通過制度的規(guī)范，人們能夠清楚明確自己的任務(wù)和方向，從而使自己的行動更具有目的性和計劃性。如何寫出優(yōu)秀的停車場日常管理制度有哪些？下面給大家分享一些停車場日常管理制度有哪些，希望對大家有所幫助。
為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負責(zé)；
二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。
7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8、車輛進入小區(qū)必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞路面和公共設(shè)施。
11、駕駛?cè)藛T應(yīng)聽從保安人員的`指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負一層指定區(qū)域。
13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負責(zé)。
一、停車場管理人員布置
停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。
二、停車場管理人員職責(zé)
1、停車場分管人員職責(zé)
1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。
1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。
1.3負責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對停車場進行管理。負責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。
1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執(zhí)法管理人員進行處理。
1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。
1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理
(如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。
1.8停車場人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時，已經(jīng)停放車輛的清點，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前，對停車場設(shè)施的檢查和保護。
1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車場巡邏崗人員職責(zé)
2.1負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場內(nèi)的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。
2.6遵守，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。
2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
2.11負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛
嚴格把關(guān)，無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車輛)。入口禁止出車。
2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車場收費崗人員職責(zé)
3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準收取停車費，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責(zé)。做好自己的密碼的____。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機，應(yīng)將市民卡交還司機)。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛,需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額，收回卡后方可放行(使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。
3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。
3.9收費人員負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候，關(guān)閉崗?fù)らT，保證自身及停車收費的安全。
3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時間報警，并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。
停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車場各崗位人員實行倒班制度。
停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù)?？记诠芾砺男小盾囕v收費員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異?；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。
下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、財務(wù)職責(zé)管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理。
如有特殊原因不予收費的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個人衛(wèi)生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
1、凡進入本停車場的車輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。
2、車輛出入本停車場時，時速不得超過10公里。
3、車輛進場停妥后，車主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門窗再行離開，本停車場主要是供給車輛的停泊服務(wù)，對車輛和財物的損失和損壞，恕不負賠償職責(zé)。
4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi)，如車主瞞報或違反本停車場的規(guī)定而造成的一切后果，除由當(dāng)事人負責(zé)外，還報司法部門追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。
5、進入本停車場的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進入本停車場。
6、嚴禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。
7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品，嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時應(yīng)變措施，以盡量減少對客戶的不便，在緊急情景下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場，或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點，除因本停車場員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負責(zé)賠償。
9、任何車輛對停車場造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理，一切費用將由車主負責(zé)。
11、停車場的收費標(biāo)準按物價部門批準的標(biāo)準執(zhí)行。
一、目的
通過規(guī)范進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)施、人員安全，保證
車輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場停車場各類車輛的進出、停放管理。
三、職責(zé)
1、當(dāng)班領(lǐng)班負責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。
2、保安當(dāng)值保安員負責(zé)車輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車輛進場停放凡進入露天停車場車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車取卡、入內(nèi);
1.1當(dāng)有車輛進場時崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準指揮手勢示意慢行，并根據(jù)車輛類型指引其開往適合的.地點停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;
1.3需臨時停放的貨運車輛，停放于東門收貨平臺處停放;
第一條：為加強醫(yī)院車輛管理，實現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。
第二條：本辦法適用于本院各級各類工作人員。
第三條：本辦法所稱車輛包括醫(yī)院職工車輛、行政車輛、醫(yī)療車輛，病人及家屬車輛，執(zhí)行公務(wù)車輛以及其他社會車輛。
第四條：人事保衛(wèi)科行使車輛管理職能，院辦室、后勤保障科配合進行監(jiān)督管理。
第五條：各種車輛要求按規(guī)定停放。
1、職工非機動車輛一律停放車棚，急診、門診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位，其他部門職工車輛停放在職工車棚。
2、醫(yī)院行政用車、醫(yī)療用車，各種公務(wù)用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進入院內(nèi)需入位停放。
3、汽車、客車、泥頭車等需停放于院外，不能入院停放。
