隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的辦公室實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)單位基本情況：
陽(yáng)光100置業(yè)集團(tuán)有限公司是一所私營(yíng)企業(yè)，主要集中在房地產(chǎn)行業(yè)。公司創(chuàng)建于1992年，于20__年進(jìn)入濰坊進(jìn)行發(fā)展?，F(xiàn)在，濰坊擁有極大的市場(chǎng)空間，人數(shù)更是達(dá)到了近300人的規(guī)模?，F(xiàn)今公司正致力于大型商業(yè)圈的開(kāi)發(fā)，積極與各大商業(yè)集團(tuán)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
實(shí)習(xí)的目的：
一方面，增強(qiáng)在社會(huì)的實(shí)際操作能力和適應(yīng)能力;另一方面，更是學(xué)會(huì)人際關(guān)系的交往和處理，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習(xí)過(guò)程：
我從事的是辦公室文員的工作，主要負(fù)責(zé)以下一些工作：
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員;
2、負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;
3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;
4、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作;
5、打印并整理公司急用的文件
6、接受其他臨時(shí)工作。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，開(kāi)始對(duì)公司的業(yè)務(wù)和職位職責(zé)有所了解，盡快的掌握的公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作難度不小，需要注意的是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和與上司、客戶以及同事之間的溝通技巧等。而這些在學(xué)校是學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我才真正的從社會(huì)這個(gè)角度了解。當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要以后多加了解和學(xué)習(xí)。
早上公司要求是7點(diǎn)45左右到就可以了，但是因?yàn)槲沂切氯耍话?點(diǎn)半左右就會(huì)到公司，幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下辦公桌，給花草澆澆水之類(lèi)的小雜活，也會(huì)先干完了。等到大家都到的時(shí)候，慣例是要進(jìn)行晨會(huì)，總結(jié)一下昨天的工作失誤，安排一下今天的工作任務(wù)，以及重要事務(wù)的負(fù)責(zé)人。午休時(shí)間一個(gè)半小時(shí)，下午應(yīng)該是在5點(diǎn)半結(jié)束工作，因?yàn)橐呀裉焯幚磉^(guò)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理，最終確認(rèn)一下有無(wú)紕漏，一般結(jié)束工作是在快6點(diǎn)的時(shí)候。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是這里面還是很有學(xué)問(wèn)的，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，有的客戶因?yàn)槭虑楸容^急，但是沒(méi)有進(jìn)行預(yù)約，這個(gè)時(shí)候要酌情處理，首先要安撫下客戶的情緒，然后再向上司匯報(bào)。有的開(kāi)發(fā)商因?yàn)橐恍┕こ痰氖虑橐?，用的都是你不懂的詞匯，這個(gè)時(shí)候要有禮貌的要求他可否慢一些，便于你的記錄。還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸，弄清楚哪些是急件，哪些可以稍緩一下再處理。要是接待來(lái)訪客戶那里面的學(xué)問(wèn)就更大了，你需要察言觀色了解他們的心理，更要明白上司的意圖，態(tài)度更要謙和有禮，當(dāng)上司因?yàn)橛惺虑檠诱`的時(shí)候，你更要負(fù)起責(zé)任，向客戶有理且婉轉(zhuǎn)的表達(dá)可否稍待片刻，并且將相關(guān)資料拿出，讓對(duì)方熟悉一下我們公司的情況。
因?yàn)槌醭雒]，而同事們特別是年齡大一些，資歷老一些的員工就會(huì)十分排斥新人，對(duì)于一些工作上面也會(huì)很挑剔，對(duì)于這種現(xiàn)象我認(rèn)為唯一的解決方法就是謙虛好學(xué)，也許他們最終并不會(huì)教給你什么，但是你可以在他們的談話中，以及對(duì)你的挑剔中學(xué)到很多，有時(shí)候批評(píng)和否定也可以帶來(lái)巨大的進(jìn)步。正式的文員按照慣例是要處理公司的來(lái)往文件的，在各種文件里，大部分具有不同的保密程度。對(duì)于各個(gè)管理層不同的辦公文員來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻謹(jǐn)記什么是可以說(shuō)的什么是不可以提到的，更要用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)來(lái)體現(xiàn)上司的決議。對(duì)于一個(gè)真正的文員，我的上司這么告訴我說(shuō)，要做到：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。所謂的辦文要準(zhǔn)就是平時(shí)的應(yīng)用文要字斟句酌，不能有一絲一毫的失誤;辦事要穩(wěn)是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到最好，不要留下瑕疵;情況要實(shí)是說(shuō)你所轉(zhuǎn)達(dá)的信息要完整全面，不能帶有個(gè)人的考慮和見(jiàn)解，以免影響到最終的決議;而主意要慎是有時(shí)你要單獨(dú)面對(duì)一些問(wèn)題，這時(shí)候沒(méi)有人能夠給予你指導(dǎo)，你下決定的時(shí)候一定要慎重，當(dāng)然話不可以說(shuō)死了，要留有回轉(zhuǎn)的余地。
