在12月份工作中，黃島項(xiàng)目部采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展了多方面的理論、技能培訓(xùn)及考試工作，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)精心組織及各專業(yè)人員認(rèn)真配合、落實(shí)下，培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī)。
一、安全培訓(xùn)方面
(一)參加項(xiàng)目部安生部組織工作負(fù)責(zé)考試合格率100%;參加項(xiàng)目部安生部每月組織《中國大唐集團(tuán)公司工作票、操作票使用和管理標(biāo)準(zhǔn)》、《中國大唐集團(tuán)公司交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期輪換與試驗(yàn)制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》安全考試，及格率100%.
(二)積極參加教培中心組織的“青春杯”安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，項(xiàng)目部共派出四支隊(duì)伍，分別取得了1個(gè)第一名，2個(gè)第二名，1個(gè)第三名的好成績(jī)。
二、技能方面培訓(xùn)
(一)根據(jù)黃島項(xiàng)目部實(shí)際工作需要及目前人力資源配備情況，項(xiàng)目部準(zhǔn)備對(duì)緊缺的起重司機(jī)及起重指揮人員實(shí)施培訓(xùn)，目前報(bào)名工作已完成，預(yù)計(jì)1月份將完成培訓(xùn)取證工作。及時(shí)滿足項(xiàng)目部對(duì)特殊工種作業(yè)人員的.需求。另外，項(xiàng)目部還在教培中心的配合下，積極組織各專業(yè)人員進(jìn)行電氣焊的培訓(xùn)，目前培訓(xùn)已進(jìn)行兩期，受訓(xùn)人員的電氣焊技能水平得到了一定程度的提高。后續(xù)還需要各專業(yè)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高新員工電氣焊的操作技能。
(二)參加黃島發(fā)電公司組織的西門子PLC系統(tǒng)培訓(xùn)，項(xiàng)目部派出相關(guān)專業(yè)人員4人參加為期一周的培訓(xùn)，并將參培人員所做培訓(xùn)總結(jié)在OA上予以公示，使項(xiàng)目部全體人員共同進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
(三)為適應(yīng)工作需要，提高工作效率，項(xiàng)目部集中組織各專業(yè)人員進(jìn)行管控一體化培訓(xùn)，使各專業(yè)人員更加熟悉新系統(tǒng)操作方法，并轉(zhuǎn)發(fā)電廠管控一體化簡(jiǎn)要操作手冊(cè)，以供各專業(yè)人員實(shí)際應(yīng)用參考。
(四)根據(jù)20__年度制定的12月份各專業(yè)培訓(xùn)需求，對(duì)本專業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，并結(jié)合技術(shù)講座，技術(shù)問答，現(xiàn)場(chǎng)拷問等方式，對(duì)新來大學(xué)生生產(chǎn)技能水平的提高進(jìn)行日常培訓(xùn)。
總體來說，項(xiàng)目部在12月份的培訓(xùn)工作中取得了一定的成果。項(xiàng)目部全員基本達(dá)到了月度培訓(xùn)預(yù)期效果。
自收到《中國中鐵關(guān)于開展20__年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(中國中鐵安監(jiān){20__｝91號(hào))文件后，洛陽西韓立交項(xiàng)目高度重視，立即召開專題會(huì)議，以此活動(dòng)為契機(jī)，組織項(xiàng)目部班子成員和部門主要管理人員，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)主要施工部位，深入開展專項(xiàng)質(zhì)量排查檢查活動(dòng)，取得了良好的效果，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下:
1、統(tǒng)一思想、廣泛宣傳