4、其他社會車輛來院由醫(yī)院車輛管理人員根據(jù)具體情況決定是否安排停放。
第六條：職能部門應(yīng)加強車輛管理，確保進入院內(nèi)車輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。
1、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場地確定停車位，明確標(biāo)志，劃分車位，明確行駛方向。
2、院內(nèi)車位采取先到先停的原則，不得個人租用及隨意侵占。
3、進入院內(nèi)車輛不得停放在非停車位的`公共道路上。遇特殊情況，如送藥品、氧氣，運垃圾，接送病人等，由保安人員負責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時停放。第七條：違規(guī)情況處理：
1、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
2、車輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車管人員50元。
3、車輛管理部門未盡管職責(zé)，按醫(yī)院《目標(biāo)管理責(zé)任書》扣罰。
第八條：本辦法由保衛(wèi)科負責(zé)解釋。
第九條：未盡事宜，由院長辦公會議討論決定。
第十條：本辦法自發(fā)布之日起履行。
停車場管理制度
停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。
停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1.嚴格履行交接班制度。
2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準》繳費。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責(zé)人定期檢查，由車管員負責(zé)管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標(biāo)準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；
b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
ｄ.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
ｂ.車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
ｄ.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費的標(biāo)準
車輛保管收費的標(biāo)準，要根據(jù)各地物價部門核定的標(biāo)準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，收費標(biāo)準較高，反之收費標(biāo)準低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場收費標(biāo)準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價，具體的收費標(biāo)準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標(biāo)準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標(biāo)準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標(biāo)準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。
4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗?fù)?不準作其他使用。
九、對講機使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。
2.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。
4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。
6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。
為了加強棗苑停車場管理，保障停車安全，避免事故發(fā)生，確保小區(qū)環(huán)境井然有序，為車主提供良好服務(wù)，特制定本規(guī)定：
一、車場管理
1、進入棗苑停車場的一切車輛都必須遵守車場管理制度。
2、配備相應(yīng)的消防器材，擺放在方便易取用的位置。
3、停車場內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，不準閑雜人員隨意進入。
4、車輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴禁裝載易燃易爆劇
毒物品進入場內(nèi)。
5、嚴格執(zhí)行市交管部門對車輛管理的各項規(guī)定。
6、嚴格按市物價局規(guī)定的收費標(biāo)準收取停車費用。
二、車輛管理制度
1、車輛進場時，車主（司機）應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車或臨
時停車手續(xù)，自覺交納停車費，保留發(fā)票以備查驗，值班人員認真履行登記手續(xù)。
2、凡進入棗苑停車場的車輛，車主（司機）必須緩慢行駛，
要服從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護場內(nèi)秩序。不得在道路或通道上隨意停車，由此發(fā)生的各類事故、安全問題均由車主（司機）自行承擔(dān)。
3、車輛停放在指定位置后，車主（司機）應(yīng)鎖好門窗。凡是
現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車內(nèi)，易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進入車場。
4、入場車輛的車主（司機）應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，
嚴禁在停車場內(nèi)洗車、修車，保持場內(nèi)衛(wèi)生清潔。
5、車主在離場前，應(yīng)對存在的問題在車輛離場前進行落實和
確認，凡車輛離場后再報告的問題，一概由車主（司機）自行負責(zé)。
6、進入東風(fēng)新村停車場的車主（司機）禁止吸煙，不得隨意
亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。
7、停車場僅提供停車場地，停車費僅為車位管理費，而非車
輛保險、保管費用，因而車輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車場不承擔(dān)此類賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。
8、上述車輛管理制度，請各位車主（司機）自覺遵照執(zhí)行，
若有違反且又不服從管理的，報相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理。
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行。下頭小編為您供給20__年地下停車場管理規(guī)定。
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情景，車位情景，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀律
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
(1)負責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
(6)負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司禮貌禮貌用語規(guī)范，講究禮貌服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情景及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情景以及本班應(yīng)注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要堅持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事職責(zé)。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不一樣。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標(biāo)準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；
(2)月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)
(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
(4)月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
(2)車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
(3)車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管職責(zé)。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時告知車管員，并供給有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標(biāo)準
車輛保管收費的標(biāo)準，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標(biāo)準執(zhí)行。具體的收費標(biāo)準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標(biāo)準來確定，同時能夠在市政府規(guī)定的收費標(biāo)準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標(biāo)準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機須配合安防員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，安防員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進入停車場。
