五個月的試用期說快也是真的很快，小半年的時間就這么不知不覺地，在一周一周的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設計部經理，已經屬于中級管理層，所以試用期的時間會長一點，整整五個月。在這五個月里面，我通過自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設計部經理需要做的工作。在這五個月里面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認可。相信這段時間的試用期考核，我做的還是比較到位的。下面，就我的試用期到轉正的五個月工作做一下總結吧。
一、銜接上下級，做好對接工作
因為自己的上一份工作，就是設計的工作，所以在設計這一塊，還是比較得心應手的，所以試用期里面最大的挑戰(zhàn)就是管理這一塊。做經理，最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排，誰誰誰負責哪一部分，規(guī)定好什么時間做完等等。經理這個職位，我認為就是一個樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認真提取上級領導和部門同事們的一件，及時轉達各方的想法，并做好中間的協調工作。我還積極向其他部門的經理學習，遇到一些我沒有接觸過的問題，認真向他們請教。
二、做好工作審核
設計部的經理有一個很大的工作，就是需要做好下面設計師的工作審核。設計師做好設計上交過來后，我們就需要對這些設計做好審核，仔細檢查里面有沒有什么問題，沒有問題的話，就可以發(fā)給其他的部門了，有問題的話就需要打回設計師督促整改。
設計是一件非?？紤]審美的事情，而每一個人的審美觀又都是不一樣的，所以經常會出現“你認為好的，我認為不行”這種現象，面對下面設計師的據理力爭，我選擇動用溝通，我會先聆聽設計師的設計理念，好的我會聽取他的意見，我也會說一說我的想法，然后我們綜合考量，在進行整改。因為我就是從設計師起步的，所以了解設計師的想法，所以我通過這個方法，很快就的到來部門同事的認可和擁護。
三、本職工作
作為設計部的經理，并不意味著就不需要從事設計的工作了，所以我在工作中間，依舊認真參與部們的設計工作，與同事一起完成公司的任務。尤其是前段時間公司承接的游戲建模設計，我和部門同事一起加班半個多月，才完成工作。
四、下一步工作計劃
轉正了，并不意味著我的工作就結束了，我還會在后面的工組中繼續(xù)自我監(jiān)督自我考核。
下一步計劃：
1、在工作之余，依舊堅持學習。
2、做好公司的工作對接，為部門同事爭取到更多的利益。
尊敬的公司各級領導：
你們好!
首先，感謝您們能給我機會__物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議。項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作總結如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜。合理結合農民安置房物業(yè)管理特性。在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度。
2、保安部周勤務執(zhí)行制度。
3、保潔勤務工作流程分配方案。
經過初步的規(guī)化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人。做到培訓、考核經?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
通過不斷地學習，以及同事和領導的幫助，我逐漸融入到了__集團__實業(yè)有限公司雙河項目部這個大家庭中，個人的技能也有了明顯的提高。雖然中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時間我見識了不少，也學到了不少東西。我感到自己在逐漸成長，逐漸成熟?，F在將試用期的情況總結如下：
一、以踏實的態(tài)度，適應辦公室特點
辦公室是項目部運轉的一個重要部門，對項目部內外的許多進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室繁雜的特點。每天除了本職外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且有時還比較緊急，讓我不得不放下手頭的先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多時間，有時是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他要去處理，因此，我有時候會加班，有時候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少，量大：辦文、辦會、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項事務，熟悉了辦文和辦會的程序。其它的，比如采購辦公用品、后勤服務、接待領導的等等,我也正在學習，主任也有意愿把很多逐漸交付于我。雖然有時候我會手忙腳亂，有些會做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學習，不斷地累積經驗，我會把事情辦得井井有條，在中得心應手。
二、盡心盡責，做好本職
試用期里，我主要完成了以下：
1、文件輪閱、歸檔及時。
文件的流轉、閱辦嚴格按照項目部的規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將領導對文件的閱示精神傳達到項目部的各相關部門。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無差錯。