也許是實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)于文員的工作認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能親身感受、處理一些具體的工作，所以尚且不能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，我更好的學(xué)會(huì)了如何與人溝通，以及在復(fù)雜的人際關(guān)系里掌握一種恰到好處的平衡。更是明白了謙虛的重要性和面對(duì)不同挫折和困難要積極面對(duì)的心態(tài)。實(shí)習(xí)的體會(huì)和收獲：經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯的發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)能力和為人處事方面有了顯著的提高，也有了一些感觸，最深的有以下幾點(diǎn)：
1、任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致。文員這個(gè)崗位經(jīng)常要與很多東西，比如說(shuō)物質(zhì)方面和人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量的資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的失誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。
2、講究分工合作。工作程序詳細(xì)具體，條理分明，各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到最終結(jié)果。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，真正的做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高了辦事的效率。
3、與同事的相處和交流，以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)也是十分重要的。在辦公室里工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不好的傳聞或者家長(zhǎng)里短的事情，對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)的實(shí)習(xí)生而言，有些同事之間的關(guān)系十分的微妙，親近或者疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來(lái)一些不利的影響。我在這方面的經(jīng)驗(yàn)就是少說(shuō)話，多做事，姿態(tài)放低，為人謙和有禮，這個(gè)是需要在具體環(huán)境里慢慢體會(huì)的。因?yàn)樾枰獋鬟_(dá)或者工作的需要，經(jīng)常性的需要其他部門(mén)的配合，更是要在平時(shí)就要與相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)，免得發(fā)生緊急情況時(shí)，需要配合的部門(mén)抽不開(kāi)身，以致使得工作無(wú)法順利完成，導(dǎo)致公司的損失。
4、踏實(shí)肯干，勤快一點(diǎn)是沒(méi)有錯(cuò)誤的。平時(shí)早上要比別人早到辦公室，提前把衛(wèi)生打掃好，一些力所能及而不牽扯到別人工作業(yè)績(jī)的工作，比如說(shuō)幫別人送送資料，跑跑腿之類(lèi)的活，如果有人要求你去做，不要因?yàn)椴皇亲约旱墓ぷ鞣懂牼途芙^，應(yīng)該在不影響自己工作的前提下把這些事情做好。就是不想做也要友好的說(shuō)是工作脫不開(kāi)身的緣故，并不是因?yàn)槠渌?。?dāng)然，你自己不熟悉的部分就不要過(guò)分的越粗代庖了，免得造成不必要的失誤，或是給同事帶來(lái)麻煩。
實(shí)習(xí)結(jié)論：
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！闭嬲牟饺肷鐣?huì)后才明白了這句話的意思，除了計(jì)算機(jī)操作和相應(yīng)的辦公文本外，很少用到書(shū)本上的知識(shí)。這時(shí)候就需要你的自學(xué)，每天重復(fù)著一樣的工作，也許會(huì)很厭煩，但是一定要認(rèn)真的'做好每一件小事，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。年輕氣盛的我們，在這個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變中也許無(wú)法適應(yīng)的很好，畢竟公司里充滿了殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，今天的消極無(wú)為，也許明天的你會(huì)去另外一個(gè)部門(mén)另外一個(gè)職位。做不出成績(jī)的時(shí)候，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的顏色同事的嘲諷等等等等。要頂住各種的壓力，更要直面這些挫折，你可以從這些中迅速的成長(zhǎng)。大多數(shù)人進(jìn)入公司，并不會(huì)接觸到很正式的工作，這個(gè)時(shí)候做的最多的恐怕就是“打雜”，不要認(rèn)為這是大材小用，畢竟在別人眼里你只是一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，從最基本的做起才是你應(yīng)該在的位置。同我一起進(jìn)入公司的人，有的因?yàn)閿[不正自己的位置，認(rèn)為公司是在埋沒(méi)人才，于是毅然決然的辭職了。在我看來(lái)“打雜”沒(méi)什么不好的，可以很快的了解工作，也會(huì)讓你的上司更好的了解你這個(gè)人。畢竟從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)，才更有可能把工作交給你來(lái)做。
總的來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的是與人溝通的技巧以及不管做什么工作都要保持一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)，明白了事情沒(méi)有大小之分，而做事更要踏實(shí)認(rèn)真，做人要謙和有禮，在工作中要經(jīng)常總結(jié)自己的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)還可以進(jìn)步的地方，更為重要的是要勤快。
