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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好。
今天我參加競聘的是鄭州未來和諧物業(yè)開封分公司未來美好家園監(jiān)控中心。
首先我介紹一下自己,我叫高博,現(xiàn)年20歲,中專文化,20__年9月畢業(yè)開封市高級技工學(xué)院。20__年9月?lián)伍_封市未來美好家園和諧物業(yè)管理有限公司監(jiān)控中心監(jiān)控員至今,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
本人遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,在監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)中積極肯干,20__年從事監(jiān)控工作后,更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可,先后多次被上級領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
能夠站在競聘監(jiān)控中心監(jiān)控一職的舞臺上,對我是一種機(jī)遇,同時(shí)又是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中,我認(rèn)為自身存在一定優(yōu)勢:
1、我熱愛監(jiān)控中心監(jiān)控工作,熟悉監(jiān)控中心監(jiān)控管理規(guī)程。
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3、正值人生拼搏的黃金時(shí)段,在骨子里有一股壓抑不住的沖勁,有面對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。
如果能競聘上這個(gè)職位,我將以下的管理理念和工作思路來搞好本職工作:
(1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于監(jiān)控工作的要求,努力和其他監(jiān)控員一起搞好監(jiān)控室各項(xiàng)工作。在思想上時(shí)刻警醒自己,嚴(yán)于律己,寬以待人。
(2、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理,不斷改進(jìn)服務(wù)手段和管理方式。在監(jiān)控工作正常開展的同時(shí)對小區(qū)內(nèi)的各個(gè)情況了解,督促安管人員在工作中出現(xiàn)的特殊情況和重大事件進(jìn)行監(jiān)督。對安管人員工作中出現(xiàn)的違章、違規(guī)、違紀(jì)等情況,及時(shí)收集資料,向上級匯報(bào)。
(3、是對各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄經(jīng)常進(jìn)行檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改,全面提高監(jiān)控工作水平。
以上就是我競聘此崗位的工作思路,盡請大家提出意見和建議,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家下午好!
今天能站在這競聘演講臺上,是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和關(guān)愛,同時(shí)也是各位同事對我的信任與支持,我將會(huì)好好把握和珍惜今天這次機(jī)會(huì).
今天我競聘的崗位是-----工程部經(jīng)理。
首先,請?jiān)试S我作一自我介紹,本人94年經(jīng)考試,被選入館,之前在一所職業(yè)技校做教師。入館以來,在_賓館歷任領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛下,由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領(lǐng)班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理。_年_賓館首次部門經(jīng)理競聘上崗,本人有幸競聘到工程部經(jīng)理崗位。又因賓館工作需要,本人先后擔(dān)任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職位。我是鄉(xiāng)下走出來的泥娃子,是_賓館培養(yǎng)了我,是_賓館培養(yǎng)了一批又一批的精英,正在各行各業(yè)創(chuàng)造著令人驚嘆與驕傲的成績,_人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美若天庭的家園。
