為期七天的培訓結(jié)束了，七天下來說實話是有些累，但是內(nèi)心卻感到十分充實，因為這是我們邁出校門走向社會的第一課?？偨Y(jié)這幾天的學習，我得出兩個方面的重要經(jīng)驗，一個方面的經(jīng)驗是做事經(jīng)驗，另一個經(jīng)驗就是做人的經(jīng)驗，這兩條經(jīng)驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經(jīng)過實踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學習。
一、做事方面，就是關(guān)于我們的工作的具體知識
首先我們接觸到的就是企業(yè)的財務(wù)知識講座，財務(wù)知識雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財務(wù)上的專業(yè)名詞，理解起來確實有些困難，但是我們還是很認真的聽了下來，因為財務(wù)問題就實實在在的在我們身邊，一堂課結(jié)束，收獲甚多，我們對企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。
二、建筑施工性的企業(yè)要注意安全的問題
建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問題，那就是大問題。所以公司特意安排工程部的x經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學生，x經(jīng)理講的很細致很通俗，用最簡略的語言，最短的時間，給我們上了一堂意義深遠而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。
三、切合我們的實際的單位的培訓
首先請了公司主管宣傳的x部長給我們進行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識的講座，新聞是我的專業(yè)，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是x部長給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級媒體投稿。x部長的真誠和殷切深深的打動了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負x部長給予我們的期待和信任，為公司爭光。
四、公司的領(lǐng)導給我們講課
x總是公司的老前輩，也是公司的技術(shù)核心，x總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，x總又親自帶隊，領(lǐng)我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對x總所講的知識又是一個鞏固的提高。
如果說做事是一個人的肉體的話，那么做人就是這個人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經(jīng)成為我們的共識。
五、《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程
接下來的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，由公司的人力資源部的x老師給我們進行。職業(yè)生涯規(guī)劃，以前是一個很遙遠很神秘的話題，而現(xiàn)在它卻實實在在的擺在我們的面前，x老師以一個專業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，以及怎么進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
她給我們介紹了，我們進行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關(guān)注的重點從過去的單純對崗位的關(guān)注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養(yǎng)人?？蜕详惱蠋煾钦Z重心長的對我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個很簡單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運作能力、人際關(guān)系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們在用人上的風格和特點，更反映出了公司用人原則的理性和成熟。
在企業(yè)工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思，企業(yè)給了我們這個舞臺，我們應該怎么表演?
時間一晃而過，如白隙之間，20__年已經(jīng)來臨，回顧自己在20__年培訓部幾個月來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧20__年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結(jié)
20__年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計__課時，參訓__人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點培訓：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
3、新員工崗前培訓
20__年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期，培訓合格進入現(xiàn)場的共__人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達__人次。
二、培訓工作分析
1、20__年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、20__年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
20__年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20__年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20__年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓工作存在的問題
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。20__年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20__年度，我們培訓部應該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問題，應該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