一、前言
x年x月9日至x年x月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在x集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二、單位簡(jiǎn)介
x集團(tuán)有限公司前身x皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的x鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬(wàn)雙，產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
x集團(tuán)是在x民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的.企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從x年開(kāi)始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)x產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。x年，公司還通過(guò)與德國(guó)dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，x年斥資1000萬(wàn)打造面積近x平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了x報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作x年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)x客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在企事業(yè)單位辦公室的實(shí)習(xí)，對(duì)公司各部門(mén)，尤其是辦公室文秘的工作內(nèi)容、工作流程和工作方法，有更加全面的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)踐中檢驗(yàn)和豐富理論知識(shí)，鞏固文秘專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力和實(shí)際操作技能，培養(yǎng)和鍛煉靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力，積累辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)。 除此之外，還要在學(xué)生與員工的角色轉(zhuǎn)變、學(xué)校與公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換中盡快調(diào)試自己的身心，提高適應(yīng)能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為在畢業(yè)之后快速融入社會(huì)和工作氛圍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。，
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年2月10日——20__年3月25日(共5周)
三、實(shí)習(xí)單位
__公司總部辦公室文秘處
公司簡(jiǎn)介：
1.基本情況：
2.企業(yè)精神：
3.企業(yè)愿景：
4.辦公室目標(biāo)：
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在辦公室文秘崗位上實(shí)習(xí)期間，主要從事文秘的事務(wù)性工作以及少量業(yè)務(wù)性工作。具體內(nèi)容如下：
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，并做好重要電話的電話記錄。
2.接待來(lái)訪人員。
3.負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.負(fù)責(zé)辦公室辦公用品及耗材的領(lǐng)取和登記。
5.協(xié)助公司公文的打印、復(fù)印、傳真和傳遞。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬簡(jiǎn)單的公文，收集資料，制作各類(lèi)表格和校對(duì)公文。
7.按照公司印信管理規(guī)定保管公章，在OA系統(tǒng)上得到授權(quán)后用印或借出監(jiān)
章，做好用印登記并對(duì)其負(fù)責(zé)。
8.按照公司會(huì)議室使用規(guī)定和OA系統(tǒng)的審批流程，做好會(huì)議室和投影儀、筆記本電腦的使用及登記。
9.協(xié)助公司大中型會(huì)議會(huì)務(wù)指南的制定、會(huì)議前期準(zhǔn)備、會(huì)議相關(guān)信息的發(fā)布和會(huì)場(chǎng)服務(wù)等會(huì)務(wù)工作。
10.辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
五、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這幾周在公司的實(shí)習(xí)，我比較直觀地了解了辦公室文秘的工作內(nèi)容、工作方式和工作流程，尤其是收文發(fā)文流程和辦公自動(dòng)化的廣泛應(yīng)用。同時(shí)逐漸認(rèn)識(shí)到了辦公室工作的特點(diǎn)和待人接物的技巧。下面分項(xiàng)來(lái)闡述我的實(shí)習(xí)收獲和感受：
