制度是直接的人與人的契約關系,它間接地規(guī)定和體現(xiàn)了人與物的關系。寫管理制度大全介紹有什么要注意的呢?這里給大家?guī)砉芾碇贫却笕榻B,希望對大家有所幫助。
一.使用原則:
1.能夠保證班務工作正常開展,組織各種活動,活躍班級氣氛,豐富同學的生活。
2.合理使用,保證公正、節(jié)約。
二.使用方式:
1.100元以內至少需班委所有成員同意才可使用,且要寫上申請,以便備案。
2.100以上需要全班2/3同學以上表決或投票才能使用。每次投票,棄權票數(shù)不得超過班總票數(shù)的四分之一。
三.使用過程:
1.欲使用者或團體應交申請到班長處,然后依照討論申請,必須注明使用理由、使用人或團體以及使用預算金額。
2.每次使用班費至少要有一名班費委員會成員陪同、監(jiān)督;該成員有否決權。
3.使用完畢后留下發(fā)票(或收據),且使用者簽名后交班委會備案。
4.每次使用時購物人拿發(fā)票(或收據)和兩名班委以上成員簽字后到生活委員處報銷取錢。
四.監(jiān)督方式:每月月底開會整理當月班費使用情況,然后全班通報
五.注意事項:
1.要寫規(guī)范的申請樣式(包括:使用理由、使用人或團體以及使用預算金額),待批準后才能使用班費。
2.必須有班費委員會成員(至少一名)親自陪同監(jiān)督,才能使用班費。
3.除急用班費情況外,凡是先使用后申請的,委員會一律不接受申請。
一、前言
__公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,務必認真貫徹執(zhí)行規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2.風險性原則
將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負責必須區(qū)域的產品銷售工作,在必須區(qū)域內代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級市唯一代理商統(tǒng)一負責管理維護。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊狀況需變動零售價格時,需經過書面確認后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6.用心協(xié)助原則
__市場部用心配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。
7.誠信的原則
雙方務必誠實有信用,決不帶給虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10.長期性原則
立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商用心放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業(yè)務處理等相關事項,旨在使與各代理商之間持續(xù)良好合作關系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經授權并自代理協(xié)議書生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和__市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區(qū)域內的二級業(yè)務點的開發(fā)維護以及促銷等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理;
第四條確定的代理商應遵循規(guī)定從事代理活動,不得做出損害利益和形象的行為;
第五條各代理商應用心收集本行業(yè)信息,尤其是產品及其他品牌的市場銷售狀況,及時反饋市場信息,以利于對企業(yè)及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內,應用心發(fā)展優(yōu)質的業(yè)務銷售點,妥善處理與各業(yè)務點的關系,并做好建檔工作,同時用心做好售前、售中、售后的咨詢維護工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為合法代理商。
2、應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信潛力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理;
4、愿意專心經營產品,并對產品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經營并理解經營指導,持續(xù)與戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同各項制度,并能用心參加為各代理商所舉辦的各種活動;
7、務必具有必須的銷售網絡,有潛力在短期內將市場拓展開。四、提交資料
◆企業(yè)法人的簡歷。
◆企業(yè)經營業(yè)績。
◆企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
◆本地批發(fā)、零售網絡狀況。
◆區(qū)域市場推廣計劃。
◆接到物料以后能在30天內到達代理點鋪設50%的潛力。
五、代理程序
六、代理商權利和義務
各經營者在成為合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務:
1、區(qū)域獨家代理系列產品;
2、使甪商標進行經營活動;
3、使用商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護及其產品在代理區(qū)域內的良好形象;
5、理解經營計劃的指導;
6、開拓下級業(yè)務銷售并負責對上述業(yè)務點定期進行業(yè)務培訓;
7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作;
七、日常工作
①按照指導要求發(fā)展維護本地區(qū)的下級業(yè)務代理點;
②代理商每季度初須做出書面的市場拓展計劃并報__市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交__市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、等)、年度銷售目標、工作計劃及對工作推薦書;
⑥代理商須按制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保“睿商寶”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至__市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,采取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內,產品零售價格變動不得超過推薦零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、實行“同業(yè)禁止”的原則,未經同意,代理商不得多頭代理銷售與相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何資料泄露給任何第
三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露任何商業(yè)秘密,一經發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的,將依法追究其法律職責。
十、銷售管理
1、負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權,但有下列狀況之一時,將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售職責總額的;
b新產品、新工藝、新技術試用時;
c代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當?shù)?