20__年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
四、20__年培訓部計劃
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對今年的培訓計劃：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
機場是一個敏感區(qū)域，所要學習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
20__年度的工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團隊形象。20__年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內(nèi)即將展開的培訓計劃：3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務(wù)。4月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時間開展具體的培訓工作。
20__年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續(xù)的培訓根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當?shù)恼{(diào)整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉(zhuǎn)變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場的服務(wù)考試，年后應該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓。
20__年，__縣干部教育培訓工作緊緊圍繞加強全縣各級領(lǐng)導班子執(zhí)政能力建設(shè)這條主線，認真貫徹落實《市委組織部關(guān)于加強和改進基層干部教育培訓工作的實施意見》、《關(guān)于實施全市基層干部“科學發(fā)展主題培訓行動計劃”的安排意見》和《__縣新一輪大規(guī)模培訓干部工作實施意見》的有關(guān)要求，加強組織領(lǐng)導，堅持“三個明確”，強化培訓保障，全縣干部教育培訓工作取得了較好成績，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了智力支持和人才保障。
一、主要做法及成效
一是加強組織領(lǐng)導，有序推進各類主體班次的培訓?？h委高度重視干部教育培訓工作，根據(jù)換屆人事變動對干部教育培訓工作領(lǐng)導小組作了相應調(diào)整，把干部教育培訓納入重要議事日程，全年召開干部教育培訓聯(lián)席會議4次。根據(jù)省、市委組織部關(guān)于干部教育培訓工作的要求，結(jié)合全縣實際制定《20__年全縣干部教育培訓工作的安排意見》，明確了全年干部教育培訓的目標任務(wù)和工作措施，靠實工作責任，確保各項培訓任務(wù)落到實處。認真組織實施科級干部、后備干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”、企業(yè)經(jīng)營管理人員、“三方面”干部、高層次人才等六大培訓工程，依托縣委黨校，先后舉辦各級各類培訓班12期，培訓干部1227人(次)。
選派17名縣處級領(lǐng)導干部、32名科級領(lǐng)導干部和430名基層一線干部參加了赴外考察學習和上級調(diào)訓，對換屆后的17名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記分期參加省委黨校主體班次學習。同時，針對換屆后新提拔任職的班子成員普遍存在角色意識不強的問題，舉辦了全縣新提拔副科級干部初任培訓班。并圍繞深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和全縣中藥材、畜牧等特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)，先后邀請省、市委講師團成員、省內(nèi)外大專院校、科研院所專家學者來縣上舉辦各類專題講座8場(次)，輔導1600多人(次)。
二是堅持“三個明確”，全面實施科學發(fā)展主題培訓行動計劃。印發(fā)《關(guān)于實施全縣基層干部“科學發(fā)展主題培訓行動計劃”的實施方案》，堅持明確目標任務(wù)、明確職責分工和明確培訓主題，有序推進“科學發(fā)展主題培訓行動計劃”。由縣委組織部牽頭舉辦六類示范培訓班次(黨務(wù)干部培訓班、副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長培訓班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所負責人培訓班、全縣紀檢干部培訓班、縣直各部門、各單位領(lǐng)導班子成員培訓班和全縣副科級后備干部培訓班)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣人社局、縣衛(wèi)生局、縣教體局、縣住建局、縣非公有制經(jīng)濟組織黨工委、縣新社會組織黨工委牽頭，分別以“創(chuàng)新社會管理，做好群眾工作”、“構(gòu)建文明和諧社會，提高依法行政水平”、“推進?醫(yī)改?、增強技能，提高全縣公共醫(yī)療衛(wèi)生水平”、“全面推進素質(zhì)教育，提升全縣教育水平”、“科學建設(shè)、依法管理，提高全縣城市化水平”、“圍繞企業(yè)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”、“誠信服務(wù)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展，樹立新社會組織新形象”為培訓主題，結(jié)合不同類別干部特點，抓好本單位、本系統(tǒng)科學發(fā)展主題培訓工作。
三是創(chuàng)新培訓機制，強化干部教育培訓保障。在堅持干部理論學習考核、組織調(diào)訓、在職自學等干部教育培訓制度的基礎(chǔ)上，嚴格落實干部教育培訓計劃報批制度，制定《__縣科級領(lǐng)導干部培訓備案表》，健全完善干部培訓檔案，有效遏制了干部多頭培訓、重復培訓的現(xiàn)象。堅持分層分類確定培訓主體，科學把握按需培訓、自選專題、優(yōu)化師資三個關(guān)鍵，探索“發(fā)展所需+干部所愿”，“內(nèi)容定制+時間自選”，“本土主義+拿來主義”的干部選學模式，充分調(diào)動了教師和學員兩方面的積極性、主動性。加強培訓管理創(chuàng)新，先后從縣管黨費中下?lián)軐ｍ椯Y金40萬元，為17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育基層站點購置教育設(shè)備和辦公設(shè)施。為切實解決縣委黨校師資力量相對單一的問題，調(diào)整優(yōu)化干部教育培訓兼職教師師資庫，建立健全縣級領(lǐng)導干部上講臺制度，加大兼職教師授課比例，增強了干部教育培訓的師資力量。