1.辦公室工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗。在公司各部門(mén)中辦公室是接觸面最廣、形象性最重要的部門(mén)之一。在會(huì)議組織、人員接待、印信管理、公文制發(fā)、稿件撰擬、日程管理等各個(gè)方面事無(wú)巨細(xì)，微小的疏漏都將會(huì)對(duì)辦公室甚至公司形象造成難以預(yù)料的影響。因此，作為文秘人員無(wú)論對(duì)“事”還是對(duì)“人”，都必須嚴(yán)謹(jǐn)耐心，誠(chéng)懇有禮，謙遜自持，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.職責(zé)明確、權(quán)責(zé)清晰，強(qiáng)化責(zé)任感。雖然辦公室工作講究“分工不分家”，但是明確各崗位的職責(zé)，對(duì)于培養(yǎng)和強(qiáng)化責(zé)任感以及重點(diǎn)學(xué)習(xí)提高，還是非常必要和重要的。而這就需要在工作中銳意改革，吐故納新，解放思想，隨著公司發(fā)展進(jìn)程和辦公室工作內(nèi)容的變化，不斷完善各項(xiàng)制度，編制和完善崗位工作手冊(cè)，明晰工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。
3.加強(qiáng)時(shí)間管理，提升工作效率。辦公室文秘的工作內(nèi)容分為事務(wù)性工作、業(yè)務(wù)性工作和政務(wù)性工作，工作內(nèi)容較為繁雜。因此，為最大限度的提高工作效率，文秘人員需要將繁雜的工作內(nèi)容和有限的時(shí)間進(jìn)行有效計(jì)劃和管理，并適當(dāng)并預(yù)留出一部分時(shí)間處理未知的突發(fā)或緊急事項(xiàng)，達(dá)到“分主次、有條理，忙而不亂，急而不漏”。
4.實(shí)事求是，堅(jiān)持原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守公司及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，嚴(yán)守紀(jì)律。由于公司是__企業(yè)，工作中會(huì)有涉密文件和會(huì)議，這就要求秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要做到心中有數(shù)。在實(shí)際工作中堅(jiān)持原則，照章
辦事，以事實(shí)為依據(jù)，以政策為導(dǎo)向，有理有據(jù)，實(shí)事求是。在任何時(shí)候都不能為了滿足個(gè)人私利或者礙于同事面子，而損害公司利益和形象。
5.學(xué)無(wú)止境，重在積累。文秘工作接觸面廣泛，對(duì)所在行業(yè)的各個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)都應(yīng)有一定的了解和涉獵。所以，應(yīng)該在日常生活和工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，留心觀察和積累，并進(jìn)一步研究和發(fā)展，不斷拓展知識(shí)面，充實(shí)自己的頭腦。與本單位、本部門(mén)、本職位職責(zé)相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、憑證等應(yīng)在平時(shí)就注意收集和整理。一方面可以為上級(jí)的決策提供信息支持，另一方面還可以為階段工作總結(jié)和年終總結(jié)積累資料和素材，以防止出現(xiàn)資料用時(shí)方恨少的現(xiàn)象。
6.嚴(yán)于律己，寬以待人。為人處事是每個(gè)人終生的必修課，尤其是在當(dāng)今交往頻繁、人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)里，初出茅廬的年輕人說(shuō)話辦事的態(tài)度和方式顯得尤為重要。因此，必須要求自己不斷學(xué)習(xí)，己所不欲勿施于人，寬厚待人，崇尚德行，注重和諧即“尚德貴和”。遠(yuǎn)離是非流言，不存偏見(jiàn)，不失信于人，不在背后非議他人。
7.學(xué)習(xí)和感受企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。作為新進(jìn)員工，尤其是文秘人員，需要盡快適應(yīng)公司環(huán)境，通過(guò)各種方式來(lái)了解公司的企業(yè)文化和企業(yè)愿景。將公司文化深深植入日常工作和生活中，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，將個(gè)人提升與公司發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起，同呼吸共命運(yùn)。只有認(rèn)同了一個(gè)公司的文化內(nèi)涵，才能為公司提供更好的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
除此之外，文秘人員還應(yīng)在知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)等各個(gè)方面加強(qiáng)培養(yǎng)和提高，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q(chēng)職的全能型文秘人員。
幾周的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它帶給我的不僅是業(yè)務(wù)能力的提高,更多是一種精神的感召和認(rèn)同。實(shí)習(xí)是大學(xué)生在真正進(jìn)入社會(huì)前的一次很重要的“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的結(jié)束也意味著一個(gè)新的征程,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不驕不躁，踏實(shí)勤懇，不斷充實(shí)自己的頭腦,在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),加強(qiáng)技能培養(yǎng),使自己在原有基礎(chǔ)上不斷攀越新的高峰。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題和欠缺。如制作各類(lèi)表格時(shí)，由于實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)較少，一些技巧掌握的還不夠熟練。在公文排版中，對(duì)文件中一些特殊部分的排版方法不夠得心應(yīng)手。對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
的一些功能和流程的選擇和運(yùn)用不是非常了解。對(duì)課堂所講的一些理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不是很重視等等。我也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中注意解決這些問(wèn)題，不留后患。