f其他嚴重損害形象與產品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能到達約定目標且差距較大時,有權無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū),其它代理商應與取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格狀況,當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或透過相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。會將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將思考取消代理資格。
7、代理商應用心宣傳__企業(yè)形象,及時向客戶介紹產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業(yè)及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,并報相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向交付必須的賬戶使用金,并在代理協(xié)議簽訂時交至。此保證金是代理商的代理費用,不用作貨款結算。
2、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
3、退貨
如貨物確因本原因造成質量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,睿商寶負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、將根據實際狀況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評資料包括:
1、業(yè)績狀況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產品售后服務及客戶投訴狀況;
3、網絡覆蓋、促銷宣傳;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、制定政策的執(zhí)行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。B、對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務員;
3、定期(每年兩次)帶給無償經營管理培訓;
4、帶給產品系列宣傳品等資料;
5、帶給各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的,以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營狀況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經營過程中,對采取不合作態(tài)度或者有損害產品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按有關規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售職責額時,代理資格自動取消;
4、未經同意,代理銷售產品相類似產品的,將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致一般損失的,將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害商譽,但不足以影響在該區(qū)域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的資料透露給第三方;或者違反保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。
7、違反保密義務,導致重大損失的,將對其處以5000-20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。
8、代理商須自覺理解本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售職責額,有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系,需向提出書面申請,經本確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突,將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經由群眾討論決定,解釋權歸聯(lián)睿智博營銷策劃有限公司所有。
7、本制度自20__年6月1日起施行。
為規(guī)范我所辦公用品的采購、保管、發(fā)放工作,根據政府采購的有關規(guī)定,特制定本辦法。
一、采購、保管和發(fā)放辦公用品應堅持工作需要、勤儉節(jié)約、多店詢價、購前審批、公開透明、記錄完整、定期審核的原則。
二、辦公用品采購的審批程序:由需用辦公用品的人員向辦公室主任提出書面購物申請。辦公室主任根據工作需要,及時制定采購計劃,按以下程序辦理:
1、一次性開支在500元以下的,經辦公室主任同意后,指定2人辦理。
