按照縣衛(wèi)生和計劃生育局各項工作要求，我院年初積極部署，各項工作開展順利，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進
我院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立公共衛(wèi)生科專門從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護，同時順利開展重點人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人。
二、加強制度建設(shè)與硬件建設(shè)、拓展業(yè)務(wù)收入、保障醫(yī)療質(zhì)量
嚴格實施基本藥品和增補藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購和零差價銷售政策，同時免收一般診療收費；年初制定各種管理制度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高業(yè)務(wù)收入，醫(yī)療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現(xiàn)一例醫(yī)療糾紛、責(zé)任事故。
三、完善培訓(xùn)制度
繼續(xù)完善職工再教育培訓(xùn)制度，定期學(xué)習(xí)進修，不斷提高醫(yī)療水平。本年度我院與某中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、青縣人民醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請專家來我院坐診授課指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
下一步工作計劃：
1、加大力度人員及經(jīng)費投入，繼續(xù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，爭取管理率及滿意度大幅提高。
2、開展群眾滿意醫(yī)院工作，增加醫(yī)院的硬件及軟件建設(shè)，改善就診及職工工作環(huán)境，努力提高就診患者的滿意度。
3、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點人群的免費體檢工作。
20--年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹上級工作精神，積極進取，努力奮斗，團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃認真落實，各項工作發(fā)展勢頭良好，現(xiàn)將我鄉(xiāng)某年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)匯報如下：
一、職工的思想政治教育工作：
職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質(zhì)教育，創(chuàng)建高尚文明的衛(wèi)生技術(shù)隊伍是現(xiàn)今醫(yī)療改革的需要，因此加強職工思想素質(zhì)教育從以下幾個方面著手：
1、制定嚴格的制度，以制度來管制人，不管領(lǐng)導(dǎo)還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴懲不貸。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
3、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，半年來我院派出兩名職工到上級醫(yī)療部門進修學(xué)習(xí)，以提高我院的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責(zé)任感，年初和職工鑒定責(zé)任書，細化工作內(nèi)容，把責(zé)任落實到人，提創(chuàng)愛崗敬業(yè)精神。
二、農(nóng)村三級網(wǎng)底建設(shè)：
我鄉(xiāng)的三級衛(wèi)生網(wǎng)底非常薄弱，今年在“衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年”的推動下。我鄉(xiāng)在轉(zhuǎn)珠和慶云村建成兩個基本合格衛(wèi)生室。
三、預(yù)防保健工作：
（一）、計劃免疫工作：
我鄉(xiāng)以村為單位進行定點安全接種，共開展冷鏈運轉(zhuǎn)6次，計劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成。“五苗”接種成果為：麻苗累計應(yīng)種93人次，實種91人次，接種率97.85%；卡介苗累計應(yīng)種124人次，實種117人次，接種率94.35%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸累計應(yīng)種299人次，實種287人次，接種率95.99%；百白破三聯(lián)累計應(yīng)種274人次，實種264人次，接種率96.35%；乙型肝炎疫苗累計應(yīng)種289針次，實種281針次，接種率97.23%，首針及時接種43人次，首針及時接種率34.13%；V—A補充累計應(yīng)服289人次，實服286人次，服藥率98.96%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸加強應(yīng)服110人次，實服110人次，接種率100%；百白破加強應(yīng)種88人次，實種88人次，接種率100%；麻苗復(fù)種應(yīng)種122人次，實種122人次，接種率100%；
（二）、婦幼保健工作：
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作：
按縣級工作安排要求，我院對108名孕產(chǎn)婦進行建卡管理，加強孕期保健工作，進行高危篩查23人次。沒有發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦。
2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作：
今年我鄉(xiāng)有41位住院分娩的孕產(chǎn)婦，其中對41位進行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統(tǒng)管理工作：
今年我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)0—７歲兒童進行了系統(tǒng)管理87人，系統(tǒng)管理率7.57%，同時進行營養(yǎng)評價，并有針對性的營養(yǎng)干預(yù)。
4、孕產(chǎn)婦住院分娩工作：
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產(chǎn)婦救助政策，進村入戶動員孕產(chǎn)婦住院分娩，我鄉(xiāng)有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（__年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。
