尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)將__年以來的工作情況向你們做如下匯報：
__年12棟的全體員工在燕興物業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心的帶領(lǐng)下，都恰到好處的做到了“以人為本，學(xué)生至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。員工們用100%的熱情和一顆甘于奉獻(xiàn)的心來做好自己的本職工作，從沒有怨言。認(rèn)真貫徹全面推行“小事做好，管理做細(xì)，服務(wù)做優(yōu)”的原則，嚴(yán)格按照《物業(yè)管理條例》來做好自己的工作，而且時常以這一服務(wù)宗旨，原則，《物業(yè)管理條例》來鞭策自己。最大限度的達(dá)到了員工與員工之間，員工與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間的和平相處的氛圍，認(rèn)真履行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，堅持預(yù)防事故發(fā)生率為零的硬道理（24小時排查），確保寢室樓道衛(wèi)生清潔，整齊的要求。員工們積極配合學(xué)校的各項規(guī)章制度，力求做到學(xué)校滿意，燕興物業(yè)滿意的榜樣團隊。
在這一年以來的日子里，員工們把愛崗敬業(yè)作為自己的生活習(xí)慣，把學(xué)生當(dāng)做自己的兒女一樣照顧，把寢室當(dāng)做是自己的家一樣對待，把每件事都做細(xì)，做好，做優(yōu)而自豪，全力保障了寢室樓道衛(wèi)生的干凈，增添了學(xué)生們的生活樂趣，釀造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工們心中經(jīng)過了這樣的忘我敬業(yè)精神和高素質(zhì)情商的洗禮，讓學(xué)生們切身的體會到了家的溫馨和呵護。我們這一年的工作成績是值得肯定的，同時也被同學(xué)們譽為“學(xué)生們心中的愛心阿姨”。
寒風(fēng)徐徐，提起筆桿，記錄下12棟深邃的曾經(jīng)。員工們認(rèn)真，細(xì)致的工作情景歷歷在目，點點滴滴都浮現(xiàn)于腦中，清晰地記得不管刮風(fēng)下雨，不管天寒地凍，我們每天都堅持準(zhǔn)時到崗工作。現(xiàn)具體情況報告如下：
（1）對寢室樓道，每個寢室都做到了地毯式的巡邏，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樓道有什么不對勁的地方，寢室門沒有關(guān)上（寢室里沒有人），當(dāng)天值班的員工就先幫他們把寢室門給鎖上，然后就登記在冊。而且在晚上巡邏時，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用大功率用電器或偷電行為，做到了及時制止，收繳和登記工作，并立即上報學(xué)校宿管服務(wù)部和物業(yè)服務(wù)中心。
（2）上級領(lǐng)導(dǎo)要求做好畢業(yè)生離校工作，員工們積極配合，熱情高漲，認(rèn)認(rèn)真真的登記畢業(yè)生寢室的原有財產(chǎn)，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行排查床，桌椅等損壞情況，附加耐心叮囑學(xué)生們整理好自己的東西，做好離校準(zhǔn)備工作。
（3）自行車被盜已成為了學(xué)生們心中的陰影，鑒于這個情況，員工們每天堅持下樓仔細(xì)盤查自行車是否上鎖，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上鎖，就將其自行車推到值班室，妥善保管，并在小黑板上寫明：“樓下未鎖自行車已推到值班室，望來認(rèn)領(lǐng)?！敝钡较鄳?yīng)的學(xué)生來認(rèn)領(lǐng)，附加告誡他們要鎖好自己的自行車，保管好自己的東西。
（4）員工們認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了學(xué)生出入房間物品的登記工作，一看到可疑學(xué)生，就上前仔細(xì)盤問，并做好相應(yīng)的記錄，確保了學(xué)生們的財產(chǎn)安全。