六、問(wèn)題和建議
通過(guò)幾周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我重點(diǎn)實(shí)踐了秘書(shū)事務(wù)性工作的.部分，對(duì)課堂上所講的一些理論知識(shí)有了一些初步的實(shí)踐。在此過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，希望提出的一些建議，能夠?qū)ξ磥?lái)的文秘教育起到積極的推動(dòng)作用。
1.課堂教學(xué)中對(duì)于公文格式的細(xì)節(jié)分析不夠詳細(xì)，沒(méi)有將原因分析清楚。比如：發(fā)文字號(hào)中的年份為什么選用六角括號(hào)而非中括號(hào)?因?yàn)楫?dāng)引用公文時(shí)，標(biāo)題后的發(fā)文字號(hào)是用圓括號(hào)括起來(lái)的，如果年份用中括號(hào)，就違反了低級(jí)符號(hào)中不能包含高級(jí)符號(hào)的原則，因此選用六角括號(hào)以與中括號(hào)加以區(qū)分。如果將公文某個(gè)部分格式要求的原因加以分析，將更能夠強(qiáng)化記憶，加深理解。
2.課堂教學(xué)靈活度不夠。比如：現(xiàn)代企業(yè)基本都是用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在系統(tǒng)中進(jìn)行文件流轉(zhuǎn)，進(jìn)行無(wú)紙化辦公，而我們的課程設(shè)置中雖然有辦公自動(dòng)化的課程，但是并沒(méi)有讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作，這對(duì)于學(xué)生盡快熟悉辦公環(huán)境有一定的影響。
3.對(duì)于比較專(zhuān)業(yè)的文秘知識(shí)，或者對(duì)實(shí)際操作能力要求比較強(qiáng)的部分，可聘請(qǐng)企事業(yè)單位業(yè)中在職的專(zhuān)業(yè)文秘人員講課，便于加深印象，也更加正規(guī)和與時(shí)俱進(jìn)。
4.文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了掌握課程要求的理論知識(shí)外，還應(yīng)積極擴(kuò)展多方面的知識(shí)，例如招投標(biāo)、平面設(shè)計(jì)、表演、主持、服裝搭配、化妝等。
一、實(shí)習(xí)概述
經(jīng)過(guò)三年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了必須的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了。此刻，已經(jīng)迎來(lái)了春天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。
我工作實(shí)習(xí)的地方是北京世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好到達(dá)四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫忙經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真、快遞等。
辦公室文員工作多涉及文秘專(zhuān)業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。但是，我每一天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)狀況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，此刻務(wù)必努力加油。
對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，能夠作簡(jiǎn)單的敘述：北京世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國(guó)內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司獨(dú)家開(kāi)發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利;并透過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè);多次在省和國(guó)家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出：QSD系列“自動(dòng)剎車(chē)定位器”、QDZ系列“風(fēng)力支軌器”、QKD系列“自鎖式夾軌器”和QKZ系列“抓軌器”等技術(shù)。
在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門(mén)起重機(jī)、斗輪機(jī)、門(mén)座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。北京世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，并為幾十家專(zhuān)業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大用戶的信賴(lài);
良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng)。
二、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感
辦公室文員的日常工作多需要文秘專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手潛力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了必須的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也能夠作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)推薦。
1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展