（三）、瘧疾防治：
加強了主動偵察力度，今年我鄉(xiāng)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)瘧疾陽性病倒，共完成任務(wù)血檢614張，完成了全年任務(wù)556張的110.43%，并能及時編報血檢報表。
（四）、結(jié)核病控制工作：
借結(jié)核病控制項目契機，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)做好結(jié)核病人的調(diào)查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉(zhuǎn)診工作，我院共向縣疾控中心轉(zhuǎn)診結(jié)核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費藥物治療。
（五）、慢性病和地方病防治工作：
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關(guān)于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應(yīng)對措施。
（六）、傳染病防治工作：
1、疫情管理工作
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規(guī)相關(guān)條款規(guī)定。我院已建立了網(wǎng)絡(luò)疫情直報系統(tǒng)，并指定專人負責(zé)。我院共發(fā)現(xiàn)乙類傳染病33例，上報33例，沒有出現(xiàn)瞞報漏報現(xiàn)象。
2、急防治工作
以霍亂、傷寒、SARS、AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)、瘧疾等法定傳染病為重點進行監(jiān)測。實行零病例報告制度。開設(shè)呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設(shè)腸道傳染病門診。加強主動偵察力度，共下村巡回144次，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行。
四、衛(wèi)生監(jiān)督工作：
配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所搞好轄區(qū)內(nèi)食品從業(yè)人員和飲水從業(yè)人員的健康體檢工作，我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)14名從業(yè)人員進行健康體檢，對經(jīng)營攤點進行2次食品衛(wèi)生檢查，沒有發(fā)現(xiàn)偽劣假冒及過期食品。
五、健康教育工作：
成立了以鄉(xiāng)人民政府分管鄉(xiāng)長為組長的《慶云鄉(xiāng)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，工作小組下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長親任辦公室主任，副院長負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，具體安排健康教育工作。半年來我衛(wèi)生院繼續(xù)設(shè)立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內(nèi)容，積極開展健康教育活動，發(fā)放健康教育宣傳單120張，畫報24張。全鄉(xiāng)各中、小學(xué)校均開展健康教育課。每所中小學(xué)均指定一位老師負責(zé)健康教育工作。大大提高了我鄉(xiāng)的健康知識知曉率。
六、聯(lián)合國——兒童基金會農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項目工作：
聯(lián)合國——兒童基金會農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項目工作的實施，要緊緊圍繞“關(guān)愛兒童”、“母嬰安全”、“合理醫(yī)藥”這三大主題進行。半年來我院進行鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生人員培訓(xùn)6次，累計參會人員123人次，對全鄉(xiāng)12個衛(wèi)生室進行督導(dǎo)36次，從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)村初保項目開展順利進行。
七、愛國衛(wèi)生運動工作：
在“衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年”的推動下，我鄉(xiāng)的愛衛(wèi)工作開展勢頭良好，在鄉(xiāng)黨委的高度重視下，召開全鄉(xiāng)動員大會，成立了愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村、各單位鑒定目標(biāo)責(zé)任狀，組織人員下村寫宣傳標(biāo)語，做到每村至少有2—3條永久性宣傳標(biāo)語，使人民群眾了解到衛(wèi)生工作的重要性。
（一）強化內(nèi)涵建設(shè)，促進醫(yī)院管理科學(xué)化
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范，落實首診問責(zé)、三級醫(yī)師查房、行政查房、疑難死亡病例討論等醫(yī)療核心制度。嚴格醫(yī)療文書書寫。定期開展業(yè)務(wù)知識考試及培訓(xùn)，認真落實《醫(yī)療事故處理條例》，完善醫(yī)療糾紛防范措施，查找醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。加強院內(nèi)感染控制，我院成立了院內(nèi)感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，為控制院內(nèi)交叉感染，嚴格執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量控制規(guī)范，采取有效措施，堅決杜絕院內(nèi)感染發(fā)生，確保醫(yī)療安全。按照規(guī)范抗菌藥物使用活動的要求，我院加強藥品使用管理，貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，對抗菌藥物品種進行了梳理，對使用級別進行了限制，從根本上減少抗菌藥物的濫用。嚴格掌握臨床適應(yīng)癥，合理使用抗生素，確?？股氐慕?jīng)濟、安全、合理使用。
2、提升服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)及“三好一滿意”活動，我院堅持以人為本的理念，以群眾滿意為目標(biāo)，溫馨服務(wù)，落實各項便民措施，提升服務(wù)能力，加強重點崗位監(jiān)管和風(fēng)險防控體系建設(shè)重點，整治個別崗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作風(fēng)拖沓、效率低下以及其他損害經(jīng)濟環(huán)境行為。加強職工職業(yè)道德教育。
