社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
我在酷暑中迎來了作為大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”，外文專業(yè)西游取“金”，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學專業(yè)精益求“金”?！捌鋵嵅⒉皇俏覀冇袊乐氐陌萁鹬髁x傾向，只不過我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存。
暑假社會實踐報告自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業(yè)，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，開發(fā)票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
拿到第一筆工資時，我并沒有感到特別開心，只覺得全身心的累。不過我總算領悟到了打工的“真諦”：一要吃苦，二要臉皮厚。如果有人問我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn)，我會毫不猶豫地說：“Ofcourse”
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，塔吊，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學習不斷積累，同時搞好和同事之間的關系，而這些東西將讓我終生受用。而對于大學生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個多月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎，好的溝通將會事半功倍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。
“艱辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，通過社會實踐，讓我們大學生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。
這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
大學生除了學習書本知識，還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。
在這個暑假里，我參加了關于農(nóng)村教育問題的社會實踐，在短短一個多月中，我盡我所能，把我所知道的知識全都交給他們，孩子們也都非常認真的學習著。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢想著成為大學生，成為科學家等，對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問到以后回不回家鄉(xiāng)的時候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著他們“離開農(nóng)村，去城市才不用過苦日子。
孩子們是渴望知識的，農(nóng)村也是需要人才和技術的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進步，越來越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村教育不僅僅知識財力上的幫助，還應是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們在學習知識的同時學習做人的道理，適應時代發(fā)展的觀念和大局。
此次暑期實踐使我感觸頗多，不僅使個人得到了一定的社會鍛煉，也幫助了部分小學生，自我感覺是一次成功的社會實踐。
一，全院上下高度重視，組織準備細致周密
今年我院社會實踐工作本著提前準備，精心策劃的原則，在實踐活動開展之前做了大量細致入微的工作。結(jié)合團省委及學校文件精神，學院及時下發(fā)了關于做好暑期團隊實踐及個人分散實踐活動的兩項通知，并同時舉辦了暑期實踐項目設計大賽。大賽共收到項目設計作品114件，經(jīng)過層層篩選，評選出獲獎作品69項。從項目設計至申報結(jié)束，歷時2個多月，確定了48支實踐團隊，其中有研究生項目1項，暑期學校項目3項，一，二，三年級項目分別為4支，28支，15支，年級結(jié)構比較合理。
學院對于暑期實踐工作給予高度重視。在前期實踐項目的策劃過程中，包括學院黨總支楊金才書記在內(nèi)的5名學院領導，14名教授，副教授及11名輔導員老師對48支團隊進行了指導。同時還有馬列部孫武安教授等7名老師擔任了我院實踐團隊的指導老師。學院進一步加大對學生暑期實踐的扶持力度，前期給實踐團隊發(fā)放了共計37000余元的啟動資金，后期又對優(yōu)秀團隊進行后續(xù)資金支持，較之往年有了較大幅度增長。
學院重視實踐的安全保障工作，注重對實踐團隊的指導培訓。在堅持"安全第一"的原則下，下發(fā)了《實踐團隊安全知識手冊》，并先后召開了兩次暑期實踐團隊安全教育培訓會及團支部安全教育專題會。要求參加實踐的學生簽訂《安全承諾書》，制定安全預案。同時在各團隊出發(fā)前，學院為所有參加團隊實踐的同學辦理了保額共計45000元的意外傷害保險，真正將實踐安全工作落到實處。同時，學院先后下發(fā)了《實踐團隊經(jīng)費使用說明》，《團隊實踐宣傳工作及成果匯總實施方案》，并為實踐團隊設計了統(tǒng)一的實踐團隊隊旗樣式和大學生社會實踐基地銅牌樣式，做到實踐活動統(tǒng)一化，規(guī)范化。
二，學生廣泛參與，實踐內(nèi)容全面拓展
我院48支實踐團分赴山東威海，煙臺，青島，濟南，淄博，東營，萊蕪近30余個省內(nèi)市縣開展實踐活動，同時足跡遍及遼寧，青海，陜西，山西，貴州，云南，北京等十四省市。實踐項目包括課題調(diào)研，支農(nóng)支教，專業(yè)實習，政策宣講，參觀學習等各個方面，涉及到保險，金融，會計，物流管理，旅游管理，社會心理學等多個專業(yè)，內(nèi)容廣泛，形式豐富。
