好的演講稿應(yīng)該具有清晰的邏輯結(jié)構(gòu),讓聽(tīng)眾能夠快速理解和接受演講內(nèi)容。好的經(jīng)理競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿要怎么寫(xiě)?小編給大家?guī)?lái)經(jīng)理競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿,供大家參考。
如果得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,能成功競(jìng)聘經(jīng)理助理一職;我將嚴(yán)格服從經(jīng)理及高層的領(lǐng)導(dǎo),全面協(xié)調(diào),勇于擔(dān)職,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供有力的支持與保障,并為公司今后的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō),主要從以下方面努力:
第一、立足崗位,無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。
按照分工擺正位置,強(qiáng)化大局意識(shí),當(dāng)好參謀助手,在工作中做到出謀劃策到位,參與決策不越位,承擔(dān)責(zé)任補(bǔ)位,執(zhí)行任務(wù)當(dāng)前衛(wèi)。協(xié)助配合經(jīng)理圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo),服務(wù)企業(yè),履行職責(zé),做好站務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)、管理和保障工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化全體員工依法經(jīng)營(yíng)、防控風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范公司站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。開(kāi)展有針對(duì)性、有效的思想政治工作,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心員工生活,進(jìn)一步營(yíng)造心齊、氣正、和諧的工作氛圍。
第二、整合市場(chǎng),增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)車輛達(dá)800多輛,省際、省內(nèi)班線多達(dá)上千條,在面臨鐵路沖擊時(shí),我們可進(jìn)行必要的調(diào)整,減少與高鐵、動(dòng)車平行線路的行駛,多發(fā)展支線班線,多搶占高鐵不??康目瞻c(diǎn),發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)撵`活、機(jī)動(dòng)性,為旅客提供門對(duì)門的便捷服務(wù),減少旅客中轉(zhuǎn)、換乘等出行成本,吸引客源,增加收入,爭(zhēng)取與鐵路共存共贏。同時(shí)對(duì)集團(tuán)所屬班線內(nèi)客源密集,旅客流量大,收入穩(wěn)定,五年內(nèi)不受火車沖擊的班線進(jìn)行整合。盡量實(shí)行公路經(jīng)營(yíng)模式,逐步凈化壟斷市場(chǎng),確保利潤(rùn)最大化,對(duì)受火車沖擊較小的各運(yùn)輸公司相同班線可按客源及市場(chǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少不必要的內(nèi)耗,特別要注意對(duì)線路及車輛的調(diào)整時(shí)不要只顧各運(yùn)輸公司的利益得失,而要站在集團(tuán)公司的高度看問(wèn)題;
第三、提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立集團(tuán)公司良好的企業(yè)形象。
推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,創(chuàng)建更多具有代表性的企業(yè)品牌,組織開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)窗口評(píng)比活動(dòng),切實(shí)推進(jìn)樹(shù)立如宏基車站春天服務(wù)班、付家坡車站服務(wù)天使班、金家墩車站七彩服務(wù)班等先進(jìn)典型的宣傳;
第四、提高員工素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
努力提高員工素質(zhì),積極開(kāi)展各項(xiàng)愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng),加大對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)能手,雙創(chuàng)先進(jìn)、春運(yùn)先進(jìn)、安全先進(jìn)等優(yōu)秀管理者及員工的獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五、圍繞運(yùn)輸主線,積極探索發(fā)展空間。
抓好客運(yùn)主業(yè)收入的同時(shí),圍繞公路運(yùn)輸主線,積極探索加大對(duì)其它延伸領(lǐng)域如物流、賓館、大型購(gòu)物超市、旅游等客運(yùn)資源的開(kāi)發(fā)和利用,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第六、銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新。