（二）多措并舉，扎實推進醫(yī)改工作順利進行
1、加強藥品的管理，執(zhí)行零差價銷售
嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，醫(yī)院對全院職工進行基本藥物制度進行培訓(xùn)，所有藥品均按照國家基本藥物目錄及山東省增補基本藥物目錄范圍統(tǒng)一進行采用網(wǎng)上采購，實行零差價銷售，藥品價格下降，使得醫(yī)藥費用大幅下降，在很大程度上解決了農(nóng)民“看病貴、看病難”的問題。
2、實行績效工資，激勵工作積極性
醫(yī)院執(zhí)行績效工資，以工資的70%作為基礎(chǔ)工資，剩余30%按照績效考核情況進行發(fā)放，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用，進一步調(diào)動職工的工作積極性和主動性，激勵廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、扎實工作、開拓進取，積極主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo)。
3、強化服務(wù)管理，加大公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)力度
我院成立了公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院成立了公共衛(wèi)生辦公室，制定項目管理制度。舉辦培訓(xùn)班對全鄉(xiāng)11個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓(xùn)，使所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都基本掌握了國家基本公共服務(wù)的各項內(nèi)容。進行健康教育，建立居民健康檔案。舉辦健康教育宣傳活動、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫并結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育。截止目前為止，共舉辦健康知識講座10余次，開展衛(wèi)生主題宣傳日健康教育4次。設(shè)置健康教育專欄，按照標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院專欄每月更新一次。醫(yī)院配備了快速血糖儀、血壓計、體重磅等醫(yī)療器械，專用于居民的健康查體。工作人員挨門逐戶上門宣傳，為群眾進行免費查體，得到了群眾的一致好評。某年，為全鄉(xiāng)16374人建立了居民健康檔案，共為65歲以上老年人健康檢查1504人，高血壓630人，糖尿病27人，精神病18人。努力提高婦幼兒童保健水平。我院就婦幼保健工作成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實施方案，做到了詳細分工，責(zé)任明確。按照項目要求的流程，嚴格落實操作。目前已對某年農(nóng)村住院分娩患者辦理補助83人次，服用葉酸80瓶。積極開展孕期保健及母嬰產(chǎn)后訪視工作，在新生兒出生后1個月內(nèi)進行回訪2次，共對81新生兒進行產(chǎn)后回訪。為0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊。建冊率100%。加強公共衛(wèi)生管理，控制傳染病流行。嚴格按照乙肝的免疫程序進行疫苗的接種，提高疫苗全程接種率和首針及時率。全年，乙肝基礎(chǔ)免疫274人次，接種率100％?？ń橐呙缃臃N24人次，接種率99％。脊髓灰質(zhì)炎疫接種476人次，接種率96.53%，麻風(fēng)疫苗接種150人次，接種率98.3%，乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫12月齡內(nèi)接種304人次，接種率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆發(fā)流行對8月齡至3歲兒童進行了查漏補種，共摸底81人次，實際接種80人次，接種率98.29%，4至6歲兒童麻疹查漏補種6人，實際接種124人次，接種率100%。10月初為全鄉(xiāng)5歲至7歲兒童進行甲肝查漏補種工作，接種135人次，接種率100%.全年兒童建接種卡建證91人，建卡證率100%
（三）一體化管理、新農(nóng)合、中醫(yī)藥等各項工作得到鞏固
1、繼續(xù)規(guī)范衛(wèi)生所建設(shè)，加強一體化管理
繼續(xù)鞏固一體化管理工作，實行國家基本藥物制度以來，我院及時足額兌現(xiàn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的補助及公共衛(wèi)生補貼，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變思想觀念，從過去的亂開藥，開大方追求經(jīng)濟效益到現(xiàn)在的降低群眾醫(yī)藥費用，合理施治，提高服務(wù)上來，確保了鄉(xiāng)村醫(yī)生工資穩(wěn)定，按時為全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生繳納養(yǎng)老保險金，充分調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。加大鄉(xiāng)村醫(yī)生教育培訓(xùn)力度，今年順利完成了在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生第四期培訓(xùn)工作，分兩批對全鄉(xiāng)12名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)，共計學(xué)習(xí)120課時。結(jié)合局發(fā)關(guān)于村衛(wèi)生室規(guī)范化整頓專項活動，加大對村衛(wèi)生室的督導(dǎo)和檢查，集思廣益，相互討論，就村衛(wèi)生室三室分開建設(shè)及制度、資料等方面的規(guī)范化建設(shè)，和村醫(yī)積極溝通，現(xiàn)已經(jīng)整頓到位3所村衛(wèi)生室，4所已經(jīng)基本到位，2所村衛(wèi)生室正在修建中，基本完成了關(guān)于村衛(wèi)生室整頓的目標(biāo)規(guī)定。
2、完善管理制度，規(guī)范新農(nóng)合運行
嚴格執(zhí)行區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，嚴格審核參合患者的身份，及時地公開報銷費用、舉報電話，接受群眾監(jiān)督，保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的健康發(fā)展。某年1至11月份，全鄉(xiāng)參合農(nóng)民51454人共報銷醫(yī)藥費490萬元，報銷34.6萬余人次，其中門診報銷233萬元，住院報銷911人次，報銷257萬元。
3、大力宣傳中醫(yī)藥，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)
