緊張忙碌的20__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20__年已悄然而至。在過(guò)去的一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，但也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20__年的工作成果
1、工作上，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，為了盡快掌握催化裂化操作，我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，我常常要提前半個(gè)多小時(shí)上班，養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，到了單位，先將勞保穿戴整齊，再認(rèn)真檢查各容器的液位和每一條伴熱線(xiàn)，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我的工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。 我工作的崗位是反應(yīng)外操，在日常工作上我盡心盡力，本著不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的積極態(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作，十月份的一天夜里九點(diǎn)多鐘，我忙碌了一天準(zhǔn)備交班時(shí)，火炬被吹滅，這將導(dǎo)致酸性氣體無(wú)法燃燒污染空氣和危及人身安全。我和同事不顧一天的勞累又拿起管鉗沖向火炬院，由于天黑風(fēng)大很難點(diǎn)著火，但是我們沒(méi)有放棄，不厭其煩，在采取了多種措施之后終于成功點(diǎn)燃火炬 。
2、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我已取得大專(zhuān)學(xué)歷，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，經(jīng)常利用工作之余讀書(shū)自學(xué)英語(yǔ)等知識(shí)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，平時(shí)在工作中遇到不懂得問(wèn)題，主動(dòng)向老師傅請(qǐng)教，并詳細(xì)做下記錄以備以后參考，并把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)到工作中去，通過(guò)日積月累使業(yè)務(wù)水平不斷提高。在單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和競(jìng)賽，于今年五月份參加了壓力容器培訓(xùn)并順利取證;于九月份參加局工人技術(shù)比武，取得了優(yōu)異的成績(jī)，展示了自我，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
3、落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，個(gè)人安全意識(shí)有所增強(qiáng)。催化裂化操作是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)較高的工作，需要高度的責(zé)任心和嚴(yán)格的操作規(guī)程。因此我不斷強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全，不管任何作業(yè)項(xiàng)目，對(duì)安全防護(hù)措施都落實(shí)到位，做到心中有數(shù)，忙而不亂，確保作業(yè)中的安全。回顧我全年的各項(xiàng)工作，都能夠安全高效地完成，無(wú)一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
二、工作中存在的問(wèn)題
從事催化裂化工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①剛參加工作不久，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于大型設(shè)備的操作還不能熟練掌握。
②理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，實(shí)踐能力還需提高，理論與實(shí)踐聯(lián)系不夠。
以上問(wèn)題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)催化裂化操作工的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力克服工作中的不足，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
尊敬的各位來(lái)賓，員工同志們：
大家下午好。今天正值20__年元旦佳節(jié)，首先，我代表公司向蒞臨本次大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓表示熱烈的歡迎，向?yàn)楣镜陌l(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福，并通過(guò)你們向你們的家人致以新春的問(wèn)候!
同時(shí)我也在此代表全體員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工，一起為公司的發(fā)展，為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的祝福，并致以崇高的敬意!
根據(jù)大會(huì)議程安排，下面我對(duì)公司20__年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)20__年的工作進(jìn)行安排和部署：
一、20__年工作回顧
20__年是___公司創(chuàng)建的第二十個(gè)年頭，也是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的奠基之年。在這一年里，公司全體干部和員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指引下，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，齊心協(xié)力保穩(wěn)定，頑強(qiáng)拼搏保增長(zhǎng)、精益求精保效益、整改完善降成本、搶抓機(jī)遇促發(fā)展，使各方面的工作取得了顯著成績(jī)，圓滿(mǎn)的完成了20__年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
20__年公司生產(chǎn)____噸，同比增長(zhǎng)___%;生產(chǎn)____萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)____;生產(chǎn)_____噸。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值___億元，同比增長(zhǎng)___%;完成工業(yè)增加值____億元，同比增長(zhǎng)___%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入___億元，同比增長(zhǎng)___%;上繳利稅___萬(wàn)元;員工年均收入為_(kāi)__元，同比增長(zhǎng)___%。完成上述目標(biāo)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，確保長(zhǎng)周期安全運(yùn)行，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)發(fā)展。
一年來(lái)公司始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。積極推行 “5S”管理，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在安全工作上我們主要做好了以下幾件事：
一是建立健全安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。20__年公司重新修訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度，編制了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立健全了重大危險(xiǎn)源管理制度和安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬及特種作業(yè)票制度，切實(shí)做到安全工作心中有數(shù)，確保了公司的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，20__年的安全事故發(fā)生率相比去年有了大幅度的降低;
二是強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，不斷提高全員安全意識(shí)。20__年全公司積極開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，組織召開(kāi)公司級(jí)安全培訓(xùn)___次，公司級(jí)安全、環(huán)保工作會(huì)議___次，下發(fā)安全學(xué)習(xí)材料___份，定期安排對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和員工輪訓(xùn)，全年安全培訓(xùn)達(dá)___人次。在此基礎(chǔ)上發(fā)動(dòng)全員認(rèn)真學(xué)習(xí)“5S”管理知識(shí)，逐步推行“5S”管理工作，對(duì)安全隱患及時(shí)整改完善，并按期進(jìn)行復(fù)查，確保把每一項(xiàng)隱患整改到位，及時(shí)消除一切不安全因素，把人和物的不安全行為和不安全因素消除在萌芽狀態(tài);