我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)站務(wù)管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。特別要向老同志、向公司全體同事虛心學(xué)習(xí),盡快地熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色,開(kāi)展工作。做好這份工作絕非輕而易舉的事,盡管自身還有管理經(jīng)驗(yàn)不夠、全面抓工作的意識(shí)不足等欠缺,但我有信心、有決心干好這項(xiàng)工作,要在實(shí)踐中鍛煉以不斷提高自我,只要功夫深、鐵杵磨成針,一定不辜負(fù)組織和同志們的期望。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)站務(wù)公司管理工作,任重而道遠(yuǎn)。今天的承諾即是明天的行動(dòng)。如果大家信任我、支持我,請(qǐng)投我一票,為我加油!如果我落聘,我仍將保持黨員干部先鋒模范和奮發(fā)進(jìn)取的風(fēng)貌,在喜迎“”勝利召開(kāi)的精神鼓舞與感召下,在本職崗位奉獻(xiàn)更大的激情與豪邁!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保____物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),__分鐘公司解決問(wèn)題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。____年底前在____花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)iso____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人,一個(gè)寫(xiě)上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
三、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家好!我叫__,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風(fēng)險(xiǎn)管理和公司信貸雙證書(shū),現(xiàn)任__信用社主任。
__在__信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作,協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下,存款余額由原來(lái)的五千多萬(wàn)上升到將近八千萬(wàn),完成任務(wù)排名也由__年的后三名上升為20__年的前十名。20__年9月,我到__信用社主持全面工作,進(jìn)行了透徹的市場(chǎng)分析、有效的績(jī)效考核、深入的員工教育,狠抓了服務(wù)。截至20__年3月底,我社各項(xiàng)存款達(dá)5240萬(wàn)元,比20__年9月底的2700萬(wàn)元幾乎翻了一番。以此增強(qiáng)了我社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,鞏固了我社的市場(chǎng)份額,提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過(guò)辛勤的勞動(dòng),看到了希望,堅(jiān)定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下,我社整修了院落,新蓋了車庫(kù),裝修了廚房,,美化了環(huán)境,安裝了新鍋爐,接上了自來(lái)水,接上了有線電視,使員工舒心、安心,沒(méi)有了后顧之憂,同時(shí)改善了我社的網(wǎng)點(diǎn)形象。我社無(wú)論從存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn)形象上,還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來(lái)看,都有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:精細(xì)化管理,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、存款立社。制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,拉開(kāi)收入差距,將任務(wù)合理分解,切實(shí)落實(shí)到個(gè)人,充分利用利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性,為信用社拉存款,以確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、貸款興社。有效地協(xié)調(diào)好利潤(rùn)增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤(rùn)增長(zhǎng),又要謹(jǐn)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。就貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤(rùn)點(diǎn),各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營(yíng)也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。在每筆貸款受理中,嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。第一,將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,并堅(jiān)持不懈地嚴(yán)格執(zhí)行。第二,加強(qiáng)宗旨教育,使全體員工牢固樹(shù)立“一切為客戶服務(wù)”的核心價(jià)值觀,杜絕吃拿卡要。第三,幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能,降低操作風(fēng)險(xiǎn),提高辦公效率。第四,搞好環(huán)境衛(wèi)生,常備便民臺(tái)、開(kāi)水、老花鏡等便民設(shè)施,方便顧客。第五,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先,鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務(wù),致力于拓展中間業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的柜臺(tái)銷售。細(xì)分客戶類型,搞好大客戶的回訪和新儲(chǔ)源的發(fā)掘工作,養(yǎng)住大客戶,培養(yǎng)新客戶。其次,牢固樹(shù)立效益意識(shí),多吸收低成本存款,勤儉節(jié)約,努力降低資金成本和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
謝謝大家!