在上半年中醫(yī)藥工作規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，大力對資料整合，對院內(nèi)中醫(yī)藥硬件設(shè)備積極進行購置和完善，盡最大努力滿足群眾的就醫(yī)需求，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)。力爭在全縣中醫(yī)藥先進縣穿件工作中，使本院工作有亮點，有看點。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考核，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，結(jié)合平時檢查工作作為年底考核量化標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果存入個人檔案，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。
5、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作開展順利，按照工作要求，醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立控?zé)熮k公室，開展控?zé)熜麄鹘逃θ郝毠ら_展禁煙勸阻技巧及戒煙方法和技巧培訓(xùn)。在醫(yī)院的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診大廳、接診室、病房、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志，設(shè)置了室外吸煙區(qū)。醫(yī)院設(shè)立戒煙門診指定戒煙醫(yī)生公布戒煙。
總結(jié)全年的工作，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全院職工的努力下，衛(wèi)生院工作取得了一些成績，面對激烈的競爭，醫(yī)療環(huán)境公平化，我們所要做的工作還有很多。但我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全院職工開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，使連灣衛(wèi)生院一定會成為一流的衛(wèi)生院。為發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)做出更大貢獻！
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
伴隨著20__年即將到來的鐘聲，回望20__年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的'工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
1、加強學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)
2、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
進入醫(yī)院有兩年了，這是我在醫(yī)院的第二年，現(xiàn)在也在時間的消逝下結(jié)束了。對于我這一年的護士工作，我真的還蠻多的感慨的，我竟然可以在這份工作上努力的堅持下來，我可以在這崗位上把護理工作做好，為醫(yī)院做出本人的貢獻，為病人護理好身體。以下是我這一年的工作情況的總結(jié)：
一、認真進行護理工作
從我入了護士這個職業(yè)開始，我就一直致力于做好護理?，F(xiàn)下我這一年來，我更加的認真工作，把護理工作極力做好，為我負責(zé)進行康復(fù)護理的病人進行良好的服務(wù)。我會每天按時去查房，每天把病人的體溫記錄好。對于病人提出的要求，會盡可能的完成，讓病人感受到我作為護士的良好職業(yè)素養(yǎng)。在護理工作上，我在工作期間，會把該做的護理準(zhǔn)備工作都做好，進行吊水時，會檢查所有的工具是否消好毒，會把要使用的工具做好登記，方便醫(yī)院其他人的工作。
二、學(xué)習(xí)認真且努力
我知道自己在醫(yī)院時間工作短，即使已經(jīng)有一年，但是自身肯定是有很多不足的。因而在本年度，我還是有去努力的學(xué)習(xí)，努力把該要去弄懂的理論弄懂。在醫(yī)院有培訓(xùn)的時候，我為了讓自己的能力可以得到提高，所以我會積極的參加，把個人的專業(yè)知識給努力豐富，讓個人的護理知識得到增加。平時工作有空閑的時候，我會去拿著護理書籍啃，把基礎(chǔ)的知識努力的背下來，方便自己在工作時進行操作實踐。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我努力的把自己的能力給提高了，在參加相關(guān)的考試，我也能拿到很好的成績，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和我們的護士長的肯定，這讓我在醫(yī)院的工作也越來越順利了。
三、我的收獲及不足
在這一年我的護理工作中，我有得到比以前還要多的收獲，不僅我的護理知識有增加，各樣的護理理論基礎(chǔ)也是加強了，我面對很多工作也越來越能去做好，即使在沒有人指導(dǎo)下，我也可以去做好。當(dāng)然，這一年，我也不是說只有進步和收獲，還是有出現(xiàn)一些不足的，比如工作有時會出現(xiàn)一些粗心，造成在為病人護理的時候，出現(xiàn)工具缺少的情況。
來年，我要奔著更優(yōu)秀的自己前進，要努力的把護理給做好，學(xué)習(xí)更多的知識，努力的在醫(yī)院扎根，獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和大家的肯定。
20__年是醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作__年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開展__年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念
認真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任制
沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。
三、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)
建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務(wù)。
四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)
加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，加強院容風(fēng)貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。
五、存在問題
后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代的發(fā)展需要。