利用早點(diǎn)名的時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目部全員進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)，并且細(xì)化了責(zé)任片區(qū)，要求各個(gè)責(zé)任人員每天把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)到微信群，及時(shí)整改，限期閉合。在施工現(xiàn)場(chǎng)幾處重要位置張貼了質(zhì)量條幅，起到廣泛宣傳作用，將質(zhì)量意識(shí)深入植根于廣大施工作業(yè)人員心中，營(yíng)造出良好的質(zhì)量管理氛圍。
2、深入貫徹、及時(shí)落實(shí)
由項(xiàng)目部工程部牽頭，每周日上午聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)副經(jīng)理、安質(zhì)部、物機(jī)部、試驗(yàn)室等主要管理人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查排查工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患以問題通報(bào)的方式發(fā)至微信群內(nèi)，按照“五定”原則，及時(shí)關(guān)閉。
3、突出重點(diǎn)、主動(dòng)出擊
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的腳手架搭設(shè)、深基坑框架橋作業(yè)，連續(xù)梁施工、鋼筋加工場(chǎng)地等重要施工部位，由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，班子成員和部門主管參與，深入開展隱患排查治理工作。并在周例會(huì)上通報(bào)質(zhì)量問題的整改進(jìn)度，起到了積極的效果。
4、嚴(yán)格交底、把控成品
現(xiàn)場(chǎng)橋梁重要部位的施工灌注之前，及時(shí)組織人員進(jìn)行再排查，再檢查，把質(zhì)量隱患控制在最小影響范圍之內(nèi)。及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人開展灌注之前控制要點(diǎn)的講解，要求現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人嚴(yán)格按照施工方案和施工技術(shù)交底執(zhí)行，積極把握成品質(zhì)量控制。
5、答題競(jìng)賽、寓教于學(xué)
及時(shí)組織項(xiàng)目人員開展質(zhì)量月網(wǎng)絡(luò)答題25人次。
6、交流經(jīng)驗(yàn)、共同提高
質(zhì)量月期間，自發(fā)組織并參加洛陽西韓立交沿線四個(gè)標(biāo)段開展互檢活動(dòng)，并且邀請(qǐng)市住建局和監(jiān)理單位參加，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)以觀摩促提升，以交流促進(jìn)步，提升項(xiàng)目質(zhì)量管控水平。
7、認(rèn)真總結(jié)、提高認(rèn)識(shí)
質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，項(xiàng)目部堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化管理重點(diǎn)，提高人員質(zhì)量意識(shí)，從源頭上把握好質(zhì)量關(guān)，為打造“中國中鐵”一流形象添磚加瓦。
在業(yè)主、監(jiān)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部精心組織，全體員工積極努力，克服了條件差，雨天等不利因素的影響，基本完成預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將我部8月份以來的各項(xiàng)工作情況作以總結(jié)如下：
一、本月工作完成情況
地下室施工區(qū)域：
A、已開挖80%基坑土方，共開挖土石方60000m3。
B、30%樁基已定位。
C、20%樁基(150個(gè))已挖至1米深。
文明施工區(qū)域：
A、工地辦公樓活動(dòng)板房已安裝完畢并交付使用。
B、工地大門及磚砌圍墻已施工完畢。
二、本月工程質(zhì)量情況
1、活動(dòng)板房等原材料均合格。
2、土方開挖標(biāo)高到位，尺寸準(zhǔn)確。
3、樁位經(jīng)監(jiān)理復(fù)測(cè)位置準(zhǔn)確。
三、安全、文明施工情況
1、安全方面：
