地方要及時(shí)向設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位提出來。在編制預(yù)算之前,要利用圖紙給出的數(shù)據(jù),運(yùn)用各種公式去驗(yàn)證,還要采用不一樣的計(jì)算方法(如正算、反算等)重復(fù)計(jì)算,確保萬無一失。

在準(zhǔn)備編制資料之前,要先重溫一次圖紙,看設(shè)計(jì)圖紙對(duì)局部施工工藝是否有特殊要求,或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有沖突的地方,如有沖突則采取“從嚴(yán)不從寬”的原則處理,并及時(shí)向總監(jiān)作出書面報(bào)告。過程中我不僅僅加深了對(duì)原先學(xué)習(xí)的知識(shí)理解,并且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

三、嚴(yán)密謹(jǐn)慎、研究周全

在工作中,研究問題必須要嚴(yán)密、周到,對(duì)設(shè)計(jì)中沒有提到的地方,要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實(shí)際情景進(jìn)行研究,看看是否有遺漏和錯(cuò)誤的地方。下頭是各種工作的簡(jiǎn)單敘述:

(一)、圖紙審核:

在收到圖紙后,就應(yīng)立刻進(jìn)行圖紙的審核工作。如圖紙較多,可進(jìn)行分工,

各專業(yè)指定專人負(fù)責(zé),并由專人計(jì)算工程量,專人審查標(biāo)高,專人復(fù)查坐標(biāo),做到明確分工,并且又有交叉,每一項(xiàng)工作都進(jìn)行二人或二次以上復(fù)查,發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄下來,進(jìn)行匯總,交由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步復(fù)查后再組織上報(bào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位。審圖時(shí)主要進(jìn)行以下工作:

(1)、對(duì)標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核,根據(jù)各構(gòu)造物或結(jié)構(gòu)層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點(diǎn)標(biāo)高,看是否與圖上供給的相符。如從道路起點(diǎn)算至道路終點(diǎn)是否相符。

(2)、對(duì)工程量進(jìn)行復(fù)核,一般在圖紙尺寸復(fù)查無誤后進(jìn)行,要根據(jù)圖紙尺寸(或更正后的構(gòu)造物尺寸)進(jìn)行計(jì)算,不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù),計(jì)算時(shí)要研究各種實(shí)際情景。

四、內(nèi)業(yè)整理

在進(jìn)行資料整理時(shí)要注意資料的全面性、真實(shí)性和及時(shí)性,另外還要注意設(shè)計(jì)圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他異常要求。比如:

①有的工程對(duì)安全問題要求異常嚴(yán)格,那么在整理竣工資料時(shí)對(duì)每一天的班前安全活動(dòng)、各項(xiàng)工程的施工安全技術(shù)交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要異常整理好。

②有的工程由于各種原因,變更工程較多,那么有關(guān)變更的資料,如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、計(jì)量的記錄、原設(shè)計(jì)圖紙、變更圖紙等必須要整理齊全。

③所有隱蔽工程的驗(yàn)收記錄必須要及時(shí)完善,不得缺少,否則可能給竣工驗(yàn)收帶來嚴(yán)重的后果。

五、預(yù)(結(jié))算:

做預(yù)算時(shí)要注意結(jié)合本公司的實(shí)際情景和施工現(xiàn)場(chǎng)作全面性研究,才能做出最合理的預(yù)算來。比如:

①有的工程,甲方指定了某種材料或設(shè)備,那就要認(rèn)真調(diào)查此材料或設(shè)備的情景,包括供應(yīng)情景和價(jià)格是否會(huì)變動(dòng)。

②有的工程里使用的某材料或設(shè)備,對(duì)本公司是自采材料,成本較低的,那能夠用較低的標(biāo)底進(jìn)行投標(biāo),反之則不可為。

③有的工程甲方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。

④有的工程施工便道較遠(yuǎn),甲方又不予補(bǔ)償。

⑤有的工程進(jìn)行材料差價(jià)調(diào)整,有的工程以總包計(jì)算,不進(jìn)行工程數(shù)量和材料價(jià)格的調(diào)整。

所有以上這些因素都要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的研究才能做出最合理的概預(yù)算。在工程竣工結(jié)算時(shí)要結(jié)合實(shí)際和圖紙進(jìn)行,異常是有變更工程時(shí),要注意資料的完整,如變更依據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)簽證、原設(shè)計(jì)及變更后的圖紙、各項(xiàng)工序的隱蔽驗(yàn)收、中間計(jì)量等。

六、結(jié)束語:

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就要被淘汰。所以在工作過程中,盡可能的去開闊自我的視野,經(jīng)常與監(jiān)理、審計(jì)單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平,增加自身的技術(shù)本事,跟上時(shí)代的步伐。

以上是我?guī)啄陙韽氖碌闹饕夹g(shù)工作的情景,經(jīng)過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自我的分析和思考,確實(shí)有了較大的收獲和提高。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自我的工作做的更好。

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