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是____行的______,我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
我今年28歲,大專學(xué)歷,20__年進(jìn)入銀行工作,先后做過(guò)前臺(tái)柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。我性格開(kāi)朗、熱情大方,吃苦耐勞、辦事果斷,有很強(qiáng)的進(jìn)取心和拼搏精神。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
一、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在大學(xué)里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識(shí),為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
二、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。
三、較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心
進(jìn)行以來(lái),我先后從事過(guò)前臺(tái)柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員等職位,不論是在一線還是在管理崗位上,我都本著干一行、愛(ài)一行的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé),所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)。在以后的工作中,我會(huì)牢記自己的責(zé)任,切實(shí)維護(hù)客戶利益和銀行利益。
四、較強(qiáng)的主動(dòng)營(yíng)銷方式和客戶服務(wù)意識(shí)。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,只有主動(dòng)營(yíng)銷才能贏得市場(chǎng)。在工作中我喜歡主動(dòng)出擊,積極主動(dòng)、設(shè)身處地地為客戶著想,站在客戶的角度去思考問(wèn)題,理解客戶,所以能贏得客戶的信任。
五、較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
六、較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會(huì)積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng)新,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書(shū)云:兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念。
三、建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,代表銀行對(duì)外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶資源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶是銀銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。所以,在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的`微薄力量。
謝謝大家!
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
下午好!
本人__X,現(xiàn)年__歲,中共預(yù)備黨員,湘大計(jì)算機(jī)系軟件專業(yè),大學(xué)本科,學(xué)士學(xué)位,工程師職稱。現(xiàn)在市分行信用卡中心/電子銀行部工作,我競(jìng)聘的也正是該門部的高級(jí)客戶經(jīng)理。
隨著農(nóng)行改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。高級(jí)客戶經(jīng)理是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位,我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是我行綜合經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和新的創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、有較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。入行以來(lái)我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、信貸、科技和產(chǎn)品經(jīng)理等崗位的工作,始終做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾多次獲得省、市先進(jìn)工作者榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),其中06、07、08連續(xù)三年被評(píng)為全省科技工作先進(jìn)個(gè)人,20__年年度考核為出色。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來(lái),想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干加實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己,才能不辱使命。