2、一次性開支500—5000元的,由辦公室主任提出意見,報分管領導同意后,指定2人以上辦理。
3、一次性開支在5000—10000元的,由辦公室主任提出意見,報分管領導審核,由主要領導審批后,指定2人以上辦理。
4、一次性開支在10000元以上的,由辦公室主任提出意見,經有關領導審核后,提交領導會議集體研究決定。
三、辦公用品的保管和發(fā)放按以下程序進行:
1、保管人員核對購物清單后,對購回的物品登記,按照保證質量和方便取用的原則,分類存放。
2、保管員憑辦公室主任審批簽字同意的領用單發(fā)放物品,領用單留存?zhèn)洳椋⒆龊迷敿氂涗?,領用人員要簽字認可。
3、保管人員要定期對庫存物品進行盤點,隨時掌握庫存物品的數(shù)量、質量和需求情況,向主任匯報,及時編制采購計劃,按規(guī)定采購,保障供給。
四、分管領導隨時組織辦公室主任對保管和發(fā)放工作進行檢查,并征求各單位的意見和建議,增強責任意識、服務意識,改進辦公用品的保管和發(fā)放工作。
五、在辦公用品采購過程中,如有違紀違法行為,要依紀依法予以追究。對于賬物不符,記錄混亂,服務不到位的保管人員,給予批評教育,情節(jié)嚴重的,按照規(guī)定給予紀律處分。
多點音樂學員管理制度公告
多點音樂親愛的多點學員們:
為了能夠使您在多點順利的進行專業(yè)技能學習并完成所學課程,為大家創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,保證教學質量,請您學習期間嚴格遵守《學員管理制度》的相關規(guī)定。
一、課堂要求及安全紀律須知
1、學生進入教室內,禁止在教室吃飯、吃零食等,禁止攜帶任何危險物品進入教室,保持教室清潔。
2、愛護教室設施設備,如有損壞,則照價賠償。
3、上課期間,聽從老師安排,堅持做好課前準備。積極完成教師布置的每一項學習、練習任務,教師上課時,要認真聽教師的講解看老師示范,上課時間未經允許不得出教室。
4、家長監(jiān)護人,請保障和監(jiān)護好學生在上課時間外的安全,若有特殊情況的須由家長提前電話聯(lián)系多點前臺。
二、請假
1、凡有事不能上課的學生應提前向任課老師請假,無故不到按曠課處理,累計曠課三次則劃掉一節(jié)課時。
2、凡有事需長期請假者需到前臺老師處辦理相關手續(xù),并備案暫停課時,否則按曠課處理。
三、獎罰機制
獎罰采取積分制:5積分兌換手提袋一個;10積分可兌換小文具一個;15積分可兌多點文化衫一件;25積分可兌換多點普通鼓棒一副;30積分可兌換毛絨玩具或樂高玩具一個或多點音樂優(yōu)質鼓錘一副;50積分可兌換譜臺一個;65積分可兌換多點啞鼓墊一個;80積分可兌換多點任意主教一節(jié)課。
另:1積分=1元,可用于購買店內商品,兌換禮品,但不可抵用學費以及提現(xiàn)
1、按規(guī)定時間(由于請假另調課不參與積分)上課每次積1分,每月全勤者可另加一分。
2、凡參加本機構組織的演出、比賽,一等獎5分、二等獎3分、三等獎2分、優(yōu)秀獎1分。
3、上課遲到者每次扣0.5分,曠課每次扣1分。
4、老帶新每位老生獎勵10個積分,另贈送課時(所帶學生交年費者贈送老生四個課時,交半年費或三個月費用者贈送老生一個課時)
最終解釋權歸本部所有
文化宮路店前臺:67613818嵩山路店前臺:56775505
本規(guī)定自20__年9月10日正式實施
為了使進出X小區(qū)的車輛安全、有序,特制定車輛停放管理規(guī)定,請自覺遵守。
一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定:
1、小區(qū)內停車場采取購買或租用車位的方式,對進入小區(qū)內的各種車輛(包括機動車輛和非機動車輛)實行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時值班),請各業(yè)主(住戶)先在服務中心工作人員引導下辦理好車位租用手續(xù),領取“IC卡”后,方可使用停車場。
2、車輛進出停車場時,禮賓人員認“卡”對車,“車位卡”與車輛牌號不符合者,禁止車輛出入,所以請車主(司機)認真保管好“車位卡”并隨身攜帶,如“卡”一旦丟失或損壞,車主應在第一時間書面報請服務中心進行處理,否則由此而產生的任何后果將由車主負責。
3、小區(qū)內車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
4、停入小區(qū)的車內不要遺留貴重物品、重要文件等,調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),離車時要鎖好門窗,否則一切后果自負。
5、機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過5公里,嚴禁超車。
6、機動車輛在小區(qū)內禁止鳴喇叭。
7、不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練習。
8、不準碾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。
9、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機動車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內停放,非機動車必須停放在服務中心指定位置),對不按規(guī)定停放車輛、經勸阻不聽者,將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。