我----作為與館同齡的_人,對她有著非凡的特屬情緣,_就是我的根。每當(dāng)我坐車路過_的時(shí)候,我都會(huì)不經(jīng)意的深情凝望,看我的家是否安詳。每當(dāng)我在外奔波,疲憊不堪坐下休息時(shí),總會(huì)浮現(xiàn)出那臺發(fā)電機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備是否做好,灶臺油煙機(jī)內(nèi)油污是否定期清理……。一切的一切,我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟,我的呼吸早已匯入了_博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下,承前啟后,開拓進(jìn)取,取得了舉目的業(yè)績,一個(gè)綠色生態(tài)酒店正以她嶄新的姿態(tài)屹立在贛西大地。
所有這些,讓我更加萌動(dòng)了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經(jīng)理一職,我有如下方面的優(yōu)勢:
1、我有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)
入館以來,在工程部從維修電工做起,先后擔(dān)任工程部經(jīng)理達(dá)六年之久,有著來自一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理技能。帶領(lǐng)同事先后對舞臺自動(dòng)控制系統(tǒng)改造;生活消防水系統(tǒng)變頻的設(shè)計(jì)與試驗(yàn),解決了賓館消防給水一直不合要求的難題,得到了消防部門的肯定,也受到了賓館的嘉獎(jiǎng)。
制定過工程部設(shè)備運(yùn)行方案,實(shí)施細(xì)則及考評制度,落實(shí)大中型設(shè)備維修保養(yǎng)日、周、月、季、年計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)設(shè)備責(zé)任掛牌及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干,曾帶領(lǐng)工程部全體員工,共創(chuàng)集體榮譽(yù),獲得過先進(jìn)部門殊榮。
建立設(shè)施設(shè)備檔案,做到日常維護(hù)與定期計(jì)劃維修并舉,對設(shè)備設(shè)施實(shí)行科學(xué)管理。建立設(shè)施設(shè)備零備件檔案,切實(shí)做好零配件備品數(shù)量計(jì)劃。建立設(shè)備運(yùn)行及配件網(wǎng)絡(luò),使設(shè)施設(shè)備始終運(yùn)行在良好狀態(tài)。
我作的論文《_》獲灑店管理專家高度稱贊。
能耗是酒店利潤的關(guān)鍵,實(shí)時(shí)更改設(shè)備運(yùn)行方式及科學(xué)合理維護(hù)保養(yǎng)使節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。
2、我有好學(xué)上進(jìn)及較扎實(shí)的工程專業(yè)基礎(chǔ)
我高中畢業(yè),好學(xué)是我的天性。經(jīng)過不斷的自學(xué)和函授使我掌握了電工學(xué)、無線電、流體力學(xué)等許多基礎(chǔ)知識,也曾在職業(yè)學(xué)校主講過物理及機(jī)電一體化等課程,也為賓館員工培訓(xùn)及工程部上專業(yè)課多次。
我有著工程施工及設(shè)備選型經(jīng)驗(yàn),參與了聽胡樓的全面建設(shè),其中的強(qiáng)弱電系統(tǒng)均由我設(shè)計(jì)而成;也參與了會(huì)議中心建設(shè)工作,其中動(dòng)力中心是我設(shè)計(jì)的,我憑著多年的工程管理經(jīng)驗(yàn),作了動(dòng)力中心與會(huì)議中心的有效對接。也正是因此,會(huì)議中心隸屬權(quán)沒有被劃走,歸屬我們_賓館管理,為_家族增添了新的成員出了微薄之力,被市領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“土專家”。
參與了天湖樓改造工程,新老樓對接確屬工程建設(shè)中前所未有的難題。在工期緊,任務(wù)重,項(xiàng)目繁多的情況下,短短六個(gè)月完成任務(wù),使之成功接待了省運(yùn)會(huì)。這無不飽含著領(lǐng)導(dǎo)和同事的艱辛和智慧。