2、我有勝任該崗位的能力。信用卡中心/電子銀行部的高級(jí)客戶經(jīng)理的核心職責(zé)信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案的制定和參與實(shí)施,以及該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)外宣傳、客戶的拓展和維護(hù)等工作,而我正具備這樣的能力。首先,我精通計(jì)算機(jī),非常熟悉信用卡和電子銀行管理制度和操作規(guī)程。其次,在現(xiàn)崗位工作一年多的時(shí)間里,經(jīng)常到基層進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)宣傳,制定了電子銀行管理制度和考核辦法,同時(shí),多次參與制定了信用卡/電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案,比如20__年的迎國(guó)慶網(wǎng)銀“送K寶,有好禮”促銷活動(dòng)方案,今年的信用卡/電子銀行“春天行動(dòng)”、“夏日激情”、“攻堅(jiān)克難”營(yíng)銷方案和考核辦法,“體驗(yàn)金e順”營(yíng)銷宣傳大聯(lián)動(dòng)和“手機(jī)銀行營(yíng)銷月”活動(dòng)方案、“金e順”走進(jìn)校園電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)方案、轉(zhuǎn)賬電話營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案,永州網(wǎng)絡(luò)有線公司電子渠道代繳收視費(fèi)的營(yíng)銷、測(cè)試和上線工作,以及剛下發(fā)的銀企對(duì)賬競(jìng)賽活動(dòng)方案,還參與撰寫(xiě)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行永州市分行電子銀行業(yè)務(wù)三年(20__—20__年)發(fā)展規(guī)劃》。第三,積極做好電子銀行售后服務(wù)工作,我曾11次為8家企業(yè)客戶上門服務(wù),QQ中有24個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)主管好友,經(jīng)常通過(guò)QQ為他們解答使用企業(yè)網(wǎng)銀遇到的各種問(wèn)題??傊彝耆邆渲贫ㄐ庞每ê碗娮鱼y行營(yíng)銷方案、拓展和維護(hù)客戶的能力和經(jīng)驗(yàn)。
三、具體措施。
如果我競(jìng)聘成功,我要采取的措施就是“練好“3456”內(nèi)功,大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個(gè)認(rèn)識(shí)”,優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要、是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網(wǎng)住客戶,明天注定無(wú)戶可“卡”、無(wú)戶可“網(wǎng)”。
“4”指做好“四個(gè)結(jié)合”,統(tǒng)籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。一是內(nèi)外結(jié)合,由內(nèi)而外,加強(qiáng)宣傳,快速發(fā)展;二是公私結(jié)合,以公帶私,以私促公,交叉發(fā)展;三是高低結(jié)合,焊牢高端,分流低端,精準(zhǔn)發(fā)展;四是長(zhǎng)短結(jié)合借長(zhǎng)助短,互相促進(jìn),全面發(fā)展。在此,我倡議,從今日起,所有農(nóng)行員工都不要到柜臺(tái)上去辦理業(yè)務(wù),而是使用銀行卡,通過(guò)網(wǎng)上銀行、ATM等自助渠道來(lái)辦理各類業(yè)務(wù)。
“5”指做到“五個(gè)必訪”,有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。客戶申請(qǐng)要親訪、證書(shū)激活要面訪、貴賓客戶要禮訪、異常變動(dòng)要電訪、過(guò)年過(guò)年要回訪。通過(guò)“五訪”,確保發(fā)展一個(gè)、維護(hù)一個(gè)、鞏固一個(gè)、帶動(dòng)一片,做到拓展新客戶、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、喚醒睡眠戶、激活不動(dòng)戶,最終保證有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。
“6”指把好“六道嚴(yán)關(guān)”,健康發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。即落實(shí)受理關(guān)、嚴(yán)守審核關(guān)、規(guī)范發(fā)放關(guān)、嚴(yán)格激活關(guān)、做好提示關(guān)、辦好演示關(guān)。把好這“六道嚴(yán)關(guān)”,就嚴(yán)控了風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)了客戶,也保護(hù)了自己。
我的演講快結(jié)束了,坦誠(chéng)地說(shuō),我在乎每一次的競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與能夠成功,但我知道,參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。如果這次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,勤勉盡職不氣餒”,橫批是“朝氣蓬勃”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
非常榮幸能有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我的競(jìng)聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫,現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理,出生于年月日,大學(xué)本科、中共黨員。