本月我部的安全工作情況較好，未發(fā)生人員傷亡或機(jī)械設(shè)備損壞事故。
進(jìn)一步建立健全了項(xiàng)目部安全管理體系，組織進(jìn)場(chǎng)的人員進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí)。
基坑邊坡防護(hù)措施到位，現(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)行封閉，并在出入口處有保衛(wèi)人員值班，防止小商販進(jìn)入施工作業(yè)區(qū)域。
施工機(jī)具按一機(jī)一閘的要求安裝漏電保護(hù)器，確保安全用電。
混凝土攪拌機(jī)、鋼筋加工設(shè)備及木工加工設(shè)備操作人員均進(jìn)行了安全培訓(xùn)和教育，并在現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛安全操作注意事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)基坑、溝槽、電源等危險(xiǎn)點(diǎn)在置防護(hù)欄的同時(shí)，懸掛安全警示牌。
2、文明施工方面：
現(xiàn)場(chǎng)文明施工狀況有了較大有改觀，但有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
現(xiàn)場(chǎng)施工人員需掛牌上崗，作業(yè)區(qū)正設(shè)圍欄，保衛(wèi)人員需統(tǒng)一著裝。
場(chǎng)地排水系統(tǒng)尚未完全形成，基坑排水困難，積水無法徹底排除，作業(yè)面泥濘不堪。
辦公區(qū)臨建已完成，道路還未用混凝土硬化，排水措施暢通。
四、工程進(jìn)度方面
由于現(xiàn)場(chǎng)水電沒不能滿足施工需求，加上下雨的影響，從目前的實(shí)際進(jìn)度來看，預(yù)計(jì)9月初基坑土方才能全部大開挖完，比進(jìn)度計(jì)劃推遲10天。
樁基進(jìn)度基本正常。
五、其它方面
文明施工方面有些遲后，六牌一圖未到位，職工廁所正在施工。
4月份以來，我項(xiàng)目部的工地生產(chǎn)工作開始進(jìn)入正軌，在經(jīng)過兩次履約檢查和各項(xiàng)內(nèi)外業(yè)工作的準(zhǔn)備完善下，工程進(jìn)展比較順利，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、 項(xiàng)目總體情況及項(xiàng)目進(jìn)度
我項(xiàng)目部駐地、試驗(yàn)室和拌和站建設(shè)基本完畢，便道已全線拉通，駐地、試驗(yàn)室、拌合站完全投入工作。4月25日，項(xiàng)目正式開工，K3+225大橋樁基礎(chǔ)和K3+050的通涵樣板工程開工，至4月底，已進(jìn)行樁基開挖和樣板通涵工程土方開挖和基底處理工作。
截止4月底，項(xiàng)目進(jìn)展情況良好，內(nèi)業(yè)方面，在3月份完成工作的基礎(chǔ)上，4月份項(xiàng)目部綜合辦公室主要負(fù)責(zé)做好4.12的履約復(fù)檢、各項(xiàng)接待工作、后勤工作及協(xié)助各部門順利開展工作;試驗(yàn)室完成了土工試驗(yàn)、集料試驗(yàn);計(jì)劃合約部簽訂了6個(gè)施工隊(duì)伍分包合同，分別為2個(gè)涵洞合同、2個(gè)防護(hù)合同、2個(gè)橋梁合同;安質(zhì)環(huán)保部準(zhǔn)備各項(xiàng)開工申請(qǐng)方案，施工組織設(shè)計(jì)方案及各施工隊(duì)的安全管理制度、方案;財(cái)務(wù)部主要在辦理保函及預(yù)付款支付的工作。外業(yè)方面，4月下旬，K3+225大橋樁基礎(chǔ)及K3+050的通涵樣板工程陸續(xù)開工，開始進(jìn)行樁基和通涵開挖。
二、施工隊(duì)進(jìn)度情況及下月進(jìn)度計(jì)劃
4月份已進(jìn)場(chǎng)6個(gè)施工隊(duì)伍，并且K3+225大橋樁基礎(chǔ)施工隊(duì)伍及K3+050蓋板涵施工隊(duì)伍開始施工作業(yè)，其余4個(gè)施工隊(duì)伍入場(chǎng)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備。
5月份，計(jì)劃由兩個(gè)路基隊(duì)進(jìn)行路基填筑、路基開挖、填方基底清淤、換填;二個(gè)防護(hù)隊(duì)進(jìn)行防護(hù)施工;三個(gè)樁基隊(duì)伍負(fù)責(zé)大橋、大橋、大橋樁基礎(chǔ);二個(gè)通涵隊(duì)負(fù)責(zé)通涵的施工;二個(gè)橋梁下構(gòu)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備施工。