3、我有著堅(jiān)毅的意志和不斷創(chuàng)新的理念
我從小吃苦耐勞,深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo),以大局為重,干一行愛一行鉆一行,少計(jì)較個(gè)人得失。不斷努力學(xué)習(xí),向組織靠攏,崇向集體主義,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。有勇挑重?fù)?dān)、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。_年4月為迎合賓館改革,我離開娘家參與了社會(huì)創(chuàng)業(yè),更使我原本不夠成熟的心,得到了一次洗禮。我會(huì)將這次創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)過程化作我今后工作的動(dòng)力,努力工作,不斷創(chuàng)新,來報(bào)答所有關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,竭盡全力地為我們正在騰飛的_擰入一顆永不生銹的螺絲釘。
我若競聘上工程部經(jīng)理職位,著手計(jì)劃與實(shí)施重點(diǎn)是:
一、科學(xué)設(shè)置崗位,制訂崗位運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則,量化標(biāo)準(zhǔn)與制度;
二、設(shè)置崗位薪資制及超能獎(jiǎng)勵(lì)制,嚴(yán)格崗位考核制度,量化考評細(xì)則;
三、全員起立在同一起跑線上競崗,做到公正、公平、公開。未能競到崗位者,則工程部沒有崗位;
四、花大力氣建立健全設(shè)施設(shè)備檔案,充分利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)對設(shè)備運(yùn)行、能耗指標(biāo)、維修記錄、員工動(dòng)態(tài)、工單及配件的科學(xué)管理。使設(shè)備管理真正做到有據(jù)可依動(dòng)態(tài)控制,實(shí)行節(jié)能降耗,為決策層提供有力依據(jù);
五、重保養(yǎng)輕維修,抓培訓(xùn)促競賽,努力培養(yǎng)一支有_特色的“萬能工”隊(duì)伍,使他們手中的泥飯碗加以煅燒,變得更有剛性;
六、協(xié)調(diào)勾通,加強(qiáng)與一線部門的設(shè)施設(shè)備使用保養(yǎng)知識的培訓(xùn),使設(shè)施設(shè)備完好率真正上臺階,做一線部門的強(qiáng)大后盾;
七、嚴(yán)陣以待,聽從指揮,格守操作規(guī)范,杜絕惡性事故發(fā)生。對重點(diǎn)設(shè)備及系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)行掛牌由專人負(fù)責(zé)日常巡查,確保工程部“安全、節(jié)能、有效”運(yùn)行。
部門工作內(nèi)容及步驟:
1、 緊密圍繞賓館_年工作責(zé)任目標(biāo),制定切實(shí)可行的部門工作目標(biāo),完善各崗位操作規(guī)程。按賓館核定的人員數(shù),實(shí)行定崗定員,在館內(nèi)進(jìn)行崗位競爭,做到公正、公平、公開,優(yōu)勝劣汰。制定崗位工作細(xì)則,實(shí)行實(shí)際操作20分,理論答辯30分制,沒有競到崗位者,即到其它部門競崗,使各崗位迅速地合理運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、 制定嚴(yán)格考核考勤制度,內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)水平、操作失誤率、設(shè)備設(shè)施責(zé)任區(qū)域完好率、設(shè)備故障因素與事故、維修保養(yǎng)更換部品件科學(xué)合理性。嚴(yán)格按《員工手冊》建立員工檔案、儀客儀表、精神風(fēng)貌,對客態(tài)度、維修保養(yǎng)的速度與善終工作。表格化、制度化,真正讓制度去約束人,考核不滿分?jǐn)?shù)的即自動(dòng)離崗。