做好項目部的發(fā)文，負責一般文件的打印、修改、復印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時協助項目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時間，我在主任的監(jiān)督和指導下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件，我都調整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復核對、修改原稿，以杜絕錯別字和不通順的語句，確保發(fā)文質量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負責，希望在接下來時間里我可以以最短的時間學會并勝任擬稿這種。
3、通知開會時間地點，整理會議場所，并并做會議記錄。
熟悉項目部各職能部門周、月固定會議的時間、名稱及參會人員，通知有關人員參加一般性的臨時會議。負責開會前后清理會議室，為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現場，對會上發(fā)言人講的`有關施工等方面的內容不能完全理解。在接下來的時間內，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復表、epc設計通知、施工地質簡報等文件，盡最大的努力學習有關知識，以最短的時間學會做這方面的會議記錄。
4、管理項目部的行政印章和項目總經理的私人印章。
嚴格按照《__實業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。
5、合理采購辦公用品。
嚴格按照辦公用品采購程序進行辦公用品的采購，盡量不浪費。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的報告，我及時處理，以最快的速度采購到其所需的辦公用品，絕不耽誤其。通過這段時間的鍛煉，我對縣城情況已經很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯系。
6、協助主任做好后勤。
后勤是一項服務性的，事情比較雜亂，比如調配項目部公用車，維修項目部各種辦公器具，滿足項目部職工在生活方面的合理要求，等等。試用期里，我還沒有接觸到所有的后勤，對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理，
希望以后可以慢慢熟悉所有后勤，并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。
7、協助主任做好接待。
接待是一項很重要的，這項開展得好與壞直接影響項目部的形象。目前，我還不能完全勝任這項，因為經歷得少，對于某些場面還不能應付。不過我堅信，通過用心地學習和逐漸地鍛煉，我一定可以慢慢適應這項。
試用期也是我的適應期，雖然我已經適應了目前的，思想認識上和能力都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：思想還沒有完全從茫然狀態(tài)進入開朗狀態(tài)，對自己的還不夠理解，腦子動得不多，沒有做到三思而后行;在對將來的打算上，我有明確的目標，也有自己的道路，但是我不知道這條路是否一定可以到達我的目標點。
每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。我知道，若要實現目標，就必須付出努力，勇于拼搏，艱苦奮斗，我的未來要靠自己去打拼!
在集團公司主管部門的指導幫助下，鐵運公司緊緊圍繞中心工作，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效年”為主線，積極開展QC小組活動，取得了明顯成效，為公司的生產和發(fā)展做出了積極貢獻?，F將一年來的活動開展情況總結如下。
一、QC小組活動基本情況
20__年，公司登記注冊的QC小組共68個，活動率100%，成果率50%，參QC小組人數為497人，QC普及率56%，較往年有所增。小組成員多為從事一線崗位的業(yè)務骨干，真正掌握工作中存在問題，積極參活動，獻計獻策，為QC小組取得成果打下良好基礎，有效解決了安全生產、質量管理、現場管理、技能降耗等工作中的重點和難點，促進了公司全面質量管理水平的提高。
二、QC小組活動開展情況
1、做好課題的選題和小組注冊登記工作。
20__年，各QC小組緊緊圍繞公司經營目標，結合班組具體工作和現場存在的問題，以提高工作效率、保證安全生產，服務運輸生產為課題方向。在課題選擇中：
一是切合班組實際，不務高、不務虛;
二是以現場型為主，確保難度不大，涉及面窄，易出成果。
三是做好課題的選擇把關工作，公司主管部門對各單位上報的課題逐一進行審核，對不合格課題幫忙進行了修改。20__年全年共注冊登記QC小組67個，比上年增了11個。
2、做好培訓工作，員工的質量意識和整體素質不斷提高。
一是組織班組長QC培訓班，并結合QC成果案例，就QC小組活動的程序、步驟以及方法等逐一做了講解。
二是各基層單位也分別組織QC培訓班,以QC小組基礎教材為內容，組織班長和QC骨干參，通過培訓，為下一步更好地開展QC小組活動奠定了良好基礎。
3、做好活動的檢查、指導和考核工作。在日常工作中，為保證活動的順利進行，公司大了對活動的檢查、指導和考核工作。
一是將QC工作納入公司月度績效考核，制定了考核標準，公司主管部門對照考核標準，每月到各單位、班組檢查活動開展情況，考核結果當月公布，并與各單位月度績效工資掛鉤。
二是做好重點QC小組活動的指導工作，對有價值、易出成果，能夠解決實際問題的小組課題，進行重點指導。