⑧進場車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準》繳費。
③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫崗負責(zé)管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從安防員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
一、停車場管理人員布置
停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。
二、停車場管理人員職責(zé)
1、停車場分管人員職責(zé)
1.1必須保持停車場安全高效使用，依法循章對停車場進行管理。
1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況，車位情況，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作。
1.3負責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對停車場進行管理。負責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。
1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執(zhí)法管理人員進行處理。
1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。
1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理。(如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。
1.8停車場人員履行每天早晨7：：00停車場啟動時，已經(jīng)停放車輛的清點，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7：00開始計時收費，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前，對停車場設(shè)施的檢查和保護。
1.10履行制度，服從上級安排，聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車場巡邏崗人員職責(zé)
2.1負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場內(nèi)的交通秩序，使行車通道、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。
2.6遵守規(guī)章制度，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。
2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
2.11負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放，才允許放行車輛，以防止砸車。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關(guān)，無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車輛)。入口禁止出車。
2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車場收費崗人員職責(zé)
3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準收取停車費，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責(zé)。做好自己的密碼的。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機，應(yīng)將市民卡交還司機)。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7：00清點的車輛，需查明情況，并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額，收回卡后方可放行(使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。
3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。
3.9收費人員負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候，關(guān)閉崗?fù)らT，保證自身及停車收費的安全。
3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時間報警，并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。
停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車場各崗位人員實行倒班制度。
停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù)。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。
下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、財務(wù)職責(zé)管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理。
如有特殊原因不予收費的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3、統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個人衛(wèi)生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
一、進場規(guī)定
進入停車場的車輛需要具備有效證件，包括行駛證、駕駛證、保險單據(jù)等。進入車場的司機需要按照進出場各項程序辦理停車手續(xù)，并把車輛停放在制定的位置。
停車場謝絕證件、手續(xù)不全及無牌車輛、殘缺漏油、漏水車輛進場停放。
二、停車規(guī)定
入場車輛停放好后，車主須配合車場管理員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，貴重物品不要放在車上，如有遺失，車場不負賠償責(zé)任。
進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油修車、試剎車，嚴禁任何人士在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛。
進場車輛如不服從管理人員指揮或未按規(guī)定行使和停放，造成本身車輛受損時，停車場概不負責(zé)：若造成他人人身、車輛或車場受損時，該車輛的車主負責(zé)賠償，在賠償損失前，車場有權(quán)拒絕車輛離場。
進場車輛必須按標(biāo)定的交通標(biāo)志行使和停放，并把車輛停放在劃定的車位界限內(nèi)。
進場車輛必須保持清潔，嚴禁在場內(nèi)棄置垃圾廢物，嚴禁在車場內(nèi)亂張貼，嚴禁在場內(nèi)吸煙。
進場車輛和司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛在車場停放，未經(jīng)允許嚴禁動用場內(nèi)的消防系統(tǒng)，否則造成的一切后果由車主負責(zé)。
三、車場保管費
辦理月報車輛的車主要帶齊證件，在每月指定的時間到停車場管理部門繳納保管費和保險費。逾期不繳納的車主，車場有權(quán)收回停車位使用權(quán)。
車場保管費分月保和臨保兩種，月保用戶按月交費，臨保車輛則計時交費。車場憑票據(jù)放行車輛。
車場有權(quán)在政府規(guī)定的限價內(nèi)臨時調(diào)整租金而無需提前通知。
四：停車場投訴
停車場員工實行持證上崗，任何用戶對車場及其管理人員有意見或建議時，可口頭或書面向車場辦公室反應(yīng)。
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀律
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
(1)負責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
(6)負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用
消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序和安全，特制定本管理規(guī)定。
一、學(xué)校停車場供本校教職員工小轎車停車用，由總務(wù)處負責(zé)管理。禁止個人擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、本校教職工需在停車場停車的&39;車輛，必須事先在總務(wù)處登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等，以便管理。
三、校園停車場僅供本校在職教職工停車，除學(xué)校公務(wù)準許臨時停車的車輛外，其它車輛嚴禁停入。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進出造成障礙，嚴禁亂停亂放。學(xué)校有權(quán)對亂停亂放者責(zé)令改正乃至驅(qū)逐。
五、停車場車輛由各自車主負責(zé)自己車輛安全，應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。學(xué)校停車場不負責(zé)車輛安全責(zé)任。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。
七、所有駕駛?cè)藛T必須限速進入停車場；嚴禁在停車場內(nèi)洗車、練車；嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。
八、愛護場內(nèi)設(shè)施設(shè)備；若損壞場內(nèi)設(shè)備由肇事人負責(zé)賠償。
九、本規(guī)定自頒布日起實施，解釋權(quán)屬學(xué)?？倓?wù)處。