（5）值班衛(wèi)生員做到了每日上午對轄區(qū)內(nèi)的公共場地，道路，過道進(jìn)行一次清掃，對樓梯扶手擦拭一次；每日一次收集放置在樓道內(nèi)的垃圾，做到了日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗工作，保證了學(xué)生宿舍樓道的衛(wèi)生。
（6）員工們每天都做好了值班和交班記錄，也做好了宿舍鑰匙管理工作，堅持宿舍鑰匙只在緊急情況下使用，并在使用前做好了確認(rèn)身份，登記在冊，由值班員親自開門。
(7)員工們每天做到了按規(guī)定的時間，開關(guān)宿舍大門；也做到了宿舍晚上熄燈，關(guān)大門后，必須對個樓層進(jìn)行巡查一遍，確定沒有可疑情況，方可進(jìn)入值班室值班。比較圓滿的完成了燕興物業(yè)公司，小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
在11月份期間還收到了來自12棟寢室的一名學(xué)生的感謝信（致12棟寢室阿姨們的感謝信），在信中充分的表達(dá)了對阿姨們一年以來的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的心聲，甚至把阿姨比作為自己的媽媽。只要學(xué)生們遇到了生活上，心理方面等問題時，員工們總是非常耐心的，講究技巧的，和藹的為學(xué)生們疏導(dǎo)，讓他們卸下這些困擾了多時的疑慮，繼續(xù)在知識的海洋中快樂航行。員工們在一些生活習(xí)慣方面，為人處事方面等問題上，都是采取以身作則的行動和言行，面帶微笑的來正確的引導(dǎo)學(xué)生們。這無形中給了學(xué)生們一種力量和暗示，壞習(xí)慣是可以改變的；生活是美好的，不管咋樣，微笑面對，一切的所謂困難，在微笑面前總是會偷偷地退隱；學(xué)習(xí)知識固然重要，但做人也是重之重。員工們與學(xué)生打成了一片，構(gòu)造出了員工管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的和諧氛圍，為做好一系列的工作搭建了堅固的橋梁。
12 棟員工在這一年以來的工作是值得肯定的，俗話說的好；“美玉也不免存在些許瑕疵?！蓖瑯游覀円矔幻獯嬖邳c需要改進(jìn)的地方，這就需要燕興物業(yè)公司，小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和帶領(lǐng)，為明年員工繼續(xù)做好，做優(yōu)，做強自己的本職工作打好堅實的基礎(chǔ)。我們以做好，做優(yōu)工作為榮；以懶散，不用心專注自己的工作為恥。在此：12棟全體員工也已下決心要成為燕興物業(yè)的驕傲和學(xué)生們心中的好阿姨而繼續(xù)努力奮斗！
文明辦：
國資委7月18日對各監(jiān)管企業(yè)下了《關(guān)于做好進(jìn)城務(wù)工人員職工宿舍達(dá)標(biāo)的通知》（師國資傳【20__】18號），7月21日、22日兩天，由業(yè)績考核科科長魯生蘭、綜合科潘俊濤，前往各企業(yè)進(jìn)行抽查。
7月21日上午抽查了天富42小區(qū)高層住宅施工現(xiàn)場宿舍：20__年以后，施工現(xiàn)場不允許建筑工人住宿，費用發(fā)給工人，由工人自行解決；12點來到東熱電職工宿舍，公寓樓1樓為辦公室和招待所，2樓以上是職工宿舍，每個宿舍4人，高低床，配有簡單的桌椅、衣柜。均符合要求。
7月21日下午抽查了天宏職工宿舍，共有44名住宿人員，其中由單位租住小區(qū)居民住宅4套，每套房屋住宿6人，高低床，有客廳、衛(wèi)生間、廚房，條件比較適中。在社區(qū)門診租下整個二樓作為職工宿舍，每個宿舍1—2人，配備有簡單桌椅、衣柜，有公用衛(wèi)生間、可洗浴，宿舍專職管理人員2人；5點抽查了潤天勞務(wù)派遣公司—天筑集團大學(xué)生公寓。其中三樓、四樓為宿舍，共有宿舍23間、現(xiàn)住60人，可住92人，每個宿舍4人，有公共衛(wèi)生間、二樓有女浴室、三樓有男浴室。
7月22日上午抽查了天業(yè)集團全資子公司—天業(yè)眾源勞務(wù)派遣公司，該公司現(xiàn)在共居住職工、農(nóng)民工近20__人，分別在不同的三個宿舍，標(biāo)準(zhǔn)由6人間、4人間，空間比較大，設(shè)施不太完善，其中240間宿舍沒有配備必要的衣柜，該公司負(fù)責(zé)人介紹說正在籌備，資金比較緊張。該公司宿舍有個亮點就是在宿舍樓2樓設(shè)置了一層夫妻房，夫妻雙方均為天業(yè)職工的，公司提供這類夫妻房，比較利于安撫職工心態(tài)，較為科學(xué)。