10、除執(zhí)行公務的車輛(消防車、警車、救護車等)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
二、停車場(庫)管理規(guī)定:
1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。
2、停車場的停車位只供機動車輛停車用,禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其
他行為。
3、嚴禁小孩及無關人員進入車庫車道及場內玩耍。
4、車輛進出車庫停車場憑車輛入場證,按規(guī)定所提示方向減速慢行,有秩序地進出,車輛在停放、行駛中應注意安全。
5、車輛必須按指定的泊位有序地停放,嚴禁跨越車位或在車道上停放。
6、車輛進入地下停車場必須服從場內管理人員的指揮調度,嚴禁車輛在出、入口處逆向行駛。
7、嚴禁在地下停車場內加油,維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經場內管理人員同意。
8、嚴禁裝載有易燃易爆、化學危險物品及裝有貨物的貨車進入停放。
9、車輛停放后,貴重物品不能留滯在車內,人員離開時應該關好門窗、車門,否則,由此造成的損失一切由車主自負。
10、禁止在地下停車場內吸煙。
11、禁止在地下停車場內使用明火。因特殊原因,應當按照有關規(guī)定到服務中心審批,并做好有效防范措施,方可動工。
12、嚴禁在停車場內存放汽油、機油等易燃、易爆物品;嚴禁在停車場內加油,修車及焚燒廢棄物;不準在車庫私拉電線。
13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內消防設施和器材,不得埋壓、圈占、遮擋消防栓,不得占用防火間距、堵塞消防通道。
14、禁止一切車輛在停車場內練習、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。
15、所有車主應自覺保持車場內清潔衛(wèi)生。
16、車輛進場、離場時,車場管理人員有權對車況進行管理,檢查。車主須配合履行相應的驗車手續(xù)后方可離開,并不得以任何理由拒絕
16、任何人發(fā)現(xiàn)火警時,都應當立即報管理人員,必要時可利用地下停車場內現(xiàn)有的消防設施滅火。
p;服務中心
關于加強園林綠化工程管理的規(guī)定
為提高公司園林綠化工程水平,進一步提升項目的綜合質素,現(xiàn)就園林綠化工程管理作如下規(guī)定:
第一章:綠化工作小組的設立
第一條:成立跨部門綠化工作小組,全面負責廣州地區(qū)綠化工程的設計、施工、采購、招標和施工管理工作,架構表詳見附表。
第二條:綠化工作小組組長直接對公司總經理負責。綠化工作小組設專職副組長一名,專職負責小組各項工作。各成員代表各自所在的職能部門,按照綠化工作小組的工作布置完成相應的工作。綠化工作小組定期召開會議布置各項工程管理工作。
第二章:設計管理
第三條:園林設計務必加大綠化種植設計的范圍和種植密度,對項目所需園林建筑、硬地鋪裝,尤其是人工水景資料,務必認真論證,合理選用。
第四條:綠化設計初步方案務必由設計研發(fā)中心組織銷售策劃部、市政部、成控中心、工程部和開發(fā)中心等有關部門參與方案評審,透過評審后方可進入施工圖設計階段。
第五條:園林設計應選用適宜當?shù)厣L,易于移植、存活的常規(guī)苗木種類。每個項目設計開始之前,設計人員就應進行苗圃考察,會同采購人員一齊選苗,屯苗。并按意向苗木種類指導設計工作。
第六條:銷售中心、銷售通道等展示區(qū)域的園林設計務必提早進行,確保短期展示效果。
第三章:招標與采購
第七條:天力公司苗場每月帶給場內苗木清單(品種、數(shù)量、狀態(tài)、價格)給公司供應部及綠化小組,苗木價格由供應部核定。綠化小組采購、設計人員原則上在清單范圍內選購苗木?;葜莨竞秃D瞎究山Y合當?shù)毓緦嶋H狀況優(yōu)先思考天力苗場的苗木。
第八條:對于天力公司苗場不能帶給地被,可由供應部按照公司制度對外采購;對于銷售展示區(qū)域或其它重點區(qū)域少量的重點景觀樹,天力公司苗場不能帶給又為保證效果無法更換品種的,經過設計主管領導及公司總經理批準后,方可轉供應部按照公司制度進行對外采購。
第九條:對外采購按原流程由供應部負責。
第十條:工程部務必嚴格執(zhí)行喬木的進場驗收及種植定位;設計人員須參與把關重點喬木(由設計人員提前給出重點喬木清單)的采購、進場驗收和種植定位。未經上述人員簽字認可,核算中心不得計價付款及結算。
第四章:苗木種植和養(yǎng)護
第十一條:施工前,銷售、設計和招投標提前完成各部門相應的工作。銷售展示區(qū)域、重點部位的大型樹木,工程部協(xié)調各專業(yè)帶給施工場地并工安排施工單位提前種植,確保苗木恢復期,滿足售樓時期的效果要求。
第十二條:綠化設計圖需明確銷售區(qū)、重點部位的大樹及規(guī)格較小的苗木應全冠移植。:第十三條:綠化工程所需的種植土、運苗、種植、養(yǎng)護(包活6個月)原則上須由同一家綠化施工單位完成。
第十四條:工程部務必督促施工單位嚴格按照會審后的施工圖進行施工。在施工中發(fā)現(xiàn)不合理的地方須及時向設計人員反映,設計人員務必保證對施工過程的連續(xù)視察,隨時帶給施工作業(yè)指導,并及時糾正不合理的做法,以確保實現(xiàn)預期的設計效果。
