總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑,可以豐富專業(yè)知識,提高技能水平,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的各種能力。下面是小編給大家?guī)淼膯T工月度工作總結(jié)范文5篇,以供大家參考!
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔?。由此可見安全生產(chǎn)的重要性,而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員,則肩負(fù)著重要使命。作為一名運(yùn)行值長,在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,我深感責(zé)任的重大。一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下,班組未發(fā)生不安全情況,圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)情況
每年一月,就制定安全生產(chǎn)目標(biāo),部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個人,由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,做到下級對上級負(fù)責(zé),人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》,從思想上也保證了我們在以后的工作中,杜絕違章,保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
《調(diào)度規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《運(yùn)行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及on—call現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù),在實(shí)際工作中,我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行,但也有一些不足之處,如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等,我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作,運(yùn)行部分別制成《運(yùn)行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運(yùn)行巡回檢查流程圖》,懸掛于值班現(xiàn)場,以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動,學(xué)習(xí)事故快報和安全簡報,吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試,認(rèn)真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項(xiàng)安全大檢查,對不足之處及時進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上,我們是做的比較全面的,職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng),梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán),雖說目前誤發(fā)信號仍很多,在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便,造成了我們在思想上的麻痹,但我們還是要從自身去查找原因,對信號認(rèn)真分析,不放過任何可疑信號。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運(yùn)快,對新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng)、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個過程,所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面,不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。
同時,設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改,一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范,也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的,同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階。
氣溫突然地下降,伴隨了刺骨的寒風(fēng)把我們帶進(jìn)了七月份,回首六月份,有歡聲笑語,更有忐忑深思!現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下:
一、工作方面
本月工作主要還是負(fù)責(zé)夜班車間的5s管理工作,并兼 職自制餡的炒制工作。經(jīng)過半個月的磨合和有效地溝通,夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排,保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤區(qū)購置一臺清盤機(jī)。經(jīng)過幾天的使用,有一點(diǎn)可以肯定:清盤機(jī)清理的烤盤要比風(fēng)槍吹得要干凈的多。只是要供應(yīng)上班組用盤,清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作,兩名上機(jī)器兩名拉架送盤,如果做紅豆燒就更供不上,夜班班組少有三名員工清盤就行了,所以最后夜班還用風(fēng)槍吹盤。
月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍,和五班班長操風(fēng)翠更換,不愿意把模具槍扔地上,第二天為了搟面杖,五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后,都做了響應(yīng)的處理就不多說了,主要還是咱們工具準(zhǔn)備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍,都是同樣的搟面杖,就不會因?yàn)樘艄ぞ叨l(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù),公平分配就不會再發(fā)生此類事件。
二、全員活動
6月11日公司為了豐富員工文化生活,提高企業(yè)精神文明建設(shè),廠部組織一場別開生面的文體競賽活動。
剛開始進(jìn)行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制,最后進(jìn)行冠亞季軍的決賽,張總也趕到現(xiàn)場,提高了現(xiàn)場氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。下午進(jìn)行文藝比賽,活動中各展才藝爭奇斗艷現(xiàn)場氣氛一浪高過一浪,最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語舞蹈并列獲得團(tuán)體冠軍,個人節(jié)目也是讓人耳目一新,也決出了一二三等獎,相應(yīng)的奪得豐富的獎品,所有的員工也得到參與獎。活動完滿結(jié)束!此次活動不僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、本月問題
月底老員工因?yàn)楣べY待遇問題出現(xiàn)了罷工事件,帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視,并要做一回應(yīng),從這起事件以后,要經(jīng)常和員工做到有效溝通,及時了解員工的心情動態(tài),把事情處理在萌芽狀態(tài),否則給公司造成損失,更給公公司聲譽(yù)帶來影響。
當(dāng)然對那些挑事者和刺頭要嚴(yán)肅處理,對心態(tài)消極的要團(tuán)結(jié)教育,也對這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,讓其積極心態(tài)灑遍周圍,帶動所有員工積極向上為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