3、 設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)化,花三個(gè)月時(shí)間建立設(shè)施設(shè)備檔案,內(nèi)容包括:設(shè)施設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、購置日期、運(yùn)行特征、維修保養(yǎng)記錄、零配件型號來源等。著手建立電腦網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備運(yùn)行,能耗、故障、維修及下單等情況,及時(shí)了解和掌握各個(gè)區(qū)域及各責(zé)任人的行動(dòng)狀況,合理利用電腦及管理軟件。
4、 培養(yǎng)一支來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,不分大事小事,不論工種與否的萬能工隊(duì)伍。每周組織一次技術(shù)交流,每月舉辦一次至少不少于四小時(shí)的萬能工技能培訓(xùn)及一次專業(yè)理論考試,每季度舉辦一次專業(yè)技能比賽,努力提高員工技能水平和自身素質(zhì),力爭在相關(guān)行業(yè)比賽中拿名次。
5、 強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行方案,實(shí)時(shí)琢磨一套適合我館節(jié)能降耗的設(shè)備運(yùn)行方案,內(nèi)容為:設(shè)備運(yùn)行荷載率、外界氣溫、客房入住率、前端終端系統(tǒng)運(yùn)行效率及維修保養(yǎng)率,列出數(shù)據(jù)進(jìn)行參照分析,使設(shè)施設(shè)備真正做到“安全、節(jié)能、有效”運(yùn)行。努力使能耗指標(biāo)在16%以內(nèi),設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)335分的四標(biāo)準(zhǔn)。
6、 親力親為做好各部門間的聯(lián)絡(luò)與溝通,設(shè)施設(shè)備完好率不僅僅是工程部的事,重點(diǎn)是在使用部門及對客的引導(dǎo)與服務(wù)上。做到不定期與使用部門的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的正確使用與保養(yǎng),印發(fā)設(shè)施設(shè)備使用及保養(yǎng)知識資料,提高全員設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)水平,讓設(shè)施設(shè)備完好率得到全面提升,確保我館對客設(shè)備完好率達(dá)到四標(biāo)準(zhǔn)。
7、 針對大型設(shè)備,關(guān)鍵設(shè)備實(shí)行掛牌,責(zé)任到人;責(zé)任人必須按設(shè)備維保細(xì)則每天檢查一次,經(jīng)理每周對重點(diǎn)設(shè)備做一次巡查,確保萬無一失。訂制設(shè)施設(shè)備前期計(jì)劃維修及大修,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策性依據(jù)。工程部員工將組建個(gè)人檔案,以積分制方式每月15日進(jìn)行了考評,考評積分直接與當(dāng)月工資掛鉤。針對不同崗位建立健全各類工作要求與標(biāo)準(zhǔn),極大調(diào)動(dòng)員工工作熱情。
總之,_年工程部的工作將表現(xiàn)在“規(guī)范化、制度化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化” ;竭力推行“萬能工制度” ;實(shí)行考核與技能并舉、崗位與薪酬掛鉤的模式運(yùn)行。確保完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)新一輪的節(jié)能降耗戰(zhàn)略,使我館工程設(shè)備管理水平躋身同行業(yè)前列,為_添光增彩。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
今天耽誤大家的寶貴時(shí)間,深表歉意,但我競聘工程部經(jīng)理一職是有決心和信心的,請相信我,我已做好充分的準(zhǔn)備為之一搏,為我們輝煌的_獻(xiàn)一份光和熱。假如,我此次競聘還存在差距,請領(lǐng)導(dǎo)給予其他崗位安排。同樣,我會(huì)以飽滿的熱情投入到工作中去。
謝謝!
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!今天我要競選的職位是——中隊(duì)長。雖然我已經(jīng)順利當(dāng)了三年的語文課代表,但我要不斷進(jìn)步,繼續(xù)向上攀登。所以我要競選中隊(duì)長這個(gè)職務(wù)。
我的愛好十分廣泛,有繪畫、唱歌、作文、五子棋、鋼琴等。其中,我的作文獲得過的一等獎(jiǎng),鋼琴還獲得了“小音樂家評選”的優(yōu)秀獎(jiǎng)呢!