一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來(lái)源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的用心工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它能夠采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理透過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門(mén)輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門(mén)，例如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車(chē)間中的廠長(zhǎng)主任則對(duì)其所隸屬的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國(guó)集團(tuán)。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化
一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對(duì)組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好
激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)職責(zé)、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能新港集團(tuán)的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣，并透過(guò)這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加用心工作，帶來(lái)公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開(kāi)展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅僅放松了情緒，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來(lái)更大的績(jī)效。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺(jué)糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊
重人的前提，向其做細(xì)心開(kāi)導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛(ài)。另外，公司每周召開(kāi)一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見(jiàn)，暢所欲言，并構(gòu)成解決意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主，使各個(gè)部門(mén)能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開(kāi)展與執(zhí)行。各個(gè)車(chē)間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題，員工在公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對(duì)組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。
3、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理解決方法
一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對(duì)突發(fā)事件的`解決和處理，能夠建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問(wèn)題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取用心有利的措施，將出現(xiàn)的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí)，要對(duì)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類(lèi)似的問(wèn)題，或者為再次出現(xiàn)的類(lèi)似問(wèn)題帶給處理依據(jù)和解決機(jī)制。
三、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響
透過(guò)在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
經(jīng)過(guò)在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了用心的影響，起到了指導(dǎo)好處。
這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠(chéng)。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)潛力，人際溝通潛力和協(xié)調(diào)潛力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告(四)：
時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。下面是行政文員實(shí)習(xí)自我鑒定
為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不明白該怎樣辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易，做著難。每一天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
透過(guò)實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去!
一、實(shí)習(xí)目的