四、下月計(jì)劃
1、干好自己的本職工作,做好車間的5s管理。
2、嚴(yán)格要求自己,做到言行一致,不做語言上的“巨人”,只做行動的平凡人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和完善自己的不足之處。
3、每天短信提醒,做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。
4、積極配合廠長和車間主任的工作,保證完成分配的臨時性工作。
陽光五月,我們共同成長,在學(xué)習(xí)上汲取了不少精髓,在工作上也同樣取得了進(jìn)步。現(xiàn)我將我部門在五月份所做的工作做個總結(jié)。
在管理工作上我們不敢怠慢。學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,我們把各部門工作職能細(xì)化,分工明確,對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng),使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。日常學(xué)生會的事務(wù)管理上,學(xué)生會照樣每兩周開一次例會,對工作進(jìn)行總結(jié),交我部門整理歸檔,并對目前活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。
在五月,學(xué)院舉行了趣味運(yùn)動會,我系拿了第二名,取得這個成績離不開我們學(xué)生會成員的團(tuán)結(jié)精神和組織這個運(yùn)動會人員的辛勞。在整個活動中,我部門每天早晨都是去得最早,負(fù)責(zé)考勤與組織大家訓(xùn)練,一直給大家鼓勁,付出了不少的心血。還有一道亮麗的風(fēng)景線——環(huán)保志愿者,我院作為環(huán)保學(xué)院,對環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責(zé)任,因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。
大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展,同時學(xué)生會也需要補(bǔ)充力量,在五月份我秘書處實(shí)行了招新活動,經(jīng)過書面材料表格審核及面試,有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會,這次活動不僅使我們學(xué)生會更充滿生氣,也是對大家工作提高緊迫性的有效措施,是金子就該挖掘,有人才就需利用,不能讓他們湮沒。再者,學(xué)生會成立了一個新的部門,心理部。成員原屬于心理協(xié)會。這使我們將看到學(xué)生會更新的一面。
各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實(shí)施,本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動,其意義非凡,本次活動實(shí)行分班分場地觀看,我們秘書處負(fù)責(zé)考核各班觀看人數(shù)和保持會場紀(jì)律,做細(xì)心的工作,服務(wù)于大家,對別的部門工作的開展進(jìn)行調(diào)解、幫助、合作。
學(xué)生會所有日常工作和活動的開展,我們秘書處是隨叫隨到,配合大家,有求必應(yīng),工作上也有突出的地方,但也有不足的地方。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時彌補(bǔ)不足,在工作中起到模范帶頭作用,使秘書處的工作完成得更好。
沐浴春風(fēng)的八月就像是下半年開始的起跑線,跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些,就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處,以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績
(1)經(jīng)營創(chuàng)收
通過調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到63.20%,所收取房費(fèi)-元,平均房價-元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%,是指標(biāo)完成比較理想的一個月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的,看似簡單,要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個人雖有不同的方式,但大同小異。
例如:1、在顧客進(jìn)店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù),并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑,讓他(她)們體會到服務(wù)來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時告知客人早餐地點(diǎn)、時間以及回應(yīng)客人的詢問,同時收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù),當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合,兩個人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展。
一個月來的工作已然過去,確實(shí)還是需要對自己有比較全面的認(rèn)識,作為公司的一員,我積極認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事情,感受到了這些細(xì)節(jié)之后,我更加是得到了的很多積累,回顧自己做出的成績,我也應(yīng)該要認(rèn)真總結(jié)一番。
我考慮到了自己的情況,還是需要去積累經(jīng)驗(yàn)的,我還是需要得到足夠多的提高,我也感激個人能力的提高,我也一直接觸到了自己各方面的細(xì)節(jié)工作,感激周圍同時的認(rèn)可,總結(jié)之下我還是深有感觸,平時的工作當(dāng)中還是很有動力的,我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,得出的結(jié)論就是不斷的落實(shí)好自己的本職工作,總結(jié)之后我確實(shí)是應(yīng)該要對這份工作負(fù)責(zé),我一直都感覺自己個人能力還是很有動力的,相對上個月的工作,這個月來的業(yè)績也是提高了20%,實(shí)在是很有意義的,我認(rèn)為這對我還是非常感觸的,現(xiàn)在我需要對個人能力還是需要去積累這方面經(jīng)驗(yàn)的。
這一個月的時間很快,我覺得自己每天也是比較充實(shí)的,也和同事們請教學(xué)習(xí)到了很多知識,深知作為-的一員就應(yīng)該要有足夠好的態(tài)度,但是我依然認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)能力上面有所欠缺,和客戶的交流的時候,有時候也會回答補(bǔ)上來一些問題,這是對業(yè)務(wù)流程的不熟悉,我認(rèn)為這對我還是一件非常重要的事情,包括在平時的工作當(dāng)中,我的基礎(chǔ)還是不夠扎實(shí),所以在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向,我的基礎(chǔ)還是有待鞏固,所以我也會繼續(xù)去做出更好的成績來,以后做的更加認(rèn)真的。
下個月的工作,還是需要繼續(xù)自己去做好的,在這方面我還是應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好的,這對我的學(xué)習(xí)成績還是有待提高的,我下個月的目標(biāo)是拿到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績冠軍,這個月我是季軍,人都是需要不斷進(jìn)步的,所以這是需要去認(rèn)真規(guī)劃好的,我需要對這份工作負(fù)責(zé),去閱讀更多與自己的工作相關(guān)的書籍,掌握一個好的技能是非常重要的,所以我也一定會認(rèn)真做好自己分內(nèi)的職責(zé),這也是毋庸置疑,這個月來的工作也是比較忙碌的,我也會吸取更多的經(jīng)驗(yàn),提高銷售業(yè)績,保持一個好的心態(tài),當(dāng)然自己的本職工作更加要負(fù)責(zé),讓自己和客戶交流的時候,能夠回答好每一個問題,不斷的熟悉自己的業(yè)務(wù)流程,做一名優(yōu)秀的-員工。