按照縣衛(wèi)生和計劃生育局各項工作要求，我院年初積極部署，各項工作開展順利，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進
我院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立公共衛(wèi)生科專門從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護，同時順利開展重點人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人。
二、加強制度建設(shè)與硬件建設(shè)、拓展業(yè)務(wù)收入、保障醫(yī)療質(zhì)量
嚴格實施基本藥品和增補藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購和零差價銷售政策，同時免收一般診療收費；年初制定各種管理制度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高業(yè)務(wù)收入，醫(yī)療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現(xiàn)一例醫(yī)療糾紛、責任事故。
三、完善培訓制度、
繼續(xù)完善職工再教育培訓制度，定期學習進修，不斷提高醫(yī)療水平。本年度我院與____中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、青縣人民醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請專家來我院坐診授課指導業(yè)務(wù)。
下一步工作計劃：
1、加大力度人員及經(jīng)費投入，繼續(xù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，爭取管理率及滿意度大幅提高。
2、開展群眾滿意醫(yī)院工作，增加醫(yī)院的硬件及軟件建設(shè)，改善就診及職工工作環(huán)境，努力提高就診患者的滿意度。
3、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點人群的免費體檢工作
隨著醫(yī)改工作的穩(wěn)步、有序推進，我院基藥實施工作在院領(lǐng)導的關(guān)心與正確指導下，基藥實施取得了一定成效，我院普科及各村衛(wèi)生室藥品價格下降了50%，門診工作量增加30%，醫(yī)療收入下降40%，基藥購進由原來所占購藥的10%增加至70%，有效減輕了農(nóng)村居民就醫(yī)負擔，村衛(wèi)生室用藥趨向規(guī)范、醫(yī)療費用降低、看病負擔減輕，使得常見病、多發(fā)病得到及時治療，群眾健康水平得到提高，村衛(wèi)生室的功能定位更加明確，從重基本醫(yī)療轉(zhuǎn)為基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)并重，逐步回歸公益性。一年來在分管院長親力親為的帶領(lǐng)下、在藥劑科、醫(yī)保科的大力支持、幫助和配合下，基藥科的監(jiān)督力度監(jiān)管辦法逐步成熟完善起來。
一、基本情況
我院普科設(shè)在臨江衛(wèi)生院，負責臨江鄉(xiāng)人口的醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)。有四個村衛(wèi)生室，即黃柏山村衛(wèi)生室，工作人員2人。王埠村衛(wèi)生室，工作人員3人。粑鋪村衛(wèi)生室，工作人員2人。蘆洲村衛(wèi)生室，工作人員1人。醫(yī)院在20__年4月30號開始實行基本藥物制度，村衛(wèi)生室全部在20__年10月30日開始實行基本藥物制度，藥品購進統(tǒng)一由臨江衛(wèi)生院在基藥采購平臺購進再配送給各村衛(wèi)生室，實行零差價銷售。20__年網(wǎng)購基藥總額達529677.7元，較20__年123086.5元有成倍增長。
二、基本藥物制度開展情況
1、完善制度建設(shè)，加強監(jiān)管。根據(jù)〈湖北省基藥實施考核要求及細則〉，積極制定各項規(guī)章制度三十多則，分為組織領(lǐng)導、藥品采購管理、藥品儲備管理、藥品養(yǎng)護管理、藥品配備使用管理、抗菌藥物使用管理、藥品監(jiān)測管理、處方規(guī)范管理、藥品報銷管理、績效考核、群眾評介與監(jiān)督十一個方面進行完善。
2、簽訂責任狀，落實職責。為加強責任心和重視度并合理使用基本藥物，醫(yī)院和各村衛(wèi)生室負責人簽訂《實施國家基本藥物目標管理責任書》及《抗菌藥物分級管理責任狀》，層層落實到人，明確各自職責。
3、定期下點考核，評分簽字。每隔一周到村衛(wèi)生室進行檢查，對比考核細則，嚴格評定分值，肯定成績、指正不足，并要村負責人簽字承認?？己朔种禐槟昶骄?0分以下的將不報銷農(nóng)合回款并通報批評，限期整改，免去負責人職務(wù)；年平均分在90分以上的給予年終補償。本年度得分較高的村衛(wèi)生室為王埠衛(wèi)生室90分，其它村衛(wèi)生室分值也較上半年有了很大提高。
4、走村串戶，調(diào)查民意。為了核實基藥零差價是否真正落實，我們根據(jù)處方單，找到患者進行暗訪，了解患者用藥名稱出資費用等。一年來大大小小的檢查共計30多次，調(diào)查走訪農(nóng)戶近100戶，采訪詢問村民200多人，讓老百姓客觀評價基藥制度實施后藥價的升降、衛(wèi)生室地服務(wù)質(zhì)量、報銷的真實數(shù)以及惠民便民的滿意度等。多數(shù)患者表示，以前感冒一次，要打三、五天吊針，花上兩百左右?，F(xiàn)在只要花上幾十元，而且不再用抗生素之類的藥物了。加之基本藥物全部納入醫(yī)保和新農(nóng)合藥物報銷目錄和報銷范圍，基本藥物報銷比例要高于非基本藥物的5%至10%。實際上患者基本上出資最少的錢，吃上放心藥?？床”阋肆?，越來越多的常見病、慢性病患者紛紛選擇到衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)室就診，基層村醫(yī)臨床用藥的習慣也在發(fā)生改變。
三、工作中存在的問題