我是一個(gè)活潑開朗的女孩。我的學(xué)習(xí)成績在班上名列前茅,可有時(shí)我的脾氣有些暴躁,請大家相信我,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,改掉這個(gè)缺點(diǎn)。
如果我成功當(dāng)選了中隊(duì)長,我會(huì)協(xié)助班長管理好班級,讓流動(dòng)紅旗在我們班安家。我會(huì)做到合理分工,讓最合適的人,去做他最擅長的事。班里如果有什么事情,我會(huì)和大家商量商量,聽取大家的意見后再做出決定。我還會(huì)向老師提議,在我們學(xué)習(xí)的空余時(shí)間,舉辦一些文藝活動(dòng),讓大家放松一下。而且我會(huì)用微笑換來同學(xué)們的信任;用認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度換來老師的好評;用溫暖的心換來同學(xué)們的笑容,我要用我的真誠來和大家交朋友。如果我落選了,我也不會(huì)氣餒。沒有當(dāng)選,畢竟是我做的不夠好,我會(huì)繼續(xù)努力,做得更好,贏得老師和同學(xué)們的認(rèn)可。我一定會(huì)完善自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。
希望大家相信我,支持我,謝謝!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫__,女,是__,想競聘的職位是__。首先,我把我在__的工作流程簡單介紹一下,我目前的工作主要分為以下四個(gè)方面:
第一,檢查促銷商品情況,促銷商品標(biāo)簽是否到位。
第二,檢查排面上的商品情況,看排面是否清潔、整齊、美觀,是否符合管理要求,是否達(dá)到顧客視覺要求的效果。
第三,檢查排面商品庫存情況,確保排面商品充裕,無孤兒商品。
第四,特殊日期的工作——一、三、五的卸貨,簡單的卸貨兩個(gè)字,保證商品庫存充裕,其實(shí)是超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),所以卸貨非常重要,搬運(yùn)商品輕拿輕放,減少易損商品的破損,分流時(shí)注意方式方法,確保商品完全到位,易放、易取、易清點(diǎn),提高工作效率,簡單的四個(gè)方面的工作,說來簡單,但要真正做好,還需要更多的注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
請領(lǐng)導(dǎo)相信我,給我這次展示自己、施展才華的機(jī)會(huì),我將不負(fù)眾望,搞好日化課的每一項(xiàng)工作。我將從以下幾個(gè)方面搞好工作,日化課課長和非食課課長工作流程差異不大,我就不在重復(fù)流程,我就簡單的就以后的工作表一個(gè)態(tài),第一,力主本職,愛崗敬業(yè),做好理貨員、促銷員的帶頭作用,起好表率,把日化課的員工緊緊團(tuán)結(jié),心往一起想、勁往一處使。第二,腳踏實(shí)地,勤奮工作,一步一個(gè)腳印,做好每一個(gè)貨物,每一組排面的工作,保證日化課穩(wěn)步有序良好的運(yùn)行。第三,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好處長的好幫手,讓處長放心,讓同事滿意。如果我競聘失敗,我也不會(huì)氣餒,證明我與公司要求的日化課課長素質(zhì)還有一定距離,我將同樣做好課長的小助手,并不斷學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),努力縮小與課長之間的差距,等待下一次競聘機(jī)會(huì)。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我__年畢業(yè)于___大學(xué),___專業(yè),同年7月份進(jìn)入____公司,走進(jìn)了___這個(gè)大家庭,在這里開始了我人生的新的歷程。__年8月份開始學(xué)習(xí)反應(yīng)崗位,__年4月份學(xué)習(xí)穩(wěn)定崗位,并跟隨穩(wěn)定崗位人員一起參加5月份的停檢工作,同年10月份正式成為穩(wěn)定外操,__年8月份我開始分餾崗位的學(xué)習(xí)并在11月份參加了車間標(biāo)定工作、學(xué)習(xí)反應(yīng),__年2月份跟隨反應(yīng)崗位參加車間停工消缺工作,4月份開始學(xué)習(xí)機(jī)組,6月份學(xué)習(xí)熱工崗位并且成為熱工外操。
在這里我競聘催化工藝員這個(gè)崗位,通過這4年的工作和學(xué)習(xí),我對催化工藝相關(guān)的知識有了更加深入的了解,對工藝管理也有一些初步的認(rèn)識,我認(rèn)為,作為一個(gè)合格的工藝員,就是要在車間領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本單位的生產(chǎn)、工藝技術(shù)管理工作,搞好平穩(wěn)操作,優(yōu)化操作條件,使產(chǎn)品質(zhì)量、收率、能耗處于最佳狀態(tài),提高經(jīng)濟(jì)效益,編制裝置開、停工方案,做好開、停工和異常情況的工藝技術(shù)處理,并及時(shí)收集、整理操作記錄、各種技術(shù)臺帳,分析、解決生產(chǎn)技術(shù)問題,建立健全的工藝技術(shù)管理臺帳,準(zhǔn)確處理工作的各項(xiàng)事務(wù),并及時(shí)向上級匯報(bào)。