三、計(jì)量及工程結(jié)算情況
1、起草并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了的6項(xiàng)勞務(wù)引進(jìn)協(xié)議;
2、清單臺(tái)帳報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，并編制最終臺(tái)帳上報(bào)監(jiān)理處;
3、編制并上報(bào)簽認(rèn)了開工預(yù)付款申請(qǐng);
4、編制并上報(bào)簽認(rèn)了第一期計(jì)量支付報(bào)表;
5、編制項(xiàng)目部?jī)?nèi)部5月份施工計(jì)劃任務(wù)，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核下達(dá)至各專工;
6、編制了項(xiàng)目部?jī)?nèi)部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)表，報(bào)財(cái)務(wù)部。
7、編制了《項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)伍計(jì)量、支付辦法》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核需要修改、細(xì)化;
8、編制上報(bào)了K32+050通道基底處理變更申請(qǐng)報(bào)告。積極配合各部門工作，較好的完成了4月份部門工作計(jì)劃。
四、財(cái)務(wù)及資金使用
做好賬務(wù)日常的會(huì)計(jì)憑證處理工作，部分供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，因項(xiàng)目資金原因有部分供應(yīng)商仍未結(jié)算，開立了項(xiàng)目臨時(shí)賬戶手續(xù)，為預(yù)付款到位作好前期準(zhǔn)備工作，至業(yè)主單位辦理請(qǐng)款手續(xù)，按業(yè)主單位要求做好資金申請(qǐng)計(jì)劃，月底預(yù)付款到賬金額為：元，其中業(yè)主要保留預(yù)付款稅金(3.41%)、民工工資保證金(2%)、保險(xiǎn)費(fèi)用(40/00)留賬戶，實(shí)際可用資金只有__萬左右，其中合作單位要求轉(zhuǎn)走165萬(管理費(fèi)用、保函費(fèi)用等)公司實(shí)際活動(dòng)資金只__萬左右，因業(yè)主單位資金監(jiān)控嚴(yán)格，現(xiàn)到賬的預(yù)付款仍留本項(xiàng)目臨時(shí)賬戶。項(xiàng)目部在賬戶上已支取40萬作為項(xiàng)目備用金，因工作未銜接到位項(xiàng)目成本沒有歸集、核算，在下月的工作中將在各部門的幫助與協(xié)助下做好成本核算工作。
五、 材設(shè)情況
1、 與大唐公司反復(fù)協(xié)商初步達(dá)成雙峰海螺水泥送貨協(xié)議，待正式簽訂合同;
2、 經(jīng)過多家廠家詢價(jià)并報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部及公司材設(shè)部，確定聲測(cè)管廠家并與廠家協(xié)商達(dá)成購銷意向協(xié)議;
3、 拌和站月底開始進(jìn)料，具備砼生產(chǎn)能力;
4、 配合各專工的工作;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
六、 協(xié)調(diào)工作
1、 臨時(shí)用地各項(xiàng)工作正常有序的進(jìn)行;
2、 爆破方案已定，已達(dá)成口頭協(xié)議;
3、 順利拆遷房屋一座;
4、 及時(shí)調(diào)解各種小矛盾、小糾紛;
5、 三桿拆遷正在進(jìn)行中;
6、 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
七、 安全、環(huán)保情況
1、內(nèi)部分工
在四月下旬，進(jìn)行質(zhì)檢、安檢任務(wù)內(nèi)部分工。將工作細(xì)分到個(gè)人，并相互配合。
2、質(zhì)檢方面
(1)已建立質(zhì)檢程序及資料存檔制度，已開始正常的檢驗(yàn)申請(qǐng)批復(fù)工作。 (2)K3+050通道基坑驗(yàn)收、基底處理驗(yàn)收完畢，質(zhì)檢資料已整理完畢。K35+282。5—K35+475段仰斜式擋墻部分段已通過驗(yàn)收，質(zhì)檢資料已整理完畢。 (3)不足方面：