4、QC小組成員的創(chuàng)新創(chuàng)效能力有了新的突破。今年公司的QC小組類型在傳統的攻關型、現場型等問題解決型小組的基礎上，出現了創(chuàng)新型，提出了一些新的維修方法，使設備的維護維修更方便快捷，同時，小組成員對活動方法的掌握、發(fā)表資料的制作等綜合能力也有了較大的提高。
5、組織召開了20__年度QC成果發(fā)布會。
20__年3月，公司對20__年度QC小組組織進行了公司級的成果評審，評選出了公司級優(yōu)秀QC小組，并向集團公司推薦了4個優(yōu)秀QC小組，其中，車站四車間一班QC小組《壓縮中港裝車線送車作業(yè)時間》獲交通行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組稱號。機修段徐玉金班QC小組《降低機車牽引電機帆布罩破損率》獲省交通行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組稱號，機務段燃整班QC小組和車站二車間二班QC小組獲得集團公司優(yōu)秀質量管理小組稱號，另外，還有6個QC小組分別獲得公司級優(yōu)秀QC小組稱號。
三、存在主要問題
1、QC小組活動在各單位的發(fā)展不平衡。各小組活動開展差距大，對QC活動的一些方法運用不熟練，成果率不高，對QC小組成果的推廣力度還需要大。
2、通常出現QC小組活動僅有幾個骨干掌握，其他人發(fā)揮作用不大的問題。
3、對QC活動培訓較少，缺乏培訓活動知識。
4、部分單位和小組活動仍存在注重形式，忽視實效，注重結果、輕視過程的現象。
5、活動過程中，選題、調查占用的時間過多，在措施實施階段占用時間較少，并且在實施和效果驗證階段缺乏有效的數據，不能用數據說話。
四、下一步主要工作打算
1、做好20__年QC小組注冊登記及課題選題工作，圍繞公司生產和管理，幫助班組選好活動課題，做好注冊工作。年內爭創(chuàng)省部級以上成果2-3個，集團優(yōu)秀成果4-5個，培育公司級優(yōu)秀成果2-3個。
2、大培訓和教育力度。20__年繼續(xù)組織5-7名站段級管理人員或優(yōu)秀班組長外出進行QC知識培訓。其次，年內要舉辦一次QC小組普及教育培訓班，組織班組長對全面質量管理知識教材進行系統學習，提高他們的理論素質。
3、強對QC小組活動的組織、管理和指導。強對各單位QC活動的指導和管理，繼續(xù)大績效考核力度，強活動過程管理，調動小組開展活動的積極性和主動性。
4、做好20__年QC活動成果材料的整理、成果發(fā)表工作。
自從x月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發(fā)現：
(1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);
(2)從經銷商數量來看，深圳范圍之內的經銷商公司亦都有過業(yè)務往來，東莞比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于__之類的產品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言。
從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于__市場，包括除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶)，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg)，而華創(chuàng)調整為含稅價為16.00元/kg，華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數。因此，這些以“天力”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：
①、1噸半噸都會送貨上門;
②、部分產品的不開票價格低于市場。
但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優(yōu)勢產品的問題
縱觀我們公司從開業(yè)以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是__x系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：
1、貨源配合不及時的問題：
小的經銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環(huán)就是產品供應的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩(wěn)定性：
化工類產品的的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題：
記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優(yōu)勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優(yōu)勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什么呢?
綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發(fā)展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發(fā)展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題。