二、存在的問題
全縣干部教育培訓工作盡管取得了一些成績，但和省、市組織部門的要求相比，和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展對干部隊伍建設(shè)和人才素質(zhì)的要求以及干部隊伍自身發(fā)展的需求相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
一是培訓的工作經(jīng)費短缺。近三年來，縣財政累計投入專項培訓經(jīng)費30萬元，人均每年僅為8元。由于縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級財政緊張，干部教育培訓經(jīng)費都是從辦公經(jīng)費中硬擠出來的，干部教育培訓經(jīng)費的保障機制還沒有形成。受經(jīng)費的限制，副職干部和一般干部赴外參訓的機會不多。
二是培訓資源不夠優(yōu)化。部分單位以工作忙和缺少經(jīng)費為理由，組織本單位干部職工參加培訓學習不夠積極主動，認為培訓是組織人社部門的事，等、靠、要思想嚴重;個別單位有辦班積極性，但沒有很好地履行辦班申報手續(xù)，隨意性強，造成重復培訓和培訓的簡單化，浪費了培訓資源。
三是考評機制還不夠健全。由于干部培訓與干部考核結(jié)合得不夠緊密，沒有很好地與干部晉升獎懲掛鉤，造成干部參加教育培訓的動力不足，存在“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。
三、意見建議
一要進一步加大干部教育培訓組織管理的創(chuàng)新。進一步健全干部教育培訓管理體制，將干部教育培訓工作納入各級組織工作目標管理體系，層層落實工作責任，強化考核，建立齊抓共管的工作格局。充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)的作用和優(yōu)勢，加強干部教育培訓工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀指導和綜合管理，將部門培訓納入整個干部培訓體系，進一步完善辦班申報制，避免多頭調(diào)訓、重復培訓現(xiàn)象的發(fā)生，形成干部教育培訓工作的合力，強化干部教育培訓工作的組織保障功能。
二要進一步加大干部教育培訓資源配置的創(chuàng)新。圍繞降低培訓成本和增強培訓效果兩個目標，充分利用各種培訓資源，實現(xiàn)培訓資源的優(yōu)化配置，建立開放型的干部教育培訓體系。建立財政投入和多渠道籌措的干部教育培訓經(jīng)費保障機制，探索實施干部教育培訓項目管理制，保證不同類別的干部都能參加不同層次的培訓。整合部門優(yōu)勢和項目資源，加強統(tǒng)籌管理，確保培訓經(jīng)費發(fā)揮最大效益。堅持黨校在干部教育培訓中的主體地位，加強對黨校的指導和管理，改善辦學條件。黨校要加強對教師的培養(yǎng)、選拔力度，采取教學質(zhì)量與教師工資掛鉤，讓學員自己選擇教師等方式開展校內(nèi)競爭。探索與省內(nèi)外黨校、高校聯(lián)合辦學模式，建立培訓基地，提高黨校教育培訓水平。
三要進一步加大干部教育培訓工作機制的創(chuàng)新。進一步建立健全干部教育培訓質(zhì)量評估、激勵約束、跟蹤問效等工作制度，把干部參加教育培訓的成效列入干部年終考核、評優(yōu)選先和提拔
在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，__月至__月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓：__月至__月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;
__月至__月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，__月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;
__月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;
__月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導的指導下，組織實施了在__月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;
__月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況1培訓設(shè)施管理情況：
所有培訓南水培訓教室__月-__月使用83場，培訓設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;
409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;
關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異?，F(xiàn)象。2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，__月-__月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;
同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從__月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到__年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在__年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
回顧20__年培訓工作，應該說整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相匹配的，并且比較__年有了整體的提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、培訓工作情況
__年共舉行內(nèi)訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
__年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在__年公司通過ISO9001：20__標準認證和CMM認證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025-20__和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要__年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。