年11月,我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利??梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的'激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷售商,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:__年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策。
(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!很高興能夠參與這次職位競(jìng)聘演講,在此很感謝公司提供了這樣一個(gè)可以展示自我的舞臺(tái),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。今天我將以飽滿的熱情來(lái)競(jìng)聘北京分公司經(jīng)理這個(gè)職位,并以積極的心態(tài)接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。
我叫蔣飛,19__年7月出生于一個(gè)普通的農(nóng)村家庭,20__年我去了上海上學(xué),讀國(guó)際貿(mào)易專業(yè),在上海的四年里,我學(xué)習(xí)到了很多,國(guó)際貿(mào)易本來(lái)就是一個(gè)涉及面非常廣的專業(yè),它涵蓋了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商法、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、公共關(guān)系學(xué)等等,而且在上海期間我曾經(jīng)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),先后做過(guò)收銀員、肯德基、不動(dòng)產(chǎn)銷售。20__年股市由熊市轉(zhuǎn)為牛市,樓市也異?;鸨?,不動(dòng)產(chǎn)銷售行業(yè)實(shí)現(xiàn)了大豐收。同樣在那一年為我從置業(yè)顧問(wèn)向管理層邁進(jìn)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。這是我競(jìng)聘經(jīng)理職位的第一個(gè)優(yōu)勢(shì),知識(shí)面比較廣,見(jiàn)解豐富,這樣可以充分的運(yùn)用自己的所知所學(xué)更好為公司服務(wù)、為員工服務(wù)。
第二,20__年底,我曾做過(guò)上海有財(cái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所龍華分行分行經(jīng)理一職,帶領(lǐng)過(guò)6——8人制團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)主要工作有門店日常管理、人員日常行程安排、談判議價(jià)、人員招聘與培訓(xùn)、合同修改與簽訂等。期間我也參加過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)培訓(xùn)。因此,我對(duì)經(jīng)理一職一點(diǎn)都不陌生,我奉行狼性管理,我曾經(jīng)就明確的告訴員工,把每一個(gè)客戶都看成是人民幣,客戶進(jìn)門就是人民幣進(jìn)門,但是你不能看見(jiàn)錢來(lái)了就撲上去了,因?yàn)閾渖先サ耐枪?,狼是很有耐心的,在最恰?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)一擊致命。同時(shí)我也明白管理的三種階段:經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理,能夠讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,也就是馬斯洛需求層次理論中的最高一項(xiàng),那才是管理的最高水平。
第三,我做過(guò)銷售,也曾拜讀過(guò)博恩崔西的《銷售中的心理學(xué)》一書(shū),因此我對(duì)銷售中的商務(wù)禮儀以及把握客戶心理方面略有研究,對(duì)一些銷售的話術(shù)也有些見(jiàn)解。而且我能夠把握員工的心態(tài)變化,及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作,避免發(fā)生隱患。
以上幾點(diǎn)就是我這次參與競(jìng)聘經(jīng)理職位的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)所在,更多的亮點(diǎn)希望能夠在工作中閃光,如果這次能成功的競(jìng)聘上經(jīng)理一職,我覺(jué)得我應(yīng)該還要從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力:
一、團(tuán)結(jié)同事,虛心請(qǐng)教,不斷進(jìn)步。團(tuán)結(jié)就是力量,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)非?;鸨默F(xiàn)今,個(gè)人的力量總是有限的,因此,在遇到挫折與困難時(shí),應(yīng)該虛心請(qǐng)教每一個(gè)員工的想法,然后總結(jié)思路,共度難關(guān)。工作中,應(yīng)遵循以人為本的管理理念,尊重同事、關(guān)心同事、平等待人,努力建立起“家庭式”工作環(huán)境,并使每一個(gè)人具備起“家庭榮辱感”。