我競聘的優(yōu)勢是我干過穩(wěn)定、熱工二操,有兩年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),理論和實(shí)際有了一定的結(jié)合,學(xué)習(xí)過催化的每一個(gè)崗位,并且兩次參加車間的停工檢修,積累了一些經(jīng)驗(yàn),為以后組織開停工積累了經(jīng)驗(yàn)。
我的不足在于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng),專業(yè)知識有待于提高,對裝置出現(xiàn)的一些問題不能獨(dú)立的思考并提出解決方法,對調(diào)整生產(chǎn)的一些操作理解不深刻,總是停留在問題表面。如果我能競聘成功,我計(jì)劃從如下幾個(gè)方面,開展我的工作。
第一:做好日常管理工作,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
第二:組織好開停工,通過這幾年的學(xué)習(xí)和操作,我認(rèn)為開停工是我工作的重點(diǎn),有序的開展開停工各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門的工作,合理安排操作人員的工作,有效的調(diào)動(dòng)操作人員的積極性,時(shí)刻緊握安全這根弦,及時(shí)有效的完成停檢的任務(wù),為下個(gè)周期的運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三:處理好各種突發(fā)事件,避免次生事故的發(fā)生。日常工作中就要做好事故預(yù)案,在事故發(fā)生的第一時(shí)間就能及時(shí)準(zhǔn)確的解決。
第四:做好細(xì)化管理,所有的工作盡可能的保有書面或電腦文檔記載,集思廣益做好節(jié)能降耗工作,向細(xì)處要效益。
第五:要處理好人際關(guān)系,特別是和各個(gè)班組操作員的關(guān)系,應(yīng)為所在位置不同想法就不一樣,調(diào)動(dòng)起他們工作的積極性,是以后工作順利開展的一個(gè)基礎(chǔ)。
如果競聘成功,我將在做好本職工作的同時(shí),積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工的批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向各位前輩學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
古人言:不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谀贻p的我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對公司的忠誠,對催化事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與愛戴。
演講完畢,謝謝各位!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:
在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是__號客服代表,我叫__。今天我參加的是話務(wù)員組長競聘。10年7月進(jìn)入公司工作,在近3個(gè)月的工作中,我覺得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評比中取得了成績。作為我本人,個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,并從客戶那里得到精神回報(bào),從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對于班組長的認(rèn)知:在整個(gè)呼叫中心,組是最小的工作單位,每個(gè)組的成績會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績提升,組長的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮,所以組長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。我想競聘小組組長來和我的組員共同合作來為公司提供更好的效益,為客戶提供更好的服務(wù)。
下面總結(jié)一下我自己的優(yōu)勢
1、總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
2、理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容,用戶并不是專業(yè)人員,這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語,理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助,但用戶也不都是年輕人,簡單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。
當(dāng)然我也存在有劣勢:由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短,威信方面是最大的劣勢,但是我相信沒有什么是絕對的,如果給我企業(yè)班組長競聘報(bào)告機(jī)會(huì),我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
下面說一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢?