抽查結(jié)束后，國資委認(rèn)為企業(yè)職工宿舍總體情況良好，對每個企業(yè)都進(jìn)行了督促，爭取做得更好，為師市創(chuàng)建全國文明城市做出貢獻(xiàn)。
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認(rèn)識到了學(xué)生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，革命工作分工不同，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么大學(xué)生剛剛來就去看宿舍了，學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實上，我們的工作很簡單，無非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點是要保證學(xué)生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有很多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們在上班期間去玩吧！也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴(yán)厲些！可是那些學(xué)生很多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包??！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來了，我們總不能來個分身術(shù)吧，所以工作是很難做?。?/p>
至于，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會了視而不見。
強化寢室管理和食堂管理，是維護學(xué)校良好的教學(xué)秩序的前提。學(xué)生良好生活習(xí)慣的形成，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，因此我校高度重視寢室和食堂管理工作，把學(xué)生寢室管理放到了教育教學(xué)管理的重要位置。學(xué)校寢室管理由政教處負(fù)責(zé)，食堂管理由總務(wù)處負(fù)責(zé)，分管各線的副校長為第一責(zé)任人。
我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，校長分管領(lǐng)導(dǎo)政教處、總務(wù)處年級主任班主任專職管理人員，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有序。在住宿生管理過程中由校長宏觀指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)制定總體管理計劃和細(xì)則，政教處、總務(wù)處負(fù)責(zé)督促、檢查各年級住宿生管理工作方面的落實情況。班主任、專職管理員具體實施管理細(xì)則。遵循誰管理、誰負(fù)責(zé)的原則，這樣，使得管理過程有條不紊。
二、加強制度建設(shè)
在寢室和食堂管理方面，學(xué)校完善了一系列規(guī)章制度，有寢室和食堂管理條例與細(xì)則，安全教育、飲食飲水、防火防盜、集合集會、樓道疏散、疾病防控等制度及措施。責(zé)任到人，落實到班。各環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，并與各處室、各班主任、食堂管理員、寢室管理員簽定工作責(zé)任狀，確保各項工作有條不紊地開展。將相應(yīng)責(zé)任狀復(fù)印后張貼在各處室顯眼的地方，時時提醒所有工作人員各行其事，各負(fù)其責(zé)。
三、加強硬件建設(shè)
近幾年來，國家大力加強對農(nóng)村中小學(xué)的建設(shè)，我校抓契機、借東風(fēng)。對學(xué)生寢室和食堂進(jìn)行了徹底的改造建設(shè)。先后建起了標(biāo)準(zhǔn)化的男女生公寓樓、能容納20__人同時進(jìn)餐的學(xué)生食堂，使我校的教學(xué)條件和學(xué)生生活條件再上臺階。
為了便于管理，學(xué)校二棟公寓分設(shè)了男女生輔導(dǎo)員室，輔導(dǎo)員陪同學(xué)生就寢，負(fù)責(zé)學(xué)生就餐的紀(jì)律與安全。
學(xué)校在二棟公寓的出入口、樓梯、圍墻等處安裝了監(jiān)控報警設(shè)備，便于管理員及時了解寢室情況。