1、村衛(wèi)生室對基藥補償機制等醫(yī)改政策持觀望態(tài)度，積極性不高，改革意識不強，存在著藥品偶爾加價銷售、自購非基藥現(xiàn)象，藥品進銷賬未做、個別違反藥品報銷規(guī)定，現(xiàn)已下整改通知書限其改正。究其原因之一：基本藥物品種不全、配送不及時、中標藥價虛高、中成藥比例提高。例如病人依賴的品牌藥沒有、小兒常見病類藥沒有、軟膏類藥較少、前列腺婦科炎癥類藥有限，有的甚至連糖鹽都不夠用，衛(wèi)生室為了保證病人的需求自購了非基藥。原因之二：我院對部分村衛(wèi)生室實行的是個人承包制，村負責人為保證自已的多得利潤，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的觀念還沒徹底轉(zhuǎn)變過來，這都影響了基本藥物制度的實施。
2、在村衛(wèi)生室從醫(yī)的多為鄉(xiāng)村醫(yī)生，沒有正規(guī)學歷，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，平時學習較少，因此對基藥的合理使用知識欠缺，特別是抗菌藥物使用不很合理，靜脈輸液的比例均超標。
四、今后的工作打算
20__年我院將逐步對粑鋪村衛(wèi)生室和黃柏山村衛(wèi)生室實行一體化管理及信息化管理，針對新體制下的村衛(wèi)生室，實施基藥方案本人將從以下四個方面更新監(jiān)督措施。
（一）監(jiān)督重心從考核基藥采購、零差價銷售到合理使用基藥，減少抗生素的使用，減少靜脈輸液，多以肌注和吃藥為主。
（二）加大下鄉(xiāng)走訪頻率，多了解周邊群眾的真實藥費，不能過多相信處方。
（三）學習藥品知識及其他衛(wèi)生院一體化村衛(wèi)生室管理辦法，加強村醫(yī)培訓，包括對基本藥物的認知度和信賴度、抗生素藥的使用、急救藥品的使用等等。
（四）加強對村醫(yī)的思想教育，多下鄉(xiāng)，多走訪，多溝通，從思想上讓他們逐漸接受行醫(yī)救人是服務(wù)不是謀利，把握大局，刻苦工作，熟悉市場藥價行情，堅定不移地執(zhí)行基本藥物制度。
今年1—3季度以來來，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照年初艾滋病防治工作目標的要求，進一步加強領(lǐng)導，落實責任，持續(xù)抓好宣傳培訓工作，加強重點位置、重點人群的監(jiān)測和行為干預(yù)措施，確保全鎮(zhèn)防治艾滋病工作正常開展。現(xiàn)將我院開展的防治艾滋病工作情況總結(jié)如下：
1、首先：為加強醫(yī)務(wù)人員的自我防護教育，4月份通過培訓講課的形式將防艾知識傳播給醫(yī)務(wù)人員，衛(wèi)生院共培訓醫(yī)務(wù)人員32人，培訓率達100%，鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓人員38人，培訓率達100%。使醫(yī)務(wù)人員對艾滋病防治知識進一步加深。
2、其次：積極做好宣傳工作。
（1）組織村醫(yī)實行分片包干，明確職責和工作任務(wù)。開展了艾滋病防治知識入戶宣傳7168多戶，發(fā)放宣傳資料7300份。
（2）我院利用2月6日，與鎮(zhèn)政府及計生、派出所等相關(guān)部門，開展了形式多樣的宣傳活動，組織衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員，到鎮(zhèn)街道和下村開展義務(wù)宣傳咨詢活動，宣傳（包括口頭宣傳和發(fā)放宣傳資料），共發(fā)放宣傳資料20__多份。利用各村健康教育宣傳欄張貼宣傳畫58張、掛橫幅2條、貼標語40條、宣傳展版報8版、宣傳資料共計20__多份，安全套10000多只。
3、積極開展HIV抗體篩查工作。檢驗室工作人員每月對來院看病、健康體檢及孕產(chǎn)婦做好HIV快速初篩檢查，1—3季度來HIV咨詢和快速篩查人數(shù)453人，發(fā)現(xiàn)陽性患者3人，新發(fā)確證病人1例。增強了廣大人民群眾對艾滋病危害的認識，提高了農(nóng)民群眾自覺抵御艾滋病各種傳播渠道的能力。
4、充分利用學校的教育陣地，組織開展以預(yù)防艾滋病為主題的宣傳教育活動，讓學生和老師更加深入了解防艾知識。
5、我鎮(zhèn)艾滋病管理情況：20__年9月30日止，存活艾滋病病人37例，HIV病人34例，死亡人數(shù)19例（其中艾滋病12例、HIV7例），隨訪人數(shù)50人，隨訪任務(wù)50人，失訪3人（外出），隨訪檢測率77.46%，抗病毒治療率：79.03%，配偶檢測率100%，結(jié)核檢測率91.53%。
6、在我鎮(zhèn)防治艾滋病工作中，主要還存在以下問題和不足：
（1）部分群眾防治艾滋病意識淡薄，總認為這件事情是政府和職能部門的事，與自己無關(guān)。
（2）工作經(jīng)費不足。普及艾滋病防治知識需要投入大量的人力、財力、物力，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作本身任務(wù)重，工作量大，經(jīng)費緊，為后裝開展預(yù)防艾滋病知識宣傳活動帶來一定的困難。
（3）工作人員整體素質(zhì)不高，社區(qū)、村委會缺乏開展艾滋病宣傳咨詢活動的專業(yè)人員，村一級的計生宣傳員人員少，工作繁重，多數(shù)人缺乏必要的醫(yī)學專業(yè)知識，影響基層開展艾滋病宣傳咨詢服務(wù)的質(zhì)量。
在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，通過本人積極努力，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善自我，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識，在過去的一年里本人取得了以下成績。
一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習和專業(yè)考試，提高業(yè)務(wù)水平。
二、及時掌握新藥的發(fā)展形勢，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，根據(jù)臨床的需求，逐步對藥物的品種、劑型等進行更新。
三、工作有責任心，藥品存放整齊并按類擺放；發(fā)藥時嚴格認真，對醫(yī)保用藥嚴把醫(yī)保政策關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、積極參與中心組織的不同學習活動，思想上與上級的主體思想保持高度一致。