①進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，滿足工作需要。 ②需進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的溝通。
③進(jìn)一步完善質(zhì)量證明資料的收集、整理工作及施工質(zhì)檢程序。及時(shí)整理上報(bào)質(zhì)檢資料進(jìn)行簽認(rèn)。
3、安全、環(huán)保方面
(1)現(xiàn)已開工的工程安全設(shè)施基本到位，安全技術(shù)交底完成。
(2)大橋樁基施工隊(duì)已進(jìn)行三級(jí)安全教育。
(3)正在建立、完善安全九大項(xiàng)檔案。
(4)已完成七大項(xiàng)施工專項(xiàng)安全技術(shù)方案。
(5)不足方面：
①對(duì)新進(jìn)工人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，工人們對(duì)此不是很重視，抱無所謂的態(tài)度。
②部分施工隊(duì)工人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全施工不夠重視及理解，已多次發(fā)現(xiàn)不帶安全帽及赤腳作業(yè)者。解決辦法：現(xiàn)場(chǎng)對(duì)違犯安全制度及規(guī)程者進(jìn)行拍照取證，實(shí)施安全獎(jiǎng)罰辦法，規(guī)范安全作業(yè)。
③應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工人的安全教育，使工人們對(duì)安全的重要性有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
④三級(jí)安全教育培訓(xùn)，要及時(shí)，安全員要多與施工隊(duì)進(jìn)行溝通，安全工作做到位。
⑤安全檢查記錄要及時(shí)整理完畢并建立臺(tái)帳
4、現(xiàn)安質(zhì)環(huán)保部已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，質(zhì)檢、安檢程序正在進(jìn)一步完善中。
八、綜合管理情況
4月份，綜合辦公室主要完成了以下工作;
1、對(duì)項(xiàng)目部生活區(qū)進(jìn)行改造，提高員工的生活質(zhì)量;
2、協(xié)助安質(zhì)環(huán)保部制作各項(xiàng)標(biāo)志標(biāo)牌;
3、協(xié)助應(yīng)對(duì)4.12履約府檢查，做好宣傳工作;
4、收集保管好辦公室文件，做好檔案管理工作;
5、靈活調(diào)動(dòng)車輛，保證工地用車。
九、需要解決的問題
二支橋梁下構(gòu)隊(duì)計(jì)劃本月中下旬進(jìn)場(chǎng)，還請(qǐng)公司及時(shí)明確施工隊(duì)伍;另外土方隊(duì)進(jìn)場(chǎng)已近四月，遲遲未能簽訂施工合同，已嚴(yán)重影響項(xiàng)目生產(chǎn)和日常工作，項(xiàng)目工作無所適從，請(qǐng)公司及早定奪。
由于項(xiàng)目部所有車輛中有三臺(tái)是以租賃的形式使用，因此目前急需解決項(xiàng)目部車輛租賃的相關(guān)問題，有關(guān)情況報(bào)告已經(jīng)上報(bào)，但至今沒有回復(fù)，望公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視 。
4月度重點(diǎn)工作完成情況如下：
一、客戶服務(wù)板塊
1、本月一共收入__戶物業(yè)管理費(fèi)合計(jì)__元，收繳率：20.22%。
2、本月共辦理裝修17戶，目前裝修88戶，現(xiàn)物業(yè)公司對(duì)裝修房間每天進(jìn)行巡查和管理;
3、本月報(bào)修444件，維修完成423件，未完成21件，未完成原因，本月雨水天氣較多等天氣好吹干了施工單位來維修;
4、完成五期幕墻滲水的維修及玻璃自爆問題，量好尺寸報(bào)房產(chǎn)公司跟換。
5、核對(duì)20__年1、2、3月份的空置費(fèi)給房產(chǎn)簽字，1月份的已開票報(bào)房產(chǎn)公司。
6、收回3月份房產(chǎn)代收代繳的電費(fèi)43503元已入系統(tǒng);
7、完成4、5月的活動(dòng)方案制定已上交分公司。
8、完成5S看板的制作已報(bào)價(jià)等待公司審核
9、完成110單元102、157單元102的綠化移植和死樹拔除。