男女生公寓、學(xué)生食堂配備了二十個滅火器，在每年的開學(xué)初組織寢室管理員和食堂管理員進(jìn)行消防演練，掌握滅火方法，強化消防意識，防范于未然，近十年我校從未發(fā)生過人員傷亡事故。
食堂的各個操作貯藏區(qū)獨立設(shè)置，有生食區(qū)、洗刷區(qū)、加工區(qū)、熟食區(qū)，格局一致，相互獨立，消毒器具和炊具擺放有序，炊具每天用高溫消毒，食堂內(nèi)外每周用消毒液消毒一次，確保每天為師生提供放心安全的食物。
四、加強宣傳教育和文化建設(shè)
每月第一個星期的周一召開住宿生會議，對他們進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí)寢室管理制度，明確在寢室里應(yīng)該做哪些事，不該做哪些事，確保在校住宿學(xué)生的安全。與此同時，我們要求班主任利用班會等時間，教育學(xué)生，特別是節(jié)約用電用水、文明就餐和文明就寢等。
我校在校園文化建設(shè)上是花大力氣，特別是寢室及食堂的文化建設(shè)上，下足功夫。讓每一面墻都會說話，讓每一塊壁都彰顯積極上進(jìn)的生機。時時提醒學(xué)生，這樣讓學(xué)生逐步樹立正確的審美觀、人生觀和世界觀。
五、加強檢查評比力度
為了讓學(xué)生有一個更加安全、整潔、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們以年級為單位，每天組織寢室管理員和寢室長對寢室內(nèi)務(wù)清潔、物品擺放、就寢紀(jì)律等進(jìn)行檢查評比，每日公布，每周評出周文明寢室，每月匯總，評出總分前六名，頒發(fā)文明寢室獎牌。
在學(xué)生就餐方面，每天的值日領(lǐng)導(dǎo)和教師負(fù)責(zé)學(xué)生就餐時的紀(jì)律，并對食堂的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評比，不足的地方及時指出并責(zé)令改正，同時將檢查情況記載，并與食堂工作人員年終獎金掛鉤。
近二年，不時有上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校來我校檢查指導(dǎo)工作，當(dāng)看到我們的學(xué)生寢室管理和食堂管理后，沒有不伸出大拇指嘖嘖稱贊的。
管理出成績，管理出效益。近幾年我校在教育教學(xué)方面均取得了嬌人的成績，我校連續(xù)十年被評為安全文明校園，近二年被荊州市教育局和監(jiān)利縣教育局授予教學(xué)工作先進(jìn)單位稱號，被荊州中學(xué)授予人才的搖籃獎牌。
我們在學(xué)生寢室和食堂的管理工作中，取得了一定的成績，但面臨的管理問題、管理難度依然存在。我們將不斷的調(diào)整管理方式，與時俱進(jìn)，繼續(xù)本著為了學(xué)生一切、為了一切學(xué)生、一切為了學(xué)生的原則，努力為學(xué)生營造一個更加舒適溫馨的環(huán)境。我們將把眼光投向更新、更高、更遠(yuǎn)，努力創(chuàng)建省級文明寢室、省級放心食堂，打造省級一流學(xué)校。為了這個目標(biāo)，我們將矢志不渝，不斷進(jìn)?。?/p>
20__-20__學(xué)年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學(xué)校總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，各位班主任的配合下，他以高度的責(zé)任感，努力完成學(xué)校的各項工作，下面就本學(xué)期的宿管工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想：
培養(yǎng)學(xué)生自理能力，使其養(yǎng)成良好的就寢、生活習(xí)慣，營造一個安定，舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生全面健康的發(fā)展。
二、情況分析。
我校有女住校生74人，學(xué)生來源于張家壩、長壩、唐家溝、觀音寺、仙臺壩、黑河壩等幾個村，通過上學(xué)期的要求、教育，大部分住校生已養(yǎng)成了良好的就寢、生活習(xí)慣，被子、毛巾、盆子能做到一條線，就寢迅速，講究衛(wèi)生，寢室干凈、整潔。夜晚大小便能入池，沒有亂撒亂拉現(xiàn)象。舍長對工作比較負(fù)責(zé)，能及時匯報晚上就寢情況。但也一些不足，少數(shù)學(xué)生晚上就寢后小聲說話，偷吃東西。鑒于上述情況，本學(xué)期做好以下工作。