五、確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全；對過期和變質(zhì)的藥品及時報告，按規(guī)定進行處理。
六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導滿意及自己滿意。
成績屬于過去，在新的一年里我將再接再厲，努力工作，爭取取得更大成績。
認真貫徹“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn)。
回顧一年來的工作，按照年初制定的`各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作
堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況，__年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生10余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個小項，對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：
一是規(guī)范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；
二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，
三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學習。
提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試，__年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護師5人、護士20余人，為03—__年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作，為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。
眼里無終點，心中沒地牢；奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。20--馬年，本人的工作在會議精神的指導下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況
制定了工作計劃，明確了工作目標與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：
1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。
2、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓練，迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學習體會。
4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳QQ群供職工下載學習。
5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財務(wù)不規(guī)范的地方，對推動財務(wù)適當公開，決策科學，提出了個人的意見。
6、維護管理制度的穩(wěn)定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查，及入托兒童查驗證工作。并向有關(guān)方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種（乙腦，流感）活動。
8、在市委黨校學習期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學員。
9、對單位職工要求根據(jù)政策補發(fā)工資的情況，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點與落腳點，做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境，與相關(guān)負責人溝通以至于爭論，在單位QQ群里適度地進行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足
在開展工作的過程中，工作作風過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算
1、加強學習，提高自己的履職能力，增強與人協(xié)作與號召能力。
2、加強調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。
3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。
作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從我到這里的三年來的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗”。
今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應(yīng)盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。
（一）在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著__鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應(yīng)診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
（二）相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從20__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
（三）安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
（四）科室管理。20__年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。