二、不斷學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人水平。要從我做起,建立起良好的學(xué)習(xí)氛圍,使每一個(gè)人都能提升自我。以“掌握必備知識(shí)、提升業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)專業(yè)技能”為準(zhǔn)則,不斷提升自我,從而更好的提高服務(wù)水平和工作技能。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,并以之為基礎(chǔ),建立起良好工作氛圍,不斷提升公司知名度,培養(yǎng)潛在客戶,同時(shí)為公司搶占市場(chǎng)份額添磚添瓦。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位,我將珍惜這次機(jī)會(huì),以百倍的努力來(lái)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的信任與支持。我的演講結(jié)束,謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!首先非常感謝大家給我一次這樣的機(jī)會(huì)!我叫__,現(xiàn)年__歲,中共黨員,大專文憑,助理經(jīng)濟(jì)師。83年5月參加信用社工作,先后任會(huì)計(jì)、主任等職,98年8月調(diào)任聯(lián)社稽核員至今。
我競(jìng)聘的崗位是審計(jì)稽核部經(jīng)理。我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位,首先是因?yàn)槲沂煜み@個(gè)崗位;其次是我熱愛(ài)這個(gè)崗位;再次是因?yàn)槲揖邆湓谶@個(gè)崗位上干好這份工作的能力,并且有信心、愿意為干好這份工作而不懈地努力。
一、我非常熟悉這份工作。
__年8月,我調(diào)到聯(lián)社搞稽核工作后,一直從事對(duì)信用社的經(jīng)營(yíng)和管理的檢查。從分組稽核到獨(dú)立稽核,從責(zé)任的不明確到各自承擔(dān)責(zé)任,從多次換片稽核到集中抽查,從聯(lián)社的拉網(wǎng)式檢查到上級(jí)抽查,我所稽核范圍內(nèi)的工作質(zhì)量都得到了認(rèn)可;特別是被上級(jí)抽調(diào)到其他地方進(jìn)行檢查,我都能很熟悉地按照業(yè)務(wù)管理要求如實(shí)地反映經(jīng)營(yíng)成果。近十年的稽核工作使我養(yǎng)成了職業(yè)習(xí)慣,使我更加熱愛(ài)這份工作,嫻熟的業(yè)務(wù)使我更加珍惜這份工作。
二、我有能力干好這份工作。
能力來(lái)自專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我當(dāng)過(guò)3年信用社會(huì)計(jì),懂得賬務(wù)處理,我當(dāng)過(guò)12年社主任,深知管理與經(jīng)營(yíng),我有近十年的稽核檢查閱歷,我更懂得檢查的技巧。我的能力還體現(xiàn)在我對(duì)工作的研究和工作技能的不斷提高。
(一)我熟知審計(jì)稽核工作的職責(zé)要求。審計(jì)稽核工作職責(zé)主要有5個(gè)方面:
1、按照黨和國(guó)家的方針政策、金融法律法規(guī)及上級(jí)行業(yè)管理部門的規(guī)章制度規(guī)定,組織實(shí)施審計(jì)稽核工作(即:按照法律法規(guī)組織實(shí)施審計(jì)稽核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出意見(jiàn)和建議);
2、審計(jì)稽核轄內(nèi)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)性,堅(jiān)決杜絕業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的虛假經(jīng)營(yíng)行為,改善信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,按照安全、流動(dòng)、效益的原則穩(wěn)健發(fā)展(即:按照“三性”反映經(jīng)營(yíng)的真實(shí)性,制止虛假現(xiàn)象);
3、組織開(kāi)展信用社網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)稽核工作,擬定審計(jì)稽核方案、完成審計(jì)稽核報(bào)告、作出審計(jì)稽核結(jié)論和處理意見(jiàn)。并對(duì)中高級(jí)管理人員的離任進(jìn)行離崗審計(jì),作出書(shū)面審計(jì)報(bào)告(即:真正體現(xiàn)稽核檢查的完整性、真實(shí)性和原則性);
4、分析反饋經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)務(wù)活動(dòng)情況動(dòng)態(tài)和審計(jì)稽核工作情況,負(fù)責(zé)向理事長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)審計(jì)稽核部門報(bào)告工作,對(duì)有關(guān)方針政策、規(guī)章制度在執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)和建議(即:如實(shí)反映問(wèn)題,做實(shí)各項(xiàng)報(bào)告工作);
5、負(fù)責(zé)管理聯(lián)社駐片稽核員工作,定期不定期對(duì)審計(jì)稽核人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高審計(jì)稽核人員的業(yè)務(wù)水平(即:進(jìn)一步加強(qiáng)全體稽核人員的自身要求和技能的提高)。我認(rèn)為5項(xiàng)職責(zé)中,最重要的就是確保檢查的“真實(shí)性”。