首先,要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對象滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之,則服務(wù)對象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響公司效益。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會(huì)真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量,以及個(gè)人及部門甚至公司的形象
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了公司和客戶的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識,請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。我的演講完畢,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會(huì)引來一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無數(shù)人才脫穎而出。今日,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的,參加這次競聘。站在那里,我的心境十分激動(dòng),感激領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:勇挑重?fù)?dān)、竭誠奉獻(xiàn)。
下頭我對自我的基本情景向各位做一簡單的介紹:
我叫__,今年__歲,??莆幕潭龋琠_年x月到寶雞煙草物流中心參加工作,現(xiàn)從事資金結(jié)算工作。
回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已工作10年。親眼見證了公司從當(dāng)初的碼垛式倉儲變?yōu)樽詣?dòng)化的立體式倉儲模式。從當(dāng)初的手工分揀貨物到此刻的半自動(dòng)化分揀,配送本事也由固定的市區(qū)擴(kuò)大到涵蓋十個(gè)縣區(qū)的規(guī)模。能夠說,公司翻天覆地的變換,我看在眼里,樂在心里。因?yàn)椋沂瞧渲械慕ㄔO(shè)者,也是公司發(fā)展歷史的見證者。如今,我不僅僅把那里當(dāng)做是我工作的地方,更是一個(gè)溫暖的大家庭。我愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的力量。
應(yīng)對這次出納員競聘,我想自身具有如下優(yōu)勢:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作水平
參加工作以來,我始終不忘充實(shí)自我,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識做好,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)物流方面的專業(yè)知識,并獲得了高級物流師、中級經(jīng)濟(jì)師的職稱,還取得了西南交大物流??飘厴I(yè)證書。
二、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
我在倉儲部工作多年,主要負(fù)責(zé)賬務(wù)與實(shí)物方面的管理工作,此刻的資金結(jié)算工作主要負(fù)責(zé)物流中心卷煙貨款接算、以及票據(jù)管理、銀行對賬等財(cái)務(wù)方面的工作。所以,我熟悉財(cái)務(wù)工作流程和相關(guān)的規(guī)章制度,熟練操作電腦,總結(jié)出了一套自我的工作方式,以確保工作快速、準(zhǔn)確。并且,我已經(jīng)在出納崗位上工作,日常的出納工作也比較熟悉,競聘上崗后能夠快速開展工作。
三、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的職責(zé)感
物流工作是與資金和貨物打交道的。所以,我嚴(yán)格要求自我要細(xì)心、謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確。不允許工作出半點(diǎn)差錯(cuò)。我一向把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自我的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,職責(zé)擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。對任何工作都一絲不茍、任勞任怨,別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自我先做到,從不攬工諉過。
如果這次競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面著手,認(rèn)真履行崗位職責(zé):
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
出納工作,職責(zé)重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平齊頭并進(jìn),努力爭當(dāng)一名合格的出納員,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二、提升工作質(zhì)量,做好出納各項(xiàng)工作
我會(huì)堅(jiān)持干一行,愛一行,專一行,腳踏實(shí)地地干好本職工作。要根據(jù)公司業(yè)務(wù)的.需要,把握工作重點(diǎn),利用空余時(shí)間多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識和相關(guān)軟件的使用知識,努力提高工作質(zhì)量。同時(shí),牢記樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,做到勤對賬和日清月結(jié),在工作繁忙的時(shí)候,更要細(xì)心謹(jǐn)慎,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、強(qiáng)化服務(wù),做好協(xié)調(diào)溝通工作
我會(huì)以服務(wù)公司經(jīng)營發(fā)展為己任,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與其他各部門及工作人員的協(xié)調(diào)、溝通,協(xié)助會(huì)計(jì)人員,做好公司的財(cái)務(wù)工作。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今日我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自我一顆赤誠的心,證明了自我的態(tài)度和意志,愿把自我的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)出納的實(shí)際工作中,爭取干出一流業(yè)績,決不辜負(fù)大家對我的厚望。最終,我向大家表個(gè)態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,為我們寶雞煙草物流中心發(fā)展作出自我應(yīng)有努力與貢獻(xiàn)。
我的演講完了,多謝大家!
廉潔勤政是基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的一種基本素質(zhì)。隊(duì)長自身正,形象好,說話有底氣,才會(huì)有令必行。確保隊(duì)長廉潔勤政,一是靠制度保證,想貪、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強(qiáng)法制學(xué)習(xí);三是要堅(jiān)持真誠為隊(duì)員服務(wù)教育。這樣才能讓隊(duì)員放心,隊(duì)長清白長留。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個(gè)位置,那我就應(yīng)該也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶單位滿意,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會(huì)以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝!
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