第五章:其它
第十五條:綠化工程竣工驗收應由綠化工作小組會同工程部、設計研發(fā)中心共同進行。只有帶給由工程部和設計研發(fā)中心負責人共同簽字認可的驗收資料,核算中心方可作為結算依據。
第十六條:第二部分至第五部分作為該手冊的一部分,相關部門務必按照其指引開展園林設計、采購、施工等相關工作。
第十七條:在景觀、綠化設計施工和采購過程中違反上述規(guī)定的有關人員,一經查實將進行嚴肅處理。
第十八條:上述規(guī)定,自頒布之日起生效執(zhí)行。
一、道德及職業(yè)素質
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。
2、為顧客服務,對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務,把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌:發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規(guī)定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情:接待顧客要微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止:按規(guī)定站立服務,以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。
(二)工作程序
班前準備
1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、根據分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語
1、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。
2、收找款用語:要唱收唱付、交待清楚?!跋壬?女士),收您__元;找您__元,請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。
3、道別用語:要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。
4、禁忌語:切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
(一)領班
必須具有高度的責任心,較強的指揮能力、協(xié)調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經理。
2、備好當日找零,節(jié)約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折,需打折的必須報主管經理批準。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。(3)對不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發(fā)生的問題進行講評,提出表揚、批評。獎罰按規(guī)章制度辦。
5、熱情接待每位客人,及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動,報主管經理批準后執(zhí)行。
8、根據業(yè)務經營情況,安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規(guī)章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協(xié)同值班人員,清理營業(yè)場地,對所有的電器設備,電源、門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
按時到崗、簽到、換工裝后負責將茶樓內的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊,清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水,一切物品準備待用,杯子要及時清洗消毒。
迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應:“歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座”,領位時,步態(tài)端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標準,如有促銷活動,要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的姓名及位置時,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯(lián)系,未經客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶:要熟悉各類茶的有關知識,向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好后,應向客人重復一遍所點的物品,待無誤后,應有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。