三是強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保消除事故隱患。與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工過(guò)程中的安全教育，杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
2、節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
20__年公司面對(duì)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格下降的雙重挑戰(zhàn)，公司著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)治理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格治理、精心操作，減少跑、冒、滴、漏。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，公司進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度。
3、加強(qiáng)原料供應(yīng)，保證采購(gòu)質(zhì)量。
為了確保20__年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，清理、轉(zhuǎn)運(yùn)散落在各施工工地及公司各處的材料及物資，減少重復(fù)采購(gòu)，提高物資利用率，減少物資壓庫(kù)。
隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大，原料的采購(gòu)數(shù)量大幅增加，采購(gòu)面更加廣泛，采購(gòu)質(zhì)量也更加嚴(yán)格。在采購(gòu)中，原料部深入實(shí)地調(diào)研，詳細(xì)了解采購(gòu)市場(chǎng)，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，保證采購(gòu)物資及原料的質(zhì)量。20__年項(xiàng)目物資按時(shí)到貨率、驗(yàn)收合格率，與往年相比都有了一定的提高。
4、緊緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
20__年公司加強(qiáng)了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立健全客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高市場(chǎng)占有率，20__年公司全年銷(xiāo)售總額___億元。
5、以項(xiàng)目建設(shè)為中心，推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
項(xiàng)目建設(shè)是公司形成和發(fā)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的重要保障，20__年是公司項(xiàng)目建設(shè)取得突破性進(jìn)展的一年。一年來(lái)，公司以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品更新?lián)Q代、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)，認(rèn)真做好項(xiàng)目規(guī)劃，建設(shè)了一批重點(diǎn)項(xiàng)目，數(shù)量之多、規(guī)模之大、成效之顯著，再創(chuàng)歷史新高。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20__年公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷(xiāo)售人員對(duì)到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，并行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn);三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。
7、狠抓文明生產(chǎn)，重視生態(tài)發(fā)展
20__年公司把加強(qiáng)文明生產(chǎn)、打造綠色企業(yè)作為突出問(wèn)題來(lái)抓，將其與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)工作同安排、同檢查、同考核、同兌現(xiàn)。并按照“一年重點(diǎn)整治、兩年初見(jiàn)成效、三年有嶄新面貌”的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)“工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化、廠區(qū)環(huán)境舒適化、員工言行文明化”的工作思路相結(jié)合，認(rèn)真實(shí)施“凈化、亮化、綠化、美化”工程，積極構(gòu)建環(huán)保廠區(qū)、綠化廠區(qū)、生態(tài)廠區(qū)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的整改和完善，各分公司均突出了亮點(diǎn)，做出了特色。經(jīng)過(guò)一年來(lái)全廠上下的共同努力，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、職工工作與生活環(huán)境得到明顯改觀，贏得了各級(jí)政府、來(lái)訪客戶(hù)和廣大職工的廣泛贊譽(yù)。
8、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)公司健康發(fā)展。
20__年，公司不斷加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，把企業(yè)文化作為員工的行為準(zhǔn)則，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。
在制度建設(shè)方面：完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理等制度進(jìn)行修訂，使公司制度體系建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
在員工培訓(xùn)方面：公司著眼企業(yè)未來(lái)，注重員工素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司及各單位都加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，注重員工素質(zhì)教育，把對(duì)員工的安全教育、技術(shù)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)人才，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
在形象建設(shè)方面：加大對(duì)外宣傳力度，20__年共接待社會(huì)新聞媒體記者_(dá)__人次到公司采訪;制作安裝了企業(yè)文化展示牌和櫥窗，進(jìn)一步完善了公司網(wǎng)站，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)推動(dòng)了企業(yè)的健康發(fā)展。
9、關(guān)注員工生活，促進(jìn)隊(duì)伍和諧。
20__年在公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全公司開(kāi)展了“送清涼”、“送溫暖”等工作，完善了困難職工檔案，積極與縣工會(huì)聯(lián)系開(kāi)展幫困扶貧活動(dòng)，全年共為_(kāi)__名/次困難員工爭(zhēng)取幫扶資金達(dá)__萬(wàn)余元。同時(shí)公司用于職工福利方面的支出超過(guò)___萬(wàn)元，切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
二、存在的'問(wèn)題和不足