實踐活動得到了學院領導老師的高度重視及廣泛參與。實踐過程中，包括校黨委宣傳部周大白部長在內(nèi)的各級領導，專業(yè)老師和輔導員25人作為帶隊老師奔赴實踐一線，指導和協(xié)助學生高質(zhì)量，高效率地完成實踐活動。其中，我院黨總支書記楊金才，副書記于培麗親自參與到"半島社會主義新農(nóng)村政策宣講調(diào)研團"中，在中華生態(tài)第一村房干村舉行了社會實踐基地的掛牌儀式。
開學初，我院共收到團隊及個人實踐報告700余篇，涵蓋金融保險，旅游管理，教育學等近十余個專業(yè)，呈現(xiàn)出專業(yè)性與實踐性相結(jié)合，高質(zhì)量，新思路，深內(nèi)涵的良好趨勢。對于所有上交的實踐報告，學院組織規(guī)范評選并選出院級暑期社會實踐報告三類報送學校，參加校級評審。同時40余支實踐團隊上交了內(nèi)容翔實，格式規(guī)范統(tǒng)一的團隊材料。
三，實踐主題鮮明，就近就便全方位服務地方建設
實踐活動主題鮮明，突出為構建和諧社會服務。其中作為暑期學校項目的三支實踐團隊分赴貴州，云南，山西等西部偏遠地區(qū)開展支農(nóng)支教活動。"揚夢滇北，共建和諧"團隊攜帶著價值近6000元的圖書在云南鹽津縣建立了"光華圖書館";"傳遞夢想服務西部"團隊將前期在學校募捐到的重達1200余斤的衣物帶到了貴州畢節(jié)。通過這些捐贈圖書衣物，政策宣講，入戶走訪調(diào)查等形式幫貧助困，真正服務當?shù)亟ㄔO。
另外，我院有10余支團隊通過調(diào)研，項目規(guī)劃等形式服務于威海本地建設。其中威海市會計人員素質(zhì)調(diào)查團本著"關注會計人員素質(zhì)提高企業(yè)經(jīng)濟效益"的宗旨，對榮成，乳山，威海市區(qū)部分企業(yè)及財政局等相關政府部門進行了全面細致的調(diào)研活動;威海外來務工人員心理調(diào)研團聚焦外來務工人員這一特殊群體，走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策;乳山市農(nóng)村教育調(diào)研行則在乳山市西浪暖村關注農(nóng)民教育問題。威海國際海水浴場調(diào)研隊更是以旅游管理專業(yè)為依托，對國際海水浴場的升級進行研究調(diào)查，真正做到了專業(yè)素質(zhì)拓展與服務地方建設相結(jié)合，現(xiàn)實意義顯著。
四，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，著力提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
我院48支團隊中，有近70%的團隊以專業(yè)知識為依托，在實踐中增長自身的專業(yè)技能，并以實踐為契機，開展科研課題的實地調(diào)研工作，形成了30余篇專業(yè)性較強，現(xiàn)實意義較高的團隊實踐報告;同時有500余名參與分散個人實踐的同學提交了具有專業(yè)特色的調(diào)研報告
赴云南鹽津縣支農(nóng)支教的"揚夢滇北，共建和諧"團隊承擔了我院劉文教授教育部重大課題"工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)與城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略研究"的子課題"的調(diào)研任務;研究生實踐團在我院崔宇明副教授的帶領下，深入陜西省靖邊縣進行調(diào)查研究;04級保險專業(yè)的同學則在我院保險專業(yè)劉丹丹老師的帶領下赴遼寧義縣進行農(nóng)村社會保險的調(diào)研活動。與此同時，05級物流專業(yè)的同學則利用實踐機會，在家家悅物流配送中心進行實習活動，了解超市物流配送的全部作業(yè)流程，擴寬了專業(yè)素質(zhì)，提高了專業(yè)技能。
現(xiàn)將本學期我部的工作總結(jié)如下
(一)基礎工作：由于我們部主要是通過青年志愿者這個平臺來開展活動的，因此我部的基礎工作也是從青年志愿者協(xié)會做起啦!我們第四屆學生會是從國慶節(jié)假后真正成立的，因此我部的工作也是在國慶節(jié)后開始開展的。起初，我們著手對靑協(xié)的納新，經(jīng)過我們的精心準備納新工作取得了前所未有的成果，大一新生共190多人，我們靑協(xié)會員就有160人。這就意味著我們靑協(xié)，即社會實踐部的隊伍很大，當然這比較有利于我們開展各種各樣的活動，但這也隱含著開展工作的困難。所以為了后來的工作好開展，由我部支持，在靑協(xié)中選出一些青年。
(二)活動情況：
(1)開學初，由我部領導青年志愿者走進社區(qū)，整理檔案。這一活動得到了內(nèi)部同學的積極響應，在兩天的活動中共有近40人次在立新南社區(qū)
幫助居委會整理檔案3000余份。從整理到抄寫再從抄寫到分類統(tǒng)計，同學們密切配合，每一項工作都在有條不紊進行著。同學們認真仔細的態(tài)度得到小區(qū)領導和群眾的一致好評?；顒又兄驹刚邆冞€配合市交通局的民警們向小區(qū)的居民做了以“優(yōu)質(zhì)安全，綠色交通”為主題的工藝宣傳活動。
(2)以上是我們走出校園開展的一些活動，其見我們也根據(jù)我校及我市的實際情況，開展了相應的活動。例如：教師節(jié)期間，我們以各種途經(jīng)，以“尊師，好學，感謝老師”為主題舉行了一些活動;為了配合為我系的教風學風月工作，并且以“共創(chuàng)良好系風”為主題，我們以倡議書的形式開展了一些活動;在12月5日“青年志愿者日”那天，我們?yōu)榍诠€學的同學打掃衛(wèi)生區(qū)。
(三)本學期的工作不足之處。
由于各種原因，我部這學期開展的相關活動太拘泥于“青協(xié)”啦，使我部的工作做的比較狹隘，沒有更好，更充分的體現(xiàn)社會實踐的意義。在以后的工作中，我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓，突出社會實踐部的職能，把為在校大學生通向社會與未來的大門開得更大。
相信，在團總支老師的指導和學生會的幫助下以及我們的努力下，我部下學期的工作將會更上一個臺階!