巡臺:每隔15-25分鐘給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時,服務員需要記錄,點完后,應重復一遍給客人聽,準確無誤,讓客人稍等。
客人品茶完畢后,服務員應將客人引領到吧臺結帳,告知吧臺客人所在房間名稱,大廳座號。吧臺人員收款完畢,送走客人后,在內部單上簽字。
撤臺:客人走后關空調、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生,最后再次檢查是否干凈。繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
實驗室是科協(xié)人員工作、學習、研究的場所,良好、有序的辦公環(huán)境能夠營造濃厚的工作學習科研氣氛。為把我們的實驗室變得有序、溫馨、潔凈,請大家自覺遵守以下規(guī)定:
一、實驗室環(huán)境衛(wèi)生
1、保持安靜,不準大聲喧嘩,不準追逐打鬧,
2、注意衛(wèi)生,不準吸煙,不準亂拋紙屑雜物,不準隨地吐痰。
3、舉止文明,禁止亂畫亂涂,愛護實驗室內的一切物品。
4、實驗室每天進行一次清掃,每月進行一次大掃除。
二、實驗室安全工作
1、實驗室一切人員均要服從實驗室負責人的安排,未經實驗室負責人允許而擅自行動者,發(fā)生事故,由擅自行動者自己負責。
2、禁止隨意打開電閘箱及擅自拉動電閘開關,防止觸電事故。
3、最后離開實驗室的人員要關好門窗,關掉電燈,切斷其他用電設備電源,確保實驗室財產安全。
4、禁止長明燈,節(jié)約用電。
三、實驗室器材管理
1、在實驗室,要自覺維護實驗器材,不準浪費、破壞,如有破損需進行賠償。
2、合理利用實驗室的設備,發(fā)現(xiàn)有故意損壞設備者,一定嚴肅處理。
3、不經實驗室負責人的批準,不得把任何實驗室的公有物品拿出實驗室或用于私人目的。
4、實驗室器件要嚴格分類,用完的器件要放回原處。
四、實驗室違規(guī)處罰
1、對違反規(guī)定者視情況予以批評教育,對拒不服從實驗室規(guī)章制度、無理取鬧者,協(xié)會外人員送學工處、保衛(wèi)處進行處理;協(xié)會內人員予以退會并送學工處處理。
2、對實驗室造成一定經濟損失的人員,需按照具體情況進行賠償和處罰。
此制度從頒發(fā)之日起開始執(zhí)行。
“春風吹綠江南岸”,“三建花開處處春”,年終已至,為了進一步推動三建文明建設,總結過去,暢想未來,弘揚愛崗敬業(yè)精神,促進各項工作進程。20__年1月23日下午,在雷南工程部一樓會議室,召開了職工大會,會議由菜總主持。會上首先轉達了公司董事會老總們對全體員工致以最親切的春節(jié)的問候和良好的祝愿!會議主要內容如下:
一、柯總對自己工作管理不善抱有深深的歉意,指出了管理不到位的原因,自己表示要以前車之鑒,勿重蹈覆轍,要為自己樹立謙虛、謹慎、不驕不躁的工作作風。接著做了春節(jié)放假、上班時間及春節(jié)期間值班安排。要求大家認真總結經驗,發(fā)現(xiàn)不足,提高自身修養(yǎng)素質,注意行為舉止言談,強素質,健體魄,學技能,共同創(chuàng)建三建新形象。最后柯總祝大家馬年吉祥、生活紅紅火火。
二、忠總工對20__年工作存在不足與問題,及20__年工作重點作了全面系統(tǒng)的闡述與強調。
三、財務符經理特別強調指出公司財產保管措施及安全隱患的重要性。
四、呈總分析了崗位分配與管理的關系,要求在坐的各位員工明確工作的職責與目標。
五、其他人員踴躍發(fā)言,暢談工作態(tài)度與構建和諧同事關系。
六、菜總宣讀《關于公司副總經理柯云彩因超前鉆工程監(jiān)管不力的&39;處分通報》。
七、菜總作了會議小結,提出了幾點要求。
1、肯定了柯總的工作成績和對公司所做的貢獻。勉勵柯總正確對待公司的處分,同時要求每一位員工從中吸取教訓。大家共同努力做好往后的各項工作。
2、逐步完善公司各項管理制度,不斷提高工作效率。
3、明確任務與目標,提高公司經濟效益。
4、構建和諧企業(yè),建立和諧的公司人際關系。
5、發(fā)揚團隊精神,提高公司凝聚力。
6、做好春節(jié)期間防火、防盜、交通安全。
最后會議在祝愿大家身體健康、家庭幸福、春節(jié)愉快的歡樂聲中結束。
1、采取分級管理制度,財務室負責管理全園財產,各組室管理所屬的財產,教師財產由班主任負責保管。
2、幼兒園購置的一切財產必須登記注冊,一切固定財產和耐用物品必須具體落實到各部門、班組由專人負責保管并妥善使用。對貴重物品要指定專人保管。
3、各部門清購物品,需提前兩天填好清夠購單,經院長批準后由事務人員負責采購。
4、購物必須兩人以上,采購的物品(包括食品)必須有發(fā)票、收據,并要有經手人員驗收方能入庫或分發(fā)。然后由院長簽名后到會計師報銷。
5、要有計劃購物物品,不浪費,不積壓,建立采購裝木,定期合適,帳物要相符。
6、領物用品必須登記簽名,如有損壞(質量問題)能修復的盡量修復再用,做到物盡其用,不能修復的應以原物調換,如遺失或人為損壞時,借用人負責修理或照價賠償。
7、由于財產保管人還兼有其他工作,為提高工作效率,每周二、五上午集中領物。
8、不隨意挪用他室物品并養(yǎng)成用畢歸還原處的好習慣。
9、幼兒園物品外借須有借用人借條和單位,寫明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、歸還日期,經園領導同意后向財務室借取,并開出門證。如有損壞或遺失,借用人負責修理或照價賠償。
10、所有物品必須節(jié)約使用,反對鋪張浪費。