(二)我能把握審計(jì)稽核工作的延伸要求。從審計(jì)稽核的延伸角度看,主要是如何反映經(jīng)營(yíng)的真實(shí)成果和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所隱藏的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)度,同時(shí)要很嚴(yán)肅地對(duì)各種不良信息(主要包括:遲到信息、虛假信息、經(jīng)常性調(diào)整信息等)進(jìn)行披露,為決策層提供可靠的、具有科學(xué)性的決策依據(jù);作為后臺(tái)作業(yè)的審計(jì)稽核部門,對(duì)正確反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)的查找十分重要,就目前的農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理而言,首先要把操作風(fēng)險(xiǎn)壓到零,以零為稽核目標(biāo);其次就是要關(guān)注經(jīng)營(yíng)對(duì)象的信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),我們要找準(zhǔn)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)效益的平衡關(guān)系,要把效益放在經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的第一位,圍繞效益抓經(jīng)營(yíng)、抓管理。要求稽核人員要時(shí)刻關(guān)注信用環(huán)境和市場(chǎng)變化,并能舉一反三地透視經(jīng)營(yíng)中的隱藏風(fēng)險(xiǎn)。
(三)我能適應(yīng)審計(jì)稽核工作對(duì)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深入,要求稽核工作者要不斷地更新知識(shí),按照新業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,按照農(nóng)村金融發(fā)展的要求去工作;近年來(lái),我學(xué)習(xí)了“商業(yè)銀行審計(jì)”和“農(nóng)村信用社稽核”,特別是法人社改革后,乃至農(nóng)村合作銀行成立后,我更認(rèn)識(shí)到稽核的獨(dú)立性和權(quán)威性,審計(jì)稽核崗位的&39;工作職責(zé)會(huì)更顯它的作用
(四)我深知審計(jì)稽核工作對(duì)整個(gè)信用社發(fā)展要求。為了更好促進(jìn)信用社整體工作向著健康穩(wěn)健的方向發(fā)展,審計(jì)稽核工作會(huì)越來(lái)越顯得重要,它是護(hù)衛(wèi)戰(zhàn)士,是保駕護(hù)航的先鋒。這就要求稽核人員怎樣從后臺(tái)瞄準(zhǔn)前臺(tái),盯住中臺(tái),發(fā)揮監(jiān)督作用。有人說(shuō)老硬,稽核工作認(rèn)死理,我認(rèn)為這就是原則,是堅(jiān)持原則的表現(xiàn),對(duì)影響信用社發(fā)展的行為和違規(guī)操作的現(xiàn)象就應(yīng)該理直氣壯地指出,并加以糾正。
三、我愿意為審計(jì)稽核工作付出。
由于審計(jì)稽核工作的重要性所在,我愿意為之付出。如果組織安排我負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,我將按照聯(lián)社的工作計(jì)劃和上級(jí)稽核部門的要求,做好以下工作:
1、制定年度工作計(jì)劃,明確稽核重點(diǎn)。改變稽核思路,重點(diǎn)從主要負(fù)責(zé)人抓起,待客戶經(jīng)理制和會(huì)計(jì)委派制實(shí)行后,重點(diǎn)稽核這兩個(gè)崗位的行為,重點(diǎn)抓好案件預(yù)防和治理工作。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量。主要是加強(qiáng)自身建設(shè),樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,在聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)稽核隊(duì)伍建設(shè)。
3、加大考核追究力度,完成審計(jì)稽核任務(wù)。針對(duì)信用社改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,逐步調(diào)整稽核對(duì)象,制定稽核方案,按每項(xiàng)具體稽核對(duì)象制訂,確?;速|(zhì)量。
4、真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果,嚴(yán)肅披露虛假信息?;说脑瓌t性和真實(shí)性永遠(yuǎn)堅(jiān)持。主要對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可控性進(jìn)行稽核,真正做實(shí)利潤(rùn),真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果。
5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)稽核真實(shí)性,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。保證做到稽核工作向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果我沒(méi)能競(jìng)聘到這個(gè)崗位,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定會(huì)充分發(fā)揮我個(gè)人優(yōu)勢(shì),主動(dòng)配合工作,為聯(lián)社的整體發(fā)展多做貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加區(qū)域經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講。我叫__,中專學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)。我于__年__月榮幸地加盟區(qū)移動(dòng)分公司。今天,我在這里演講競(jìng)聘,我認(rèn)為,我競(jìng)聘這個(gè)崗位,具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