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有著嚴(yán)格的要求和高度重視，而作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)工作者，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，將已學(xué)的會(huì)計(jì)、稅法理論知識(shí)綜合運(yùn)用于實(shí)習(xí)，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作流程和工作內(nèi)容的了解，也為了能更好地接觸社會(huì)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解，從而培養(yǎng)自身實(shí)際工作、解決和分析問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，我于20__年7月16日至20__年9月14日，在珠海省心財(cái)務(wù)代理公司進(jìn)行了為期9周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，職位是會(huì)計(jì)助理。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的實(shí)習(xí)單位是珠海省心財(cái)務(wù)代理公司，規(guī)模較小，就只有7個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，兩間辦公室，幾張辦公桌，十幾臺(tái)電腦，顯得有些簡(jiǎn)陋，記得自己剛到公司的時(shí)候，都吃了一驚，這就是我將要實(shí)習(xí)兩個(gè)月的地方。由于我以前沒(méi)有會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于公司里面的事務(wù)無(wú)從上手，所以初到公司，一切的工作任務(wù)都有同事安排、指導(dǎo)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：
1、學(xué)習(xí)常用辦公設(shè)備的使用
如同所有的實(shí)習(xí)生一樣，我剛進(jìn)入公司時(shí)，首先學(xué)的也是“打雜”工作。每天上班，除了基本的工作任務(wù)之外，幫同事打印、復(fù)印資料也全屬分內(nèi)之事，因此，一些常用的辦公設(shè)備的使用也就成了我學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。正因?yàn)槿绱耍?jīng)過(guò)兩個(gè)月的不斷實(shí)習(xí)操作，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和碎紙機(jī)的一般使用方法我已基本掌握。
2、學(xué)習(xí)金蝶財(cái)務(wù)軟件的簡(jiǎn)單操作
以前在學(xué)校學(xué)的是用友—U8財(cái)務(wù)軟件，系統(tǒng)比較龐大、復(fù)雜，而現(xiàn)實(shí)中用的較多的卻是金蝶財(cái)務(wù)軟件，系統(tǒng)相對(duì)簡(jiǎn)單許多，雖然以前沒(méi)有操作過(guò)，但也許是有了操作用友—U8的基礎(chǔ)，感覺(jué)學(xué)習(xí)操作金蝶財(cái)務(wù)軟件就顯得簡(jiǎn)單多了。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，除了沒(méi)有學(xué)習(xí)根據(jù)費(fèi)用單據(jù)編寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄、填寫(xiě)記賬憑證外，金蝶財(cái)務(wù)軟件的其他操作都基本都有涉及，例如：不同企業(yè)帳套的引入和查詢，不同會(huì)計(jì)期間各類(lèi)憑證的查詢、打印、設(shè)置，不同會(huì)計(jì)期間財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢、重算、打印，科目匯總表、總賬、明細(xì)賬等的查詢、打印等等，盡管都是一些簡(jiǎn)單的操作，但也對(duì)金蝶財(cái)務(wù)軟件有了一定的認(rèn)識(shí)。
3、學(xué)習(xí)裝訂記賬憑證
通過(guò)金蝶財(cái)務(wù)軟件將記賬憑證、科目匯總表打印好后，緊接著就是憑證的裝訂，這也是我進(jìn)入公司后頭兩個(gè)星期最主要的工作。看似容易的工作，卻和以往在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)有所區(qū)別，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)實(shí)中，不同企業(yè)的費(fèi)用、單據(jù)有多有少，有大有小，參差不齊，而且擺放雜亂無(wú)章，甚至?xí)霈F(xiàn)單據(jù)不齊全、單據(jù)破損等現(xiàn)象，這也給憑證的裝訂增加了不少難度。
4、學(xué)習(xí)申請(qǐng)、購(gòu)領(lǐng)各種a票
每一間企業(yè)都需要開(kāi)具發(fā)票，無(wú)論是防偽稅控增值稅專(zhuān)用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票，還是其他行業(yè)的普通發(fā)票，這些都是必須經(jīng)過(guò)稅局統(tǒng)一管理的，由此發(fā)票的申請(qǐng)、購(gòu)領(lǐng)工作，順理成章地成為我實(shí)習(xí)期間必學(xué)的內(nèi)容之一。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在珠海，各企業(yè)根據(jù)所屬區(qū)域、所屬行業(yè)的不同，歸屬于不同的稅局管理，但發(fā)票的申請(qǐng)、購(gòu)領(lǐng)工作要求卻基本一樣。以增值稅專(zhuān)用發(fā)票為例，當(dāng)企業(yè)是首次申請(qǐng)購(gòu)領(lǐng)時(shí)，則要提供稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、銀行印鑒卡、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、發(fā)票專(zhuān)用章、合同等資料，缺一不可，稅局則會(huì)根據(jù)合同所涉及的金額設(shè)定開(kāi)票限額，并準(zhǔn)予購(gòu)領(lǐng)發(fā)票;若企業(yè)不是首次購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，則要提供發(fā)票購(gòu)領(lǐng)簿、發(fā)票匯總表、作廢發(fā)票以及發(fā)票購(gòu)領(lǐng)申請(qǐng)表等資料，先在稅局前臺(tái)核銷(xiāo)驗(yàn)舊，才能重新購(gòu)領(lǐng)新發(fā)票，并將發(fā)票號(hào)碼等信息讀入稅控IC卡中。