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距：一是部分員工工作主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神、憂(yōu)患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。近年來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)的客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不明朗，市場(chǎng)需求低迷不振，必將對(duì)我公司的原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售等諸多方面帶來(lái)不利的影響。面對(duì)這樣嚴(yán)峻的局面，我們的部分員工，卻沒(méi)有居安思危、如臨深淵的緊迫感和危機(jī)感;二是公司上下執(zhí)行力不高，管理工作缺乏新的突破，管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)技能還不能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要;三是管理流程不規(guī)范，工作程序隨意性強(qiáng)，規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位，精細(xì)化管理水平亟待提高;四是安全管理力度小，安全管理不到位，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作有待加強(qiáng)，員工的安全防范意識(shí)薄弱，對(duì)危險(xiǎn)源的認(rèn)識(shí)能力較低，導(dǎo)致人身傷亡事故的發(fā)生;五是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度與公司要求還有一定的差距;六是人才引進(jìn)、選拔機(jī)制不健全，還不能實(shí)現(xiàn)人才的有效儲(chǔ)備，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高，在人才的引進(jìn)和培養(yǎng)方面還需加強(qiáng);七是部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合不足，以至于出現(xiàn)推諉扯皮，工作脫節(jié)、工作效率低等現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫朔⒏倪M(jìn)和總結(jié)完善。
三、20__年工作安排
20__年是公司的跨越發(fā)展之年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新管理為前提。
個(gè)
回想這兩年來(lái)，我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風(fēng)風(fēng)雨雨，在曲折坎坷中一路走來(lái)，我們又喜有憂(yōu)，特別對(duì)于我個(gè)人有深刻的體會(huì)從__年底我享受著的最大福利培訓(xùn)從股份到楚星再到，我緊跟事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的步伐一步一個(gè)腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序，從不合格的到合格的，從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百?lài)?，我們無(wú)意不感到驕傲自豪，這一切的成功當(dāng)然離不開(kāi)崔部的英明領(lǐng)導(dǎo)。
在進(jìn)入這兩年里，讓我認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到了獨(dú)特的文化和先進(jìn)的工藝技術(shù)，使我學(xué)到了很多。兩年來(lái)，五萬(wàn)多名人在文化的引領(lǐng)下，用智慧和汗水傾情譜寫(xiě)了一首又一首科學(xué)發(fā)展的新曲。因此，我們要用良好的心態(tài)去對(duì)待工作，要相信人，相互信任、相互欣賞，在與人相處的時(shí)候，應(yīng)該盡量放大別人的優(yōu)點(diǎn)，然后學(xué)以致用，這樣才能夠在工作中感到快樂(lè)，快樂(lè)中工作，才能夠成長(zhǎng)，才能進(jìn)步。
隨著的飛速發(fā)展，就要求我們的能力要進(jìn)一步提高。因此，我們就需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)和技能來(lái)充實(shí)和提高自己。我從一名學(xué)生到工人我有著深厚的體會(huì)，正如文化說(shuō)的今天不學(xué)習(xí)明天就淘汰，每天除了學(xué)習(xí)獨(dú)特的文化就是學(xué)習(xí)工藝流程，以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管，事事有人做，，學(xué)以致用，用文化來(lái)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。
文化是以人為本的文化，是充滿(mǎn)陽(yáng)光，充滿(mǎn)激情的批評(píng)文化。所以，文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟(jì)效益，還讓我知道了好多。在，每一件事都在檢驗(yàn)?zāi)闶欠駡?jiān)持核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項(xiàng)工作，人們的思想才會(huì)統(tǒng)一，人心才會(huì)凝聚，才會(huì)更加強(qiáng)大!
工作中有情緒，董事長(zhǎng)締造的文化的核心理念是以人為本，就是激情，陽(yáng)光，批評(píng)的文化。在這個(gè)月里我在工作中跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了小摩擦，由于我一時(shí)的沖動(dòng)做出了好多打算，但在后來(lái)經(jīng)過(guò)好多人的勸解，讓我靜下心來(lái)想了許多，最終還是對(duì)文化學(xué)習(xí)的不是很透徹，在由于我自身的問(wèn)題造成了許多，既來(lái)之，則安之。
讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣，我就靜下心來(lái)工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人吧。在以后的工作中我不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)還更加學(xué)習(xí)企業(yè)文化緊跟董事長(zhǎng)的思想讓我以后也成為老總吧，還要學(xué)會(huì)做人的，讓自己從文化中吸收充足的營(yíng)養(yǎng)。把自己的工作做的更好。
“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、信息員和三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
1、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門(mén)對(duì)接，跟著老師學(xué)。
2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清。查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì)，都由辦事處副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)參加，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式。走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號(hào)院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬(wàn)余處。多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)。調(diào)解矛盾糾紛20余件。在上級(jí)部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長(zhǎng)楊艷得到居民好評(píng)，收到居民代表送來(lái)錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
20__年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正?；?、規(guī)范化。配合各職能部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實(shí)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見(jiàn)，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)對(duì)20__年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門(mén)一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)二年多的成長(zhǎng)，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報(bào)的現(xiàn)象，在案卷上報(bào)中曾出現(xiàn)過(guò)對(duì)高發(fā)部件類(lèi)案件，如井蓋丟失類(lèi)案件漏報(bào)的現(xiàn)象，案件的及時(shí)上報(bào)工作也需進(jìn)一步抓好。
二是部分案件上報(bào)、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報(bào)、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步同相關(guān)部門(mén)理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報(bào)比率還存在著較大的上升空間。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善。面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)。條線(xiàn)管理部門(mén)“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在。成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位同心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階!
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