1、個(gè)人素質(zhì)。我認(rèn)為我個(gè)人素質(zhì)適應(yīng)這個(gè)崗位,我中專畢業(yè),學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)。個(gè)人愛(ài)好廣泛、喜歡外交、擅于言談、有較強(qiáng)的組織能力、性格開(kāi)朗活潑、閑暇時(shí)喜歡唱歌、讀書(shū)、交友聚會(huì)時(shí)還能喝上兩杯、對(duì)人具有親和力、與政府和村委會(huì)的干部交了很多朋友,這對(duì)我拓展業(yè)務(wù)起了很好的作用。
2、熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況:我是鎮(zhèn)本地人,家住毗鄰鎮(zhèn)的塘南村委會(huì),對(duì)這里的情況非常了解,有一定的客戶網(wǎng)絡(luò),鎮(zhèn)有26個(gè)村委會(huì),102個(gè)自然村,總?cè)丝?.4萬(wàn)人,鎮(zhèn)有20個(gè)村委會(huì),88個(gè)自然村,總?cè)丝?.2萬(wàn)人。我對(duì)這里鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、及村委會(huì)干部都非常熟悉。這對(duì)于我下步開(kāi)展工作具有極大的優(yōu)勢(shì)。
3、我對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉。我20__年10月加盟臨川移動(dòng)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)域中心、負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作,同有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉移動(dòng)工作特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,經(jīng)過(guò)幾年的工作,已經(jīng)擁有一定的顧客人員、網(wǎng)絡(luò)。并且掌握了處理顧客投訴的方法和經(jīng)驗(yàn)。
4、我年輕,目前正是處于人生的黃金階段。我精力充沛、辦事效率高、工作雷厲風(fēng)行、我敢于創(chuàng)新、思想敏銳、善于接受新事物。最重要的是,我熱愛(ài)移動(dòng)工作,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng),就是選擇了人生發(fā)展機(jī)遇。
如果競(jìng)聘成功,我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),并在以下方面努力開(kāi)展工作,不斷提高業(yè)績(jī)。
1、利用自身的優(yōu)勢(shì),積極與鎮(zhèn)、鎮(zhèn)。兩鎮(zhèn)的鎮(zhèn)政府聯(lián)系,鎮(zhèn)辦單位、七站八所、搞好關(guān)系。繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大移動(dòng)使用率。我將采取更為有效的方法和措施,比如3+1模式,進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)用戶、擠壓聯(lián)通、電信。
2、不斷擴(kuò)展移動(dòng)用戶的市場(chǎng),鎮(zhèn)、鎮(zhèn)都是農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),尤其是鎮(zhèn)地處偏僻,我們將加大農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳覆蓋。搞好促銷活動(dòng)、形成具備農(nóng)村特色的傳播媒體、同時(shí)充分發(fā)揮農(nóng)村干部在消費(fèi)權(quán)威性上的作用。逐步形成群體相傳的口碑效應(yīng)、鎮(zhèn)鎮(zhèn)除了采取和鎮(zhèn)的一些相同做法外,還要和駐鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,擴(kuò)大移動(dòng)在他們中的使用范圍。我還將積極利用鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī),加強(qiáng)移動(dòng)宣傳、把工作開(kāi)展到游客中去。
3、加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展。利用自己的親朋好友擴(kuò)大業(yè)務(wù),再發(fā)展新業(yè)務(wù)方面,我們?yōu)榇k點(diǎn)出謀劃策:
(1)為用戶新增了彩鈴下載專區(qū),免費(fèi)為用戶下載鈴音;
(2)當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)來(lái)電提醒業(yè)務(wù);
(3)買手機(jī),送新業(yè)務(wù)體驗(yàn)等,進(jìn)行新業(yè)務(wù)的推廣。然后找好渠道管理積極做好客戶溝通,利用每周的星期五下午給渠道坐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)區(qū)域中心原有24個(gè)基站,目前有3個(gè)在建基站,五階段還將新增4個(gè)基站,特別是在聯(lián)通重災(zāi)區(qū)新增基站,做到網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。
沒(méi)有飽和的市場(chǎng),只有飽和的思想!作為一個(gè)管理人員,要有思想的前瞻,工作的創(chuàng)新,才能在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰出局。這次競(jìng)聘聚集了許多骨干,我會(huì)以一種向上的姿態(tài)和平常心認(rèn)真對(duì)待,假如我能入選,我將以我的責(zé)任心和能力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,為鎮(zhèn)區(qū)域中心新的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!