三、宿舍安全管理方面：
宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的一項工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以宿管工作方面我們是把安全管理工作放在首位。
1、抓好學(xué)生的考勤方面。我們嚴(yán)格遵守午休、晚休查房點名制度，做好宿舍管理日志，對沒有按時住宿就寢的學(xué)生，及時和班主任或?qū)W生進(jìn)行聯(lián)系，查清去向，做好記錄。
2、時刻關(guān)注學(xué)生的情況，如有異常狀況：發(fā)燒、頭疼等不舒服癥狀，立刻對其進(jìn)行處理。
3、我們要求自己時刻摸清學(xué)生的思想，每月要對所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時疏導(dǎo)、上報。
十月中旬至十一月底，為了為了豐富同學(xué)宿舍文化生活，以寢風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)創(chuàng)校風(fēng)，以寢室為單位帶動學(xué)生社區(qū)的文化和文明建設(shè)，使寢室真正成為文明、健康、向上的學(xué)習(xí)生活場所，我們學(xué)生會舉行了宿舍文化節(jié)，經(jīng)過前段時間的精心準(zhǔn)備，此次活動在學(xué)校老師大力支持下，同學(xué)們的`積極配合與熱情參與下，宿舍文化節(jié)圓滿落幕。
現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、本次活動深刻的體現(xiàn)和升華了活動宗旨，加強了宿舍文化建設(shè)，提高了宿舍的整體水平，營造了良好的宿舍文化氛圍。為同學(xué)創(chuàng)造了一個良好的生活環(huán)境。通過本次活動的開展，同學(xué)們在準(zhǔn)備中增進(jìn)彼此間的了解、深化相互的友誼，達(dá)到進(jìn)一步融洽學(xué)校氛圍的目的。同時，同學(xué)們在比賽的過程中展示自己的才學(xué)，起到互相激勵的作用、達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
二、在活動準(zhǔn)備階段，我們生活權(quán)益部進(jìn)行認(rèn)真討論，對活動進(jìn)行設(shè)計、論證在活動開始前形成一套活動方案，為宿舍文化節(jié)的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。并且宣傳部以宣傳板的方式營造良好輿論氛圍為我們提供有利幫助。
三、本次活動主要包括兩個內(nèi)容：
1、寢室裝扮
同學(xué)們都為自己的宿舍裝飾上漂亮的彩帶，氣球，墻貼等，用心的把自己的宿舍裝扮成最美的模樣，有的寢室用懸掛的風(fēng)鈴、漂浮的氣球搖動青春的夢想。有的寢室將行書草書與中國結(jié)相互映襯展現(xiàn)中國文化的魅力。還有的寢室廢物利用，用瓶子、瓶蓋做的手工飾品獨具創(chuàng)新。這些都很清楚的表現(xiàn)同學(xué)們的積極性與對寢室文化的熱愛。
2、寢室才藝展示
宿舍文化節(jié)中的書法，散打，雙截棍，舞蹈，歌聲，給我們呈現(xiàn)一場精彩的視覺盛宴。充分展現(xiàn)了大家的才藝，調(diào)動了學(xué)子們的生活熱情，寢室文化節(jié)期間各個宿舍為評比互相競爭，感受更多是他們在宿舍文化節(jié)期間所表現(xiàn)出來的團結(jié)、友誼和姐妹情，為了集體、為了一個共同的家。
四、會后文明寢室的選出
在才藝展示之后，我們根據(jù)評委的打分，再結(jié)合寢室裝扮效果，有我部積極討論總結(jié)選出20個才藝兼?zhèn)涞奈拿鲗嬍遥瑢⒃谝院蠼o予獎品。
五、存在問題
1、活動缺乏氣氛圍，主持方面缺乏互動。在活動中應(yīng)該更加活躍些引起同學(xué)的興趣。
2、我們應(yīng)反復(fù)落實通知，在開會前確定信息傳達(dá)到位。六、今后努力方面
在下一步的工作中我們將完善各項活動的有效機制針對存在的問題和不足，制定更有效的工作計劃。只要我們樹立踏實的工作作風(fēng)，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，無悔付出，我們的工作會取得更好的成績，也會更好發(fā)揚我們建筑學(xué)院的精神。