10、配合城管部門對(duì)小區(qū)違章搭建的跟進(jìn)(三期垃圾改成綠化、150單元801陽臺(tái)搭建)
11、配合業(yè)委會(huì)做好召開第二次業(yè)主代表大會(huì)的宣傳及現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作
12、配合項(xiàng)目做好第一季度的員工生日會(huì)已完成
13、參加4月7日的總部與房產(chǎn)及業(yè)主座談會(huì)和座談會(huì)總結(jié)會(huì)議
14、完成五期A標(biāo)段綠化維護(hù)一直沒有人來交接也沒有人進(jìn)行保養(yǎng)的事情發(fā)函給房產(chǎn)公司
15、配合業(yè)委會(huì)關(guān)于小區(qū)開發(fā)地面車位問題征求業(yè)主意見書的發(fā)放
16、制定業(yè)主座談會(huì)的整改方案上報(bào)分公司及總部，并按照方案經(jīng)行整改。
17、完成綠化的施肥和草籽補(bǔ)種、死樹的拔除、主干道綠化的修剪及綠化的消殺。
18、完成四期所有空置房的檢查及衛(wèi)生打掃。
二、行政人事板塊
1、本月新入職2名客服助理，3名秩序維護(hù)員，離職2客服助理，3秩序維護(hù)員，1工程技工，目前缺編：1客服助理，1工程技工，4秩序維護(hù)員;
2、完成項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整以及5月份資金計(jì)劃;
3、對(duì)新入職員工進(jìn)行員工手冊(cè)以及企業(yè)文化的培訓(xùn);
4、完成基層員工績(jī)效考核表，4月份考勤制作;
5、完成各類盤點(diǎn)表的提交;
6、每日項(xiàng)目?jī)x容儀表的檢查，崗位衛(wèi)生以及宿舍的檢查;
7、完成各類工作計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃;
三、秩序維護(hù)板塊
1、做好小區(qū)業(yè)主出入證，開始實(shí)行憑證進(jìn)入小區(qū)。
2，五期河道擋墻邊石塊清理掉。
3、跟進(jìn)117-1102違規(guī)處理事宜，保證書已寫入檔。
4、加強(qiáng)施工人員的管理，進(jìn)入小區(qū)必須辦出入證進(jìn)入。
5、跟進(jìn)好三期新開的車位周邊綠化的栽種。
6、做好部門的周例會(huì)和周培訓(xùn)、崗前十分鐘演練等。
7、做好部門新員工招聘工作。
8、將宿舍小房間床拆掉放鞋架。
9、34單元1801室反映樓頂漏水跟進(jìn)處理。并將34單元頂種菜的垃圾清理掉
10、94單元101室家里電腦被偷報(bào)警并查看錄像。并將調(diào)差結(jié)果反映給業(yè)主。
11、四期車庫B305車位糾紛處理，該車位被前任主管許落給沒有買車位的業(yè)主照造成，現(xiàn)已處理完畢。
12、本部門離職安管員一名，入職2名安管員做好手續(xù)的辦理及交接工作。
13、36單元邊小河水草清理已完成。
14、61單元?jiǎng)e墅業(yè)主投訴門口杜鵑花被偷處理。已給業(yè)主做好解釋工作并道歉。
15、155單元902室將車庫道閘撞壞了處理?，F(xiàn)在跟進(jìn)工程將維修需要物品清單及價(jià)格做好報(bào)給業(yè)主。跟進(jìn)業(yè)主付錢進(jìn)行維修。
16、小區(qū)河道業(yè)主反映青蛙太多處理，準(zhǔn)備用電槍電殺。
四、工程維保板塊
1.本月共接客服、業(yè)主日常報(bào)修單470單，完成470單。
2.園區(qū)1-10單元屋頂消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維修。
3.地下室排水泵進(jìn)行保養(yǎng)維修并對(duì)集水井進(jìn)行清理。
4.加工147單元車庫坡道明溝蓋板。
5.對(duì)業(yè)主座談會(huì)提出的問題進(jìn)行整改維修。
6.對(duì)公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房進(jìn)行清理。
7.對(duì)154單元車庫被業(yè)主撞壞的道閘進(jìn)行修復(fù)。
8.對(duì)三期電表房門頁和物業(yè)頂樓門頁進(jìn)行刷漆保養(yǎng)。
9.配合保潔部對(duì)園區(qū)噴泉水池進(jìn)行清洗維修。
10.對(duì)園區(qū)部分路面進(jìn)行維修。
11.對(duì)屋頂排水地漏進(jìn)行清理。
12.地下室車庫滲漏進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并移交客服主管。